Compassievol leiderschap op de werkplek bevordert vertrouwen, samenwerking en veerkracht, en verbetert teamprestaties en werktevredenheid.
De belangrijkste methoden voor compassievol leiderschap zijn actief luisteren, empathie en consistente ondersteuning, en het creëren van een positieve werkomgeving.
Het aanmoedigen van compassie op het werk leidt tot een verbeterd welzijn en meer betrokken, productieve werknemers.
Compassie komt van een Latijns woord dat "medelijden" betekent.
Mededogen heeft altijd een vaste plaats ingenomen in bijna alle religieuze praktijken.
De Dalai Lama, een van de meest gerespecteerde boeddhistische leraren, stelde dat individuele daden van compassie en vriendelijkheid de kracht hebben om harmonie te verspreiden in de hele wereld.
In de psychologie wordt compassie eerder gezien als een actie dan als een emotie. Met elementen van empathie, liefde en zorg zijn compassie-uitingen gericht op het verlichten van de problemen van anderen of het delen ervan met de getroffene.
Dit artikel onderzoekt de professionele voordelen van compassie - hoe compassie je carrière kan helpen groeien en hoe veel succesvolle leiders vandaag de dag vertrouwen op compassievol leiderschap om te floreren in hun vakgebied. Laten we erin duiken.
Laten we, voordat we beginnen, eerst even op een rijtje zetten wat compassie is.
Compassie heeft drie componenten:
We moeten voelen dat de problemen die onze gevoelens oproepen serieus zijn.
We eisen dat de problemen van de patiënt het resultaat zijn van ongelukkige omstandigheden. Dat wil zeggen, ze zijn niet zelf veroorzaakt.
We moeten onszelf in dezelfde situatie kunnen plaatsen (Cassell, 2002).
Compassie volgt geen aanpak van geven en nemen. In plaats daarvan heeft het een toegevoegde component van altruïsme, omdat de persoon die compassie toont zelden verwacht hetzelfde te ontvangen of dit doet om er iets voor terug te krijgen. In al zijn essentie is compassie "empathie in actie".
Recent onderzoek en bevindingen hebben erkend dat compassie een essentieel aspect is van een productieve werkomgeving (Dutton, Workman, & Hardin, 2014). Medeleven tonen aan collega's is van vitaal belang voor het behouden van werktevredenheid en werkgerelateerde motivatie.
Compassie in organisaties
Organisaties waar compassie de boventoon voert, hebben werknemers met minder stress en meer werktevredenheid (Fineman, 2000). Daarnaast nodigt compassie op de werkplek ook uit tot meer loyaliteit, toewijding en betrokkenheid van werknemers.
Organisaties hebben een emotionele component en werknemers die met compassie met elkaar samenwerken zullen elkaar eerder helpen en samenwerken.
We kunnen compassie op de werkplek uitdrukken door:
Opmerken wanneer collega's pijn hebben of persoonlijke stress ervaren en proberen om hen een veilig en comfortabel gevoel te geven op het werk,
Actief luisteren naar anderen zonder hen te veroordelen,
Kritiek accepteren en voorzichtig onze mening geven aan iemand voor ondermaats presteren of falen, ervoor zorgen dat we zijn of haar gevoelens niet kwetsen.
Focussen op compassie op het werk bevordert gezonde interpersoonlijke relaties (Dutton & Ragins, 2007). Het stelt ons in staat om anderen van harte te erkennen en te waarderen en te werken voor de voordelen van de organisatie in plaats van persoonlijke voordelen. Compassie werkt door vertrouwen, wederzijdse verbindingen en wederkerigheid op te bouwen.
Vriendelijkheid op de werkplek heeft niet alleen invloed op de verzorger en de ontvanger, maar ook op de prestatiecultuur als geheel (Brody, 1992).
Het vermindert angst en prestatiedruk en maakt hen weerbaar tegen werkstress en burn-out (Frost, Dutton, Worline, & Wilson, 2000). En dit is de reden waarom veel toonaangevende organisaties vandaag de dag de nadruk leggen op het opbouwen van een compassievolle omgeving voordat er naar andere prestaties wordt gestreefd.
Een blik op het belang en de voordelen
Tenzij we compassie kunnen uitdrukken in ons gedrag, kunnen de gevoelens niet worden overgebracht.
Organisaties kunnen enorm getalenteerde professionals hebben die uberervaring hebben in hun vakgebied, maar als ze anderen niet met respect begroeten, niet empathisch praten of de pijn van anderen niet internaliseren, kunnen ze niet zo succesvol zijn in hun vakgebied.
De voordelen van compassie op het werk zijn enorm. Het bevordert een gezonde stroom van communicatie die warmte en liefde uitstraalt en gaat helemaal op in het verbeteren van de organisatorische gezondheid van een bedrijf.
1. Behoud van werknemers
Een van de belangrijkste voordelen van een meelevende werkplek is het behoud van werknemers. Werknemers die empathie, begrip en hulp ontvangen van hun collega's en leidinggevenden zullen waarschijnlijk voor langere tijd in de organisatie blijven en al hun inspanningen inzetten ten behoeve van de organisatie (Van Bommel, 2021).
Integendeel, werknemers die slecht behandeld worden of geen enkele professionele medewerking krijgen, verliezen hun motivatie om productief te werken (Porath, 2016).
2. Stressvermindering
Mededogen creëert ruimte voor actieve communicatie. Werknemers in een compassievolle werksfeer kunnen hun professionele problemen op elkaar afreageren en sociale contacten leggen op kantoor.
Werken met meelevende en vriendelijke mensen geeft werknemers de kans om werkstress en burn-out te beheersen en hun emotionele bronnen te gebruiken om het te bestrijden (Figley, 1995; Lilius, Worline, Dutton, Kanov, & Maitlis, 2011).
Wanneer mensen positiviteit uitwisselen en een band met elkaar opbouwen op het werk, vermindert hun stressniveau aanzienlijk (Ozaki, Motohashi, Kaneko, & Fujita, 2012).
3. Lichamelijk welzijn
Heaphy en Dutton (2008) toonden aan dat werknemers die een paar minuten interactie en interactie met hun collega's hadden, een gelijkmatige bloeddruk en hartslag hadden (Heaphy & Dutton, 2008).
Er wordt gezegd dat leiders en managers die een compassievolle benadering volgen op het werk, zeer wederkerige werknemers hebben die toegewijd voor het bedrijf werken. Werknemers hebben de neiging om de goedheid die ze op het werk ontvangen terug te betalen door de organisatiedoelen te bereiken.
Dit betekent dat van de verschillende activiteiten voor leiderschapsontwikkeling die ontluikende leiders zouden moeten overwegen, activiteiten gebaseerd op compassie de moeite waard zijn om prioriteit aan te geven.
Wanneer er sprake is van compassie, vormen werknemers gezonde en sterke professionele relaties en voelen ze zich op hun gemak om als onderdeel van het team te werken. Het uitwisselen van compassie bevordert ook vrijgevigheid en bouwt affectieve betrokkenheid van de werknemers op ten opzichte van hun superieuren en de instelling als geheel (Shanock & Eisenberger, 2006).
Als mensen merken dat ze gewaardeerd worden en dat de organisatie voor ze zorgt, voelen ze zich automatisch positief over hun werk en bieden ze vrijwillig ondersteuning en zorg aan anderen met wie ze werken (Fowler & Christakis, 2010; Goetz, Keltner, & Simon-Thomas, 2010).
Onderzoek en studies
De gemiddelde Amerikaanse werknemer besteedt ongeveer 34 uur per week aan werk (Doyle, 2021).
Zo'n lange tijd doorbrengen op een plek waar we geen medeleven ontvangen of de kans krijgen om medeleven te uiten, kan een tol eisen op onze geestelijke gezondheid en ons welzijn.
Iemand die bijvoorbeeld uit elkaar gaat en last heeft van grote emotionele problemen, kan snel zijn concentratie verliezen terwijl hij in een wrede omgeving werkt. Maar aan de andere kant, als die persoon aandacht, hulp en steun krijgt van collega's in zulke moeilijke tijden, kan dat wonderen doen om het gevoel van eigenwaarde terug op te bouwen en de productiviteit onaangetast te houden (Folkman 1997; Folkman & Moskowitz, 2000).
Mededogen van leidinggevenden en collega's geeft een gevoel van dankbaarheid en beïnvloedt de persoon om op dezelfde manier te reageren wanneer hij of zij merkt dat iemand anders worstelt met tegenslagen (Fredrickson, 2003; Fredrickson, Tugade, Waugh, & Larkin, 2003).
In een onderzoek in een ziekenhuis naar het belang van compassie en empathie op het werk (Meyer & Allen, 1991) werd gevonden dat vriendelijk behandeld worden een positieve emotionele band creëerde tussen werknemers en hun werk en tussen patiënten en hun medische carrière.
Mededogen en zorg zijn eigenschappen die alle medische professionals zouden moeten uitstralen, en de onderzoekers kozen een ziekenhuissetting voor het onderzoek in de veronderstelling dat er geen barrières zouden zijn om openlijk te praten over medelevend werken.
Objectieve schalen voor het meten van positieve emoties, de frequentie van compassie en compassie tevredenheid toonden aan dat werknemers die beter scoorden op de compassie en positiviteit schalen meer sympathie hadden bij patiënten en collega's (Tsui, Pearce, Porter, & Tripoli, 1997).
Het grootschalige onderzoek bevestigde met klem de rol die compassie speelt bij het opbouwen van affectieve betrokkenheid en het verminderen van de professionele druk die het werken in zo'n veeleisend beroep met zich meebrengt (Allen, 2001).
Michael West: Compassievol en inclusief leiderschap
Hoe ziet compassie in organisaties eruit?
Thupten Jinpa, een Tibetaanse geleerde en vertaler Engels van de Dalai Lama, definieerde compassie als "een mentale toestand begiftigd met een gevoel van bezorgdheid voor het lijden van anderen en de aspiratie om dat lijden verlicht te zien" (Tan, 2012).
Jinpa gaf aan dat elke uiting van compassie drie aspecten heeft (Tan, 2012):
Het cognitieve aspect - "Ik begrijp je problemen".
De affectieve component - "Ik voel wat jij voelt".
De drive of motiverende component - "Ik wil je hieruit helpen."
Als een rekruut bijvoorbeeld plotseling te maken krijgt met een persoonlijk verlies, zou een meelevend werksysteem de rekruut vrije tijd geven en ondersteuning bieden om de tegenslag te boven te komen en positief terug te stuiteren, in plaats van de rekruut onder druk te zetten met protocollen en formaliteiten.
Niet alleen zou dit medeleven de rekruut helpen herstellen, maar het zal ook de kloof overbruggen in de relatie tussen leider en werknemer en deze een wederzijds voordelige wending geven.
2. Meer positieve relaties op de werkplek
Compassie moedigt werknemers aan om positiever met elkaar om te gaan. Meelevende leiders en managers kunnen deze houding opbouwen door wekelijkse bijeenkomsten of feedbacksessies te organiseren, of meer groepsprojecten toe te wijzen zodat de werknemers de kans krijgen om in teamverband te werken, gemotiveerd raken om elkaar te helpen en te steunen, en bij te dragen aan het gemeenschappelijke doel van het bedrijf.
3. Meer openhartige interacties
Niet-oordelende hart-tot-hart gesprekken op het werk vragen om meer authenticiteit en openheid onder collega's. In een empathische werkomgeving behandelen leiders en collega's elkaar met respect, ongeacht hun functie. Ze staan altijd open voor discussies en zijn bereid om problemen aan te pakken waarvoor hun hulp nodig is.
4. Breder perspectief
Compassie in organisaties nodigt uit tot 'cognitieve empathie' of het gevoel van 'deze persoon is net als ik'. Managers en werknemers in een compassievolle omgeving zijn zich altijd bewust en bereid om het perspectief van anderen te accepteren, en proberen in hun schoenen te stappen voordat ze conclusies trekken.
Een dergelijke aanpak zorgt voor een algemeen breed begrip van de industrie en wordt automatisch doorgegeven als onderdeel van de prestatiecultuur onder alle werknemers van het bedrijf.
5. Meer zelfcompassie
Het is van vitaal belang om zelfcompassie te hebben voordat we compassie voor anderen kunnen accepteren of uiten. Tenzij we lief zijn voor onszelf, kunnen we nooit de waarde van compassie begrijpen en hoe het ons ten goede komt.
Zelfcompassie is gemakkelijk te beoefenen. We kunnen beginnen met dagelijkse positieve zelfbevestigingen zoals "Ik ben het waard", "Ik ben vrij van verdriet, pijn en schuld", "Ik doe mijn best", etc., en langzaam dezelfde waarden doorgeven in onze interpersoonlijke relaties op het werk.
Wanneer de relatie die je met jezelf hebt gekenmerkt wordt door balans, compassie en acceptatie, zet dat de toon voor je relatie met anderen, inclusief collega's en de mensen waar je leiding aan geeft.
Om meer te leren over het creëren van een vriendelijkere en meer voedende relatie met jezelf, bekijk dan onze 17 oefeningen voor zelfcompassie en de volgende blog posts:
Zoals de 14e Dalai Lama, bekend als Gyalwa Rinpoche, ooit zei,
We kunnen nooit vrede bereiken in de buitenwereld totdat we vrede hebben met onszelf.
De innerlijke vrede die dit citaat illustreert, heeft betrekking op het concept van zelfcompassie.
Zelfcompassie bestaat uit drie verschillende constructen (Hollis-Walker & Colosimo, 2011):
Onszelf warmte en vriendelijkheid tonen in plaats van harde zelfkritiek of veroordeling,
accepteren dat imperfectie, mislukking en lijden een onvermijdelijk onderdeel zijn van de menselijke conditie,
Mindful aandacht besteden aan je lijden in het huidige moment met helderheid en balans.
De hier genoemde technieken kunnen worden toegepast om je reis naar zelfcompassie te beginnen of te ontwikkelen. Leg niet te veel druk op jezelf en onthoud dat het ook volkomen normaal is om zelftwijfel of onzekerheid te voelen.
Het is niet omdat je deze emoties soms ervaart dat je geen kleine methoden van zelfcompassie in je dagelijkse routine kunt implementeren. Houd in gedachten dat het tonen van zelfcompassie niet egoïstisch of narcistisch is, maar juist het tegenovergestelde.
6 Tips om compassie te tonen op het werk
Voor degenen die zich afvragen hoe ze moeten beginnen, zijn hier enkele eenvoudige hacks om meer compassie te tonen op het werk:
1. Zelfcompassie
Alle positieve gevoelens moeten bij jezelf beginnen. Tenzij je liefde en vriendelijkheid kunt tonen aan jezelf als persoon, kun je het niet bewijzen aan iemand anders. Begin met regelmatige activiteiten zoals jezelf een paar complimenten geven, jezelf vergeven voor fouten uit het verleden en je meer richten op je sterke punten en capaciteiten dan op je tekortkomingen.
2. Communicatie
De sleutel tot meelevend werk is een goed communicatiepatroon. Of het nu met een teamlid, leidinggevende of cliënt is, communiceer openlijk en druk jezelf duidelijk uit naar anderen. Leen tegelijkertijd je oren naar iedereen die je in vertrouwen wil nemen en luister altijd met geduld en neutraliteit.
3. Neem contact op met
Als het gepast is om dit te doen, toon dan je medeleven door zacht fysiek contact te maken met de andere persoon. Een zacht schouderklopje, oogcontact of elkaars hand vasthouden terwijl je luistert naar gedeelde zorgen zijn krachtige non-verbale signalen die medeleven en empathie uitdrukken.
Mededogen wordt weerspiegeld door verbale aanmoediging en motivatie. Je kunt compassie beoefenen op het werk door anderen voortdurend te steunen en aan te moedigen voor hun harde werk en prestaties. Je weet misschien nooit wanneer je woorden hen positief zullen gaan versterken en gunstige veranderingen teweeg zullen brengen, maar blijf hen aanmoedigen.
5. Initiatie
Of het nu gaat om het geven van persoonlijke steun, het uitwisselen van feedback of het uiten van je mening, als je een meelevende werknemer bent, wees dan bereid om de eerste stap te zetten. Medelevende leiders en werknemers stellen met hun verantwoordelijkheidsgevoel en openheid naar anderen een voorbeeld voor de hele werkomgeving.
Wat is compassievol leiderschap? (Incl. definitie)
Blijkbaar is het concept van compassievol leiderschap ontstaan uit de mindfulness voorstellen van Jon Kabat-Zinn.
In zijn werk geeft Zinn aan dat compassievol leiderschap een manier is om werkstress te verminderen en de vrede onder professionals te vergroten.
Zijn studies suggereerden verder dat compassievol leiderschap een aangeleerd fenomeen is, en dat iedereen in staat is om zichzelf op te bouwen tot een compassievolle professional als hij of zij dat wil.
In navolging van dit onderzoek heeft de Harvard Business Review een evaluatie gemaakt om leiders te helpen hun niveau van compassie te bepalen. De evaluatie is zelfscorend en geeft een nauwkeurig oordeel of we onszelf al dan niet compassievolle leiders kunnen noemen. Je kunt de test hier maken.
Een meelevende leider is niet alleen geïnteresseerd in het motiveren van werknemers om winst te behalen voor het bedrijf, maar helpt hen ook om te groeien op persoonlijk vlak. Zulke leiders hebben de vooruitziende visie om oprechte talenten voor de lange termijn vast te houden en denken aan het grotere goed van de organisatie.
Het is duidelijk dat meelevende leiders meer worden geprefereerd door werknemers, populairder zijn bij klanten, prettiger zijn om mee te praten en positiever zijn in het geven van eerlijke feedback.
Download 5 gratis tools voor positieve psychologie
Begin vandaag nog met bloeien met 5 gratis tools die gebaseerd zijn op de wetenschap van positieve psychologie.
Hulpmiddelen downloaden
Het model van meelevend leiderschap
Het Compassion Workplace Model van Roffey Park stelt dat er vijf aspecten zijn van compassievol leiderschap en management (Poorkavoos, 2016):
Je bewust zijn van de behoeften van anderen.
Niet oordelen over de standpunten van anderen.
Veerkrachtig en tolerant zijn ten opzichte van persoonlijk leed.
Empathie voelen en tonen op alle niveaus van een professioneel leven.
Verantwoordelijk en verantwoordelijk zijn voor alle goede en slechte resultaten van het team.
Het compassievolle leiderschapsmodel benadrukt het hier en nu aspect van leiderschap. De compassievolle leider moet zich bewust zijn van de huidige situatie en de huidige behoeften van de organisaties is hierbij een essentiële vereiste.
Hoe je als leider het beste compassie kunt tonen
Emoties en mentaal welzijn kunnen onze productiviteit op het werk beïnvloeden. Door meer compassievolle leiders te helpen groeien in de organisatie, kunnen we direct vooruitgang bevorderen en werknemers in nood helpen hun effectiviteit terug te krijgen.
Hoewel compassie een aangeboren menselijke eigenschap is en mensen verschillen in de manier waarop ze vriendelijkheid tonen aan anderen, volgen hier enkele ideeën om compassie te tonen als leider:
1. Vertraag wanneer het nodig is
Ook al zijn er een heleboel taken die op een dag moeten worden uitgevoerd, toch is het voor leiders van vitaal belang om af en toe te pauzeren en adem te halen. Door te vertragen en te observeren wat er gaande is, kunnen leiders mindfulness opdoen voor hun teams en de werksfeer als geheel.
Even pauzeren maakt het gemakkelijker om eventuele spanningen in de organisatie te voelen en dienovereenkomstig maatregelen te nemen.
2. Stop nooit met vragen
Een meelevende leider aarzelt nooit om vragen te stellen of feedback te krijgen. Voor hen is communiceren en leren over het perspectief van anderen een manier om dichter bij hen te komen en te helpen bij het verwijderen van obstakels op de weg naar succes.
3. Leef je elke dag in
De problemen van anderen erkennen alsof het je eigen problemen zijn, is een kwaliteit waardoor meelevende leiders zich onderscheiden van anderen. Er zijn momenten waarop empathie de leider overweldigd maakt, compassiemoeheid ervaart of gestrest raakt. In de meeste gevallen vinden ze echter dat het begrijpen van andermans problemen de beste manier is om stevig verbonden te blijven met het team als geheel.
4. Sta open voor verandering
Mededogen staat synoniem voor actie en toewijding. Leiders die met een open geest werken, realiseren zich de kracht die kleine veranderingen in de dagelijkse routine kunnen brengen in de algehele productiviteit. Compassievolle leiders zijn altijd bereid om hun levensstijl aan te passen, hun leiderschapsbeleid te veranderen en nieuwe strategieën te omarmen die de organisatie ten goede kunnen komen.
Als je jezelf ziet als een meelevende leider, daag jezelf dan zo vaak uit als je wilt en verleg je grenzen. Je zult misschien nooit je potentieel realiseren, tenzij je besluit om uit je comfortzone te stappen. Onthoud dat compassievol leiderschap draait om:
Het vermogen om leiding te geven als een persoon die anderen graag zouden volgen.
De kwaliteit van het inspireren van anderen en het creëren van een futuristische visie voor het bedrijf.
Zorg ervoor dat teamleden zich gewaardeerd en gewaardeerd voelen.
Anderen inspireren door het juiste voorbeeld te geven.
Bouwen aan een stimulerende werkomgeving met een hoge prestatiecultuur en wederzijds voordelige professionele verplichtingen.
Zorg voor en behandel anderen met vriendelijkheid en genegenheid.
4 aanbevolen boeken
1. Compassion Inc: De kracht van empathie vrijmaken in het leven en in het bedrijfsleven - Gaurav Sinha
Gaurav Sinha, een succesvolle ondernemer en auteur van dit boek onthulde hoe goedheid de principes van kapitalisme integreert en resulteert in organisatorisch succes.
Zijn bevindingen op het gebied van meelevend leiderschap en ethische werkstijlen zijn fenomenaal en houden rekening met alle kleine aspecten van consumentisme, altruïstisch leiderschap, bedrijfsprincipes en de transformatie van unique selling proposition (USP) naar universeel duurzame principes (USP's).
Zoals veel lezers zullen beamen, is dit boek een van de beste boeken om te lezen als je op zoek bent naar een positieve verschuiving in je bedrijf.
2. Ontwaken van compassie op het werk - Monica Worline en Jane Dutton
Auteurs Monica Worline en Jane Dutton (2017, p. 14) noemen compassie een "onvervangbare dimensie van uitmuntendheid voor elke organisatie die het beste uit haar menselijke capaciteiten wil halen."
Dit boek laat zien hoe een gebrek aan vriendelijkheid werknemers kan uitputten en hun motivatie en teamgeest kan aantasten.
Door praktische stappen te schetsen voor het verlichten van lijden en onrust op het werk door gebruik te maken van compassie, heeft dit boek een krachtige boodschap voor alle leiders en personeel die willen werken aan hun compassievaardigheden op de werkplek.
3. De compassiebeoefenaar: hoe anderen helpen succes geeft - Dr. Christopher Kukk
The Compassion Achiever is een baanbrekend en door onderzoek ondersteund boek over compassie op de werkplek van Dr. Christopher Kukk.
Dr. Kukk behandelt de gezondheids- en psychologische voordelen van het werken in een meelevende omgeving en maakt van dit boek een geweldige bron voor professionals en supervisors op alle professionele gebieden.
4. Zelfcompassie: De bewezen kracht van aardig zijn voor jezelf - Dr. Kristin Neff
Dr. Kristin Neff, een vooraanstaand psycholoog en bekend schrijver, geeft in dit boek een stap-voor-stap praktische benadering van de kracht van zelfcompassie.
Ze bespreekt de manier waarop constante werkdruk en de veeleisende aard van ons professionele leven een tol kunnen eisen op ons algehele welzijn en collectief onze productiviteit op het werk kunnen beïnvloeden.
Neff zegt dat als we geen compassie met onszelf hebben en ons welzijn niet bovenaan onze prioriteitenlijst zetten, we nooit succesvol kunnen zijn als compassievolle leider of werknemer. Het boek is een one-stop gids voor holistisch geluk en zelfliefde en is een aanrader voor professionals op alle niveaus.
17 oefeningen voor positieve, bevredigende relaties
Geef anderen de vaardigheden om bevredigende, lonende relaties te cultiveren en hun sociale welzijn te verbeteren met deze 17 oefeningen voor positieve relaties [PDF].
Gemaakt door experts. 100% wetenschappelijk onderbouwd.
Zoals het beroemde Aesop gezegde luidt: "Geen daad van vriendelijkheid, hoe klein ook, is ooit verspild." Mededogen is een krachtige emotie en een drijfveer voor positieve acties.
Het omvat elk aspect van zelfontwikkeling, zowel persoonlijk als professioneel. Door compassie kunnen we harten bereiken, vreugde verspreiden en positiviteit in elkaar laten resoneren. Per slot van rekening,
Het gaat er niet om hoeveel je doet, maar hoeveel liefde je stopt in het doen.
Allen, T. D. (2001). Gezinsondersteunende werkomgevingen: De rol van organisatorische percepties. Journal of Vocational Behavior, 58(3), 414-435. https://doi.org/10.1006/jvbe.2000.1774
Brody, N. (1992). Intelligentie (2e editie). San Diego, CA: Academic Press.
Cassell, E. J. (2002). Mededogen. In C. R. Snyder & S. J. Lopez (Eds.), Handboek positieve psychologie (pp. 434-445). New York, NY: Oxford University Press.
Dutton, J. E., & Ragins, B. R. (Eds.). (2007). Het verkennen van positieve relaties op het werk: Building a theoretical and research foundation. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum.
Figley, C. R. (1995). Compassiemoeheid als secundaire traumatische stressstoornis: Een overzicht. In C. R. Figley (Ed.), Compassion fatigue (pp. 1-20). New York, NY: Brunner Mazel.
Fineman, S. (Ed.). (2000). Emotie in organisaties. Londen, Verenigd Koninkrijk: Sage.
Fowler, J. H., & Christakis, N. A. (2010). Coöperatieve gedragscascades in menselijke sociale netwerken. Proceedings of the National Academy of Sciences, 107(12), 5334-5338. https://doi.org/10.1073/pnas.0913149107
Fredrickson, B. L. (2003). De waarde van positieve emoties: The emerging science of positive psychology is coming to understand why it's good to feel good. American Scientist, 91(4), 330-335.
Fredrickson, B. L., Tugade, M. M., Waugh, C. E., & Larkin, G. R. (2003). What good are positive emotions in crisis? Een prospectief onderzoek naar veerkracht en emoties na de terroristische aanslagen op de Verenigde Staten op 11 september 2001. Journal of Personality and Social Psychology, 84(2), 365-376. https://doi.org/10.1037//0022-3514.84.2.365
Frost, P. J., Dutton, J. E., Worline, M. C., & Wilson, A. (2000). Verhalen over compassie in organisaties. In S. Fineman (Ed.), Emoties in organisaties (pp. 25-46). Londen, Verenigd Koninkrijk: Sage.
Goetz, J. L., Keltner, D., & Simon-Thomas, E. (2010). Mededogen: een evolutionaire analyse en empirisch overzicht. Psychological Bulletin, 136(3), 351-374. https://doi.org/10.1037/a0018807
Heaphy, E. D., & Dutton, J. E. (2008). Positieve sociale interacties en het menselijk lichaam op het werk: Linking organizations and physiology. Academy of Management Review, 33(1), 137-162. https://doi.org/10.5465/amr.2008.27749365
Hollis-Walker, L., & Colosimo, K. (2011). Mindfulness, zelfcompassie en geluk bij niet-mediteerders: Een theoretisch en empirisch onderzoek. Persoonlijkheid en individuele verschillen, 50(2), 222-227. https://doi.org/10.1016/j.paid.2010.09.033
Lilius, J. M., Worline, M. C., Dutton, J. E., Kanov, J. M., & Maitlis, S. (2011). Het begrijpen van compassievermogen. Human Relations, 64(7), 873-899. https://doi.org/10.1177/0018726710396250
Melwani, S., Mueller, J. S., & Overbeck, J. R. (2012). Naar beneden kijken: De invloed van minachting en compassie op opkomende leiderschapscategorisaties. Journal of Applied Psychology, 97(6), 1171-1185. https://doi.org/10.1037/a0030074
Ozaki, K., Motohashi, Y., Kaneko, Y., & Fujita, K. (2012). Associatie tussen psychologische distress en een gevoel van bijdrage aan de samenleving op de werkplek. BMC Public Health, 12(1), 1-7. https://doi.org/10.1186/1471-2458-12-253
Sacco, T. L., & Copel, L. C. (2018). Compassie tevredenheid: Een conceptanalyse in de verpleegkunde. Nursing Forum, 53(1), 76-83. https://doi.org/10.1111/nuf.12213
Shanock, L. R., & Eisenberger, R. (2006). Wanneer supervisors zich gesteund voelen: Relaties met de ervaren supervisorondersteuning van ondergeschikten, de ervaren organisatorische ondersteuning en prestaties. Journal of Applied Psychology, 91(3), 689-695. https://doi.org/10.1037/0021-9010.91.3.689
Tan, C. M. (2012). Zoek in jezelf: Het onverwachte pad naar succes, geluk (en wereldvrede). HarperOne.
Tsui, A. S., Pearce, J. L., Porter, L. W., & Tripoli, A. M. (1997). Alternatieve benaderingen van de relatie tussen werknemer en organisatie: Loont investeren in werknemers? Academy of Management Journal, 40(5), 1089-1121. https://doi.org/10.2307/256928
Van Bommel, T. (2021). De kracht van empathie in tijden van crisis en daarna. Katalysator.
Worline, M. C., & Dutton, J. E. (2017). Ontwaken van compassie op het werk: De stille kracht die mensen en organisaties verheft. Berrett-Koehler.
Over de auteur
Madhuleena Roy Chowdhury heeft een postgraduaat in klinische psychologie en is gecertificeerd psychiatrisch consulent. Ze heeft zich gespecialiseerd in het optimaliseren van de geestelijke gezondheid en is een ervaren docent en schoolbegeleider. Ze houdt ervan om anderen te helpen door haar werk als onderzoeker, schrijver en blogger en zo veel mogelijk mensen te bereiken.
Hoe nuttig was dit artikel voor jou?
Helemaal niet nuttig
Zeer nuttig
Deel dit artikel:
Artikel feedback
Reacties
Wat onze lezers vinden
Stephen
op 24 oktober 2023 om 04:56
Verantwoording afleggen is de basis voor het behouden van macht met integriteit. Leiders die transparantie tonen en verantwoordelijkheid nemen voor hun daden, verdienen het respect en vertrouwen van degenen aan wie ze leiding geven. Fouten toegeven en ervan leren is een teken van ware kracht.
Ik ben erg onder de indruk als ik dit lees. Ik heb direct indirect uitgeoefend al die dingen vermeld in dit artikel.als men echt toegewijd compationate op de werkplek kunnen deze verschijnselen ervaren. Maar natuurlijk zeer nauwkeurige kennis reflectie kan ik zeggen.thanks.
Beste Madhuleena Roy Chowdary,
Een heel goed artikel van je. Ik heb het met plezier gelezen. Ja, we hebben meer compassie nodig in onze wereld. Ik geloof daarin en oefen het in mijn leven als counsellor, trainer en coach. Ik wens je het allerbeste. Als je soortgelijke artikelen hebt geschreven en in staat bent om ze te lezen, zal dat worden gewaardeerd. Over een paar dagen spreek ik enkele senior coaches en vrienden op CEO-niveau toe over geweldloze communicatie als de behoefte van het huis.
Compassie komt van een Latijns woord dat "medelijden" betekent.
Tenzij we compassie kunnen uitdrukken in ons gedrag, kunnen de gevoelens niet worden overgebracht.
De gemiddelde Amerikaanse werknemer besteedt ongeveer 34 uur per week aan werk (Doyle, 2021).
Voor degenen die zich afvragen hoe ze moeten beginnen, zijn hier enkele eenvoudige hacks om meer compassie te tonen op het werk:
Blijkbaar is het concept van compassievol leiderschap ontstaan uit de mindfulness voorstellen van Jon Kabat-Zinn.
Wat onze lezers vinden
Verantwoording afleggen is de basis voor het behouden van macht met integriteit. Leiders die transparantie tonen en verantwoordelijkheid nemen voor hun daden, verdienen het respect en vertrouwen van degenen aan wie ze leiding geven. Fouten toegeven en ervan leren is een teken van ware kracht.
Zeer informatief, dit is iets wat alle leiders zouden moeten lezen.
Uitstekend en nuttig artikel. Ik was echter teleurgesteld toen "Leiders" gewoonlijk "hij" werden genoemd!
Hoi Emerita, dat is een goed punt, dank je. We zullen onze voornaamwoorden dienovereenkomstig aanpassen om meer genderinclusief te zijn. 🙂
Ik ben erg onder de indruk als ik dit lees. Ik heb direct indirect uitgeoefend al die dingen vermeld in dit artikel.als men echt toegewijd compationate op de werkplek kunnen deze verschijnselen ervaren. Maar natuurlijk zeer nauwkeurige kennis reflectie kan ik zeggen.thanks.
Beste Madhuleena Roy Chowdary,
Een heel goed artikel van je. Ik heb het met plezier gelezen. Ja, we hebben meer compassie nodig in onze wereld. Ik geloof daarin en oefen het in mijn leven als counsellor, trainer en coach. Ik wens je het allerbeste. Als je soortgelijke artikelen hebt geschreven en in staat bent om ze te lezen, zal dat worden gewaardeerd. Over een paar dagen spreek ik enkele senior coaches en vrienden op CEO-niveau toe over geweldloze communicatie als de behoefte van het huis.