Wat is vriendelijkheid in de psychologie? (incl. activiteiten + citaten)

Hoe heb je vandaag vriendelijkheid getoond aan iemand? Hoe is iemand anders aardig tegen jou geweest?

Met de toenemende erkenning dat pestgedrag een wijdverspreide epidemie is op het werk en in scholen, is de noodzaak om onze wortels in vriendelijkheid terug te winnen absoluut noodzakelijk.

Wereldwijde inspanningen om het licht te laten schijnen op vriendelijkheid hebben geleid tot de ontwikkeling van vriendelijkheidsprogramma's en dagen gewijd aan het vieren van vriendelijkheid en compassie.

Er zijn talloze organisaties die als missie hebben om vriendelijkheid te verspreiden. Terwijl je dit artikel leest, leer je over een aantal van hen. Je leert ook over gewone mensen die gewone dingen doen met buitengewone resultaten.

Onderweg vragen we je om je kennis bij te dragen in de commentaren. Het delen van je boekaanbevelingen en suggesties voor daden van vriendelijkheid kunnen anderen inspireren. Laten we een golf creëren waar we allemaal op mee kunnen varen.

Voordat je verder gaat, willen we onze vijf tools voor positieve psychologie gratis downloaden. Deze gedetailleerde, wetenschappelijk onderbouwde oefeningen helpen jou of je cliënten om gezonde, levensverrijkende relaties op te bouwen.

Wat betekent vriendelijkheid? (Incl. definitie)

Is vriendelijkheid gewoon aardig zijn voor iemand of is er meer aan de hand? Hoe is het hetzelfde of anders dan altruïsme? Kan iemand aardig zijn zonder er iets voor terug te willen? Is aardig zijn een dienst aan anderen, aan jezelf, of beide?

Dit zijn de vragen die filosofen, psychologen, sociologen en theologen zich stellen. Niemand heeft de antwoorden, maar velen hebben geprobeerd inzicht te krijgen door experimenten. Deze experimenten proberen beter te begrijpen wat altruïstisch gedrag bij individuen drijft.

Sommige onderzoekers hebben ontdekt dat mensen samenwerking zoeken. We willen samenwerken. Toen Rand, Greene en Nowak (2012) werden getest met behulp van een Public Goods Game aanpak, ontdekten ze dat snellere beslissingen tot meer samenwerking leidden. Vanuit hun perspectief gebeurt dit omdat langere besluitvorming een zorgvuldige afweging inhoudt. Als ons gevraagd wordt om nu een beslissing te nemen, zijn onze acties intuïtiever.

Hun werk is een uitstekend uitgangspunt voor dit onderwerp, maar we beginnen met een definitie van vriendelijkheid. Laten we eens kijken naar de definitie die Pam (2013) geeft in het Psychologie Woordenboek online.

Het is een welwillende en hulpvaardige actie die opzettelijk op een andere persoon is gericht, die wordt gemotiveerd door het verlangen om een ander te helpen en niet om een expliciete beloning te krijgen of om een expliciete straf te vermijden.

"Het verlangen om een ander te helpen" doet denken aan compassie, waarbij actie wordt ondernomen om lijden te verminderen.

Wat is altruïsme dan? De essentie van altruïstisch gedrag is onbaatzuchtigheid. Een persoon handelt in dienst van anderen zonder rekening te houden met zijn eigen welzijn of behoeften (Oxford Living Dictionaries, 2019). Bijvoorbeeld, een oudere persoon stapt een overvolle metrotrein binnen. Er zijn geen zitplaatsen beschikbaar. Als hij dit ziet, pakt een vreemdeling zijn overvolle gereedschapstas van de grond, gaat staan en biedt zijn zitplaats aan. Dit gedrag zou altruïstisch kunnen zijn.

Is altruïsme een aangeboren eigenschap? Mensen hebben volgens Hepach, Vaish en Tomasello (2012) een oprechte zorg voor anderen en dit begint al in de peuterjaren. Sommigen weerleggen dit en het onderzoek is nog gaande (Pletti, Scheel, & Paulus, 2017).

Geen discussie over vriendelijkheid is compleet zonder het werk van Hans Selye. Hij stelde dat we goed moeten doen voor anderen om de negatieve effecten van alledaagse stress te verminderen. In The Stress of Life suggereert hij dat door dit te doen onze fysiologische reacties op stress veranderen. Hij pleitte voor altruïstisch egoïsme (Jackson, 2012).

Altruïstisch egoïsme betekent in de kern dat je anderen moet helpen om gelukkig en gezond te zijn. Liefde en dankbaarheid voor anderen leiden tot grotere gevoelens van tevredenheid en veiligheid (Luks & Payne, 2001).

Op dit moment richten we ons op het verkennen van de voordelen van vriendelijkheid met betrekking tot onszelf en anderen. We zullen ook kijken naar mogelijke tekortkomingen van vriendelijkheid. Als je nieuwsgierig bent naar de relatie tussen vriendelijkheid en compassie, dan zullen we daar ook op ingaan.

Een blik op de psychologie van vriendelijkheid

Zijn ongelukkige mensen aardig?

Kunnen ongelukkige mensen vriendelijk worden?

Zijn gelukkige mensen vriendelijker dan ongelukkige mensen?

Opnieuw kunnen we naar onderzoek kijken voor inzichten in het verband tussen deze eigenschappen. Maar eerst, over wat voor soort geluk hebben we het? Doet het ertoe?

Hedonisch geluk gaat over het zelf. Vanuit dit perspectief willen we plezier vergroten en pijn vermijden. Dit is de meest basale manier om hedonisch geluk te bekijken , terwijl eudaimonisch geluk het zelf en anderen omvat. De focus ligt op betekenis en zelfrealisatie met een definitie van welzijn gebaseerd op "de mate waarin een persoon volledig functioneert " (Ryan & Deci, 2001).

Er is een verband tussen de twee, maar onderzoeksdefinities zijn soms vaag. Om dit aan te pakken, stelden Huta en Waterman (2014) nieuwe terminologie en classificaties voor. Deze zijn:

• Mate van centraliteit - Zijn de concepten kernbegrippen, kernbegrippen en belangrijke correlaten?
• Analysecategorie - Geeft de definitie oriëntaties, waarden, motieven of doelen weer?
• Meetniveau - Wordt de definitie gebruikt voor het vergelijken van eigenschappen en/of toestanden?
• Voor ons doel onderzoeken we de relatie tussen eudaimonisch geluk en vriendelijkheid.

Otake, Shimai, Tanaka-Matsumi, Otsui en Fredrickson (2006) beschrijven vriendelijkheid als een combinatie van drie componenten.

1. De motivatie om aardig te zijn voor anderen
2. Herkenning van vriendelijkheid in anderen
3. Dagelijks vriendelijk gedrag vertonen

In hun onderzoek wilden de onderzoekers twee dingen weten:

• Wat is de relatie tussen vriendelijkheid en subjectief geluk?
• Kunnen mensen gelukkiger worden door een interventie van het tellen van vriendelijkheid?

Om de eerste vraag te onderzoeken, gebruikten ze de Subjective Happiness Scale. Deze meet dagelijkse gelukkige en ongelukkige ervaringen. De vragenlijst bestaat ook uit items over motivatie, erkenning en gedrag.

Voor de tweede vraag vroeg het team de deelnemers om het aantal vriendelijke handelingen te tellen die ze elke dag verrichtten. Ze voerden deze taak een week lang uit. De onderzoekers gebruikten dezelfde schaal voor en na de interventie. Ze maten ook de dankbaarheid met betrekking tot de reactie van de deelnemers op het ontvangen van vriendelijkheid.

Hun bevindingen waren:

• Gelukkige mensen scoorden hoger op hun motivatie om te presteren en hun herkenning en uitvoering van vriendelijk gedrag.
• Gelukkige mensen hebben meer gelukkige herinneringen in het dagelijks leven, zowel kwantitatief als kwalitatief.
• Subjectief geluk nam toe door simpelweg een week lang je eigen daden van vriendelijkheid te tellen.
• Gelukkige mensen werden vriendelijker en dankbaarder door de interventie "Tel vriendelijkheid".
  (Otake e.a., 2006)

Een van de uitdagingen bij het bestuderen van vriendelijkheid ligt in de definitie ervan. Een tweede is hoe het te meten. Lee Rowland (2018) noemt in een overzicht van literatuur over vriendelijkheid één voorbeeld dat erin slaagt beide te doen. Canter, Youngs en Yaneva (2017) identificeerden drie componenten van vriendelijkheid.

Rowland benadrukt hun bevindingen als volgt:

• Goedaardige tolerantie, een soort alledaagse hoffelijkheid, acceptatie en liefde voor je medemens;
• Empathische responsiviteit, rekening houden met de gevoelens van andere individuen; en,
• Principiële pro-actie, breed altruïstisch gedrag dat proactief is en over eervol gedrag gaat.

Hij legt ook uit dat het onderzoek nog een ander kenmerk liet zien: kernvriendelijkheid. Dit is de paraplu van de vorige drie. Dit overkoepelende gevoel lijkt op empathie, maar omvat ook "actieve gebaren die voortkomen uit warme gevoelens voor anderen" (Rowland, 2018).

Eén ding dat onderzoekers weten is dat aardig zijn en het ontvangen van vriendelijkheid goed is - voor iedereen. Daar is weinig discussie over.

Vriendelijkheid is ...

Vriendelijkheid en positieve psychologie

Voor de opkomst van de positieve psychologie concentreerde het onderzoek zich op abnormaal gedrag. De focus lag op wat er mis was met mensen en hoe ze te genezen.

Onderzoekers in de positieve psychologie houden zich bezig met wat werkt in het leven van mensen. Ze willen weten hoe ze die ervaringen kunnen vergroten zodat mensen kunnen gedijen en floreren.

De onderwerpen die in de positieve psychologie worden onderzocht zijn talrijk en divers. Lee Rowland (2018) ziet de interesse in vriendelijkheid als gevolg van de combinatie van drie gebeurtenissen.

1. De opkomst van de positieve psychologie als legitiem onderzoeksgebied
2. Bewijs dat empathie en altruïsme aangeboren zijn
3. Negatieve nieuwscycli frustreren mensen zo erg dat ze snakken naar goed nieuws

Het onderwerp vriendelijkheid komt voor in de Bijbel, Koran en Thora. De Bijbel bevat veel verwijzingen naar vriendelijkheid. Daaronder zijn:

• Een man die aardig is, is goed voor zichzelf, maar een wrede man doet zichzelf pijn (Spreuken 11:17).
• Kleine kinderen, laten we niet liefhebben met woorden of praatjes, maar met daden en in waarheid (1 Johannes 3:18).
• Maar de vrucht van de Geest is liefde, vreugde, vrede, geduld, vriendelijkheid, goedheid en trouw (Galaten 5:22).

Schrijver Zia Shah citeerde er tweehonderd in de Koran. Hieronder vallen:

• Voorwaar, Allah beveelt rechtvaardigheid en het doen van het goede aan anderen en het geven van gelijken en Hij verbiedt onfatsoenlijkheid en openlijk kwaad en onrechtmatige overtreding. Hij heeft jullie vermaand opdat jullie er lering uit trekken (Al Quran 16:91).
• En wat betreft degenen die Ons pad volgen: Wij zullen hen zeker leiden op Onze wegen. En voorwaar, Allah is met degenen die anderen dienen (Al Quran 29:70).
• De beloning van goedheid is niets anders dan goedheid (Al Quran 55:61).

Rabbijn Maurice Lamm (2000) schrijft,

Wat duidelijk de meest consistente en allesomvattende daad van geloof is, wordt Chesed genoemd, wat vriendelijkheid betekent en het geven van jezelf om een ander te helpen zonder rekening te houden met compensatie.

In Day to Day Judaism: Vriendelijkheid, dat vriendelijkheid een dagelijkse vereiste is. Hij citeert ook een passage uit de Talmoed die het verschil tussen liefdadigheid en vriendelijkheid verduidelijkt.

"De rabbijnen leerden: Op drie manieren is vriendelijkheid groter dan liefdadigheid. Liefdadigheid wordt gedaan met geld; vriendelijkheid kan zowel met je persoon als met je geld zijn. Liefdadigheid is voor de armen; vriendelijkheid kan zowel voor de armen als de rijken gedaan worden. Liefdadigheid is voor de levenden; vriendelijkheid kan gedaan worden voor de levenden of de doden (Sukkah 49b)."

Als we andere religieuze teksten zouden onderzoeken, zouden we waarschijnlijk meer verwijzingen naar vriendelijkheid vinden. Als we kijken naar andere religieuze teksten, zouden we waarschijnlijk meer verwijzingen naar vriendelijkheid vinden. Op basis van het feit dat vriendelijkheid veel voorkomt in deze teksten, is het duidelijk dat onze fascinatie hiervoor duizenden jaren oud is. Tot voor kort begrepen we niet hoe vriendelijkheid ons mentaal en fysiek helpt.

Onderzoek naar vriendelijkheid en geestelijke gezondheid

Er is een overvloed aan onderzoek over dit onderwerp. Je zou weken, misschien wel maanden, kunnen spenderen aan het doorspitten van wetenschappelijke tijdschriften. Om je tijd te besparen vind je hier wat geweldige informatie die veel van wat onderzoekers weten samenvat.

Rowland en Curry (2019) vonden ook,

• Na zeven dagen van het uitvoeren van vriendelijke handelingen, neemt het geluk toe, en
• Er is een positieve relatie tussen het aantal vriendelijke daden en het geluksniveau dat iemand ervaart.

Vriendelijk zijn en dankbaarheid tonen is misschien moeilijk voor sommigen, maar hoe vaker je het doet, hoe makkelijker het wordt. Je zult ook gelukkiger en minder gestrest zijn aan het einde van de dag.

12 Interessante feiten en statistieken

In het artikel van Sarah Tashjiian (2018), Does it pay to be kind? identificeert ze verschillende voordelen van vriendelijkheid die allemaal worden ondersteund door wetenschappelijk onderzoek. Hier zijn enkele van die voordelen:

• Prosociaal gedrag vergroot geluk en gevoel van eigenwaarde
• Vriendelijk zijn verbetert hoe anderen je zien en accepteren
• Vriendelijkheid leidt tot vermindering van ziekterisico's
• Neurale netwerken die te maken hebben met beloning vuren wanneer we vriendelijk zijn en wanneer we anderen vriendelijkheid zien ervaren

Geen twee mensen uiten of gedragen zich vriendelijk op dezelfde manier of in dezelfde mate. In het artikel van Tashjiian (2018) stelde ze ook vast dat,

• Mensen met minder geld zijn vrijgeviger, goedgeefser en behulpzamer,
• Kinderen die socialer zijn vertonen meer prosociaal gedrag, en
• Vriendelijkheid is positief gerelateerd aan betere zelfregulatie en minder emotionele reactiviteit

Onderzoekers van KindLab bij Kindness.org voerden een meta-analyse uit van 27 experimentele onderzoeken. Volgens hen ondersteunt onderzoek dat vriendelijkheid een significant effect heeft op welzijn.

KindLab rapporteerde ook verschillende andere bevindingen, waaronder,

• Vriendelijkheid staat boven fysieke aantrekkelijkheid in een potentiële partner. Ze ontvingen antwoorden van 10.047 mensen uit 33 landen,
• Als een arts empathie en vriendelijkheid toonde, verkortte de verkoudheid van onderzochte patiënten met 1 dag,
• Vriendelijkheid kan de effecten van stress verminderen,
• Aardig zijn voor anderen stimuleert psychologische bloei, en
• Vriendelijkheid is een effectieve manier om sociale angst te verminderen.

De belangrijkste kenmerken en eigenschappen van een vriendelijk persoon

Er bestaat geen wetenschappelijk gevalideerde lijst van wat er nodig is om een aardig persoon te zijn. Wat we wel kunnen doen is deze informatie verzamelen uit verschillende onderzoeken. Hieronder volgt een korte lijst van eigenschappen die steeds weer naar voren komen.

• Empathie
• Goed kunnen luisteren
• Sociaal
• Vrijgevig
• Liefdadigheid
• Handig
• Hoffelijk
• Doe aan perspectiefbepaling
• Verzorgend/verzorgend

Het Dalai Lama Centrum voor Vrede en Onderwijs besloot een paar deskundige burgerwetenschappers te vragen. Hier zijn hun antwoorden.

Word voor een paar minuten een burgerwetenschapper en onderzoek de volgende vragen.

1. Wat zou jij aan deze lijst toevoegen?
2. Welke criteria zou je gebruiken om je suggestie(s) op te nemen?
3. Welke definities zou jij gebruiken?
4. Hoe kunnen culturele verschillen of overeenkomsten je helpen om te bepalen wat je moet opnemen?

Laat hieronder een reactie achter en laat het ons weten.

5 Voorbeelden van vriendelijkheid in actie

Daden van vriendelijkheid zijn er wereldwijd in overvloed. Of het nu iemand is die zijn zitplaats opgeeft in een overvolle forensentrein of iemand die iemand uit een brandende auto trekt, het gebeurt elke dag.

Onze hersenen hebben de neiging om zich te richten op het negatieve en scannen de omgeving op bedreigingen. We moeten proactief zijn in ons streven naar het vinden en herkennen van vriendelijke daden. Ze zullen niet altijd buitengewoon zijn, maar ze zullen altijd nodig zijn voor onze overleving.

In willekeurige volgorde volgen hier vijf fantastische voorbeelden van vriendelijkheid in actie.

Pak een doos tissues. 10 ongelooflijke daden van vriendelijkheid vastgelegd op camera is een echte tranentrekker.

Heb je die doos tissues nog? Hier zijn nog een paar Ongelooflijke daden van vriendelijkheid die op camera zijn vastgelegd.

Deze sectie kan behoorlijk lang worden. We nodigen je uit om deze lijst aan te vullen in de commentaren hieronder.

Een blik op vriendelijkheid als karaktersterkte

Chris Peterson en Martin Seligman (2004) onderzochten karaktersterktes en deugden die wereldwijd gevonden werden. Ze erkenden dat omgevingen iemands karaktertrekken vormen en dus kunnen veranderen. Peterson en Seligman begrepen ook dat individuele karaktertrekken stabiel en algemeen zijn (p. 10).

Hun onderzoek culmineerde in de identificatie van 24 universele karaktersterktes. Elke sterkte is verder geclassificeerd volgens een thema waarvan er zes zijn.

Voor het opnemen van een karaktersterkte moet aan de meeste van de volgende tien criteria worden voldaan:

1. Voldoening - De handeling is intrinsiek motiverend en lonend.
2. Moreel gewaardeerd - Ongeacht of het een wenselijk resultaat/beloning oplevert.
3. Doet niets af aan anderen - De creatieve daad van de één, komt ten goede aan anderen.
4. Nonfelicitous tegenovergestelde - Dit is een linguïstische maatregel. De onderzoekers probeerden verwarring door synoniemen of antoniemen te verminderen.
5. Karakteristiek - De kracht is algemeen en stabiel in situaties en tijd.
6. Onderscheidend vermogen - Het kenmerk verschilt op een betekenisvolle manier van de andere kenmerken.
7. Paragonen - Verhalen, legenden en mythen bevatten de gewenste eigenschap
8. Wonderen - Net als in andere domeinen is het mogelijk dat iemand een ongewoon talent heeft voor een bepaalde kracht.
9. Selectieve afwezigheid - Dit laat ruimte voor de mogelijkheid dat iemand een bepaalde sterkte helemaal niet heeft. Iemand kan bijvoorbeeld nul scoren voor humor.
10. Instellingen en rituelen - Dit zijn maatschappelijke ondersteuningen. Voorbeelden zijn sportteams, naschoolse programma's, religieuze instellingen, enz.

Vriendelijkheid is een karaktersterkte binnen het thema Menselijkheid. Dit thema omvat het zorgen voor en bevriend zijn met anderen. Hun definitie van vriendelijkheid is:
Gunsten en goede daden doen voor anderen; hen helpen; voor hen zorgen.

Synoniemen zijn onder andere vrijgevigheid, koestering, zorg, mededogen, altruïstische liefde en "aardigheid" (Peterson & Seligman, 2004, p. 29).

Lees voor een gedetailleerde uitleg van deze en andere deugden hun boek Character strengths and virtues: Een handboek en classificatie.(Amazon)

Is vriendelijkheid een zwakte?

Onderzoek ondersteunt niet het perspectief dat aardig zijn zwak is. Het vertelt ons wel dat het ons mentaal en fysiek sterker maakt.

Als je twijfelt of omgeven bent door neezeggers, bekijk dan de video van Robin Sharma. Hij is een leiderschapsexpert met een geweldige uitleg over waarom vriendelijkheid geen zwakte is.

Waarom is vriendelijkheid een belangrijke persoonlijkheids- en karaktereigenschap?

Als je een gelukkiger wereld wilt, begin dan met vriendelijkheid. Het werkt aanstekelijk, vertraagt veroudering, is goed voor je hart en verbetert relaties.

Dr. David Hamilton (2017) legt dit uit in De vijf bijwerkingen van vriendelijkheid. Hij zegt dat we geen egoïstische mensen zijn, we zijn geëvolueerd om elkaar te helpen. Dit leidde tot sterke banden en verhoogde overlevingskansen.

Populaire tv-programma's en films benadrukken het belang van sterke groepsverbanden. Vikings, Sons of Anarchy en Avengers zijn hier voorbeelden van. Er zijn nog veel meer echte en verzonnen voorbeelden.

Vriendelijkheid is niet alleen een belangrijke eigenschap, maar ook cruciaal voor ons succes als soort.

Hamilton legt uit hoe oxytocine, dat wordt aangemaakt wanneer we vriendelijkheid en medeleven tonen, ons helpt.

De waarde van vriendelijkheid tonen aan anderen

Nu zit je vol ideeën over hoe je willekeurige daden van vriendelijkheid kunt verrichten. Je bent gemotiveerd om aan de slag te gaan, maar wacht - er is meer.

Wil je er jonger uitzien en je jonger voelen?

Mark Kelly deelt hoe elke dag een daad van vriendelijkheid precies dat doet.

De Schotse regering hecht zoveel waarde aan vriendelijkheid dat ze het heeft opgenomen in haar Nationale Prestatieraamwerk (Wallace, 2018). Het nieuwe kader schetst het doel van de overheid. Het identificeert ook de resultaten die alle overheidsinstellingen moeten bereiken. Hun waardenverklaring luidt:

"Wij zijn een samenleving die al onze mensen met vriendelijkheid, waardigheid en mededogen behandelt, de rechtsstaat respecteert en op een open en transparante manier handelt."

De Bhutanese regering meet hun succes aan de hand van het Bruto Nationaal Geluk (GNH). De 4 pijlers van GNH vormen de leidraad voor hun inspanningen.

1. Duurzame en rechtvaardige sociaaleconomische ontwikkeling
2. Goed bestuur
3. Behoud en promotie van cultuur
4. Milieubescherming

De 9 domeinen van GNH maken een meer specifieke meting van de 4 pijlers mogelijk.

1. Leefnormen
2. Onderwijs
3. Gezondheid
4. Omgeving
5. Vitaliteit van de gemeenschap
6. Tijdsbesteding
7. Psychologisch welzijn
8. Goed bestuur
9. Culturele veerkracht en promotie

De waarde van vriendelijkheid wordt niet genoemd, maar het is duidelijk dat het ten grondslag ligt aan veel van de domeinen. De Bhutanezen zijn een voorbeeld voor veel andere landen.

Vriendelijkheid gebruiken in leiderschap

Gay Haskins en Alison Gill (2018) voerden een onderzoek uit onder 200 leiders van openbare en particuliere instellingen.

Deze leiders kwamen van over de hele wereld. Haskins en Gill wilden begrijpen hoe leiders hun rol zagen na de wereldwijde economische crisis van 2008. Na die crisis en andere problemen erodeerde het vertrouwen in publieke en private organisaties in het VK en de VS. De onderzoekers wilden ook weten welke rol vriendelijkheid eventueel speelt in de bedrijfsvoering.

Deelnemers aan het onderzoek gaven aan dat er een verschuiving nodig was naar een relationele managementstijl. De focus van leiderschap moest verschuiven van 'wat' naar 'hoe' en 'waarom'.

De rol van vriendelijkheid omvat verschillende acties (Haskins & Gill, 2018):

• een gevoel van inclusie bevorderen
• tegemoetkomen aan persoonlijke kwesties
• anderen respectvol behandelen
• vrijgevigheid in geven en ontvangen
• zorg en responsiviteit
• Communiceren met een persoonlijk tintje
• transparant zijn
• informatie logisch uitleggen
• tijd geven en actief luisteren
• verschillende perspectieven waarderen
• eerlijke en constructieve feedback geven
• counseling en begeleiding
• diversiteit en tolerantie omarmen

Veel van de leiders beschouwden vriendelijkheid als een kernwaarde. Wanneer vriendelijkheid als kernwaarde wordt gezien en consequent wordt gecommuniceerd, zijn werknemers gelukkiger en productiever. Ook de financiële prestaties nemen toe.

Het is belangrijk dat het bestuur en de leidinggevenden van een organisatie het eens zijn over de waarden. Sommige leiders geloofden dat vriendelijkheid moeilijk te verkopen is in de directiekamer of bij aandeelhouders.

Haskins en Gill identificeerden vier belangrijke eigenschappen van goede leiders:

• empathie
• altruïsme
• respect
• eerlijkheid

Dit zijn dezelfde eigenschappen die bestuursleden moeten uitstralen. Volgens hun onderzoek is "vriendelijkheid mogelijk de sleutel tot het opbouwen van vertrouwen in commerciële bedrijven; deze sprong in het diepe begint bij het bestuur".

Een "keiharde" leider zijn heeft negatieve gevolgen. Emma Seppala schreef er twee in de Harvard Business Review (2014).

• meer stress bij werknemers, wat bijdraagt aan een hogere gezondheidszorg en meer verloop
• Gebrek aan hechting leidt tot meer psychisch leed

Vriendelijk zijn had het tegenovergestelde effect. Het verhoogde ook het vertrouwen en het gevoel erbij te horen. Leiders die zichzelf opofferen krijgen loyale en toegewijde werknemers. Deze medewerkers zijn vriendelijker en behulpzamer voor collega-teamgenoten.

Waar het op neerkomt? Wees aardig. De voordelen die tot nu toe in dit artikel zijn genoemd, gelden ook op kantoor.

Vriendelijkheid vs Mededogen

Waarom zouden mensen vanuit evolutionair perspectief compassievol zijn? UC Berkeley onderzoeker Dacher Keltner legt uit hoe compassie zich bij mensen heeft ontwikkeld.

Mededogen is actiegericht. We voelen mee met de benarde situatie van een ander en ondernemen actie om te helpen. Dit verschilt van empathie, waarbij we de pijn van de benarde situatie van een ander voelen. In dit laatste geval ondernemen we geen actie om de pijn te verminderen. We kunnen zelfs empathie ervaren terwijl we naar een fictieve show of film kijken.

Empathie is vermoeiend. Het kan leiden tot gevoelens van burn-out. Mededogen is als een warme knuffel. Het kan ook verkwikkend zijn. Ze zijn niet noodzakelijk met elkaar verbonden. Onderzoeker Paul Bloom (2017) geeft een paar voorbeelden.

• Je kunt je zorgen maken over een kind dat bang is, het kind oppakken om troost te bieden (compassie), maar de angst van het kind niet voelen (empathie).
• Je kunt je zorgen maken over mensen die honger lijden en proberen hen te steunen (compassie) zonder zelf honger te lijden (empathie).

In de hersenen worden empathie en compassie op verschillende plaatsen geactiveerd. Gevoelens van verdriet zijn kenmerkend voor empathie. Gevoelens van bezorgdheid en de wens om lijden te verlichten zijn kenmerkend voor compassie. Training in compassie versus empathie leidt tot meer prosociaal gedrag (Bloom, 2017).

Zijn vriendelijkheid en mededogen hetzelfde? Op basis van de voorgaande definities en voorbeelden zou je kunnen zeggen van wel.

Als je er een punt van maakt om naar mensen te glimlachen (vriendelijke daad), zou dat dan een daad van compassie kunnen zijn? Je weet misschien niet hoe die simpele handeling het lijden van een ander heeft verminderd, maar dat maakt het niet minder compassievol.

Kunnen we vriendelijk zijn maar niet barmhartig? Nogmaals, volgens onze definitie van vriendelijkheid is compassie (een actie) vriendelijkheid.

Denk aan de definitie die Pam (2013) aan het begin van dit artikel gaf:

"Het is een welwillende en behulpzame actie die opzettelijk gericht is op een andere persoon, het is gemotiveerd door de wens om een ander te helpen en niet om een expliciete beloning te krijgen of om een expliciete straf te vermijden."

10 activiteiten en werkbladen om vriendelijkheid te bevorderen (incl. PDF)

Als je een uitdaging wilt aangaan op het gebied van vriendelijkheid, ga dan naar Kindness.org. Het is een non-profit waarvan de teamleden geloven dat "vriendelijkheid de katalysator is bij het oplossen van de grootste uitdagingen in de wereld". Via hun KindLab testen ze deze hypothese elke dag. Je kunt ook een Citizen Scientist worden en meehelpen aan hun onderzoek.

Het is moeilijk om een pestkop te zijn en tegelijkertijd aardig te zijn. De Great Kindness Challenge is een geweldige bron voor scholen. De materialen zijn geschikt voor kinderen van 0 tot en met 12 jaar.

Bezoek Doing Good Together voor gratis afdrukbare hulpmiddelen over vriendelijkheid. Bekijk ook hun 'Summer of Kindness Bucket list'.

• voor beginners
• voor ervaren doeners

Ze hebben ook een 30 Days of Kindness Challenge voor gezinnen.

7 eenvoudige vriendelijke handelingen

1. Begin een dankbaarheidshoekje in je kantoor of klaslokaal. Teamgenoten of studenten kunnen berichten plaatsen over de vriendelijke dingen die iemand de afgelopen week voor hen heeft gedaan. Praat aan het eind van de week als groep over de berichten.
2. Begin een dankbaarheidsdagboek of gebruik een app zoals Bliss. Onderzoek legt een verband tussen dankbaarheid en welzijn en een betere gezondheid. Een recente studie toonde aan dat bezorgdheid om anderen verandert na een journaling-interventie van drie weken (Karns, Moore, & Mayr, 2017).
3. Koop koffie of thee voor de persoon achter je in de rij. Je kunt een grote glimlach op iemands gezicht toveren door te betalen voor hun ochtendbrouwsel.
4. Betaal voor iemands toegang tot een nationaal park. De gemiddelde toegangsprijs voor Amerikaanse nationale parken varieert van $25 tot $30 per voertuig. Parken over de hele wereld hebben vergelijkbare kosten.
5. Ruim afval op in je gemeenschap. In Noord-Amerika kun je meedoen via het Adopt-a-Highway programma. Als je dat doet, maak je voor een bepaalde tijd een stuk snelweg schoon.
6. Bezoek ouderen in een verpleeghuis. Create the Good heeft goede suggesties in hun vriendelijke bezoekerskit voor hoe je het meeste uit je bezoek kunt halen.
7. Maak een gratis bibliotheek. Little Free Library heeft modellen of je kunt er zelf een bouwen. Deze zijn geweldig voor kleinere gemeenschappen en voor gemeenschappen waar de bibliotheken over onvoldoende middelen beschikken.

Wil je je eigen Tardis-bibliotheek bouwen? Als je over gemiddelde bouwvaardigheden beschikt, kan de video Hoe bouw ik een Tardis van Steve Ramsey je helpen.

Wat is jouw favoriete activiteit op het gebied van vriendelijkheid? Vertel het ons in de comments. Door deze ene kleine daad te stellen, inspireer je minstens één ander om jou na te volgen.

Wat is de Week van de Vriendelijkheid?

De Random Acts of Kindness Foundation organiseerde een jaarlijkse Week van de Vriendelijkheid. Volgens een bericht op hun site begon de Random Acts of Kindness Day in februari op kalenders te verschijnen. Omdat dit rond dezelfde tijd gebeurde als de RAKWeek, besloot de Foundation om niet langer officieel een evenement van een week te organiseren.

De Week van de Vriendelijkheid was een gelegenheid om vriendelijke daden wereldwijd onder de aandacht te brengen, te delen en te vieren. Het verspreiden van een boodschap van vriendelijkheid is besmettelijk en het begint met één persoon. Foto's en verhalen bieden een tegenwicht voor de negatieve media die ons overspoelen.

Nu kun je elke februari RAKDay vieren met miljoenen andere mensen. Maar voel je niet beperkt tot één dag. Met de hulpmiddelen op de site van de Foundation kun je het hele jaar door vriendelijkheid vieren.

De World Kindness Movement(WKM) begon op 13 november 1997 in Tokio, Japan. Het is een wereldwijde groep die een platform biedt voor gelijkgestemde organisaties om te delen en samen te werken. De missie van WKM is:

"Individuen inspireren tot meer vriendelijkheid door naties te verbinden om een vriendelijkere wereld te creëren."

Op dit moment zijn er 37 landen lid. Als je geïnteresseerd bent om mee te doen, bezoek dan hun Zoek een project pagina. World Kindness Day is op 13 november 2019. Het doel is om daden van vriendelijkheid te benadrukken, te delen en te vieren.

9 TED-talks en YouTube-video's

Isadora Dantas vervulde een levenslange droom en verhuisde van Brazilië naar New York. Na een paar maanden was ze eenzaam en ongelukkig. Mensen in Brazilië glimlachten, maakten een praatje en hadden niet dezelfde regels voor persoonlijke ruimte. Dantas besloot een paar vriendelijke interventies te proberen. Ze deed ze een jaar lang. Wat leerde ze? Als ze de eerste stap zou zetten, zou dat alles voor haar veranderen. Hier zijn haar drie stappen om vriendelijkheid te laten groeien:

• Neem het mentale besluit om elke dag vriendelijk te zijn,
• Accepteer dat je kwetsbaar bent en
• Doe het gewoon - Vind de mogelijkheden om aardig te zijn.

10 aanbevolen boeken

Vriendelijkheid is tegenwoordig een veelbesproken onderwerp. Een google-zoekopdracht naar "hoeveel boeken zijn er over vriendelijkheid" levert meer dan 87 miljoen boeken op. Zoeken op Amazon naar boeken over vriendelijkheid levert pagina's vol resultaten op.

Om het gemakkelijker te maken en om wat meer vriendelijkheid te verspreiden, is hier een korte lijst met boeken om je op weg te helpen.

1. Geheime goedheid agenten - Ferial Pearson

Wat zou er gebeuren als je één kleine daad van medeleven voor iemand zou stellen?

Zou het een leven kunnen veranderen?

Dit is de centrale vraag die de aanzet gaf tot Secret Kindness Agents.

Vind het boek op Amazon.

2. Waarom vriendelijkheid goed voor je is - David R. Hamilton

Wetenschap en praktijkvoorbeelden komen samen om uit te leggen hoe we zijn ingesteld op compassie.

Leer het echte geheim van een lang leven.

Vind het boek op Amazon.

3. De helende kracht van goed doen - Peggy Payne en Allen Luks

Als we voor anderen zorgen, zorgen we ook voor onszelf.

Vrijwilligerswerk, de meest barmhartige daad, helpt de ontvanger en de gever om gezonder en gelukkiger te leven.

Dit boek helpt je in te zien hoe je ruimte in je leven kunt creëren voor vrijwilligerswerk en waarom je dat zou moeten doen.

Vind het boek op Amazon.

4. Interventies op het gebied van sterke karakters: Een praktijkgids voor praktijkmensen - Ryan M. Niemiec

Theorie ontmoet praktische toepassing voor elk van de 24 VIA karaktersterktes in deze gids.

Je leert hoe je meer gebruik kunt maken van je sterke punten en hoe je ze kunt terugschroeven als dat nodig is.

Vind het boek op Amazon.

5. Sterke punten en deugden van karakter - Christopher Peterson en Martin Seligman

Deze inleiding over karakter en de universele sterktes geïdentificeerd door de auteurs biedt de lezer de theorie achter de selectie van de 24 VIA karaktersterktes.

Vind het boek op Amazon.

6. De genezing van vriendelijkheid: hoe de wetenschap van compassie je hart en je wereld kan helen - Tara Cousineau

Hoe verminderen we angst en onverschilligheid in de wereld?

Cousineau stelt dat daden van vriendelijkheid precies dat kunnen doen.

Door een verkenning van psychologie en neurowetenschappen ontdek je hoe.

Vind het boek op Amazon.

7. De stress van het leven - Hans Selye

Selye is een primer voor iedereen die geïnteresseerd is in de invloed van stress op het lichaam en legt uit hoe stress ontdekt kan worden en hoe het bestreden kan worden.

Vind het boek op Amazon.

8. Geven en nemen: waarom anderen helpen ons succes bepaalt - Adam Grant

Ben jij een gever, nemer of matcher?

Door zijn onderzoek legt Grant uit dat gevers de neiging hebben om buitengewoon succes te behalen.

Hun prestaties omvatten een breed scala aan industrieën.

Vind het boek op Amazon.

9. Leidinggeven met vriendelijkheid: Hoe goede mensen consistent superieure resultaten behalen - William F. Baker en Michael O'Malley, Ph.D.

Wat zijn de eigenschappen van vriendelijke leiders?

Hoe kunnen leiders vriendelijkheid gebruiken om werknemers te motiveren en de productiviteit te verhogen?

De auteurs geven antwoorden op deze en andere vragen over vriendelijkheid.

Ze laten ook zien hoe leiders vriendelijkheid kunnen definiëren binnen de context van een bedrijf.

Vind het boek op Amazon.

10. Vriendelijkheid in Leiderschap - Gay Haskins, Michael Thomas, et al.

De auteurs delen de resultaten van hun interviews met 200 leiders in de publieke en private sector.

Ze verdiepen zich in het belang van vriendelijkheid in verschillende organisaties.

Het bevat ook een verkenning van verschillen en overeenkomsten wereldwijd tussen mannen en vrouwen, leeftijdsgroepen en economische groepen.

Vind het boek op Amazon.

Deel je aanbevelingen in de comments. Voel je vrij om ook kinderboeken toe te voegen. Die bieden vaak de beste lessen.

Positieve nieuwsbronnen

In een wereld met een 24/7 nieuwscyclus worden we overspoeld en overweldigd door negatief nieuws. Zet de tv aan, lees een bericht of krant. Wat zijn de krantenkoppen? Moord, chaos en vernietiging begroeten ons pagina na pagina en klik na klik.

Maar er zijn ook nieuwsorganisaties die deze trend ombuigen. Hier zijn er een paar die je zou moeten onderzoeken.

Ja Magazine
Door middel van nauwgezette verslaggeving over de positieve manieren waarop gemeenschappen reageren op sociale problemen en inzichtelijk commentaar dat aanzet tot constructieve discussies, inspireert YES! Media mensen om te bouwen aan een meer rechtvaardige, duurzame en compassievolle wereld.

Positief Nieuws
Wanneer een groot deel van de media vol is van onheil en somberheid, is Positive News de eerste mediaorganisatie ter wereld die zich toelegt op kwalitatieve, onafhankelijke berichtgeving over wat er goed gaat.

Goed Nieuws Netwerk
Vanaf het begin is deze website een verzamelpunt geweest voor het verzamelen en verspreiden van positief nieuws uit de hele wereld. Het bevestigt wat mensen al weten - dat er geen tekort is aan goed nieuws zelf, maar wel aan het uitzenden ervan.

De Wachter
Onze Half Vol-serie richt zich op constructieve verhalen, innovaties en mensen die een verschil proberen te maken.

10 citaten

De Random Acts of Kindness Foundation heeft een geweldige verzameling citaten als je meer wilt lezen. Hier zijn er een paar van enkele namen die je zult herkennen, maar ook een paar van verschillende RAKtivisten.

Wat is een RAKtivist? Deze mensen zijn ambassadeurs van vriendelijkheid. Ze delen kennis en geven het goede voorbeeld. De Stichting heeft momenteel ongeveer 26K in de leeftijd van 14-89 jaar uit 87 landen.

Onverwachte vriendelijkheid is het krachtigste, goedkoopste en meest onderschatte middel om menselijke verandering teweeg te brengen.

Bob Kerrey

Vriendelijkheid is de taal die doven kunnen horen en blinden kunnen zien.

Mark Twain

Als je wilt dat anderen gelukkig zijn, beoefen dan compassie. Als je gelukkig wilt zijn, beoefen dan compassie.

Dalai Lama

Vriendelijkheid is het hebben van een gul hart en een onbaatzuchtige persoonlijkheid.

RAKtivist

Aardig zijn is geven, zelfs als het lijkt alsof je niets te geven hebt.

RAKtivist

Vriendelijke harten zijn de tuinen. Vriendelijke gedachten zijn de wortels. Vriendelijke woorden zijn de bloesems. Vriendelijke daden zijn de vruchten.

Kirpal Singh

Wat je doet maakt een verschil en je moet beslissen wat voor verschil je wilt maken.

Jane Goodall

We staan op door anderen op te tillen.

Robert Ingersoll

Tederheid en vriendelijkheid zijn geen tekenen van zwakte en wanhoop, maar manifestaties van kracht en resolutie.

Kahlil Gibran

Vriendelijkheid heeft een prachtige manier om door te dringen tot een vermoeid hart en het te laten stralen als de opkomende zon.

Onbekend

Boodschap mee naar huis

Al het onderzoek ter wereld over vriendelijkheid doet er niet toe totdat we het ter harte nemen en actie ondernemen.

Benader daden van vriendelijkheid op de Kaizen-manier - één kleine daad per keer. Dit levert vaak fantastische resultaten op. Je kunt zelfs bij jezelf beginnen.

Hoeveel veiliger en gelukkiger zouden mensen zijn als ze zichzelf met vriendelijkheid zouden behandelen? We zouden pestgedrag helemaal kunnen uitroeien.

Begin vandaag nog.

We hopen dat je dit artikel met plezier hebt gelezen. Vergeet niet onze vijf tools voor positieve psychologie gratis te downloaden.