कार्यस्थल में सकारात्मक मनोविज्ञान: 16 व्यावहारिक सुझाव

मुसाफ़िर ख़त्म हो गई है। रोज़ाना सुबह 9 से शाम 5 बजे तक की थका देने वाली नौकरी खत्म हो गई है। कर्मचारी अब प्यार से काम करते हैं और काम को संतोषजनक पाते हैं!

क्या यह आपको विज्ञान कथा जैसा लगता है?

वास्तव में, ऐसा नहीं है। वास्तव में, COVID-19 महामारी की शुरुआत के बाद से, "नौकरी की सुरक्षा" की पुरानी चाहत के बजाय, अपने मूल्यों के अनुरूप नौकरी खोजने के लिए कामगारों की एक मजबूत लहर चली है।

क्वाइट क्विटिंग और ग्रेट रिज़ाइनेशन के बीच, कर्मचारियों ने 20 वर्षों में सबसे कम नौकरी संतुष्टि की सूचना दी है। अधिक से अधिक कर्मचारी अपनी मूल्यों के अनुरूप कुछ खोजने के लिए नौकरी की सुरक्षा का त्याग करने को तैयार हैं (Dhingra et al., 2022; Gallup, 2022b)।

तो यह आपके संगठन को कहाँ रखता है?

शायद यह समय है कि आप अपने कर्मचारियों की भलाई, लचीलेपन और कार्य-जीवन संतुलन के प्रति अपनी कंपनी के दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करें।

इस लेख में, हम जानेंगे कि एक मालिक, नेता या प्रबंधक के रूप में, आप अपने कार्यस्थल में सकारात्मक मनोविज्ञान का उपयोग करके कर्मचारियों के उत्कर्ष को बेहतर बनाने के लिए विज्ञान-आधारित व्यावहारिक सुझावों को कैसे अपना सकते हैं।

आगे बढ़ने से पहले, हमें लगा कि आप हमारे पाँच सकारात्मक मनोविज्ञान उपकरण मुफ़्त में डाउनलोड करना चाहेंगे। ये विज्ञान-आधारित अभ्यास सकारात्मक मनोविज्ञान के मूलभूत पहलुओं का पता लगाएंगे, जिसमें ताकतें, मूल्य और आत्म-करुणा शामिल हैं, और आपको अपने ग्राहकों, छात्रों या कर्मचारियों की भलाई को बढ़ाने के लिए उपकरण देंगे।

कार्यस्थल में सकारात्मक मनोविज्ञान: क्या यह महत्वपूर्ण है?

सकारात्मक मनोविज्ञान का एक प्रमुख उद्देश्य व्यक्तियों, समूहों और संगठनों को फलने-फूलने में मदद करना है। और जैसा कि ऊपर बताया गया है, यह पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है—यानी, यदि आप अपने सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को बनाए रखना चाहते हैं।

"प्रभाव के विरोधाभास" के अनुसार, जबकि विकसित राष्ट्र तेजी से समृद्ध हो रहे हैं, जीवन संतुष्टि और मानसिक कल्याण में सुधार नहीं हो रहा है (सेलिगमैन, 2011; डे एट अल., 2014)।

यह घटना कार्यस्थल में विशेष रूप से सच है, जहाँ एक बार किसी कर्मचारी की बुनियादी ज़रूरतें पूरी हो जाने पर, अतिरिक्त आय और लाभ आमतौर पर खुशी, संतुष्टि या अर्थ को नहीं बढ़ाते हैं (गैलप, 2022बी; डे एट अल., 2014)।

दुनिया कठिन चुनौतियों का सामना कर रही है: रिकॉर्ड महंगाई, महामारियाँ, युद्ध, और काम के रुझान जैसे कि कर्मचारियों का रिकॉर्ड दरों पर अपनी नौकरियाँ छोड़ना। सकारात्मक मनोविज्ञान यह पहचानता है कि ऐसे कारकों को बढ़ावा देना महत्वपूर्ण है जो व्यक्तियों, संगठनों और समुदायों को फलने-फूलने में सक्षम बनाते हैं।

जब कार्यस्थल में शामिल किया जाता है, तो इन कारकों में निम्नलिखित पर लक्षित व्यापक व्यावसायिक पहलों का समर्थन करने की क्षमता होती है (बोनीवेल और टुनारियू, 2019; अचोर, 2011; डे एट अल., 2014; सेलिगमैन, 2011):

• संगठन के लिए उत्पादकता और लाभप्रदता बढ़ाते हुए कर्मचारी जुड़ाव और संतुष्टि में सुधार करना
• सकारात्मकता और कल्याण की संस्कृति का निर्माण, जिससे कर्मचारी टर्नओवर दरें कम और कर्मचारी प्रतिधारण दरें अधिक होती हैं।
• टीम के सदस्यों के बीच संचार और सहयोग में सुधार, जिसके परिणामस्वरूप बेहतर निर्णय लेने और समस्या-समाधान होता है
• नेताओं को एक अधिक लचीला और अनुकूलनीय कार्यबल विकसित करने में मदद करना, जो परिवर्तन और अनिश्चितता से बेहतर ढंग से निपट सके।
• रचनात्मकता और नवाचार को बढ़ाना, जिससे नए उत्पाद और बेहतर सेवाएँ विकसित हों
• प्रबंधकों को एक अधिक सकारात्मक और सशक्त नेतृत्व शैली विकसित करने में सहायता करना, जिससे कर्मचारी प्रदर्शन और प्रेरणा में वृद्धि हो।
• संगठनों को एक अधिक सकारात्मक ब्रांड छवि और प्रतिष्ठा बनाने में मदद करना, जो शीर्ष प्रतिभाओं को आकर्षित कर सकती है और ग्राहक वफादारी में सुधार कर सकती है।
• कर्मचारियों के तनाव और बर्नआउट को कम करना, जिससे बेहतर शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य तथा कम स्वास्थ्य देखभाल लागतें सुनिश्चित होती हैं।
• कर्मचारी कल्याण में सुधार, जिसके परिणामस्वरूप नौकरी में संतुष्टि और जुड़ाव में वृद्धि होती है

कार्यस्थल में सकारात्मक मनोविज्ञान के सिद्धांतों को शामिल करना किसी संगठन की अपने कर्मचारियों की भलाई के प्रति प्रतिबद्धता को दर्शा सकता है, जो कर्मचारी वफादारी और प्रतिबद्धता में सुधार कर सकता है (Achor, 2011)।

सकारात्मक मनोविज्ञान सकारात्मक सोच और सकारात्मक भावनाओं के एक-आयामी दृष्टिकोण से कहीं बढ़कर है; यह "व्यक्तियों और समुदायों को मुरझाने के बजाय, फलने-फूलने पर केंद्रित है" (बोनीवेल और टुनारियू, 2019, पृ. 2)।

कार्यस्थल में सकारात्मक मनोविज्ञान के लाभ

कई प्रमुख सिद्धांतों ने कार्यस्थल में सकारात्मक मनोविज्ञान-नेतृत्व वाले हस्तक्षेपों के सफल अनुप्रयोग को प्रभावित किया है, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं (डे एट अल., 2014):

• ब्रॉडन-एंड-बिल्ड सिद्धांत
  : सकारात्मक भावनाएँ कर्मचारियों के संज्ञानात्मक और सामाजिक संसाधनों का विस्तार करती हैं, जिससे नए विचारों और प्रतिक्रियाओं के साथ-साथ दीर्घकालिक कल्याण और सफलता को प्रोत्साहन मिलता है।
• खुशी
  के लिए दिशानिर्देश कर्मचारी तीन अलग-अलग दृष्टिकोणों से खुशी प्राप्त कर सकते हैं: आनंद, संलग्नता और अर्थ।
• मनोवैज्ञानिक पूंजी
  किसी व्यक्ति का आशावाद, आत्म-प्रभावशीलता, आशा और लचीलेपन का स्तर अधिक कल्याण और प्रदर्शन की ओर ले जा सकता है।
• टिकाऊ खुशी का सिद्धांत
  खुशी बनाए रखने के लिए, कर्मचारियों को आत्म-देखभाल, सामाजिक संबंधों और सार्थक गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

ऐसे सकारात्मक मनोविज्ञान दृष्टिकोणों के व्यापक लाभ हैं, और शोध निष्कर्ष संगठनों, नेताओं और कर्मचारियों के लिए विभिन्न लाभों की पुष्टि करते हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं (बोन्डे एट अल., 2023; डे एट अल., 2014; मार्टिन, 2005; लुपसा एट अल., 2019):

• बढ़ी हुई सकारात्मक भावनाएँ
• बढ़ी हुई रचनात्मकता
• बढ़ी हुई मनोवैज्ञानिक सुरक्षा
• अधिक प्रभावी मुकाबला करने की रणनीतियाँ
• तनाव के कम प्रभाव
• बेहतर लचीलापन
• बढ़ी हुई सहभागिता, अन्वेषण और सीखना
• अधिक लक्ष्य-उन्मुख व्यवहार
• बढ़ी हुई समावेशिता और लचीलापन
• दैनिक कार्यों और घटनाओं में बढ़ी हुई सार्थकता
• बढ़ी हुई प्रेरणा
• बढ़ी हुई खुशी और आनंद
• जीवन में अधिक संतुष्टि
• बेहतर प्रदर्शन
• नेतृत्व में आत्म-जागरूकता में वृद्धि
• बेहतर कर्मचारी मनोबल
• ध्यान, विचारों और कार्यों की एक व्यापक श्रृंखला

सरल शब्दों में, काम पर सकारात्मक मनोविज्ञान-आधारित कार्यक्रमों और हस्तक्षेपों में लगे कर्मचारी आम तौर पर अधिक "समृद्धि" की ओर बढ़ते हैं। समृद्धि "एक ऐसी स्थिति है जहाँ कर्मचारी फलते-फूलते हैं, तरक्की करते हैं, सीखते हैं, जुड़ते हैं, स्वयं को प्रेरित करते हैं, स्वयं को व्यक्त करते हैं, और खुशी का अनुभव करते हैं" (डे एट अल., 2014, पृ. 56)।

इस तरह के हस्तक्षेपों के परिणामस्वरूप अक्सर कर्मचारियों की भलाई और व्यावसायिक प्रदर्शन में सुधार होता है (Achor, 2011)।

संगठनों में सकारात्मक मनोविज्ञान के उदाहरण

संगठनों और कार्यस्थल में सकारात्मक मनोविज्ञान के सिद्धांतों को लागू करने और स्थापित करने के लिए कई दृष्टिकोण सामने आए हैं।

मनोवैज्ञानिक पूंजी

लुथान्स एट अल. (2015, पृ. 20) ने "सकारात्मक संगठनात्मक व्यवहार" शब्द को इस अर्थ में अपनाया कि "संगठनात्मक व्यवहार, नेतृत्व और मानव संसाधन प्रबंधन को प्रोत्साहित और बदलने" के लिए सकारात्मक रूप से उन्मुख मानव संसाधन शक्तियों और मनोवैज्ञानिक क्षमताओं को लागू किया जाए।

उनके शोध से पता चलता है कि प्रत्येक व्यक्ति के पास "मनोवैज्ञानिक पूंजी" (PSYCAP) होती है, जिसे वे हस्तक्षेप, सीखने और प्रशिक्षण के माध्यम से विकसित कर सकते हैं। ये चार घटक—जिन्हें HERO संक्षिप्त नाम से जाना जाता है—इस प्रकार हैं:

• आशा – लक्ष्य-निर्देशित ऊर्जा पर आधारित सकारात्मक प्रेरणा
• (स्व-)कुशलता – किसी चीज़ की दिशा में प्रेरणा, संज्ञानात्मक संसाधनों और कार्यों को जुटाने तथा आगे बढ़ने के लिए अपनी क्षमता पर आत्म-विश्वास।
• लचीलापन – प्रतिकूलता से उबरने या वापस उछलने की क्षमता
• आशावाद – एक सामान्य सकारात्मक दृष्टिकोण या अपेक्षा

हालांकि ये सकारात्मक मनोविज्ञान के तत्वों का केवल एक उपसमूह है, PSYCAP और इसके चार घटकों को "नवीनीकरण योग्य, पूरक और सहक्रियात्मक" माना जाता है (लुथान्स एट अल., 2015, पृ. 35)। और इन्हें कर्मचारी अपनी नौकरी की मांगों को पूरा करने के लिए, उच्च स्तर की क्षमता और कल्याण बनाए रखते हुए, लचीले और अनुकूलनीय तरीके से उपयोग कर सकते हैं।

2019 में 41 अध्ययनों की एक समीक्षा ने PSYCAP के महत्व की पुष्टि की। निष्कर्षों ने कर्मचारियों के संसाधनों और शक्तियों को बढ़ाने के लिए विभिन्न हस्तक्षेपों की पहचान की, जिन्होंने कार्यस्थल पर मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य और प्रदर्शन में महत्वपूर्ण सुधार किया (लुप्सा एट अल., 2019)।

आइए एक विशिष्ट उदाहरण लें।

अमेरिकी सेना एक सामान्य कार्यस्थल नहीं लग सकती है, लेकिन इसमें मोर्चे पर तैनात सैनिकों से लेकर कार्यालय कर्मचारियों तक लाखों लोग कार्यरत हैं। जब सेलिगमैन (2019) ने मोर्चे पर तैनात सैनिकों में आशा बढ़ाने के लिए हस्तक्षेप लागू किया, तो इसका प्रभाव चौंकाने वाला था।

इसने घर पर संबंधों में काफी सुधार किया और प्रशिक्षण तथा तैनाती के दौरान सक्रिय और तनावपूर्ण स्थितियों में उनके प्रदर्शन पर सकारात्मक प्रभाव डाला।

वास्तव में, 6,000 से अधिक सैनिकों पर किए गए एक अध्ययन में, जिन लोगों को सकारात्मक मनोविज्ञान का प्रशिक्षण मिला, वे अधिक भावनात्मक रूप से फिट और आशावादी थे, सामना करने में बेहतर थे, और उन्होंने बेहतर लचीलापन दिखाया (सेलिगमैन, 2019)।

शक्ति-आधारित नेतृत्व

शक्ति-आधारित नेतृत्व व्यक्तियों और टीमों की भलाई और प्रदर्शन में सुधार करने के लिए उनकी शक्तियों की पहचान करने और उन्हें विकसित करने पर केंद्रित है। "प्रभावी नेता अपने आप को सही लोगों से घेरते हैं और एक-दूसरे की शक्तियों पर निर्माण करते हैं" (रैथ, 2017, पृ. 21)।

जब नेता ताकत-आधारित दृष्टिकोण अपनाते हैं, तो वे केवल कमजोरियों को दूर करने के बजाय अपने कर्मचारियों के सकारात्मक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं। ध्यान में इस तरह का बदलाव कर्मचारी जुड़ाव और नौकरी की संतुष्टि को बढ़ा सकता है, जिससे संगठनात्मक प्रदर्शन में सुधार होता है।

जब कर्मचारियों को अपनी ताकत के लिए सराहा और महत्व दिया जाता है, तो उनमें प्रेरित, उत्पादक रहने और कंपनी के साथ बने रहने की अधिक संभावना होती है।

शक्ति-आधारित नेतृत्व सकारात्मकता और कल्याण की संस्कृति बनाकर संगठनों को भी लाभ पहुँचाता है। जब कर्मचारियों को लगता है कि उनकी शक्तियों को पहचाना और उपयोग किया जाता है, तो उनके काम में उद्देश्य और संतुष्टि की भावना का अनुभव करने की अधिक संभावना होती है, जिससे रचनात्मकता और नवाचार में वृद्धि होती है और टीम के सदस्यों के बीच सहयोग और संचार में सुधार होता है (रथ, 2017)।

कई शोध अध्ययनों ने कर्मचारियों के समग्र कल्याण, मनोवैज्ञानिक कल्याण, नवोन्मेषी व्यवहार और संगठनात्मक प्रदर्शन पर शक्तियों-आधारित नेतृत्व के सकारात्मक प्रभाव की पुष्टि की है (डिंग और यू, 2022; राथ, 2017)।

यहाँ एक और विशिष्ट उदाहरण है कि कैसे इस तरह के सकारात्मक मनोविज्ञान हस्तक्षेप संगठनों की सफलता और कर्मचारियों की संतुष्टि को बढ़ा सकते हैं।

जब साउथवेस्ट एयरलाइंस ने ताकत-आधारित प्रशिक्षण लागू किया, तो इसका लक्ष्य व्यक्तिगत ताकतों पर केंद्रित एक संस्कृति बनाकर कर्मचारी अनुभव को बेहतर बनाना था। और यह सफल रहा।

दक्षिण-पश्चिम के नेताओं ने अपने कर्मचारियों के साथ एक-से-एक और समूह में ताकतों पर बातचीत करके बढ़ी हुई सहभागिता और बेहतर प्रदर्शन देखा है, जिससे व्यावसायिक परिणामों में सुधार हुआ है। परिणामस्वरूप, कर्मचारियों का काम छोड़ने का प्रतिशत कम हो जाता है और उत्पादकता अधिक होती है, और "कर्मचारियों को वह करने का अवसर मिलता है जिसे वे पसंद करते हैं, इस तरह से कि ग्राहक परिवार जैसा महसूस करें" (गैलप, 2022ए, पैरा. 11)।

कार्यस्थल में PERMA: एक त्वरित अवलोकन

PERMA मॉडल सकारात्मक मनोविज्ञान के संस्थापक, मार्टिन सेलिगमैन (2011) द्वारा विकसित एक ढांचा है, और यह कल्याण के पाँच आवश्यक तत्वों का वर्णन करता है:

• सकारात्मक भावनाएँ – आनंद, संतोष और तृप्ति जैसी सकारात्मक भावनाओं का अनुभव
• संलग्नता – किसी गतिविधि में पूरी तरह से डूबे और केंद्रित होने का अनुभव, जिसे अक्सर "फ्लो" कहा जाता है।
• रिश्ते – किसी व्यक्ति के सामाजिक संबंधों की गुणवत्ता और मात्रा
• अर्थ – एक व्यक्ति के जीवन में उद्देश्य और दिशा की भावना
• उपलब्धि – अपने जीवन में प्रगति और उपलब्धि की भावना

यह मॉडल कार्यस्थल में विशेष रूप से प्रासंगिक है क्योंकि यह एक सकारात्मक और सहायक वातावरण बनाने के महत्व पर प्रकाश डालता है जो कर्मचारी कल्याण और जुड़ाव को बढ़ावा देता है (केनी, 2018)।

कार्यस्थल में PERMA मॉडल को लागू करके, नेता एक ऐसा वातावरण बना सकते हैं जो कर्मचारियों की जरूरतों के अनुरूप हो और विकास की मानसिकता को बढ़ावा दे सकते हैं, जिससे कर्मचारी खुश और कार्य में संलग्न रहते हैं (Slavin et al., 2012)।

200 से अधिक सकारात्मक मनोविज्ञान अनुसंधान अध्ययनों के एक मेटा-विश्लेषण में पाया गया कि खुश कर्मचारी अधिक उत्पादक होते हैं, बेहतर प्रदर्शन करते हैं, अधिक बिक्री करते हैं, कम बीमारी की छुट्टियाँ लेते हैं, और उनके जलाऊ (बर्न आउट) होने की संभावना कम होती है (Achor, 2011)।

अब जब यह स्पष्ट हो गया है कि काम पर सकारात्मक मनोविज्ञान को लागू करना कितना फायदेमंद है, तो आइए व्यावहारिक कार्यान्वयन पर नज़र डालें।

काम पर सकारात्मक मनोविज्ञान को कैसे लागू करें

तो, हम काम पर सकारात्मक मनोविज्ञान को कैसे लागू करें और एक ऐसा वातावरण कैसे बनाएं जो कर्मचारियों के विकास का समर्थन करता है?

PERMA मॉडल के अनुरूप, हमें निम्नलिखित में से प्रत्येक को बढ़ाकर फलने-फूलने के लिए आवश्यक मनोवैज्ञानिक पूंजी और संसाधनों के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए (सेलिगमैन, 2011; लुथांस एट अल., 2015; बोनिवेल और टुनारियू, 2019; हार्ट, 2021; केनी, 2018):

1. सकारात्मक भावनाएँ

आशा, आनंद और कृतज्ञता जैसी भावनाओं को प्रोत्साहित करें।

स्पष्ट अपेक्षाएँ निर्धारित करें, लोगों को बैठकों में अपनी बात रखने का अवसर दें, और कार्य-जीवन संतुलन का समर्थन करें। सकारात्मक भावनाओं, मुकाबला करने की क्षमता, लचीलेपन और तनाव के कारकों में कमी को बढ़ावा दें।

2. संलग्नता

एकाग्रता और ध्यान केंद्रित करने में सहायक वातावरण में कार्यों के प्रति लगाव और उनमें डूब जाने की भावना को प्रोत्साहित किया जा सकता है।

प्रेरित करने के लिए अपने मूल्यों और रुचियों के अनुरूप लक्ष्य बनाएं। फ्लो के अनुभव को प्रोत्साहित करने के लिए आकर्षक कार्यों में संलग्न हों।

3. (सकारात्मक) संबंध

बेहतर संचार और सहयोग को बढ़ावा देने के लिए सहकर्मियों, प्रबंधकों और नेताओं के साथ संबंध बनाने के लिए प्रोत्साहित करें।

संचार खुला होना चाहिए और बैठकें सक्रिय होनी चाहिए, जहाँ कर्मचारी एक-दूसरे से जुड़ सकें और स्वतंत्र रूप से बातचीत कर सकें। साझेदारी और सहयोग को प्रोत्साहित और पुरस्कृत किया जाना चाहिए, जबकि समर्थन आसानी से उपलब्ध होना चाहिए।

4. अर्थ

उद्देश्य, मूल्यों से जुड़ें और चिंतन को बढ़ावा दें।

संगठन के भीतर दूसरों, उनके ग्राहकों, और व्यापक समुदाय पर कर्मचारियों के प्रभाव पर नियमित चिंतन, सम्मानित महसूस करने और स्वयं से बड़ी किसी चीज़ से जुड़ाव की भावना को बढ़ावा देता है।

यह "महीने के कर्मचारी" से आगे जाकर ग्राहकों की प्रतिक्रिया को सक्रिय रूप से साझा करने और उम्मीद से बढ़कर काम करने वाले कर्मचारियों की सराहना करने तक होना चाहिए।

5. उपलब्धियाँ और सफलताएँ

उपलब्धि, संतुष्टि और क्षमता की भावना पैदा करने के लिए लक्ष्य निर्धारित करें और उन पर काम करें।

कड़ी मेहनत और सफलता को पहचानने और पुरस्कृत करने के अवसरों का लाभ उठाएँ। दूसरों को उनके समाधान विकसित करने या उनके सामने आने वाली चुनौतियों को पार करने में सहायता करें। कंपनी के विकास के मील के पत्थर हासिल होने पर साझा करें।

उपरोक्त प्रत्येक गुण का निर्माण और उसे बनाए रखना कर्मचारियों, टीमों और संगठन का समर्थन करता है, क्योंकि वे फलने-फूलने का तरीका सीखते हैं। जो तरीका काम करता है वह व्यक्तियों और संदर्भ के आधार पर भिन्न होगा और उसे तदनुसार अनुकूलित किया जाना चाहिए।

अन्य दृष्टिकोण, जैसे कि ताकत पर निर्माण करना; स्वस्थ आहार, नींद और व्यायाम को प्रोत्साहित करना; और अधिक लचीला बनना, का भी कल्याण पर दूरगामी प्रभाव पड़ेगा और प्रदर्शन को बढ़ाएगा (सेलिगमैन, 2011; लुथानस एट अल., 2015; डे एट अल., 2014)।

16 व्यावहारिक कार्यान्वयन सुझाव

सकारात्मक मनोविज्ञान अनुसंधान-आधारित है और यह आपके कार्यस्थल में कल्याण, सकारात्मकता, प्रदर्शन, खुशी और समृद्धि को बढ़ावा देने के लिए कई सिद्ध हस्तक्षेप, रणनीतियाँ और दृष्टिकोण प्रदान करता है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता

भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईआई) अपनी भावनाओं को पहचानने, नियंत्रित करने, समझने और व्यक्त करने तथा दूसरों की भावनाओं को पहचानने की क्षमता है। इसे अक्सर शैक्षणिक और करियर की सफलता, नेतृत्व कौशल, और समग्र कल्याण के लिए पारंपरिक बुद्धिमत्ता से अधिक महत्वपूर्ण माना जाता है (गोलेमैन, 2020)।

आपकी कार्यबल में ईआई (भावनात्मक बुद्धिमत्ता) को बेहतर बनाने के लिए सात व्यावहारिक सुझावों में शामिल हैं:

1. अपने कर्मचारियों में आत्म-जागरूकता को प्रोत्साहित करें।
   उन्हें अपनी भावनाओं को समझने और यह समझने में मदद करें कि वे उनके विचारों और व्यवहार को कैसे प्रभावित करती हैं। माइंडफुलनेस और जर्नलिंग के उपयोग को मूल्यवान उपकरणों के रूप में प्रोत्साहित करें।
2. उदाहरण प्रस्तुत करें।
   अपने व्यवहार में आत्म-जागरूकता, भावनात्मक नियमन, सहानुभूति और अन्य कौशल का प्रदर्शन करके भावनात्मक बुद्धिमत्ता का उदाहरण प्रस्तुत करें।
3. आत्म-चिंतन को प्रोत्साहित करें।
   अपने कर्मचारियों को जर्नलिंग करने या किसी विश्वसनीय सलाहकार से बात करने के माध्यम से अपनी भावनाओं और उनके विचारों और व्यवहारों पर पड़ने वाले प्रभाव के बारे में सोचने के लिए प्रोत्साहित करें।
4. भावनात्मक विनियमन का समर्थन करें।
   अपने कर्मचारियों को भावनाओं को प्रबंधित करने के लिए रणनीतियाँ विकसित करने में सहायता करें, जैसे कि गहरी साँस लेने की तकनीकें या ध्यान केंद्रित करने के लिए ब्रेक लेना।
5. सहानुभूति को बढ़ावा दें।
   अपने कर्मचारियों को दूसरों के दृष्टिकोण पर विचार करने और अपने टीम के सदस्यों और सहकर्मियों के प्रति समझ और करुणा दिखाने के लिए प्रोत्साहित करें। रोल-प्ले या दृष्टिकोण अपनाने वाली गतिविधियों जैसी गतिविधियों में शामिल हों।
6. संघर्ष समाधान कौशल सिखाएँ।
   अपने कर्मचारियों को संघर्षों को हल करने और दूसरों के साथ सकारात्मक संबंध बनाने के लिए आवश्यक कौशल विकसित करने में सहायता करें, जैसे कि प्रभावी संचार, समस्या-समाधान, और बातचीत।
7. एक सहायक और सकारात्मक कार्य वातावरण बनाएँ।
   खुले संचार को बढ़ावा दें और सभी कर्मचारियों की भावनाओं और अनुभवों की विविधता का जश्न मनाएँ। एक सकारात्मक कार्य वातावरण को प्रोत्साहित करें जो जुड़ाव और प्रदर्शन को बढ़ाता है।

हमारी इमोशनल इंटेलिजेंस मास्टरक्लास© आपको अपने कर्मचारियों को भावनाओं को प्रभावी ढंग से समझना, प्रबंधित करना और व्यक्त करना सिखाकर उनका समर्थन करने में मदद करेगी। यह संचार, संबंधों और निर्णय लेने में सुधार कर सकती है, जिससे नौकरी में संतुष्टि, प्रेरणा और समग्र कल्याण बढ़ता है। यह प्रशिक्षण आपकी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को बेहतर बनाने में भी मदद करेगा, जिससे आप अपनी टीमों को कोचिंग देने और उनका नेतृत्व करने में अधिक प्रभावी बनेंगे।

सकारात्मक संबंध

टीमों के भीतर संचार का एक महत्वपूर्ण पहलू सकारात्मक संबंध हैं। वे कार्यस्थल पर कर्मचारी जुड़ाव, उत्पादकता और संतुष्टि में सुधार करते हैं, जिससे लागत कम होती है और प्रदर्शन के परिणाम बेहतर होते हैं (Cornelissen, 2016; Seligman, 2011)।

आप पाँच व्यावहारिक सुझाव आज़मा सकते हैं, जिनमें शामिल हैं (गेउ, 2017; एनजी, 2022):

1. संघर्ष का प्रबंधन करें।
   नकारात्मक बातचीत को कम करने और कर्मचारियों के बीच विश्वास और सकारात्मक संबंधों को बढ़ावा देने वाले खुले संचार की संस्कृति बनाने के लिए अपने कर्मचारियों के बीच विवादों का सक्रिय रूप से मध्यस्थता करें।
2. उदाहरण प्रस्तुत करें।
   व्यवहार के ऐसे सुसंगत पैटर्न स्थापित करें जो वांछित संस्कृति का उदाहरण प्रस्तुत करें और आपके कर्मचारियों के बीच समावेशिता और सकारात्मकता के माहौल को बढ़ावा दें।
3. सामने-सामने बैठकें करें।
   अपने कर्मचारियों के बीच गैर-मौखिक संकेतों और लहजे को बेहतर ढंग से समझने के लिए आमने-सामने की बातचीत को प्रोत्साहित करें। बातचीत को सक्षम करने के लिए साझा कार्य वातावरण की व्यवस्था पर विचार करें।
4. अपनी टीम में दूरस्थ कर्मचारियों को शामिल करें।
   टीम के बीच सकारात्मक सामाजिक संबंधों को बढ़ावा देने के लिए वीडियो-कॉन्फ्रेंसिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करें ताकि दूरस्थ कर्मचारियों के साथ संबंध-केंद्रित कार्यस्थल सुनिश्चित हो सके।
5. सहयोगात्मक कार्यक्रमों की योजना बनाएँ।
   कर्मचारियों को बातचीत करने और साझा हितों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए समय निकालें ताकि वे समानताएँ और आपसी संबंध खोज सकें, जिससे उनके बंधन मजबूत हों और एक सकारात्मक कार्य वातावरण को बढ़ावा मिले।

हमारी पॉज़िटिव रिलेशनशिप्स मास्टरक्लास© "सकारात्मक रिश्तों के छह स्तंभों" पर आधारित है, ताकि आप अपने कर्मचारियों की भलाई, समृद्धि और प्रदर्शन का समर्थन कर सकें। यह संचार में सुधार करने, स्वस्थ रिश्तों को बनाए रखने और आपकी कोचिंग क्षमताओं को बढ़ाने के लिए व्यावहारिक उपकरण प्रदान करती है।

कार्य कोचिंग अभ्यास

कार्य-आधारित कोचिंग व्यक्तियों को आवश्यक कौशल और संसाधन विकसित करने में मदद करके कर्मचारी कल्याण, प्रदर्शन और फलने-फूलने की क्षमता में सुधार कर सकती है।

कोचिंग नौकरी में संतुष्टि, प्रेरणा और समग्र कल्याण में भी सुधार कर सकती है और उत्पादकता, प्रदर्शन और लक्ष्य प्राप्ति को बढ़ा सकती है (ग्रैंट और कैवानाघ, 2007)।

यहाँ आपके संगठन में कार्य-आधारित कोचिंग को लागू करने के लिए चार व्यावहारिक सुझाव दिए गए हैं:

1. कोचिंग लागू करें।
   अपने कर्मचारियों के लिए नियमित कोचिंग सत्र प्रदान करें।
2. कुशल कोच प्रदान करें।
   प्रबंधकों को कोचिंग देने के लिए प्रशिक्षित करें या अपनी टीमों के साथ काम करने के लिए एक पेशेवर कार्यस्थल कोच को नियुक्त करें।
3. एक सहायक वातावरण को बढ़ावा दें।
   आवश्यक संसाधन प्रदान करके कोचिंग को प्रोत्साहित करने और उसका समर्थन करने वाला वातावरण बनाएं।
4. कल्याण का माहौल बनाएँ।
   अपने कर्मचारियों को आवश्यकता पड़ने पर कोचिंग लेने के लिए प्रोत्साहित करें।

हमारे 17 कार्य और करियर कोचिंग व्यायाम आपको यह सुनिश्चित करने में मदद करेंगे कि आपके कर्मचारी कार्यस्थल में अपने भावनाओं को बेहतर ढंग से समझने और प्रबंधित करने के लिए उपकरण प्रदान करके, कार्यस्थल में अपने सर्वश्रेष्ठ स्वरूप की ओर सही रास्ते पर हैं।

इन अभ्यासों में तनाव की पहचान और प्रबंधन, लक्ष्य निर्धारित करना और उन्हें प्राप्त करना, और प्रभावी संचार और समस्या-समाधान कौशल विकसित करना शामिल है। अपनी भावनाओं को समझना और प्रबंधित करना आपके कर्मचारियों को चुनौतियों का सामना करने, सकारात्मक संबंध बनाने, और अपने काम और करियर में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए बेहतर रूप से तैयार करेगा।

अतिरिक्त PositivePsychology.com संसाधन

निम्नलिखित अतिरिक्त संसाधन एक नेता, प्रबंधक, या व्यवसाय के मालिक के रूप में आपके लिए शक्तिशाली उपकरण हैं, जो आपके संगठन में कर्मचारी कल्याण को बेहतर बनाने के साथ-साथ कंपनी के प्रदर्शन को बढ़ाते हैं।

कार्यस्थल में सकारात्मक मनोविज्ञान के बारे में और अधिक मार्गदर्शन और जानकारी के लिए, निम्नलिखित सात लेख देखें:

• 'जॉब क्राफ्टिंग क्या है?' में, हम अपने कार्य जीवन में अर्थ और खुशी बनाने के बारे में और अधिक सीखते हैं।
• कार्यस्थल में सकारात्मक संबंधों का महत्व यह बताता है कि सकारात्मक कर्मचारी बातचीत को कैसे बढ़ाया जाए।
• 'कार्यस्थल में भावनात्मक बुद्धिमत्ता में सुधार कैसे करें' में भावनात्मक जागरूकता और नियमन के महत्व और उन्हें बढ़ाने के तरीके सीखें।
• लेख, 'कार्यस्थल में कोचिंग क्या है, और यह महत्वपूर्ण क्यों है?' में, हम यह पता लगाते हैं कि अपने संगठन को विकसित करने के लिए कार्यस्थल कोचिंग का उपयोग कैसे करें।
• 'कार्यस्थल में न्यूरोडाइवर्सिटी: एक ताकत-आधारित दृष्टिकोण' में, आप सकारात्मक मनोविज्ञान के सिद्धांतों का उपयोग करके एक न्यूरोइन्क्लूसिव कार्यस्थल बनाना सीख सकते हैं।
• जानें कि कार्यस्थल में सत्यनिष्ठा (यह क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है) कैसे बनाई जाए, जहाँ नैतिक और आचारिक व्यवहार के उच्च मानक सामान्य हों।
• आकस्मिकता सिद्धांत: नेतृत्व लचीलेपन में महारत यह दर्शाता है कि प्रभावी नेतृत्व के लिए विभिन्न संदर्भों और स्थितियों के अनुसार नेतृत्व की शैलियों को बदलने की क्षमता आवश्यक है।
• सामूहिक कल्याण के लिए कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी में सामाजिक रूप से जिम्मेदार और मूल्यों-संचालित कार्य संस्कृतियों के व्यापक लाभों के बारे में जानें।

अन्य मुफ़्त संसाधनों में शामिल हैं:

• काम पर संतोषजनक
  उपलब्धियाँ इस वर्कशीट का उपयोग कर्मचारियों के साथ उनकी उपलब्धियों पर सकारात्मक रूप से ध्यान केंद्रित करने, आत्म-सम्मान बढ़ाने और बाद में उपयोग के लिए कौशल की पहचान करने के लिए करें।
• कार्यस्थल में इकिगाई को
  मजबूत करना यह शक्तिशाली इकिगाई वर्कशीट आपको संगठन, कर्मचारियों और ग्राहकों की ज़रूरतों, मूल्यों और जुनून में संतुलन बनाने में मदद करती है।
• कार्यस्थल पर माइंडफुलनेस
  कार्यबल के भीतर प्रेम-दया की स्थिति अपनाने के लिए स्पष्ट इरादे, ध्यान और दृष्टिकोण को सचेत रूप से संयोजित करें, जिससे तनाव से निपटने की इसकी क्षमता बढ़े।

यदि आप दूसरों की भलाई को बढ़ाने में मदद करने के लिए अधिक विज्ञान-आधारित तरीके खोज रहे हैं, तो इस विशेष संग्रह में प्रैक्टिशनर्स के लिए 17 सत्यापित सकारात्मक मनोविज्ञान उपकरण शामिल हैं। दूसरों को फलने-फूलने और तरक्की करने में मदद करने के लिए उनका उपयोग करें।

एक मुख्य संदेश

एक प्रबंधक के रूप में, यह समझना महत्वपूर्ण है कि कार्यस्थल एक ऐसी जगह हो सकती है जहाँ आपका स्टाफ अर्थ और संतुष्टि पा सके। हालाँकि, आज कई कर्मचारी अपनी नौकरियों से असंतोष व्यक्त करते हैं और कुछ ऐसा खोजने के लिए नौकरी की सुरक्षा तक छोड़ने को भी तैयार हैं जो उनके मूल्यों के अधिक अनुरूप हो।

सकारात्मक मनोविज्ञान इस समस्या का समाधान प्रदान करता है। कार्यस्थल में इसके सिद्धांतों को शामिल करने से कर्मचारियों की भलाई, लचीलापन और कार्य-जीवन संतुलन में सुधार हो सकता है। इससे कर्मचारियों की सहभागिता और संतुष्टि में वृद्धि, सकारात्मकता का माहौल, और टीम के सदस्यों के बीच बेहतर संचार और सहयोग हो सकता है।

अंततः, आप एक अधिक लचीला और अनुकूलनीय कार्यबल, अधिक सशक्त और सकारात्मक नेतृत्व, और एक बेहतर ब्रांड छवि और प्रतिष्ठा का निर्माण करेंगे।

हालांकि इससे आपके कर्मचारियों को लाभ होगा, यह संगठन के लिए उत्पादकता और लाभप्रदता में भी वृद्धि करेगा।

इसलिए, कर्मचारी समृद्धि और संगठन की समग्र सफलता में सुधार के लिए कार्यस्थल पर सकारात्मक मनोविज्ञान का उपयोग करने पर विचार करें। क्यों न इस और अन्य लेखों को अपने संगठन के भीतर साझा करें और सकारात्मक मनोविज्ञान के सिद्धांतों, सिद्धांतों और उपकरणों को अपनाने के अवसरों की पहचान करें?

हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख पढ़कर अच्छा लगा होगा। हमारे पाँच सकारात्मक मनोविज्ञान उपकरण मुफ्त में डाउनलोड करना न भूलें।