Hoe veerkracht te meten met deze 8 schalen (+PDF)

Wanneer we een ramp, trauma of verontrustende psychologische problemen meemaken, reageren we meestal met verdriet en een reeks negatieve emoties.

Dit is natuurlijk een natuurlijke reactie als onze hoop de bodem wordt ingeslagen of onze doelen worden gedwarsboomd. Dergelijke ervaringen zijn echter niet alleen een onvermijdelijk onderdeel van het leven, maar ook bijna noodzakelijk voor groei en ontwikkeling.

Doorzettingsvermogen en veerkracht ontstaan alleen als je de kans hebt gekregen om moeilijke problemen op te lossen.

Gever Tulley

Dit zijn precies de ervaringen die veerkracht opbouwen. Met veerkracht kun je de effecten van stress en negatieve emoties verwerken en niet alleen terugkomen, maar zelfs gedijen.

Het U.S. Department of Health and Human Services (2015) definieert individuele veerkracht als het vermogen om tegenslag en stress te weerstaan, zich eraan aan te passen en ervan te herstellen. Met andere woorden, veerkracht kan zich manifesteren als het behouden van of terugkeren naar iemands oorspronkelijke staat van mentale gezondheid of welzijn of het bereiken van een meer volwassen en goed ontwikkelde staat van mentale gezondheid of welzijn door het gebruik van effectieve copingstrategieën.

Om veerkracht te begrijpen en effectief te ontwikkelen, is het cruciaal om de factoren te begrijpen die bijdragen aan veerkracht.

Voordat je verder leest, dachten we dat je onze vijf tools voor positieve psychologie gratis zou willen downloaden. Deze boeiende, wetenschappelijk onderbouwde oefeningen helpen je om effectief om te gaan met moeilijke omstandigheden en geven je de tools om de veerkracht van je cliënten, studenten of werknemers te verbeteren.

Componenten van veerkracht

De definitie van veerkracht is afhankelijk van wie je het vraagt; psychologische onderzoekers hebben misschien één werkdefinitie (of vele!), terwijl mensen die direct werken met mensen die het moeilijk hebben het vaak anders zien.

Er is niet één algemeen aanvaarde set van componenten van veerkracht, maar deze set van kenmerken en bijdragende factoren kan een nuttige leidraad zijn:

• Optimisme - mensen die optimistisch zijn, hebben de neiging om veerkrachtiger te zijn omdat ze eerder positief blijven over de toekomst, zelfs wanneer ze geconfronteerd worden met schijnbaar onoverkomelijke obstakels.
• Altruïsme - de meest veerkrachtigen onder ons helpen vaak anderen als ze stress willen verlichten en hun zelfeffectiviteit willen vergroten.
• Moreel kompas - mensen met een sterk moreel kompas of standvastige overtuigingen over goed en kwaad komen over het algemeen gemakkelijker terug.
• Geloof en spiritualiteit - hoewel het geen vereiste factor is voor veerkracht, vinden mensen hun geloof vaak nuttig om uitdagingen te overleven en er sterker en wijzer uit te komen.
• Humor - mensen die een gezond gevoel voor humor hebben en kunnen lachen om hun eigen tegenslagen zijn in het voordeel als het gaat om terugveren, om voor de hand liggende redenen!
• Een rolmodel hebben - dit is ook geen vereiste voor veerkracht, maar degenen die een rolmodel in gedachten hebben, kunnen kracht putten uit hun verlangen om deze persoon na te volgen.
• Sociale steun - het zal geen verrassing zijn dat sociale steun belangrijk is als het gaat om veerkracht; mensen met sterke sociale steunnetwerken zijn beter in staat om terug te komen na verlies of teleurstelling.
• Angst onder ogen zien - dit is niet zozeer een eigenschap als wel een actie of de neiging om te handelen, maar mensen die bereid zijn hun comfortzone te verlaten en hun angsten onder ogen te zien, hebben meer kans om hun uitdagingen te overwinnen en te groeien als persoon.
• Betekenis of doel in het leven - het zou niet verrassend moeten zijn dat mensen die het gevoel hebben dat ze een specifiek doel in het leven hebben of een enorme hoeveelheid betekenis in hun leven vinden, meer kans hebben om te herstellen van een mislukking of teleurstelling; als je vurig gelooft dat je een doel hebt, zul je minder snel opgeven wanneer je geconfronteerd wordt met tragedie of verlies.
• Training - hoewel een deel van de individuele veerkracht misschien enigszins permanent en onveranderlijk is, is er een mogelijkheid tot verbetering; het is mogelijk om je veerkracht te verbeteren door training (Staroverky, 2012).

Deze componenten zijn niet aanwezig in elke meting van veerkracht, maar ze vormen een goede basis om de aard en reikwijdte van veerkracht te begrijpen. Het zou gemakkelijk moeten zijn om de meeste ervan terug te vinden in tenminste één van de acht hieronder beschreven veerkrachtschalen.

Gezien de vele individuele radertjes die de veerkrachtmachine vormen, is het makkelijk voor te stellen dat er veel verschillende manieren zijn om veerkracht te definiëren en te meten. Inderdaad, er zijn vrijwel ontelbare manieren waarop veerkracht is beschreven, en veel verschillende methoden om het te meten.

De onderstaande veerkrachtschalen zijn allemaal nuttige hulpmiddelen bij het meten van veerkracht, maar u zult zien dat ze zijn gebaseerd op verschillende theorieën, gebaseerd op verschillende componenten en/of gemaakt voor verschillende populaties. Afhankelijk van de context waarin de schaal wordt toegepast, kan de ene veerkrachtschaal geschikter zijn dan de andere.

8 veerkrachtschalen

Met het belang van de context en het beoogde gebruik in gedachten, hebben we geprobeerd om een gevarieerde steekproef van veerkrachtschalen te bieden in de hoop dat ten minste een van hen aan uw behoeften voldoet.

Hoewel er tientallen veerkrachtmetingen zijn die je kunt onderzoeken, hebben we ze teruggebracht tot de acht populairste en meest empirisch onderbouwde veerkrachtschalen. Deze schalen worden hieronder opgesomd en beschreven.

1) Connor-Davidson veerkrachtschaal (CD-RISC)

Een onderzoek uitgevoerd door Windle, Bennett, & Noyes (2011) beoordeelde negentien veerkrachtmetingen. Van de negentien kregen er echter maar drie een superieure psychometrische beoordeling, waaronder de Connor-Davidson Veerkracht Schaal (CD-RISC).

Deze schaal werd oorspronkelijk ontwikkeld door Connor-Davidson (2003) als een zelfrapportagemeting van veerkracht binnen de klinische gemeenschap voor Post Traumatische Stress Stoornis (PTSS) (CD-RISC, n.d.). Het is een gevalideerde en algemeen erkende schaal met 2, 10 en 25 items die veerkracht meet als een functie van vijf onderling gerelateerde componenten:

1. Persoonlijke competentie
2. Acceptatie van verandering en veilige relaties
3. Vertrouwen/Tolerantie/Versterkende Effecten van Stress
4. Controle
5. Spirituele invloeden

Met een uitgebreid aantal onderzoeken waarin dit instrument is gebruikt, uitgevoerd binnen een gevarieerd aantal populaties, wordt de CD-RISC beschouwd als een van de hoger scorende schalen in de psychometrische evaluatie van veerkracht (Windle, Bennett, & Noyes, 2011).

2) Veerkrachtschaal voor volwassenen (RSA)

De RSA, een andere veerkrachtschaal die hoog gewaardeerd wordt door Windle, Bennett, & Noyes (2011), is geschreven door Friborg et al. (2003) als een zelfrapportageschaal voor volwassenen. Het wordt aanbevolen voor gebruik in de gezondheidszorg en klinische psychologie.

Deze schaal heeft vijf scoringsitems die zowel de intrapersoonlijke als de interpersoonlijke beschermende factoren onderzoeken die aanpassing aan tegenspoed bevorderen.

De auteurs, Friborg et al. (2003), merkten de belangrijkste factoren op die bijdragen aan zeer veerkrachtige individuen, namelijk familiale steun en cohesie, externe steunsystemen en dispositionele houdingen en gedragingen, waarop de schaalitems gebaseerd zijn. Dit zijn:

• Persoonlijke competentie
• Sociale competentie
• Sociale ondersteuning
• Gezinscoherentie
• Persoonlijke structuur

Een later onderzoek, uitgevoerd door Friborg et al. (2005), gebruikte de RSA om de relatie tussen persoonlijkheid, intelligentie en veerkracht te meten. Zij vonden veel verbanden tussen persoonlijkheid en veerkrachtfactoren, zoals het verband tussen hogere persoonlijke competentie en verhoogde emotionele stabiliteit. Er waren echter geen significante bevindingen met betrekking tot cognitieve vaardigheden (Friborg et al., 2005).

Dit is in overeenstemming met Windle et al. (2011), die concludeerden dat de RSA zeer nuttig is voor het beoordelen van de beschermende factoren die een buffer vormen tegen psychische stoornissen.

3) Korte veerkrachtschaal

Terwijl de meeste veerkrachtonderzoeken kijken naar de factoren die veerkracht ontwikkelen, is de Brief Resilience Scale (BRS) een zelfbeoordelingsvragenlijst die gericht is op het meten van iemands vermogen om "terug te veren van stress". Dit instrument, ontwikkeld door Smith et al. (2008), is nog niet gebruikt in de klinische populatie; het zou echter wel een aantal belangrijke inzichten kunnen opleveren voor mensen met gezondheidsgerelateerde stress (Smith et al., 2008).

Amat et al. (2014) leggen uit dat het BRS-instrument uit zes items bestaat, drie positief geformuleerde items en drie negatief geformuleerde items. Alle zes hebben betrekking op het vermogen van het individu om terug te komen van tegenslagen. Bij de ontwikkeling van de schaal werd rekening gehouden met beschermende factoren zoals sociale steun om een betrouwbare veerkrachtmeting te krijgen (Smith, et al., 2008).

Dit is de derde en laatste veerkrachtmeting die door Windle e.a. (2011) wordt aangemerkt als een zeer valide en betrouwbare veerkrachtmeting, maar er zijn er nog veel meer die hun effectiviteit bewijzen.

4) Veerkracht Schaal

Deze schaal is de oudste schaal op onze lijst, maar wordt nog steeds door veel onderzoekers gebruikt. De veerkrachtschaal, ontwikkeld door Wagnild en Young in 1993, werd gemaakt en gevalideerd met een steekproef van oudere volwassenen (in de leeftijd van 53 tot 95 jaar). Deze schaal bestaat uit 25 items en de resultaten blijken positief te correleren met fysieke gezondheid, moreel en levenstevredenheid, terwijl ze negatief correleren met depressie.

De schaal is bedoeld om veerkracht te meten op basis van vijf essentiële kenmerken:

1. Betekenisvol leven (of doel)
2. Doorzettingsvermogen
3. Zelfredzaamheid
4. Gelijkmoedigheid
5. Existentiële eenzaamheid

Deze vijf kenmerken worden beoordeeld met behulp van twee subschalen, de 17-item Persoonlijke Competentie subschaal en de 8-item Acceptatie van het Zelf en het Leven subschaal.

De daaropvolgende validatie van de schaal in 2009 door Wagnild bevestigde opnieuw de interne consistentie en constructvaliditeit, wat de blijvende effectiviteit als instrument voor de beoordeling van veerkracht ondersteunt.

Naast de originele 25-item schaal is er een verkorte 14-item schaal die ook bewezen heeft valide en betrouwbaar te zijn in het meten van veerkracht (Abiola & Udofia, 2011).

5) Schaal van Beschermende Factoren (SPF)

De Scale of Protective Factors (SPF) werd in 2015 ontwikkeld door Ponce-Garcia, Madwell en Kennison om een uitgebreide meting van veerkracht vast te leggen. De auteurs testten en valideerden deze veerkrachtschaal in een steekproef van bijna 1.000 universiteitsstudenten, en ontdekten dat de SPF een geldige en betrouwbare maatstaf is voor het meten van veerkracht, vooral in groepen die geïdentificeerd zijn als overlevenden van gewelddadig trauma.

Deze schaal meet veerkracht op een iets andere manier dan de eerder genoemde schalen. Hij richt zich op de factoren die samen een buffer vormen tussen individuen die een trauma hebben ervaren en de stress en verstoring van het functioneren die daarop kunnen volgen, in plaats van op de componenten die rechtstreeks veerkracht vormen.

Het bestaat uit 24 items die twee sociaal-interpersoonlijke factoren ( en ) en twee cognitief-individuele factoren ( en ) meten.

De SPF is inmiddels gevalideerd in een review van veerkrachtschalen door Madewell en Ponce-Garcia (2016), wat bewijs levert voor de validiteit en effectiviteit bij klinisch gebruik.

6) Voorspellende 6-Factor Veerkracht Schaal

De Predictive 6-Factor Resilience Scale is ontwikkeld op basis van de neurobiologische onderbouwing van veerkracht en de getheoretiseerde relatie met gezondheidshygiënefactoren (Roussouw & Roussouw, 2016).

De PR6 meet veerkracht als een functie van zes domeinen met betrekking tot verschillende onderling gerelateerde concepten:

• Visie: zelfeffectiviteit en doelen stellen
• Composure: emotionele regulatie en het vermogen om interne signalen en fysieke signalen te herkennen, te begrijpen en ernaar te handelen.
• Vasthoudendheid: doorzettingsvermogen en hardheid
• Redeneren: hogere cognitieve eigenschappen, zoals probleemoplossend vermogen, vindingrijkheid en floreren
• Samenwerking: psychosociale interactie, zoals veilige hechting, ondersteunende netwerken, context en humor
• Gezondheid: fysiologische gezondheid

De PR6 bleek een goede interne consistentie te hebben en correleert met andere maten van veerkracht en gezondheidshygiënescores.

Op basis van deze resultaten kan de PR6 worden beschouwd als een effectieve meting en een bijzonder goede beoordeling voor gebruik bij het verbeteren van veerkracht.

7) Ego Veerkracht Schaal

Deze schaal werd in 1996 ontwikkeld door Block en Kremen voor gebruik bij het meten van veerkracht in niet-psychiatrische contexten. Hoewel de auteurs hun construct "ego veerkracht" noemen, is het in feite veerkracht zoals wij die kennen, gezien in termen van aanpassingsvermogen aan veranderingen in iemands omstandigheden.

De veerkrachtschaal (RS-14) bestaat uit 14 items die beoordeeld worden op een schaal van 1 = niet van toepassing tot 4 = zeer sterk van toepassing, waarbij een hogere score duidt op een hoger niveau van veerkracht.

Scores op deze schaal blijken positief te correleren met intelligentie als het gaat om het vermogen om zich aan te passen, wat het vermogen van de schaal ondersteunt om het vermogen van een individu om terug te komen van mislukking en teleurstelling te beoordelen.

8) Academische veerkrachtschaal (ARS-30)

Tot slot is de Academic Resilience Scale (ARS-30) een recent ontwikkelde maat die wordt gebruikt om veerkracht te beoordelen in een specifieke context: academisch succes. Simon Cassidy (2016) beschrijft academische veerkracht als de neiging om door te zetten en te slagen in het onderwijs ondanks tegenslagen. Het is een multidimensioneel construct dat zich richt op zowel cognitieve affectieve als gedragsmatige reacties op academische tegenslag.

De ARS-30 is gebaseerd op antwoorden op een vignet waarin een belangrijke academische uitdaging wordt beschreven, gewaardeerd op een schaal van 1 = waarschijnlijk tot 5 = onwaarschijnlijk.

De items in deze schaal vallen in één van drie factoren:

1. Doorzettingsvermogen
2. Reflecteren en adaptief hulp zoeken
3. Negatief effect en emotionele respons

Hoge scores op factoren 1 en 2 en lage scores op factor 3 duiden op een hoge veerkracht.

Deze schaal bleek intern zeer betrouwbaar te zijn en de scores correleerden significant met een meting van academische zelfredzaamheid. Hoewel de ARS-30 het meest geschikt is in academische contexten, kunnen de scores ook nuttig zijn in andere situaties.

Veerkracht op het werk (en waarom het belangrijk is)

"Verontschuldig je als leider voor het maken van fouten. Verontschuldig je niet voor het nemen van beslissingen."

Veerkracht is een belangrijke eigenschap in de context van werk. Niemand is een consequent perfecte werknemer en iedereen krijgt wel eens kritische feedback of ervaart een mislukking op het werk.

Dit levensfeit benadrukt de rol van veerkracht op de werkplek, als een middel voor werknemers om te herkennen waar ze hebben gefaald of tekort zijn geschoten, de meest constructieve manieren te identificeren om verder te gaan, en terug te stuiteren met kracht en enthousiasme om het de volgende keer goed te doen.

Naast de stereotype ervaringen die veerkracht vereisen om te overleven, is veerkracht ook een integraal onderdeel van andere, minder voor de hand liggende situaties - we moeten vaak veerkrachtig zijn, zelfs bij positieve veranderingen! Toegenomen verantwoordelijkheid, vooruitgang en belangrijke positieve gebeurtenissen kunnen allemaal leiden tot de behoefte aan aanpassing en herstel (Youssef & Luthans, 2007).

Het zijn echter meestal de reacties op negatieve veranderingen die de noodzaak van veerkracht benadrukken.

Op het werk kan een gebrek aan veerkracht zich op vele manieren manifesteren - de angst om voor een publiek te presenteren, de frustratie na kritiek op je werk, het schuldgevoel dat je niet genoeg tijd met je gezin doorbrengt, de schaamte die je voelt na een vergadering die niet goed ging.

In het boek The Resilience Factor identificeren Karen Reivich en Andrew Shatté (2002) de vijf typische emoties die geassocieerd worden met een gebrek aan veerkracht, namelijk;

• Woede
• Verdriet of depressie
• Schuld
• Angst
• Schaamte

Natuurlijk zijn deze emoties heel normaal om van tijd tot tijd te ervaren. De sleutel tot het herkennen van deze emoties als indicatoren van een gebrek aan veerkracht is of ze niet in verhouding staan tot de gebeurtenis (terugkijkend kun je jezelf erop betrappen dat je denkt "dat was overdreven!"), of dat dezelfde gebeurtenis dezelfde emotie herhaaldelijk triggert.

Voor degenen die zich herkennen in deze beschrijving, zou een toename in veerkracht enorm gunstig zijn.

Op het werk kan een gebrek aan veerkracht een probleem worden als het je verhindert je vaardigheden te ontwikkelen en effectief met anderen om te gaan. Angst voor spreken in het openbaar kan er bijvoorbeeld toe leiden dat je je mond houdt, zelfs als je weet dat je iets kunt bijdragen aan een discussie. Een ander voorbeeld is als je defensief wordt als je negatieve feedback krijgt, waardoor je de kans laat liggen om te leren en je vaardigheden te ontwikkelen.

Kortom, een gebrek aan veerkracht kan een onmiddellijke impact hebben op motivatie, cognitief functioneren en emotioneel welzijn. Bij een ernstig gebrek aan veerkracht leidt het tot hulpeloosheid en het zichzelf zien als slachtoffer van de omstandigheden.

Omgekeerd kennen we allemaal mensen die zichzelf na een tegenslag onmiddellijk weer oppakken en afstoffen, ongeacht de stress en tragedies die het leven hen voor de voeten werpt. In het algemeen wordt veerkracht gedefinieerd als het vermogen om terug te komen van tegenslag, en veerkrachtige mensen oefenen veerkracht door al hun opties te beoordelen en te onderzoeken voordat ze actie ondernemen. Deze tendensen maken het onwaarschijnlijk dat ze slechte ervaringen uit het verleden herhalen.

Om te floreren en te gedijen op het werk (en thuis, wat dat betreft) moeten we ervoor zorgen dat we die emoties herkennen als ze opkomen, beoordelen of ze gepast zijn, verantwoordelijkheid nemen voor ons gebrek aan veerkracht, als dat het geval is, en de hulpmiddelen toepassen om onze ervaringen te herkaderen.

11 Redenen waarom organisaties aandacht moeten besteden aan veerkracht

Voor organisaties is het uiterst belangrijk om de indicatoren van een gebrek aan veerkracht te begrijpen en leiders en medewerkers te leren hoe ze op moeilijke situaties moeten reageren om hun veerkracht te vergroten.

Vier van de belangrijkste redenen waarom organisaties de bijdragers van veerkracht zouden moeten begrijpen en beginnen met het introduceren van programma's die veerkracht opbouwen zijn:

Algemeen welzijn werknemers

Hoewel organisaties ook werkdrukproblemen kunnen aanpakken, komen veerkrachtvaardigheden direct ten goede aan het psychologisch welzijn van werknemers door hen te helpen hun perceptie van stress te herzien. Gezonde en gelukkige werknemers zijn productieve werknemers, waardoor het welzijn van werknemers een belangrijke overweging is voor elke organisatie.

Carrière Ontwikkeling

Werknemers die willen groeien en hun vaardigheden willen ontwikkelen, zullen baat hebben bij het leren omgaan met ongunstige werksituaties, zoals negatieve feedback. Managers die de dynamiek van veerkracht begrijpen, kunnen hun werknemers veel effectiever coachen.

Onderzoek heeft aangetoond dat mensen (en vrouwen in het bijzonder) die de neiging hebben om hun mislukkingen toe te schrijven aan persoonlijke tekortkomingen het risico lopen op een afnemend zelfvertrouwen, een probleem dat kan worden aangepakt door het ontwikkelen van veerkrachtvaardigheden.

Innovatie en de leercurve

De meeste bedrijven moeten voortdurend innoveren om te overleven in dit zakelijke klimaat. Dit betekent dat werknemers voortdurend moeten werken aan het onderhouden en verbeteren van hun capaciteiten. Dit kan belemmerd worden door de zogenaamde leercurve - in wezen de ervaring van een dip in vaardigheden en motivatie wanneer individuen een nieuwe vaardigheid leren toepassen. Dit kan frustrerend zijn en mogelijk leiden tot stagnatie als de nieuwe vaardigheden niet succesvol worden toegepast.

Managers die herkennen dat hun werknemers tekenen van "niet-weerbaarheid" vertonen tijdens deze leercurve (in plaats van hetzelfde gedrag bijvoorbeeld te interpreteren als niet-meewerken) kunnen meteen de juiste ondersteuning bieden en zo zorgen voor effectief leren en de basis leggen voor succesvolle innovatie.

Teamwork

Een gebrek aan veerkracht wordt vaak duidelijk in onze interpersoonlijke situaties. Door het typische gedrag te begrijpen dat gekoppeld is aan een gebrek aan veerkracht, kunnen leiders medewerkers aanmoedigen om hun denkpatronen te onderzoeken en hun interpretatie van de situatie te veranderen, waardoor negatieve gevoelens tussen teamleden verminderen en de teamdynamiek verbetert.

Kortom, veerkrachtige werknemers zijn gemiddeld genomen gewoon betere werknemers. Ze gaan hun uitdagingen op een andere manier aan, ontwikkelen en onderhouden betere buffers tegen stress en angst en herstellen effectiever van de tegenslagen die iedereen wel eens meemaakt.

Paula Davis-Laack (2014), een positief psycholoog die haar kennis en vaardigheden heeft toegepast op de praktijk van het vergroten van veerkracht bij duizenden werkende professionals, beschrijft de zeven manieren waarop veerkrachtige werknemers dingen anders doen, wat zowel henzelf als hun organisatie ten goede komt.

Zeer veerkrachtige werknemers:

• Ontwikkel hoogwaardige verbindingen
• Effectief omgaan met stress en burn-out voorkomen
• Authentiek en in overeenstemming met hun sterke punten en waarden handelen
• Ontwikkel grit (de passie en het doorzettingsvermogen om langetermijndoelen na te streven)
• Blijf geïnspireerd en vind betekenis
• Blijf flexibel en mentaal sterk
• Actief omgaan met veranderingen en tegenslagen

Elke leider zal het ermee eens zijn dat deze zeven eigenschappen zeer gewenst zijn bij werknemers. Dit zijn de werknemers die werk van hoge kwaliteit leveren, innoveren en hun inspiratie en motivatie overbrengen op hun collega's.

Gelukkig voor leiders overal ter wereld is veerkracht een eigenschap die in elk personeelsbestand kan worden opgebouwd, ontwikkeld en verbeterd (Youssef & Luthans, 2007).

Veerkracht opbouwen op het werk en daarbuiten

Om de bekende positief psycholoog Mihaly Csikszentmihalyi (2002, p.200) te citeren:

"Het vermogen om tegenslag op te vangen en er iets goeds van te maken is een zeldzame gave. Van degenen die het bezitten (...) wordt gezegd dat ze veerkracht of moed hebben."

Hoewel sommige mensen zeker geboren lijken te worden met het veerkrachtgen, kunnen sommige van de noodzakelijke vaardigheden van veerkracht ook geleerd worden door ze in de loop van de tijd te oefenen.

Er zijn een aantal nuttige modellen en hulpmiddelen die kaders bieden voor het begrijpen en opbouwen van veerkracht. De volgende drie modellen benaderen het onderwerp veerkracht vanuit verschillende invalshoeken en kunnen nuttige inzichten verschaffen.

1. Het ABCDE-model

Dit model, kort beschreven door Seligman (2012) en in detail besproken in Reivich en Shatté (2002), verklaart hoe de vijf belangrijkste negatieve emoties die eerder in dit artikel zijn genoemd, gekoppeld zijn aan specifieke ervaringen. Je boos voelen is meestal gekoppeld aan de waargenomen schending van iemands rechten. Je beschaamd voelen is meestal het gevolg van een ongunstige sociale vergelijking. Verdriet en depressie zijn vaak gekoppeld aan het verlies van eigenwaarde.

Deze 5 specifieke stappen die in dit ABCDE-model worden geïntroduceerd, bieden de sleutels tot het opbouwen van veerkracht:

1. Tegenspoed (herkennen van ongunstige gedachtepatronen)
2. Overtuigingen (de ware reden achter de emoties vinden)
3. Gevolgen (herkennen van de negatieve impact van deze emoties)
4. Disputatie (leren uitdagen)
5. Energie (begin met het kiezen van nieuwe en effectievere manieren van handelen)

2. De 7 pijlers van veerkracht

Dit model van de Duitse psychotherapeute Micheline Rampe (2010) is nuttig om de belangrijkste stappen te begrijpen die een individu moet nemen op zijn reis naar veerkracht. Veel van de strategieën die Rampe (2010) beschrijft zijn compatibel met de benaderingen die worden aanbevolen in de literatuur over positieve psychologie.

Deze 7 pijlers zijn:

1. Het ontwikkelen van optimisme (wat leidt tot positieve verwachtingen waardoor iemand positieve actie kan ondernemen)
2. Acceptatie van de situatie
3. Gericht op potentiële oplossingen
4. Verantwoordelijkheid nemen voor je eigen leven
5. Ontsnappen aan de rol van slachtoffer van omstandigheden
6. Een ondersteunend netwerk opbouwen
7. Een flexibele strategie plannen om met toekomstige uitdagingen om te gaan

Deze pijlers bieden belangrijke stappen die een individu de tools geven om op een positieve en constructieve manier met tegenslagen om te gaan.

Als er geen echte, objectieve redenen zijn om aan te nemen dat dingen beter zullen worden, kunnen hoop en optimisme contraproductief werken. Zonder daaropvolgende verbetering in de omstandigheden, is de kans groot dat onrealistische hoop en optimisme zullen leiden tot teleurstelling.

Als er niets verandert aan je situatie of je manier van handelen, hoe kun je dan verwachten dat het in de toekomst anders zal zijn? Dit wordt "groot optimisme" of valse hoop genoemd, en het zou niet aangemoedigd moeten worden bij mensen die van nature niet erg optimistisch zijn.

3. De drie musketiers van veerkracht

Het boek Restore Yourself van Edy Greenblatt (2009) presenteert strategieën om professionele uitputting en burn-out tegen te gaan door te focussen op het regelmatig herstellen van persoonlijke bronnen.

De "drie musketiers" die Greenblatt beschrijft zijn;

• Inzicht krijgen in wat iemands energie herstelt of uitput (wat voor de een als stress wordt ervaren, kan voor de ander als ontspannend worden ervaren, zoals gewelddadige videospelletjes).
• Sociale labels zoals "werk" of "vakantie" in twijfel trekken om hun echte triggers voor herstel en uitputting te identificeren (in wezen specifieker worden over situaties die energie geven of uitputten, zowel op het werk als in ons privéleven)
• Je ervan bewust worden dat na verloop van tijd de bronnen van uitputting en herstel van een persoon zullen veranderen en je daaraan aanpassen.

Deze modellen kunnen worden gebruikt door individuen die hopen hun eigen veerkracht te ontwikkelen en door organisaties die een veerkrachtig personeelsbestand willen opbouwen. Hoewel echte veerkracht vereist dat iemand verantwoordelijkheid neemt voor zijn eigen leven, zijn er manieren om de ontwikkeling van veerkracht bij werknemers aan te moedigen.

George Everly, Jr. (2011) beschrijft bijvoorbeeld in een artikel in de Harvard Business Review hoe organisaties een veerkrachtige organisatiecultuur kunnen opbouwen.

Het raamwerk dat Everly Jr. schetst is eenvoudig:

• Mensen bloeien op van succes - het creëren van een omgeving waarin werknemers de middelen hebben om succesvol te zijn, zal helpen veerkrachtige werknemers op te bouwen.
• Mensen leren door anderen te observeren - moedig formele en informele professionele groepen binnen de organisatie aan en plaats nieuwe medewerkers in succesvolle werkgroepen om hen aan te moedigen dat succes na te bootsen.
• Aanmoediging, steun en begeleiding zijn van vitaal belang - interpersoonlijke steun is een van de sterkste voorspellers van succes en veerkracht.
• Omgaan met stress is de sleutel - werknemers een basistraining geven in het omgaan met hun stress kan enorm renderen in verhoogde productiviteit en verbeterde kwaliteit, om nog maar te zwijgen van minder afwezigheden en gezondere werknemers.

In overeenstemming met dit raamwerk merkt Everly Jr. twee invloedrijke dingen op die organisaties hebben gedaan om hun personeel veerkrachtig te maken:

1. Investeren in hun leiders door training te geven in veerkracht en veerkrachtige leiderschapsvaardigheden.
2. Investeren in alle lagen van de beroepsbevolking door de gezondheid en het welzijn van werknemers te bevorderen, in de vorm van welzijnsprogramma's voor werknemers, workshops over fysieke fitheid en voeding, en stressmanagementtrainingen voor werknemers en hun gezinnen.

Forbes-medewerker Alan Kohll (2017) sluit zich aan bij deze lessen in het opbouwen van een veerkrachtig personeelsbestand en merkt op dat de ontwikkeling van veerkracht door organisaties kan worden bevorderd door:

• Het goede voorbeeld geven en veerkracht opbouwen op uitvoerend niveau en in het managementteam
• Zingeving stimuleren en werknemers helpen betekenis te vinden in hun werk
• Het bevorderen van een gevoel van controle en zelfvertrouwen bij werknemers
• Effectief en verantwoordelijk omgaan met verandering om ervoor te zorgen dat verandering wordt gezien als een kans in plaats van een wegversperring.
• Formele of informele contacten tussen werknemers stimuleren via mentorschap en door het bedrijf erkende belangengroepen voor werknemers.
• Aanpak van stressniveaus, zowel in de organisatie als geheel als bij individuele werknemers
• Een gezond gevoel voor humor op de werkplek stimuleren (het juiste niveau hangt af van de organisatie en de branche)
• Grit en mentale weerbaarheid stimuleren bij werknemers
• Zoveel mogelijk mogelijkheden bieden voor leren en professionele ontwikkeling
• Optimistisch blijven en positieve berichten gebruiken
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen stimuleren bij werknemers, werkgroepen en de organisatie als geheel
• Het opbouwen van probleemoplossende vaardigheden op alle niveaus van het bedrijf
• Bevorderen van goede gewoonten voor lichamelijke en geestelijke gezondheid

Natuurlijk zijn er ook manieren waarop individuen kunnen werken aan het opbouwen van hun veerkracht, zowel in hun persoonlijke leven als op het werk. Rich Fernandez, oud-directeur van leren en organisatieontwikkeling bij bedrijven als Google, eBay en J.P. Morgan Chase, geeft vijf suggesties om je veerkracht op het werk te vergroten (2016):

1. Oefen mindfulness om stress te beheersen en te minimaliseren,
2. Compartimenteer je werk om je productiviteit te verhogen en cognitieve druk te verminderen,
3. Neem "onthechtingspauzes" om te werken met je natuurlijke mentale focus, helderheid en energiecycli,
4. Ontwikkelingsgerichtheid om doordacht en constructief te reageren op stress,
5. Koester compassie voor jezelf en voor anderen om je welzijn te verbeteren en stress te verminderen.

Als het opbouwen van een veerkrachtig personeelsbestand je doel is voor de toekomst, dan kun je door te investeren in onze cursus 'Realizing Resilience Masterclass' precies die tools in handen krijgen die je nodig hebt voor dit bewonderenswaardige doel. De cursus kan niet alleen online worden gevolgd, maar al het materiaal zal ook beschikbaar zijn voor uw organisatie dankzij de Uitgebreide Gebruiksrechten.

Meer weten over veerkracht?

Download de PDF 'Road to Resilience' van Discovery Health Channel en de American Psychological Association of bekijk de uitstekende TED Talk van Sam Goldstein over de kracht van veerkracht.

Boodschap mee naar huis

Veerkracht is het ongelooflijk nuttige vermogen om zich aan te passen en om te gaan met tegenslagen en stress, en gelukkig voor ons kan het in de loop van de tijd worden opgebouwd en ontwikkeld. De acht veerkrachtschalen die hier worden gepresenteerd, kunnen worden gebruikt om een algemeen idee te krijgen van hoe veerkrachtig u (of uw medewerkers) bent, en hopelijk kunnen de tips over het opbouwen van veerkracht u van daaruit verder helpen.

Het is belangrijk om op te merken dat de meeste veerkrachtmetingen ontwikkeld, onderzocht en gebruikt zijn in het Westen en wanneer de veerkrachtschalen worden toegepast op niet-westerse populaties, kunnen er problemen ontstaan met de validiteit en betrouwbaarheid. Het is de plicht van elke onderzoeker om de interne consistentie en validiteit van de gekozen veerkrachtschaal te overwegen in de context van hun populatie (Amat et al. 2014).

Als meer organisaties aandacht besteden aan de veerkracht van hun personeel en zich richten op het opbouwen van veerkracht op elk niveau, zullen ze beter in staat zijn om stress en burn-out te voorkomen en te bestrijden en een bloeiende organisatie op te bouwen vol capabele, productieve en florerende individuen.

Ik wens u veel succes bij het gebruik van deze informatie om veerkracht in uw gemeenschap te meten, te delen en op te bouwen.

Bedankt voor het lezen, en laat het ons weten in de comments als je gedachten hebt over de genoemde veerkrachtschalen of het meten van veerkracht in het algemeen. We horen graag van je!

We hopen dat je dit artikel met plezier hebt gelezen. Vergeet niet onze vijf tools voor positieve psychologie gratis te downloaden.