Marketing voor therapeuten: 10 manieren om uw praktijk te laten groeien

Om succesvol te zijn en een bloeiende praktijk te runnen, moeten therapeuten strategisch zijn met hun marketing.

In de afgelopen 10 jaar is het steeds duidelijker geworden dat behandelaars hun marketingvaardigheden moeten ontwikkelen om hun bedrijf te versterken en nieuwe klanten aan te trekken (Gottlieb, 2012; Schofield, Ponzini, & Becker, 2020).

Potentiële klanten zijn minder geïnteresseerd in het kopen van therapie dan in het vinden van de juiste oplossing voor hun problemen. Therapie is immers een intieme ervaring. Het individu moet zich verbonden voelen met de persoon die ze zien op een webpagina of die ze posten op sociale media.

Als therapeuten anderen willen helpen en een financieel levensvatbaar bedrijf willen onderhouden, is het noodzakelijk om tijd en geld te investeren in overtuigende en goed doordachte online marketing.

Neem voordat je verder gaat even de tijd om onze vijf tools voor positieve psychologie gratis te downloaden. Deze wetenschappelijk onderbouwde oefeningen verkennen fundamentele aspecten van de positieve psychologie, waaronder sterke punten, waarden en zelfcompassie, en geven je de tools om het welzijn van je (toekomstige) cliënten te verbeteren nadat je deze handige marketingstappen hebt gevolgd.

Marketing voor therapeuten: Een stap-voor-stap handleiding

Marketing is drastisch veranderd sinds het digitale tijdperk, waarbij bedrijven niet langer vertrouwen op traditionele methoden (Wood, 2020).

Toch kan marketing voor de meeste therapeuten buiten hun expertise en comfortzone liggen. Ze zijn tenslotte therapeut geworden om mensen te helpen, niet om producten te verkopen.

Een therapiepraktijk overleeft echter niet alleen door goed te zijn; het moet ook de problemen van mensen oplossen. Zoals Seth Godin (2019) schrijft: "marketing is de genereuze daad van iemand helpen een probleem op te lossen. Hun probleem."

Het juiste imago is cruciaal voor elk bedrijf, vooral voor therapie; mensen willen dat er iets in hun leven verandert en dat moet worden vastgelegd in een merk (Gottlieb, 2012).

Het goede nieuws is dat marketing geleerd kan worden en door deze stappen te doorlopen zal je vertrouwen in je marketinginspanningen groeien, net als je klantenbestand.

Directories van therapeuten

Het samenstellen van een marketingstrategie is een belangrijke eerste stap, maar zoals bij alle goede dingen kost het tijd.

Een eenvoudige manier om je tenen nat te maken zonder overweldigd te worden is door je eerst te registreren bij een toonaangevende therapiedirectory zoals e-Counseling.com. Het kan een geweldige manier zijn om een praktijk op te starten en direct zichtbaar te zijn met minimale instellingen.

e-Counseling.com biedt een schone en professionele etalage voor therapeuten om hun kwalificaties en expertise te registreren en hun diensten te presenteren. De website biedt ook waardevolle inhoud die zowel boeiend als betrouwbaar is om gebruikers te helpen hun therapiemogelijkheden te begrijpen.

Het gebruik door de gebruiker is zeer intuïtief en ongecompliceerd. De potentiële klant voert zijn locatie en het type sessie dat hij nodig heeft in voordat hij wordt beloond met een gerichte lijst van therapeuten en counselors die aan zijn behoeften voldoen.

Nu deze essentiële eerste snelkoppeling klaar is, gaan we kijken naar je lange-termijn planning, te beginnen met het 'waarom', 'wie', 'wat' en 'waar' die nodig zijn om je strategie vorm te geven.

Waarom we een marketingstrategie nodig hebben

Het Wellness Institute (n.d.) suggereert dat de markt voor therapie krimpt omdat verzekeringsmaatschappijen minder sessies vergoeden en de farmaceutische industrie voortdurend aandringt op medicatie in plaats van praten.

Als gevolg hiervan wordt het steeds belangrijker om de diensten van therapeuten te verbinden met degenen die ze het meest nodig hebben.

Als marketing goed wordt uitgevoerd, kan het:

• Klanten helpen de aanbieder te vinden die het beste bij hun behoeften past
• Bied geestelijke gezondheidsdiensten aan de lokale gemeenschap
• Laat de therapeut zich richten op cliënten in plaats van op financiën
• Voldoen aan de behoeften van degenen die voor hun levensonderhoud afhankelijk zijn van het bedrijf

Als we eenmaal de waarde van goede marketing voor onszelf, onze klanten en de gemeenschap inzien, kunnen we een marketingstrategie creëren waarin we uiteenzetten hoe ons bedrijf zijn doelen zal bereiken.

Effectieve marketing begint met het begrijpen van de markt en onze waarde als therapeuten, waarvoor we de volgende stappen moeten uitvoeren (The Wellness Institute, n.d.):

Onderzoek de markt - Wie is er op zoek naar therapiediensten?

Het is essentieel om te begrijpen wie therapie nodig heeft, of aan hun behoeften wordt voldaan en waar onze vaardigheden en interesses liggen (zoals het helpen van adolescenten, koppels of senioren).

Denk eens na over de volgende vragen:

• Op wie wil je je richten?
  Wat is de leeftijdsgroep en het geslacht van je ideale klant?
  Hoeveel wil je dat de klant betaalt?
  Waar zullen ze gevestigd zijn (lokaal of online of beide)?
• Wat is de potentiële markt?
  Welke bestaande diensten zijn er al op het gebied dat je wilt bestrijken?
  Is de markt overvol?
  Kun je therapie op afstand aanbieden?

Identificeer je niche - Wie is je ideale klant?

Als je eenmaal begrijpt wie je kunt bereiken en wat hun behoeften zijn, kun je overwegen welke behandeling je wilt aanbieden.

Stel jezelf de volgende vragen om te bepalen hoe je je diensten kunt aanpassen om het gat in de markt te dichten:

• Zijn er groepen mensen die niet krijgen wat ze nodig hebben?
  Veteranen, adolescenten, senioren, etc.
• Is er een therapie die momenteel niet beschikbaar is?
  Schema-, kunst-, relatietherapie, enz.
• Is er een probleem op het gebied van geestelijke gezondheid dat aandacht vereist in uw omgeving?
  Eetstoornissen, relaties, enz.
• Welke vaardigheden heb je of kun je ontwikkelen?
  Weet je het niet zeker? Lees dan ons artikel Strength-Based Skills om je sterke punten en vaardigheden als behandelaar te identificeren.

Onderzoek de doelgroep - Waar zijn ze naar op zoek?

Het is handig om je voor te stellen hoe een cliënt zou zoeken als hij of zij op zoek is naar een therapeut.

1. Denk na over de zoektermen die je zou gebruiken als je op zoek was naar therapie. Probeer het online uit. Welke resultaten krijg je?
2. Google Keyword Planner biedt een meer gerichte aanpak. Het is gratis en stelt je in staat om te zien hoe vaak mensen zoeken naar een bepaalde service op een specifieke locatie.

Netwerken - Contact maken met je ideale klant

Hoewel digitale marketing zeer effectief is, kunnen (handmatig) netwerken en doorverwijzingen van andere cliënten of professionals nog steeds productief zijn.

Je kunt je bedrijf snel van de grond krijgen door je bestaande netwerk aan te spreken en manieren te zoeken om het te laten groeien. Het kan zo eenvoudig zijn als het bezoeken van lokale zorgverleners, het versturen van e-mails, het plegen van telefoontjes of het hebben van een informeel gesprek met een lokaal bedrijf.

Netwerken vereist niet dat je mensen pest of irriteert - dit zal er al snel toe leiden dat ze zich terugtrekken - maar wel dat je mensen bewust maakt van het feit dat je een waardevolle dienst te bieden hebt.

5 Digitale en online marketingstrategieën

Er zijn verschillende online marketingstrategieën, meestal met het doel om meer klanten te werven.

Een goed uitgangspunt is om duidelijk te zijn over wat je verkoopt.

Begrijp uw product en het bereik

In Dit is marketing: You Can't Be Seen Until You Learn to See, geeft Seth Godin (2019) vragen om te overwegen wanneer je werkt aan je digitale marketingaanpak.

Stel jezelf de volgende vragen met betrekking tot de diensten of producten die je aanbiedt (aangepast van Godin, 2019):

• Voor wie is het?
• Waarvoor is het bedoeld?
• Wat is het wereldbeeld van het publiek dat u wilt bereiken?
• Met welke problemen worden ze geconfronteerd?
• Welke verandering wil jij doorvoeren?
• Hoe zal het hun status veranderen?
• Waarom zullen ze het hun vrienden vertellen?
• Wat zullen ze hun vrienden vertellen?
• Welke middelen (bijvoorbeeld training, begeleiding, hulpmiddelen, enz.) ben jij aan het ontwikkelen?

Als therapie wordt beschouwd als een product, zijn de bovenstaande vragen waardevol om over na te denken bij het bepalen van je marketingaanpak.

Een website maken

Het is van vitaal belang om een sterke, professioneel ogende online aanwezigheid te hebben die ervoor zorgt dat je bedrijf gunstig verschijnt in online zoekopdrachten van potentiële klanten.

Het maakt je niet alleen digitaal zichtbaarder, maar potentiële klanten kunnen ook de diensten die je aanbiedt bekijken en overwegen of je iemand bent met wie ze een band kunnen opbouwen (The Wellness Institute, n.d.).

Hoewel het de moeite waard is om met professionals samen te werken om een aantrekkelijke website te maken die hoog scoort in de online zoekresultaten, is het ook nuttig om (op een hoog niveau) te begrijpen wat er nodig is om een website te bouwen en te beheren:

• Kies en koop een domeinnaam.
  Waarschijnlijk zal dit een naam zijn die lijkt op die van jou of je bedrijf.
• Bouw de website.
  Maak je eigen website, vraag iemand anders om hem voor je te bouwen of gebruik een webplatform met kant-en-klare sjablonen waaruit je kunt kiezen, zoals Squarespace, Wix, Weebly, Brighter Vision en TherapySites (de laatste twee zijn gericht op privépraktijken).
• Maak het toegankelijk.
  Ontwerp je site zo dat hij leesbaar is op alle apparaten, gemakkelijk te navigeren is en je foto bevat.
• Voeg details toe.
  Vermeld je achtergrond, wat je aanbiedt, locatie (ook op afstand indien beschikbaar) en de prijs die je vraagt.

Zoekmachine optimalisatie (SEO)

Het doel van SEO is om zoekmachines zoals Google uw website te laten weergeven wanneer klanten specifieke zoekwoorden en zinnen gebruiken in een zoekopdracht en hopelijk op de eerste pagina van de zoekresultaten terechtkomen.

Slechts 10% van de mensen die op internet naar iets zoeken, kijkt verder dan de eerste pagina met resultaten en, nog belangrijker, 30% klikt op het eerste resultaat (WebFX, n.d.).

Het is belangrijk dat je therapiewebsite op die eerste pagina staat.

Het marktonderzoek dat je eerder hebt gedaan is essentieel voor deze stap. Trefwoorden die betrekking hebben op je service, je gebied en je potentiële klanten moeten strategisch worden opgenomen in je websiteteksten.

Dit maakt het mogelijk voor zoekmachines om uw website te vermelden als antwoord op een zoekopdracht.

Adverteren

Pay-per-click advertising (zoals Google Ads) kan een kosteneffectieve marketingstrategie zijn en een eenvoudigere manier om uw website op de eerste pagina van de zoekresultaten te krijgen.

Door te bieden op trefwoorden verschijnen uw bedrijfsadvertenties op de eerste pagina van de zoekresultaten wanneer potentiële klanten een vooraf gedefinieerde zoekopdracht invoeren. U betaalt een kleine vergoeding als de gebruiker op de link naar uw website klikt.

E-mailmarketing

E-mailmarketing is uiterst kosteneffectief voor het behouden van bestaande klanten en het vinden van nieuwe klanten.

Op maat gemaakte marketing e-mails met nuttige inhoud kunnen helpen om je bedrijf top-of-mind te houden. Het is echter essentieel om ervoor te zorgen dat je het publiek met elke e-mail waarde biedt en een reden om aangemeld te blijven.

In de volgende hoofdstukken behandelen we de voordelen en beste benaderingen voor andere marketingstrategieën, waaronder sociale media en contentmarketing.

Marketingideeën voor sociale media

Social media marketing is geen optie, maar een noodzaak in het moderne bedrijfsleven. En toch, zoals Godin (2019) schrijft, "is het doel niet om je social media cijfers te maximaliseren. Het doel is om bekend te zijn bij het kleinst mogelijke publiek."

Je doel is om je praktijk als therapeut meer bekendheid te geven bij potentiële klanten.

De populairste internationale platforms zijn onder andere:

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• Pinterest
• LinkedIn

Sociale media kunnen je als therapeut voor ethische dilemma's plaatsen. Enkele nuttige richtlijnen zijn (aangepast van The Wellness Institute, n.d.):

• Houd persoonlijke en professionele sociale media-accounts gescheiden.
• Ontwikkel een beleid voor sociale media en houd u eraan.
• Deel nooit informatie over cliënten.
• Vraag klanten niet om je te volgen of om je berichten leuk te vinden.

Hoewel er veel sociale mediakanalen zijn, behandelen we hieronder twee van de populairste. Veel van de overwegingen gelden voor alle platforms.

Facebook

Er zijn ongeveer 1,56 miljard dagelijks actieve Facebook-gebruikers, die gemiddeld bijna een uur per dag op het platform doorbrengen (Conley, n.d.).

Veel van deze pagina's zijn persoonlijke pagina's voor mensen die hun foto's en gedachten delen met naaste familie, vrienden en groepen gelijkgestemden, terwijl andere pagina's bedrijven zijn die hun producten of diensten promoten.

Twee van de meest voorkomende manieren voor een bedrijf om zijn diensten te promoten zijn:

• Een Facebook-pagina gebruiken als tweede (of eerste) website voor je bedrijf
• Een Facebook-aanwezigheid gebruiken om andere Facebook-gebruikers aan te trekken en met hen in gesprek te gaan door advies, gedachten, video's en links naar interessante artikelen te plaatsen of constructief commentaar te geven op de inhoud van anderen.

Normaal gesproken zal je benadering van Facebook een combinatie van de twee zijn.

Goede inhoud trekt de aandacht van je publiek in hun nieuwsfeed en zorgt voor bekendheid van je merk, service en aanwezigheid op de markt.

Zorg ervoor dat het 'Over'-gedeelte van je pagina zorgvuldig is ingevuld met doorzoekbare informatie die een goed overzicht geeft van wat je therapiebedrijf te bieden heeft, samen met links naar je website. Bouw vervolgens aan een boeiende gemeenschap door actief te zijn, nuttige inhoud te plaatsen en snel op berichten te reageren.

De Page Insights tool biedt een nuttige momentopname van zeven dagen van de activiteit op je Facebookpagina. Als je je merk extra onder de aandacht wilt brengen, zijn Facebook advertentiecampagnes een bewezen manier om meer leads naar je bedrijf te leiden (Conley, n.d.).

Instagram

Er zijn maandelijks meer dan 1 miljard actieve gebruikers op Instagram en het is na Facebook het meest bezochte netwerk (Decker, n.d.).

Het platform is een waardevol middel voor bedrijven en merken om te inspireren, te laten zien en te verkopen. Voor een therapiepraktijk kan Instagram mensen bewuster maken van wie je bent en wat je doet.

Eerst moet je een profiel aanmaken en onderhouden. Maak een account aan met je zakelijke e-mailadres, naam en foto. Maak dan een bio. Met een limiet van 150 tekens is het van vitaal belang om een beknopte samenvatting te maken van wat je te bieden hebt terwijl je je persoonlijkheid behoudt en professioneel blijft.

Je kunt je instellingen aanpassen om te beheren wie je Instagram-posts kan zien en erop kan reageren. Het selecteren van een Professioneel account laat zien dat het een bedrijfsprofiel is en biedt tools om je te helpen bij het bevorderen en analyseren van betrokkenheid.

Educatieve of inspirerende foto's en video's kunnen waardevolle benaderingen zijn voor betrokkenheid terwijl ze de expertise bevorderen en je merkwaarden versterken (Decker, n.d.).

Instagram Stories worden ook steeds populairder. Ze verdwijnen na 24 uur en kunnen meer organische, minder gepolijste afbeeldingen en video's zijn die iemands feed niet verstoppen. Je kunt Instagram Live ook gebruiken om inhoud in realtime te delen, bijvoorbeeld om de opening van je praktijk of nieuwe aangeboden diensten te laten zien.

Uiteindelijk moet je drive zijn om Instagram volgers om te zetten in potentiële klanten. Instagram Ads is een waardevolle manier om gebruikers aan te moedigen meer te weten te komen over de diensten die je aanbiedt. Je kunt potentiële klanten targeten op basis van hun leeftijd, locatie, geslacht, gedrag en werkstatus.

Contentmarketing toepassen: 10 Tips

Mensen hoeven niet langer je kantoor binnen te gaan om te weten hoe je eruit ziet, wat je doet of welke diensten je aanbiedt.

Meestal zoeken mensen je direct online op of vinden ze je via een bredere zoekopdracht.

Contentmarketing is een waardevolle manier om op te vallen, terugkerende bezoekers aan te moedigen en gezien te worden als een expert die problemen kan helpen oplossen. Contentmarketing is zeer effectief en levert 54% meer leads op dan traditionele methoden (WebFX, n.d.).

Als ervaren en gekwalificeerde therapeut heb je veel kennis en advies te bieden. Door gratis inhoud op je website te zetten, is de kans groter dat je wordt gevonden bij een zoekopdracht en dat je wordt herkend als iemand die advies geeft dat mensen kunnen vertrouwen.

Overweeg om video's, podcasts en/of artikelen te maken die:

• U profileren als een betrouwbare, betrouwbare bron van expertise voor cliënten en andere zorgverleners
• Laat je kennis, ervaring en professionele achtergrond en training zien
• Laat zien dat je begrijpt waar mensen naar op zoek zijn en hoe je kunt helpen
• Verhoog uw positie bij zoekopdrachten op internet door inhoud van hoge kwaliteit te produceren

Het belangrijkste principe bij het produceren van inhoud is het creëren van waarde. Hoe nuttiger de inhoud, hoe populairder deze zal zijn bij zoekmachines.

Het doel van het aantrekken van bezoekers is dat ze zich abonneren op regelmatige updates, andere artikelen lezen, informatie verstrekken (e-mailadres, enz.) in ruil voor het downloaden van een groter artikel, of contact opnemen met de praktijk om een afspraak te maken.

Houd rekening met het volgende bij het maken van content (The Wellness Institute, n.d.; WebFX, n.d.).

• Geef antwoord op veelvoorkomende problemen.
  Ik maak me bijvoorbeeld zorgen over het overmatige gebruik van internet door mijn kind; mijn partner en ik praten niet meer met elkaar; ik heb moeite om mezelf te motiveren op het werk.
• Geef advies.
  Wat voor advies deel je voortdurend waar je lezer baat bij zou hebben?
• Beantwoord de vragen die cliënten meestal stellen als ze aankomen.
  Leg het proces achter je behandeling uit en wat een cliënt hoopt te bereiken.
• Post regelmatig.
  Nieuwswaardige artikelen kunnen de aandacht van de lezer trekken, maar ze zijn snel verouderd en uw website kan oudbakken overkomen. Overweeg om altijd groene inhoud te maken die langzamer veroudert.
• Trek de aandacht van je lezer.
  Maak de titel en de eerste alinea boeiend.
• Streef naar kwaliteit.
  Bekijk je werk voordat je het post. Controleer op leesbaarheid, nauwkeurigheid en goede grammatica.
• Word een bron van waarheid.
  Zorg ervoor dat wat je schrijft wordt ondersteund door onderzoek en theorie.
• Vermijd grote blokken tekst.
  De moderne lezer zit vaak op een mobiel apparaat; kleinere alinea's zijn makkelijker te lezen.
• Geef niet op.
  Erkend worden als een plek waar je terecht kunt met een vraag kost tijd en regelmatige inhoud van hoge kwaliteit.
• Optimaliseer de inhoud.
  De inhoud moet gericht zijn op specifieke zoekwoorden die je potentiële klanten gebruiken in hun zoekopdrachten.

Een blik op videomarketing voor uw counselingpraktijk

Videomarketing is een effectieve en aantrekkelijke manier om informatieve inhoud te creëren voor je doelgroep (WebFX, n.d.).

Videomarketing omvat meestal:

• Evenementen, zoals het openen van een praktijk
• Aankondigingen, waaronder de start van nieuwe therapievormen
• Achter de schermen. Misschien minder relevant, maar het kan gaan om het opzetten van de kantoren
• Instructief. Kan bestaan uit ademhalings- en ontspanningstechnieken

Een goed samengestelde instructievideo over mindfulness kan bijvoorbeeld resulteren in een vervolggesprek en een toekomstige cliënt die de controle over zijn of haar leven wil terugwinnen.

Boodschap mee naar huis

De meest effectieve marketingcampagnes worden nu voor het overgrote deel online uitgevoerd. Als je voldoende business wilt verwerven om je op je klanten te richten in plaats van je zorgen te maken over je financiën, is het cruciaal om de markt te begrijpen, je vaardigheden en hoe je potentiële klanten kunt bereiken.

Een van de belangrijkste doelen van digitale marketing is om het verkeer naar je website te vergroten. Eenmaal daar kunnen mensen de diensten die je aanbiedt verkennen en meer te weten komen over jou als behandelaar om te begrijpen of je kunt helpen met hun problemen.

Je uiteindelijke doel is om top-of-mind te worden wanneer iemand een probleem heeft of om gemakkelijk gevonden te worden tijdens een zoekopdracht.

Succesvolle marketing zorgt er ook voor dat mensen zich bewust worden van het feit dat je bestaat als behandelaar en dat je beschikbaar bent om te helpen. Dit heeft een positief effect op de lokale gemeenschap en, als je gespecialiseerde diensten online aanbiedt, veel verder weg.

Uiteindelijk zijn de beste beoordelingen van je marketingstrategie inkomsten en het vermogen om aan de behoeften van je klanten te voldoen. Ga na hoe nieuwe klanten je hebben gevonden en investeer tijd en geld om je marketing daarop af te stemmen.

We hopen dat je dit artikel met plezier hebt gelezen en dat je staat te popelen om aan de slag te gaan. Vergeet niet onze vijf tools voor positieve psychologie gratis te downloaden.