20 Counseling Basisvaardigheden om een effectieve therapeut te worden

Effectieve counselingvaardigheden zijn van vitaal belang bij het vormen van een sterke alliantie tussen de cliënt en de therapeut.

Wanneer deze competenties worden gecombineerd, ondersteunen ze cliënten bij hun behandeling en helpen ze hen hun doel te bereiken om de druk van het moderne leven te overwinnen en een meer bevredigend bestaan te leiden (Tan, Leong, Tan, & Tan, 2015).

Verschillende begeleidingsvaardigheden kunnen worden geleerd en ontwikkeld om het psychologische proces te bevorderen en te onderhouden, waaronder goede communicatie, probleemoplossing en het stellen van doelen, en het introduceren van copingtechnieken zoals zelfpraat en visualisatie (Nelson-Jones, 2014; Sommers-Flanagan & Sommers-Flanagan, 2015).

Dit artikel introduceert en onderzoekt counselingvaardigheden en -technieken ter ondersteuning van het psychologische proces dat ten grondslag ligt aan therapie en het stellen en bereiken van counselingdoelen.

Voordat je verder gaat, willen we onze vijf tools voor positieve psychologie gratis downloaden. Deze gedetailleerde, wetenschappelijk onderbouwde oefeningen helpen je cliënten hun unieke potentieel te realiseren en een leven te creëren dat energiek en authentiek aanvoelt.

Wat zijn counselingsvaardigheden?

De meeste therapeuten en counselors zijn het erover eens dat een goede counselingrelatie van fundamenteel belang is om effectief te zijn met cliënten. Dergelijke samenwerkingsverbanden bouwen voort op verschillende kwaliteiten, kernvoorwaarden en vaardigheden van de counselor, waaronder "empathisch begrip, respect en acceptatie voor de huidige staat van zijn van cliënten, en congruentie of echtheid" (Nelson-Jones, 2014, p. 9).

Hoewel psychologische beoefenaars het belang van de begeleidingsrelatie erkennen, zijn ze het ook eens over de behoefte aan interventies die gebruik maken van vaardigheden die zijn gebaseerd op hun theoretische oriëntatie.

Wanneer counseling wordt gezien als een relatie met kernvoorwaarden en een selectie van interventies, wordt het erkend als een psychologisch proces, meestal met het doel om "te veranderen hoe mensen voelen, denken en handelen zodat ze hun leven effectiever kunnen leiden" (Nelson-Jones, 2014, p. 10).

Verschillende counselingvaardigheden liggen ten grondslag aan het psychologische proces en zijn vereist om een effectieve therapeut te worden. Ze hebben vijf verschillende doelen (Nelson-Jones, 2014):

• Ondersteunend luisteren
  Cliënten voelen zich gehoord, begrepen en bevestigd.
• Een probleemsituatie aanpakken
  Cliënten hebben vaak hulp nodig bij het aanpakken van een specifieke probleemsituatie.
• Probleemmanagement
  Het individu heeft ondersteuning nodig bij het overwinnen van meer algemene problemen, zoals zich depressief voelen.
• Het versterken van onvoldoende sterke vaardigheden
  Cliënten kunnen de zwakke en ontoereikende vaardigheden die ervoor zorgen dat ze steeds weer met dezelfde problemen worden geconfronteerd, zoals verbroken relaties of uitdagingen op het werk, ontwikkelen of vervangen.
• Doelen voor het verbeteren van vaardigheden
  Cliënten zoeken niet altijd hulp bij het oplossen van specifieke problemen; soms hebben ze gewoon vaardigheden nodig om beter te functioneren.

De vaardigheden van de therapeut helpen de cliënt een of meer van de bovenstaande doelen te bereiken, problemen te overwinnen en technieken aan te leren om nieuwe manieren van denken en gedrag te ondersteunen.

3 Echte voorbeelden van goede counselingsvaardigheden

Effectieve counseling en therapie vereisen veel vaardigheden; samen bouwen en onderhouden ze de therapeutische relatie en vergroten ze de kans op een positief resultaat van het psychologische proces (Cochran & Cochran, 2015; Nelson-Jones, 2014).

Hoewel er verschillende vaardigheden zijn, zijn de volgende praktische voorbeelden die positieve en specifieke begeleidingsvaardigheden vereisen.

Visuele beelden creëren

Visuele beelden kunnen krachtige hulpmiddelen zijn om het referentiekader van een cliënt binnen te dringen en te begrijpen (Nelson-Jones, 2014).

Wanneer een cliënt zijn of haar situatie en de uitdagingen waar hij of zij voor staat uitlegt, kan het nuttig zijn om een mentale voorstelling te maken van hoe het leven er voor hem of haar uit zou kunnen zien. Visualisatie kan inzicht geven in hoe ze gebeurtenissen problematisch interpreteren, waarbij ze hun persoonlijke ervaringen en overtuigingen gebruiken om hun interne voorstelling vorm te geven (Nelson-Jones, 2014).

Zelfpraat creëren

Zelfpraat is een waardevolle interventie voor cliënten die leren omgaan met stress en boosheid (Nelson-Jones, 2014). Bekwame therapeuten helpen cliënten op de volgende manieren met zelfpraat:

• Markeer negatieve zelfpraat
  Cliënten vertrouwen vaak op schadelijke, negatieve zelfpraat. Bekwame therapeuten kunnen cliënten laten zien hoe ze hun uitspraken kunnen onderzoeken in problematische situaties, zoals presenteren op het werk of het aangaan van relaties.
• Cliënten leren omgaan met zelfpraat
  Cliënten kunnen positieve zelfpraat leren als een nuttige copingstrategie, die een interne dialoog ondersteunt die zenuwen kalmeert en zich richt op de taak die voor hen ligt.
• Nuttige zelfpraat vastleggen
  Cliënten kunnen ontdekken hoe ze positieve zelfpraat kunnen vastleggen en op het juiste moment kunnen gebruiken.

Crisisadvies

Therapeuten kunnen af en toe cliënten begeleiden die in potentieel of direct gevaar verkeren. Hoewel hun invloed beperkt kan aanvoelen, is "de primaire bron van invloed van therapeuten om cliënten veilig te houden in situaties van dreigend gevaar, de therapeutische relatie die ze vormen met elke cliënt" (Cochran & Cochran, 2015, p. 201).

Sterke therapeutische relatievaardigheden, zoals de volgende, helpen om crises bij cliënten te beheersen:

• Acceptatie
  Hoewel het verleidelijk is om alleen naar het dilemma te kijken, is het cruciaal om de persoon te kennen en te accepteren. Het is noodzakelijk om contact te maken met de cliënt en je begrip zichtbaar te maken.
• Empathie
  Empathie is essentieel in elke therapeutische relatie, maar kan in tijden van crisis nodig zijn. Het moet duidelijk gecommuniceerd worden naar de cliënt, zodat deze zich bewust is van de band die ontstaat.
• Leg uit wat er aan de hand is
  Als de therapeut afgeleid is, misschien luistert naar gevaarsignalen en deze beoordeelt, moet hij of zij dit aan de cliënt vertellen. Anders, als de cliënt voelt dat er iets minder dan de volledige aandacht van de therapeut, kunnen ze veronderstellen veroordelend en kritische gedachten of zelfs verveling.
• Gevoel zorgvuldig benoemen
  Cliënten zijn zich er niet altijd van bewust dat de therapeut om hen geeft. Zeggen dat ze willen dat de cliënten veilig, gezond en gelukkig zijn en hun bezorgdheid over hun welzijn delen, kan helpen bij het rechtvaardigen van een verzoek om een plan te maken, een beoordeling te voltooien of een behandeling te volgen.
• Therapeutisch luisteren en reflectie
  Therapeutisch luisteren en reflectie tijdens elke sessie tonen zorgzaamheid en verbondenheid.
• Plannen maken
  Plannen voor het welzijn en de veiligheid van een cliënt vereist samen met de cliënt afspreken welke stappen hij zal nemen en welke acties hij bereid is te ondernemen.

20 Basisvaardigheden voor counseling: Een checklist

De volgende checklists bevatten vaardigheden die een therapeut of counselor moet bezitten of waar hij aan moet werken om zijn cliënten te helpen hun therapeutische doelen effectief te bereiken.

Luisteren en communicatievaardigheden

Hoewel "goed therapeutisch luisteren uiterst zeldzaam is", zouden effectieve therapeuten de volgende vaardigheden moeten ontwikkelen (Cochran & Cochran, 2015, p. 25):

• Concentreer je minstens enkele minuten volledig op wat een cliënt je vertelt.
• De kern samenvatten van wat er gezegd wordt (zonder hun eigen vooringenomenheid) en daarbij geen belangrijke details missen of oordelen of meningen toevoegen.
• Herkennen wanneer ze hun eigen, niet-gecommuniceerde gedachten toevoegen.
• Wees je als luisteraar bewust van hun lichaamstaal en herken gevoelens op fysiek en emotioneel vlak.
• Blijf comfortabel met stiltes en moedig de cliënt aan om ze zelf te ervaren.

Goede verbale communicatie is een waardevolle vaardigheid in therapie. Uitspraken als "Ik begrijp wat je zegt" of "Ik kan zien dat je pijn hebt" kunnen het vertrouwen van de cliënt in het therapeutische proces en de therapeut aanzienlijk beïnvloeden.

Bekwame therapeuten moeten zichzelf afvragen (Nelson-Jones, 2014):

• Past de taal bij de situatie en de cliënt?
  De cliënt kan weinig of geen therapie-ervaring hebben of een beperkte woordenschat.
• Waar verwijst de inhoud van wat er gezegd wordt naar?
  De therapeut moet zich afstemmen op wat er gezegd wordt en over wie; bijvoorbeeld: "Het lijkt me gewoon niets meer te kunnen schelen."
• Hoeveel wordt er gezegd?
  Te weinig praten kan duiden op verlegenheid bij de cliënt of op moeite om over een gevoelig onderwerp te praten; te veel praten kan een tactiek zijn om niet te hoeven vertellen wat er echt mis is. Op dezelfde manier is er een probleem als de therapeut meer praat dan de cliënt of regelmatig onderbreekt.
• Eigendom van spraak
  Het voornaamwoord 'je' kan veroordelend klinken. Het gebruik van "ik" om te praten over hoe de spreker zich voelt, kan minder confronterend en meer innemend zijn.

Reflectievaardigheden

Reflectie is complex en vereist aanzienlijke vaardigheden van therapeuten om met cliënten te communiceren die ze proberen te begrijpen (Cochran & Cochran, 2015).

Een effectieve therapeut moet vaardig worden in de kunst van het reflecteren en in staat zijn om het volgende aan te tonen (aangepast van Cochran & Cochran, 2015):

• Geef hun versie weer van wat de cliënt heeft gecommuniceerd.
• Gebruik declaratieve uitspraken als ze denken dat ze begrijpen wat er is gezegd.
• Houd reflecties beknopt.
• Concentreer je op de hoofdpunten van wat er is gedeeld, met name de meest emotioneel geladen uitspraken.
• Accepteer correcties op wat ze hebben gezegd.
• Onderbreek een cliënt alleen met een reflectie als dat helpt om helderheid te krijgen of om te voorkomen dat je overweldigd wordt.
• Gebruik reflecties om de communicatie van de cliënt aan te moedigen zonder de gespreksstroom te verstoren.

Helpende vaardigheden

Helpende vaardigheden omvatten doorgaans specifieke verbale vaardigheden die worden aangeleerd aan studenten die een opleiding volgen tot professionals in de geestelijke gezondheidszorg, waaronder (Hill & Lent, 2006):

• Open vragen
  Cliënten helpen hun interne referentiekaders uit te werken (zoals 'Vertel me daar eens over').
• Reflecties van gevoelens
  Zich bewust zijn van diepere emotionele boodschappen en laten zien dat de therapeut is afgestemd op de cliënt.
• Interpretaties
  Ontdek de betekenis achter wat er gezegd wordt.
• Directe begeleiding
  Het stellen van realistische en haalbare verwachtingen voor doelen en gepast gedrag.

Helpende vaardigheden kunnen worden geleerd door instructie of door het modelleren van experts.

Counseling microvaardigheden uitgelegd

Aandacht hebben en luisteren zijn essentiële vaardigheden voor het vormen van een nuttige voortdurende dialoog tussen de therapeut en de cliënt en worden vaak microvaardigheden genoemd (Tan et al., 2015).

Aanmelden

Aanwezigheid verwijst naar hoe de therapeut zich fysiek, psychologisch en emotioneel presenteert aan de cliënt. De therapeut moet aanwezig zijn, beschikbaar voor de cliënt en, in plaats van te verschijnen met een vaste agenda, flexibel en bereid om zich te verplaatsen in de situatie van de cliënt.

Therapeuten moeten een open en ontspannen houding aannemen, met ongekruiste armen en benen en oogcontact terwijl ze het gesprek op de voet volgen.

Luisteren

Luisteren heeft betrekking op het belang van het begrijpen van het verhaal van de cliënt. Empathie is de sleutel tot goed luisteren. In staat zijn om de wereld te zien vanuit het perspectief van de cliënt kan een groeibevorderende therapeutische omgeving creëren.

Samen vormen microvaardigheden een effectief adviesgesprek (Tan et al., 2015).

Effectieve technieken gebruikt door counselors

Counselors combineren verschillende technieken om effectief te zijn met cliënten, waaronder het uitdagen en reflecteren van gevoelens.

Uitdagende vaardigheden

Het uitdagen van de bestaande percepties van cliënten kan helpen om nieuwe perspectieven te bieden en de manier waarop ze problemen of eerdere gebeurtenissen zien te herkaderen (Nelson-Jones, 2014).

De volgende richtlijnen kunnen helpen bij het ontwikkelen van de vaardigheden van uitdagen zonder confronteren (aangepast van Nelson-Jones, 2014):

• Gedachten weergeven
  Begin met de cliënt te laten zien dat hij gehoord en begrepen wordt.
• Cliënten helpen zichzelf uit te dagen
  Het sturen van gemengde boodschappen of het vragen aan cliënten om hun argumenten te onderbouwen, moedigt cliënten aan om hun interne referentiekader in twijfel te trekken.
• Uitdagingen moeten geen afwijzing zijn
  Vermijd berichten die beginnen met "jij" die negatief kunnen worden opgevat.
• Sterke uitdagingen vermijden
  Te hard uitdagen kan weerstand oproepen.
• Bedreigingen vermijden
  Vermijd verbale of non-verbale bedreigingen, zoals wijzen of stemverheffing.
• De cliënt verantwoordelijk laten
  Laat de cliënt kiezen of hij/zij verder gaat met de uitdaging.
• Uitdagingen niet overdrijven of vermijden
  Uitdagen kan waardevol zijn, het kan de verandering van de cliënt bevorderen. Teveel kan de perceptie van een onveilig emotioneel klimaat creëren.

Gevoelens weerspiegelen

"Het reflecteren van gevoelens, in plaats van alleen gedachten, kan een klimaat scheppen voor eerste en volgende sessies waarin cliënten gevoelens delen in plaats van ze te begraven" (Nelson-Jones, 2014, p. 102).

In tegenstelling tot parafraseren, houdt het reflecteren van gevoelens in dat zowel verbale als non-verbale boodschappen worden opgepikt en vereist vaardigheden als ontvanger en zender (aangepast van Nelson-Jones, 2014).

Receivervaardigheden zijn onder andere:

• Het gezicht, lichaam, stem en verbale boodschappen van de cliënt begrijpen.
• In harmonie zijn met hun eigen emotionele reacties.
• Rekening houden met de context van de boodschap.
• Bewust zijn van zowel de oppervlakkige als de diepere boodschappen van de cliënt.

Afzendervaardigheden zijn onder andere:

• Reageren op de cliënt, bewustzijn en begrip voor gevoelens tonen.
• Gebruik expressieve reacties in plaats van houterige antwoorden.
• Bevestiging van de nauwkeurigheid van begrip.

Hoe u uw vaardigheden in counseling kunt verbeteren

Professionals in de geestelijke gezondheidszorg moeten hun eigen beste raadgevers worden; als therapeuten echt geloven in hun benadering wanneer die wordt toegepast op cliënten, zou dat hen ook moeten helpen "een gelukkiger en meer vervuld leven te leiden" (Nelson-Jones, 2014, p. 483).

Cursisten kunnen het nuttig vinden om te overwegen zelf in therapie te gaan. De ervaring zal hun persoonlijke groei, empathisch begrip en kennis van het psychologische proces en de therapeutische relatie ten goede komen (Nelson-Jones, 2014).

Eenmaal opgeleid, moeten professionals in de geestelijke gezondheidszorg de verantwoordelijkheid nemen voor hun voortdurende professionele ontwikkeling. Dergelijke trainingen houden therapeuten op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen in hun vakgebied en de vooruitgang in technologie die hen professioneel ondersteunt (Nelson-Jones, 2014).

Andere manieren om je counselingvaardigheden te verbeteren zijn supervisie, presenteren op en bijwonen van conferenties en het lezen van professionele counselingboeken en -artikelen.

Voor meer begeleiding bij je gesprekken met cliënten delen we bovendien 40 counselinggespreksvragen om het inwerkproces en de lopende gesprekken te vergemakkelijken.

Counseling-vaardigheden beoordelen: Een schaal

Therapeuten, met name studenten en stagiaires, moeten regelmatig nadenken over hun vaardigheden en mogelijkheden voor ontwikkeling en groei herkennen.

Hoewel er beperkte instrumenten zijn om de vaardigheden van professionals in de geestelijke gezondheidszorg direct te beoordelen, zijn de volgende bronnen nuttig voor therapeuten of supervisors:

• Vaardigheidsevaluatieformulier - Kent State University heeft een meting van Counseling Skills and Techniques gemaakt die, hoewel ontwikkeld voor studenten, relevant kan zijn voor stagiairs en meer ervaren therapeuten.
• American Counseling Association Code of Ethics - Deze Code of Ethics bevat details over de competenties die vereist zijn voor een counselor, samen met ethische overwegingen en normen voor de counselingrelatie.
• Psychotherapy Process Q-Set - Deze 100-item vragenlijst wordt gebruikt om therapiesessies te scoren en het algehele therapieproces te classificeren.

3 boeken om je vaardigheden als counseler te verbeteren

Hoewel er veel boeken beschikbaar zijn over counselingvaardigheden, zijn de volgende drie van onze favorieten.

1. Het hart van counseling: Counselingvaardigheden via therapeutische relaties - Jeff Cochran en Nancy Cochran

Deze waardevolle en gedetailleerde gids helpt studenten en cursisten voort te bouwen op hun bestaande kennis en de kwaliteiten en vaardigheden te ontwikkelen die nodig zijn om effectieve therapeutische relaties aan te gaan en de resultaten van behandelingen te realiseren.

Het boek bevat casestudies, duidelijke richtlijnen voor het toepassen van theoretische concepten in therapie en ondersteunende video's.

Vind het boek op Amazon.

2. Praktische vaardigheden voor counseling en hulpverlening - Richard Nelson-Jones

Dit boek van Richard Nelson-Jones, nu in zijn zesde editie, biedt een gedetailleerde, stapsgewijze gids voor het toepassen van zijn driefasenmodel (relateren, begrijpen en veranderen) in counseling.

Dit grondige en praktische boek helpt de lezer de vaardigheden te ontwikkelen om een effectieve counselor te worden en behandelingsdoelen te bereiken.

Vind het boek op Amazon.

3. Theorieën over counseling en psychotherapie in context en praktijk: Vaardigheden, strategieën en technieken - John Sommers-Flanagan en Rita Sommers-Flanagan

Deze uitgebreide gids presenteert alle belangrijke theorieën over counseling en psychotherapie en hoe deze toe te passen in de klinische praktijk.

Met hoofdstukoverzichten, afbeeldingen, tests, grafieken en links naar video's is dit een waardevolle bron voor studenten en docenten.

Vind het boek op Amazon.

Hulpmiddelen van PositivePsychology.com

We hebben veel hulpmiddelen die het counseling- en therapieproces ondersteunen, waaronder werkbladen die helpen de communicatie en empathie te verbeteren.

Waarom probeer je de volgende gratis werkbladen niet uit?

• Van Mijn Manier - Nee, Mijn Manier naar ONZE Manier
  Dit werkblad helpt paren om hun conflicterende benaderingen of standpunten te onderzoeken en samen een gedeelde norm of oplossing voor een probleem te creëren.
• Werkblad Nauwkeurig Luisteren
  Deze hand-out presenteert vijf eenvoudige stappen om accuraat luisteren te vergemakkelijken en kan worden gebruikt om communicatienormen vast te stellen aan het begin van een therapeutische relatie.
• TRAPS om te vermijden en TIPS voor succes
  Deze hand-out geeft een aantal suggesties om conflicten beter op te lossen.
• Niveaus van validatie
  Deze korte zelfevaluatie helpt therapeuten en counselors na te denken over het niveau waarop ze de gevoelens en ervaringen van hun cliënten valideren, variërend van aandachtig luisteren tot radicale oprechtheid.

Als je op zoek bent naar meer wetenschappelijk onderbouwde manieren om anderen te helpen hun sterke punten te ontwikkelen, bekijk dan deze verzameling van 17 hulpmiddelen voor het vinden van sterke punten. Gebruik ze om anderen te helpen hun sterke punten beter te begrijpen en in te zetten op levensbevorderende manieren.

Boodschap mee naar huis

Een effectieve counselor worden en blijven, vereist expertise en een rijke en diverse set vaardigheden (Hill, Spiegel, Hoffman, Kivlighan, & Gelso, 2017). Deze vaardigheden kunnen worden ontwikkeld door opleiding, training, praktijk, ervaring en supervisie.

Goede counselingvaardigheden zijn van vitaal belang voor het opbouwen van solide en positieve therapeutische allianties, het realiseren van overeengekomen doelen en het bereiken van succesvolle resultaten als onderdeel van het psychologische proces.

Door tijd en energie te investeren, is het mogelijk voor counselors om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en bestaande vaardigheden verder te ontwikkelen en mensen te helpen dichter te komen bij hoe ze willen leven door te veranderen hoe ze denken, voelen en handelen.

Open communicatie en empathie zijn van vitaal belang, maar dat geldt ook voor het delen van de hulpmiddelen die de cliënt nodig heeft om zijn problemen op te lossen. Eenmaal in hun kracht gezet, kunnen ze nieuwe en bestaande moeilijkheden overwinnen.

Verken de vaardigheden die in dit artikel worden besproken en zoek de ondersteuning die je nodig hebt om ze verder te ontwikkelen. Het is uiteindelijk goed voor jou en je cliënten als je een zo vaardig mogelijke counselor wordt.

We hopen dat je dit artikel met plezier hebt gelezen. Vergeet niet onze vijf tools voor positieve psychologie gratis te downloaden.