Kaders voor emotionele intelligentie bieden gestructureerde benaderingen voor het ontwikkelen van zelfbewustzijn, empathie en sociale vaardigheden, waardoor persoonlijke groei en interpersoonlijke effectiviteit worden verbeterd.
Deze kaders omvatten vaak belangrijke componenten zoals zelfregulatie, motivatie en relatiebeheer, die essentieel zijn voor emotionele en sociale competentie.
Het toepassen van deze kaders in het dagelijks leven kan de communicatie, besluitvorming en leiderschap verbeteren, wat het welzijn en succes in verschillende omgevingen bevordert.
Emotionele intelligentie, ook bekend als EQ, helpt ons beter te begrijpen wat anderen motiveert. Het helpt ons ook om beter met anderen samen te werken.
Hoe vaardiger je bent in het onderscheiden van de gevoelens achter de signalen van anderen, hoe beter je in staat zult zijn om de signalen die je naar hen terugstuurt te controleren. Als gevolg daarvan zul je succesvoller zijn in het leven.
Het goede nieuws is dat je emotionele intelligentie kunt verbeteren.
Voordat je verder leest, dachten we dat je onze vijf tools voor positieve psychologie gratis zou willen downloaden. Deze wetenschappelijk onderbouwde oefeningen verbeteren niet alleen je vermogen om je emoties te begrijpen en ermee te werken, maar geven je ook de tools om de emotionele intelligentie van je cliënten, studenten of werknemers te bevorderen.
Om succesvol te zijn in het leven is het belangrijk om de vaardigheden van emotionele intelligentie te ontwikkelen, zodat je mensen beter kunt begrijpen en beter met ze kunt onderhandelen.
Volgens het boek van Daniel Goleman, Emotionele Intelligentie: Why it can Matter More than IQ, zou het concept van emotionele intelligentie zelfs belangrijker kunnen zijn dan IQ als het gaat om succes.
Emotionele Intelligentie Raamwerken: Wat zijn ze?
Emotionele intelligentie is een veelbesproken onderwerp in de psychologie en heeft de afgelopen twintig jaar veel media-aandacht gekregen (Matthews, Roberts, & Zeidner, 2002).
Emotionele intelligentie is een verzameling vaardigheden waarvan gedacht wordt dat ze bijdragen aan het inschatten van emoties bij jezelf en bij anderen. Het kan ook bijdragen aan het effectief reguleren van emoties en gevoelens (Salovey & Mayer, 1990).
In vergelijking met emotionele intelligentie is het idee van een IQ meer gericht op het oplossen van problemen. Dit is een veel duidelijkere manier van kijken in vergelijking met iets als EQ.
Zoals we echter weten, zijn er veel andere factoren die een rol spelen bij het voorspellen van succes.
In de jaren 90 suggereerden Salovey en Mayer dat iemands vermogen om emoties te begrijpen, te reguleren en te gebruiken gemeten en bestudeerd kon worden.
De publicatie van Golemans boek over emotionele intelligentie in 1995 betekende het begin van een nieuwe trend. Als gevolg daarvan werd dit concept veel breder erkend.
Hoewel niet iedereen het eens is met Golemans model van emotionele intelligentie, is iedereen het erover eens dat het bestaat en dat het een factor is die meespeelt bij professioneel en persoonlijk succes.
Het prototype van Goleman beschrijft Emotionele Intelligentie of EQ in termen van vijf gebieden die zijn verdeeld over vier secties. Twee van deze gebieden zijn gerelateerd aan persoonlijke competenties terwijl andere gerelateerd zijn aan sociale competenties.
Vijf domeinen van emotionele intelligentie
Het model van emotionele intelligentie van Daniel Goleman omvat vijf gebieden.
Ken uw emoties.
Beheer je emoties.
Motiveer jezelf.
Herken en begrijp andermans emoties.
Managen van relaties (emoties van anderen)
Deze vijf gebieden zijn onderverdeeld in vier kwadranten:
Zelfbewustzijn.
Sociaal bewustzijn.
Zelfmanagement.
Relatiebeheer.
Het idee van emotionele intelligentie wordt algemeen erkend als een positieve trend, omdat het iets is dat verbeterd en ontwikkeld kan worden.
Hoewel misschien niet iedereen dit accepteert, suggereert onderzoek dat emotionele intelligentie iets is waar je na verloop van tijd beter in kunt worden.
Persoonlijke competentie bestaat uit zelfbewustzijn en zelfmanagement.
Zelfbewustzijn heeft te maken met zelfvertrouwen, bewustzijn van je emotionele toestand, herkennen hoe je gedrag anderen beïnvloedt en aandacht hebben voor hoe anderen je emotionele toestand beïnvloeden.
Zelfmanagement gaat over het onder controle houden van storende emoties en impulsen, handelen in overeenstemming met je waarden, flexibel omgaan met veranderingen en het nastreven van doelen en kansen ondanks obstakels en tegenslagen.
Sociale competentie bestaat uit sociaal bewustzijn en relatiebeheer.
Sociale vaardigheden omvatten zaken als het oppikken van stemmingen van anderen, zich zorgen maken over wat anderen doormaken en echt horen wat iemand zegt.
Competenties op het gebied van relatiebeheer hebben te maken met goed met anderen kunnen opschieten, conflicten kunnen hanteren, ideeën duidelijk kunnen uitdrukken en gevoeligheid kunnen gebruiken om met de gevoelens van anderen om te gaan.
In termen van emotionele intelligentie hebben zelfbewustzijn en zelfmanagement te maken met ons vermogen om met onszelf om te gaan.
Sociaal bewustzijn en relatiebeheer hebben te maken met ons vermogen om met anderen om te gaan.
Zelfbewustzijn
"Als je je eigen gevoelens begrijpt, krijg je een heel goed inzicht in hoe je met anderen omgaat en hoe je presteert... Een van de eerste uitgangspunten is dus: 'wat gebeurt er binnenin mij?
Zelfbewustzijn houdt in dat je je eigen emoties kunt lezen en de impact ervan kunt herkennen. Het houdt ook in dat je je sterke punten en grenzen kent en een gevoel van zelfvertrouwen hebt.
Het gaat om het vermogen om stemmingen en emoties te herkennen en beter te begrijpen en om te begrijpen wat die stemmingen en emoties drijft en hoe dat anderen beïnvloedt.
Om deze vaardigheid te beoefenen, moet je je bewust worden van je eigen emotionele toestand.
Zelfmanagement
Competenties op het gebied van zelfmanagement omvatten het hebben van een gevoel van prestatie, het tonen van eerlijkheid, integriteit en betrouwbaarheid en het onder controle kunnen houden van storende emoties.
Het houdt ook in dat je optimistisch bent, dat je je kunt aanpassen en flexibel bent en dat je kansen herkent en grijpt als ze zich voordoen. Wie deze competentie beoefent, aanvaardt verantwoordelijkheid en leert zijn eigen emotionele respons te kiezen.
Zelfmanagement houdt ook in dat je leert om stressvolle situaties te veranderen in situaties die gewoon uitdagend zijn. Je afstemmen op die emotionele triggers kan je ook helpen je emoties beter te beheersen.
Sociaal bewustzijn
Sociale bewustzijnscompetenties hebben te maken met het kunnen aanvoelen van andermans emoties, het begrijpen van hun unieke perspectieven en het leren om een actieve interesse te tonen in dingen waar zij zich zorgen over maken.
Het gaat er ook om dat je je bewust bent van je organisatie en je dienstbaar opstelt.
Relatiebeheer
Relatiebeheer houdt in dat je gevoel hebt voor teamwerk en samenwerking, een inspirerende leider bent en leert hoe je meningsverschillen oplost.
Degenen die goed thuis zijn in deze competentie weten hoe ze anderen moeten begeleiden en motiveren, en gebruiken een breed scala aan tactieken voor overtuigingskracht.
Relatiebeheer houdt ook in dat je mensen kunt initiëren en in een nieuwe richting kunt leiden en dat je leert hoe je de capaciteiten van anderen kunt versterken door middel van feedback en begeleiding.
Download 5 gratis tools voor positieve psychologie
Begin vandaag nog met bloeien met 5 gratis tools die gebaseerd zijn op de wetenschap van positieve psychologie.
Hulpmiddelen downloaden
Diagrammen van het EI-concept
Gill, Ramsey en Leberman (2015) gebruikten de competentie zelfbewustzijn om de perspectieven van succesvolle trainers in emotionele intelligentie te onderzoeken.
Causale lus van zelfbewustzijn
In het onderzoek bestudeerde het team een proces dat ze essentieel achtten in termen van emotionele intelligentievaardigheden, het idee van een causaal lusdiagram voor zelfbewustzijn.
Dit diagram hierboven verkent een unieke manier van denken, namelijk het idee dat er een verband bestaat tussen verschillende leerthema's.
Het model biedt een leidraad voor het opzetten van een ontwikkelingsproces met behoud van een gevoel van vrijheid voor de trainer om zijn of haar eigen talenten en methoden in te brengen in de leerervaring.
De repetitieve aard van dit model verkent de soms chaotische aard van zelfbewustzijnsontwikkeling (Gill et al., 2015).
8 EQ competenties
Een ander model van emotionele intelligentie, ontwikkeld door Freedman en Fariselli (2016), is ook een goed model. Dit model biedt een reeks unieke metingen die iemand kunnen helpen bij het ontwikkelen van hun emotionele intelligentie (Freedman, Ghini, & Jensen, 2004).
De tools in dit model worden gebruikt voor een breed scala aan coaching, training, werving en ontwikkelingsbehoeften, en ze zijn gericht op acht belangrijke EQ-vaardigheden voor leiderschap en het leven.
Het model omvat acht EQ-competenties die zijn onderverdeeld in drie grote domeinen of "bezigheden" (Freedman, 2015).
Deze bezigheden zijn:
Ken jezelf: Wees je meer bewust van emoties en reacties.
Kies voor jezelf: Reageer bewuster.
Geef jezelf: Wees doelgerichter als je vooruit gaat.
Naast de EQ-schalen bevat het assessment ook een vragenlijst over belangrijke prestatie-uitkomsten.
Deze succesfactoren omvatten schalen met vier componenten:
Effectiviteit: De capaciteit om resultaten te genereren (omvat Invloed en Besluitvorming).
Relaties: Het vermogen om netwerken op te bouwen en te onderhouden (omvat Netwerk en Gemeenschap).
Welzijn: Het vermogen om optimaal te functioneren en energie te behouden (Balans en Gezondheid).
Kwaliteit van leven: Het vermogen om een gezond evenwicht te bewaren en vervuld te zijn (prestatie en tevredenheid).
Strategieën om emotioneel intelligenter te worden - WOBI
2 Emotionele Intelligentie Grafieken
Talrijke onderzoeken hebben aangetoond dat scores op emotionele intelligentie een goede voorspeller zijn van prestaties als het gaat om kritieke succesfactoren in het leven.
De grafiek hieronder toont de resultaten van een onderzoek, waarbij meer dan 75.000 personen, voornamelijk managers en werknemers, uit meer dan 15 sectoren en 126 landen werden onderzocht.
Zoals de grafiek hieronder laat zien, is er een zeer sterke positieve correlatie tussen scores op emotionele intelligentie en algemene prestaties en successcores.
Elke stip op deze grafiek hieronder vertegenwoordigt de EQ-score van een individu en zijn algemene successcore (Freedman & Fariselli, 2016).
Bron: Freedman & Fariselli (2016)
Er werd ook een regressiemodel gemaakt om te laten zien welke competenties op het gebied van emotionele intelligentie de hoogste scores op succes hadden.
Zoals je in de onderstaande grafiek kunt zien, staan het zien van mogelijkheden (oefen optimisme) en het behouden van dat gevoel van innerlijke gedrevenheid (engageer intrinsieke motivatie) bovenaan de lijst.
Beide idealen zitten in het "Kies jezelf" deel van het model, dat zich richt op het nemen van verantwoordelijkheid voor persoonlijke actie.
Bron: Freedman & Fariselli (2016)
Wat is een Emotionele Intelligentie Matrix?
De emotionele intelligentiematrix, gebaseerd op de grondbeginselen van emotionele intelligentie, onderzoekt het idee van nature versus nurture en sterke en zwakke punten (Service & Fekula, 2008).
De basisgedachte achter emotionele intelligentie draait om het opbouwen van bewustzijn en het vermogen om goed met anderen samen te werken. Door ons bewust te zijn van onze eigen emoties en ze bewust te gebruiken, kunnen we ons meer bewust worden van de emoties van anderen. Als gevolg daarvan leren we hoe we onszelf veel effectiever kunnen managen in relaties.
Leren in Actie Emotionele Intelligentie Matrix
Learning in Action Technologies (2002) biedt een prachtige Emotionele Intelligentie Matrix. Deze matrix geeft een overzicht van capaciteiten, competenties, vaardigheden en gedrag op de werkplek.
De matrix van emotionele intelligentie biedt een kaart om de relatie tussen capaciteiten, competenties en vaardigheden op de werkplek beter te begrijpen.
Het begrijpen van deze subtiele verschillen, hun relaties en hun ontwikkelingshiërarchie is erg nuttig bij het interpreteren van gedrag en het richten van organisatorische of educatieve initiatieven.
Op een historisch niveau heeft leiderschaps- en organisatieontwikkeling zich meestal gericht op het ontwikkelen van vaardigheden, wat perfect past in de technische leeromgeving. Er is echter een robuuster model nodig als het gaat om andere organisatorische initiatieven die invloed hebben op mensen en hoe ze samenwerken om het werk gedaan te krijgen.
Volgens het onderzoek moeten dit soort initiatieven gericht zijn op zaken als capaciteiten, competenties en het daaruit voortvloeiende gedrag op de werkplek (Learning in Action Technologies, 2002).
Zonder aandacht voor het versterken van deze kerncapaciteiten en het vinden van een manier om ze te integreren in het dagelijkse werk, zou het langetermijnpotentieel voor organisatorische verandering wel eens sterk kunnen afnemen.
Volgens de matrix zijn de capaciteiten onderverdeeld in:
Zelfreflectie.
Zelfregulering/zelfhulp.
Empathie.
Competenties zijn onderverdeeld in:
Emotioneel zelfbewustzijn.
Nauwkeurige zelfbeoordeling.
Zelfbeheersing.
Innovatiekracht.
Aanpassingsvermogen.
Veerkracht.
Betrouwbaarheid.
Consciëntieusheid.
Nauwkeurige zelfbeoordeling.
Anderen ontwikkelen.
Politiek bewustzijn.
Conflicthantering.
Bouwen aan teambanden.
Leiderschap.
De matrix kan hier worden bekeken bij de oorspronkelijke bron.
Waarom zijn deze vaardigheden zo belangrijk op de werkplek?
In banen die een gemiddelde complexiteit vereisen, zoals een monteur of een verkoopmedewerker, zijn mensen die het best presteren 12 keer productiever dan mensen die het slechtst presteren. Bovendien zijn ze 85% effectiever dan de gemiddelde werknemer.
In de meest complexe banen, zoals een accountmanager of een verkoper van verzekeringen, is de toppresteerder 127% productiever dan de gemiddelde presteerder (Learning in Action Technologies, 2002).
Onderzoek onder tweehonderd verschillende bedrijven en organisaties wijst uit dat 1/3 van dit verschil te wijten kan zijn aan technische vaardigheden en cognitieve vaardigheden. De andere 2/3 kan dan het resultaat zijn van emotionele competentie.
Voor mensen met een leidinggevende functie is meer dan 4/5 van het verschil te wijten aan emotionele competentie.
Volgens Ratey (2002):
"Het brein is een sociaal brein, de neuronen maken verbindingen met hun buren of sterven bij gebrek aan contact."
Ratey legt uit dat een baby ter wereld komt met een maximaal open-loop brein zonder limbische regulatie. Zonder limbische regulatie zouden de vitale systemen en ritmes instorten en afsterven.
Als gevolg daarvan moeten kinderen leren om zichzelf te kalmeren en te zelfreguleren.
Volgens Lewis, Amini en Lannon (2001) liggen emoties aan de basis van alles wat we doen, met het limbisch brein in het centrum van deze geavanceerde emotionaliteit.
Dit open-loop ontwerp betekent dat onze emoties en stemmingen besmettelijk zijn. Emoties springen vaak over tussen twee individuele hersenen, werkgroepen of grote groepen mensen.
Dit open-loop ontwerp kan teams helpen om samen te werken. Het kan echter ook geweld in stand houden of verspreiden.
Lewis en collega's (2001) hebben het ook over hoe emotionele intelligentie zich ontwikkelt vanuit de relatie tussen een zuigeling en zijn verzorger.
Deze vroege relaties en patronen vormen het begrip van een kind en zijn of haar definitie van het zelf en anderen. Op volwassen leeftijd blijven we een bron van stabilisatie buiten onszelf nodig hebben. Als we kijken naar het open-loop ontwerp, geeft dit aan dat we niet alleen stabiel kunnen zijn.
De vier fundamentele relationele componenten
Volgens de literatuur zijn er vier fundamentele relationele componenten of strategieën die we in ons hele leven kunnen toepassen.
Erkenning.
Spiegelen.
Modulatie.
Creëren of co-creëren.
Erkenning van het zelf en anderen met erkenning van het zelf als gescheiden van de anderen is de eerste component. Dit omvat het eren van het recht van elk individu om zijn of haar eigen ervaring te hebben. Deze erkenning van eerst jezelf en dan de ander is de basis voor zelfreflectie en differentiatie.
Spiegelen is de volgende component. Spiegelen breidt deze erkenning van de ervaring van de ander uit en verdiept deze. Recent onderzoek heeft aangetoond dat spiegelen misschien wel de krachtigste vorm van empathie is. Als je observeert hoe andere mensen handelen en zich gedragen, zul je innerlijk voelen wat zij voelen.
Modulatie is de 3e component. Zelfkalmerende gedragingen ontstaan in de kindertijd bij de verzorger. Als we onze eigen ervaringen leren moduleren, kunnen we anderen helpen moduleren.
Dit soort leren helpt de hersenen zich te ontwikkelen.
Creëren of co-creëren is de laatste component. Als kind bieden onze verzorgers een alternatieve activiteit om ons vooruit te helpen terwijl we onderzoeken en leren. Als volwassenen kunnen we op dezelfde plek komen door onze eigen interne stem te gebruiken.
Volgens Fonagy (2000) kunnen organisaties die uit mensen bestaan niet effectief co-creëren zonder eerst aandacht te besteden aan deze eerste stappen in het proces.
Deze basis wordt gelegd in de eerste vier levensjaren. Met intentie en focus en deelname aan positieve relaties, zet de plasticiteit van de hersenen deze emotionele ontwikkeling voort gedurende ons hele leven.
Als we de kerncomponenten nog eens onder de loep nemen met betrekking tot emotionele intelligentie, beginnen we de voor- en nadelen te zien.
De kerncapaciteiten van emotionele intelligentie: Zelfreflectie, Zelfkalmeren & Empathie.
Zelfreflectie is het vermogen om je te identificeren met verschillende gedachten en gewaarwordingen. Het heeft ook te maken met je vermogen om je te verbinden met zowel plezier als ongemak.
Het vermogen om jezelf te observeren en te reflecteren helpt je om bewuste keuzes te maken. Als je je persoonlijke kracht erkent, realiseer je je dat je een keuze hebt in je acties.
Als deze zelfreflectie ontbreekt, kunnen we:
Heb moeite om te leren van ervaringen.
Geef anderen de schuld.
Doen vaak slachtofferverklaringen.
Reactionair gedrag vertonen.
Het moeilijk vinden om te begrijpen dat we in elke situatie onze reactie kiezen.
Hebben een beperkt vermogen tot zelfcorrectie.
Moeite hebben met nadenken over hoe we het resultaat mede hebben gecreëerd.
Moeite met het oplossen van problemen.
Als zelfreflectie sterk ontwikkeld is, kunnen we ons gedrag aanpassen en voortdurend opnieuw beoordelen en observeren.
Wanneer zelfkalmering ontbreekt, kunnen we:
Geen negatieve informatie horen of accepteren.
Ontkennen dat dingen waar zijn of anderen de schuld geven.
Van streek raken op manieren waardoor we ons ondergewaardeerd of afgewezen voelen.
Sabotage uitkomsten.
Als zelfkalmering sterk ontwikkeld is, zijn we beter in staat om onszelf te beheersen als iemand ons de schuld geeft of aanvalt. We zijn ook in staat om nieuws te verwelkomen zonder censuur, wat ons helpt om verontrustende informatie te herkennen en te categoriseren.
Zelfontspanning helpt ons ook om positieve steun van anderen te krijgen.
Als empathie ontbreekt, kunnen we:
Luister niet of raak geïsoleerd en uit contact.
Voel je niet vereerd of erkend.
Geloof dat we niet meetellen.
Verbinding verbreken.
Wanneer empathie overvloedig aanwezig en sterk ontwikkeld is, hebben we de neiging om mensen meer te begrijpen, meer te luisteren en beter in staat te zijn om iemands verschillen te begrijpen en te waarderen.
Dagelijkse oefeningen voor zelfreflectie
Volgens Learning in Action Technologies (2002) zijn er 8 belangrijke dingen die je dagelijks kunt doen om te helpen bij zelfreflectie:
Let op je oordelen over jezelf en je oordelen over anderen.
Oefen met het opmerken en benoemen van je ervaringen.
Focus op wat je wilt, niet op wat je niet wilt.
Besef dat andere mensen gewoon spiegels van jezelf zijn.
Oefen bewustzijn door de verhalen die je creëert en je interpretatie ervan op te merken.
Oefen het loskoppelen van je gevoelens.
Let op de mate waarin je emoties, gedachten en wensen positief of negatief zijn.
Je kunt oefenen in aanwezig zijn door meerdere keren per dag te stoppen om op te merken wat je denkt of voelt. Je kunt ook proberen om de beelden, geluiden en geuren van je omgeving op te merken.
Als je je oordelen opmerkt, besef je dat iedereen anders is. Maak er een punt van om je oordelen op te schorten en gewoon het leven in jezelf en om je heen te waarderen.
Het opmerken en benoemen van je ervaringen is een andere goede techniek. Als je ernaar streeft om een emotie te benoemen, kun je het volledige scala aan gevoelens beter begrijpen.
Iedereen is je spiegel en vaak zijn de gevoelens en ervaringen die we hebben besmettelijk. In termen van zelfreflectie loont het om je bewust te zijn van welke gevoelens je op elk moment uitstraalt.
De volgende tip gaat over de verhalen die we onszelf vertellen. Deze zijn uniek voor ons. Hoe we reageren in een bepaalde situatie is gebaseerd op onze levenservaringen tot op dat moment.
Je gevoelens loskoppelen is een andere goede tip. Dit houdt in dat je stopt en aandacht besteedt aan wat er aan de hand kan zijn. Wanneer we intense gevoelens hebben zoals woede of jaloezie, hebben we de neiging om ze te bundelen.
Het is gemakkelijk om verstrikt te raken in de slachtoffermentaliteit. De slachtoffermentaliteit heeft de neiging om negatiever te zijn. De eerste stap die je kunt nemen om uit deze modus te komen, is opletten hoe vaak per dag je je ervaringen als positief of negatief kenschetst.
Je gewoon bewust zijn van je houding helpt je om een nieuw niveau van bewustzijn te creëren.
Praktijken voor het opbouwen van vertrouwen
Solomon en Flores (2001) bevelen tien manieren aan om vertrouwen op te bouwen voor jezelf en anderen:
Oefen met het uitnodigen van feedback van anderen.
Oefen mentorschap voor anderen.
Merk op wanneer je de neiging hebt om jezelf in elkaar te slaan.
Identificeer mensen die hebben geholpen bij het vormen van je standpunt en/of vertrouwen.
Let op de mate waarin je jezelf vertrouwt in belangrijke relaties.
Doe alsof je echt meetelt, en dat doe je.
Leer de mensen kennen die echt belangrijk voor je zijn.
Let op je mate van vertrouwen in belangrijke relaties.
Oefen het delegeren aan anderen als je een leider bent.
Oefen met het aannemen dat de bedoelingen van andere mensen positief zijn.
Feedback krijgen van anderen kan intimiderend zijn. Door te oefenen met het krijgen van feedback, word je veel comfortabeler met het proces. Probeer iemand rechtstreeks om feedback te vragen en merk hoeveel comfortabeler je je elke keer voelt.
Anderen begeleiden is ook een goede manier om vertrouwen op te bouwen. Mentorschap kan helpen om je zelfbewustzijn en empathie te verbeteren.
Als je merkt dat je jezelf wel vaker in elkaar slaat, vraag jezelf dan eens af welke situaties dit gevoel oproepen. Probeer de oorzaken te achterhalen, zodat je kunt beginnen jezelf met meer respect te behandelen.
Het identificeren van sleutelfiguren die je standpunten mede hebben gevormd, kan je ook helpen een gevoel van vertrouwen op te bouwen. Je kunt ook diegenen aanwijzen die je vertrouwen hebben aangetast en eraan werken om je gezichtspunt te veranderen.
Meer aandacht besteden aan de mate waarin je jezelf vertrouwt in verschillende relaties kan ook heel nuttig zijn. Probeer een lijst te maken van mensen die je vertrouwt en mensen die belangrijk zijn voor je succes. Beoordeel de mate waarin je hen vertrouwt en identificeer een aantal belangrijke boodschappen die je kunnen misleiden.
Doen alsof je echt meetelt is een andere belangrijke factor. Als je doet alsof je meetelt, zie je je angsten onder ogen. Als je er een gewoonte van maakt om de angst te voelen en je door de angst heen te worstelen, voel je je gesterkt.
De mensen leren kennen die echt belangrijk voor je zijn, is een andere geweldige manier om een gevoel van vertrouwen op te bouwen. Probeer daarbij te letten op je niveau van vertrouwen in belangrijke relaties. Als je aan deze mensen denkt, doe dan alsof je op het punt staat een belangrijk gesprek met hen te hebben en stel je voor wat je zou kunnen zeggen.
Als je een leider bent, kan het nuttig zijn om te beginnen met delegeren. Dit doen zonder te micromanagen is een goede manier om een gevoel van vertrouwen met anderen op te bouwen.
Tot slot, maar zeker niet onbelangrijk, probeer aan te nemen dat de bedoelingen van anderen positief zijn. Als je ervan uitgaat dat anderen een positieve intentie hebben, zal je dag veel beter verlopen.
Dagelijkse oefeningen om empathie te vergroten
Oefen met het erkennen van jezelf.
Oefen met het erkennen van anderen.
Leer je teamleden kennen.
Oefen je in het afstemmen op anderen.
Leer en oefen de essentiële elementen van dialoog.
Oefen het initiëren van gesprekken op momenten van stress.
Oefen met luisteren zonder te onderbreken.
Probeer jezelf elke ochtend in de spiegel te begroeten met eer en vrijgevigheid van geest. Spreek wat waardering uit voor wie je bent en wat je hebt bereikt.
Een goede manier om empathie te vergroten is door te oefenen met het erkennen van anderen door goedemorgen te zeggen en hun naam te gebruiken. Kijk in hun ogen en laat weten dat je geïnteresseerd bent in wat ze te bieden hebben.
Je teamleden en andere belangrijke personen leren kennen kan je ook helpen om empathie op te bouwen. Maak er echt een punt van om mensen op te merken en aandacht te besteden aan wat ze denken of voelen.
Het is belangrijk om je regelmatig op anderen af te stemmen, want zo bouw je aan je empathische vaardigheden.
Niet bang zijn om gesprekken aan te knopen in tijden van stress kan je empathische vaardigheden ook een boost geven. Let hierbij goed op door te luisteren en te leren.
Tot slot is het altijd een goed idee om te oefenen met luisteren zonder te onderbreken. Het zal je misschien verbazen hoe vaak je de neiging hebt om te onderbreken. Onderzoek toont aan dat de gemiddelde persoon minder dan 20 seconden luistert voordat hij onderbreekt.
Luisteren naar anderen vergt oefening, maar het is een groot teken van respect.
Het Emotionele Intelligentiewiel
Het onderstaande Relationele Model laat zien hoe verschillende interactiepatronen de hersenen helpen ontwikkelen en emotionele intelligentie opbouwen.
Creating opent een gesynchroniseerde ruimte die het leren en de interne capaciteit vergroot.
Erkenning, zowel van het zelf als van anderen, bevestigt de aanwezigheid van anderen en creëert een gevoel van openheid.
Het spiegelen van andermans emotionele ervaringen laat hen weten dat je om hen geeft en hen begrijpt.
Het moduleren en creëren van resonantie met anderen terwijl je een niet-angstige aanwezigheid behoudt, helpt stress en angst te verminderen en een gevoel van openheid te creëren.
Voor meer informatie over het ontwikkelen van emotionele intelligentie, bekijk ons artikel: Hoe Emotionele Intelligentie Te Verbeteren Door Training. Misschien vind je deze handige PDF van Learning in Action Technologies ook handig als je meer wilt weten over EQ in de werkomgeving.
Mindmaps gebruiken voor emotionele intelligentie
Mindmappen werd ontwikkeld door Tony Buzan als een techniek om notities te maken. Mindmappen kan je helpen om uit de lineaire denkmodus te stappen en in een radiale denkmodus te komen.
Mindmappen helpt je om de gedachten te ontdekken die de hersenen hebben over een onderwerp vanuit verschillende gezichtspunten. Met behulp van een mindmap kun je zowel het denken vanuit de rechter- als de linkerhersenhelft activeren als alternatief voor logisch lineair denken (Erdem, 2017).
Mindmappen heeft veel voordelen. Ze kunnen je helpen:
Beter onthouden.
Creativiteit verbeteren.
Problemen oplossen.
Richt je beter op een onderwerp.
Organiseer je gedachten.
Mindmappen heeft een belangrijke plaats als hulpmiddel voor een leven lang leren wanneer een constructivistische benadering wordt gebruikt als basis in het leer-onderwijsproces (Erdem, 2017).
Mindmappen is een zeer effectieve manier om informatie in en uit de hersenen te krijgen. Mindmappen helpt je creatiever te denken en buiten de gebaande paden te treden.
Een mindmap heeft een organisatiestructuur die uitstraalt vanuit een gemeenschappelijk centrum. Met behulp van woorden, symbolen en beelden kun je vanuit dat centrum takken uitbouwen.
Met een mindmap kun je ideeën noteren als ze in je opkomen. Het is niet nodig om een lineaire, logische structuur te creëren.
Net als brainstormen is mindmapping een fantastische manier om het creatieve proces te stimuleren.
De vijf essentiële kenmerken van mindmapping zijn:
Het hoofdidee, onderwerp of focus, dat wordt weergegeven in een centrale afbeelding.
De hoofdthema's, die uitstralen vanuit het centrale beeld, verschijnen als takken.
De takken, die bestaan uit een sleutelafbeelding of trefwoord, worden getekend of afgedrukt op de bijbehorende lijn.
Onderwerpen van minder belang, die worden weergegeven als twijgen van relevante takken.
De takken, die een verbonden knooppuntenstructuur vormen.
Een mindmap maken
Bedenk je algemene hoofdgedachte en schrijf die in het midden van de pagina op.
Bedenk een aantal subthema's van je hoofdconcept en trek daar vanuit het centrum takken naartoe. Dit kan eruit zien als een spinnenweb.
Richt je op het gebruik van korte zinnen of zelfs losse woorden.
Voeg afbeeldingen toe om gedachten op te roepen of om je boodschap beter over te brengen.
Probeer voor elk subthema minstens twee hoofdpunten te bedenken en maak daar vertakkingen naar.
In termen van emotionele intelligentie kunnen we het Goleman Model bekijken, zoals hieronder weergegeven. Daniel Goleman's model van emotionele intelligentie omvat vijf gebieden, die vervolgens worden onderverdeeld in vier kwadranten:
Zelfbewustzijn.
Sociaal bewustzijn.
Zelfmanagement.
Relatiebeheer.
Zoals te zien is op de mindmap zijn de hoofdtakken nog verder uitgesplitst, zodat je alle verschillende facetten van elk kwadrant kunt zien.
Door elk van deze vier kwadranten te bekijken, kun je snel zien welke vaardigheden nodig zijn om elk kwadrant te ontwikkelen.
Een goede manier om een mindmap voor emotionele intelligentie te gebruiken is om een lijst te maken van alle verschillende facetten binnen elk kwadrant en hoe ze op jou van toepassing zijn, zodat je kunt zien op welke gebieden nog verbetering nodig is.
IG- Emotioneel floreren
Emotionele bloei wordt bereikt door emotioneel intelligent te zijn.
Emotionele intelligentie kan in drie contexten voorkomen en hand in hand gaan, namelijk zelfbewustzijn, zelfcompassie en zelfzorg (Fritz, 2017).
Een voorbeeld:
Als je gestrest bent op je werk en je wordt gevraagd om een tijdrovende taak voor het einde van de dag af te ronden, raak je misschien overstuur en boos.
Door je zelfbewustzijn word je je bewust van deze emoties en van de oorzaak van deze gevoelens. Je zegt tegen jezelf dat je moet rusten omdat je de hele week hebt overgewerkt (zelfcompassie). Je besluit met je supervisor te bespreken dat je deze taak vandaag niet aankunt, maar dat je er morgen graag meteen mee begint (zelfzorg).
Als we ons eenmaal bewust zijn van onze emoties en onze triggers, kunnen we onze emoties troosten en valideren, en vervolgens in de toekomst effectief met deze situaties omgaan om onze positieve emoties te optimaliseren (zelfzorg), wat leidt tot emotionele bloei.
Emotionele Intelligentie Rasters
Nu je emotionele intelligentie hebt onderzocht en er meer over weet, kun je je afvragen hoe je deze kunt verbeteren.
Er zijn een aantal eenvoudige manieren om te beginnen met het veranderen van je perspectief. Net als wilskracht kan emotionele intelligentie in de loop van de tijd worden ontwikkeld en versterkt.
Hoe meer je eraan werkt om je emoties te begrijpen en hoe ze je drijven, hoe beter je persoonlijke en professionele leven zal zijn.
Laten we nu eens kijken naar een aantal strategieën die je kunnen helpen om geïnspireerde actie te ondernemen om die emotionele intelligentie een boost te geven.
Zelfbewustzijn
De manier waarop je iets definieert, wordt je begrip ervan.
Probeer je woordenschat van beschrijvingen te verbeteren - als je bijvoorbeeld angst ervaart, probeer dan precies te beschrijven hoe dat voor jou voelt. Voel je je angstig, paniekerig, nerveus of gewoon bezorgd?
Accepteer jezelf precies zoals je bent.
Wees assertief. Oefen in nee zeggen op een manier die niet beledigend is.
Zeg wat je wilt zeggen en zeg het!
Weersta impulsen. Probeer verleidingen uit te stellen of te weerstaan en handel ernaar om emoties onder controle te houden.
Wees flexibel. Oefen met het omzetten van je emoties van de ene staat naar de andere. Probeer bijvoorbeeld te glimlachen als je teleurstellend nieuws te horen krijgt.
Zelfmanagement
Oefen en leer je vermogen om emoties te reguleren. Doe iets op het moment zelf om de emotie te stoppen of te veranderen, of probeer je erin te ontspannen.
Probeer je emoties te reguleren. Dat regulerend vermogen helpt je emotionele intelligentie op te bouwen. Als je bijvoorbeeld boos wordt, probeer dan de situatie te heroverwegen of er anders naar te kijken.
Wees je bewust van andermans emoties.
Sociaal bewustzijn
Herken de emoties in anderen en het feit dat ze net als robots door hun emoties worden gedreven.
De emoties die je op anderen overbrengt werken als een virus en hebben invloed op iedereen.
Leer deze neiging te slim af te zijn door contact te maken met de negatieve emotie en deze te overstemmen met je eigen positieve gevoelens.
Geloof niet alles wat je hoort.
Geef terug aan de maatschappij en wees behulpzaam wanneer je kunt.
Kom in contact met andere positieve mensen of sociale groepen om je vaardigheden te ontwikkelen. Toastmasters, Ted talk groepen of andere groepen kunnen bijvoorbeeld nuttig zijn.
Relatiebeheer
Vorm grenzen rond je emoties. Leer je eigen emoties te herkennen als losstaand van andermans emoties.
Erken dat de emoties van anderen niet jouw emoties hoeven te zijn.
Je hebt de optie om niet te reageren op elke emotie die op je afkomt.
Zelfmotivatie
Om gemotiveerd te blijven, is het belangrijk om gefocust te blijven op sterke doelen. Dit geeft je een gevoel van zelfvertrouwen en self-efficacy.
Probeer een positieve houding aan te nemen, ondanks de negatieve emoties van anderen. Blijf zoveel mogelijk in een motiverende omgeving.
Zelfmotivatie is een complex onderwerp. Het hangt samen met je initiatiefniveau als het gaat om het stellen van doelen. Als je echt gelooft dat je de vaardigheden en capaciteiten hebt om je doelen te bereiken, verwacht en krijg je succes.
Oefeningen om emotionele intelligentie te verbeteren
Probeer een lijst te maken van 10 positieve emoties en 10 negatieve emoties waarmee je je kunt verbinden.
Begin met Geluk en Verdriet bovenaan elke lijst.
Probeer elk van de emoties die je hebt opgesomd te begrijpen en identificeer hoe ze veroorzaakt kunnen worden.
Let op het specifieke effect van deze emoties en hoe ze je laten voelen.
17 Oefeningen om emotionele intelligentie te ontwikkelen
Deze 17 oefeningen voor Emotionele Intelligentie [PDF] helpen anderen hun relaties te versterken, stress te verminderen en hun welzijn te verbeteren door een beter EQ.
Gemaakt door experts. 100% wetenschappelijk onderbouwd.
Emotionele intelligentie helpt je om slim met je emoties om te gaan. Het gaat niet alleen om aardig zijn. Het gaat meer om authentiek en eerlijk zijn.
Het idee van emotionele intelligentie helpt je bewuster te worden van je gevoelens en hoe je gevoelens anderen beïnvloeden.
Als het idee van emotionele intelligentie belangrijker is dan IQ, in termen van persoonlijk of professioneel succes, dan is het verstandig om er meer over te leren.
Uiteindelijk kan het verbeteren van je gevoel voor emotionele intelligentie je helpen om de signalen van anderen beter te lezen en daar adequater op te reageren.
Daniel Goleman definieert emotionele intelligentie als:
Je emoties kennen en zelfbewustzijn hebben - gevoelens kunnen herkennen wanneer ze zich voordoen.
Omgaan met je emoties of op de juiste manier omgaan met gevoelens.
Jezelf motiveren of je emoties bundelen om een doel te bereiken.
De emoties van anderen herkennen en je inleven.
Omgaan met relaties en de vaardigheid hebben om met de emoties van anderen om te gaan.
In Goleman's boek "Emotionele Intelligentie" heeft hij het over managen met het hart, wat onder meer inhoudt dat je deelneemt aan teamwerk, de communicatielijnen openhoudt, coöperatief bent en luistert en je mening geeft (Goleman, 1998).
Goleman heeft het ook over de destructieve effecten van ellendige, geïntimideerde werknemers en arrogante bazen.
Dit alles leidt tot verminderde productiviteit en dingen als gemiste deadlines, die allemaal een impact hebben op het bedrijfsresultaat.
Dat is eigenlijk de kern van de zaak. Een gelukkige werknemer is een productieve werknemer.
Volgens Goleman:
"De regels voor werk veranderen. We worden met een nieuwe maatstaf beoordeeld: niet alleen op hoe slim we zijn, of op onze opleiding en expertise, maar ook op hoe goed we met onszelf en elkaar omgaan."
Goleman gelooft dat het hebben van de emotionele intelligentie die nodig is om samenwerking te vergemakkelijken ons allemaal naar succes tilt.
Dat is het echte voordeel van emotionele intelligentie.
Hoe kan emotionele intelligentie worden ontwikkeld?
EI kan worden verbeterd door middel van zelfbewustzijn, emotieregulatietechnieken en het verbeteren van sociale vaardigheden, zoals actief luisteren en empathie.
Wat zijn de belangrijkste componenten van emotionele intelligentie?
De belangrijkste onderdelen zijn zelfbewustzijn, zelfregulatie, motivatie, empathie en sociale vaardigheden.
Hoe beïnvloedt emotionele intelligentie het persoonlijke en professionele leven?
Een hoge EI draagt bij aan betere communicatie, conflictoplossing, leiderschap en algeheel welzijn, wat leidt tot meer succesvolle persoonlijke en professionele relaties.
Referenties
Erdem, A. (2017). Mindmappen als hulpmiddel voor een leven lang leren. Universeel Tijdschrift voor Onderwijsonderzoek, 5(12), 1-7.
Fonagy, P. (2000). Gehechtheid en borderline persoonlijkheidsstoornis. Tijdschrift van de American Psychoanalytic Association, 48(4), 1129-1146. https://doi.org/10.1177/00030651000480040701
Freedman, J., Ghini, M., & Jensen, A. (2004). Evaluatie van emotionele intelligentie in zes seconden. Opgehaald van https://www.6seconds.org/sei/
Gill, L. J., Ramsey, P. L., & Leberman, S. I. (2015). Een systeembenadering voor het ontwikkelen van emotionele intelligentie met behulp van het zelfbewustzijn groeimodel. Systemic Practice and Action Research, 28(6), 575-594.
Goleman, D. (1995). Emotionele intelligentie. New York, NY: Bantam Books.
Goleman, D. (1998). WELD Leadership boekbespreking. New York, NY: Bantam Books.
Johnson, I., & Erb, D. (2002). Emotionele intelligentie op de werkplek. California Avenue, WA: Learning in Action Technologies.
Leren in Actie Technologieën. (2002). Emotionele intelligentie matrix: Capaciteiten-competenties-vaardigheden-werkplekgedrag. Opgehaald van http://learninginaction.com/PDF/EIM.pdf
Lewis, T., Amini, F., & Lannon, R. (2001). Een algemene theorie van de liefde. New York, NY: Vintage.
Matthews, G., Roberts, R. D., & Zeidner, M. (2002). Emotionele intelligentie: Wetenschap en mythe. Cambridge, MA: A Bradford Book.
Ratey, J. (2002). Een gebruikersgids voor de hersenen. New York, NY: Vintage Books.
Service, R. W., & Fekula, M. J. (2008). Emotionele intelligentie voorbij: De EQ-matrix als leiderschapsvereiste. Business Renaissance Quarterly, 3(2), 23-57.
Solomon, R.C., & Flores, F. (2003). Bouwen aan vertrouwen: In zaken, politiek, relaties en het leven. New York, NY: Oxford University Press.
Over de auteur
Leslie Riopel, MSc., is professor psychologie aan de Northwood University. Ze schrijft over een breed scala aan onderwerpen op PositivePsychology.com en doet onderzoek naar mindfulness en meditatie. Leslie's unieke mix van ervaringen in zowel vastgoed als psychologie heeft haar in staat gesteld zich te richten op het bevorderen van gezonde werkomgevingen die floreren.
Hoe nuttig was dit artikel voor jou?
Helemaal niet nuttig
Zeer nuttig
Deel dit artikel:
Artikel feedback
Reacties
Wat onze lezers vinden
Faith Sadoh
op 17 augustus 2024 om 22:12
Hallo, mijn naam is Faith Sadoh, ik ben bezig met een onderzoek, ik heb uw schriftelijke toestemming nodig om uw Emotionele intelligentieschaal te gebruiken.
Faith Sadoh [email protected]
Emotionele intelligentie, ook bekend als EQ, helpt ons beter te begrijpen wat anderen motiveert. Het helpt ons ook om beter met anderen samen te werken.
Solomon en Flores (2001) bevelen tien manieren aan om vertrouwen op te bouwen voor jezelf en anderen:
Mindmappen werd ontwikkeld door Tony Buzan als een techniek om notities te maken. Mindmappen kan je helpen om uit de lineaire denkmodus te stappen en in een radiale denkmodus te komen.
Wat onze lezers vinden
Hallo, mijn naam is Faith Sadoh, ik ben bezig met een onderzoek, ik heb uw schriftelijke toestemming nodig om uw Emotionele intelligentieschaal te gebruiken.
Faith Sadoh
[email protected]
Hallo Geloof,
Kun je me laten weten welke Emotionele Intelligentieschaal interessant is voor jouw onderzoek? Dan kan ik je verder helpen!
Met vriendelijke groet,
Julia Community Manager
Uitgebreid. Bedankt
Een goed artikel
Hoi Leslie,
Geweldig artikel. Heel goed uitgelegd.