17 Emotionele Intelligentie Tests & Assessments

Misschien heb je gehoord dat wat nog belangrijker is dan iemands 'IQ' zijn 'EQ' is, of emotionele intelligentie, en ben je geïnteresseerd in meer informatie.

In grote lijnen houdt emotionele intelligentie het vermogen in om emoties te begrijpen en te beheersen. Maar kan dit gemeten worden?

IQ-tests zijn bekende beoordelingen van cognitieve capaciteiten, maar tests van emotionele intelligentie zijn ingewikkelder. Er zijn veel gratis quizzen beschikbaar om het EQ te testen, maar zoals verderop wordt uitgelegd, zijn dergelijke zelfrapportagemetingen niet altijd accuraat.

Vermogenstesten van EQ doen het beter. Het volgende artikel verkent de 'ins en outs' van het testen van emotionele intelligentie. Naast een rijk aanbod aan informatie geeft dit artikel ook links naar een aantal gratis EQ assessments en voorbeelden van vragen zodat je echt een gevoel kunt krijgen voor EQ testen.

Ik hoop dat het je interesse wekt!

Voordat je verder leest, dachten we dat je onze vijf tools voor positieve psychologie gratis zou willen downloaden. Deze wetenschappelijk onderbouwde oefeningen verbeteren niet alleen je vermogen om je emoties te begrijpen en te beheersen, maar geven je ook de tools in handen om de emotionele intelligentie van je cliënten, studenten of werknemers te bevorderen.

Wat is een Emotionele Intelligentietest?

Wat is nu eigenlijk een test van emotionele intelligentie?

Simpel gezegd is een EI-test anders ontwikkeld dan een zelfrapportageschaal van EI. EI-tests zijn namelijk gebaseerd op de vooronderstelling dat EI bestaat uit een groep vaardigheden die worden gebruikt om emotionele problemen op te lossen.

Zoals uitgelegd door pioniers op het gebied van onderzoek naar EI, Mayer, Caruso, Salovey & Sitarenios (2003), is EI daarom een afzonderlijk vermogen dat objectief gemeten kan worden, omdat het ontwikkeld is vanuit een vaardighedenbasis.

Wat is een EQ beoordeling?

Een andere manier om naar de beoordeling van EI te kijken is een EQ-beoordeling.

Een voorbeeld van een EQ-beoordeling is de Emotionele Intelligentie Beoordeling die voorkomt in de bestseller 'Emotionele Intelligentie 2.0' (Bradberry & Su, 2006).

De beoordeling werd in 2001 gecreëerd door Dr. Travis Bradberry en Dr. Jean Greaves en kan zowel online als in een boekje worden afgenomen. Je kunt hier meer boeken over emotionele intelligentie vinden.

De EQ beoordeling is een op vaardigheden gebaseerd assessment gebaseerd op de vier-factor taxonomie van Daniel Goleman (Bradberry & Su, 2006). Volgens Goleman bestaat EI uit vier componenten:

• zelfbewustzijn,
• zelfmanagement,
• sociaal bewustzijn en
• relatiebeheer.

Het EQ assessment bestaat uit 28 items en is gebaseerd op prestaties - het is ontworpen om het gedrag gekoppeld aan EI vaardigheden te beoordelen. Het assessment geeft een algemene EQ score en een score voor elk van de vier EI factoren (Bradberry & Su, 2006).

Onderzoek met de Emotional Intelligence Appraisal heeft Cronbach alpha betrouwbaarheidswaardes gevonden tussen .85 en .91, maar interessant genoeg is er een niet-significante positieve correlatie gevonden tussen de appraisal en de populaire EI-test, de Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test.

In de volgende secties van dit artikel kun je zeker meer lezen over de MSCEIT. Maar kort ter inleiding van deze discussie: de MSCEIT is een ability model van EI.

Onderzoekers hebben gesuggereerd dat er een onderscheid is tussen de constructen die gemeten worden door de MSCEIT en de EI Appraisal (Bradberry & Su, 2006). Er is geredeneerd dat dit verschil in modellen van waaruit de assessments zijn ontwikkeld - de MSCEIT is een ability-based assessment, terwijl de EI Appraisal is gebaseerd op het 'gemengde' model van EI van Daniel Goleman.

Er wordt beweerd dat scores op de Emotional Intelligence Appraisal een betere voorspelling zijn van de werkprestaties dan de MSCEIT, en bovendien duurt het afnemen van de test een vijfde van de tijd.

De Emotionele Intelligentie 2.0 Test

In dit deel van het artikel richt ik me op de Mayer-Salovey-Caruso Emotionele Intelligentie Test, versie 2.0 (MSCEIT, V 2.0). De MSCEIT is een schaal van 141 die de vier takken van EI meet, waarbij elke tak specifieke vaardigheden weerspiegelt - emoties waarnemen, emoties gebruiken om denken te vergemakkelijken, emoties begrijpen en emoties managen (Mayer, Caruso, Salovey & Sitarenios, 2003).

Elk van deze vier 'takken' wordt in de MSCEIT gemeten aan de hand van twee taken, zoals hieronder beschreven:

Tak één - emoties waarnemen: gezichten en afbeeldingen taken

Tak twee - het denken vergemakkelijken: gewaarwordingen en vergemakkelijkingstaken

Tak drie - emoties begrijpen: mengsels en veranderingstaken

Tak vier - omgaan met emoties: taken voor emotiemanagement en emotionele relaties.

Elk van deze 8 taken wordt gemeten door een afzonderlijk, enkelvoudig item of een groep van individuele items die samen een 'item pakket' vormen (Mayer et al., 2003). Item pakketten zijn verzamelingen van gerelateerde items - dus, bijvoorbeeld, de 'gezichten taak' bestaat uit vier item pakketten, die elk vijf antwoorden bevatten. Sommige items vereisen slechts één reactie per stimulus en staan dus op zichzelf (Mayer et al., 2003).

In de 8 taken nemen de vereiste antwoorden verschillende vormen aan. De test is op deze manier ontworpen zodat de resultaten van de verschillende antwoordmethoden gegeneraliseerd kunnen worden en ook de bijbehorende meetfout geminimaliseerd kan worden (Mayer et al., 2003). Sommige taken gebruiken dus een 5-punts waarderingsschaal, terwijl andere een meerkeuzeantwoord vereisen.

Laten we deze test eens van dichterbij bekijken...

De taak 'gezichten' bestaat uit 4 itempakketten, elk met 5 antwoorden (Mayer et al., 2003). In deze taak krijgen deelnemers een groep gezichten te zien en moeten ze reageren met de specifieke emotie die ze kunnen identificeren als afgebeeld in het gezicht (Mayer et al., 2003).

De taak 'plaatjes' bestaat uit zes pakketten met elk 5 antwoorden. Het is vergelijkbaar met de 'gezichten' taak, behalve dat de doelstimuli abstracte ontwerpen en landschappen zijn, en om te reageren kiezen deelnemers uit cartoongezichten die specifieke emoties tonen (Mayer et al., 2003).

De taak 'gewaarwordingen' bestaat uit vijf pakketten met elk drie antwoorden. Deelnemers koppelen sensaties aan de emoties die ze opwekken - bijvoorbeeld beschrijven hoe 'warm' of 'koud' een gevoel van afgunst is (Mayer et al., 2003).

De taak 'faciliteren' bestaat uit 5 itempakketten, elk met drie antwoorden. Deze taak vereist een beslissing over de stemmingen die het meest geassocieerd worden met specifieke gedragingen en cognitieve taken, in termen van begeleiden of assisteren. Het voorbeeld dat Mayer, Caruso, Salovey en Sitanerios (2003) geven is "of vreugde kan helpen bij het plannen van een feestje" (p. 99).

De 'blends' taak bestaat uit 12 losse items. Respondenten kiezen welke emoties gecombineerd kunnen worden om een andere emotie te produceren - bijvoorbeeld dat kwaadaardigheid gevormd kan worden door afgunst en agressie te combineren (Mayer et al., 2003).

De taak 'veranderingen' bestaat uit 20 losstaande items waarin mensen de emotie kiezen die ontstaat als gevolg van het intensiveren van een andere emotie - bijvoorbeeld dat depressie waarschijnlijk het gevolg is van intensivering van verdriet en vermoeidheid (Mayer et al., 2003).

De taak 'emotiemanagement' bestaat uit 5 pakketten met elk 4 antwoorden. In deze taak moeten de respondenten een oordeel vormen over de beste acties die een individu in een verhaal kan ondernemen om het gespecificeerde emotionele resultaat te bereiken (Mayer et al., 2003).

De deelnemer leest bijvoorbeeld een verhaal over een personage en moet identificeren wat dit personage kan doen om zijn woede te verminderen of zijn vreugde te verlengen (Mayer et al., 2003).

Tot slot de taak 'emotionele relatie'. Deze taak bestaat uit 3 itempakketten, elk met 3 antwoorden. Bij deze taak moeten testdeelnemers beslissen wat de meest effectieve acties zijn die een individu kan ondernemen om de gevoelens van een ander te beheersen (Mayer et al., 2003).

Als je dit alles bij elkaar optelt, kun je zien dat de MSCEIT 2.0 een uitgebreide test van EI is. In feite zijn er in totaal 705 antwoorden nodig - 141 items, elk met 5 antwoorden (Mayer et al., 2003).

Kan EI echt gemeten worden met een quiz?

Volgens Matthews, Roberts en Zeidner (2004) zijn er een aantal problemen en ernstige omissies op het gebied van EI zoals gemeten door een eenvoudige zelfrapportage.

In feite is dit de reden waarom Mayer, Caruso en Salovey stellen dat prestatiegerichte metingen nodig zijn om EI te begrijpen als een echt cognitief vermogen (Matthews, Roberts & Zeidner, 2004).

Hun argumentatie resulteerde vervolgens in de ontwikkeling van de Multi-Factor Emotionele Intelligentie Schaal (de MEIS) en, meer recentelijk, de MSCEIT.

Om EI als een wetenschappelijk construct te beschouwen, is het nodig om vast te stellen of EI een meetbaar fenomeen is (Matthews et al., 2004). Zelfrapportagemetingen van EI hebben een bevredigende interne consistentie laten zien in verschillende culturen, evenals een meer dan voldoende mate van test-hertestbetrouwbaarheid over perioden van 1 en 4 maanden (Matthews et al., 2004).

Aan de andere kant is gebleken dat prestatiegerichte metingen van EI een aantal betrouwbaarheidsproblemen met zich meebrengen (Matthews et al., 2004). Al deze problemen lijken erop te wijzen dat EI misschien niet kan worden gemeten.

Inderdaad. Of EI-tests daadwerkelijk een theoretisch construct of kenmerk meten, wordt 'constructvaliditeit' genoemd, en Matthews en collega's (2004) concludeerden dat noch prestatie-gebaseerde noch zelfrapportagemetingen van EI voldoen aan de criteria voor wat wordt beschouwd als 'constructvaliditeit'.

Eerder onderzoek heeft echter een relatief bescheiden verband gevonden tussen zelfrapportagemetingen van EI en daadwerkelijke vaardigheidsmetingen (Matthews et al., 2004). Wat een ingewikkeld beeld geeft EI! Wat moeten we met deze beweringen?

Welnu, verder onderzoek naar het meten van EI is zeker gerechtvaardigd - met name naar validatiestudies van zelfrapportagemetingen van EI. Volgens Matthews et al. (2004) "zijn er belangrijke conceptuele, psychometrische en toegepaste problemen en kwesties die overwonnen moeten worden voordat EI beschouwd kan worden als een echt, wetenschappelijk gevalideerd construct met een praktische betekenis in het echte leven" (p. 192).

Ander onderzoek spreekt echter tegen wat Matthews en collega's in 2004 presenteerden in de paper getiteld 'Zeven mythes over emotionele intelligentie'. Het ondersteunt in feite het idee dat EI gemakkelijk kan worden gemeten met behulp van tests, in het bijzonder zelfrapportagetests.

Het is echter niet omdat iets gemakkelijk te meten is, dat zulke metingen ook accuraat zijn.

Het feit dat EI bestaat uit een reeks vaardigheden betekent dat zelfrapportage niet de meest nauwkeurige manier is om EI te meten (Matthews et al., 2004). Dit betekent echter ook dat, ook al zijn zelfrapportagemetingen geen effectieve meting van EI, dat omdat EI bestaat uit een reeks vaardigheden en bekwaamheden, op een vergelijkbare manier als het meten van andere vaardigheden, deze vaardigheden wel gemeten kunnen worden!

Met andere woorden, ja, EI vaardigheidstesten zijn legitieme metingen van EI.

Wat staat er in een vragenlijst over Emotionele Intelligentie?

Om te laten zien wat je kunt verwachten van een EI-vragenlijst, geef ik nu een voorbeeld van een EI-quiz (Mind Tools, 2019). In deze quiz worden 15 stellingen gepresenteerd en wordt respondenten gevraagd te antwoorden op hoe ze werkelijk zijn, in plaats van hoe ze denken dat ze zouden moeten zijn:

1. Ik kan mijn emoties herkennen als ik ze ervaar
2. Ik word kwaad als ik gefrustreerd ben
3. Mensen hebben me verteld dat ik goed kan luisteren
4. Ik weet hoe ik mezelf kan kalmeren als ik me angstig of overstuur voel
5. Ik organiseer graag groepen
6. Ik vind het moeilijk om me op de lange termijn op iets te concentreren
7. Ik vind het moeilijk om verder te gaan als ik me gefrustreerd of ongelukkig voel
8. Ik ken mijn sterke en zwakke punten
9. Ik vermijd conflicten en onderhandelingen
10. Ik heb het gevoel dat ik mijn werk niet leuk vind
11. Ik vraag mensen om feedback over wat ik goed doe en hoe ik het kan verbeteren
12. Ik stel langetermijndoelen en bekijk mijn vooruitgang regelmatig
13. Ik vind het moeilijk om emoties van anderen te lezen
14. Ik heb moeite om een goede verstandhouding met anderen op te bouwen
15. Ik gebruik actieve luistervaardigheden als mensen tegen me praten

Voor elk van deze stellingen gaven de respondenten zichzelf een cijfer van helemaal niet, zelden, soms, vaak en heel vaak (Mind Tools, 2019).

Hoe wordt EI gemeten?

Over het algemeen wordt EI op drie verschillende manieren gemeten:

• Zelfrapportage
• Ander-rapport
• Vermogen maatregelen

Er zijn verschillende schalen, quizzen en vragenlijsten voor emotionele intelligentie ontwikkeld voor elk van deze methoden om EI te meten. Er zijn vier algemene soorten EI testen, die binnenkort in meer detail worden beschreven!

• Testen op basis van vaardigheden (inclusief de MSCEIT)
• Testen op basis van kenmerken (zoals de Bar-On EQi)
• Competentiegerichte testen - (inclusief de ESCI)
• Op gedrag gebaseerde tests - (bijvoorbeeld de Genos)

Hoewel ze allemaal metingen van EI bieden, is de consensus uit het onderzoek om de MSCEIT te gebruiken voor situaties waarin een nauwkeurige, objectieve beoordeling van EI gewenst is (zoals bij werving) (Bradberry, 2014).

De schaal voor emotionele intelligentie

Schutte en collega's (1998) ontwikkelden een maat voor emotionele intelligentie gebaseerd op het model dat in 1990 werd gepubliceerd door Salovey en Mayer. Tweeënzestig items bleken de dimensies van het model van Salovey en Mayer te weerspiegelen (Schutte, Malouff, Hall, Haggerty, Cooper, Golden, & Dornheim, 1998).

Vervolgens leidde een factoranalyse van de resultaten van een onderzoek onder 346 deelnemers tot de ontwikkeling van deze 33-item-schaal:

1. Ik weet wanneer ik met anderen over mijn persoonlijke problemen moet praten
2. Als ik obstakels tegenkom, herinner ik me de keren dat ik soortgelijke obstakels tegenkwam en ze overwon.
3. Ik verwacht dat ik de meeste dingen die ik probeer goed zal doen
4. Andere mensen vinden het makkelijk om mij in vertrouwen te nemen
5. Ik vind het moeilijk om de non-verbale boodschappen van andere mensen te begrijpen*.
6. Enkele belangrijke gebeurtenissen in mijn leven hebben me ertoe gebracht om opnieuw te evalueren wat belangrijk is en wat niet
7. Als mijn stemming verandert, zie ik nieuwe mogelijkheden
8. Emoties zijn een van de dingen die mijn leven de moeite waard maken
9. Ik ben me bewust van mijn emoties zoals ik ze ervaar
10. Ik verwacht dat er goede dingen gebeuren
11. Ik deel mijn emoties graag met anderen
12. Als ik een positieve emotie ervaar, weet ik hoe ik die kan laten voortduren
13. Ik organiseer evenementen waar anderen van genieten
14. Ik zoek activiteiten die me gelukkig maken
15. Ik ben me bewust van de non-verbale boodschappen die ik naar anderen stuur
16. Ik presenteer mezelf op een manier die een goede indruk maakt op anderen
17. Als ik in een positieve stemming ben, is het oplossen van problemen gemakkelijk voor mij
18. Door naar hun gezichtsuitdrukkingen te kijken, herken ik de emoties die mensen ervaren.
19. Ik weet waarom mijn emoties veranderen
20. Als ik in een positieve stemming ben, kan ik op nieuwe ideeën komen
21. Ik heb controle over mijn emoties
22. Ik herken mijn emoties gemakkelijk als ik ze ervaar
23. Ik motiveer mezelf door me een goede uitkomst voor te stellen bij taken die ik op me neem
24. Ik complimenteer anderen als ze iets goed hebben gedaan
25. Ik ben me bewust van de non-verbale boodschappen die andere mensen sturen
26. Als iemand me vertelt over een belangrijke gebeurtenis in zijn of haar leven, heb ik bijna het gevoel dat ik die gebeurtenis zelf heb meegemaakt.
27. Als ik een verandering in emoties voel, heb ik de neiging om op nieuwe ideeën te komen
28. Als ik voor een uitdaging sta, geef ik op omdat ik denk dat ik zal falen*
29. Ik weet wat andere mensen voelen door alleen maar naar ze te kijken
30. Ik help andere mensen zich beter te voelen als ze down zijn
31. Ik gebruik goede stemmingen om mezelf te helpen mijn best te blijven doen ondanks obstakels
32. Ik kan mensen vertellen hoe ze zich voelen door naar hun stem te luisteren
33. Ik vind het moeilijk om te begrijpen waarom mensen zich voelen zoals ze zich voelen*.

Uit verdere studies van deze 33-item-meting bleek dat deze een goede interne consistentie en test-hertestbetrouwbaarheid had.

4 Voorbeeld Emotionele Intelligentie Tests en Vragen

Ben je nu nieuwsgierig geworden naar EI-tests? Misschien kan de volgende beschrijving van vier voorbeelden van EI testen je interesse wekken!

1. De Emotionele Quotiënt Inventaris 2.0 (EQ-i-2.0)

Deze test was de eerste wetenschappelijk gevalideerde en nu wereldwijd meest gebruikte EI-beoordeling (Australian Council for Educational Research, 2016).

Het is ontwikkeld op basis van 20 jaar wereldwijd onderzoek. De EQ-i is een zelfrapportagemeting voor personen van 16 jaar en ouder en kan online worden uitgevoerd. Het duurt ongeveer 30 minuten en deelnemers moeten vragen beantwoorden die ontworpen zijn om de belangrijkste aspecten van emotionele vaardigheden met betrekking tot prestaties in het leven en op het werk te beoordelen.

Het is aangetoond dat dergelijke vaardigheden van invloed zijn op prestaties op complexe gebieden zoals conflictoplossing en planning (ACER, 2016).

De resultaten van de EQ-i kunnen respondenten informatie geven over emotionele vaardigheden die ze kunnen verbeteren en over de gebieden waarin ze uitblinken - wat ertoe kan leiden dat mensen hun sterke punten kunnen gebruiken om hun prestaties in dagelijkse taken te maximaliseren (ACER, 2016).

De EQ-i 2.0 wordt afgenomen via een online portal voor eenvoudige en efficiënte administratie, scoring en rapportage.

Zodra een individu de test heeft voltooid, wordt er een rapport geproduceerd in de vorm van een inventaris. De inventaris omvat 15 competenties die zich concentreren rond 5 samengestelde gebieden van EI - zelfperceptie, zelfexpressie, interpersoonlijk, besluitvorming en stressmanagement (ACER, 2016).

Hoewel het afnemen van de test gratis is, moet een beoefenaar voldoen aan de eisen van het EQ-i kwalificatieniveau om de test te mogen afnemen.

De EQ-i is gebaseerd op het model van emotionele en sociale intelligentie van Bar-On en wordt vergezeld door de EQ-360 (Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations - CREIO, 2018).

De EQ-360 geeft een uitgebreidere analyse van het EQ omdat het ook informatie van anderen bevat. De waarderingen van waarnemers worden dan samen met de resultaten van een EQ-i-2.0 zelfrapportage bekeken om een gedetailleerder profiel te krijgen (CREIO, 2018).

2. Emotioneel Competentieprofiel (PEC)

Deze test is ontwikkeld door Brasseur & Mikolajczak en biedt afzonderlijke metingen van intrapersoonlijke EI en interpersoonlijke EI (CREIO, 2018). Er wordt gekeken naar 5 emotionele kerncompetenties - identificatie, begrip, expressie, regulatie en gebruik van emoties - in het zelf en in anderen.

Het is uitgebreid gevalideerd in onderzoek, met resultaten van een totale steekproef van bijna 22 000 personen (CREIO, 2018). Het is gratis beschikbaar voor onderzoeks- en klinische doeleinden.

De volledige PEC bestaat uit 50 items en het duurt ongeveer 1 - 15 minuten om uit te voeren, en de korte vorm bestaat uit 20 items en het duurt 5 - 10 minuten om in te vullen. De PEC is een zelfrapportagemeting, maar moet worden afgenomen door een psycholoog die bekend is met onderzoek en theorie over emotionele intelligentie en emotionele competentie (CREIO, 2018).

3. De vragenlijst over emotionele intelligentie (TEIQue)

De TEIQue is ontwikkeld door Dr. K. V. Petrides en is gratis beschikbaar voor academisch en klinisch onderzoek (CREIO, 2018).

De volledige vorm bestaat uit 153 items die 15 verschillende facetten, 4 factoren en de globale karaktertrek EI meten. De korte vorm is een test van 30 items die de globale karaktertrek EI meet en is ontwikkeld op basis van de volledige TEIQue (CREIO, 2018).

Op basis van correlaties met overeenkomstige totale facetscores werden 2 items geselecteerd voor opname uit elk van de 15 facetten van de volledige TEIQue.

Deze vragenlijst wordt ook gepresenteerd om beoordelingen van waarnemers te verzamelen - de TEIQue 360° en 360° Short-form (CREIO, 2018). Dr. Stella Mavroveli ontwierp ook de TEIQue Child-form die geschikt is voor kinderen van 8 - 12 jaar.

Deze vragenlijst bestaat uit 75 items die worden beantwoord op een 5-puntsschaal en kijkt naar de negen verschillende facetten van trait EI bij kinderen (CREIO, 2018).

4. Wong's Emotionele Intelligentie Schaal (WEIS)

Dit is een zelfrapportagemeting van EI, ontworpen voor gebruik door Chinese respondenten (CREIO, 2018). Het is gebaseerd op de vier eerder genoemde capaciteitsdimensies waaruit EI bestaat. Het bestaat uit twee delen:

• Het eerste deel bevat 20 scenario's. Respondenten kiezen de optie die het meest overeenkomt met de reactie die ze waarschijnlijk zullen hebben in elk scenario dat wordt beschreven (CREIO, 2018)
• Het tweede deel bestaat uit 20 vaardigheidsparen. Respondenten moeten een van de twee soorten vaardigheden selecteren die het beste hun kracht aantonen (CREIO, 2018).

Nu we de EI-tests hebben bekeken, laten we eens kijken naar de soorten vragen die in deze assessments voorkomen. De volgende vragen, uit de PEC (Profile of Emotional Competence), zijn vergelijkbaar met de vragen die in verschillende EI-tests worden gebruikt.

Hopelijk kunnen ze je een idee geven van hoe het kan zijn om een EQ-test te doen!

Voorbeeldvragen (ontleend aan CREIO, 2018):

• Als mijn emoties opkomen weet ik niet waar ze vandaan komen
• Ik begrijp niet altijd waarom ik reageer zoals ik reageer
• Als ik zou willen, zou ik gemakkelijk de emoties van andere mensen kunnen beïnvloeden om te bereiken wat ik wil
• Ik weet wat ik moet doen om mensen voor mijn zaak te winnen
• Als ik me goed voel, kan ik gemakkelijk zeggen of dat komt doordat ik trots op mezelf ben, gelukkig of ontspannen...
• Ik ben goed in het beschrijven van mijn gevoelens
• Ik kan gemakkelijk van anderen krijgen wat ik wil
• Het lukt me gemakkelijk om te kalmeren na een moeilijke ervaring
• Meestal begrijp ik waarom mensen zich voelen zoals ze zich voelen
• Als ik verdrietig ben, vind ik het makkelijk om mezelf op te vrolijken
• Ik vind het moeilijk om met mijn emoties om te gaan
• Als ik boos ben, vind ik het makkelijk om mezelf te kalmeren
• Ik ben vaak verrast door de reacties van mensen omdat ik me er niet van bewust was dat ze in een slechte bui waren.
• Mijn gevoelens helpen me te focussen op wat belangrijk voor me is
• Anderen accepteren niet hoe ik mijn emoties uit
• Als ik verdrietig ben, weet ik vaak niet waarom
• In een stressvolle situatie denk ik meestal op een manier die me helpt kalm te blijven

Zijn er 'juiste antwoorden' op EQ testen?

In feite zijn er inderdaad zogenaamde 'juiste antwoorden' op EQ assessments - maar dit geldt alleen voor de objectieve metingen van EQ... er bestaat natuurlijk niet zoiets als een 'juist' antwoord in een zelfrapportage assessment!

Er is onderzoek gedaan naar effectieve manieren om 'juiste' alternatieven te identificeren in EQ-tests, bijvoorbeeld in gezichtswaarneming of betekenissen van emotietermen (Mayer et al., 2003). Dit wordt beweerd door de convergentie tussen de consensus van experts en de algemene consensus over EI metingen (Mayer et al., 2003). Zogenaamde 'juiste antwoorden' zijn gebaseerd op criteria die zijn ontwikkeld op basis van onderzoek (Mayer et al., 2003).

Wat betekent een EQ Score?

EQ is een emotionele quotiënt score.

Het wordt gevonden door de gedragsfactoren te beoordelen die EI weerspiegelen.

De EQ score geeft bijvoorbeeld weer hoe iemand reageert in verschillende situaties, waaronder:

• Stressvolle of frustrerende situaties
• Mislukkingen of teleurstellende situaties
• Posities van leiderschap
• Hoe een individu omgaat met de emoties van mensen van verschillende leeftijden, en
• Omgaan met diversiteit en culturele gevoeligheden (My Frameworks, 2017).

EQ onderscheidt emotionele capaciteit als een apart soort intellect. De gemiddelde EQ score ligt tussen de 90 en 100, terwijl de perfecte EQ score 160 is. Wat betekent een EQ score eigenlijk? EQ draagt niet alleen bij aan succes, maar speelt ook een rol in het dagelijks leven (My Frameworks, 2017).

Zes EQ zelfevaluaties

Misschien ben je geïnteresseerd in het testen van je eigen EQ? Hieronder staan 6 gemakkelijk verkrijgbare EQ self-assessments:

1. Emotionele Intelligentietest (2019). Psychology Today. Hier openen.
2. Test je E.I: Gratis EQ-quiz (2018). Instituut voor Gezondheid en Menselijk Potentieel. Toegang hier.
3. Hoe emotioneel intelligent ben jij? Je sociale vaardigheden verbeteren (2019). Mind Tools. Toegang hier.
4. Emotionele Intelligentie Test (2019). Psych Tests. Toegang hier.
5. Emotionele Intelligentie Test Gratis - EQ Test Gratis Online (2019). Alpha Hoog IQ Genootschap. Toegang hier.
6. Hoe emotioneel intelligent ben jij? (2017). Mijn kaders. Hier openen.

Emotionele intelligentie op de werkplek meten

EI is nauw verbonden met succes op de werkplek (Bradberry, 2014).

TalentSmart, een wereldwijde leider in het aanbieden van emotionele intelligentie, onderzocht EI naast 33 andere belangrijke vaardigheden op de werkplek. Er werd ontdekt dat EI in dit geval de sterkste voorspeller van prestaties was (Bradberry, 2014). Sterker nog, EI verklaarde 58% van het succes in alle soorten banen!

Hoe wordt EI gemeten op de werkplek?

Het Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations (CREIO) heeft een aantal tests bestudeerd die EI in werkomgevingen kunnen meten en heeft die tests geselecteerd waarvoor een substantiële hoeveelheid onderzoek bestaat. Laten we deze verschillende metingen eens onder de loep nemen.

De Emotionele en Sociale Competentie Inventaris (ESCI)

Dit wordt gebruikt om EI te meten en stelt werkplekken in staat om het bewustzijn van EI te vergroten op basis van feedback (CREIO, 2018).

Deze test is een beoordeling door meerdere beoordelaars en stimuleert ook de coaching en ontwikkeling van cruciale werkvaardigheden. Het duurt ongeveer 30 - 45 minuten om de test af te nemen.

Er wordt gekeken naar de volgende competentieschalen:

• emotioneel zelfbewustzijn,
• emotionele zelfbeheersing,
• aanpassingsvermogen,
• prestatiegerichtheid,
• positief vooruitzicht,
• empathie,
• organisatorisch bewustzijn,
• coach en mentor,
• inspirerend leiderschap,
• invloed,
• conflictbeheersing en
• teamwork (CREIO, 2018).

De Emotionele en Sociale Competentie Inventaris - Universitaire Editie

De ESCI-U biedt universiteiten een emotionele en sociale intelligentietest tegen veel lagere kosten dan de bedrijfsversie (CREIO, 2018).

Het test 14 sleutelcompetenties - 5 emotionele intelligentie, 7 sociale intelligentie en 2 cognitieve competenties. De multi-rater versie is naar verluidt de best gevalideerde en meest gebruikte gedragsmeting van emotionele en sociale intelligentie (CREIO, 2018).

Het wordt gebruikt op scholen, hogescholen en universiteiten en wordt momenteel gebruikt op bachelor-, master- en doctoraatsniveau in een aantal landen (CREIO, 2018).

Het afnemen van de ESCI-U duurt ongeveer 30 - 45 minuten.

De Genos Emotionele Intelligentie Inventaris (Genos E.I).

Dit assessment is ontwikkeld op basis van een breed scala aan peer-reviewed onderzoek, is beschikbaar in vele talen en wordt gebruikt in ongeveer 500 multinationale bedrijven (CREIO, 2018). Het wordt geleverd via een online enquêtesysteem dat modern en responsief is.

De Genos EI bestaat uit 42 items en het invullen duurt ongeveer 10 minuten. Hoewel het is ontworpen voor gebruik op de werkplek, wordt beweerd dat het een valide assessment is voor personen van 17 tot 75 jaar (CREIO, 2018).

Er wordt gekeken naar zes competenties die de vaardigheden en het gedrag weerspiegelen die zich ontwikkelen als gevolg van EI-capaciteiten:

• zelfbewustzijn,
• bewustzijn van anderen,
• authenticiteit,
• emotioneel redeneren,
• zelfmanagement en
• positieve invloed.

De GEC-inventaris (Emotionele Competentie van de Groep)

Deze beoordeling van EI op de werkplek is ontwikkeld op basis van het werk van Vanessa Druskat en Steven Wolff, die de toepassing van emotionele competentie op groepsniveau hebben geleid (CREIO, 2018).

Het biedt een maat voor 9 groepsnormen die in verband worden gebracht met de effectiviteit van teams. Deze feedback kan groepen ook helpen om hun sterke en zwakke punten te herkennen en zo verbeterpunten op te sporen (CREIO, 2018).

De GEC Inventory bevat 57 items die de negen dimensies van groepseI meten die door Druskat en Wolff zijn gerapporteerd.

Het Emotioneel Intelligentie Profiel van de Werkgroep (WEIP)

Dit is een zelfrapportagemeting die kijkt naar EI van individuen in teams.

Respondenten kiezen uit een zevenpuntsreferentieformaat (van 1 - helemaal mee oneens tot 7 - helemaal mee eens) voor items die ontworpen zijn om hen te betrekken in een reflectie van hun eigen gedrag. Bijvoorbeeld: "Ik ben in staat om nauwkeurig te beschrijven hoe anderen in mijn team zich voelen" (CREIO, 2018).

De WEIP is ontworpen om te kijken naar twee dimensies van EI - het vermogen om met de eigen emoties om te gaan (dit is schaal één, bestaande uit 18 items) en het vermogen om met de emoties van anderen om te gaan (dit wordt gemeten in schaal twee, bestaande uit 12 items) (CREIO, 2018).

De schalen 1 en 2 bestaan elk uit 5 subschalen. Team EI wordt ontdekt door de gemiddelde scores van de WEIP voor alle teamleden te berekenen.

Zoals je ziet is EI cruciaal in een werkomgeving en werkgevers en leiders in teamverband hebben een paar opties voor assessments om EI te meten.

De emotionele intelligentietest van Queendom

Queendom.com is een dochteronderneming van PsychTests AIM Inc, een high-tech psychometrisch bedrijf dat een reeks diensten en producten produceert op basis van een uitgebreide reeks psychologische assessments (Queendom, 2019).

PsychTests AIM levert psychometrische diensten en aanverwante producten aan zeer uiteenlopende groepen: recruiters, HR-professionals, bedrijfseigenaren, therapeuten, levenscoaches, atletische organisaties, studenten, onderzoekers, marketeers en zelfs professoren! (Queendom, 2019).

Zo heeft Queendom 'wetenschappelijk ontwikkelde en gevalideerde testen en quizzen' ontwikkeld, waaronder de Emotionele Intelligentietest.

Wat is deze test?

Welnu, de Queendom EI Test bestaat uit 341 vragen en het duurt ongeveer 60 - 90 minuten om in te vullen (Queendom, 2019). De vragen zijn van het type zelfbeoordeling, situationele en op beelden gebaseerde vragen. De Queendom EI Test is een test die specifiek is ontwikkeld om EI te meten en bevat zelfrapportage- en vaardigheidstestcomponenten.

Wat biedt de test?

De Queendom EI Test biedt een inleiding tot EI, een totaalscore, een beoordeling van een reeks schalen en ook advies - tips die zijn afgestemd op de resultaten van een individu.

De schalen zijn als volgt:

• Emotionele competenties
  Deze schaal meet het vermogen om je emoties te identificeren en je comfortabel voelen met emotionele expressie en emotionele situaties of mensen die emotioneel zijn. De emotionele competentieschaal onderzoekt ook emotionele reflectie, emotieregulatie en emotionele integratie (Queendom, 2019).
• Sociale competenties
  Kijkt naar iemands aanpasbare sociale vaardigheden en sociaal inzicht. Het onderzoekt het gebied van conflicten - door te kijken naar de kennis van conflictoplossing en conflictoplossend gedrag. De sociale competentieschaal kijkt ook naar empathie, flexibiliteit en het vermogen om lichaamstaal te lezen (Queendom, 2019).
• Gedrevenheid
  De 'drive' schaal richt zich op het stellen van doelen, streven, zelfmotivatie en zelfbewustzijn die allemaal een onderdeel zijn van EI.
• Stressmanagement
  Deze schaal kijkt naar copingvaardigheden, emotionele selectiviteit (qua omvang) en emotionele selectiviteit (qua precisie). Verder meet de stressmanagementschaal veerkracht, aanpassingsvermogen en tevredenheid. Er wordt gekeken naar de positieve mindset van een individu, hun extreme gerommel en de congruentie van hun gedrag volgens waarden (Queendom, 2019).
• Zelfwaardering
  De zelfwaarderingsschaal meet de aspecten eigenwaarde, zelfvertrouwen en assertiviteit. Er wordt ook gekeken naar self-efficacy en de behoefte aan goedkeuring (Queendom, 2019).

De Emotionele Intelligentie Grid

Het onderstaande raster is een interessante grafische voorstelling van de dimensies en componenten van EI.

Het raster biedt een duidelijke 'momentopname' van EI, waarbij een ingewikkeld concept in een gemakkelijk te begrijpen vorm wordt weergegeven.

Emotionele intelligentie en EQ-kwadranten

Volgens onderzoek bestaat EI uit 4 sleutelvaardigheden die onder twee primaire 'competenties' vallen (Bradberry, 2014). Dit zijn persoonlijke competentie en sociale competentie. Deze vaardigheden kunnen worden weergegeven in vier afzonderlijke 'kwadranten'.

Hoe zouden dergelijke EQ-kwadranten eruit zien?

Welnu, de vier kwadranten zouden kunnen worden gelabeld als 'wat ik zie' en 'wat ik doe' (Bradberry, 2014). De kwadranten zelfbewustzijn en zelfmanagement vormen samen de 'persoonlijke competentie'. Deze twee vaardigheden richten zich meer op het individu en hun interacties met anderen (Bradberry, 2014). Aan de andere kant vormen sociaal bewustzijn en relatiebeheer de 'sociale competentie'.

Laten we kort kijken naar elk van deze 4 kernvaardigheden van EI, de EQ kwadranten zijn:

• Zelfbewustzijn
  Dit kwadrant kijkt naar het bewust zijn van emoties op het moment dat ze zich voordoen en het accuraat kunnen waarnemen van deze emoties.
• Zelfmanagement
  Omvat het vermogen om een bewustzijn van emoties toe te passen om flexibel te blijven en gedrag positief te sturen.
• Sociaal bewustzijn
  Dit EQ-kwadrant wordt geassocieerd met het correct waarnemen en begrijpen van emoties bij andere mensen.
• Relatiebeheer
  Maakt gebruik van het bewustzijn van de emoties die het zelf en anderen ervaren om sociale interacties succesvol te beheren (Bradberry, 2014).

Is een EQ-test hetzelfde als een intelligentietest?

Al vele jaren worden intelligentietests gebruikt om het cognitieve vermogen van mensen te kwantificeren - hun vermogen om te redeneren en te 'denken'. EI is echter een relatief nieuw concept. Hopelijk heeft dit artikel aangetoond dat EI (of 'EQ') gemeten kan worden, dus, kan een EQ test vergeleken worden met een IQ test?

Er is een belangrijk, cruciaal verschil tussen het testen van EQ versus het testen van IQ. IQ (het intelligentiequotiënt) meet in grote lijnen het vermogen om te leren. Het is stabiel en verandert weinig gedurende het leven. Het emotionele quotiënt (EQ) daarentegen boort EI aan - wat een flexibele groep vaardigheden is.

Daarom kan EI, net als alle vaardigheden, geleerd/verworven worden. Het kan worden verbeterd door oefening.

Met andere woorden, het is mogelijk om een hoog EI te ontwikkelen, ook al wordt iemand er niet noodzakelijk mee 'geboren'. Zoals in dit artikel is betoogd, kan het 'vermogen' van EI worden gemeten...daarom is de dichtste vergelijking tussen tests van EQ en zogenaamde 'intelligentietests' (zoals de Wechsler tests en meer recent, de Woodcock-Johnson test) een op capaciteiten gebaseerde emotionele intelligentietest zoals de MSCEIT.

Op capaciteiten gebaseerde EQ-tests, zoals de MEIS en de MSCEIT beoordelen de werkelijke emotionele 'bekwaamheid' van een persoon, op dezelfde manier als een IQ-test cognitieve bekwaamheid meet.

Hoewel dus niet ALLE EQ-tests hetzelfde zijn als intelligentietests, hebben op capaciteiten gebaseerde EI-beoordelingen vergelijkbare eigenschappen als IQ-tests.

Boodschap mee naar huis

Het testen van emotionele intelligentie is echt een ingewikkelde kwestie. Hoewel niet alle testen van EI vergeleken kunnen worden met IQ testen, heeft dit artikel hopelijk uitgelegd dat EQ een construct is dat gemeten kan worden. Emotionele intelligentie is een relatief nieuw gebied binnen de positieve psychologie, dus verwacht er in de toekomst meer over te horen!

In dit artikel is uitgebreid ingegaan op het testen van emotionele intelligentie, waaronder een aantal EI-tests, een nadere beschouwing van de vraag of EI kan worden gemeten met een eenvoudige quiz, en een verkenning van EI op de werkplek. Een hoogtepunt voor mij bij het schrijven van dit artikel was echter het lezen van een aantal voorbeeldvragen uit EQ testen - het gaf me een goed beeld van wat EI precies inhoudt.

Heb je ooit je eigen emotionele intelligentie gemeten? Misschien kun je een van de links volgen en het vandaag doen? Als je een EI test hebt gedaan, was je verrast door de bevindingen? Hebben ze je geholpen om meer over jezelf te leren?

Neem even de tijd om je gedachten hieronder te delen!

Voor meer informatie, zie:

• 13 Emotionele Intelligentie Oefeningen, Activiteiten & Werkbladen
• Emotionele intelligentie verbeteren door training
• Emotionele intelligentie aanleren aan tieners en studenten
• Emotionele Intelligentie Raamwerken, Grafieken, Diagrammen & Grafieken

We hopen dat je dit artikel met plezier hebt gelezen. Vergeet niet onze vijf tools voor positieve psychologie gratis te downloaden.