Zelfmanagement, zelfregulatie en EQ
Hoewel algemeen wordt aangenomen dat onze emoties worden gedreven door impulsen waar we weinig tot geen controle over hebben, hebben we wel het vermogen tot zelfmanagement en zelfregulatie; het vermogen om de resulterende emoties en onze reacties daarop te beheersen - zo niet te controleren.
Denk aan de kalme en rationele piloot ondanks het vastzittende landingsgestel of de chirurg die doorgaat met zijn werk ondanks het verlies van een patiënt.
Deze vorm van zelfregulatie bouwt voort op de basis van zelfbewustzijn en is een integraal onderdeel van emotioneel intelligent worden door het vermogen te oefenen om onszelf te bevrijden van impulsieve reacties (Goleman, 1995).
Zelfmanagement bouwt hier verder op voort en stelt een individu in staat om kennis over zijn emoties te gebruiken om deze beter te beheersen om zo zichzelf te motiveren en positieve sociale interacties te creëren.
Leiders die aanleg hebben voor zelfregulering zullen veel minder snel agressief confronteren en snelle beslissingen nemen. Zelfregulatie en zelfmanagement hebben niet te maken met de afwezigheid van boosheid; het gaat erom dat je je emoties onder controle houdt en niet toestaat dat je acties door emoties worden gedreven.
Bij negatieve emoties zoals boosheid kan EI helpen om te identificeren wat je voelt en de oorzaak van de emotie te bepalen door reflectie en zelfanalyse, zodat je op een rationele manier kunt reageren.
Zelfregulatie is cruciaal in relatie tot andere facetten van EI en kan worden ontwikkeld vanaf de vroege kindertijd, adolescentie en volwassenheid. Het beheersen van zelfmanagement geeft ons de mogelijkheid om de deur te openen naar de andere heilzame aspecten van EI, terwijl bij gebrek aan zelfregulatie andere competenties, zoals effectieve communicatie en conflicthantering, een uitdaging vormen.
Het goede nieuws is dat het nooit te laat is om te beginnen met zelfmanagement en regulatietraining; de potentiële voordelen zijn talrijk en mogen niet onderschat worden.
De vaardigheden die mogelijk worden gemaakt door de ontwikkeling van zelfregulatie kunnen bijdragen aan succes voor (maar niet beperkt tot) counselors, psychotherapeuten, eigenaren van kleine bedrijven, managers en leidinggevenden.
Mensen met sterkere vaardigheden op dit gebied zullen minder snel boos worden of stress vertonen, terwijl ze eerder kalm zullen reageren op negatieve omgevingen en hun persoonlijke behoeften zullen benutten om doelen te bereiken en gemotiveerd te blijven.
Veerkracht en EQ
Emotionele intelligentie is ongetwijfeld een waardevol hulpmiddel bij tegenslagen; het heeft de potentie om niet alleen leiderschapscapaciteiten en effectiviteit van teamwerk te verbeteren, maar ook persoonlijke veerkracht.
Onderzoek wijst uit dat mensen met een hoger niveau van emotionele intelligentie minder snel bezwijken onder de negatieve gevolgen van stressfactoren.
In de context van een leiderschapsrol zou je kunnen verwachten dat meer verantwoordelijkheid samengaat met meer potentiële stressfactoren, wat het belang benadrukt van een sterke EI voor mensen met een leiderschaps- of managementfunctie.
Uit een onderzoek naar de relatie tussen emotionele intelligentie en het stressproces bleek dat deelnemers met een hoger niveau van EI minder snel negatief beïnvloed werden door de aanwezigheid van stressoren.
Deelnemers vulden een vaardigheidstest van EI in voordat ze het subjectief waargenomen dreigingsniveau van twee stressoren beoordeelden. Vervolgens gaven ze zelf hun emotionele reactie op deze stressoren aan en werden ze onderworpen aan fysiologische stressreactietests om hun reactie te beoordelen.
Samenvattend suggereerden de bevindingen dat "EI facetten gerelateerd waren aan lagere dreigingsbeoordelingen, meer bescheiden dalingen in positief affect, minder negatief affect en uitdaging van fysiologische reacties op stress... Deze studie geeft voorspellende waarde dat EI stressbestendigheid faciliteert," (Schneider, Lyons & Khazon, 2013, pp 909).
Verder onderzoek suggereerde een verband tussen hogere emotionele intelligentie, veerkracht en de neiging tot depressief gedrag. In een onderzoek onder medische professionals - een beroep met een relatief hoog burn-outpercentage - vonden Olson & Matan (2015) een positieve correlatie tussen EI en veerkracht, evenals een negatieve correlatie tussen veerkracht, mindfulness en zelfcompassie met het burn-outpercentage.
Kort samengevat vertoonden mensen met een hoger niveau van emotionele intelligentie ook een grotere veerkracht en hadden ze minder kans op een 'burnout' of depressie.
Deze resultaten bouwen voort op eerder onderzoek waaruit bleek dat EI-scores positief gecorreleerd waren met psychologisch welzijn en negatief gecorreleerd met depressie en burn-out. Gezien de dynamische aard van EI, benadrukte het onderzoek de potentiële mogelijkheid om iemands vatbaarheid voor depressie te verminderen door middel van interventies om EI te verhogen (Lin, Liebert, Tran, Lau, & Salles 2016).
Interessant genoeg is EI sterk gecorreleerd met individuele vooruitgang en prestaties, met bewijs dat wijst op een significant verband tussen iemands veerkracht en iemands motivatie om te presteren (Magnano, Craparo & Paolillo, 2016).
Verder wordt gesuggereerd dat veerkracht een bemiddelende rol speelt tussen EI en zelfgemotiveerde prestaties. Met andere woorden, emotionele intelligentie is een voorwaarde voor veerkracht en veerkracht kan leiden tot meer motivatie. Veerkracht heeft een onderliggende doorzettingscomponent die motiveert om vol te houden bij obstakels (Luthans, Avey & Avolio, 2010).
Is Emotionele Intelligentie belangrijker dan IQ?
Toen psychologen begonnen te discussiëren over intelligentie, lag de nadruk vooral op cognitieve aspecten met betrekking tot geheugen en probleemoplossing.
Hoewel er al verwijzingen waren naar intelligentie als bestaande uit "niet-intellectuele" en "intellectuele" elementen zoals affectieve, persoonlijke en sociale factoren (Wechsler, 1943), werden de concepten van emotie en intelligentie historisch gezien beschouwd als elkaar uitsluitend. Hoe kan iemand intelligent zijn over de emotionele aspecten van het leven als emoties individuen kunnen belemmeren in het bereiken van hun doelen? (Lloyd, 1979).
In werkelijkheid is een hoog IQ geen garantie voor succes. Hoe succesvol we zijn in het leven wordt bepaald door zowel emotionele intelligentie als IQ, hoewel intellect het beste werkt als het gepaard gaat met een hoge emotionele intelligentie.
Goleman (1995, 2011) suggereert dat het niet simpelweg een kwestie is van IQ versus EI, in plaats daarvan hebben beide een aanzienlijke waarde. Waar IQ ons vertelt welk niveau van cognitieve complexiteit iemand kan bereiken en tot op zekere hoogte bepalend kan zijn voor het niveau van academische prestaties, vertelt EI ons welke individuen de beste leiders zullen zijn in bijvoorbeeld topmanagementposities.
IQ heeft een beperkt verband met succes op het werk en in het leven. Snarey & Vaillant (1985) suggereerden dat het in feite een minder goede voorspeller is van hoe goed we het zullen doen in het leven dan ons vermogen om met frustraties om te gaan, emoties te beheersen en met andere mensen om te gaan - eigenschappen die niet alleen worden erkend maar ook kunnen worden aangeleerd onder de huidige EI-theorie.
Tegenwoordig worden normen voor intelligentie nog steeds vaak toegepast op cognitieve prestaties. De misvatting dat alleen IQ succes voorspelt, is nog steeds heel reëel.
In werkelijkheid draagt IQ bij aan ongeveer 20% van de factoren die succes in het leven bepalen - we kennen allemaal wel iemand (of zijn misschien wel die persoon) die een hoog IQ heeft maar toch moeite heeft om het 'goed' te doen. Wat bepaalt dan de andere 80%? Naast factoren zoals sociale klasse en gewoon geluk, stelt Goleman (1995) dat succes in het leven meer beïnvloed wordt door het vermogen van een individu om de 5 aspecten van EI, zoals hierboven beschreven, te gebruiken.
Hoewel er veel discussie is over het vermogen van individuen om IQ-scores te verbeteren, kan EI in de loop van de tijd worden ontwikkeld en verfijnd op voorwaarde - net als elke andere vaardigheid - dat er de nodige aandacht en inspanning aan wordt besteed. Velen zullen beweren dat het vermogen om contact te maken met anderen en hen te begrijpen een krachtiger vaardigheid is dan alleen cognitief intellect.
In de woorden van de Amerikaanse burgerrechtenactiviste Maya Angelou:
"Ik heb geleerd dat mensen zullen vergeten wat je hebt gezegd, mensen zullen vergeten wat je hebt gedaan, maar mensen zullen nooit vergeten hoe je ze hebt laten voelen."
De toenemende aandacht voor emotionele intelligentie in managementgerichte literatuur en leiderschapstrainingen suggereert dat het verband tussen emotionele intelligentie en werkprestaties niet alleen bestaat, maar ook waarde heeft op talloze gebieden.
De werkplek vormt een aparte sociale gemeenschap, los van ons persoonlijke leven, waarin steeds meer wordt erkend dat een hoger EI iemand in staat stelt zichzelf en anderen beter te begrijpen, effectiever te communiceren en om te gaan met uitdagende situaties.
Het gebruik en de ontwikkeling van emotionele intelligentie op de werkplek kan de persoonlijke en sociale capaciteiten van mensen op die werkplek aanzienlijk verbeteren.
EI gaat over het beheersen van emoties om de werkprestaties te verbeteren en, op zijn beurt, mensen te helpen kalm te blijven en logisch na te denken om goede relaties aan te gaan en doelen te bereiken. Er is een onmiskenbaar verband tussen EI en de manier waarop leidinggevenden hun werknemers managen - managers met een hogere emotionele intelligentie hebben de middelen tot hun beschikking om niet alleen met stress om te gaan, maar ook om stress bij anderen te herkennen en aan te pakken.
Als we emotionele intelligentie beschouwen in termen van het omgaan met stress en het opbouwen van relaties, is het verband tussen emotionele intelligentievaardigheden en werkprestaties duidelijk, waarbij stressmanagement een positieve invloed heeft op de betrokkenheid bij en tevredenheid over het werk.
Het is ook belangrijk om te vermelden dat EI niet alleen van toepassing is op managementniveau. Ook werknemers lager in de bedrijfshiërarchie met geavanceerde vaardigheden op het gebied van emotionele intelligentie hebben de wens en het vermogen om relaties van hoge kwaliteit op de werkplek aan te gaan en te onderhouden (Lopes, Salovey, & Straus, 2003).
Bovendien zijn mensen met een hoog EI beter in staat om conflicten effectief te beheersen en relaties op de werkplek in stand te houden dan mensen met een laag tot gemiddeld EI-niveau.
Organisaties erkennen steeds meer de waarde van werknemers die de vaardigheden hebben om met veranderingen om te gaan en daarop te reageren. EI is een belangrijke factor in de werkprestaties, zowel op individueel niveau als op groepsniveau. Naarmate een individu hoger in een organisatiehiërarchie komt, neemt het positieve effect van emotionele intelligentie op het omgaan met situaties en het effectief uitvoeren van taken toe (Moghadam, Tehrani & Amin, 2011).
Hoe zit het met Emotionele Intelligentie en Motivatie?
Emotionele intelligentie is belangrijk voor motivatie en motivatie is belangrijk voor succes. Of het nu gaat om werk, persoonlijke doelen of gezondheid, het emotioneel intelligente individu begrijpt de diepere betekenis van zijn ambities en de zelfmotivatievaardigheden die nodig zijn om ze te bereiken.
Goleman (1995) identificeerde vier elementen waaruit motivatie bestaat: onze persoonlijke drive om te verbeteren, onze toewijding aan de doelen die we onszelf stellen, onze bereidheid om te handelen naar kansen die zich aan ons voordoen en onze veerkracht.
Magnano et al. (2016) beweren dat motivatie het psychologische basisproces is dat we gebruiken om onszelf tot actie aan te zetten om een gewenst resultaat te bereiken. Of het nu gaat om het oppakken van de afstandsbediening om het tv-kanaal te veranderen of het besteden van honderden uren aan het afleveren van een project, zonder motivatie zouden we niet in staat zijn om te handelen.
Motivatie wekt gedrag en prestaties op, geeft ze energie, stuurt ze en houdt ze in stand. Intrinsieke motivatie, dat wil zeggen motivatie die van binnenuit komt, stimuleert ons om ons volledige potentieel te bereiken. Een emotioneel intelligent individu bezit niet alleen de vaardigheden om zichzelf te motiveren, maar ook de vaardigheden die nodig zijn om anderen te motiveren.
Hoewel zelfmotivatie centraal staat bij het bereiken van je doelen, kunnen emotioneel intelligente leiders binnen een bedrijf ook invloed hebben op de motivatie van werknemers. Het vermogen om de emoties en daarmee de zorgen van anderen te herkennen is een vaardigheid van onschatbare waarde om over te beschikken als het gaat om het realiseren van de meest effectieve manieren om teams en individuen te motiveren.
In een recent onderzoek bleek dat het EI-niveau van eerstejaars geneeskundestudenten positief gerelateerd is aan zelfmotivatie om geneeskunde te studeren en tevredenheid over de keuze om geneeskunde te studeren (Edussuriya, Marambe, Tennakoon, Rathnayake, Premaratne, Ubhayasiri, & Wickramasinghe, 2018).
Uit een onderzoek onder senior managers met een hoge EI in organisaties in de publieke sector bleek dat EI positieve werkattitudes, altruïstisch gedrag en werkresultaten verbetert. Het lijkt niet verrassend dat gelukkige werknemers gemotiveerde werknemers zijn.
Het vermogen om beter om te gaan met stress en angst is bijvoorbeeld ook een nuttig EI-instrument op het gebied van motivatie - als je de emoties kunt herkennen die een negatieve invloed kunnen hebben op de motivatie, kunnen ze effectief worden aangepakt en beheerd (Carmeli, 2003).
Emotionele intelligentie gebruiken om met stress om te gaan
We hebben allemaal stressvolle dagen, het is volkomen normaal en volledig beheersbaar als je de juiste vaardigheden tot je beschikking hebt. Een individu met een hoge Emotionele Intelligentie heeft voldoende zelfbewustzijn om negatieve gevoelens te herkennen en dienovereenkomstig te reageren om escalatie te voorkomen. Ongecontroleerde en onbegrepen emoties kunnen onze kwetsbaarheid voor andere geestelijke gezondheidsproblemen, zoals stress, angst en depressie, verergeren.
De vaardigheden die samenhangen met emotionele intelligentie kunnen mensen effectief helpen om te gaan met negatieve emotionele toestanden zoals stress en in plaats daarvan meer positieve emoties bevorderen. Als we er niet in slagen om stress aan te pakken en te beheersen, kan dit leiden tot een verdere verslechtering van iemands mentale toestand en op zijn beurt invloed hebben op onze lichamelijke gezondheid.
Onderzoek naar de sociale, psychologische en medische componenten van stress benadrukt het belang van het omgaan met negatieve emoties om effectief met stress om te gaan en zo de kans op negatieve psychologische en fysieke gezondheidsresultaten te verkleinen.
Ganster & Schaubroeck (1991) beschouwen onze werk- en professionele omgeving als de primaire bron van stress en suggereren dat het vermogen om emoties en emotionele informatie op de werkplek effectief te herkennen en ermee om te gaan een essentieel hulpmiddel is bij het voorkomen van negatieve stress en het omgaan met stress op het werk.
Emotionele intelligentie stelt ons in staat om effectief met stress om te gaan. Bovendien hebben emotioneel intelligente mensen ook het vermogen om situaties in eerste instantie als minder stressvol te beoordelen.
Hoewel dit het voor de hand liggende effect heeft dat het de negatieve gevolgen ervan vermindert, resulteert het ook in meer tevredenheid en geluk in het leven. Omgekeerd kan een tekort aan EI en zelfregulatie leiden tot een lager subjectief welzijn en een relatief overdreven reactie op stressoren.
Het intelligente gebruik van emoties is een fundamenteel mechanisme voor psychologische aanpassing en welzijn. Personen met een hoger EI rapporteren minder stress en meer geluk, wat aangeeft dat het vermogen om waargenomen stress te reguleren een directe invloed heeft op tevredenheid (Ruiz-Aranda, Extremera & Pineda-Galán, 2014).
De rol van emotionele intelligentie in het waarnemen van stress op het werk en het voorkomen van negatieve gezondheidsuitkomsten bij werknemers in de menselijke dienstverlening is essentieel (Oginska-Bulk, 2005).
Het vermogen om effectief om te gaan met emoties en emotionele informatie vergroot ons vermogen om te gaan met een breed scala aan emotioneel uitdagende scenario's.
Herken je de emotie die je voelt?
Wat onze lezers vinden
Ik vond het artikel zo goed, vooral omdat EQ iets is dat je na verloop van tijd kunt leren, en ik vond het geweldig dat je daardoor niet alleen mijn emoties kunt begrijpen, maar ook die van anderen.
Ik vond dit een goed artikel. Zeer waardevolle informatie die goed is ontworpen en tot nadenken stemt. Ik zou willen voorstellen om de afbeelding van Albert Einstein te vervangen. Hij is zeker geen held op het gebied van emotionele intelligentie. Ik moedig je aan om onderzoek te doen. Hij was intelligent, maar niet zo intelligent als zijn eerste vrouw. Hij toonde zijn hele leven ook veel onzekerheid en een gebrek aan emotionele intelligentie.
Hallo, Brenda!
Bedankt voor je attente feedback en voor je waardering voor het artikel. Je brengt een interessant punt naar voren. We zullen rekening houden met je suggestie - bedankt voor het delen van je inzichten! 😊
Hartelijke groeten,
Julia Community Manager
dit is het eerste artikel dat ik heb gelezen, het was een goede manier om het meer te laten opvallen en om meer begrip te kweken voor de informatie.
Dit was heel inzichtelijk. Het zal me helpen om positieve veranderingen door te voeren in mijn instelling, zowel voor werknemers als voor cliënten. bedankt. chao.
Persoonlijk bewustzijn kan helpen bij het ontwikkelen van emotionele intelligentie die kan worden ontwikkeld overuren
Dit is geweldig omdat het een vaardigheid is die in de loop van de tijd kan worden ontwikkeld en het resultaat is succes en een zinvoller persoonlijk bewustzijn van zichzelf in het leven in het algemeen en het leven van een ondernemer in het bijzonder.
Nu weet ik dat anderen helpen hun eigen EI te ontwikkelen ook deel uitmaakt van mijn eigen EI-groei. Ik ben van plan om dit doelbewuster in actie te brengen om de algehele productiviteit te verhogen.
Ik denk dat het belangrijk is om te onthouden dat emotionele intelligentie een vaardigheid is die in de loop van de tijd kan worden ontwikkeld en verbeterd. Door mindfulness te beoefenen, communicatievaardigheden te verbeteren en aan zelfbewustzijn te werken, kunnen mensen emotioneel intelligenter worden en uiteindelijk succesvoller in alle aspecten van hun leven. Bedankt!
Het artikel is krachtig, het biedt 360 graden EQ met praktische voorbeelden.