Wat is het verschil tussen coaching, mentoring en counseling?

Het maakt niet uit wie je bent, we kunnen allemaal wel een helpende hand gebruiken, een schouder om op te leunen of iemand die een licht laat schijnen op het pad dat voor ons ligt.

Gelukkig zijn er veel empathische mensen die ons graag willen helpen met onze uitdagingen en zij vervullen verschillende rollen.

Je kunt je aanmelden voor coaching, mentoring of counseling, maar hoe weet je welke bij je past?

Er bestaan veel misvattingen over deze drie expertisegebieden.

Coaches staan niet alleen op het voetbalveld of in een kantooromgeving.

Mentoren houden niet alleen iemands hand vast en laten hun persoonlijke draaiboek zien.

Counselors werken niet alleen met geesteszieken.

Terwijl elke coach, mentor en counselor anders is, is het raamwerk voor elke benadering ook verschillend. Regels binnen elk kader bieden inzicht in wat er beschikbaar is voor iemand die op zoek is naar een helpende professional. Het is nuttig om te weten welke u van dienst kan zijn in uw persoonlijke streven naar succes.

Lees mee om de verschillen en de vele voordelen van alle drie de modaliteiten te leren kennen.

Voordat je verder gaat, dachten we dat je onze vijf tools voor positieve psychologie gratis zou willen downloaden. Deze wetenschappelijk onderbouwde oefeningen verkennen fundamentele aspecten van de positieve psychologie, zoals sterke punten, waarden en zelfcompassie, en geven je de tools om het welzijn van je cliënten, studenten of werknemers te verbeteren.

Wat is het verschil tussen coachen en mentorschap?

De International Coaching Federation (ICF) definieert coaching als "samenwerken met cliënten in een gedachteprikkelend en creatief proces dat hen inspireert om hun persoonlijke en professionele potentieel te maximaliseren" (n.d.).

Van mentorschap is sprake wanneer iemand met meer ervaring informeel advies geeft aan iemand met minder ervaring (Kram, 1985). Deze definities zijn niet de enige verschillen (Clutterbuck & Schneider, 1998).

Coaching is:

• Korte termijn
• Formeel en gestructureerd
• Specifiek en meetbaar
• Prestatiegericht

Coaches werken met cliënten in een samenwerkingsproces. De agenda voor elk gesprek wordt door beide partijen opgesteld. Meestal heeft een coach expertise in het gewenste groeigebied van de coachee. Maar omdat van een coach niet wordt verwacht dat hij of zij alle antwoorden heeft, kan zijn of haar expertise divers zijn.

In plaats van advies te geven, verzamelen coaches informatie in het co-creatieve proces van verandering. Het is de taak van een coach om vanuit een nieuwsgierige houding vragen te stellen die aanzetten tot denken in een op groei gerichte richting. Coaches zien hun cliënten als heel en met de antwoorden in zich. Samen worden paden naar nieuwe manieren van in de wereld staan ontwikkeld (SkillsYouNeed.com, n.d.).

Het vakgebied van coaching is divers en omvat veel verschillende ontwikkelingsgebieden. Veel coaches zien zichzelf als human potentialists. Er zijn veel coachingstools, zoals het Levenswiel, ontwikkeld om coaches te helpen een veilige ruimte te bieden voor verandering bij hun cliënten.

Mentoring is (Clutterbuck & Schneider, 1998):

• Lange termijn
• Informeel
• Ontwikkeling gedreven
• Gebaseerd op lossere parameters voor groei

Mentoren werken meestal met collega's die zich ontwikkelen. Bedrijven wijzen mentorrelaties vaak toe, maar ze kunnen ook spontaan ontstaan. De rol kan ook vaak worden bestempeld als adviseur. In de meeste gevallen worden ervaren professionals met senioriteit gekoppeld aan professionals in ontwikkeling.

Mentoren geven advies op basis van hun persoonlijke en professionele expertise. De agenda van de bijeenkomsten wordt meestal opgesteld door de mentee, evenals op ontwikkeling gebaseerde vragen. De mentee profiteert van de relatie door ervoor te kiezen het pad naar ontwikkeling van de mentor te volgen.

Van coaches wordt verwacht dat ze een bepaald aantal mentoruren volgen, zodat een gevestigde coach hen kan begeleiden bij het verbeteren van hun coachingsvaardigheden. Iemand in je gewenste vakgebied die je ondersteuning biedt door middel van een mentorrelatie is gunstig voor elk beroep. Het is een vaak over het hoofd geziene bron voor het opbouwen van een hechte gemeenschap binnen organisaties.

Een belangrijk verschil tussen deze twee benaderingen is de training, die hieronder nader wordt toegelicht.

Verschillen tussen coaching en counseling

Misvattingen over coaching en counseling zijn er in overvloed.

Er zijn inderdaad veel overlappende gebieden, waarvan de belangrijkste is dat het allebei 'helpende beroepen' zijn.

Met een beter begrip van de rollen die elke professional speelt, kan een samenwerkingsperspectief worden gesmeed. Veel therapeuten zijn zelfs overgestapt op het beoefenen van beide benaderingen.

De International Coaching Federation is uitzonderlijk bedacht op de scheidslijn tussen coaching en counseling. De organisatie legt strikte credentialing vast om te voorkomen dat een coach counseling uitvoert in plaats van coaching. Een coach zou nooit counseling zonder vergunning mogen geven en een goede opleiding zal de coach in staat stellen het verschil te zien. Hoewel coaching therapeutisch kan zijn, is het geen therapie. Elke cliënt moet zich hiervan bewust zijn.

Een goede training voor een coach helpt hem of haar ook om te weten wanneer een cliënt een gediplomeerde professional in de geestelijke gezondheidszorg nodig heeft en hoe hij of zij hiervoor een proces moet opzetten in zijn of haar werkgebied. Een goede coach zal ook een positieve werkrelatie hebben met hulpbronnen zodat cliënten goed worden geholpen en correct worden doorverwezen als dat nodig is.

Op hun beurt zullen ethische counselors de waarde van coaching inzien en symbiotische relaties ontwikkelen met coaches die ook op hun gebied werkzaam zijn. Dit hangt ook af van de benadering van de counselor; sommige benaderingen in counseling zijn vergelijkbaar met die van coaches in die zin dat ze zich richten op oplossingsgerichte verandering. Er is ruimte voor zowel coaching als counseling om anderen te helpen.

De coachingovereenkomst kan strenger zijn dan die voor counseling. Dit komt vooral omdat counseling het medische model volgt, en de overeenkomst wordt afgeleid door verzekeringen, enz.

Counselors beschouwen vertrouwelijkheid en andere onderdelen van een coachingovereenkomst als onderdeel van hun praktijk. Coaches moeten hun persoonlijke waarden en zakelijke verwachtingen opnemen in hun coachingovereenkomst om zichzelf en hun cliënten te beschermen.

Een ander essentieel onderscheid tussen counseling en coaching is de verwachting van privacy. Hoewel coaches ethisch gezien geacht worden vertrouwelijk met hun cliënten om te gaan, kunnen gesprekken volgens de wet worden afgedwongen door een bestuursorgaan. De wet kan de gesprekken van een counselor met een patiënt niet afdwingen.

Een ander verschil is dat bij coaching een hogere mate van zelfonthulling is toegestaan. Dubbele relaties in counseling, zoals een afspraak bij de koffie met een cliënt, zijn taboe (Hart, Blattner, & Leipsic, 2001), maar coachingsrelaties kunnen vaak overlappen. De bescherming van grenzen voor een counselor is essentieel en wordt verwacht onder licentieverwachtingen. Deze grenzen zijn er om zowel de cliënt als de counselor te beschermen in een therapeutische setting.

Er is een hoger burn-outpercentage onder counselors dan onder coaches als gevolg van emotionele uitputting en verhoogde stressniveaus. Omdat counseling vaak gepaard gaat met intense emoties, wordt veerkracht regelmatig op de proef gesteld. De cliëntengroep die wordt begeleid heeft ook invloed op het stressniveau. Bij counseling komen soms levensbedreigende scenario's kijken, wat het stressniveau duidelijk kan verhogen.

Hier volgt een overzicht van enkele van de belangrijkste verschillen tussen coaching en counseling (Bluckert, 2005; Clutterbuck & Schneider, 1998):

Coaching:

• Focus is prospectief
• Oriëntatie op oplossing en vermogen tot verandering
• Gericht op prestaties/doelgericht
• Co-created
• Korte termijn
• Certificering en erkenning worden sterk aangemoedigd
• Niet diagnostisch
• Verduidelijking voor cliënten
• Biedt beoefenaars normen voor klantbereidheid
• Kan het werk van therapeuten makkelijker maken
• Cliënten die al als een geheel worden gezien bij het aangaan van een coachingsrelatie
• Change is zelfontwikkeld

Counseling:

• Typisch retrospectief
• Cliënt heeft verminderd niveau van individueel functioneren
• Kan medicatie en samenwerking met een medisch team vereisen
• "Waarom-gericht
• Op de lange termijn, hoewel dit varieert
• Theorie gedreven
• Master vereist voor licentie
• Licentie is wettelijk verplicht
• Typisch gegenereerd door ziekte of disfunctie
• Diagnostisch
• Genezing voor onaangepast gedrag
• Herstel van trauma's uit het verleden
• Psychologisch lijden verlichten
• Soms gedekt door de verzekering
• Helaas gestigmatiseerd
• Biedt begeleiding en advies
• Beoefenaar gezien als autoriteit
• Onderzoekt cognitie en de psychologische invloed op welzijn

Er is enige kritiek geweest op het coachingsvak door sommigen in het counselingvak, en vice versa. Dit is een ongelukkige gebeurtenis en is waarschijnlijk te wijten aan het stigma dat beide beroepen omringt. Critici die de legitimiteit van coaching niet volledig begrijpen bewijzen zichzelf een slechte dienst. De beroepen kunnen naast elkaar bestaan en zelfs de ondersteuning voor cliënten verbeteren.

3 Praktische voorbeelden

Hieronder volgen enkele praktijkvoorbeelden waarbij de drie benaderingen in symbiose samenwerken.

Wanneer iemand in counseling is gegaan, kan een coach die counselor assisteren.

Een goed voorbeeld is Lucy, 28 jaar oud, die in therapie gaat bij Ron vanwege drugsmisbruik. Na een aantal sessies wordt duidelijk dat Lucy meer persoonlijke doelen heeft dan alleen stoppen met drinken. Haar ruimdenkende begeleider Ron neemt contact op met Donna, een levenscoach, om Lucy bij deze doelen te ondersteunen. De drie werken samen aan een concreet actieplan voor Lucy.

Donna ondersteunt Lucy bij het nemen van haar zelfbepaalde actiestappen. Ron blijft Lucy ondersteunen bij het blootleggen van trauma's uit het verleden en waarom het alcoholmisbruik is ontstaan. Ron en Donna werken samen om Lucy van dienst te zijn.

Wanneer een coach een klant aan het inwerken is en die klant psychologische behoeften heeft die alleen een getrainde counselor kan bieden, zou het nuttig zijn om een werkrelatie te hebben met een gediplomeerd counselor.

David is een coach die net een contract met Steve heeft gesloten. Na een paar sessies heeft Steve een aantal psychologische behoeften aan het licht gebracht die alleen een getrainde en gediplomeerde counselor kan vervullen.

David heeft een vriendschappelijke werkrelatie met verschillende plaatselijke counselors. Hij verwijst Steve naar een van hen. Ze besluiten samen Steve te ondersteunen bij zijn recente openbaring en zijn wens om in de toekomst doelen te stellen.

Mentorrelaties tussen counselors en tussen coaches worden heel vaak gesmeed.

Een nieuwe coach, Rhonda genaamd, heeft moeite om haar coachingsbedrijf vooruit te helpen. Kristina, een doorgewinterde coach met jarenlange succesvolle ervaring, biedt Rhonda een aantal manieren aan om haar ongelooflijke potentieel volledig te realiseren. Rhonda ontmoet Kristina wekelijks en stelt specifieke vragen om haar bedrijf op te bouwen.

Kristina begeleidt Rhonda op haar persoonlijke weg naar succes en helpt haar bredere levenscoachingvragen te ontwikkelen, die Rhonda in zich opneemt en onmiddellijk in praktijk brengt.

De voordelen van deze benaderingen

Coaching, counseling en mentoring zijn allemaal nuttig voor klanten.

Als je het verschil in voordelen kent, kan dat iemand helpen bij het kiezen van de aanpak die hij of zij wil volgen.

In een ideale wereld zouden mensen alle drie de benaderingen ervaren om optimaal welzijn te maximaliseren. Dat gebeurt echter zelden, dus hier volgt een overzicht van de voordelen van elke benadering.

Voordelen van coaching

Coaching biedt cliënten voordelen door ruimte te creëren voor vooruitgang op het gebied van hun keuze. Gecertificeerde coaches zijn bekwaam in het samen creëren van paden naar een verbeterde capaciteit voor welzijn, productiviteit en het bereiken van doelen. Dit beroep kan mensen helpen in zaken, ouderschap, relaties, gezondheid, financiën en vele andere gebieden.

Duidelijkheid is een belangrijk voordeel voor de meeste coachingsklanten. Kwaliteitscoaches gaan samen met hun cliënten op reis naar zelfbewustzijn en werken samen aan concrete actieplannen die hen vooruithelpen. Het proces helpt om een nieuwe manier van in de wereld staan te creëren die cliënten in staat stelt om obstakels te overwinnen die persoonlijke en professionele vooruitgang in het verleden hebben tegengehouden.

Verantwoordingsplicht is een ander voordeel van coaching. Dit helpt bij het meten van succesvolle beweging in de richting van gewenste doelen. Het stellen en bereiken van mijlpalen stimuleert cliënten op hun weg naar het succesvol bereiken van doelen. Het opnemen van verantwoording dwingt ons om meer multidimensionale standpunten in te nemen in onze cognitieve verwerking (Tetlock & Boettger, 1989).

Met zo'n enorme hoeveelheid informatie die we in een bepaalde tijd moeten verwerken, maken de meesten van ons zelfbeoordelingen waarbij we zo min mogelijk middelen gebruiken (Corcoran & Mussweiler, 2010). Coaching creëert ruimte voor het gebruik van meer cognitieve hulpmiddelen, waardoor nauwkeurigere heuristieken voor zelfontdekking ontstaan. Het stelt mensen in staat om verder te kijken dan wat zich recht voor hun neus afspeelt ten gunste van het grotere geheel.

Overvloed en variatie in coachingtools zijn bijkomende voordelen. Omdat mensen zo van elkaar verschillen, helpt het om een grote hoeveelheid hulpmiddelen te hebben waaruit je kunt putten. Door deze overvloed is het mogelijk om met vallen en opstaan het juiste hulpmiddel voor elk individu te vinden.

Voordelen van counseling

Counseling komt cliënten ten goede door het creëren van een vertrouwde en veilige ruimte voor genezing. Gediplomeerde counselors zijn bedreven in het omgaan met moeilijke emoties en situaties. Ze zijn goed thuis in het proces om verlichting te vinden bij verschillende vormen van emotionele verstoring. Genezing door counseling heeft ook een reeks effecten op andere gebieden van het leven van een cliënt.

Interventies zijn er in overvloed voor counselors, wat een groot voordeel is voor de aanpak. Hoewel menselijke ervaringen verschillen, blijken veel interventies in counseling en positieve psychologie nuttig te zijn bij verschillen in leeftijd, cultuur en sociaaleconomische status. Dit is een solide basis voor cliënten.

Een ander voordeel van counseling is dat het een langere geschiedenis heeft. Het heeft het medische model gevolgd en is daarom wetenschappelijk gevalideerd. Deze validatie brengt een veronderstelde geloofwaardigheid met zich mee voor beoefenaars. Counseling biedt een grote verscheidenheid aan therapeutische benaderingen, wat cliënten opties biedt bij het zoeken naar een professional in de geestelijke gezondheidszorg.

Voordelen van mentorschap

Onderzoek heeft aangetoond dat mentorschap de effectiviteit van het werk verbetert (Scandura, 1992). Succes in het bedrijfsleven wordt meestal afgemeten aan financieel welzijn en carrièreontwikkeling, gebieden waarin mentorschap een belangrijke rol kan spelen. Gedragsmodellen en begeleiding bij promotie zijn een paar manieren waarop mentorschap deze groeigebieden kan ondersteunen.

Organisatiesucces is een ander voordeel van mentorschap. Als er een band en een gevoel van saamhorigheid ontstaat tussen collega's die hun carrière binnen een bedrijf willen bevorderen, ondernemen ze actie om dat succes te behalen.

Efficiëntere werkpraktijken laten een bedrijf bloeien en kunnen zelfs anderen inspireren. Het behoud van personeel en de omzet zullen waarschijnlijk verbeteren door regelmatige mentorrelaties, vooral met nieuwe werknemers (Marie Block, Claffey, Korow, & McCaffrey, 2005).

Hieronder volgen overlappende mentorvoordelen die in alle drie de benaderingen ervaren kunnen worden:

• Empowerment
• Verbetering in communicatievaardigheden
• Verbeterde productiviteit
• Ondersteuning
• Feedback
• Mogelijkheden voor inzicht
• Verbeterd zelfbewustzijn en locus of control
• Verhoogde zelfregulering
• Verbeterd gevoel van eigenwaarde en zelfeffectiviteit
• Verbeterde motivatie
• Vermindering van zelfvernietigend gedrag

Mentorschap vs. begeleiding

Een van de belangrijkste verschillen tussen mentoring en counseling is de relatie die wordt opgebouwd. Een mentorrelatie is informeel, bijeenkomsten vinden plaats in verschillende omgevingen en de duur is meestal langdurig. Een counselingrelatie is formeel, sessies vinden meestal plaats in het kantoor van een counselor en de duur is meestal niet zo lang als bij een mentorrelatie.

Een ander verschil is de waarde van het verstrekte advies. Het advies van een mentor wordt goed ontvangen op een persoonlijk en holistisch niveau vanwege de persoonlijke vertrouwdheid en professionele bewondering. De inbreng van een counselor wordt gerespecteerd vanwege de opleiding en de manier waarop hun expertise andere patiënten heeft geholpen.

Een ander groot verschil tussen beide benaderingen zijn de kosten. Counseling heeft verschillende kostenniveaus, omdat deze dienst een roeping is. Een verzekering kan een deel van de kosten dekken, maar dit is niet altijd het geval. Mentorschap is gratis.

Hoewel het ontbreken van de kosten van een mentor aantrekkelijk kan zijn, is het moeilijker om een goede mentor te vinden dan het is om een counselor te vinden. Cliënten kunnen een verwijzing voor counseling krijgen van hun huisarts. Cliënten kunnen ook een counselor vinden via hun verzekeringsmaatschappij. Er zijn op veel plaatsen groepen voor positieve psychologie beschikbaar. Het vinden van een mentor die goed bij je past kan een veel grotere uitdaging zijn.

Mentorschap wordt vaak gebruikt om nieuwe werknemers te helpen gemakkelijker te wennen aan hun nieuwe werkomgeving. Door vanaf het begin een mentor aan te stellen, kan de aanpassing aan de bedrijfscultuur gemakkelijker verlopen. Door een onmiddellijk gevoel van erbij horen te versterken, kan mentoring de stress van een nieuwe werknemer helpen verminderen.

Gesprekken tijdens counseling zijn wettelijk beschermd. Dit is niet het geval in mentorrelaties. Er kan een niveau van vertrouwelijkheid zijn in mentorschap, maar dit is niet vereist of gegarandeerd.

De verschillen met training

Dit is een gebied waar een enorm verschil bestaat tussen deze helpende benaderingen.

Counseling heeft de strengste en meest robuuste eisen.

Coaching heeft via de ICF veel vooruitgang geboekt bij het opstellen van normen voor ethiek en training. Mentoring vereist weinig tot geen training, maar is afhankelijk van het niveau van de senior collega binnen de bedrijfshiërarchie en van persoonlijke expertise.

Om een gediplomeerd counselor te worden, moet je eerst een master of doctoraal behalen in counseling. Na het behalen van dit opleidingsniveau moet je een stage of practicum volgen om praktijkervaring op te doen in counseling. Om professioneel te kunnen counselen, moet je een vergunning hebben. De vergunning verschilt van regio tot regio. Het kost jaren van opleiding en training om counselor te worden.

Een coach kan gecertificeerd worden door middel van een trainingsprogramma, en er zijn er veel beschikbaar. Het is wenselijk om een trainingsprogramma te hebben dat geaccrediteerd is door de ICF, maar het is niet verplicht. Verschillende accreditatieniveaus van de ICF vereisen verschillende aantallen uren begeleide training en echte, betaalde ervaring.

ICF-coaches kunnen hun diploma behalen via drie verschillende wegen. Hoewel er verschillen zijn in trainingsuren en ervaring, moeten alle drie de routes voldoen aan de ethische normen en kerncompetenties van ICF. De voortdurende ontwikkeling van deze professionele standaarden geeft steeds meer legitimiteit aan het beroep, dat relatief nieuw is als helpende roeping.

Voor Associate Certified Coaches is meer dan 60 uur training nodig en meer dan 100 uur coachingservaring.

Professionele gecertificeerde coaches hebben 125+ uur training nodig om zich aan te melden en 500+ uur coachervaring.

Master Certified Coaches hebben meer dan 200 uur training nodig om zich aan te melden en meer dan 2500 uur coachingservaring.

Mentorschapstraining wordt voornamelijk ontwikkeld door levens- en werkervaring. De meeste senior professionals hebben een geavanceerde opleiding en training, samen met praktijkervaring waaruit ze kunnen putten om jonge professionals te adviseren die de zakenladder willen beklimmen.

Mentorschap kan echter in elke omgeving plaatsvinden. Iedereen kan een ander onder zijn hoede nemen om hem te helpen bij zijn persoonlijke ontwikkeling. Veel mentoren volgen gedurende hun carrière leiderschapstrainingen.

Boodschap mee naar huis

Alle drie de benaderingen zijn nuttig en er zijn veel vergelijkingen gemaakt. Minachtende aannames zijn niet bevorderlijk voor de onderlinge samenwerking.

Met een beter begrip van de rollen van elke professional, kunnen meer beoefenaars een overvloedige mindset aannemen ten dienste van anderen.

Je ego verliezen ten gunste van een overvloedmentaliteit is een goed begin om coaching, counseling en mentorschap te begrijpen. Allemaal hebben ze anderen veel te bieden in hun streven naar een succesvoller leven. Met de vooruitgang in de benaderingen, zal er zeker meer samenwerking tussen hen volgen.

We hopen dat je dit artikel met plezier hebt gelezen. Vergeet niet onze vijf tools voor positieve psychologie gratis te downloaden.