Laatst bijgewerkt: 28 februari 2020
1. Waarvoor en voor wie gelden deze Algemene Voorwaarden?
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw aankoop en gebruik van producten, inhoud, informatie en andere hulpmiddelen op de websitespositivepsychology.com/nl, www.positivepsychologyproducts.com, www.mindfulnessx.com of www.positivepsychologytoolkit.com. Wanneer we in deze Voorwaarden verwijzen naar een van deze websites, gebruiken we de term "website".
Onze producten en andere website-inhoud zijn gemaakt voor professionele beoefenaars, niet voor consumenten. Wanneer we naar "u" verwijzen, bedoelen we een bedrijf of een persoon die handelt in de rol van beroepsbeoefenaar en/of bedrijfseigenaar, niet als consument.
2. Wat koop ik?
Je kunt de producten kopen zoals aangegeven op de website. Als we diensten aanbieden, zijn de bepalingen in deze Algemene voorwaarden over "producten" ook van toepassing op de diensten, indien van toepassing.
Als het een product op abonnementsbasis betreft, kun je tijdens de abonnementsperiode gebruikmaken van het aangeschafte product. Dit kan ook een geld-terug-periode zijn. De producten op abonnementsbasis worden van tijd tot tijd bijgewerkt.
Als het geen product op abonnementsbasis betreft, kun je gebruikmaken van het ene specifieke product dat je hebt gekocht. Dit soort producten kan, maar hoeft niet noodzakelijkerwijs, worden bijgewerkt.
3. Wat betaal ik en hoe?
De prijzen voor onze producten staan vermeld op de website. Je moet voor het product betalen in de valuta die op de website wordt vermeld, namelijk in Amerikaanse dollars (USD).
Je kunt de producten kopen door de vereiste gegevens in te vullen en vervolgens de betalingsprocedure te volgen. Als je met een creditcard betaalt, worden je creditcardgegevens geautoriseerd. Als de (creditcard)betaling om wat voor reden dan ook niet tot een succesvolle betaling leidt, stellen we je daarvan op de hoogte en moet je de kosten per bankoverschrijving op onze rekening betalen binnen een betalingstermijn van tien dagen.
4. Kan ik van gedachten veranderen?
Als je niet helemaal tevreden bent, kun je van gedachten veranderen over je aankoop tijdens de geld-terug-garantieperiode van 7 (kalender)dagen.
Restituties zijn altijd in US Dollars. Als er een valutaschommeling is, heeft dit geen invloed op het bedrag van de restitutie. We betalen altijd hetzelfde bedrag terug, in dezelfde valuta als waarvoor je het product hebt gekocht.
Houd er rekening mee dat ons systeem ons laat zien welke materialen je hebt gedownload. We hebben het recht om een terugbetaling te weigeren als we ervan overtuigd zijn dat dit beleid wordt misbruikt.
Als je een restitutie hebt ontvangen, moet je al het gedownloade materiaal van je harde schijf verwijderen.
Je kunt maar één keer je geld terugkrijgen voor onze producten. Dit beschermt ons beleid tegen misbruik.
Zoals gespecificeerd in de Algemene Voorwaarden, worden de juridische relatie met u, inclusief deze Algemene Voorwaarden, uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. De bevoegde rechtbank is de rechtbank in het arrondissement waar wij onze hoofdvestiging hebben, maar altijd in Nederland.
5. Hoe kan ik me aanmelden voor een account?
Je kunt je aanmelden voor een account door je persoonlijke gegevens in te vullen op de registratiepagina op de website. Zorg ervoor dat de informatie die je invult volledig, accuraat en up-to-date is.
Om toegang te krijgen tot je account moet je je gebruikersnaam en wachtwoord invoeren. U kunt uw gegevens op elk gewenst moment bijwerken via uw account, inclusief uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Je inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) zijn strikt persoonlijk. Uw account kan alleen door u worden gebruikt. Houd uw inloggegevens vertrouwelijk en geef ze niet door aan anderen. Als u reden hebt om aan te nemen dat uw inloggegevens of account gecompromitteerd is of is, laat ons dit dan zo snel mogelijk weten. U moet uw inloggegevens onmiddellijk wijzigen om ongeoorloofde toegang tot uw account te voorkomen.
6. Hoe kan ik mijn account sluiten?
Je kunt je account op elk gewenst moment afsluiten, zoals aangegeven op de website.
Houd er wel rekening mee dat als je een product op abonnementsbasis hebt gekocht, het abonnementsgeld voor de hele abonnementsperiode wordt betaald; je krijgt dus geen (gedeeltelijke) restitutie als je je account tijdens de abonnementsperiode afsluit.
7. Hoe krijg ik toegang tot de producten en andere inhoud?
U kunt uw product bekijken door in te loggen op uw account. Als u uw inloggegevens kwijt bent, kunt u deze opnieuw instellen via de link 'Wachtwoord vergeten' onder het inloggedeelte of door contact met ons op te nemen via [email protected] en wij zullen u helpen deze te herstellen.
8. Hoe kan ik de producten gebruiken?
U hebt het recht om de producten voor uw eigen professionele doeleinden te gebruiken. U hebt het recht om de producten openbaar te maken in de context van uw eigen professionele doeleinden, maar alleen aan uw cliënten.
U mag een product niet zelf doorverkopen of herpubliceren, bijvoorbeeld door het te kopiëren en beschikbaar te stellen aan andere personen of partijen voor hun gebruik of verdere exploitatie. Je hebt ook niet het recht om een product aan te passen, te kopiëren of openbaar te maken anders dan in het kader van je eigen professionele doeleinden met betrekking tot je diensten aan je cliënten. Niet-naleving hiervan vormt een inbreuk op onze intellectuele eigendomsrechten waarvoor u aansprakelijk kunt worden gesteld.
Indien aangegeven op onze website, kunt u een product "white label" gebruiken. Dit betekent dat u de inhoud van het product kunt gebruiken in uw eigen materiaal, onder uw eigen naam of onder de naam van uw praktijk. De verdere gebruiksvoorwaarden voor de verschillende soorten content worden aangegeven in de documentatie op onze website. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene voorwaarden en de documentatie op onze website, prevaleert de documentatie.
De aankoop van een product geeft u geen titel of recht op het product, behalve zoals hierboven vermeld. De intellectuele eigendomsrechten op de producten blijven altijd bij ons.
9. Wat vraagt u nog meer van mij?
Naast de andere dingen die we van je vragen in deze Algemene voorwaarden:
- We verwachten dat je onze producten en inhoud gebruikt binnen de grenzen van je professionele expertise. Als je bijvoorbeeld een gediplomeerd clinicus bent, moet je de hulpmiddelen gebruiken binnen je vakgebied (klinische psychologie). Een leerkracht mag de tools in de klas gebruiken, maar niet voor klinische populaties.
- Wanneer je bijdraagt aan onze website, bijvoorbeeld in de online community, verwachten we dat je echte, accurate en volledige informatie bijdraagt, dat je op een correcte manier communiceert met andere leden en dat je geen informatie of materiaal bijdraagt dat in strijd is met de toepasselijke wetgeving, algemeen aanvaarde morele normen of ethiek.
- Wanneer u inhoud van onze website gebruikt, bijvoorbeeld informatie uit onze kennisdatabase of informatie die door ons of door andere gebruikers in de community is bijgedragen, verwachten we dat u deze alleen gebruikt voor uw eigen professionele doeleinden in de context van uw praktijk. U mag deze informatie niet kopiëren of anderszins openbaar maken zonder onze toestemming, of zonder toestemming van de specifieke bijdrager. Het is mogelijk dat u onder de toepasselijke auteursrechtwetgeving het recht hebt om bepaalde inhoud die door ons is bijgedragen openbaar te maken, bijvoorbeeld voor citatiedoeleinden. In dat geval vragen we u om onze website en de respectieve bijdrager als bron te vermelden.
- Het is niet toegestaan om de namen, andere persoonlijke gegevens en/of inhoud van personen die bijdragen aan onze website openbaar te maken zonder hun voorafgaande toestemming. Houd deze informatie vertrouwelijk.
- U hebt ook niet het recht om ons logo of ander intellectueel eigendom van producten, afbeeldingen, informatie of andere inhoud te verwijderen, tenzij we op de website aangeven dat een specifiek product "white label" kan worden gebruikt of onder "uitgebreide gebruiksrechten" valt.
- Als we een claim krijgen van een derde partij met betrekking tot de inhoud die u hebt bijgedragen, of anderszins met betrekking tot het niet naleven van deze Algemene voorwaarden of een andere voorwaarde die met ons is overeengekomen, moet u de redelijke kosten betalen die wij hebben gemaakt met betrekking tot een dergelijke claim.
10. Kunnen jullie mijn account blokkeren?
Ja, in het volgende geval kunnen we je account blokkeren en je abonnement beëindigen:
- Wanneer u een bepaling van deze Algemene voorwaarden niet naleeft;
- Wanneer u niet voldoet aan enige andere voorwaarde die met ons is overeengekomen, bijvoorbeeld de betalingsvoorwaarden;
- Wanneer u surseance van betaling of een vergelijkbare bepaling onder de toepasselijke wetgeving wordt verleend, failliet wordt verklaard of uw bedrijf staakt;
- Als je inloggegevens en/of je account meer dan drie keer zijn gecompromitteerd;
- Wanneer er goede redenen zijn om aan te nemen dat uw handelingen schade kunnen toebrengen aan ons of aan andere gebruikers van onze website, bijvoorbeeld omdat u uw certificering of licentie als behandelaar bent kwijtgeraakt of veroordeeld bent voor een misdrijf;
- Wanneer we besluiten om onze producten niet langer aan te bieden en/of besluiten om de website te sluiten (zullen we je hiervan op de hoogte stellen).
- Nadat we je account hebben geblokkeerd, heb je geen toegang meer tot je account en kun je geen gebruik meer maken van de producten die je hebt gekocht.
11. Hoe levert u de producten en andere inhoud?
De producten en inhoud op onze website worden aangeboden op een 'as is' basis.
Wij geven geen garanties met betrekking tot onze producten of inhoud, inclusief advies, expliciet of impliciet, en wijzen hierbij alle andere garanties af, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties of voorwaarden met betrekking tot nauwkeurigheid, volledigheid, actualiteit, waarschijnlijke resultaten, betrouwbaarheid, verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of het niet schenden van intellectueel eigendom of andere schending van rechten. De producten en inhoud kunnen technische, typografische of fotografische fouten bevatten. Bovendien geven we geen garanties en doen we geen uitspraken over de inhoud van sites die gelinkt zijn aan onze website.
U bent verantwoordelijk voor de manier waarop u onze producten en inhoud gebruikt.
We kunnen de producten en inhoud van onze website te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
12. Wat gebeurt er als ik schade oploop?
Voor zover wettelijk toegestaan kunnen we alleen aansprakelijk worden gesteld voor "directe schade", dat wil zeggen: (i) de redelijke en aantoonbare kosten die zijn gemaakt om de schade te voorkomen of te beperken en (ii) de redelijke en aantoonbare kosten die zijn gemaakt om de omvang van de schade vast te stellen, tenzij de kosten in een rechtszaak worden toegewezen, in welk geval deze kosten prevaleren.
Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor gevolgschade (inclusief, maar niet beperkt tot, schadevergoeding voor verlies van gegevens of winst, verlies van bedrijfsactiviteiten, inkomstenderving, verlies door bedrijfsonderbreking, claims van klanten, boetes van overheidsinstanties) die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen om de producten of andere inhoud te gebruiken die op onze website wordt aangeboden.
In elk geval, voor zover toegestaan door de wet, is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u hebt betaald voor het gekochte product of het bedrag dat wordt uitgekeerd door onze verzekeringsmaatschappij, afhankelijk van welk bedrag het laagst is. Verder kunnen we alleen aansprakelijk worden gesteld als de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van een van onze leidinggevende functionarissen. Deze leidinggevenden en onze werknemers kunnen echter nooit rechtstreeks aansprakelijk worden gesteld.
Je moet ons zo snel als redelijkerwijs mogelijk is op de hoogte stellen van geleden schade en uiterlijk binnen zes maanden nadat de schade is ontstaan. Eventuele schadeclaims vervallen als deze niet binnen een jaar na het ontstaan van de schade bij de rechter zijn opgeëist.
13. Wat doen jullie met mijn persoonlijke gegevens (informatie)?
Kijk in ons Privacybeleid om te zien hoe we met je persoonlijke gegevens (informatie) omgaan.
14. Wat als ik klachten heb?
Als je een klacht hebt, kun je ons daarvan op de hoogte stellen (via [email protected]). Wij zullen proberen uw klacht zo snel mogelijk naar tevredenheid af te handelen. Mocht u desondanks niet tevreden zijn, dan verwijzen wij u naar artikel 17 van deze Algemene Voorwaarden.
15. Kunt u deze Algemene voorwaarden herzien?
Ja, we kunnen deze Algemene voorwaarden herzien. De eerstvolgende keer dat je een product op onze website koopt, maken we de herziene Algemene voorwaarden beschikbaar op onze website.
16. Wat nog meer?
Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden niet geldig is, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. De betreffende bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een geldige bepaling die de intentie van de oorspronkelijke bepaling het dichtst benadert.
Wanneer je niet in Nederland gevestigd bent, ga je ermee akkoord dat de artikelen 6:232 en 234 van het Burgerlijk Wetboek van toepassing zijn. Samengevat volgt uit deze artikelen dat u gebonden bent aan deze Algemene Voorwaarden, zelfs als u de inhoud ervan niet daadwerkelijk hebt gelezen (6:232) en dat wij u in de gelegenheid hebben gesteld kennis te nemen van deze Algemene Voorwaarden door ze op onze website beschikbaar te stellen om te downloaden (6:234).
Indien wij ons bedrijf geheel of gedeeltelijk willen overdragen aan een andere partij, stemt u bij voorbaat in met deze overdracht.
17. Toepasselijk recht
De juridische relatie met u, inclusief deze Algemene Voorwaarden, worden uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. De bevoegde rechtbank is de rechtbank in het arrondissement waar wij onze hoofdvestiging hebben, maar altijd in Nederland.