प्रेरक साक्षात्कार एक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण है जो द्वैतभाव की खोज और समाधान करके परिवर्तन के लिए प्रेरणा बढ़ाता है।
मुख्य सिद्धांतों में सहानुभूति व्यक्त करना, लक्ष्यों और व्यवहारों के बीच असंगति विकसित करना और आत्म-प्रभावशीलता का समर्थन करना शामिल हैं।
प्रेरक साक्षात्कार का अभ्यास करने से क्लाइंट्स को परिवर्तन के अपने कारण खोजने के लिए सशक्त बनाकर स्थायी व्यवहारिक परिवर्तन हो सकते हैं।
प्रेरक साक्षात्कार आपके ग्राहकों को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करने में मदद करने का एक उत्कृष्ट उपकरण है।
ग्राहकों को व्यवहार परिवर्तन में संलग्न करके, यह सुस्ती और अनिर्णय का एक इलाज है। यह फंसे हुए ग्राहकों की मदद करने के लिए एक संरचना प्रदान करता है।
प्रेरक साक्षात्कार (एमआई) विभिन्न प्रकार की समस्याओं के लिए उपयोगी है। पारंपरिक रूप से, इसका उपयोग मधुमेह (ली, चेन, यान, लियांग, और वोंग, 2020) और मादक पदार्थों के उपयोग (वॉकर, जैफ, पियर्स, वॉल्टन, और केसेन, 2020) जैसे चिकित्सा संबंधी मुद्दों के लिए किया गया है।. लेकिन इसका उपयोग अन्य परिवेशों में भी किया जा सकता है, जैसे कार्यस्थल (फोडाल एट अल., 2020)।
अच्छी खबर यह है कि एमआई (MI) केवल चिकित्सकों के लिए ही नहीं है; यह दोस्तों और परिवार की मदद करने या काम पर कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए भी एक उपयोगी उपकरण हो सकता है।
एमआई का उपयोग करने वाले चिकित्सक ग्राहकों को द्वैधभाव का पता लगाने और उसका समाधान करने, व्यक्तिगत प्रेरणा को मजबूत करने, और परिवर्तन के लिए व्यक्तिगत योजनाएँ विकसित करने में मदद करते हैं। इस पोस्ट में, हम एमआई के उन सिद्धांतों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जो ग्राहकों को बदलने में मदद करते हैं।
इसे नैदानिक अभ्यास, कार्य, या दैनिक जीवन में प्रेरक साक्षात्कार के सिद्धांतों के उपयोग को शुरू करने के लिए एक व्यावहारिक परिचय मानिए। यह संबंधित लेख – प्रेरक साक्षात्कार सिद्धांत – एमआई का एक व्यापक परिचय है।
आगे बढ़ने से पहले, हमें लगा कि आप हमारी पाँच सकारात्मक मनोविज्ञान टूल को मुफ्त में डाउनलोड करना पसंद करेंगे। ये विस्तृत, विज्ञान-आधारित अभ्यास आपको या आपके क्लाइंट्स को कार्रवाई योग्य लक्ष्य बनाने और स्थायी व्यवहार परिवर्तन लाने की तकनीकों में महारत हासिल करने में मदद करेंगे। उत्पाद श्रेणियों में सकारात्मक मनोविज्ञान प्रशिक्षण, चिकित्सीय उपकरण और स्व-सहायता संसाधन शामिल हैं जो चिकित्सकों और व्यक्तियों दोनों का समर्थन करते हैं।
प्रेरक साक्षात्कार में, चिकित्सक ग्राहक की प्रस्तुत समस्या के प्रति सावधानीपूर्वक सुनने और गैर-निर्णयात्मक जिज्ञासा के माध्यम से सहानुभूति व्यक्त करते हैं। यह अन्य चिकित्सीय दृष्टिकोणों में सहानुभूति से अलग है, जो सहानुभूति की मौखिक अभिव्यक्तियों पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। इसके बजाय, एमआई (MI) के लिए सहानुभूति का एक संदर्भ बनाने की आवश्यकता होती है, जो एमआई के आधारभूत विशिष्ट सुनने की शैली के माध्यम से किया जाता है (मिलर और रोलनिक, 2013)।
लगभग हर कोई कोई बड़ी बदलाव करते समय कुछ असमंजस का अनुभव करता है। कई क्लाइंट अपने उस हिस्से के बारे में शर्मिंदगी महसूस करते हैं जो बदलना नहीं चाहता या यहां तक कि उस व्यवहार का आनंद लेता है, भले ही वे जानते हों कि यह हानिकारक है। ऐसे मामलों में, चिकित्सक किसी मुद्दे के दोनों पहलुओं को जानने के लिए तैयार होकर सहानुभूति व्यक्त करता है।
एमआई में, सहानुभूति का अर्थ है बिना किसी निर्णय के क्लाइंट को उनके द्वैधभाव के दोनों पहलुओं को खोजने में मदद करना, विशेष रूप से उस पक्ष को जिसे दूसरे "अस्वास्थ्यकर" मानेंगे।
सटीक सहानुभूति
एमआई (MI) शब्द 'सटीक सहानुभूति' इस सिद्धांत की जड़ तक जाता है। सटीक सहानुभूति का तात्पर्य चिकित्सक की उस सच्ची इच्छा से है, जिसमें वह क्लाइंट के अनुभव और प्रेरणाओं को समझना चाहता है, जैसा कि वे समस्या से संबंधित हैं (Schumacher & Madson, 2014)। यह सहानुभूति व्यक्त करने या क्लाइंट के साथ एकरूपता स्थापित करने से बहुत अलग है, जिनमें से दोनों ही क्लाइंट को सशक्त बनाने या बदलाव लाने की संभावना बहुत कम रखते हैं।
यह एक अपेक्षाकृत सीधी-सादी अवधारणा है। यदि आप सहानुभूतिपूर्ण होने जा रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करें कि आप पहले यह समझें कि व्यक्ति किस परिप्रेक्ष्य से बात कर रहा है। वास्तव में सहानुभूति का यही मतलब है: यह समझना कि कोई व्यक्ति किस परिप्रेक्ष्य से बात कर रहा है, उस भावना का कुछ अंश स्वयं महसूस करना, और उस समझ को उस व्यक्ति के सामने व्यक्त करना जिसके साथ आप बैठे हैं।
गलत सहानुभूति के लिए एक और, अधिक नाटकीय शब्द है: सहानुभूति की विफलता। सहानुभूति की विफलता तब होती है जब किसी को दूसरे व्यक्ति के विचारों, धारणाओं या भावनाओं की समझ नहीं होती है (अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन, 2020)। इसीलिए एमआई (MI) गहरी सुनने पर इतना ज़ोर देता है; जब तक आप जिस व्यक्ति के साथ बैठे हैं, उसकी अच्छी समझ नहीं रखते, आपकी सहानुभूति निष्फल हो सकती है।
मार्गदर्शक बनाम विशेषज्ञ
जब सही ढंग से उपयोग किया जाता है, तो चिकित्सक द्वारा अपने काम में निभाई जाने वाली भूमिका के कारण सहानुभूति एमआई प्रक्रिया में अंतर्निहित होती है। इस दृष्टिकोण को "विशेषज्ञ" होने के बजाय "मार्गदर्शक" के रूप में परिभाषित करना सबसे अच्छा है।
एक "मार्गदर्शक" व्यक्ति को उस स्थान पर पहुँचने में मदद करता है जहाँ उन्हें जाना है, जबकि एक "विशेषज्ञ" व्यक्ति को बताता है कि उन्हें क्या करना है। एक एमआई (MI) चिकित्सक होने का अर्थ है कि आप बातचीत को परिवर्तन संबंधी बातों (change talk), या परिवर्तन के लिए तर्कों की ओर ले जा रहे हैं, और इसेबनाए रखने वाली बातों (sustain talk), या परिवर्तन के खिलाफ तर्कों से दूर कर रहे हैं (मिलर और रोलनिक, 2013)।
हालांकि चिकित्सक विशेषज्ञ के रूप में कार्य करने से बचता है, फिर भी जब क्लिनिकल मुद्दों और मानव व्यवहार की बात आती है तो वह कमरे में विशेषज्ञ ही होता है। एमआई-सुसंगत उपचार चिकित्सक को जानकारी और अपना दृष्टिकोण प्रस्तुत करने की अनुमति देता है, लेकिन केवल तभी जब इसकी मांग की गई हो या यदि चिकित्सक पहले अनुमति मांगे।
यह दृष्टिकोण क्लाइंट की स्वायत्तता और बुद्धिमत्ता का सम्मान सुनिश्चित करता है। यह उन्हें बदलाव के कारणों को खुद से समझाने और अपनी समस्याओं को हल करने का मौका देता है।
MI उपचार के अधिकांश समय के लिए, भूमिकाएँ थोड़ी उल्टी लग सकती हैं। क्लाइंट को स्वयं का विशेषज्ञ माना जाता है, जबकि चिकित्सक का काम उन्हें परिवर्तन के लिए अपनी योजना विकसित करने और लागू करने के लिए सशक्त बनाना है। MI चिकित्सक की वास्तविक विशेषज्ञता उनके सामने बैठे व्यक्ति की आंतरिक प्रेरणाको जगाने में है।
चरण 2. असंगति विकसित करें
लोगों के बदलने की संभावना तब अधिक होती है जब वे देख सकते हैं कि उनके कार्य उनके मूल्यों के अनुरूप नहीं हैं।
ग्राहकों को यह देखने में मदद करने के लिए, चिकित्सक "अंतर उत्पन्न करते हैं" कि ग्राहक क्या चाहता है और वह क्या कर रहा है, उसके बीच।
अंतर के रूप में एक उपकरण
पहले कदम के रूप में, क्लाइंट को अपने मूल्यों के प्रति सचेत होना चाहिए। चिकित्सक सावधानीपूर्वक पूछताछ करके परिवर्तन की बात (change talk) को उजागर करने में मदद करता है। परिवर्तन की बात में क्लाइंट द्वारा परिवर्तन पर विचार, प्रेरणा, या प्रतिबद्धता का प्रकटीकरण शामिल होता है (Schumacher & Madson, 2014)।
परिवर्तन के लिए क्लाइंट की प्रेरणाओं को जानने का सबसे सीधा तरीका है उनसे पूछना।
उदाहरण के लिए, "आप इस तरह का बदलाव क्यों करना चाहेंगे?" पूछने से क्लाइंट को बदलाव के बारे में बात करना शुरू करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। एमआई (MI) में, बदलाव के बारे में बात करने वाला क्लाइंट होना चाहिए, न कि चिकित्सक (रॉलनिक, मिलर, और बटलर, 2008)। चिकित्सकों को बदलाव के कारणों का वर्णन करने की तुलना में अधिक समय सुनने और खुले-अंत वाले प्रश्न पूछने में बिताना चाहिए।
खुले-अंत वाले प्रश्न क्लाइंट को अपने मूल्यों का पता लगाने की अनुमति देते हैं, और सत्र में उनके बारे में बात करने से, ये मूल्य अधिक स्पष्ट रूप से परिभाषित हो जाते हैं। एक बार जब ये मूल्य परिभाषित हो जाते हैं, तो विसंगति को परिवर्तन के लिए क्लाइंट की प्रेरणा बढ़ाने के एक उपकरण के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है। क्लाइंट के परिवर्तन की अधिक संभावना होगी यदि वे स्वयं अपने कार्यों और अंतर्निहित मूल्यों के बीच की विसंगति देख सकें।
एक कला के रूप में सुनना
अंतर को विकसित करना सीधे प्रश्न पूछकर जल्दी किया जा सकता है, लेकिन यह एक ऐसी प्रक्रिया भी है जो पूरे उपचार के दौरान होती है। थेरेपी में, सक्रिय सुनना एक कला है, जिसमें चिकित्सक समय के साथ क्लाइंट के मूल्यों के बारे में सूक्ष्म संकेत पकड़ता है, कभी-कभी बिना एहसास किए भी।
उदाहरण के लिए, मोटापे और अधिक खाने से जूझने वाली एक माँ कम ऊर्जा की शिकायत कर सकती है और एक सुसंगत व्यायाम दिनचर्या बनाए रखने के लिए संघर्ष कर सकती है। साथ ही, वह अपने बच्चों के बारे में बात कर सकती है और उनके साथ खेलने के लिए अधिक ऊर्जा की कामना कर सकती है।
समय के साथ यह क्लाइंट अपने मूल्यों के बारे में सूक्ष्म संकेत दे सकती है। वह अपनी थकान की शिकायत कर सकती है, या अपने बच्चों के बारे में बात करते समय उसकी आँखों में आँसू आ सकते हैं। थेरेपिस्ट का काम इन भावनात्मक क्षणों को सुनना और उन पर टिप्पणी करना है, जिससे क्लाइंट को इन मूल्यों के बारे में बात करने और उन्हें और अधिक स्पष्ट रूप से परिभाषित करने का अवसर मिले।
इस क्लाइंट को उसके मूल्यों (एक सक्रिय और ऊर्जावान अभिभावक होना) को उसके व्यवहार (अधिक खाने और व्यायाम न करने) से जोड़ने में मदद करने से प्रेरणा पैदा करने में मदद मिलेगी। हालांकि, एमआई (MI) इस विचार पर आधारित है कि परिवर्तन की अधिक संभावना है यदि क्लाइंट स्वयं इन संबंधों को स्थापित कर सके, बजाय इसके कि चिकित्सक द्वारा उन्हें इसके बारे में बताया जाए (Schumacher & Madson, 2014)।
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चरण 3. प्रतिरोध के साथ तालमेल बिठाएँ
क्लिनिशियन लोगों की मदद करना पसंद करते हैं। यह एक कारण है कि उन्होंने अपने जीवन के कार्य में सेवा के लिए कदम उठाया है। क्या आप किसी ऐसे अनुभव के बारे में सोच सकते हैं जब आपने किसी ऐसे व्यक्ति को कुछ हानिकारक या खतरनाक करते देखा हो जिसकी आप परवाह करते थे? बीच में कूदकर उन्हें बदलने के लिए मनाने के प्रलोभन का विरोध करना मुश्किल हो सकता है।
द राइटिंग रिफ्लेक्स
जिन मामलों में हम किसी को "गलत रास्ते" पर जाते हुए देखते हैं, तो उनके लिए सही रास्ता अपनाने के लिए उन्हें मनाने की कोशिश करना स्वचालित हो सकता है। एमआई (MI) में, मदद करने की इस स्वचालित प्रवृत्ति को "राइटिंग रिफ्लेक्स" (righting reflex) के रूप में जाना जाता है और इसका अक्सर विरोधाभासी प्रभाव होता है कि यह प्रतिरोध को भड़काता है (Schumacher & Madson, 2014)।
जब क्लाइंट कुछ हानिकारक कर रहे होते हैं, जैसे नशीली दवाओं का दुरुपयोग या अत्यधिक खाने, तो वे आमतौर पर इसके बारे में दो तरह की भावनाएँ रखते हैं। उनका एक हिस्सा नुकसान को जानता है और रुकना चाहता है, जबकि दूसरा हिस्सा इस कृत्य का आनंद लेता है और इसे जारी रखना चाहता है। जब चिकित्सक उस हिस्से का पक्ष लेते हैं जिसे वे "समझदार" मानते हैं, तो यह स्वाभाविक है कि क्लाइंट दूसरे पक्ष की स्थिति को मजबूत करके प्रतिक्रिया दे।
राइटिंग रिफ्लेक्स का विरोध करना, गाइड बनाम विशेषज्ञ के उपरोक्त अंतर के अनुरूप है। वह चिकित्सक जो अपने राइटिंग रिफ्लेक्स के कारण यह सूची बनाने लगता है कि व्यक्ति को क्यों बदलना चाहिए, चाहे वे कारण कितने भी मान्य क्यों न हों, वह सत्र में विशेषज्ञ की भूमिका निभा रहा है। वह लापरवाही से भी काम कर रहा है और MI के दायरे से बाहर भी है।
एक मार्गदर्शक बनने और राइटिंग रिफ्लेक्स (सही करने की प्रवृत्ति) का विरोध करने के लिए, यह विश्वास रखना महत्वपूर्ण है कि क्लाइंट बदलने में सक्षम है। यह मानना कि क्लाइंट में बदलाव की क्षमता है, एमआई (MI) कार्य करने के मूल सिद्धांतों में से एक है। इसके बिना, चिकित्सक "बचाव मोड" में हो सकता है, और वह स्वचालित रूप से क्लाइंट को बहुत देर होने से पहले बदलने के लिए हर संभव प्रयास करने की कोशिश कर सकता है।
प्रतिरोध के कई कारण हो सकते हैं। एक कारण यह हो सकता है कि क्लाइंट बदलाव करने के लिए तैयार नहीं है। ग्राहक अक्सर परिवर्तन के शुरुआती चरणों में होते हैं, जैसा कि परिवर्तन के ट्रांस-थ्योरेटिकल मॉडल (प्रोचास्का और वेलीसर, 1997) में वर्णित है, और उपचार का यह एक स्वाभाविक और अपेक्षित हिस्सा है। एक और कारण यह है कि मनुष्यों में मनाए जाने का विरोध करने की एक स्वाभाविक प्रवृत्ति होती है।
जब चिकित्सक इस बारे में बात कर रहे होते हैं कि क्लाइंट को कुछ क्यों नहीं करना चाहिए, तो क्लाइंट का मन संभवतः इसके लिए कारण ढूंढ रहा होता है कि उन्हें वह क्यों करना चाहिए।
मानव स्वभाव से ही उन बातों पर विश्वास करने की प्रवृत्ति रखते हैं जिन्हें हम स्वयं कहते हैं, और यही कारण है कि MI का लक्ष्य परिवर्तन संबंधी बातों को उकसाना है (Rollnick et al., 2008)। एक चिकित्सक जो परिवर्तन के पक्ष में बहस कर रहा है, वह MI के सिद्धांतों के बाहर काम कर रहा है। जब क्लाइंट स्वयं परिवर्तन पर चर्चा करते हैं, तो उनके प्रतिरोध का अनुभव होने की संभावना कम होती है।
प्रतिरोध का एक और कारण वह हो सकता है जिसे एमआई (MI) "असहमति" के रूप में परिभाषित करता है। असहमति की अवधारणा चिकित्सकों और क्लाइंट के बीच संबंध के बारे में है और यह उपचार के उन क्षणों को संदर्भित करती है जब दोनों पक्ष एक ही पृष्ठ पर नहीं होते हैं (Schumacher & Madson, 2014)।
जब कोई चिकित्सक असहमति महसूस करता है, तो उन्हें कार्य संबंध में दरार को ठीक करने के लिए अपने व्यवहार को बदलने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इस लक्ष्य की दिशा में चिकित्सक कई कदम उठाते हैं, जिसमें क्लाइंट के साथ बहस से बचना, अधिक ध्यान से सुनना, और गैर-संघर्षात्मक तरीके से प्रतिक्रिया देना शामिल है, जिससे सकारात्मक परिवर्तन पर चर्चा करने की ऊर्जा बदलने की अधिक संभावना होती है (Schumacher & Madson, 2014)।
एक चिकित्सक "प्रतिरोध के साथ आगे बढ़ रहा है" (rolling with resistance) तब होता है जब वह कुशलतापूर्वक क्लाइंट में बदलाव की अपनी प्रेरणाओं को उजागर करने के लिए काम कर रहा होता है। मूलभूत नैदानिक कौशल (परावर्तक सुनना, पुष्टि करना, खुले-अंत प्रश्न पूछना, और सारांश प्रस्तुत करना) और एमआई (मोटिवेशनल इंटरव्यूइंग) की भावना (ग्राहक की स्वायत्तता का सम्मान करना, पसंद का समर्थन करना, और द्वैतभाव को स्वीकार करना) का संयोजन इस अनूठी प्रवाह अवस्था को बनाता है।
चरण 4. आत्म-कुशलता और आशावाद का समर्थन करें
सशक्तिकरण प्रेरक साक्षात्कार का एक प्रमुख सिद्धांत है (रोलनिक एट अल., 2008)।
क्लिनिशियन कई चीजों में विशेषज्ञ होते हैं – जैसे मानसिक स्वास्थ्य, शारीरिक स्वास्थ्य, व्यायाम के लाभ, और नियमित नींद – लेकिन क्लाइंट अपने बारे में स्वयं विशेषज्ञ होते हैं।
ग्राहक बेहतर करते हैं जब उन्हें अपने उपचार में सक्रिय भूमिका निभाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, और एमआई इस उद्देश्य के लिए एक उपकरण है।
ग्राहक सलाहकार के रूप में
एमआई में, चिकित्सक क्लाइंट की विशेषज्ञता के लिए एक सुगमकर्ता बन जाता है। एक सफल एमआई हस्तक्षेप में, क्लाइंट अपने जीवन का सलाहकार बन जाता है, जो चिकित्सक के सवालों का जवाब देकर एक सहयोगात्मक और व्यक्तिगत समाधान तैयार करता है (रोलनिक एट अल., 2008)।
यह दृष्टिकोण केवल MI (प्रेरक साक्षात्कार) तक ही सीमित नहीं है, बल्कि यह अच्छी थेरेपी का एक संकेत है। चाहे चिकित्सक और क्लाइंट कितनी भी लंबी अवधि से एक साथ काम कर रहे हों, क्लाइंट के पास हमेशा अपने बारे में सबसे अधिक विशेषज्ञता होगी। यही एक कारण है कि चिकित्सकों के लिए विनम्र रहना और सुनने में अपनी विशेषज्ञता को अन्य मामलों में अपनी विशेषज्ञता के बराबर रखना बहुत महत्वपूर्ण है।
चूंकि MI एक ताकत-आधारित दृष्टिकोण है, चिकित्सक परिवर्तन की दिशा में क्लाइंट के प्रयासों को पहचानने का प्रयास करता है, साथ ही उनकी मौजूदा ताकतों और संसाधनों को उजागर करता है (Schumacher & Madson, 2014)। MI में एक आम उपकरण क्लाइंट को मौखिक रूप से सकारात्मक पुष्टि देना है।
परिवर्तन का समर्थन करने वाले दृष्टिकोण
जिन ग्राहकों को उपचार मिलता है, वे अक्सर अतीत में अपना व्यवहार बदलने में असफल रहे हैं। यह उपचार में अस्वीकृति के प्रति उन्हें संवेदनशील बना सकता है। किसी भी स्थिति में, ग्राहक अपने चिकित्सक के रवैये के प्रति बहुत संवेदनशील होते हैं। ग्राहकों को बदलने और विकसित होने में मदद करने के लिए, यह वास्तव में विश्वास करना महत्वपूर्ण है कि वे ऐसा करने में सक्षम हैं। इन चार सिद्धांतों को लगातार लागू करके आशावाद का प्रदर्शन करने से क्लाइंट को स्वयं इस दृष्टिकोण को अपनाने में मदद मिलेगी।
एमआई चिकित्सक स्पष्ट रूप से उत्साह बढ़ाने वाला नहीं होता है। इसके बजाय, उनका प्रोत्साहन अधिक सूक्ष्म और अधिक शक्तिशाली होता है। ऐसे संदर्भ का निर्माण करके जिसमें क्लाइंट के आत्म-ज्ञान और समस्या-समाधान कौशल का सम्मान किया जाता है, वे अपने क्लाइंट को अपनी क्षमताओं में विश्वास करने के लिए सशक्त बनाते हैं।
गहराई से सुनकर, सहानुभूति दिखाकर, और प्रतिरोध के साथ तालमेल बिठाकर, चिकित्सक क्लाइंट को यह दिखाता है कि वे मूल्यवान, महत्वपूर्ण और परिवर्तन करने में सक्षम हैं।
प्रेरक साक्षात्कार दृष्टिकोणों का उपयोग - RNAO
द्वैधभाव की पड़ताल पर एक टिप्पणी
जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है, क्लाइंट किसी भी समस्या वाले व्यवहार के बारे में अक्सर दोहरा भाव रखते हैं। द्वैतभाव का मुकाबला करना विरोधाभासी रूप से प्रतिरोध को भड़काता है, और MI चिकित्सक का लक्ष्य प्रतिरोध को पार करते हुए सकारात्मक परिवर्तन की बात को प्रोत्साहित करना होता है।
हालांकि आप जानते हो सकते हैं कि क्लाइंट को क्यों बदलना चाहिए, निर्धारित व्यवहार परिवर्तन की वकालत करने की तुलना में द्वैतभाव (ambivalence) का पता लगाना अधिक MI (मोटिवेशनल इंटरव्यूइंग) के अनुरूप है।
द्वैतभाव की खोज करने और परिवर्तन की बात को उकसाने के लिए सबसे उपयोगी बुनियादी कौशलों में से एक खुला प्रश्न पूछना है (Schumacher & Madson, 2014)। खुले प्रश्न व्यापक होते हैं, जिनके उत्तर एक या दो शब्दों से अधिक में देने की आवश्यकता होती है, और वे क्लाइंट को लचीले ढंग से जवाब देने की अनुमति देते हैं। वे क्लाइंट को अपने भीतर के पहले से अनजाने हिस्सों को खंगालना शुरू करने और परिवर्तन की बात को व्यक्त करके, बदलाव के और करीब आने की अनुमति देते हैं।
खुली पूछताछ एमआई (MI) में चार बुनियादी नैदानिक कौशलों में से केवल एक है। ये सभी मिलकर OARS नामक संक्षिप्त रूप बनाते हैं:
खुली पूछताछ
पुष्टिवाक्य
चिंतनशील सुनना
सारांश
ये सभी चार कौशल, जब MI क्लाइंट की बातचीत के संदर्भ में उपयोग किए जाते हैं, तो क्लाइंट को परिवर्तन की दिशा में आगे बढ़ाने में मदद करते हैं। OARS के बारे में अधिक जानकारी के लिए प्रेरक साक्षात्कार प्रश्न और कौशल पर हमारी पोस्ट देखें।
द्वैतभाव की खोज करना एमआई (MI) के मूलभूत पहलुओं में से एक है। इस दृष्टिकोण में, द्वैतभाव को कमजोरी या बदलाव की इच्छा की कमी के रूप में नहीं देखा जाता है, बल्कि इसे बदलाव की प्रक्रिया का एक स्वाभाविक हिस्सा माना जाता है।
प्रेरणा और लक्ष्य प्राप्ति बढ़ाने के 17 उपकरण
ये 17 प्रेरणा और लक्ष्य प्राप्ति अभ्यास [पीडीएफ] उन सभी बातों को शामिल करते हैं जिनकी आपको दूसरों को सार्थक लक्ष्य निर्धारित करने, आत्म-प्रेरणा बढ़ाने, और अधिक उपलब्धि व जीवन संतुष्टि का अनुभव करने में मदद करने के लिए आवश्यकता है।
हमारी साइट पर कई प्रेरक साक्षात्कार संसाधन हैं, जिनमें आपके क्लाइंट्स को बदलाव के लिए तैयार करने में सहायता करने हेतु विशिष्ट एमआई प्रश्न, कौशल और वर्कशीट शामिल हैं।
ये लेख प्रेरक साक्षात्कार के बारे में आपके ज्ञान को बढ़ाने के लिए विशेष रूप से सहायक हैं:
यदि आप दूसरों को उनके लक्ष्यों तक पहुँचने में मदद करने के लिए अधिक विज्ञान-आधारित तरीकों की तलाश में हैं, तो इस संग्रह में प्रैक्टिशनर्स के लिए 17 सत्यापित प्रेरणा और लक्ष्य-प्राप्ति उपकरण शामिल हैं। नवीनतम विज्ञान-आधारित व्यवहार परिवर्तन तकनीकों को लागू करके दूसरों के सपनों को हकीकत में बदलने में मदद करने के लिए उनका उपयोग करें।
एक मुख्य संदेश
केवल किसी क्लाइंट को बदलने के लिए मनाना उन्हें ऐसा करने पर मजबूर नहीं करेगा।
इसके बजाय, सहानुभूति और स्वीकृति के साथ क्लाइंट की बात सुनने की इच्छा, संबंध को गहरा करने और क्लाइंट को परिवर्तन की दिशा में आगे बढ़ाने में मदद करती है।
एक संचार शैली के रूप में प्रेरक साक्षात्कार का यही लाभ है। यह उन नैदानिक स्थितियों में बहुत उपयोगी हो सकता है जिनमें व्यवहार परिवर्तन शामिल होता है।
हालांकि, एमआई सीखना एक किताब पढ़ने से कहीं अधिक जटिल है। इसके लिए समय के साथ अभ्यास और समर्पण की आवश्यकता होती है। यदि आप एमआई के बारे में और अधिक जानने में रुचि रखते हैं, तो आपको प्रशिक्षण और पर्यवेक्षण प्राप्त करना चाहिए, और वास्तविक जीवन में अभ्यास करने के लिए अनुभवों की तलाश करनी चाहिए। यदि एमआई आपके काम और एक चिकित्सक के रूप में आपकी शैली के अनुकूल है, तो यह आपके पूरे करियर में उपयोग किए जाने वाले सबसे प्रभावी प्रेरणा उपकरणों में से एक हो सकता है।
प्रेरक साक्षात्कार एक ग्राहक-केंद्रित परामर्श दृष्टिकोण है जो व्यक्तियों को द्विविधा का पता लगाने और उसे हल करने में मदद करता है, जिससे व्यवहार बदलने की उनकी प्रेरणा बढ़ती है।
प्रेरक साक्षात्कार पारंपरिक परामर्श से कैसे भिन्न है?
पारंपरिक परामर्श के विपरीत, जिसमें अक्सर सीधे सलाह देना शामिल होता है, प्रेरक साक्षात्कार सहयोग और परिवर्तन के लिए क्लाइंट के अपने कारणों को जगाने पर केंद्रित होता है।
क्या प्रेरक साक्षात्कार को थेरेपी के बाहर भी इस्तेमाल किया जा सकता है?
हाँ, प्रेरक साक्षात्कार तकनीकों को व्यवहार परिवर्तन को सुविधाजनक बनाने के लिए विभिन्न सेटिंग्स, जिसमें स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा और कार्यस्थल के वातावरण शामिल हैं, में लागू किया जा सकता है।
फोडाल, वी. एस., स्टैंडल, एम. आई., आसदाहल, एल., हेगन, आर., बागोएन, जी., फोर्स, ई. ए., … सोलब्योर्, एम. (2020). काम पर लौटने की प्रक्रिया में प्रेरक साक्षात्कार के साथ बीमार-सूचीबद्ध श्रमिकों के अनुभव: एक गुणात्मक साक्षात्कार अध्ययन। बीएमसी पब्लिक हेल्थ, 20(1), 276। https://doi.org/10.1186/s12889-020-8382-9
ली, ज़ेड., चेन, क्यू., यान, जे., लियंग, डब्ल्यू., और वोंग, डब्ल्यू. सी. डब्ल्यू. (2020). चीन में टाइप 2 मधुमेह के रोगियों की देखभाल में सुधार के लिए प्रेरक साक्षात्कार की प्रभावशीलता: एक यादृच्छिक नियंत्रित परीक्षण। बीएमसी हेल्थ सर्विसेज रिसर्च, 20(1), 57। https://doi.org/10.1186/s12913-019-4776-8
मिलर, डब्ल्यू. आर., और रोलनिक, एस. (2013). प्रेरक साक्षात्कार: लोगों को बदलने में मदद (तीसरा संस्करण). गिलफोर्ड प्रेस.
प्रोचास्का, जे., और वेलीसर, डब्ल्यू. (1997). स्वास्थ्य व्यवहार परिवर्तन का ट्रांसथ्योरेटिकल मॉडल। अमेरिकन जर्नल ऑफ हेल्थ प्रमोशन, 12(1), 38–48. https://doi.org/10.4278/0890-1171-12.1.38
रोलनिक, एस., मिलर, डब्ल्यू. आर., और बटलर, सी. (2008). स्वास्थ्य देखभाल में प्रेरक साक्षात्कार: रोगियों को व्यवहार बदलने में मदद करना। गिलफोर्ड प्रेस।
Schumacher, J. A., & Madson A. B. (2014). प्रेरक साक्षात्कार की मूल बातें: सामान्य नैदानिक चुनौतियों से निपटने के लिए सुझाव और रणनीतियाँ। ऑक्सफ़ोर्ड यूनिवर्सिटी प्रेस।
वॉकर, डी. डी., जैफ, ए. ई., पियर्स, ए. आर., वॉल्टन, टी. ओ., और केसेन, डी. एल. (2020). कोविड-19 महामारी के दौरान ग्राहकों के साथ पदार्थ उपयोग पर चर्चा: एक प्रेरक साक्षात्कार दृष्टिकोण। मनोवैज्ञानिक आघात: सिद्धांत, अनुसंधान, अभ्यास और नीति, 12(1), 115–117. https://doi.org/10.1037/tra0000764
लेखक के बारे में
जोशुआ शुल्ज़, Psy.D. फिलाडेल्फिया में स्थित एक चिकित्सक और सलाहकार हैं। उन्होंने वाइडनर विश्वविद्यालय से नैदानिक मनोविज्ञान में अपनी डॉक्टरेट की उपाधि प्राप्त की, जहाँ उनके शोध-प्रबंध में नेतृत्व में करुणा की पड़ताल की गई थी। जोशुआ व्यक्तियों और परिवारों को लचीलापन विकसित करने, रिश्तों में सुधार करने, और सार्थक व्यक्तिगत व व्यावसायिक विकास हासिल करने में मदद करने के लिए उत्साही हैं। वह व्यक्तियों और संगठनों को करुणा के साथ नेतृत्व करने में मदद करके सकारात्मक बदलाव को बढ़ावा देने के लिए समर्पित हैं, साथ ही व्यक्तिगत विकास और लचीलेपन को भी बढ़ावा देते हैं।
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कोनी
5 नवंबर, 2025 को 03:48 बजे
मुझे ये अभ्यास बहुत सहायक लगे। मैंने सभी संक्षिप्ताक्षर और प्रश्न लिख लिए ताकि ज़रूरत पड़ने पर मैं उन्हें फिर से देख सकूँ।
लेख के लिए धन्यवाद। मुझे ऐसा लगता है कि तीसरे संस्करण में मिलर और रोलनिक ने लेख में उल्लिखित चार सिद्धांतों से जोर बदलकर जुड़ाव, ध्यान केंद्रित करना, प्रेरित करना और योजना बनाना नामक चार मौलिक प्रक्रियाओं पर दे दिया है।
शायद अधिक स्पष्टता के लिए इसे लेख में शामिल किया जा सकता है।
जूलिया पोर्नबाकर, एम.एससी.
8 मई, 2025 को सुबह 11:37 बजे
हाय मारिया,
आपकी विचारशील टिप्पणी के लिए धन्यवाद! आप बिल्कुल सही हैं, और मैं आपकी सावधानीपूर्वक पढ़ने की सराहना करता हूँ। मिलर और रोलनिक के कार्य के तीसरे संस्करण ने वास्तव में मूल चार सिद्धांतों से ध्यान हटाकर चार मौलिक प्रक्रियाओं: संलग्न करना, ध्यान केंद्रित करना, प्रेरित करना, और योजना बनाना पर केंद्रित किया। यह विकास प्रेरक साक्षात्कार में एक अधिक गतिशील और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण को दर्शाता है।
हम अधिक स्पष्टता के लिए इस अंतर को लेख में जोड़ने पर निश्चित रूप से विचार करेंगे। आपकी प्रतिक्रिया हमें अपनी सामग्री को सटीक और अद्यतित रखने में मदद करती है!
मुझे यह पूरा लेख और इसके साथ दिए गए संसाधन बहुत पसंद आए। जोशुआ, इन्हें साझा करने के लिए समय निकालने हेतु आपका बहुत-बहुत धन्यवाद! यह वास्तव में प्रेरणादायक है और इसका बहुत कुछ मेरे निजी जीवन में दोस्तों और परिवार के साथ, और निश्चित रूप से क्लाइंट्स और सहकर्मियों के साथ तुरंत लागू किया जा सकता है। बहुत आभारी हूँ।
प्रेरक साक्षात्कार आपके ग्राहकों को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करने में मदद करने का एक उत्कृष्ट उपकरण है।
लोगों के बदलने की संभावना तब अधिक होती है जब वे देख सकते हैं कि उनके कार्य उनके मूल्यों के अनुरूप नहीं हैं।
सशक्तिकरण प्रेरक साक्षात्कार का एक प्रमुख सिद्धांत है (रोलनिक एट अल., 2008)।
हमारे पाठक क्या सोचते हैं
मुझे ये अभ्यास बहुत सहायक लगे। मैंने सभी संक्षिप्ताक्षर और प्रश्न लिख लिए ताकि ज़रूरत पड़ने पर मैं उन्हें फिर से देख सकूँ।
लेख के लिए धन्यवाद। मुझे ऐसा लगता है कि तीसरे संस्करण में मिलर और रोलनिक ने लेख में उल्लिखित चार सिद्धांतों से जोर बदलकर जुड़ाव, ध्यान केंद्रित करना, प्रेरित करना और योजना बनाना नामक चार मौलिक प्रक्रियाओं पर दे दिया है।
शायद अधिक स्पष्टता के लिए इसे लेख में शामिल किया जा सकता है।
हाय मारिया,
आपकी विचारशील टिप्पणी के लिए धन्यवाद! आप बिल्कुल सही हैं, और मैं आपकी सावधानीपूर्वक पढ़ने की सराहना करता हूँ। मिलर और रोलनिक के कार्य के तीसरे संस्करण ने वास्तव में मूल चार सिद्धांतों से ध्यान हटाकर चार मौलिक प्रक्रियाओं: संलग्न करना, ध्यान केंद्रित करना, प्रेरित करना, और योजना बनाना पर केंद्रित किया। यह विकास प्रेरक साक्षात्कार में एक अधिक गतिशील और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण को दर्शाता है।
हम अधिक स्पष्टता के लिए इस अंतर को लेख में जोड़ने पर निश्चित रूप से विचार करेंगे। आपकी प्रतिक्रिया हमें अपनी सामग्री को सटीक और अद्यतित रखने में मदद करती है!
सादर,
जूलिया | सामुदायिक प्रबंधक
मुझे यह पूरा लेख और इसके साथ दिए गए संसाधन बहुत पसंद आए। जोशुआ, इन्हें साझा करने के लिए समय निकालने हेतु आपका बहुत-बहुत धन्यवाद! यह वास्तव में प्रेरणादायक है और इसका बहुत कुछ मेरे निजी जीवन में दोस्तों और परिवार के साथ, और निश्चित रूप से क्लाइंट्स और सहकर्मियों के साथ तुरंत लागू किया जा सकता है। बहुत आभारी हूँ।
बहुत जानकारीपूर्ण, मैं इन सिद्धांतों की मदद से अपने ग्राहकों को बेहतर तरीके से मनो-सामाजिक सहायता प्रदान कर सकूँगा।