De Zelfbeschikkingstheorie stelt dat autonomie, competentie en verbondenheid fundamentele psychologische behoeften zijn die motivatie en persoonlijke groei stimuleren.
Het stimuleren van omgevingen die deze behoeften ondersteunen kan de intrinsieke motivatie verbeteren, wat leidt tot betere prestaties en meer welzijn.
Het toepassen van de Zelfbeschikkingstheorie in het dagelijks leven stimuleert persoonlijke empowerment en meer bevredigende relaties.
Je bent misschien bekend met "zelfbeschikking" in de context van fundamentele overheidsdocumenten en toespraken van mensen die al lang dood zijn.
Traditioneel wordt zelfbeschikking in deze diplomatieke en politieke context meer gebruikt om het proces te beschrijven dat een land ondergaat om zijn onafhankelijkheid te laten gelden.
Zelfbeschikking heeft tegenwoordig echter ook een meer persoonlijke en psychologisch relevante betekenis: het vermogen of het proces om eigen keuzes te maken en controle te hebben over het eigen leven.
Zelfbeschikking is een essentieel onderdeel van psychologisch welzijn; zoals je zou verwachten, willen mensen graag het gevoel hebben dat ze controle hebben over hun eigen leven.
Naast dit idee van controle over je eigen lot, is de theorie van zelfbeschikking relevant voor iedereen die hoopt meer richting te kunnen geven aan zijn of haar leven.
Voordat je verder gaat, willen we onze vijf tools voor positieve psychologie gratis downloaden. Deze gedetailleerde, wetenschappelijk onderbouwde oefeningen helpen jou of je cliënten om bruikbare doelen te stellen en technieken onder de knie te krijgen om blijvende gedragsverandering te creëren.
Self-Determination Theory (SDT) legt een verband tussen persoonlijkheid, menselijke motivatie en optimaal functioneren. Het stelt dat er twee hoofdtypen motivatie zijn - intrinsiek en extrinsiek - en dat beide krachtige krachten zijn in het vormen van wie we zijn en hoe we ons gedragen (Deci & Ryan, 2008).
Het is een theorie die is voortgekomen uit het werk van onderzoekers Edward L. Deci en Richard M. Ryan over motivatie in de jaren 1970 en 1980. Hoewel de theorie sindsdien is gegroeid en uitgebreid, komen de basisprincipes van de theorie uit het baanbrekende boek van Deci en Ryan over dit onderwerp uit 1985.
De motivatietheorie van Deci en Ryan (1985)
Volgens Deci en Ryan is extrinsieke motivatie een drang om zich op een bepaalde manier te gedragen, gebaseerd op externe bronnen en resulterend in externe beloningen (1985). Dergelijke bronnen omvatten beoordelingssystemen, werknemersevaluaties, prijzen en onderscheidingen, en het respect en de bewondering van anderen.
Anderzijds komt intrinsieke motivatie van binnenuit. Er zijn interne drijfveren die ons inspireren om ons op bepaalde manieren te gedragen, zoals onze kernwaarden, onze interesses en ons persoonlijk gevoel van moraliteit.
Het lijkt misschien alsof intrinsieke motivatie en extrinsieke motivatie lijnrecht tegenover elkaar staan - met intrinsieke motivatie als drijfveer voor gedrag dat in overeenstemming is met ons "ideale zelf" en extrinsieke motivatie als drijfveer om ons aan te passen aan de normen van anderen - maar er is nog een ander belangrijk onderscheid in de soorten motivatie. SDT maakt onderscheid tussen autonome motivatie en gecontroleerde motivatie (Ryan & Deci, 2008).
Autonome motivatie omvat motivatie die voortkomt uit interne bronnen en omvat motivatie uit extrinsieke bronnen voor individuen die zich identificeren met de waarde van een activiteit en hoe die overeenkomt met hun gevoel van eigenwaarde. Gecontroleerde motivatie bestaat uit externe regulatie - eentype motivatie waarbij een individu handelt uit het verlangen naar externe beloningen of uit angst voor straf.
Aan de andere kant is geïnjecteerde regulatie motivatie van "gedeeltelijk geïnternaliseerde activiteiten en waarden" zoals het vermijden van schaamte, het zoeken naar goedkeuring en het beschermen van het ego.
Wanneer een individu wordt gedreven door autonome motivatie, kan hij zich zelfgestuurd en autonoom voelen; wanneer het individu wordt gedreven door gecontroleerde motivatie, kan hij druk voelen om zich op een bepaalde manier te gedragen en dus weinig tot geen autonomie ervaren (Ryan & Deci, 2008).
Het zelfbeschikkingsmodel, de schaal en het continuüm
Aan de linkerkant van het spectrum hebben we amotivatie, waarbij iemand volledig niet-autonoom is, geen noemenswaardige drive heeft en moeite heeft om aan zijn behoeften te voldoen. In het midden hebben we verschillende niveaus van extrinsieke motivatie.
Een stap rechts van amotivatie is externe regulatie, waarbij motivatie uitsluitend extern is en gereguleerd wordt door naleving, conformiteit en externe beloningen en straffen.
Het volgende niveau van extrinsieke motivatie wordt introjectieve regulatie genoemd, waarbij de motivatie enigszins extern is en gedreven wordt door zelfcontrole, inspanningen om het ego te beschermen en interne beloningen en straffen.
Bij geïdentificeerde regulatie is de motivatie enigszins intern en gebaseerd op bewuste waarden en dat wat persoonlijk belangrijk is voor het individu.
De laatste stap van extrinsieke motivatie is geïntegreerde regulatie, waarbij intrinsieke bronnen en het verlangen om zelfbewust te zijn het gedrag van een individu sturen.
Het rechter uiteinde van het continuüm toont een individu dat volledig gemotiveerd wordt door intrinsieke bronnen. Bij intrinsieke regulatie is het individu zelfgemotiveerd en zelfbepaald en wordt gedreven door interesse, plezier en de voldoening die inherent is aan het gedrag of de activiteit die hij of zij onderneemt.
Hoewel zelfsturing over het algemeen het doel is voor individuen, kunnen we er niets aan doen dat we gemotiveerd worden door externe bronnen - en dat is niet noodzakelijkerwijs een slechte zaak. Zowel intrinsieke als extrinsieke motivatie zijn zeer invloedrijke determinanten van ons gedrag en beide drijven ons ertoe om te voldoen aan de drie basisbehoeften die zijn geïdentificeerd door het SDT-model:
Autonomie: mensen hebben de behoefte om het gevoel te hebben dat ze meester zijn over hun eigen lot en dat ze op zijn minst enige controle hebben over hun leven; mensen hebben vooral de behoefte om het gevoel te hebben dat ze controle hebben over hun eigen gedrag.
Competentie: een andere behoefte betreft onze prestaties, kennis en vaardigheden; mensen hebben de behoefte om hun competentie op te bouwen en meesterschap te ontwikkelen over taken die belangrijk voor hen zijn.
Verwantschap (ook wel Verbinding genoemd): mensen hebben behoefte aan een gevoel van verbondenheid met anderen; ieder van ons heeft tot op zekere hoogte andere mensen nodig (Deci & Ryan, 2008).
Volgens de ontwikkelaars van SDT, Deci en Richard M. Ryan, zijn individuele verschillen in persoonlijkheid het gevolg van de verschillende mate waarin elke behoefte is bevredigd of wordt gedwarsboomd (2008). De twee belangrijkste aspecten waarop individuen verschillen zijn causaliteitsoriëntaties en aspiraties of levensdoelen.
Causaliteitsoriëntaties verwijzen naar hoe mensen zich aanpassen aan en oriënteren op hun omgeving en hun mate van zelfsturing in het algemeen, in veel verschillende contexten. De drie causaliteitsoriëntaties zijn:
Autonoom: aan alle drie basisbehoeften wordt voldaan.
Gecontroleerd: competentie en verwantschap zijn enigszins bevredigd, maar autonomie niet.
Onpersoonlijk: geen van de drie behoeften wordt vervuld.
Aspiraties en levensdoelen drijven ons, maar ze worden beschouwd als aangeleerde verlangens in plaats van basisbehoeften zoals autonomie, competentie en verbondenheid.
SDT presenteert twee subtheorieën voor een meer genuanceerd begrip van intrinsieke en extrinsieke motivatie. Deze subtheorieën zijn Cognitieve Evaluatietheorie (CET) en Organismische Integratie Theorie (OIT) die helpen bij het verklaren van intrinsieke motivatie met betrekking tot de sociale factoren en de verschillende gradaties van contextuele factoren die extrinsieke motivatie beïnvloeden (Deci & Ryan, 2000).
Laten we eens wat dieper kijken:
Cognitieve Evaluatie Theorie (CET)
Volgens CET kan intrinsieke motivatie faciliterend of ondermijnend zijn, afhankelijk van de sociale en omgevingsfactoren die in het spel zijn. Verwijzend naar de Needs Theory, stellen Deci & Ryan (1985,2000) dat interpersoonlijke gebeurtenissen, beloningen, communicatie en feedback die gericht zijn op gevoelens van competentie bij het uitvoeren van een activiteit, de intrinsieke motivatie voor die specifieke activiteit zullen versterken.
Dit niveau van intrinsieke motivatie wordt echter niet bereikt als het individu niet het gevoel heeft dat de prestatie zelfbepaald is of dat het de autonome keuze had om deze activiteit uit te voeren.
Voor een hoge mate van intrinsieke motivatie moet dus aan twee psychologische behoeften worden voldaan:
De eerste is competentie, zodat de activiteit resulteert in gevoelens van zelfontwikkeling en effectiviteit.
De tweede is de behoefte aan autonomie dat de uitvoering van de gekozen activiteit zelf geïnitieerd of zelf bepaald is.
De CET-theorie gaat dus alleen op als motivatie intrinsiek is en aantrekkelijk voor het individu. Het impliceert ook dat intrinsieke motivatie zal worden versterkt of ondermijnd, afhankelijk van of de behoeften aan autonomie en competentie respectievelijk worden ondersteund of tegengewerkt.
Er wordt aangenomen dat het gebruik van de behoeften aan autonomie en competentie verband houden met onze motivaties. Deci voerde een onderzoek uit naar de effecten van extrinsieke beloningen op de intrinsieke motivatie van mensen.
De resultaten toonden aan dat wanneer mensen extrinsieke beloningen ontvingen (bijv. geld) voor het doen van iets, ze uiteindelijk minder geïnteresseerd waren en minder geneigd waren om het later te doen, vergeleken met mensen die dezelfde activiteit deden zonder de beloning te ontvangen.
De resultaten werden geïnterpreteerd als het gedrag van de deelnemers, dat aanvankelijk intrinsiek gemotiveerd was, werd beheerst door de beloningen wat leidde tot een ondermijnd gevoel van autonomie. Dit concept wordt prachtig uitgelegd in deze video van RSA Animate.
Drive: De verrassende waarheid over wat ons motiveert
Organische Integratie Theorie (OIT)
De tweede subtheorie is de Organismic Integration Theory (OIT) die stelt dat extrinsieke motivatie afhangt van de mate waarin autonomie aanwezig is.
Met andere woorden, extrinsieke motivatie varieert afhankelijk van de internalisatie en integratie van de waarde van de activiteit. Internalisatie is hoe goed de waarde van een activiteit wordt gevoeld, terwijl integratie het proces van individuele transformatie van externe regulatie naar hun eigen zelfgereguleerde versie verklaart (Ryan & Deci, 2000).
Schoolopdrachten zijn bijvoorbeeld extern gereguleerde activiteiten. Internalisatie zou hier kunnen zijn als het kind de waarde en het belang van de opdracht inziet; integratie is in deze situatie de mate waarin het kind het uitvoeren van de opdracht als een eigen keuze ervaart.
De OIT biedt ons dus een beter perspectief op de verschillende niveaus van extrinsieke motivatie die er bestaan en de processen van internalisatie en integratie, die uiteindelijk kunnen leiden tot de autonome keuze om de activiteit uit te voeren vanwege de intrinsiek waargenomen vreugde en waarde.
Voorbeelden van SDT in de psychologie
Om de zelfbeschikkingstheorie te begrijpen, kan het nuttig zijn om enkele voorbeelden te zien van mensen die hoog scoren op zelfbeschikking, of denken en handelen op een autonome en intrinsiek gemotiveerde manier.
De beste beschrijving van een zelfbepaald individu is iemand die:
Gelooft dat ze controle heeft over haar eigen leven.
Neemt verantwoordelijkheid voor haar eigen gedrag (neemt krediet en schuld op zich wanneer beide gerechtvaardigd zijn).
Is zelfgemotiveerd in plaats van gedreven door normen van anderen of externe bronnen.
Bepaalt haar acties op basis van haar eigen interne waarden en doelen.
Stel je bijvoorbeeld een studente voor die zakt voor een belangrijke test. Als ze een hoge mate van zelfdeterminatie heeft - zich verantwoordelijk voelt voor haar daden, gelooft dat ze controle heeft over haar gedrag, etc. - zou ze haar ouders kunnen vertellen dat ze meer tijd had kunnen besteden aan studeren en dat ze van plan is om wat extra tijd vrij te maken om te studeren.
Haar plan van aanpak zou hetzelfde zijn, of haar ouders nu overstuur of apathisch waren, omdat ze zelf gemotiveerd wordt door een intern verlangen om competent en deskundig te zijn.
Als diezelfde leerling weinig zelfdeterminatie heeft - het gevoel dat ze geen controle heeft over haar leven en dat ze een slachtoffer is van de omstandigheden - kan ze de leraar de schuld geven voor het geven van een moeilijke toets waar de leerling niet klaar voor was. Ze kan haar ouders de schuld geven omdat ze haar niet helpen studeren of haar vrienden omdat ze haar afleiden.
Als ze zich zorgen maakt over haar cijfer, komt dat niet voort uit een innerlijk verlangen om het goed te doen, maar uit een verlangen om de goedkeuring van haar ouders te krijgen, of misschien haar zelfbeeld op te vijzelen door het beste cijfer van de klas te halen of indruk te maken op haar leraar met haar kennis.
De man die besluit een nieuwe hobby te beginnen omdat hij denkt dat hij het leuk zal vinden, vertoont zelfbeschikking, terwijl de man die een nieuwe hobby begint omdat het prestigieus of indrukwekkend lijkt, dat niet doet.
Op dezelfde manier geeft de vrouw die al haar ex-geliefden de schuld geeft van het verpesten van hun relaties geen blijk van zelfbeschikking; de vrouw die verantwoordelijkheid neemt voor haar aandeel in het bijdragen aan ongelukkige relaties in het verleden geeft blijk van zelfbeschikking.
Misschien heb je het thema hier al gezien: degenen die verantwoordelijkheid nemen voor hun daden en dingen doen omdat ze in lijn liggen met hun eigen persoonlijke waarden en doelen zijn zelfbepaald. Degenen die anderen de schuld geven, zichzelf zien als constante slachtoffers en dingen alleen doen voor externe goedkeuring of erkenning, zijn dat niet.
Zelfbeschikkingstheorie vragenlijsten
Als je geïnteresseerd bent in het gebruik van een vragenlijst of schaal om zelfsturing te meten, dan is deze website een uitstekende bron.
Voel je vrij om ze te gebruiken voor academische of onderzoeksdoeleinden, maar houd er rekening mee dat je voor commercieel gebruik toestemming moet vragen aan Edward L. Deci en Richard M. Ryan.
Ze hebben 17 vragenlijsten die direct of indirect gerelateerd zijn aan de zelfbeschikkingstheorie. Deze vragenlijsten staan hieronder.
Aspiratie Index
Deze schaal meet de mate waarin zeven brede doeldomeinen het individu motiveren, waaronder rijkdom, roem, imago, persoonlijke groei, relaties, bijdrage aan de gemeenschap en gezondheid. Respondenten beoordelen het belang van elk doel, hun overtuiging over de waarschijnlijkheid dat ze elk doel zullen bereiken en de mate waarin ze elk doel al hebben bereikt. U kunt het volledige pakket voor deze schaal hier vinden.
Deze schaal is ontwikkeld om te beoordelen in welke mate iemand het gevoel heeft dat elk van de drie basisbehoeften - autonomie, competentie en verbondenheid - in zijn of haar leven is bevredigd. Deze schaal is ontwikkeld voor verschillende contexten, zoals werk en relaties, maar er is ook een meer algemene vorm. Je kunt hier meer te weten komen over deze schaal of een versie downloaden voor eigen gebruik.
De CRIS, ook bekend als de Religion Self-Regulation Questionnaire of SRQ-R, kan de redenen bepalen waarom iemand religieus gedrag vertoont. De schaal is verdeeld in twee subschalen: Introjected Regulation, die staat voor de meer extern motiverende factoren, en Identified Regulation, die staat voor de meer intern motiverende factoren.
Er is een lange versie met 48 items en een kortere, psychometrisch verantwoorde versie met 12 items. Klik hier voor meer informatie over de CRIS.
Schaal voor algemene causaliteitsoriëntaties
De General Causality Orientations Scale, of GCOS, kan de mate bepalen waarin de respondent de drie oriëntaties belichaamt: de autonomie-oriëntatie, de gecontroleerde oriëntatie en de onpersoonlijke oriëntatie. De GCOS presenteert vignetten, of beschrijvingen van veel voorkomende sociale of prestatiegerichte situaties, en vraagt respondenten om op een 7-punts Likertschaal aan te geven hoe typerend elk van de drie reacties voor hen is.
Het is ook beschikbaar in een lange vorm (17 vignetten en 51 items) en een korte vorm (12 vignetten en 36 items). Je kunt meer te weten komen over de GCOS of hem downloaden via deze link.
SDT-pakket voor de gezondheidszorg (HC-SDT)
De HC-SDT bestaat uit drie schalen die zelfregulatie (SRQ), ervaren competentie (PCS) en ervaren autonomie-ondersteuning van het gezondheidszorgklimaat (HCCQ) meten, drie zelfdeterminatieconstructen met betrekking tot gezondheidsgedrag. De schalen zijn gericht op vier gezondheidsgedragingen: stoppen met roken, dieet verbeteren, regelmatig bewegen en verantwoord drinken. Klik hier voor meer informatie over de HC-SDT.
Index van autonoom functioneren (IAF)
De IAF meet autonomie op basis van drie subschalen: auteurschap/zelf-congruentie, interesse tonen en lage gevoeligheid voor controle. De eerste subschaal beoordeelt de mate waarin het individu zijn gedrag beschouwt als onder zijn controle en de consistentie tussen zijn gedragingen, houdingen en eigenschappen.
De tweede beoordeelt zijn voortdurende inzicht in zichzelf en zijn ervaringen op een onbevangen manier, en de derde beoordeelt de afwezigheid van interne en externe druk als motivator voor zijn gedrag. Je kunt de schaal downloaden via deze link.
Intrinsieke motivatie-inventarisatie (IMI)
Deze schaal werd ontwikkeld voor gebruik in experimenten en meet de mate waarin respondenten een activiteit interessant of plezierig vonden, hun waargenomen bekwaamheid in de taak, de moeite die ze in de taak staken, hoe waardevol of nuttig ze de taak vonden, hoeveel spanning of druk ze voelden en hoeveel keuze ze voelden terwijl ze de taak voltooiden.
De subschaal Interesse/Vreugde wordt beschouwd als het zelfgerapporteerde niveau van intrinsieke motivatie in het experiment. Klik hier om de schaal te downloaden en meer te weten te komen.
Mindful Attention Awareness Scale (MAAS)
De MAAS komt je misschien bekend voor als je een van onze stukken over mindfulness hebt gelezen. Het is een maat voor "ontvankelijk bewustzijn en aandacht voor huidige gebeurtenissen en ervaringen". Hij bestaat uit 15 items die allemaal een enkele factor vormen. SDT mede-ontwikkelaar Richard M. Ryan ontwikkelde deze schaal met een andere collega in 2003. Klik hier voor meer informatie over de MAAS-schaal en lees meer over mindfulness.
Motivators' Oriëntatie
De vragenlijst Motivators' Orientation meet de mate waarin een individu in een toezichthoudende rol geneigd is om autonomie-ondersteunend versus controlerend te zijn. Er zijn twee vragenlijsten ontworpen voor specifieke contexten: de Problems in Schools Questionnaire (PIS) is ontworpen voor leerkrachten, terwijl de Problems at Work Questionnaire (PAW) is ontworpen voor managers in een werkomgeving.
Elke vragenlijst vereist dat respondenten acht vignetten lezen en vier gedragsopties beoordelen op geschiktheid voor de situatie. De vier opties vertegenwoordigen vier tendensen: Zeer Autonomie Ondersteunend (HA), Matig Autonomie Ondersteunend (MA), Matig Controlerend (MC) en Zeer Controlerend (HC). Meer informatie over deze schalen vind je hier.
Motieven voor lichamelijke activiteitsmeting (MPAM-R)
De MPAM-R beoordeelt de sterkte van vijf verschillende motivaties om deel te nemen aan een fysieke activiteit zoals teamsporten, aerobics of gewichtheffen: (1) fitness, (2) uiterlijk, (3) competentie/uitdaging, (4) sociaal en (5) plezier. De resultaten van deze schaal kunnen gedragsuitkomsten zoals aanwezigheid, volharding en blijvende deelname betrouwbaar voorspellen, evenals constructen zoals mentale gezondheid en welzijn. Meer informatie over deze schaal vind je op deze link.
Waargenomen autonomie
Dit is een set schalen die de perceptie van het individu meet van de mate waarin een bepaalde sociale context autonomie-ondersteunend of controlerend is. Het omvat de eerder genoemde vragenlijst over het gezondheidszorgklimaat (HCCQ), evenals schalen over het leerklimaat (LCQ), het werkklimaat (WCQ), het sportklimaat (SCQ) en het ondersteunende ouderlijke autonomieklimaat (P-PASS).
Respondenten beoordelen de autonomie-ondersteuning van de context op een schaal van 7 punten, waarbij een hogere score wijst op een grotere autonomie-ondersteuning. Er zijn twee versies voor elke schaal: een lange versie met 15 items en een korte versie met 5 items. Klik hier voor meer informatie over deze schalen.
Waargenomen Keuze en Bewustzijn van het Zelf Schaal (voorheen de Zelfbeschikkingsschaal [SDS])
De PCS is een korte vragenlijst die de waargenomen competentie in een specifiek gedrag of gebied meet. Hij bestaat uit slechts 4 items en is bedoeld om te worden aangepast voor het specifieke gedrag of gebied dat wordt bestudeerd. Klik hier voor meer informatie over de PCS.
Percepties van ouders
Deze schaal voor kinderen is ontworpen om te meten hoe autonoom-ondersteunend of controlerend ze hun ouders ervaren. Er zijn twee versies van deze schaal: een 22-item versie voor kinderen vanaf 8 jaar en een 42-item versie voor studenten. Je kunt hier meer te weten komen over deze schaal en de twee versies.
Zelfregulatie vragenlijsten (SRQ)
De SRQ schalen meten individuele verschillen in regulatie of motivatie van gedrag. Er staan zeven zelfregulatievragenlijsten op de website: de Academic Self-Regulation Questionnaire (SRQ-A) en de Prosocial Self-Regulation Questionnaire (SRQ-P), die beide bedoeld zijn voor kinderen, en de Treatment Self-Regulation Questionnaire (TSRQ), de Learning Self-Regulation Questionnaire (SRQ-L), de Exercise Self-Regulation Questionnaire (SRQ-E), de Religion Self-Regulation Questionnaire (SRQ-R) en de Friendship Self-Regulation Questionnaire (SRQ-F), die allemaal bedoeld zijn voor volwassenen.
De Subjectieve Vitaliteit Schaal, of VS, beoordeelt de mate waarin iemand zich levendig, alert en energiek voelt - een vitaal aspect van welzijn. Er zijn twee versies, waarvan de ene rekening houdt met individuele verschillen (vitaliteit als eigenschap of kenmerk), terwijl de andere vitaliteit meet als een meer voorbijgaande ervaring (vitaliteit als toestand).
De items zijn over het algemeen hetzelfde, alleen het tijdsbestek verschilt (lange termijn en stabiel voor de trait versie versus korte termijn en fluctuerend voor de state versie). De oorspronkelijke schaal bestond uit 7 items, maar een kortere versie met 6 items heeft bewezen nog beter te werken dan het origineel. Je kunt hier meer te weten komen over de schaal.
Vragenlijst Behandelingsmotivatie (TMQ)
Tot slot wordt de TMQ gebruikt om de motivatie voor behandeling te beoordelen. De schaal meet de sterkte van vier soorten motivatie op de aanwezigheid bij de behandeling en op het nalevingsgedrag: intrinsieke motivatie, geïdentificeerde regulatie, geïnjecteerde regulatie en externe regulatie. Je kunt de schaal hier downloaden of er meer over te weten komen.
SDT heeft veel te zeggen over doelen en het nastreven van doelen.
De theorie stelt dat niet alleen de inhoud van onze doelen (d.w.z. waar we naar streven) belangrijk is voor onze behoeftebevrediging en ons welzijn, maar dat het proces van onze doelen (d.w.z. waarom we ernaar streven) net zo invloedrijk is op ons welzijn.
De mate waarin gedragsregulatie van het streven naar doelen autonoom (of zelfgestuurd) is versus gecontroleerd, is een significante voorspeller van welzijnsresultaten.
Met andere woorden, we zijn tevredener en succesvoller als we doelen kunnen nastreven op "onze eigen manier" in plaats van volgens een strikt, extern systeem van regulering. Zelfs als we extrinsieke beloningen nastreven zoals rijkdom of roem, zijn we meer tevreden en zelfgeactualiseerd als we ze autonoom nastreven, om onze eigen redenen en met onze eigen methodes (Deci & Ryan, 2000).
Verder onderzoek naar SDT en doelen heeft het verband tussen succes en autonomie bevestigd en het idee ondersteund dat succes ook waarschijnlijker is wanneer onze doelen intrinsiek zijn en bedoeld om onze basisbehoeften te bevredigen. Succes in het nastreven van doelen is waarschijnlijker wanneer we worden ondersteund door empathische en ondersteunende mensen, in plaats van controlerende of directieve mensen (Koestner & Hope, 2014).
Download 5 gratis tools voor positieve psychologie
Begin vandaag nog met bloeien met 5 gratis tools die gebaseerd zijn op de wetenschap van positieve psychologie.
Hulpmiddelen downloaden
Theorie van zelfbeschikking in (speciaal) onderwijs en handicap
Het is gemakkelijk te zien hoe SDT van toepassing is op onderwijs: leerlingen hebben meer kans om te leren en te slagen op school wanneer ze intrinsiek gemotiveerd worden door hun behoefte aan competentie dan wanneer ze extrinsiek gemotiveerd worden door leerkrachten, ouders of het beoordelingssysteem.
SDT is dubbel zo belangrijk voor kinderen in het speciaal onderwijs en kinderen met een handicap. Deze leerlingen worstelen vaak met het voldoen aan hun behoefte aan autonomie, omdat veel beslissingen voor hen worden genomen en ze misschien niet de fysieke of intellectuele mogelijkheden hebben om echt autonoom te zijn.
Hun beperking kan hun behoefte aan competentie in de weg staan, omdat het hun inspanningen om taken onder de knie te krijgen en hun kennis te ontwikkelen kan belemmeren. Tot slot vinden mensen met een handicap - lichamelijk, geestelijk of beide - het vaak moeilijk om contact te maken met hun leeftijdsgenoten. Al deze extra moeilijkheden verklaren waarom het voor studenten met een beperking van vitaal belang is om een gevoel van zelfbeschikking te hebben.
Hoewel ze misschien niet in staat zijn om op de meest eenvoudige of gebruikelijke manieren aan hun behoeften te voldoen, kunnen leerlingen in het speciaal onderwijs op andere manieren een gevoel van zelfbeschikking krijgen. Onderzoek heeft bijvoorbeeld aangetoond dat programma's die ontworpen zijn om de volgende vaardigheden en bekwaamheden te verbeteren, de zelfbeschikking van een leerling kunnen vergroten:
Mogelijkheid om succes te vieren en van fouten te leren
Reflectie op ervaringen (Field & Hoffman, 1994).
Het verbeteren van de zelfsturing van studenten met een beperking blijkt te resulteren in veel positieve resultaten, waaronder een grotere kans op betaald werk en een grotere kans om zelfstandig in de gemeenschap te wonen (Wehmeyer & Schwartz, 1997; Wehmeyer & Palmer, 2003).
Zelfbeschikkingstheorie en werkmotivatie
SDT heeft ook een aantal belangrijke inzichten opgeleverd over motivatie op het werk.
Hoewel de totale hoeveelheid motivatie zeker een factor is, is het belangrijk om het onderscheid tussen intrinsieke en extrinsieke motivatoren niet uit het oog te verliezen; SDT gaat er bijvoorbeeld terecht van uit dat extrinsieke beloningen gerelateerd zijn aan verminderde intrinsieke motivatie.
Er is ook bewijs voor een positieve relatie tussen de ondersteuning van autonomie door een manager en de werkresultaten van hun werknemers. Autonomie van een manager leidt tot een grotere mate van behoeftebevrediging bij zijn werknemers, wat op zijn beurt weer leidt tot meer werktevredenheid, prestatiebeoordelingen, doorzettingsvermogen, acceptatie van organisatorische veranderingen en psychologische aanpassing.
SDT heeft duidelijk een aantal essentiële toepassingen op de werkplek, namelijk:
Extrinsieke beloningen moeten met voorzichtigheid worden overwogen; te weinig kan leiden tot een gevoel dat werknemers niet worden gewaardeerd of eerlijk worden gecompenseerd en erkend, maar te veel kan intrinsieke motivatie afremmen.
Managers moeten de behoefte aan voldoening en vooral autonomie van hun werknemers ondersteunen; dit kan leiden tot gelukkigere en competentere werknemers en betere resultaten voor de organisatie.
Als managers zelf veel autonomie hebben, zullen hun ondergeschikten dat waarschijnlijk ook hebben, wat leidt tot betere prestaties en een grotere betrokkenheid bij de organisatie.
Goed leiderschap moedigt werknemers aan om hun eigen, autonoom bedachte en gereguleerde doelen te stellen, die motiverender zijn en meer kans op succes hebben dan doelen die het management hen oplegt.
SDT is een fundamenteel idee in sociaal werk: het idee dat elke persoon het recht heeft om zijn of haar eigen richting te bepalen en haar of haar eigen beslissingen in het leven te nemen. Hoewel iedereen recht heeft op zelfbeschikking, kunnen gemarginaliseerde, achtergestelde en rechteloze mensen worstelen met het vinden van hun eigen zelfbeschikking (Furlong, 2003).
Daarom is het van vitaal belang voor mensen in het sociaal werk om het principe van zelfbeschikking in hun werk op te nemen.
De National Association of Social Workers beschouwt dit principe als een centraal principe in het beroep:
"Maatschappelijk werkers respecteren en bevorderen het recht van cliënten op zelfbeschikking en helpen cliënten bij hun inspanningen om hun doelen te identificeren en te verduidelijken. Maatschappelijk werkers kunnen het zelfbeschikkingsrecht van cliënten beperken wanneer, naar het professionele oordeel van de maatschappelijk werker, de acties of mogelijke acties van cliënten een ernstig, voorzienbaar en dreigend risico vormen voor henzelf of anderen."
Richtlijnen met betrekking tot zelfbeschikking vereisen een constante inzet om cliënten hun eigen beslissingen te laten nemen, met ruime ondersteuning en informatie van de maatschappelijk werker in plaats van sturing en controle. Het vereist ook dat een maatschappelijk werker zich bewust is van zijn eigen waarden en overtuigingen om ervoor te zorgen dat hij cliënten niet beïnvloedt in een richting die ze niet zelf hebben gekozen (Fanning, 2015).
Het is een dunne lijn die je moet bewandelen tussen het belang van de cliënt en hem zijn eigen weg laten vinden. Dat is een van de redenen waarom sociaal werk een uitdagend en veeleisend beroep is!
Zelfbeschikkingstheorie in de sport
SDT is ook vruchtbaar toegepast op onderzoek naar sportparticipatie en -prestaties.
Het zal niemand verbazen dat intrinsieke motivatie een veel effectievere drijfveer is voor gedrag als het gaat om het bereiken van doelen dan extrinsieke beloningen, en in geen enkele context is dit duidelijker te zien dan in de sport.
Onderzoek heeft aangetoond dat:
Mensen die niet gemotiveerd zijn (niet gemotiveerd door intrinsieke of extrinsieke factoren) of gemotiveerd worden door externe regulering en het voldoen aan externe normen, lopen een grotere kans om uit een sportteam of -competitie te stappen.
In het werk aan SDT en algemene lichaamsbeweging of fysieke activiteit zijn bevindingen opgenomen:
Mensen die autonoom gemotiveerd zijn, hebben meer kans om zich na verloop van tijd aan lichaamsbeweging te houden en in de staat van flow te komen (a la Csikszentmihalyi's theorie van flow).
Mensen die autonoom gemotiveerd zijn, hebben een hogere waargenomen competentie en psychologisch welzijn.
Autonome steun van anderen moedigt de autonome motivatie van individuen met betrekking tot lichaamsbeweging aan.
Een interne locus van causaliteit (versus externe) bevordert meer succes bij het sporten (Hagger, & Chatzisarantis, 2008).
Net als bij zelfbeschikking in veel andere contexten, is de kans groter dat mensen met een hoog zelfbeschikkingsgevoel vasthouden aan hun doelen en deze uiteindelijk bereiken.
Theorie van zelfbeschikking in verpleging en gezondheidszorg
De zelfbeschikkingstheorie kan ook trends in de verpleging en gezondheidszorg verklaren. Zo zorgen intrinsieke motivatie en autonomie ervoor dat patiënten medische instructies opvolgen, maar ook de motivatie om aan normen te voldoen is belangrijk voor patiënten (Kofi, 2017).
Een ander recent onderzoek ondersteunde de hypothese dat ondersteuning van autonomie door een zorgverlener patiënten aanmoedigt om gezonder gedrag te vertonen, hun waargenomen competentie in dat gedrag verhoogt en zelfs hun gevoel van mindfulness kan versterken, naast het feit dat het hen helpt om te voldoen aan de drie basisbehoeften (autonomie, competentie en verbondenheid; Martin, Byrd, Wooster, & Kulik, 2017).
Net zoals zelfbeschikking van vitaal belang is voor studenten in het onderwijs, is het ook van vitaal belang voor patiënten in de gezondheidszorg. Wanneer patiënten het gevoel hebben dat ze weinig controle hebben over hun leven en niet worden ondersteund in hun besluitvorming door zorgverleners, zullen ze waarschijnlijk moeite hebben om aan hun behoeften te voldoen en zullen hun gezondheidsresultaten slechter zijn.
Professionals in de gezondheidszorg zouden deze bevindingen in gedachten moeten houden bij de interactie met hun patiënten als ze geïnteresseerd zijn in het stimuleren van gezond gedrag buiten de onderzoekskamer.
Hoe zelfbeschikkingsvaardigheden bevorderen en aanmoedigen
Het kan moeilijk zijn om na te denken over hoe zelfbepalingsvaardigheden kunnen worden aangeleerd of aangemoedigd bij anderen. Dit kan aanvoelen als een strikvraag, want zelfsturing wordt per definitie niet gestuurd door anderen!
Er zijn echter een aantal dingen die je kunt doen om kinderen en jongvolwassenen te helpen zelfbeschikking te ontwikkelen.
Specifiek kan het helpen om hun:
Zelfbewustzijn en zelfkennis
Doelen stellen
Probleemoplossende vaardigheden
Vaardigheden voor besluitvorming
Mogelijkheid tot zelfadvocatie
Mogelijkheid om actieplannen te maken om hun doelen te bereiken
Zelfregulatie en zelfmanagementvaardigheden (Wehmeyer, 2002).
Voor een aantal praktische suggesties over hoe je zelfbeschikking kunt aanmoedigen, kun je ons artikel Zelfbeschikkingsvaardigheden en -activiteiten lezen.
Aanbevolen boeken
Als je meer wilt weten over SDT, dan heb je geluk! Er zijn veel bronnen beschikbaar die je kunnen helpen meer vertrouwd te raken met deze motivatietheorie, waaronder een aantal geweldige boeken. Enkele van de populairste en invloedrijkste boeken over SDT zijn:
Zelfbeschikkingstheorie: Psychologische basisbehoeften in motivatie, ontwikkeling en welzijn door Richard M. Ryan en Edward L. Deci(Amazon)
Waarom we doen wat we doen: Inzicht in zelfmotivatie door Edward L. Deci en Richard Flaste(Amazon)
Zelfbeschikkingstheorie in de kliniek: Het motiveren van lichamelijke en geestelijke gezondheid door Kennon M. Sheldon, Geoffrey Williams en Thomas Joiner(Amazon)
Handboek zelfbeschikkingsonderzoek door Edward L. Deci en Richard M. Ryan(Amazon)
The Oxford Handbook of Work Engagement, Motivation, and Self-Determination Theory door Marylene Gagne(Amazon)
Intrinsieke motivatie en zelfbeschikking in menselijk gedrag door Edward L. Deci en Richard M. Ryan(Amazon link)
De theorie van zelfbeschikking door Fernando R. Tesón(Amazon)
Zelfbeschikkingstheorie in de praktijk: How to Create an Optimally Supportive Health Care Environment door Jennifer G. La Guardia(Amazon)
17 Tools om motivatie en het bereiken van doelen te verhogen
Deze 17 Motivatie & Doelrealisatie Oefeningen [PDF] bevatten alles wat je nodig hebt om anderen te helpen zinvolle doelen te stellen, hun zelfsturing te vergroten en meer voldoening en tevredenheid in het leven te ervaren.
Gemaakt door experts. 100% wetenschappelijk onderbouwd.
Als jij het type persoon bent dat van een goede quote houdt, dan hebben we een aantal geweldige quotes over zelfbeschikking voor je. Kijk of er een overeenkomt met jouw persoonlijke kijk op zelfsturing.
"Blijf gefocust en blijf vastberaden. Kijk niet naar iemand anders om je vastberadenheid te zijn - heb zelfbeschikking. Het zal je heel ver brengen."
Gerechtigheid Smith
"Mijn idee van feminisme is zelfbeschikking en dat is heel open: elke vrouw heeft het recht zichzelf te worden en te doen wat ze moet doen."
Ani DiFranco
"Amerika is geboren uit een verlangen naar zelfbeschikking, een verlangen naar de menselijke waardigheid die alleen onafhankelijkheid kan brengen.
Maurice Saatchi
"Gelijkheid en zelfbeschikking mogen nooit verdeeld worden in naam van religieuze of ideologische vurigheid."
Rita Duif
"Weet wat je wilt en reik er gretig naar uit."
Lailah Gifty Akita
"We hebben allemaal de capaciteit voor zelfontwikkeling. We hebben ook het vermogen tot zelfvernietiging. Het pad dat we kiezen - lichtheid of duisternis nastreven - is het verhaal dat we meenemen in ons graf."
Kilroy J. Oldster
"We zijn veroordeeld om vrije mensen te zijn, bevrijde mensen die levensbepalende beslissingen moeten nemen. Vrijheid vereist keuzes en alle keuzes brengen waardebeslissingen met zich mee."
Kilroy J. Oldster
"Wees bovenal de heldin van je leven, niet het slachtoffer."
Nora Ephron
"Laat iedereen meester zijn over zijn tijd."
William Shakespeare
"Zelfbeschikking is niet zomaar een uitdrukking. Het is een dwingend principe van actie, dat staatslieden voortaan op eigen risico zullen negeren."
Woodrow Wilson
"Bepaal je eigen lot of iemand anders doet het."
Jack Welch
Boodschap mee naar huis
Ik hoop dat je genoten hebt van dit stuk over de Zelfbeschikkingstheorie. Het is een geweldige theorie als je van plan bent om een carrière te hebben in de helpende industrie (bijv. counselor, coach, leraar, professional in de gezondheidszorg), en het is ook een geweldige theorie om hoe dan ook te begrijpen.
Hoewel deze theorie het indrukwekkende vermogen heeft om uitkomsten van gedrag te voorspellen op basis van motivaties voor dat gedrag (tenminste gedeeltelijk), komt de echte waarde voor het individu in de vorm van een beter begrip van het zelf. Als we onze kernwaarden kennen en de intrinsieke doelen die daarmee in overeenstemming zijn, kunnen we gelukkiger zijn.
Deze methode kan mensen zelfs helpen betere keuzes te maken die hun eigen behoeften bevredigen in plaats van extrinsieke doelen na te streven.
Wat vind jij van de zelfbeschikkingstheorie? Denk je dat intrinsieke motivatie altijd effectiever is dan extrinsieke motivatie? Wat drijft jou meer? Laat het ons weten in het commentaarveld hieronder.
Self-Determination Theory (SDT) is een raamwerk in de psychologie dat de menselijke motivatie onderzoekt en zich richt op de intrinsieke en extrinsieke factoren die ons gedrag en persoonlijke groei beïnvloeden.
Wat zijn de belangrijkste componenten van de Zelfbeschikkingstheorie?
De theorie identificeert twee hoofdtypen motivatie: intrinsieke motivatie, die voortkomt uit interne drijfveren en persoonlijke voldoening, en extrinsieke motivatie, die wordt beïnvloed door externe beloningen of druk.
Hoe kan de Zelfbeschikkingstheorie worden toegepast in het dagelijks leven?
Door het creëren van omgevingen die autonomie, competentie en verbondenheid ondersteunen, kunnen mensen hun intrinsieke motivatie verbeteren, wat leidt tot betere prestaties, welzijn en meer bevredigende relaties.
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). Het "wat" en "waarom" van het nastreven van doelen: Menselijke behoeften en de zelfbepaling van gedrag. Psychological Inquiry, 11,227-268.https://doi.org/10.1207/S15327965PLI1104_01
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2008). Zelfbeschikkingstheorie: Een macrotheorie van menselijke motivatie, ontwikkeling en gezondheid. Canadese psychologie/Psychologie Canadienne, 49,182-185.https://doi.org/10.1037/a0012801
Field, S. & Hoffman, A. (1994). Ontwikkeling van een model voor zelfsturing. Career Development for Exceptional Individuals, 17,159-169.https://doi.org/10.1177/088572889401700205
Furlong, M.A. (2003). Zelfbeschikking en een kritisch perspectief in casework: Het bevorderen van een evenwicht tussen onderlinge afhankelijkheid en autonomie. Kwalitatief Sociaal Werk, 2,177-196.https://doi.org/10.1177/1473325003002002004
Hagger, M., & Chatzisarantis, N. (2008). Zelfbeschikkingstheorie en de psychologie van lichaamsbeweging. International Review of Sport and Exercise Psychology, 1, 79-103.https://doi.org/10.1080/17509840701827437
Koestern, R., & Hope, N. (2014). Een zelfdeterminatietheoretische benadering van doelen. In M. Gagne (Ed.) The Oxford Handbook of Work Engagement, Motivation, and Self-Determination Theory.
Kofi, O. (2017). Participatief gedrag van patiënten in de gezondheidszorg: Zelfbeschikkingstheorie (SDT) perspectief. Tijdschrift voor servicetheorie en -praktijk, 27,453-474.https://doi.org/10.1108/JSTP-02-2016-0038
Martin, J. J., Byrd, B., Wooster, S., & Kulik, N. (2017). Zelfbeschikkingstheorie: De rol van de zorgprofessional bij het bevorderen van mindfulness en waargenomen competentie. Journal of Applied Biobehavioral Research [Online eerste publicatie]. https://doi.org/10.1111/jabr.12072
Ryan, R. M., & Deci, E. L. (1985). Intrinsieke motivatie en zelfbeschikking in menselijk gedrag. New York, NY, VS: Plenum Press.
Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American Psychologist, 55(1), 68-78.https://doi.org/10.1037//0003-066x.55.1.68
Wehmeyer, M. L. & Schwartz, M. (1997). Zelfbeschikking en positieve volwassen resultaten: A follow-up study of youth with mental retardation or learning disabilities. Exceptional Children, 63,245-255.https://doi.org/10.1177/001440299706300207
Wehmeyer, M.L. & Palmer, S.B. (2003). Volwassen uitkomsten voor studenten met cognitieve beperkingen drie jaar na de middelbare school: The impact of self-determination. Education and Training in Developmental Disabilities, 38, 131-144.
Over de auteur
Courtney E. Ackerman werkt als beleidsonderzoeker geestelijke gezondheid voor de staat Californië en richt zich op geestelijke gezondheid en welzijn van de bevolking, peer support en preventie van geweld. Ze is gepassioneerd over het bevorderen van transformationele veranderingen in de geestelijke gezondheidszorg van Californië. Ze werkt ook op freelance basis als onderzoeksconsultant voor individuen en organisaties, waarbij ze inzichten genereert en bruikbare oplossingen identificeert. Courtney laat zich leiden door haar nieuwsgierigheid en toewijding aan authentieke verbindingen.
Hoe nuttig was dit artikel voor jou?
Helemaal niet nuttig
Zeer nuttig
Deel dit artikel:
Artikel feedback
Reacties
Wat onze lezers vinden
Dr. Sudip Chowdhury
op 5 mei 2022 om 18:19
Ik heb je artikel met veel plezier gelezen en het lijkt me erg nuttig. Ik waardeer je harde werk en duidelijke manier om de punten te omschrijven.
Bedankt voor dit artikel over SDT. Ik vond het erg verhelderend om te lezen hoe dit per situatie, persoon en carrière verschillend wordt bekeken en ik keek ernaar uit om meer over deze theorie te lezen. Nogmaals bedankt.
Zeer interessant! Wanneer is het artikel gepubliceerd? Ik wil graag verwijzen naar wat informatie uit dit artikel en het is noodzakelijk om het jaartal erbij te zetten!
Kan SDT worden toegepast op gebieden zoals winkelen en het nemen van beslissingen door consumenten? Zo ja, is er bestaand onderzoek op deze gebieden dat u zou kunnen voorstellen? Hartelijk dank
Nicole Celestine, Ph.D.
op 21 januari 2022 om 09:02
Hoi Jonah,
Ja, er is een schat aan onderzoek naar SDT op het gebied van marketing en consumentengedrag. Het is daarom moeilijk om een startpunt aan te bevelen, maar misschien is deze recensie van Gilal et al., (2019) er een.
Hebt u een onderzoeksinstrument om de motivatie van seminariestudenten te evalueren? Of om de motivatie van een organisatie te evalueren? Kunt u mij daar alstublieft naar leiden?
Ik ben bang dat ik niet op de hoogte ben van schalen voor het meten van motivatie voor missies van het type waarin je, naar ik aanneem, geïnteresseerd bent. Misschien moet je iets op maat ontwikkelen voor dit doel. Wat betreft motivatie op het werk, bent u geïnteresseerd in motivatie op organisatieniveau? Of bijvoorbeeld de motivatie van een team of werkgroep of afdeling (in tegenstelling tot het individu)? Laat het me weten en ik zou je in de juiste richting moeten kunnen wijzen 🙂
Wat onze lezers vinden
Ik heb je artikel met veel plezier gelezen en het lijkt me erg nuttig. Ik waardeer je harde werk en duidelijke manier om de punten te omschrijven.
Bedankt voor dit artikel over SDT. Ik vond het erg verhelderend om te lezen hoe dit per situatie, persoon en carrière verschillend wordt bekeken en ik keek ernaar uit om meer over deze theorie te lezen. Nogmaals bedankt.
Zeer gewaardeerd. Bedankt voor dit uitstekende artikel.
Hallo, ik heb dit artikel met plezier gelezen. Hoe kan ik dit artikel citeren?
Hoi Tobeka,
Fijn dat je het leuk vond! Hier is hoe je het zou citeren in APA 7e:
Ackerman, C. E. (2018, 21 juni). Zelfbeschikkingstheorie van motivatie: Waarom intrinsieke motivatie ertoe doet. PositivePsychology.com. https://positivepsychology.com/nl/self-determination-theory/
Hopelijk helpt dit!
- Nicole | Community Manager
Zeer interessant! Wanneer is het artikel gepubliceerd? Ik wil graag verwijzen naar wat informatie uit dit artikel en het is noodzakelijk om het jaartal erbij te zetten!
Hoi Bintou,
Fijn dat je het artikel leuk vond. Het is gepubliceerd op 21 juni 2018.
Hopelijk helpt dit!
- Nicole | Community Manager
Kan SDT worden toegepast op gebieden zoals winkelen en het nemen van beslissingen door consumenten? Zo ja, is er bestaand onderzoek op deze gebieden dat u zou kunnen voorstellen? Hartelijk dank
Hoi Jonah,
Ja, er is een schat aan onderzoek naar SDT op het gebied van marketing en consumentengedrag. Het is daarom moeilijk om een startpunt aan te bevelen, maar misschien is deze recensie van Gilal et al., (2019) er een.
Hopelijk helpt dit!
- Nicole | Community Manager
Hebt u een onderzoeksinstrument om de motivatie van seminariestudenten te evalueren? Of om de motivatie van een organisatie te evalueren? Kunt u mij daar alstublieft naar leiden?
Hoi Joseph,
Ik ben bang dat ik niet op de hoogte ben van schalen voor het meten van motivatie voor missies van het type waarin je, naar ik aanneem, geïnteresseerd bent. Misschien moet je iets op maat ontwikkelen voor dit doel. Wat betreft motivatie op het werk, bent u geïnteresseerd in motivatie op organisatieniveau? Of bijvoorbeeld de motivatie van een team of werkgroep of afdeling (in tegenstelling tot het individu)? Laat het me weten en ik zou je in de juiste richting moeten kunnen wijzen 🙂
- Nicole | Community Manager