Interpersoonlijke effectiviteit: 9 werkbladen en voorbeelden (+ PDF)

Wat is de belangrijkste vaardigheid die iemand kan hebben?

Er zijn talloze vaardigheden die aan ons repertoire kunnen worden toegevoegd, verbeterd en uitgebreid.

Er zijn duizenden cursussen, miljoenen boeken en artikelen en ontelbare tips en suggesties om ons leven te verbeteren door een bepaalde vaardigheid of set vaardigheden te cultiveren.

Maar welke is het belangrijkst?

Er is misschien geen definitief antwoord op die vraag, maar ik denk dat een van de meest voorkomende antwoorden zou zijn: communicatieve (of interpersoonlijke) vaardigheden.

Het is gewoon een feit dat we in ons leven duizenden, zelfs tienduizenden mensen tegenkomen. Hoewel we geen goede indruk hoeven te maken op iedereen die we ontmoeten (wat sowieso een onmogelijke taak zou zijn), moeten we op zijn minst goed genoeg met anderen kunnen opschieten om ons te kunnen redden.

Dit geldt vooral voor degenen onder ons die worstelen met een psychische stoornis zoals depressie, angst of Borderline Persoonlijkheidsstoornis (BPD). Het kan voor mensen met deze obstakels dubbel zo moeilijk zijn om effectief met anderen om te gaan.

Gelukkig zijn er manieren om je interpersoonlijke effectiviteit te verbeteren. Of je nu een succesvolle spreker in het openbaar bent of een introverte eenling, er zijn middelen en activiteiten die je kunnen helpen je communicatievaardigheden te verbeteren en je levenskwaliteit te verhogen.

Voordat je verder gaat, willen we onze vijf tools voor positieve psychologie gratis downloaden. Deze gedetailleerde, wetenschappelijk onderbouwde oefeningen helpen jou of je cliënten om gezonde, levensverrijkende relaties op te bouwen.

Wat is de definitie van interpersoonlijke effectiviteit?

Interpersoonlijke effectiviteit verwijst in de basis naar het vermogen om met anderen om te gaan. Het omvat vaardigheden die we gebruiken om (Vivyan, 2015):

1. Besteed aandacht aan relaties
2. Evenwicht tussen prioriteiten en eisen
3. Breng het "willen" en het "moeten" in balans
4. Een gevoel van meesterschap en zelfrespect opbouwen

Ons vermogen om met anderen om te gaan kan gebroken worden door het doel dat we voor ogen hebben met onze interacties. Er zijn drie hoofddoelen voor interactie:

1. Ons doel bereiken
2. Onze relaties onderhouden
3. Ons zelfrespect behouden

Elk doel vereist interpersoonlijke vaardigheden; terwijl sommige interpersoonlijke vaardigheden in veel situaties worden toegepast, zijn sommige vaardigheden vooral belangrijk voor het bereiken van een van deze doelen.

Wanneer we werken aan het bereiken van ons doel, hebben we vaardigheden nodig die inhouden dat we verduidelijken wat we willen van de interactie en dat we identificeren wat we moeten doen om de resultaten te krijgen die we willen.

Als het onderhouden van onze relaties onze eerste prioriteit is, moeten we begrijpen hoe belangrijk de relatie voor ons is, hoe we willen dat de persoon over ons denkt en wat we moeten doen om de relatie in stand te houden.

Tot slot, als het ons doel is om ons zelfrespect te behouden, zullen we interpersoonlijke vaardigheden gebruiken om ons te voelen zoals we ons willen voelen nadat de interactie voorbij is en om vast te houden aan onze waarden en aan de waarheid (Vivyan, 2015).

Interpersoonlijke effectiviteit & Dialectische gedragstherapie

Interpersoonlijke effectiviteit is de belangrijkste focus van Dialectische Gedragstherapie (DBT).

In feite is het de tweede kernvaardighedenmodule in klassieke DBT, met een overvloed aan materialen en bronnen gewijd aan het verbeteren van de interpersoonlijke vaardigheden van de cliënt.

Je vraagt je misschien af waarom interpersoonlijke effectiviteit zo belangrijk is dat het een hele module rechtvaardigt in een van de populairste therapievormen. Natuurlijk is communicatie belangrijk, maar is er echt zoveel tijd en moeite voor nodig? Waarom?

DBT is van mening dat deze vaardigheden zo belangrijk zijn omdat de manier waarop we met anderen communiceren een enorme invloed heeft op de kwaliteit van onze relaties met anderen en de resultaten van onze interacties met anderen (Linehan, 2015). Op hun beurt hebben de kwaliteit van onze relaties en de resultaten van onze interacties een aanzienlijke invloed op ons welzijn, ons gevoel van eigenwaarde en zelfvertrouwen, en ons begrip van wie we zijn.

Hoewel er veel vaardigheden zijn die te maken hebben met communicatie en interactie met anderen, richt DBT zich op twee hoofdcomponenten:

1. De mogelijkheid om te vragen om dingen die je wilt of nodig hebt
2. Het vermogen om nee te zeggen tegen verzoeken, wanneer dat gepast is

Het belang van het ontwikkelen van je interpersoonlijke effectiviteitsvaardigheden

Je hebt nu vast wel gezien hoe belangrijk het is om goede, of in ieder geval voldoende, communicatie- en interactievaardigheden te hebben. Maar misschien denk je dat als je de vaardigheden hebt om met anderen te communiceren op een minimaal niveau van effectiviteit, je klaar bent! Waarom zou je nog werken aan vaardigheden die je al hebt?

Zoals bij elke set complexe vaardigheden, zal er nooit een punt zijn waarop je ze volledig onder de knie hebt. Zelfs de beste motivatiesprekers en PR-experts zijn geen perfecte communicators. Er is altijd ruimte voor verbetering!

Onderzoek heeft aangetoond dat het verbeteren van deze interpersoonlijke vaardigheden tot positieve resultaten leidt, vooral voor cliënten met Borderline Persoonlijkheidsstoornis (BPD). Er is bijvoorbeeld aangetoond dat het gebruik van DBT-vaardigheden de algemene BPD-symptomen verbetert, de affectieve instabiliteit vermindert en de relatiemogelijkheden van de cliënt verbetert (Stepp, Epler, Jahng, & Trull, 2008).

6 Spelletjes en activiteiten (voor groepen) om effectieve interpersoonlijke vaardigheden te ontwikkelen

Hoewel er veel werkbladen en individuele oefeningen zijn die je kunt doen om je interpersoonlijke vaardigheden op te bouwen, zijn ze niet altijd de meest effectieve manier om dit te doen.

Het is geen verrassing dat de beste manier om je interacties met anderen te verbeteren is om te oefenen in interactie met anderen!

Groepsactiviteiten zijn over het algemeen niet alleen effectiever in het verbeteren van interpersoonlijke vaardigheden, ze zijn vaak ook leuker. Hieronder hebben we vijf leuke spelletjes en activiteiten opgesomd en beschreven die je kunt oefenen om je interpersoonlijke effectiviteit te verbeteren (evenals een hand-out die je kunt gebruiken om je interpersoonlijke vaardigheden te beoordelen).

Hand-out beoordeling vaardigheden

Voordat je probeert je interpersoonlijke communicatievaardigheden te verbeteren, is het een goed idee om uit te zoeken waar je op dit moment staat met elke vaardigheid. Het assessment op pagina 3 van deze handout kan daarbij helpen.

Op deze pagina vind je 29 vaardigheden, zoals:

• Even voorstellen
• Luisteren - luisteren naar wat mensen zeggen
• Luisteren - interesse tonen in mensen
• Reageren op lof
• Reageren op negatieve feedback
• Zelfonthulling indien van toepassing

Voor elke vaardigheid krijg je de opdracht om jezelf te beoordelen op een schaal van 1 tot 5, volgens de volgende rubric:

• 1 - Ik ben heel slecht in die vaardigheid
• 2 - Ik ben arm
• 3 - Ik ben soms goed
• 4 - Ik ben meestal goed
• 5 - Ik ben altijd goed

Je kunt het gemiddelde van je beoordelingen nemen om jezelf een algemene vaardigheidsbeoordeling "interpersoonlijke effectiviteit" te geven, maar de individuele beoordelingen zijn op zichzelf al waardevol.

Als je je communicatievaardigheden wilt verbeteren, zorg er dan voor dat je eerst een basislijn vaststelt. Als je een basislijn hebt om mee te vergelijken, is het veel gemakkelijker om verbeteringen op te merken!

Probeer niet te luisteren activiteit

In deze leuke en mogelijk openbarende activiteit krijgen groepsleden de kans om hun acteerkunsten te testen.

Voor deze activiteit moet de groep in tweetallen worden verdeeld. In elk tweetal moet één persoon worden aangewezen om eerst te spreken terwijl de ander "luistert", voordat de rollen worden omgedraaid.

De eerste spreker (Partner A) krijgt de opdracht om twee minuten achter elkaar te praten, over welk onderwerp dan ook. Terwijl partner A aan het woord is, is het de taak van partner B om duidelijk te maken dat hij of zij helemaal niet naar partner A luistert.

Partner B kan niets zeggen en vertrouwt in plaats daarvan op lichaamstaal om zijn boodschap aan partner A over te brengen.

Als de twee minuten spreektijd van partner A voorbij zijn, krijgt partner B twee minuten om te praten terwijl partner A "luistert".

De groep zal waarschijnlijk merken dat het heel moeilijk is om te blijven praten als hun partner zo duidelijk niet luistert! Dit is een belangrijke les van de activiteit: dat lichaamstaal een vitale rol speelt in communicatie, en dat luisteraars een belangrijke invloed hebben op hoe de interactie verloopt, naast degenen die spreken.

Zodra alle groepsleden aan de beurt zijn geweest om te spreken en te "luisteren", moet iedereen zijn of haar onmiddellijke reactie opschrijven op het feit dat de gesprekspartner duidelijk niet luistert.

Ze komen waarschijnlijk met gevoelens als:

• Ik voelde me gefrustreerd.
• Ik was boos.
• Ik had het gevoel dat ik niet belangrijk was.
• Ik had het gevoel dat wat ik zei saai moest zijn.
• Ik kon niet blijven praten.
• Ik voelde me onbelangrijk en onbelangrijk.

Vervolgens moeten de groepsleden de gedragingen noteren die hun partner vertoonde om te laten zien dat hij niet luisterde, gedragingen zoals:

• Wegkijken, met het hoofd gebogen naar de vloer of opzij gedraaid
• Oogcontact vermijden
• Kijken naar de vloer/het plafond
• Gevouwen armen/gekruiste benen
• Blanco of verveelde uitdrukking
• Geeuwen, fluiten, krabben of andere activiteiten die onverenigbaar zijn met actief luisteren
• Preoccupatie (met kijken naar de omgeving, de telefoon, enz.)
• Helemaal geen interactie

Hoewel deze oefening duidelijk een overdrijving is van hoe het is om te praten met iemand die niet luistert, kan het mensen die niet erg oplettend of beperkt zijn in hun sociale vaardigheden helpen om hun eigen gedrag in de gaten te houden wanneer ze met anderen omgaan.

Het is makkelijk om te besluiten om actief luisteren te oefenen in je interacties, maar het is moeilijker om al het doelgedrag (en al het beslist niet-doelgedrag) in gedachten te houden. Het oefenen van deze oefening zal deelnemers helpen bij het identificeren en onthouden van de gedragingen die iemand tot een goede luisteraar maken.

Je vindt deze oefening op pagina 4 van de hierboven genoemde handout(Interpersoonlijke Vaardigheidsoefeningen).

Sabotage oefening

Dit is nog een leuke oefening waarin slecht interpersoonlijk gedrag wordt gebruikt om te laten zien wat goed interpersoonlijk gedrag is.

Deze oefening moet worden gedaan in een vrij grote groep, groot genoeg om op te splitsen in ten minste twee of drie groepen van vier tot vijf personen.

Geef elke groep de opdracht om ongeveer 10 minuten te brainstormen, te discussiëren en een lijst te maken van alle manieren die ze kunnen bedenken om een groepsopdracht te saboteren. Alles wat ze maar kunnen bedenken is toegestaan - het moet alleen iets zijn dat zo storend is dat het een teamtaak uit de rails duwt!

Zodra elke groep een flinke lijst heeft van manieren om een groepsopdracht te saboteren, verzamel je weer in de grotere groep en vergelijk je de antwoorden. Schrijf ze allemaal op het krijtbord, whiteboard of flipboard vooraan in de ruimte.

Hervorm vervolgens de groepen en geef ze de opdracht om een contract van 5 tot 10 punten op te stellen met overeengekomen richtlijnen voor succesvol groepswerk. Groepsleden moeten uit de sabotage-ideeën (d.w.z. wat niet te doen voor succesvol groepswerk) goede ideeën identificeren (d.w.z. wat wel te doen voor succesvol groepswerk).

Als een groep bijvoorbeeld "communiceer niet met de andere groepsleden" noemt als een manier om de groepsopdracht te saboteren, kunnen ze iets bedenken als "communiceer vaak met andere groepsleden" als richtlijn voor succesvol groepswerk.

Deze oefening helpt deelnemers om te leren wat een positieve groepservaring oplevert, terwijl ze ook de kans krijgen om zelf een positieve groepservaring op te doen.

Deze oefening is beschreven op pagina 14 van deze handout.

Sterke en zwakke punten van de groep

Groepen hebben één heel belangrijk voordeel ten opzichte van individuen als het gaat om het bereiken van werk - ze kunnen de zwakke punten van individuen compenseren, hun sterke punten aanvullen en balans brengen in de groep.

Groepsleden zullen kritisch nadenken en discussiëren over hun eigen sterke en zwakke punten in deze oefening, evenals de sterke en zwakke punten van de andere groepsleden en de groep als geheel.

Om deze oefening uit te proberen, geef je de groep de opdracht om na te denken over de sterke en zwakke punten van elk individueel groepslid. Moedig hen aan om eerlijk maar vriendelijk te zijn tegen elkaar, vooral bij het bespreken van zwakke punten.

Zodra elk team een goede lijst van sterke en zwakke punten voor elk groepslid heeft opgesteld, laat elke groep dan nadenken over hoe deze de groepsdynamiek zullen beïnvloeden. Welke sterke punten zullen de groepsinteracties positief beïnvloeden? Welke zwakke punten kunnen de groepsinteracties verstoren?

Laat tot slot elk team discussiëren over de samenstelling van een "perfect" team. Is het beter om leden te hebben met vergelijkbare kenmerken of met een breed scala aan persoonlijkheden, capaciteiten en vaardigheden? Wat zijn de voor- en nadelen van elk type team?

Deze discussie helpt deelnemers kritisch na te denken over wat een goed team is, hoe verschillende persoonlijkheden op elkaar inwerken en hoe je je gedrag, groepsnormen of verwachtingen kunt aanpassen aan de verschillende persoonlijkheden en vaardigheden van anderen.

Deze oefening wordt ook beschreven op pagina 14 van de handout over interpersoonlijke vaardigheden(Interpersonal Skills Exercises).

Tel de kwadraten

Dit spel is een leuke en boeiende manier om groepsinteractie en communicatie aan te moedigen.

Alles wat je nodig hebt is deze afbeelding (of een soortgelijke afbeelding van meerdere vierkanten), weergegeven op een PowerPoint-presentatie of op de muur of het bord vooraan in de zaal.

Geef de groep in de eerste stap een paar minuten om individueel het aantal vierkantjes in de figuur te tellen en hun antwoord op te schrijven. Ze moeten dit doen zonder met anderen te praten.

Laat vervolgens elk groepslid het aantal vierkantjes noemen dat ze hebben geteld. Schrijf deze op het bord.

Geef nu elke deelnemer de opdracht om iemand te zoeken met wie ze kunnen paren en tel de vierkantjes opnieuw. Ze mogen met elkaar praten om te bepalen hoeveel vierkantjes er zijn, maar met niemand anders.

Laat elk tweetal hun nummer opnieuw delen als ze klaar zijn.

Laat de deelnemers ten slotte groepjes van vier tot vijf leden vormen en laat ze de vierkantjes nog een keer tellen. Als ze klaar zijn, noteer dan nogmaals de aantallen die elke groep geteld heeft.

Minstens één groep zal bijna zeker het juiste aantal vierkanten hebben geteld, namelijk 40. Laat deze groep de rest van de route lopen. Laat deze groep met de rest van de deelnemers doorlopen hoe ze bij 40 zijn gekomen.

Leid tot slot de hele groep door een discussie over groepssynergie en waarom de tellingen (waarschijnlijk) steeds dichter bij 40 kwamen naarmate meer mensen samenkwamen om het probleem op te lossen.

Deelnemers leren over het belang van goede groepscommunicatie, oefenen met het werken in tweetallen en in groepen en hebben hopelijk plezier in het voltooien van deze activiteit.

Meer informatie over deze activiteit vind je hier.

Non-verbaal kennismakingsspel

Dit spel is een leuke draai aan een oude klassieker - een nieuwe persoon ontmoeten en aan de groep voorstellen.

Je kunt dit spel het beste plannen op de eerste dag van een groepstherapie, training of andere activiteit om gebruik te maken van de mogelijkheid om elk groepslid voor te stellen.

Laat de groepsleden paren met een persoon die naast hen zit. Zeg dat ze zichzelf aan elkaar moeten voorstellen en iets interessants of ongewoons over zichzelf moeten vertellen.

Zodra elk paar is voorgesteld en iets interessants heeft ontdekt over de andere persoon, breng je de focus terug naar de grotere groep.

Vertel de groepsleden dat iedereen zijn partner aan de groep moet voorstellen, maar met een addertje onder het gras - ze mogen geen woorden of rekwisieten gebruiken! Elke partner moet de andere partner alleen voorstellen met handelingen.

Dit spel is niet alleen een geweldige ijsbreker om mensen aan elkaar voor te stellen, het is ook een leuke manier voor groepsleden om zowel het nut van verbale communicatie (iets wat je misschien alleen herkent als je het niet kunt gebruiken!) als het belang van non-verbale communicatie in te zien.

Als je tijd hebt, kun je de groep leiden in een discussie over non-verbale communicatie, de signalen die we oppikken in het gedrag van anderen en hoe belangrijk het is om feedback te krijgen van degenen met wie je communiceert.

Je kunt hier meer lezen over dit spel.

3 Manieren om je interpersoonlijke effectiviteit op het werk te verbeteren

Hoewel er veel manieren zijn om aan je interpersoonlijke vaardigheden te werken, is het iets moeilijker om methoden te vinden om je werkspecifieke interpersoonlijke effectiviteit te verbeteren.

Gelukkig zijn de meeste van deze vaardigheden goed overdraagbaar van therapie naar het gezinsleven, de omgang met vrienden en het werk. Daarnaast zijn er een aantal oefeningen en hulpmiddelen ontwikkeld om werkgerelateerde interpersoonlijke vaardigheden direct te verbeteren.

Hieronder vind je een aantal manieren om je communicatie op het werk te verbeteren.

Interpersoonlijke effectiviteit vaardigheden hand-out

Deze handige hand-out kan worden doorgenomen en gebruikt terwijl u of uw cliënt werkt aan het verbeteren van interpersoonlijke effectiviteit.

Het schetst de vaardigheden die nodig zijn om effectief met anderen te communiceren, onderverdeeld in drie verschillende vaardigheden:

• • Doelstelling Effectiviteit
  • Effectiviteit van relaties
  • Effectiviteit zelfrespect

Voor elke set is er een handig acroniem om je te helpen herinneren welke vaardigheden inbegrepen zijn.

Voor objectieve effectiviteit is het acroniem "DEAR MAN" en de vaardigheden zijn:

• D - Beschrijf: gebruik duidelijke en concrete termen om te beschrijven wat je wilt.
• E - Uitdrukken: laat anderen weten hoe een situatie je laat voelen door duidelijk je gevoelens te uiten; verwacht niet dat anderen je gedachten lezen.
• A - Assert: draai er niet omheen - zeg wat je moet zeggen.
• R - Versterken: beloon mensen die goed reageren en versterk waarom het gewenste resultaat positief is.
• M - Mindful: vergeet het doel van de interactie niet; het kan gemakkelijk zijn om af te dwalen in schadelijke argumenten en de focus te verliezen.
• A - Uiterlijk: kom zelfverzekerd over; denk aan je houding, toon, oogcontact en lichaamstaal.
• N - Onderhandelen: niemand kan altijd alles uit een interactie halen wat hij wil; sta open voor onderhandeling.

Deze vaardigheden stellen mensen in staat om effectief en duidelijk hun behoeften en verlangens uit te drukken en te krijgen wat ze willen uit een interactie.

Het acroniem voor relatie-effectiviteit is "GIVE":

• G - Zachtaardig: val niet aan, dreig niet en spreek geen oordeel uit tijdens je interacties; accepteer af en toe een "nee" als je iets vraagt.
• I - Geïnteresseerd: toon interesse door naar de ander te luisteren zonder te onderbreken.
• V - Valideren: wees naar buiten toe validerend voor de gedachten en gevoelens van de ander; erken hun gevoelens, herken wanneer je verzoeken veeleisend zijn en respecteer hun meningen.
• E - Easy: heb een gemakkelijke houding; probeer te glimlachen en doe luchtig.

Deze vaardigheden helpen mensen om relaties met anderen te onderhouden door positieve interacties te bevorderen.

Tot slot is het acroniem voor effectiviteit van zelfrespect "FAST":

• F - Eerlijk: wees eerlijk, niet alleen tegenover anderen maar ook tegenover jezelf.
• A - Verontschuldigingen: verontschuldig je niet tenzij het gerechtvaardigd is; verontschuldig je niet voor het doen van een verzoek, het hebben van een mening of het oneens zijn.
• S - Blijf bij je waarden: doe geen concessies aan je waarden om aardig gevonden te worden of om te krijgen wat je wilt; kom op voor waar je in gelooft.
• T - Waarheidsgetrouw: vermijd oneerlijkheid zoals overdrijven, je hulpeloos voordoen als een vorm van manipulatie of ronduit liegen.

De zelfrespectvaardigheden helpen je te voorkomen dat je je eigen waarden en overtuigingen verraadt om goedkeuring te krijgen of om te krijgen wat je wilt.

Weten wat deze vaardigheden zijn en hoe ze kunnen worden toegepast is de eerste stap op weg naar het verbeteren van je vermogen om met anderen om te gaan. Je kunt deze hand-out online vinden op deze link.

Radicale acceptatie werkblad

Dit werkblad helpt je bij het identificeren en begrijpen van een situatie waar je moeite mee hebt, of het nu op je werk is, in je persoonlijke leven, een probleem met je familie, of iets heel anders. Waar je ook mee worstelt, je kunt dit werkblad gebruiken om jezelf te helpen de realiteit van je situatie te accepteren.

Eerst geeft het werkblad je de opdracht om de vraag "Wat is het probleem of de situatie?" te beantwoorden.

Vervolgens beschrijf je het deel van deze situatie dat je moeilijk kunt accepteren.

Vervolgens beschrijf je de realiteit van die situatie. Denk hier kritisch na over de realiteit, schrijf niet alleen op hoe je wilt dat de situatie is of wat je slechtst mogelijke interpretatie van de situatie is.

Nadat je de realiteit hebt beschreven, denk je na over de oorzaken die tot die realiteit hebben geleid (hint: je zult waarschijnlijk merken dat veel van die oorzaken buiten jouw controle liggen!)

Vervolgens oefen je acceptatie met het hele zelf (geest, lichaam en ziel) en beschrijf je hoe je dit hebt gedaan. Het werkblad moedigt je aan om het volgende te proberen:

"Adem diep in, zet je lichaam in een open, accepterende houding, en merk op en laat gedachten en gevoelens los die tegen de realiteit ingaan. Oefen vaardigheden voor acceptatie zoals een halve glimlach, bewustzijnsoefeningen of gebed. Concentreer je op een verklaring van acceptatie, zoals "het is wat het is" of "alles is zoals het zou moeten zijn".

Tot slot beoordeel je je verdraagzaamheid over deze moeilijke situatie zowel voor als na het beoefenen van radicale acceptatie, op een schaal van 0 (je kunt er gewoon niet tegen) tot 100 (totale acceptatie van de realiteit).

Dit werkblad kan binnenkort worden gedownload.

Kompaspunten Emotionele Intelligentie Activiteit

Deze oefening van de National School Reform Faculty is een fantastische manier voor een team om samen hun emotionele intelligentie te verbeteren (Allen, 2015).

Ter voorbereiding op deze oefening maak je vier punten - Noord, Zuid, Oost en West - en hang je ze op de muren van de kamer. Schrijf onder elk punt de eigenschappen die bij elk teken horen:

• Noorden: Acteren
  o Houdt van acteren, dingen uitproberen, erin duiken; "Laten we het doen!".
• Oosten: Speculeren
  o Kijkt graag naar het grote geheel en alle mogelijkheden voordat hij handelt.
• Zuiden: Caring
  o Wil graag weten of er rekening is gehouden met ieders gevoelens en of hun stem is gehoord voordat er actie wordt ondernomen.
• West: Aandacht voor detail
  o Wil graag weten wie, wat, wanneer, waar en waarom voordat hij handelt.

Om de activiteit te beginnen, wijs de deelnemers op de vier punten en vraag hen elk punt te lezen en het punt te kiezen dat het beste weergeeft hoe zij met anderen in teams werken. Laat ze naar dat punt lopen en daar blijven gedurende de activiteit.

Zodra elke deelnemer een kompaspunt heeft gekozen, vraag hen dan om zich een persoonlijke teamervaring uit het verleden te herinneren die ofwel heel positief ofwel heel negatief was. Ze moeten deze ervaring nog niet delen, maar wel in gedachten houden om later te bespreken.

Laat vervolgens de natuurlijke groepen (gevormd door de keuze van het kompaspunt) onderling drie posities aanwijzen:

• Recorder - om de reacties van de groep op te nemen
• Tijdwaarnemer - om de groepsleden bij de les te houden
• Woordvoerder - om namens de groep uit te spreken wanneer de tijd om is.

Als de rollen zijn verdeeld, geef de teams dan 5 tot 8 minuten om de volgende vragen te beantwoorden:

1. Wat zijn de sterke punten van jouw stijl?
2. Wat zijn de beperkingen van jouw stijl?
3. Welke stijl vind je het moeilijkst om mee te werken en waarom?
4. Wat moeten mensen uit andere "richtingen" of stijlen over je weten zodat je effectief kunt samenwerken?
5. Wat is één ding dat je waardeert aan elk van de andere drie stijlen?

Als elk team deze vijf vragen heeft besproken en iets heeft bedacht om te delen met de grotere groep, laat ze dan hun antwoorden met elkaar delen. Je kunt dingen horen als:

• North wordt ongeduldig van Wests behoefte aan details.
• West raakt gefrustreerd door North's neiging om te handelen voordat er gepland is.
• Zuidelijke groepsleden verlangen naar persoonlijke connecties en voelen zich ongemakkelijk als er niet aan de emotionele behoeften van teamleden wordt voldaan.
• Groepsleden uit het Oosten raken verveeld als het Westen zich in details verliest; het Oosten raakt gefrustreerd als het Noorden zich erin stort voordat er overeenstemming is bereikt over de grote doelen.

Als de deelnemers hun antwoorden op de vijf vragen hebben gedeeld, vraag hen dan om zich hun zeer positieve of zeer negatieve teamervaring te herinneren. Vertel ze dat ze even de tijd moeten nemen om na te denken over of ze iets geleerd hebben van deze oefening dat hen helpt beter te begrijpen waarom hun positieve teamervaring positief was, of waarom hun negatieve teamervaring negatief was. Dit kan een geweldige manier zijn om een aantal "a-ha!" momenten uit te lokken (Allen, 2015).

Sluit de oefening af en geef de deelnemers een paar minuten om hun belangrijkste conclusies uit de oefening te delen. Verschillende groepen zullen verschillende leerpunten naar voren brengen, maar wijs ze aan als niemand ze naar voren brengt:

• Deze activiteit vergroot ons bewustzijn van onze eigen voorkeuren en die van anderen.
• Meer bewustzijn opent de deur naar empathie.
• Onze voorkeuren hebben hun sterke punten en beperkingen.
• Een verscheidenheid aan voorkeuren zorgt voor beter teamwerk en betere resultaten.

Meer informatie over deze oefening vind je hier.

Boodschap mee naar huis

In dit stuk geven we een definitie van interpersoonlijke effectiviteit, beschrijven we het belang ervan in termen van Dialectische Gedragstherapie en geven we verschillende manieren waarop jij of je cliënten kunnen werken aan het verbeteren van interpersoonlijke vaardigheden.

Ik hoop dat ik mijn boodschap duidelijk heb overgebracht in dit stuk en ik hoop dat je iets waardevols hebt geleerd door het te lezen. Als je iets bijzonder nuttigs hebt geleerd, wat was dat dan? Heb je andere activiteiten of oefeningen die je gebruikt om je interpersoonlijke vaardigheden scherp te houden? Laat het ons weten in de reacties!

Bedankt voor het lezen en veel plezier met het ontwikkelen van vaardigheden!

We hopen dat je dit artikel met plezier hebt gelezen. Vergeet niet onze vijf tools voor positieve psychologie gratis te downloaden.