Klaar zijn voor verandering houdt in dat je de noodzaak voor transformatie erkent en bereid bent om actie te ondernemen.
Het Stages of Change-model schetst stappen van pre-contemplatie tot actie, wat helpt bij persoonlijke ontwikkeling en gedragsverandering.
Op maat gemaakte strategieën, zoals motiverende gespreksvoering, ondersteunen mensen bij het effectief doorlopen van deze fasen.
Cliënten die professionele hulp zoeken van een counselor of therapeut zijn zich er vaak van bewust dat ze moeten veranderen, maar zijn er misschien nog niet klaar voor om aan hun reis te beginnen.
Professionele consulten zijn erop gericht om de uitdagingen en zorgen van de cliënt te begrijpen en tegelijkertijd te erkennen dat ze veel van wat nodig is al in zich hebben (Miller & Rollnick, 2013).
Om verandering teweeg te brengen, moet er een alliantie met de cliënt worden gecreëerd die zich richt op zijn sterke punten en tegelijkertijd zijn bereidheid tot verandering oproept.
In dit artikel wordt onderzocht hoe je die bereidheid kunt creëren om de cliënt tijdens zijn reis te ondersteunen.
Voordat je verder gaat, willen we onze vijf tools voor positieve psychologie gratis downloaden. Deze gedetailleerde, wetenschappelijk onderbouwde oefeningen helpen jou of je cliënten om bruikbare doelen te stellen en technieken onder de knie te krijgen om blijvende gedragsverandering te creëren.
Verandering kan worden geïnitieerd of ervaren op individueel, maatschappelijk of organisatieniveau. Inzicht in de bereidheid tot verandering kan de reis gemakkelijker maken voor de betrokkenen.
Bereidheid tot verandering op individueel niveau
Coaching, counseling en therapie gaan meestal over verandering. De kwesties, problemen en behoeften die cliënten meebrengen naar elke sessie gaan vaak gepaard met een "focus op het veranderen van hoe mensen voelen, denken en handelen zodat ze hun leven effectiever kunnen leiden" (Hagger et al., 2020; Nelson-Jones, 2014, p. 10).
Hieronder staan belangrijke vragen die de cliënt kunnen ondersteunen bij verandering (aangepast van Michie et al., 2014):
Het gedrag begrijpen Welk probleem proberen we op te lossen? Welk gedrag moet veranderen en op welke manier? Wat is er nodig om de gewenste verandering teweeg te brengen?
Interventieopties identificeren Welke interventies zullen waarschijnlijk de noodzakelijke verandering teweegbrengen?
Implementatieopties identificeren Wat moet de specifieke inhoud van de interventie zijn? Hoe moet deze geïmplementeerd worden?
Aan elk van deze punten ligt een ander ten grondslag: Hoe bereid is de cliënt om te veranderen? Als ze niet bereid zijn om te veranderen, zal het proces niet beginnen of bij het eerste obstakel stranden.
"Mensen veranderen pas als ze er klaar voor zijn" (Arloski, 2014, p. 267). Zelfs als de cliënt en de professional in de geestelijke gezondheidszorg de noodzaak van verandering zien, gebeurt het misschien niet. De cliënt haasten door te zeggen: "Dus, wat gaan we hieraan doen?" kan de kans op succes van de behandeling schaden (Arloski, 2014).
Het is van vitaal belang om verandering te zien als een reis voor het individu, met verschillende stadia van verandering die ze moeten doorlopen voor een succesvol resultaat (Hagger et al., 2020).
Veranderingsbereidheid van werknemers en organisaties
Verandering (verwacht of onverwacht) binnen een organisatie kan werknemers van slag maken en moet zorgvuldig worden gepland en aangepakt. Hoewel het niet altijd mogelijk is om te voorspellen wat er in het verschiet ligt, is het van vitaal belang om voorbereid te zijn op verschillende mogelijke toekomsten. "Het moment om je voor te bereiden op verandering is niet wanneer het gebeurt. Het is voordat het gebeurt" (Rinne, 2021, alinea 4).
Ervoor zorgen dat de organisatie en haar medewerkers klaar zijn voor verandering, gaat ook over het verwijderen of, nog belangrijker, het vermijden van belemmeringen die verandering tegenhouden of blokkeren, waaronder (aangepast van Rinne, 2021):
Een angstig of opgebrand team
Beperkt of onvoldoende vertrouwen
Een "gewoon doen"-cultuur
Gebrek aan metingen van vooruitgang/succes
Het uitvoeren van een veranderingsaudit kan een organisatie helpen bij het beoordelen van de bereidheid, motivatie en bereidheid van het personeel om te veranderen en uitdagingen aan te gaan (Rinne, 2021; Harvard Business Review, 2019).
4 Fascinerende theorieën en modellen
Er zijn veel modellen en theorieën voor het begrijpen, voorspellen en bevorderen van veranderingsbereidheid.
De volgende benaderingen bieden een nuttig inzicht in de verscheidenheid aan beschikbare technieken.
1. GROW model
Het GROW-model blijft een populaire techniek om verandering te benaderen, ondanks het feit dat het al bestaat sinds het einde van de jaren 1980 (Whitmore, 2017). Net als andere benaderingen maakt het gebruik van een reeks vragen om bewustzijn, eigenaarschap en, uiteindelijk, bereidheid tot verandering te creëren bij het individu.
John Whitmore (2017), de bedenker van dit krachtige coachingmodel, stelt het acroniem GROW voor als een raamwerk dat vier verschillende fasen volgt:
Doel - Wat wil je doen?
Stel korte termijn (sessie) doelen en langere termijn levensdoelen.
Realiteit - Waar sta je nu?
Beoordeel de huidige situatie en omgeving.
Opties - Wat kunt u doen?
Begrijp welke strategieën en acties beschikbaar zijn.
Willen - Wat ga je doen?
Identificeer "wanneer, door wie en de wil om het te doen" (Whitmore, 2017, p. 96).
Het is belangrijk op te merken dat doelen worden gesteld voordat de realiteit wordt beoordeeld. Hoewel dit contra-intuïtief is, bevordert het de bereidheid en voorkomt het (of vermindert het op zijn minst) dat het individu wordt beperkt door prestaties uit het verleden (Whitmore, 2017).
2. Transtheoretisch model
Het transtheoretisch model (TTM) kwam voort uit een complexe en verwarrende reeks psychotherapeutische benaderingen die probeerden te voorspellen en te verklaren "wat mensen moeten doen om verandering teweeg te brengen" (Hagger et al., 2020, p. 137).
Het vijffasenmodel beschrijft de reis die een individu maakt om blijvende verandering te bereiken:
Precontemplatie
Contemplatie
Voorbereiding
Actie
Onderhoud
Cliënten "kunnen zich in een verschillende fase van gereedheid bevinden in elk specifiek gedrag waar we naar kijken" (Arloski, 2014, p. 167). Een cliënt kan bijvoorbeeld klaar zijn om te sporten, maar niet om te stoppen met roken. Veranderingsbereidheid is dus niet alles of niets, maar ongelijkmatig. De cliënt kan de fasen doorlopen, soms terugglijdend, dan weer vooruitgaand.
3. Zelfbeschikkingstheorie
De zelfdeterminatietheorie stelt dat mensen drie fundamentele behoeften hebben die, als eraan wordt voldaan, leiden tot intrinsieke motivatie, optimaal functioneren, welzijn en een verlangen naar groei (Ryan & Deci, 2018):
Verwantschap - de behoefte aan verbondenheid met en steun van anderen
Autonomie - de behoefte om het gevoel te hebben dat we de controle, of de oorsprong, van onze acties hebben.
Competentie - de behoefte om het gevoel te hebben meester te zijn over wat we doen
"Wanneer behoeften worden gedwarsboomd of gefrustreerd, ervaren individuen onwelbevinden, ontevredenheid en negatief affect, naast andere tekenen van niet-optimaal functioneren" (Hagger et al., 2020, p. 109).
Het bevredigen van elk van de behoeften kan leiden tot positieve verandering. Individuen die hun acties als autonoom ervaren zullen waarschijnlijk hun gedrag initiëren en volhouden. Interventies die gevoelens van verbondenheid, autonomie en competentie ondersteunen, benadrukken voor het individu dat hun acties vrij gekozen en persoonlijk zijn (Hagger et al., 2020).
4. Motiverende gespreksvoering
Motiverende gespreksvoering (Motivational Interviewing, MI) wordt veel gebruikt en is zeer effectief bij het uitdagen van ongezond gedrag van cliënten, zoals roken, slechte voeding en drugsgebruik. MI is vooral nuttig bij het overwinnen van ambivalentie of onwil om te veranderen (Miller & Rollnick, 2013).
MI gebruikt voorbereidende gesprekken tijdens sessies, waarbij open maar gerichte vragen worden aangemoedigd om gesprekken over verandering op te roepen. In essentie praat de cliënt zichzelf moed in door hun verlangen, vermogen, redenen en behoefte aan verandering bloot te leggen (Miller & Rollnick, 2013).
Hieronder staan verschillende MI-geïnspireerde werkbladen.
Download 5 gratis tools voor positieve psychologie
Begin vandaag nog met bloeien met 5 gratis tools die gebaseerd zijn op de wetenschap van positieve psychologie.
Hulpmiddelen downloaden
Hoe veranderingsbereidheid creëren
Ervoor zorgen dat je klaar bent voor verandering is vooral belangrijk voor cliënten die coaching voor gezondheid en welzijn volgen (Rogers & Maini, 2016; Arloski, 2014). Als je weet dat je meer moet bewegen, minder alcohol moet drinken of je eetpatroon moet veranderen, wil dat nog niet zeggen dat je er klaar voor bent.
"In tegenstelling tot wat sommige mensen denken, is het waarschijnlijk geen goed idee om je cliënt een duwtje in de rug te geven. Die eerste stap moet van binnenuit komen" (Arloski, 2014, p. 172).
De bereidheid tot verandering kan beginnen met het werken aan de eigenwaarde en het gevoel van eigenwaarde van een cliënt. Een laag gevoel van eigenwaarde kan een obstakel worden voor verandering. Het is echter ook mogelijk om de veranderingsreis te beginnen door de cliënt te helpen handelen alsof hij er al klaar voor is (Arloski, 2014).
Het is ook cruciaal dat de persoon zich bewust is van de voordelen van het gedrag en leert waarom verandering belangrijk is. De eerste drie fasen in de TTM hierboven zijn daarom van vitaal belang bij het creëren van die bereidheid tot verandering bij de cliënt (aangepast van Hagger et al., 2020).
Word bewuster, bezorgder, hoopvoller en heb meer vertrouwen in verandering.
Bouw een band op met de cliënt en vergroot zijn bewustzijn van bestaande risico's en problematisch gedrag.
Om uit fase twee, contemplatie, te komen:
Taken van de klant
Taken van counselor of coach
Begrijp het risico van iets niet doen versus de voordelen van iets wel doen.
Bevestig de beslissing om te veranderen.
Normaliseer de ambivalentie van de cliënt.
Verken en roep de redenen voor verandering op en kantel de beslissingsbalans van de cliënt.
Om uit fase drie te komen, voorbereiding:
Taken van de klant
Taken van counselor of coach
Zet je in voor verandering en ga akkoord met een veranderingsplan.
Werk samen met de cliënt aan een plan dat rekening houdt met de barrières die hij of zij ervaart.
Als deze bereidheid tot verandering is gecreëerd, kan de cliënt zijn reis vervolgen door de volgende TTM-fasen: actie, onderhoud en, waar nodig, plannen voor een nieuw bezoek als hij of zij terugvalt (Hagger et al., 2020).
Het is niet eenvoudig om de juiste balans te vinden om door te gaan naar de volgende fase. "Wanneer je een effectieve coach bent, bewandel je een zeer delicate en dunne lijn tussen het faciliteren van verandering en groei, en iemand overtuigen van de voordelen van groei" (Arloski, 2014, p. 174).
8 werkbladen om uw cliënten te ondersteunen
Zoals we al hebben gezien, is MI een effectieve en veelgebruikte aanpak om cliënten te helpen zichzelf positieve verandering aan te praten (Miller & Rollnick, 2013).
De volgende werkbladen zijn krachtige hulpmiddelen om het gesprek over verandering te bevorderen en kunnen worden gedownload.
Gebruik het acroniem DARN als een handig geheugensteuntje voor de soorten veranderingsgesprekken die beschikbaar zijn om de cliënt voor te bereiden.
Als je weet in hoeverre een individu of organisatie klaar is voor verandering, kun je ze voorbereiden op onvoorziene gebeurtenissen of geplande veranderingen die gunstig kunnen zijn, maar nog niet zijn doorgevoerd.
Bereidheid tot organisatieverandering beoordelen
Rinne (2021) stelt voor om een veranderingsaudit uit te voeren om te beoordelen of een organisatie klaar is voor verandering.
Overweeg het volgende:
Waar raakt verandering de organisatie op dit moment het hardst? Welke afdelingen of teams zijn beter voorbereid op of gaan consequenter om met verandering? In de afgelopen 6, 12 en 18 maanden, welke gebieden blonken uit? Waarom? Wat voor soort veranderingen zijn het meest uitdagend?
De antwoorden identificeren gebieden die ondersteuning nodig hebben en passen geleerde lessen toe op gebieden die goed met verandering omgaan en gebieden die slecht met verandering omgaan.
Bereidheid van cliënten beoordelen
Assessment kan variëren van (mogelijk langdurige) formele interviews tot een paar standaardvragen in een consult of een handgeschreven of online formulier (Miller & Rollnick, 2013).
Interessant is dat de counselor meestal al alle antwoorden weet tegen de tijd dat de evaluaties tijdens de sessie zijn afgerond (Miller & Rollnick, 2013).
De volgende vragenlijsten en schalen zijn het overwegen waard:
URICA URICA is de "meest onderzochte meting van veranderingsbereidheid ontworpen voor een volwassen doelgroep" (Ceccarini et al., 2014, p. 3). Deze 32-item zelfrapportageschaal meet de TTM stadia van precontemplatie, contemplatie, actie en onderhoud.
Vragenlijst Veranderingsbereidheid
Deze zelfrapportagemeting van 20 items evalueert de mening van de cliënt over de voor- en nadelen van het verminderen van alcoholgebruik.
De Algemene Zelf-Efficacy Schaal
Deze 10 stellingen met een cijfer tussen 1 (helemaal niet waar) en 4 (helemaal waar) identificeren de mate van zelfvertrouwen van de cliënt.
S-gewicht en P-gewicht Twee zelfrapportage vragenlijsten richten zich op iemands bereidheid om gezond te eten en te bewegen. Beide schalen kunnen de relatie beoordelen tussen de stadia en processen van verandering volgens de TTM (Ceccarini et al., 2014).
Software gebruiken om de bereidheid tot verandering te verbeteren
Moderne counseling, coaching en therapie maken regelmatig gebruik van technologie om cliënten te helpen bij het veranderingsproces (Ribbers & Waringa, 2015).
Een online aanpak is bijzonder geschikt voor een wereld waarin velen flexibel zijn wat betreft hun werklocatie.
Online hulpmiddelen en communicatie kunnen mensen bereiken en ondersteunen waar en wanneer ze dat het meest nodig hebben en zijn nuttig bij het motiveren van de bereidheid van een cliënt om te veranderen (Kanatouri, 2020).
9 Voordelen van Quenza software
Quenza is een krachtige, gebruiksvriendelijke toepassing voor het vormgeven van cliëntenzorg die de betrokkenheid tussen sessies verhoogt en administratief werk vermindert, zodat behandelaars meer tijd aan hun cliënten kunnen besteden.
Quenza is vooral nuttig voor het vergroten van de bereidheid tot verandering en het ondersteunen van de cliënt tijdens zijn behandeltraject. Voordelen van de tool zijn onder andere:
Aangepaste huiswerkoefeningen en interventies die beschikbaar zijn wanneer de cliënt ze het meest nodig heeft.
De mogelijkheid om cliënten psycho-educatie en microlessen te sturen om denkprocessen, zelfvertrouwen en bewustzijn met betrekking tot verandering op te bouwen.
Assessments kunnen op maat worden gemaakt en individueel of met regelmatige tussenpozen worden verstuurd.
Onboarding formulieren kunnen digitaal worden ingevuld om de behoeften, wensen en zorgen van de cliënt vast te leggen.
Evaluatieformulieren geven doorlopend feedback over hoe de cliënten zich voelen over hun vooruitgang.
Inspirerende citaten en video's kunnen rechtstreeks naar het mobiele apparaat van de klant worden gestuurd zonder dat ze verloren gaan in een onoverzichtelijke en drukke inbox.
Visualisatietools helpen de cliënt zich voor te stellen wat hij/zij wil bereiken en hoe hij/zij vordert op zijn/haar reis.
Trajecten kunnen op maat worden gemaakt, ingepland en naar klanten worden gestuurd.
Elke fase van de reis kan gevolgd en gevorderd worden.
De oprichters van PositivePsychology.com realiseerden zich dat er behoefte was aan een aantrekkelijk gezondheidszorgplatform en richtten, met medewerking van de positieve psychologie gemeenschap, Quenza op. Het is het ideale platform voor beoefenaars, leraren, coaches en therapeuten, en je kunt het voor $1 een maand uitproberen.
17 Tools om motivatie en het bereiken van doelen te verhogen
Deze 17 Motivatie & Doelrealisatie Oefeningen [PDF] bevatten alles wat je nodig hebt om anderen te helpen zinvolle doelen te stellen, hun zelfsturing te vergroten en meer voldoening en tevredenheid in het leven te ervaren.
Gemaakt door experts. 100% wetenschappelijk onderbouwd.
We hebben veel hulpmiddelen beschikbaar voor het ondersteunen van cliënten tijdens het veranderingsproces, waaronder:
Werkblad Abstractie
Gebruik dit werkblad om het te veranderen gedrag te identificeren en te definiëren en om de doelen en stappen vast te stellen die nodig zijn om het gedrag te veranderen.
Werkblad WDEP-vragen
Deze lijsten met vragen gaan over wat iemand wil, wat hij doet, of het werkt of niet en plannen om dingen ten goede te veranderen.
Zelfcontract
Gedragscontracten kunnen mensen helpen zich te committeren aan een gewenste verandering.
Vraag de cliënt om zijn intentie te verklaren en te ondertekenen (bijvoorbeeld: "Ik zal X doen tegen [datum].").
Wat hoeft er niet te veranderen?
Deze oefening helpt cliënten om de positieve dingen in het dagelijks leven op te merken en zich meer bewust te worden van aspecten van hun leven die ze niet willen veranderen.
Stap twee - Bedenk waarom deze dagelijkse ervaringen moeten blijven bestaan.
Stap drie - Identificeer hoe je meer van deze ervaringen kunt hebben.
17 Motivatie & Doelen bereiken oefeningen
Als je op zoek bent naar meer wetenschappelijk onderbouwde manieren om anderen te helpen hun doelen te bereiken, bekijk dan deze verzameling van 17 gevalideerde motivatie- en doelbereidingshulpmiddelen voor praktijkmensen. Gebruik ze om anderen te helpen hun dromen waar te maken door de nieuwste op wetenschap gebaseerde gedragsveranderingstechnieken toe te passen.
Boodschap mee naar huis
Ambivalentie en weerstand zijn normale stappen op het veranderpad en moeten worden herkend en genormaliseerd met de cliënt (Miller & Rollnick, 2013).
Het vormen van een positieve alliantie en het vergroten van het bewustzijn en vertrouwen van cliënten in hun vermogen om te veranderen, kan gevoelens van bereidheid om verder te gaan stimuleren. Dit maakt het mogelijk om hen te helpen denken, voelen en gedragen in lijn met hun waarden en doelen (Hagger et al., 2020).
Het is van vitaal belang om te begrijpen welk probleem de cliënt hoopt op te lossen en wat hem in de weg staat. In plaats van hen te instrueren over de veranderingen die ze moeten maken, is het dan mogelijk om door middel van dialoog de bereidheid op te roepen.
Motiverende gespreksvoering en het transtheoretisch model zijn met name nuttig bij het oproepen van veranderingsgesprekken en het erkennen dat er verschillende fasen zijn die doorlopen moeten worden om het doel te bereiken. Door dit te doen, vergroot de cliënt zijn zelfcompassie en zelfvertrouwen en identificeert hij de controle en sterke punten die hij meebrengt in elke sessie en in zijn leven als geheel.
Waarom bekijkt u de modellen en theorieën in dit artikel niet eens en overweegt u welke benaderingen en interventies het meest nuttig zouden zijn om de veranderingsbereidheid van cliënten te vergroten?
Hoe kan ik beoordelen of ik klaar ben voor verandering?
Je kunt beoordelen of je er klaar voor bent door na te denken over je motivatie, zelfvertrouwen en de voordelen en uitdagingen van de verandering.
Wat zijn de stadia van verandering?
De stadia van verandering zijn precontemplatie, contemplatie, voorbereiding, actie, onderhoud en beëindiging, die elk een fase vertegenwoordigen in de reis naar gedragsverandering.
Hoe kan ik mijn bereidheid tot verandering verbeteren?
Het verbeteren van de bereidheid houdt in dat je duidelijke doelen stelt, zelfredzaamheid opbouwt en een gedetailleerd plan ontwikkelt om het veranderingsproces te begeleiden.
Referenties
Arloski, M. (2014). Wellnesscoaching voor blijvende levensstijlverandering. Whole Person Associates.
Ceccarini, M., Borrello, M., Pietrabissa, G., Manzoni, G. M., & Castelnuovo, G. (2015). Beoordeling van motivatie en bereidheid tot verandering voor gewichtsbeheersing en -controle: An in-depth evaluation of three sets of instruments. Frontiers in Psychology,6, 511. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2015.00511
Hagger, M. S., Cameron, L. D., Hamilton, K., Hankonen, N., & Lintunen, T. (2020). Het handboek voor gedragsverandering. Cambridge University Press.
Harvard Business Review. (2019). HBR-gids voor het motiveren van mensen. Auteur.
Kanatouri, S. (2020). De digitale coach. Routledge.
Michie, S., Atkins, L., & West, R. (2014). Het wiel van gedragsverandering: Een gids voor het ontwerpen van interventies. Silverback.
Miller, W. R., & Rollnick, S. (2013). Motiverende gespreksvoering: Mensen helpen veranderen. Guilford Press.
Nelson-Jones, R. (2014). Praktische vaardigheden voor counseling en hulpverlening. Sage.
Ribbers, A., & Waringa, A. (2015). E-coaching: Theorie en praktijk voor een nieuwe online benadering van coaching. Routledge.
Rogers, J., & Maini, A. (2016). Coaching voor gezondheid: Waarom het werkt en hoe het te doen. Open University Press.
Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2018). Zelfbeschikkingstheorie: Psychologische basisbehoeften in motivatie, ontwikkeling en welzijn. Guilford Press.
Whitmore, J. (2017). Coachen voor prestaties: De principes en praktijk van coaching en leiderschap. Nicholas Brealey.
Over de auteur
Jeremy Sutton, Ph.D., is een ervaren psycholoog, coach, consultant en docent psychologie. Hij werkt met individuen en groepen om veerkracht, mentale weerbaarheid, op kracht gebaseerde coaching, emotionele intelligentie, welzijn en floreren te bevorderen. Naast docent psychologie aan de Universiteit van Liverpool is hij een amateur duursporter die talloze ultramarathons heeft voltooid en een Ironman is.
Cliënten die professionele hulp zoeken van een counselor of therapeut zijn zich er vaak van bewust dat ze moeten veranderen, maar zijn er misschien nog niet klaar voor om aan hun reis te beginnen.
Er zijn veel modellen en theorieën voor het begrijpen, voorspellen en bevorderen van veranderingsbereidheid.
Zoals we al hebben gezien, is MI een effectieve en veelgebruikte aanpak om cliënten te helpen zichzelf positieve verandering aan te praten (Miller & Rollnick, 2013).
