GROW कोचिंग मॉडल क्या है? (उदाहरण सहित)

Coaching is a beautiful, collaborative process between coach and client.

इस पेशे में प्रभावी होने के लिए एक अच्छे श्रोता होने से परे, एक निश्चित मात्रा में कौशल की आवश्यकता होती है।

ग्राहक को अपनी वृद्धि के बारे में व्यक्तिगत अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करने हेतु सही प्रकार के प्रश्न पूछना ही समग्र लक्ष्य है। ऐसे प्रश्नों के लिए एक रूपरेखा का होना अत्यंत सहायक है।

GROW मॉडल सबसे लोकप्रिय कोचिंग फ्रेमवर्क में से एक है। इस दृष्टिकोण का उपयोग विभिन्न प्रकार की कोचिंग विधियों में किया जा सकता है। इस लेख में, हम नेतृत्व और व्यक्तिगत विकास के कोचिंग के इस दृष्टिकोण के बारे में और अधिक बताएँगे।

आगे बढ़ने से पहले, हमें लगा कि आप हमारी पाँच सकारात्मक मनोविज्ञान टूल को मुफ्त में डाउनलोड करना पसंद करेंगे। ये विस्तृत, विज्ञान-आधारित अभ्यास आपको या आपके क्लाइंट्स को कार्रवाई योग्य लक्ष्य बनाने और स्थायी व्यवहार परिवर्तन लाने की तकनीकों में महारत हासिल करने में मदद करेंगे। उत्पाद श्रेणियों में सकारात्मक मनोविज्ञान प्रशिक्षण, चिकित्सीय उपकरण और स्व-सहायता संसाधन शामिल हैं जो चिकित्सकों और व्यक्तियों दोनों का समर्थन करते हैं।

GROW कोचिंग मॉडल क्या है?

कोचिंग के लिए यह ढांचा 1980 के दशक में सर जॉन व्हिटमोर और उनके सहयोगियों द्वारा परफॉर्मेंस कंसल्टेंट्स इंटरनेशनल में विकसित किया गया था। उन्होंने 'कोचिंग फॉर परफॉर्मेंस' (1988) नामक पुस्तक लिखी, जिसका दशकों से व्यापक रूप से उपयोग किया जाता रहा है। व्यवसाय में नेतृत्व करने का एक अधिक प्रभावी तरीका खोजने के लिए, मजबूत नेता बनाने हेतु GROW विकसित किया गया था। इस दृष्टिकोण ने दुनिया भर में प्रदर्शन में सुधार करने में मदद की है।

GROW निम्नलिखित घटकों का एक संक्षिप्त नाम है:

लक्ष्य (आकांक्षाएँ)
वास्तविकता (वर्तमान बाधाएँ या स्थितियाँ)
विकल्प (शक्तियाँ, संसाधन)
आगे बढ़ने का रास्ता (जवाबदेही और व्यक्तिगत कार्य - क्या, कब, किसके द्वारा, और इसे करने की इच्छा)

यह मॉडल लक्ष्य निर्धारण को एक उच्च स्तर पर ले जाता है। अच्छी तरह से निर्धारित लक्ष्य प्रेरणादायक और चुनौतीपूर्ण होते हैं। इस दृष्टिकोण के साथ एक व्यापक लक्ष्य परिप्रेक्ष्य प्राप्त करने पर, नेता अधिक उत्पादक, स्व-प्रेरित और संतुष्ट होते हैं।

कोचों को अपने ग्राहकों के लिए जवाब रखने वाला नहीं माना जाता है। प्रभावी कोच ऐसे शक्तिशाली प्रश्न पूछते हैं जो इस समाधान-केंद्रित ढांचे के भीतर अपने ग्राहकों को उनकी अपनी क्षमता के लिए प्रेरित करते हैं। सशक्त लोगों को किसी और के पास समाधान होने की आवश्यकता नहीं होती है; उन्हें अपने लिए समाधान खोजने के अवसर दिए जाते हैं।

यह मॉडल संगठनों में अक्सर उपयोग किया जाता है। जब GROW का उपयोग किया जाता है, तो संगठन की संस्कृति नेताओं से शुरू होकर सभी कर्मचारियों के विकास की अनुमति देती है। एक कोचिंग संस्कृति स्थापित करने से लोगों को हर दिशा में अपने कार्यों के लिए जवाबदेह ठहराने में मदद मिलती है।

किसी लक्ष्य के बारे में स्पष्टता पाना GROW की संरचना को सबसे पहले महत्वपूर्ण चीज़ों से शुरू करने की अनुमति देता है। इस प्रकार की स्पष्टता किसी व्यक्ति या समूह को आगे बढ़ने के लिए आवश्यक कदमों की कल्पना करने में मदद करती है। यह संरचना लोगों को व्यापक लक्ष्यों के लिए खोलती है और उन्हें उस लक्ष्य के साथ एक व्यक्तिगत संबंध खोजने में सक्षम बनाती है।

एक वांछित परिवर्तन अपने साथ भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को भी ला सकता है। GROW का वास्तविकता चरण लोगों को लक्ष्य के साथ अपने प्रेरक संबंध का पता लगाने की अनुमति देता है। संरचना का यह हिस्सा ताकतों की खोज और वे आगे की प्रगति में कैसे सहायता करेंगी, इसकी अनुमति देता है।

GROW मॉडल के विकल्प चरण में, लोगों को लक्ष्य की जरूरतों को पूरा करने के लिए विभिन्न रणनीतियों पर मंथन करने में सहायता की जाती है। यह प्रतिभागियों की कल्पना को विचरण करने की अनुमति देने के लिए एक महत्वपूर्ण चरण है। एक असीमित बजट और संसाधनों की कल्पना करना अविश्वसनीय रूप से मजेदार हो सकता है।

प्रचुर विकल्प उत्पन्न करने की प्रक्रिया के बाद, GROW मॉडल का 'आगे का रास्ता' वाला हिस्सा कार्रवाई की योजनाएँ बनाने के लिए क्लाइंट की इच्छाशक्ति का उपयोग करता है। इस चरण के दौरान, एक कोच यह पता लगा सकता है कि उनका क्लाइंट अपने लक्ष्य की ओर बढ़ने के लिए वास्तव में क्या करने को तैयार है। यह चरण भविष्य की प्रगति को ट्रैक करने के लिए जवाबदेही और संरचना के अवसर पैदा करता है।

इस मॉडल का उपयोग करते समय यह अनुशंसा की जाती है कि अधिकांश कोचिंग सत्र का समय लक्ष्य और वास्तविकता चरणों में बिताया जाए। जब लक्ष्यों और वास्तविकता की पूरी तरह से खोज की जाती है, तो गहरी दृष्टि ग्राहकों को अधिक आसानी से आगे बढ़ने में मदद करती है। यह मॉडल पूरी तरह से रैखिक होना आवश्यक नहीं है। पहले दो चरणों की समीक्षा करना कभी-कभी लक्ष्यों और कार्यों के प्रति उच्च प्रतिबद्धता को जगाने में सहायक होता है।

GROW कोचिंग मॉडल के 6 उदाहरण

GROW मॉडल का उपयोग विभिन्न प्रकार की परिस्थितियों में किया जा सकता है।

यह ढांचा कोचिंग संस्कृतियों को बनाने में अनुकूलन की अनुमति देता है। एक बार जब यह संस्कृति सामान्य हो जाती है, तो यह ढांचा लोगों को अधिक सामंजस्यपूर्ण और उत्पादक रूप से एक साथ काम करने और रहने की अनुमति देता है।

1. प्रबंधन/संगठन

हर नेता को कोचिंग कौशल का कुछ न कुछ रूप पता होना चाहिए। GROW मॉडल कर्मचारी की विकास क्षमता को बनाने के लिए एक ढांचा तैयार करने के लिए शानदार है। यह संरचना कोची को बातचीत का नेतृत्व करने की अनुमति देती है और प्रबंधक को कर्मचारियों के लक्ष्यों से व्यक्तिगत जुड़ाव को बेहतर ढंग से समझने में सक्षम बनाएगी।

एक कोचिंग संस्कृति बेहतर संचार कौशल के माध्यम से कर्मचारियों को सुने जाने का अवसर प्रदान करती है। यह एक संगठन के भीतर आपसी तालमेल और भाईचारा भी विकसित करती है। जो मानव एक सामान्य लक्ष्य से अधिक जुड़े होते हैं, वे बेहतर परिणामों के साथ उस लक्ष्य की ओर बढ़ेंगे।

2. व्यक्तिगत

व्यक्ति को कोचिंग देने से विकास-संबंधी लक्ष्यों के प्रति व्यक्तिगत प्रेरणा का पता लगाने के लिए एक सुरक्षित स्थान मिलता है। GROW का उपयोग किसी भी प्रकार के लक्ष्य के लिए एक रूपरेखा के रूप में किया जा सकता है। व्यक्तिगत विकास किसी भी क्षेत्र में हो सकता है, चाहे वह व्यवसाय, स्वास्थ्य, या कोई अन्य क्षेत्र हो जहाँ बाधाओं को पार करने की आवश्यकता हो।

3. समूह या टीम

टीम के लक्ष्यों को बेहतर ढंग से स्पष्ट करने के लिए टीम या समूह सेटिंग में GROW मॉडल का उपयोग किया जा सकता है। समूह कोचिंग के माध्यम से टीम वर्क का निर्माण करना, सामान्य लक्ष्यों की ओर टीम की प्रेरणा को शुरू करने के साथ-साथ मनोबल को बेहतर बनाने का एक शक्तिशाली तरीका है। समूह कोचिंग सभी को एक ही पृष्ठ पर लाने और टीम के लक्ष्यों के प्रति भूमिकाओं और व्यक्तिगत जिम्मेदारी को परिभाषित करने में मदद करती है।

4. पालन-पोषण और छात्रों को पढ़ाना

प्रबंधकों की तरह, माता-पिता और शिक्षकों के पास भी कोचिंग कौशल होना चाहिए।

यदि बच्चे अपने मूल्यों को व्यक्त नहीं कर पाते हैं तो परिवारों में संचार कठिन हो सकता है। सोक्रेटिक प्रश्न पूछने का उपयोग बच्चों को उनकी क्षमता और व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने की उनकी प्रेरणा का एहसास करने में मदद करता है (McLachlan, Eastwood, & Friedberg, 2016)। GROW बच्चों की सोच को व्यापक बनाने और माता-पिता तथा शिक्षकों को बच्चों के दृष्टिकोण को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने के लिए एक आसान ढांचा प्रदान करता है।

5. टी-ग्रो

GROW मॉडल का एक प्रकार जो ध्यान देने योग्य है, वह है TGROW, जहाँ T का मतलब विषय (topic) है। सीधे लक्ष्यों पर जाने से पहले, उस विषय की खोज करना जिस पर कोची ध्यान केंद्रित करना चाहता है, उन्हें सत्र में अपनी अपेक्षाओं के साथ बेहतर ढंग से सामंजस्य स्थापित करने में मदद करता है।

समय-समय पर, मनुष्यों को विकास के अन्य क्षेत्रों से असंबंधित किसी विषय की खोज करने की आवश्यकता होती है। पहले विषय की खोज की अनुमति देने से कोचिंग वार्तालाप में कोची को नियंत्रण में रखता है।

6. विकास

GROW मॉडल का एक और रूपांतरण लक्ष्य प्राप्ति की विशिष्टता को बढ़ाने के लिए रणनीति और आदतों को जोड़ता है। T (प्रश्न) इस बारे में सवाल पूछता है कि क्लाइंट लक्ष्य प्राप्ति की दिशा में कौन से विशिष्ट कदम उठाएगा। H यह स्थापित करता है कि सफलता को कैसे बनाए रखा जाएगा।

GROW मॉडल में यह बदलाव क्लाइंट और कोच को एक अधिक सटीक योजना बनाने की अनुमति देता है। यह उन दैनिक व्यक्तिगत जिम्मेदारियों और कार्यों को भी स्पष्ट करता है जिन्हें सही रास्ते पर बने रहने के लिए करना चाहिए।

40 सर्वश्रेष्ठ GROW मॉडल कोचिंग प्रश्न

हालांकि एक कोचिंग सत्र में पूछने के लिए कई संभावित प्रश्न हो सकते हैं, नीचे 40 सर्वश्रेष्ठ कोचिंग प्रश्नों की सूची दी गई है।

लक्ष्य

1. आज आप किस पर ध्यान केंद्रित करना चाहेंगे?
2. इस समय आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है?
3. आपका आदर्श भविष्य कैसा दिखता है?
4. आप पाँच साल में क्या कर रहे होंगे?
5. आप कौन से नए कौशल सीखना या विकसित करना चाहते हैं?
6. आपका जीवन कहाँ असंतुलित है?
7. आप इस समय किन चुनौतियों का सामना कर रहे हैं?
8. आपको ऐसा क्या महसूस कराएगा कि यह समय अच्छी तरह से बिताया गया?
9. आप वर्तमान में किस लक्ष्य पर काम कर रहे हैं?
10. आप अपने लक्ष्य को सकारात्मक भाषा में कैसे व्यक्त कर सकते हैं?

यथार्थ

1. इस समय क्या अच्छी तरह से काम कर रहा है?
2. आपको क्या चाहिए?
3. अपने लक्ष्यों को प्राप्त न करने के लिए आपने हमेशा कौन से बहाने बनाए हैं?
4. चीजों को बेहतर बनाने के लिए आपने अब तक क्या किया है?
5. आपके लक्ष्य को प्राप्त करने से आपके जीवन के किन हिस्सों पर प्रभाव पड़ेगा?
6. आपके सामने वर्तमान में सबसे बड़ी बाधा क्या है?
7. आपके लिए आत्म-विनाश कैसा दिखता है?
8. आपकी आंतरिक आलोचना आपको क्या कह रही है?
9. कौन से डर मौजूद हैं?
10. आप किस चीज़ के प्रति जुनूनी हैं?

विकल्प

1. आपका पहला कदम क्या है?
2. अगर आपके पास 50% अधिक आत्मविश्वास होता, तो आप क्या अलग कर रहे होते?
3. यदि सफलता की गारंटी हो, तो आप क्या करेंगे?
4. अगर पैसा कोई बाधा न होता, तो आप क्या करते?
5. इस क्षण में आपके समय का सबसे अच्छा उपयोग कौन सा क्रियात्मक कदम है?
6. अगर कोई और आपके सामने आपकी बाधा लेकर आता, तो आप उन्हें क्या कहते?
7. आप आगे बढ़ने के लिए किन ताकतों का उपयोग कर सकते हैं?
8. यदि आप इस सप्ताह केवल एक ही काम कर सकते हैं, तो वह क्या होगा?
9. अगर आपको किसी के सामने जवाबदेह न होना होता, तो आप क्या करते?
10. इस क्षण में आपके समय का सबसे कुशल उपयोग क्या है?

आगे की राह

1. 1 से 10 के पैमाने पर, आप अपना लक्ष्य प्राप्त करने के लिए कितने प्रेरित हैं?
2. उस प्रेरणा को 10 के करीब लाने के लिए क्या करना होगा?
3. आपका पहला कदम जो भी हो, क्या आप ऐसी किसी चीज़ के बारे में सोच सकते हैं जो आपको इसे करने से रोक सकती है?
4. इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आप कितने प्रतिबद्ध हैं?
5. आप इस लक्ष्य के लिए जवाबदेह कैसे होना चाहते हैं?
6. जब आप अपना लक्ष्य हासिल कर लेंगे तो आप उसका जश्न कैसे मनाएँगे?
7. आप अगले 24 घंटों में क्या करने जा रहे हैं?
8. जब आप अपना लक्ष्य हासिल कर लेंगे तो आप क्या करेंगे?
9. उस लक्ष्य तक की अपनी यात्रा में आपको किसे शामिल करने की आवश्यकता है?
10. शुरू करने से पहले आपको और क्या विचार करने की आवश्यकता है?

5 ग्रो कोचिंग मॉडल अभ्यास और वर्कशीट (+ पीडीएफ)

GROW मॉडल कोचिंग और सकारात्मक मनोविज्ञान को एक साथ जोड़ने का एक शानदार तरीका है।

हम आत्म-निर्धारण सिद्धांत से जानते हैं कि प्रभावी लक्ष्य निर्धारण में स्वायत्त प्रेरणा महत्वपूर्ण है (डेसी और रयान, 2008)।

इसलिए, क्लाइंट की प्रेरणा से जुड़ने के लिए GROW फ्रेमवर्क के लक्ष्यों वाले हिस्से का उपयोग करना महत्वपूर्ण है।

कोचिंग संबंधों में सकारात्मक मनोविज्ञान की ऐसी अवधारणाओं को पेश करने के अवसर प्रचुर मात्रा में होते हैं, जिनसे क्लाइंट अनजान हो सकता है। VIA चरित्र शक्तियों का परिचय देकर, क्लाइंट अपने जीवन और कार्यस्थलों में अपनी शक्तियों का उपयोग करने के रचनात्मक तरीके बनाना शुरू कर सकते हैं। अधिक व्यस्त कर्मचारी बेहतर परिणाम उत्पन्न करते हैं (रॉबिंसन और गांधी, 2019)।

लक्ष्य

फ्रेमवर्क के लक्ष्यों वाले खंड में, किसी क्लाइंट को उनकी ताकत को समझने और उन्हें उनके लक्ष्यों के साथ संरेखित करने में मदद करना एक सहायक अभ्यास है। लक्ष्य आशा के लिए लंगर हैं (ओटिंगन और गोलविट्ज़र, 2002), और जितना अधिक मनुष्य उन लक्ष्यों की दिशा में अपनी मुख्य मूल्यों के साथ संरेखित होते हैं, लोग उन लक्ष्यों को साकार करने वाले कार्यों में भाग लेने में उतने ही अधिक संलग्न होंगे।

यहाँ ग्राहकों के साथ उपयोग करने के लिए एक सहायक लक्ष्य-निर्धारण अभ्यास है।

यथार्थ

GROW फ्रेमवर्क की वास्तविकता में काम करते समय, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि परिप्रेक्ष्य कैसे काम करता है। यदि किसी क्लाइंट ने पुनः-फ्रेमिंग और विकास की मानसिकता वाली बातचीत की सुंदरता का अनुभव कभी नहीं किया है, तो उनके लिए इस जानकारी को प्रस्तुत करने का यह एक आदर्श समय होगा।

ब्रॉडन-एंड-बिल्ड सिद्धांत (फ्रेडरिकसन, 2001) ग्राहकों को बढ़ी हुई सकारात्मक भावनाओं के माध्यम से संभावनाओं के लिए खुद को खोलने की क्षमता देता है। किसी ग्राहक से यह पूछकर कि क्या अच्छी तरह से काम कर रहा है, आप उनके मस्तिष्क को अधिक खुला बनाने में मदद कर सकते हैं।

अपने ग्राहकों को बिना शर्त सकारात्मक सम्मान देना उन्हें अपने व्यक्तिगत दृष्टिकोण का पता लगाने का अवसर देता है। GROW का यह क्षेत्र आत्म-मूल्यांकन के लिए एक निमंत्रण देता है। फ्रेमवर्क का यह हिस्सा उन जानकारियों को उजागर कर सकता है जो समस्याओं को पर्याप्त रूप से हल करने के लिए आवश्यक हैं।

यहाँ ग्राहकों के साथ उपयोग करने के लिए एक सहायक वास्तविकता वर्कशीट दी गई है, और हमारे 'अनकंडीशनल पॉज़िटिव रिगार्ड वर्कशीट्स' लेख में और भी बहुत कुछ साझा किया गया है।

विकल्प

GROW फ्रेमवर्क के विकल्प जादुई हो सकते हैं। यह ग्राहकों को संभावनाओं का पता लगाने और यह चुनने की अनुमति देता है कि उन संभावनाओं में से कौन सी उन्हें आगे बढ़ाने में सबसे अधिक मदद करेंगी। जब ग्राहक इन विकल्पों को विकसित करते हैं, तो वे अधिक प्रेरित और उनसे भावनात्मक रूप से जुड़े होते हैं।

यहाँ ग्राहकों के साथ उपयोग करने के लिए एक सहायक विकल्प वर्कशीट दी गई है।

आगे की राह

प्रत्येक कोचिंग सत्र क्लाइंट के लिए आगे का रास्ता बताएगा। एक कोच का काम अपने क्लाइंट के साथ मिलकर यह सहायता करना है कि वे अपने लक्ष्यों से जुड़ सकें और यह तय कर सकें कि वे अपना अगला कदम कैसे उठाएंगे। फ्रेमवर्क का यह हिस्सा लक्ष्य प्राप्ति के लिए प्रतिबद्धता विकसित करने में मदद करता है।

GROW मॉडल का यह चरण क्रियान्वयन के चरणों को स्पष्ट करता है और आगे के लिए एक विशिष्ट योजना तैयार करता है। भविष्य की बाधाओं की पहचान करने से क्लाइंट्स को पहले से योजना बनाने और जब ये बाधाएँ अनिवार्य रूप से सामने आती हैं तो गति को बनाए रखने में मदद मिलती है। इस प्रक्रिया में एक जवाबदेही साथी (accountability buddy) होने से क्लाइंट को अपने द्वारा कही गई बातों पर कायम रहने में मदद मिलेगी।

यहाँ ग्राहकों के साथ उपयोग करने के लिए एक सहायक 'आगे बढ़ने का तरीका' वर्कशीट दी गई है।

GROW मॉडल का उपयोग ऑनलाइन समूह कोचिंग में भी किया जा सकता है। यहाँ समूह सेटिंग में उपयोग करने के लिए एक सहायक 'GROW विद योर टीम' व्यायाम दिया गया है। जब कई लोगों की बात सुनी जानी हो, तो एक रूपरेखा का होना उपयोगी होता है।

GROW मॉडल कोचिंग पावरपॉइंट टेम्पलेट्स

इस प्रस्तुति में दिए गए टेम्पलेट्स GROW मॉडल के "कैसे" को उजागर करते हैं। यह किसी भी क्षेत्र में दूसरों के लिए जिम्मेदार नेताओं को देने के लिए एक सहायक प्रस्तुति है। ये GROW टेम्पलेट्स GROW मॉडल को समझाते हैं।

एक मुख्य संदेश

GROW मॉडल एक सरल लेकिन अत्यधिक प्रभावी कोचिंग ढांचा है जिसका उपयोग किसी भी कोचिंग सेटिंग में किया जा सकता है। जब कोई कोच किसी सत्र के लिए एक विश्वसनीय ढांचा तैयार करता है, तो क्लाइंट आसानी से उन सभी चीजों पर विचार कर सकता है जिन्हें उन्हें यह तय करने के लिए खोजने की आवश्यकता है कि वे आगे बढ़ने के लिए कौन से कार्रवाई के कदम उठाना चाहेंगे। इसे किसी भी ऐसी परिस्थिति के अनुकूल बनाया जा सकता है जहाँ निर्णय लेने या बाधाओं को दूर करने की आवश्यकता हो।

कोचिंग के दौरान संरचना होने का लाभ यह है कि क्लाइंट द्वारा चुना गया विषय उनकी शर्तों पर आगे बढ़ सकता है। यह एक एजेंडा तय करने में मदद करता है, और खुली कोचिंग प्रश्न पूछने से क्लाइंट उन संभावनाओं के लिए खुले रहते हैं जो सामने आ सकती हैं। दूसरों के लिए जगह बनाना एक कठिन काम है। ग्रो मॉडल इस प्रक्रिया को थोड़ा और संरचित बनाता है।

हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख पढ़कर अच्छा लगा होगा। हमारे पाँच सकारात्मक मनोविज्ञान उपकरण मुफ्त में डाउनलोड करना न भूलें।