Privacybeleid

Laatst bewerkt op 22 januari 2024

In dit Privacy- en Cookiebeleid vindt u informatie over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens ("persoonlijke informatie") gebruiken en informatie over de cookies die wij plaatsen wanneer u onze websitepositivepsychology.com/nl.

Hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om u bij uw naam te kunnen aanspreken.
  • Om uw bestelling en de betalingstransactie te verwerken.
  • Om een bevestiging van uw bestelling naar uw e-mailadres te sturen.
  • E-mails sturen om u op de hoogte te houden van uw bestelling.
  • Om periodieke e-mails te sturen over onze andere producten en diensten (u kunt zich afmelden voor deze e-mails wanneer u uw e-mailadres invult en daarna ook op elk gewenst moment).
  • Voor administratieve doeleinden (informatie over uw aankopen en transacties).
  • Om met u te corresponderen (live chat, e-mail of telefoon).
  • Om onze diensten aan u (de gemeenschap op onze website) te kunnen aanbieden.
  • Om statistieken van bezoekers aan onze website te analyseren (IP-adressen, cookie-ID's).
  • Voorkeuren van websitebezoekers analyseren op basis van eerdere of huidige websiteactiviteit, zodat we onze diensten kunnen verbeteren (cookie-ID's).
  • Het verzamelen van gegevens over siteverkeer en site-interactie zodat we in de toekomst betere site-ervaringen en tools kunnen bieden (cookie-ID's).
  • Om je advertenties te tonen via verschillende kanalen (met behulp van cookie-ID's).
    Op welke wettelijke basis verwerken jullie mijn persoonlijke gegevens?
    Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op de volgende wettelijke basis:
  • wij hebben uw persoonlijke gegevens nodig omdat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons (uw bestelling van onze producten, het gebruik van onze diensten zoals de community);
  • Wij hebben uw persoonlijke gegevens nodig om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (onder andere om u per e-mail een bevestiging van uw aankoop te sturen, om te voldoen aan boekhoudkundige verplichtingen);
  • Voor bepaalde vormen van verwerking kunnen we uw toestemming vragen (bijv. het verzenden van commerciële e-mails). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken voor de toekomst (intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking);
  • Wij hebben uw persoonlijke gegevens nodig voor onze legitieme belangen, waaronder het in contact blijven met u over onze producten en diensten, het analyseren van informatie over sitebezoeken zodat we in de toekomst betere site-ervaringen en hulpmiddelen kunnen bieden, en om met u te corresponderen.

 

Moet ik mijn persoonlijke gegevens opgeven?

Ja, je moet ons een aantal persoonlijke gegevens verstrekken zodat we je bestelling kunnen verwerken. We hebben de persoonlijke informatie nodig die je invult tijdens het registratie-, bestel- en betalingsproces, zoals je naam, e-mailadres en creditcardgegevens. Zonder deze informatie kunnen we je bestelling niet verwerken.

Wanneer u gebruik maakt van onze community, worden uw gebruikersnaam en uw beroep en interesses (u hoeft deze niet in te voeren in uw profiel), uw puntensaldo en uw "onderwerpen" en vrienden getoond aan andere gebruikers en aan ons binnen de community. Natuurlijk worden uw bijdragen aan de community ook aan andere gebruikers en aan ons getoond.

 

Openbaarmaking door derden

Wij verkopen of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet.

We maken gebruik van serviceproviders, zoals de hostingprovider van onze website, reclameproviders (zie ook hieronder met betrekking tot cookies) en een administratieve serviceprovider, om onze website en ons bedrijf te kunnen aanbieden en exploiteren.

We kunnen informatie verwerken met betrekking tot transacties, met inbegrip van aankopen van goederen en diensten, die u invoert via onze Site ("Transactiegegevens"). De Transactiegegevens kunnen uw contactgegevens, uw kaartgegevens en de transactiegegevens bevatten. De transactiegegevens kunnen worden verwerkt voor het leveren van de gekochte goederen en diensten en het bijhouden van een goede administratie van die transacties. De verwerking van betalingen op onze Site wordt afgehandeld door onze leveranciers van betalingsdiensten, Stripe, Inc. en PayPal Holdings, Inc. We zullen transactiegegevens alleen delen met onze betalingsserviceproviders voor zover dit nodig is voor het verwerken van uw betalingen, het terugbetalen van dergelijke betalingen en het afhandelen van klachten en vragen met betrekking tot dergelijke betalingen en terugbetalingen. U vindt informatie over het privacybeleid en de privacypraktijken van de aanbieders van betalingsdiensten op https://stripe.com/privacy/ en https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full/.

Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. Google Analytics verzamelt informatie over het gebruik van de website door middel van cookies. De verzamelde informatie met betrekking tot onze website wordt gebruikt om rapporten te maken over het gebruik van onze website. Het privacybeleid van Google is beschikbaar op: https://policies.google.com/privacy/

CMI Marketing, Inc.

Deze Site is verbonden met CMI Marketing, Inc, d/b/a Raptive ("Raptive") voor het plaatsen van advertenties op de Site, en Raptive zal bepaalde gegevens verzamelen en gebruiken voor advertentiedoeleinden. Klik hier voor meer informatie over het gegevensgebruik van Raptive: https: //raptive.com/creator-advertising-privacy-statement/

Hoe lang worden mijn persoonlijke gegevens opgeslagen?

Als je een product hebt gekocht, bewaren we je persoonlijke gegevens zolang je een account bij ons hebt. De reden hiervoor is dat we je op de hoogte moeten stellen wanneer een product wordt bijgewerkt. Wanneer u uw account afsluit, wordt uw persoonlijke informatie verwijderd, met uitzondering van informatie die we verplicht moeten bewaren op grond van de belastingwetgeving in Nederland, zoals informatie met betrekking tot uw aankoop en transacties en onze financiële verplichtingen gedurende een periode van zeven jaar.

De informatie die je bijdraagt aan de community, evenals je gebruikersnaam en profielinformatie, wordt getoond aan andere gebruikers zolang we de community services aanbieden en zolang de informatie relevant is voor de community.

Zie hieronder voor de bewaartermijnen van cookies.

 

Hoe beschermen we uw informatie?

Onze website wordt regelmatig gescand op veiligheidslekken en bekende kwetsbaarheden om uw bezoek aan onze site zo veilig mogelijk te maken.

We scannen regelmatig op malware.

Uw persoonlijke informatie bevindt zich achter beveiligde netwerken en is alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen die speciale toegangsrechten hebben tot dergelijke systemen en die verplicht zijn de informatie vertrouwelijk te behandelen. Bovendien wordt alle gevoelige/kredietinformatie die je verstrekt gecodeerd via SSL-technologie (Secure Socket Layer).

We implementeren verschillende veiligheidsmaatregelen wanneer een gebruiker een bestelling plaatst, zijn gegevens invoert, indient of opent om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

Alle transacties worden verwerkt via een gatewayprovider en worden niet opgeslagen of verwerkt op onze servers.

 

Gebruiken we 'cookies'?

Ja.

Cookies zijn kleine bestanden die onze site via uw webbrowser naar uw computer of ander type gebruikersapparaat stuurt. Hierdoor kunnen onze systemen uw browser herkennen en bepaalde informatie vastleggen en onthouden. We gebruiken bijvoorbeeld cookies om ons te helpen de items in uw winkelwagentje te onthouden en te verwerken. Ze worden ook gebruikt om ons te helpen inzicht te krijgen in uw voorkeuren op basis van eerdere of huidige activiteit op de site, waardoor we u betere diensten kunnen leveren. We gebruiken cookies ook om gegevens te verzamelen over siteverkeer en site-interactie, zodat we in de toekomst betere site-ervaringen en tools kunnen bieden.

De volgende niet-functionele cookies worden overgebracht wanneer u onze website bezoekt:
____________
Naam cookie: Facebook Connect
Type cookie: tracking cookie
Geplaatst door: Facebook, Inc.
Doeleinden: gebruikt voor remarketing zodat we u relevante advertenties kunnen tonen wanneer u andere websites bezoekt, op basis van uw bezoek aan onze website.
Privacybeleid: https://www.facebook.com/policy.php
Bewaarperiode: 180 dagen
Vragen we uw toestemming: ja, voor dit type cookie hebben we uw toestemming nodig.
____________
Naam cookie: Double Click Ad Exchange
Type cookie: tracking cookie
Geplaatst door: Google, Inc.
Doeleinden: gebruikt voor remarketing zodat we u relevante advertenties kunnen tonen wanneer u andere websites bezoekt, op basis van uw bezoek aan onze website.
Privacybeleid: https://www.google.com/policies/privacy/
Bewaarperiode: 180 dagen
Vragen we je toestemming: ja, voor dit type cookie hebben we je toestemming nodig.

 

Kan ik de cookies uitzetten?

U kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen. Dit doet u via de instellingen van uw browser. Omdat elke browser een beetje anders is, kun je in het Help-menu van je browser kijken hoe je cookies op de juiste manier kunt aanpassen. Als u uw cookies uitschakelt, is het mogelijk dat sommige functies die uw website-ervaring efficiënter maken, niet goed werken.

 

Welke rechten heb ik met betrekking tot mijn persoonlijke gegevens?

Op grond van de EU-privacywetgeving hebt u ten minste de volgende rechten:

  • het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens;
  • het recht om onjuiste persoonlijke gegevens te laten corrigeren - u kunt uw persoonlijke gegevens altijd wijzigen door in te loggen op uw account op onze website;
  • Onder bepaalde voorwaarden kunt u uw persoonlijke gegevens laten wissen;
  • onder bepaalde voorwaarden de verwerking van uw persoonlijke gegevens te laten beperken;
  • onder bepaalde voorwaarden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens;
  • Wanneer we uw persoonlijke gegevens gebruiken voor direct marketing, kunt u hier onvoorwaardelijk bezwaar tegen maken;
  • (per 25 mei 2018) het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen, wanneer het gaat om persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt en de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of vereist is voor de uitvoering van een overeenkomst en wordt uitgevoerd via geautomatiseerde middelen; in dat geval kunt u ons ook vragen om uw persoonsgegevens over te dragen aan een andere verwerker, indien dit technisch haalbaar is;
  • U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.

 

Contact opnemen

Als er vragen zijn over dit Privacy- en Cookiebeleid, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Positieve Psychologie Programma B.V.
Gandhiplein 16
Maastricht, Limburg 6229HN
Nederland
[email protected]