Wat is assertiviteit in de psychologie? 5 praktische voorbeelden

In het leven streven we allemaal verschillende resultaten na.

De ene werknemer wil vakantie, de ander loonsverhoging en weer een ander wil flexibele werktijden om meer tijd met zijn gezin door te kunnen brengen.

Assertiviteit is cruciaal wanneer onze gewenste resultaten concurreren met die van anderen. Het beïnvloedt hoe hard we pushen om te krijgen wat we willen en varieert met tijd, context en ervaring (Ames, Lee, & Wazlawek, 2017).

Of we toegeven of creatieve oplossingen vinden die tegemoet komen aan de behoeften van anderen, kan afhangen van onze mate van assertiviteit.

Dit artikel onderzoekt deze essentiële psychologische constructie om te begrijpen waarom we voor onze overtuigingen opkomen. Vervolgens introduceren we enkele voorbeelden uit de praktijk en onderzoeken we de voordelen van assertiever worden.

Voordat je verder gaat, willen we onze vijf tools voor positieve psychologie gratis downloaden. Deze wetenschappelijk onderbouwde hulpmiddelen helpen jou en degenen met wie je werkt om betere sociale vaardigheden op te bouwen en beter contact te maken met anderen.

Wat is assertiviteit in de psychologie?

Assertief gedrag weerspiegelt het vermogen van iemand om op te komen voor zijn eigen belangen zonder overmatig angstig te zijn. Wanneer ze effectief zijn, "oefenen ze hun eigen rechten uit zonder de rechten van anderen te ontkennen" (Speed, Goldstein, & Goldfried, 2017).

Als mensen worden we dagelijks uitgedaagd om met een grote verscheidenheid aan situaties in ons leven om te gaan, waarbij we vaak moeten kiezen tussen een mix van benaderingen om met elke situatie om te gaan.

Gaan we de strijd aan of tonen we agressie?

Elke reactie heeft een tijd en een plaats, afhankelijk van de context en het belang van het resultaat.

De manier waarop we reageren en oordelen over ons eigen gedrag en dat van anderen heeft een dimensie die bekend staat als interpersoonlijke assertiviteit. Te weinig of te veel bepaalt of we de behoeften van anderen laten prevaleren of dat we aandringen op onze eigen gewenste resultaten (Ames et al., 2017).

De bron en mate van assertiviteit komen voort uit aspecten van onze mentale toestand, waaronder onze "motivaties, verwachtingen en tekortkomingen op het gebied van zelfregulering" (Ames et al., 2017).

Hoe beïnvloedt assertiviteit ons gedrag?

Als assertiviteit verkeerd gaat, kan dat negatieve gevolgen hebben. Te hard of te ineffectief pushen resulteert in weerstand en het niet voldoen aan behoeften.

"Generaties wetenschappers op verschillende gebieden hebben deze dynamiek in verschillende vormen onderzocht, variërend van coöperatief tot competitief gedrag en van vermijding tot agressie" (Ames et al., 2017).

Ames et al. (2017) beschouwen assertieve communicatie als een aspect van onze reacties en acties, dat het meest relevant is wanneer onze doelen instrumenteel zijn (d.w.z. ons dichter bij onze einddoelen brengen) en niet op één lijn liggen met die van anderen. Wanneer we de behoeften van anderen of die van onszelf vermijden, vertonen we een lage assertiviteit. En wanneer we concurreren of agressie tonen, vertonen we een hoge mate van assertiviteit.

Overdreven assertief zijn kan bijvoorbeeld gepast zijn voor een politieagent die mensen weghaalt van een gevaarlijk incident, maar is niet aan te raden als ouder van een kind dat het zelfvertrouwen mist om zijn huiswerk af te maken.

Balans en timing in assertiviteit zijn alles.

3 modellen van assertiviteit

Er zijn verschillende manieren om assertiviteit te onderzoeken en te begrijpen.

Sommige modellen proberen assertiviteit direct te beschrijven, terwijl andere benaderingen zich richten op verwant gedrag zoals positief leiderschap.

Assertiviteit is een complexe psychologische constructie, ingebed in en nauw verbonden met iemands overtuigingen, gedachten en emoties.

Ondanks het belang van het begrijpen van de invloed ervan op hoe we handelen, zijn er slechts een paar assertiviteitsmodellen binnen de academische literatuur van de psychologie.

We hebben de volgende drie opgenomen, die allemaal worden genoemd in recente artikelen:

1. Mentale modellen van assertiviteit

Een gebrek aan emotioneel bewustzijn en de mentale modellen die we construeren hebben samen invloed op onze mate van assertiviteit. Sterker nog, "hoe hard mensen pushen hangt af van de gevolgen die ze voorspellen" (Ames, 2008).

Voordat we iets doen, stellen we ons meestal eerst het resultaat voor.

Als ik zeer assertief ben, kan ik de deal sluiten.
Als ik weinig assertief ben, kan ik over me heen laten lopen.

Hoewel voorspellingen nauwkeurig kunnen zijn, kunnen ze ook onjuist en misleidend zijn en tot fouten leiden.

Hebben we niet allemaal onze acties nagespeeld nadat we geërgerd of gefrustreerd waren en spijt hadden van onze reactie?

De optimale mate van assertiviteit varieert afhankelijk van de persoon, de situatie en eerdere ervaringen. Iemand die niet assertief is, zal waarschijnlijk pessimistisch zijn over de uitkomst als hij overweegt om hard te pushen voor wat hij wil (Ames et al., 2017).

2. Model van leiderskenmerken en leidersprestaties

Het leiderschapsmodel van Stephen Zaccaro (2007) suggereert dat getalenteerde leiders het resultaat zijn van een balans van eigenschappen en kenmerken die zinvol integreren in plaats van verhoogde individuele kwaliteiten.

We zien de meest gerespecteerde leiders als assertief maar niet agressief. Ze vertonen ook stabiliteit en consistentie in verschillende contexten door een combinatie van eigenschappen die verband houden met zowel de onmiddellijke situatie (proximaal) als verder weg gelegen factoren (distaal; Zaccaro, 2007).

3. Model van assertiviteit voor doelgericht behoud

Het assertiviteitsmodel van Simon Black (2017) bestaat uit vier soorten reacties. Elk van deze reacties komt voor op verschillende punten van de assertiviteitsschaal, gegroepeerd onder effectief of zelfvernietigend gedrag:

• Effectief gedrag
  • Assertief
  • Responsief
• Zelfvernietigend gedrag
  • Agressief
  • Passief

Assertief of responsief zijn stelt iemand in staat om anderen effectief te beïnvloeden; dit kan zo eenvoudig zijn als het duidelijk verstrekken van informatie of een antwoord, het stellen van vragen, het onderbouwen van antwoorden met goede redenen, of overtuigend zijn.

Agressief en passief gedrag zoals sarcasme, neerbuigend zijn, jezelf kleineren en vermijden zijn uiteindelijk zelfvernietigend. Ze beschadigen het individu en de mensen eromheen.

5 Voorbeelden uit de praktijk

In balans met zelfvertrouwen en respect voor anderen kan een juiste mate van assertiviteit uitstekend leiderschap opleveren.

Harvard Business Review

In haar artikel over assertiviteit voor Harvard Business Review geeft Amy Gallo (2012) twee waardevolle voorbeelden van assertief zijn zonder jezelf te verliezen:

Beloftes maken en nakomen

Filmmaker en scenarioschrijver Katie Torpey werkte in een door mannen gedomineerde industrie, waar ze vaak het gevoel had dat ze niet voor haar mening uit kon komen, omdat ze bang was mensen van streek te maken.

Toen ze haar werk aan producenten voorlegde, vroeg ze meestal minder dan ze waard was.

Haar gebrek aan assertiviteit schaadde haar zelfvertrouwen en haar carrière.

Op een dag besloot ze dat als ze er niet in slaagde te vragen wat ze echt wilde, ze zichzelf 24 uur de tijd zou geven om de situatie recht te zetten. Nadat ze een paar keer was teruggegaan en eerdere fouten had rechtgezet, realiseerde ze zich dat de enige manier om verder te komen met haar doelen was om zich vanaf het begin uit te spreken.

Na verloop van tijd kreeg ze respect en de moed om te vragen wat ze verdiende.

De juiste rol vinden

Advocaat Jigar Parikh haatte zijn baan bij een vooraanstaand advocatenkantoor in New York, dus nam hij een persoonlijke coach in de arm om zijn carrière te veranderen. Met de steun van de coach realiseerde hij zich dat hij van zijn beroep hield, maar niet van het kantoor waar hij werkte.

Hij nam een gedurfde stap en zette zijn eigen advocatenpraktijk op. Om zijn verlegenheid te overwinnen om mensen die hij niet kende te benaderen, nam hij elke dag contact op met een paar mensen. Naarmate de tijd verstreek en zijn zelfvertrouwen en assertiviteit groeiden, begon hij met vreemden te praten en maakte hij de sprong om zijn oude bedrijf te verlaten.

Assertieve zakenvrouwen

Pratima Rao Gluckman (2018) beschrijft hoe vrouwen op de werkvloer vaak ten onrechte als agressief worden gezien als ze assertiviteit tonen.

76% van de verwijzingen in functioneringsgesprekken naar "te agressief" werden toegeschreven aan vrouwen (Gluckman, 2018).

Twee voorbeelden van assertieve vrouwen die ten onrechte als agressief worden bestempeld:

De serie-ondernemer

Succesvolle ondernemer Pam Kostka werd de "drakendame" genoemd vanwege haar (blijkbaar overdreven) assertieve stijl.

Ze liet zich niet afschrikken en ging door met haar directe, no-nonsense communicatiestijl, om ervoor te zorgen dat haar stem altijd werd gehoord en dat ze een succes was.

Balans vinden

Als CEO en medeoprichter van een startup op het gebied van kunstmatige intelligentie kreeg Shilpa Lawande ook te horen dat ze te agressief was in haar omgang met anderen.

Zonder haar assertiviteit te verliezen, nam ze de feedback en bleef ze aandringen op gelijkheid en eerlijkheid in haar omgang met anderen terwijl ze haar punten duidelijk maakte.

Wetenschap en onderzoek

Assertiviteit is net zo essentieel in de academische wereld en wetenschappelijk onderzoek.

Antropologie

Richard Schiffman (2018) vertelt het verhaal van de legendarische antropologe Margaret Mead, beroemd geworden door haar verblijf tussen eilandbewoners in de Stille Zuidzee tijdens de academisch conservatieve jaren 1920.

Meads leven en werk, dat destijds door wetenschappers werd gestereotypeerd, "katalyseerden de feministische revolutie, doorbraken de mythe dat biologie voorbestemd was en hielpen het vuur van de burgerrechtenbeweging in de VS aanwakkeren" (Schiffman, 2018).

Terwijl boze leden van de "jongensclub van de academische antropologie" haar werk afwezen, ging ze door, moedig en assertief. Zelfs na Mead's dood wordt haar werk vandaag de dag nog steeds in twijfel getrokken.

Waarom is assertiviteit belangrijk? 5 Voordelen

Assertiviteit en trainingsprogramma's die deze assertiviteit vergroten zijn zeer effectief in het verbeteren van de mentale gezondheid voor verschillende bevolkingsgroepen (Speed et al., 2017).

• Angst
  Met name sociale angst is herhaaldelijk in verband gebracht met een gebrek aan assertiviteit. Assertiviteitstraining is nuttig gebleken bij het verminderen van en controle krijgen over angst.
• Depressie
  Onderzoek heeft aangetoond dat het vergroten van assertiviteit de symptomen van depressie kan verminderen.
• Ernstige psychische aandoeningen
  Mensen met ernstige psychische aandoeningen vertonen vaak tekortkomingen in cognitief functioneren, waaronder sociale vaardigheden zoals assertiviteit. Assertiviteitstraining kan echter de geestelijke gezondheid en zelfs chronische aandoeningen zoals schizofrenie verbeteren.
• Eigenwaarde
  Een laag zelfbeeld en een verminderd zelfconcept (hoe iemand zichzelf ziet) worden in verband gebracht met een verminderde assertiviteit. Wanneer assertiviteitstraining wordt aangeboden, ervaren mensen echter minder zorgen over de mening van anderen en meer vertrouwen in wie ze zijn.
• Zelfvertrouwen
  Assertiviteitstraining is ongelooflijk waardevol op alle leeftijden voor het verbeteren van het zelfvertrouwen en heeft zelfs de incidentie van pesten bij schoolkinderen verminderd (Avşar & Alkaya, 2017).

De rol van assertiviteit in relaties

Uit onderzoek naar koppels is gebleken dat assertiviteit van onschatbare waarde is voor de tevredenheid van relaties.

Partners die halverwege hun huwelijk (tussen 7 en 16 jaar) een gebrek aan assertiviteit vertonen, hebben vaak een slechte relatie, meer schuldgevoelens en angst, en ervaren zelfs vijandigheid.

Gedurende langere relaties leidt verminderde assertiviteit tot meer angst, verminderde tevredenheid over de relatie en soms zelfs fysiek geweld (Speed et al., 2017).

Assertiviteitstraining voor koppels verbetert de tevredenheid, het vertrouwen en de intimiteit van de relatie.

Assertief vs. Agressief & Passief-agressief

Als passief zijn wordt gezien als toegeven aan wat anderen willen, en agressief zijn is alleen rekening houden met wat wij willen, dan probeert assertief zijn in het midden te zitten en aan beide groepen behoeften te voldoen (Ames et al., 2017).

De passief-agressieve persoon voelt zich ongemakkelijk bij het delen van zijn gevoelens. Hoewel ze het in het openbaar met anderen eens zijn, kunnen ze hun oprechte gevoelens van ergernis, boosheid en frustratie elders communiceren, vaak aan andere mensen. Uiteindelijk frustreren en kwetsen ze zichzelf en anderen en kunnen ze achterblijven met weinig vrienden en instabiele huwelijken (Kantor, 2002).

Hoewel assertiviteit meestal tot uiting komt in standvastig maar kalm gedrag en interacties, is het niet agressief. Ondanks het feit dat een assertief persoon zelfverzekerd en zelfverzekerd is, blijft hij beleefd, vergroot hij zijn gevoel van eigenwaarde en verdient hij het respect van anderen.

4 tot nadenken stemmende podcastafleveringen

Er zijn veel podcastafleveringen beschikbaar over assertiviteit en hoe deze kan worden vergroot. De volgende lijst bevat een aantal van onze favorieten:

1. Hoe assertief te zijn zonder agressief te zijn

Dr. Linda Papadopoulos onderzoekt de psychologie achter assertiviteit in deze uitstekende podcastaflevering.

Ze neemt de luisteraar mee op een reis om gevoelens en gedachten eerlijker te communiceren en assertief te zijn zonder agressief te zijn.

2. Hoe assertief te zijn zonder een eikel te zijn

Dr. Jade Wu bespreekt een formule voor assertiviteit en hoe dit de communicatie en interactie ten goede kan komen zonder al te opdringerig over te komen.

3. Laten we het hebben over assertiviteit

Als onderdeel van de Let's Talk About Mental Health podcast bespreekt Jeremy Godwin hoe het verbeteren van assertiviteit niet alleen ten goede komt aan relaties met anderen, maar ook aan de algehele geestelijke gezondheid.

4. De kunst van assertiviteit

Auteur van Het assertiviteitswerkboek: How to Express Your Ideas and Stand Up for Yourself at Work and in Relationships, bespreekt Randy Paterson de verschillen tussen assertief, agressief, passief en passief-agressief zijn, samen met een reeks vaardigheden om te helpen.

PositivePsychology.com's Hulpmiddelen

We hebben veel hulpmiddelen die kunnen helpen bij het opbouwen van zelfvertrouwen, gevoel van eigenwaarde en zelfbewustzijn, en het beheren en overwinnen van momenten waarop we gebrek aan zelfvertrouwen en assertiviteit hebben.

• Mijn liefdesbrief aan mezelf
  Met dit hulpmiddel kun je leren om de toepassingen van je geweldige kwaliteiten te herkennen en te overwegen als een middel om je gevoel van eigenwaarde en veerkracht te versterken.
• Zelfwaarderingsdagboek voor volwassenen
  Dit werkblad bevat een reeks aanwijzingen voor het bijhouden van een dagboek om na te denken over je beste eigenschappen en positieve aspecten van het leven.
• Mijn persoonlijke overtuigingen
  Zelfacceptatie is fundamenteel voor de positieve ontwikkeling van ons gevoel van waarde, geluk en levenstevredenheid. Dit hulpmiddel helpt je om je gevoel van zelfwaardering te onderzoeken en te beginnen met het cultiveren van een meer accepterende, waarderende en liefdevolle houding ten opzichte van jezelf.
• Assertieve communicatie
  Assertieve communicatie is een voorwaarde voor het zelfverzekerd delen van gedachten en gevoelens, het overbrengen van je standpunt en het bereiken van een optimaal resultaat voor beide partijen.
• Zelfvertrouwen begrijpen
  Tieners, adolescenten en volwassenen kunnen baat hebben bij het begrijpen en verbeteren van hun zelfvertrouwen. Deze waardevolle oefening moedigt je aan om situaties waarin je een gebrek aan zelfvertrouwen hebt te overwinnen door eerdere positieve herinneringen op te halen.

Naast de bovenstaande werkbladen hebben we nog een artikel gewijd aan Assertieve Communicatie Werkbladen, met 10 hulpmiddelen en technieken, als een aanbevolen bron.

Als je op zoek bent naar meer wetenschappelijk onderbouwde manieren om anderen te helpen beter te communiceren, dan bevat deze collectie 17 gevalideerde positieve communicatiehulpmiddelen voor praktijkmensen. Gebruik ze om anderen te helpen hun communicatievaardigheden te verbeteren en diepere en positievere relaties aan te gaan.

Boodschap mee naar huis

Elke dag ervaren we dat mensen andere resultaten willen bereiken dan wij. Te veel of te weinig assertiviteit leidt ertoe dat één of beide partijen niet krijgen wat ze hopen of nodig hebben.

In plaats daarvan zou het mogelijk moeten zijn om door middel van assertiviteit - in afwezigheid van agressie - op te komen voor onze eigen overtuigingen en tegelijkertijd te zorgen voor een bevredigend resultaat voor iedereen.

Assertief zijn vergt oefening. Het is gemakkelijk om onderweg te vervallen in het verkeerde gedrag van agressie, passieve agressie en passiviteit. Op de lange termijn is dit gedrag schadelijk en een risico voor onze eigen geestelijke gezondheid en die van anderen.

Wanneer assertief zijn een gewoonte is, kan het angst verminderen, de symptomen van depressie verminderen en het gevoel van eigenwaarde en zelfvertrouwen verbeteren. Of je nu patiënt of therapeut bent, assertiviteit is een waardevolle vaardigheid voor kinderen en volwassenen en een geweldige investering in tijd en energie.

Neem een aantal punten uit dit artikel door, samen met de gegeven voorbeelden, en probeer de beschikbare hulpmiddelen uit. De podcastafleveringen kunnen een uitstekende plek zijn om te beginnen. Ze bevestigen dat we allemaal voor gelijkaardige uitdagingen staan en dat problemen met assertiviteit niet onoverkomelijk zijn.

We hopen dat je dit artikel met plezier hebt gelezen. Vergeet niet onze vijf tools voor positieve psychologie gratis te downloaden.