नौकरी से संतुष्टि मानसिक स्वास्थ्य, जुड़ाव और कंपनी की सफलता को बढ़ाती है।
मजबूत नेतृत्व, DEI पहल और लचीले कार्य मॉडल संतुष्टि को बढ़ाते हैं।
सकारात्मक मनोविज्ञान के उपकरण और कार्यस्थल कल्याण रणनीतियाँ संतुष्टि को बढ़ावा देती हैं।
क्या आपको अपनी नौकरी पसंद है?
पिछले दो दशकों में, नौकरी की संतुष्टि का महत्व काफी बढ़ गया है (एसर और लिंड, 2018)।
इस विकास के मुख्य स्तंभों में से एक तकनीकी विकास (Johnson, 2024) के कारण दृष्टिकोण में बदलाव है, और निश्चित रूप से, कोविड-19 महामारी भी। एक सामाजिक मनोवैज्ञानिक के रूप में, मैं इस विकास को उत्साह के साथ देख रहा हूँ।
लोग इस बारे में अधिक जानबूझ और उद्देश्यपूर्ण हो गए हैं कि वे किसके लिए काम करते हैं (Esser & Lindh, 2018)। हम न केवल कार्य-जीवन संतुलन बनाने की परवाह करते हैं, बल्कि अपने विश्वासों के अनुरूप एक कंपनी के लिए काम करने की भी परवाह करते हैं।
इस लेख में, हम कार्य संतुष्टि में योगदान देने वाले विभिन्न कारकों का पता लगाएंगे।
आगे बढ़ने से पहले, हमें लगा कि आप हमारे पाँच सकारात्मक मनोविज्ञान उपकरण मुफ्त में डाउनलोड करना चाहेंगे। ये विस्तृत, विज्ञान-आधारित अभ्यास आपको या आपके क्लाइंट्स को पेशेवर विकास के अवसरों की पहचान करने और एक अधिक सार्थक करियर बनाने में मदद करेंगे।
मानसिक स्वास्थ्य और कल्याण के लिए नौकरी में संतुष्टि क्यों मायने रखती है
एक औसत व्यक्ति अपने जीवनकाल में काम पर लगभग 90,000 घंटे बिताता है (स्टोवेन, 2016), जो नौकरी से संतुष्टि को समग्र कल्याण और मानसिक स्वास्थ्य में एक प्रमुख कारक बनाता है।
नौकरी संतुष्टि की दरों पर सामान्य अध्ययन भिन्न हैं। कुछ रिपोर्ट करते हैं कि 30% से 82% तक लोग संतुष्ट हैं (प्यू रिसर्च सेंटर, 2024), जबकि अन्य का सुझाव है कि लगभग 77% कार्यबल काम में विमुख है (गैलप, 2024)।
हालांकि, इस पर शोध स्पष्ट है कि नौकरी में संतुष्टि क्या पैदा करता है और यह कंपनियों को कैसे प्रभावित करता है।
जो कंपनियाँ अपने कर्मचारियों की भलाई का ध्यान रखती हैं, वे एक सकारात्मक कार्य वातावरण को बढ़ावा देती हैं, जिसके परिणामस्वरूप कर्मचारी प्रतिधारण दर अधिक होती है और टर्नओवर कम होता है। जो कर्मचारी अपनी नौकरी से संतुष्ट होते हैं, वे अधिक प्रेरित, संलग्न और उत्पादक होते हैं। वे अधिक प्रभावी ढंग से सहयोग करते हैं, जो टीम वर्क और साझा सफलता को मजबूत करता है (García-Buades et al., 2019)।
नौकरी से संतुष्टि को अवसाद और चिंता के कम स्तर से जोड़ा गया है और यह पुरानी पीड़ा, थकान और सांस फूलने जैसी शारीरिक स्वास्थ्य समस्याओं को भी कम कर सकती है (नूर अकीलाह और जुलियाना, 2012)।
जो लोग काम पर संतुष्ट महसूस करते हैं, वे शारीरिक लक्षणों में कम उलझे रहते हैं और उनमें समग्र जीवन संतुष्टि और मनोवैज्ञानिक कल्याण का अनुभव अधिक होता है (Matud & Sánchez-Tovar et al., 2024)।
शॉन एचोकर (2010) अपनी पुस्तक 'द हैप्पीनेस एडवांटेज' में बताते हैं कि सकारात्मक भावनाएँ मस्तिष्क के कार्य को बढ़ाती हैं, जिससे रचनात्मकता और समस्या-समाधान कौशल में वृद्धि होती है। सकारात्मक भावनाएँ लोगों को सुरक्षित महसूस करने (फ्रेडरिकसन, 2001) और एक विकासशील मानसिकता (ग्रोथ माइंडसेट) विकसित करने (फ्रेडरिकसन, 2004) में भी सक्षम बनाती हैं।
इस वीडियो में, बारबरा फ्रेडरिकसन इस बारे में बात करती हैं कि सकारात्मक भावनाएँ हमारे दिमाग को कैसे खोलती हैं।
बारबरा फ्रेडरिकसन: सकारात्मक भावनाएँ हमारे मन को खोलती हैं
जो कर्मचारी अपने काम से संतुष्ट होते हैं, उन्हें मानसिक स्पष्टता और बढ़ी हुई एकाग्रता का लाभ मिलता है, और वे अपने कार्यों में उपस्थित और संलग्न रहते हैं (शेल्लो, 2022)।
यही है जो कर्मचारियों को काम पर खुश रखता है
असंतुष्ट कर्मचारियों की छिपी हुई लागतें
असंतुष्ट कर्मचारियों में तनाव का उच्च स्तर, बर्नआउट और जुड़ाव की कमी देखी जाती है। जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, ये पहलू उत्पादकता को कम करते हैं और अनुपस्थिति को बढ़ाते हैं, जिससे कर्मचारी और संगठन दोनों प्रभावित होते हैं।
नौकरी से संतुष्टि केवल काम पर अच्छा महसूस करने के बारे में नहीं है। प्रेरणा, बेहतर स्वास्थ्य और कर्मचारियों की दीर्घकालिक सफलता, संतुष्ट कर्मचारियों के परिणाम हैं। कर्मचारियों की नौकरी से संतुष्टि सीधे तौर पर कंपनी की सफलता से जुड़ी होती है।
आइए कुछ ऐसी कंपनियों के बारे में जानें जो ऐसे कर्मचारी आधार का निर्माण करने पर ध्यान केंद्रित करती हैं जो फलता-फूलता है।
संतुष्ट कर्मचारियों वाले कार्यस्थलों के 4 वास्तविक उदाहरण
अब तक, हमने यह पता लगाया है कि नौकरी की संतुष्टि में क्या सुधार होता है। अब, आइए उन कंपनियों पर नज़र डालें जो कार्यस्थल की संतुष्टि के मामले में नियमित रूप से उच्च रैंक करती हैं और उनमें क्या समानता है।
बफ़र
बफ़र एक सफल दूरस्थ कार्य अवधारणा का एक उत्कृष्ट उदाहरण है। 2015 से, कंपनी पूरी तरह से दूरस्थ रूप से संचालित हो रही है, जिसके कर्मचारी 15 देशों और 11 समय क्षेत्रों में फैले हुए हैं।
यह संचार और विश्वास पर जोर देने वाली संस्कृति को बढ़ावा देता है। इसकी नीतियां, जैसे असीमित बीमारी की छुट्टियां (गल्लाणी एट अल., 2017) और व्यापक संसाधन, एक स्वस्थ कार्य-जीवन संतुलन का समर्थन करते हैं और अक्सर सराहे जाते हैं।
बफ़र को वर्चुअल टीम-बिल्डिंग गतिविधियों में अपनी विशेषज्ञता के लिए जाना जाता है। वे नियमित रूप से कर्मचारी नेट प्रमोटर स्कोर, जो कि नौकरी संतुष्टि का एक सर्वेक्षण है, का उपयोग अपने कर्मचारियों के संतुष्टि के स्तर को मापने के लिए करते हैं। बफ़र नियमित आधार पर टीमों के समग्र खुशहाली के स्तर का भी आकलन करता है (मिलर, 2018)।
माइक्रोसॉफ्ट
माइक्रोसॉफ्ट एक और बेहतरीन उदाहरण है, जो कर्मचारी संतुष्टि के मामले में नियमित रूप से उच्च स्कोर प्राप्त करता है (बिजनेस इनसाइडर, 2025)।
कंपनी कंपनी के भीतर कर्मचारी अनुभव के साथ-साथ नवाचार और सहयोग पर भी ध्यान केंद्रित करती है। इन संतुष्टि मापदंडों का उपयोग करते हुए, माइक्रोसॉफ्ट ने सीईओ सत्य नाडेला के नेतृत्व में प्रतिस्पर्धा की संस्कृति से सहयोग की संस्कृति में बदलाव किया (अमेज़िंग वर्कप्लेसेस, 2024)।
संचार और सहयोग एक सफल सॉफ्टवेयर विकास प्रक्रिया के लिए केंद्रीय हैं (Johnson et al., 2019)। सूचना के आदान-प्रदान और प्रभावी टीम वर्क को बेहतर बनाने के लिए, कंपनी ने नए कार्यालय लेआउट और बेहतर संचार अवसंरचना बनाई।
अंतर-कार्यात्मक टीम वर्क और खुले संचार को प्रोत्साहित करने से कर्मचारियों के बीच मजबूत संबंध बने।
सेल्सफोर्स
सेल्सफोर्स उत्कृष्ट मुआवज़ा पैकेज और लाभ कार्यक्रम प्रदान करता है। यह अपने मानसिक रूप से उत्तेजक काम के लिए जाना जाता है, एक ऐसा पहलू जिसे कई कर्मचारी नौकरी की संतुष्टि में एक आवश्यक कारक के रूप में रिपोर्ट करते हैं।
कुछ ही कंपनियाँ चुनौतीपूर्ण कार्यों पर काम करते समय कर्मचारियों को फलने-फूलने के लिए आवश्यक समर्थन प्रदान करती हैं। सेल्सफोर्स ने एक ऐसा कार्य वातावरण बनाया है जहाँ कर्मचारी ऐसी पहलों में भाग ले सकते हैं जो उन्हें कार्य-जीवन संतुलन बनाने, तनाव कम करने और सार्थक रूप से योगदान करने में सक्षम बनाती हैं (सेल्सफोर्स, 2022)।
पेशेवर सफलता व्यक्तिगत कल्याण से गहराई से जुड़ी होती है। सेल्सफोर्स ने इस संबंध को पहचाना है और ऐसी रणनीतियाँ बनाई हैं जो दोनों को प्राथमिकता देती हैं। 2022 में, उन्होंने अपना सक्सेस फ्रॉम एनीवेयर प्रोग्राम लॉन्च किया, जो कर्मचारियों को उनके व्यक्तिगत और पेशेवर जीवन में संतुलन बनाने में मदद करता है।
बी-वेल टुगेदर इनिशिएटिव के माध्यम से, उन्होंने विशेषज्ञों के साथ मानसिक स्वास्थ्य सत्रों को सामान्य बनाया है। उन्होंने अपने कर्मचारियों और उनके परिवारों से परे अपनी मानसिक स्वास्थ्य पेशकश का विस्तार किया और यहां तक कि अपने ग्राहकों को भी इसमें शामिल किया (सेल्सफोर्स करियर, 2024)।
ग्रीनर फील्ड एलएलसी
अन्य कंपनियाँ, जैसे कि ग्रीनर फील्ड एलएलसी (तुफेग्डज़िक, 2024), छुट्टी मुआवजा पैकेज प्रदान करती हैं जो कर्मचारियों को दुनिया की यात्रा करने और उसे खोजने में सक्षम बनाते हैं।
संतुष्ट कर्मचारियों वाली सफल कंपनियाँ अक्सर प्राथमिकता देती हैं:
इन 17 कार्य और करियर कोचिंग अभ्यासों [पीडीएफ] में वह सब कुछ शामिल है जिसकी आपको दूसरों को उनके काम में अधिक अर्थ और संतुष्टि खोजने में मदद करने के लिए आवश्यकता है।
अब हम उस युग में नहीं रहते हैं जिसमें कर्मचारी अपने पेशेवर जीवन के अधिकांश समय के लिए एक ही कंपनी में रहते हैं। अब यह सिर्फ अपने नियोक्ता के प्रति वफादार रहने के बारे में नहीं है। विश्वास और वफादारी अर्जित करनी होती है। यहीं पर नेतृत्व की भूमिका आती है।
"लोग संगठनों को नहीं छोड़ते; वे बुरे प्रबंधकों को छोड़ते हैं" यह वाक्यांश नेताओं और संगठनात्मक संस्कृति की भूमिका के संबंध में सबसे महत्वपूर्ण अनुस्मारक है। संगठन लोगों से मिलकर बने होते हैं, और लोग संगठनात्मक संस्कृति को आकार देते हैं। संगठनात्मक संस्कृति ही लोगों को नौकरी में संतुष्टि का अनुभव करने में सक्षम बनाती है।
नेतृत्व कर्मचारी संतुष्टि को कैसे बनाता या बिगाड़ता है
विश्वास, सम्मान और स्वायत्तता की संस्कृति को बढ़ावा देकर नौकरी की संतुष्टि को आकार देने में प्रभावी नेतृत्व महत्वपूर्ण है। जो नेता सहानुभूति का अभ्यास करते हैं, सक्रिय रूप से सुनते हैं, और स्पष्ट मार्गदर्शन प्रदान करते हैं, वे एक ऐसा वातावरण बनाते हैं जहाँ कर्मचारी मूल्यवान और प्रेरित महसूस करते हैं।
हालांकि, कौप्पिला (2025) का सुझाव है कि नेताओं को देखने का एक अलग पहलू भी है। नौकरी की संतुष्टि अक्सर एक ऐसा लेंस बन जाती है जिसके माध्यम से कर्मचारी अपने नेताओं के व्यवहार की व्याख्या करते हैं।
संगठनों के भीतर विभिन्न गतिशीलताओं को समझना महत्वपूर्ण है। यदि कर्मचारी अपने काम से संतुष्ट नहीं हैं तो नेतृत्व सफल नहीं हो सकता। असंतुष्ट कर्मचारी आसानी से जले-थके नेताओं का कारण बन सकते हैं, और इसका उल्टा भी सच है।
विभिन्न नेतृत्व शैलियाँ लोगों को अलग-अलग प्रभावित करती हैं (अल-ओवैदी एट अल., 2023)। उदाहरण के लिए, आत्म-साक्षात्कारित नेता व्यक्तिगत ताकतों को पहचानने और टीम के सदस्यों की प्रतिभा के अनुसार भूमिकाओं को संरेखित करने में अच्छे होते हैं। यह उद्देश्य और उपलब्धि की भावना को बढ़ावा देता है।
वितरित नेतृत्व सहयोग को प्रोत्साहित करता है और टीमों के बीच जिम्मेदारियों को साझा करके कर्मचारियों को अपने योगदानों का स्वामित्व लेने की अनुमति देता है। साझा जिम्मेदारी एकता की भावना को विकसित करती है, सकारात्मक संबंधों को बढ़ावा देती है, और समग्र नौकरी संतुष्टि को बढ़ाती है (García-Buades et al., 2019)।
उत्कृष्ट नेतृत्व एक नेटवर्क है, पदानुक्रम नहीं - गिट्टे फ्रेडरिकसेन
कुल मिलाकर, कर्मचारी तब अधिक नौकरी संतुष्टि की रिपोर्ट करते हैं जब वे अपने नेताओं को सहायक और समझदार मानते हैं। वे अपने काम को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने पर मार्गदर्शन और भावनात्मक समर्थन को महत्व देते हैं (अल-ओवैदी एट अल., 2023)।
कर्मचारी उन नेताओं की भी सराहना करते हैं जो स्पष्ट प्रदर्शन अपेक्षाएँ निर्धारित करते हैं और इस बारे में रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं कि वे कैसे सुधार सकते हैं (एडमंडसन, 1999)।
अध्ययनों से यह भी पता चला है कि जो नेता कर्मचारियों को अपने निर्णय स्वयं लेने में सक्षम बनाते हैं और उन्हें निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल करते हैं, वे नौकरी की संतुष्टि बढ़ाते हैं और टीम के सदस्यों को महत्व का एहसास कराते हैं, जिससे उनके काम के प्रति उनकी प्रतिबद्धता बढ़ जाती है (प्रेन्टिस, 2022)।
अंततः, जो संगठन मजबूत नेतृत्व और एक समावेशी संस्कृति को प्राथमिकता देते हैं, उनमें लगे हुए, उत्पादक और संतुष्ट कर्मचारियों को बनाए रखने की अधिक संभावना होती है।
क्या रिमोट और हाइब्रिड कार्य कार्य संतुष्टि में सुधार करता है?
महामारी के दौरान, कई कंपनियों को दूरस्थ कार्य की अवधारणा अपनानी पड़ी, और जबकि कुछ वापस बदल रही हैं, कई अभी भी हाइब्रिड या पूरी तरह से दूरस्थ मॉडल पेश कर रही हैं।
रिमोट वर्क पर हुए शोध में नौकरी की संतुष्टि के संबंध में मिली-जुली जानकारी सामने आई है। कुछ कर्मचारियों को बढ़ी हुई लचीलापन और कम यात्रा समय पसंद है। वहीं अन्य लोग अलग-थलग महसूस करने और काम-जीवन की सीमाओं की कमी से जूझते हैं (ब्लूम एट अल., 2023)।
दूरस्थ और कार्यालय-आधारित काम को मिलाने से स्वायत्तता और सामाजिक संपर्क के बीच एक अच्छा संतुलन मिलता है, जो समग्र नौकरी की संतुष्टि को बढ़ा सकता है (ब्लूम एट अल., 2023)।
संगठनात्मक समर्थन, प्रभावी संचार, और तकनीकी अवसंरचना जैसे कारक यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण हैं कि दूर से काम करने वाले टीम के सदस्य सफल हों (सेल्सफोर्स, 2021)।
जो कर्मचारी अपनी टीमों द्वारा समर्थित और उनसे जुड़े महसूस करते हैं, वे अधिक संतुष्टि की रिपोर्ट करते हैं (शोर एट अल., 2011)। यद्यपि इस विषय पर गहराई से शोध करने के लिए और अधिक अध्ययनों की आवश्यकता है, जब रिमोट और हाइब्रिड कार्य मॉडल कर्मचारी की जरूरतों और संगठनात्मक लक्ष्यों पर विचार करते हैं, तो वे समग्र संतुष्टि में काफी सुधार कर सकते हैं।
प्यू रिसर्च सेंटर (2023) के अनुसार, लगभग 56% कर्मचारी इस बात से सहमत हैं कि विविधता, समानता और समावेशन (DEI) को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करना अच्छा है। लगभग 28% तटस्थ हैं, और 16% DEI उपायों के खिलाफ हैं।
ये परिणाम जनसांख्यिकीय और पक्षपाती आधार पर भिन्न होते हैं (प्यू रिसर्च सेंटर, 2023)। यह विविधता, समानता, समावेशन और अपनत्व जैसे शब्दों की गलतफहमी को इंगित कर सकता है, खासकर जब हम इस बात पर विचार करते हैं कि विश्वास, निष्पक्षता और सम्मान नौकरी की संतुष्टि के लिए महत्वपूर्ण संकेतक हैं।
विविधता
गोमेज़ और बर्नेट (2019) द्वारा प्रकाशित एक व्यापक समीक्षा में पाया गया कि संगठनों के भीतर बढ़ी विविधता से जोखिम प्रबंधन में सुधार होता है। विविधता टीम के एकजुटपन को भी बढ़ावा देती है, जिससे एक सकारात्मक गतिशीलता पैदा होती है जो उच्च जुड़ाव की ओर ले जाती है और कर्मचारियों के नौकरी छोड़ने की दर को कम करती है।
इसके अतिरिक्त, एक विविध कार्यस्थल मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की भावना को बढ़ावा देता है, जो लोगों को जज किए जाने या भेदभाव किए जाने के डर के बिना खुद को व्यक्त करने में सक्षम बनाता है। यह, निश्चित रूप से, नौकरी की संतुष्टि और समग्र कल्याण को बढ़ाता है (एडमंडसन, 1999)।
इसके अतिरिक्त, विविध टीमें स्वीकृति की संस्कृति का अभ्यास करती हैं, जिससे कर्मचारियों को मूल्यवान और सम्मानित महसूस होता है। इससे जुड़ाव की एक मजबूत भावना पैदा होती है (शोर एट अल., 2011)।
समानता
कोल्क्विट (2001) ने पाया कि जो कर्मचारी पदोन्नति, वेतन और करियर के अवसरों के संबंध में अपने नियोक्ता को निष्पक्ष मानते हैं, उन्हें अधिक नौकरी संतुष्टि का अनुभव होता है।
ऐसा ही उन कर्मचारियों के लिए भी सच है जो शामिल और सम्मानित महसूस करते हैं (शोर एट अल., 2011)। निष्पक्षता की समझ उस विश्वास से बनती है कि संगठन अपने कर्मचारी प्रबंधन में न्यायसंगत और समतावादी होगा।
समावेशन
कर्मचारी तब अधिक संतुष्टि की रिपोर्ट करते हैं जब उन्हें अपने सहकर्मियों का समर्थन महसूस होता है और जब संगठनात्मक संस्कृति समावेशी और सम्मानजनक होती है। वे कम तनाव स्तर की भी रिपोर्ट करते हैं (शोर एट अल., 2011)।
समावेशन का एक प्रमुख पहलू मनोवैज्ञानिक सुरक्षा है, जिसे उच्च जुड़ाव, नवीन सोच और बेहतर नौकरी के प्रदर्शन से जोड़ा गया है (एडमंडसन, 1999)।
विशेष रूप से प्रभावी समावेशन मॉडल इस भावना को पैदा करके कर्मचारियों की अपनी कंपनी से जुड़ाव और सम्मान की भावना को प्रभावित करते हैं कि उनके विभिन्न दृष्टिकोण मायने रखते हैं (शोर एट अल., 2011)।
संबद्धता के माध्यम से नौकरी की संतुष्टि
संबंदित होने की भावना प्रभावी DEI रणनीतियों का परिणाम है। जब लोगों को लगता है कि वे संबंधित हैं, तो उनकी संतुष्टि की भावना बढ़ जाती है क्योंकि वे अधिक संलग्न, नवोन्मेषी और प्रतिबद्ध होते हैं।
प्रभावी विविधता, समानता और समावेशन रणनीतियों के माध्यम से समग्र रूप से नौकरी की संतुष्टि बढ़ती है। ये छत्र शब्द उन बातों को शामिल करते हैं जिनका कई कर्मचारी अपने संतुष्टि को प्रभावित करने वाले कारकों का उल्लेख करते समय वर्णन करते हैं।
नौकरी संतुष्टि चक्र
जॉब सैटिस्फैक्शन व्हील आपकी वर्तमान नौकरी में संतुष्टि का आकलन करने और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने में मदद कर सकता है। नौकरी की संतुष्टि कार्यस्थल पर व्यक्तिपरक कल्याण को मापती है (Judge & Klinger, 2008)।
रोएलन एट अल. (2008) के अनुसार, नौकरी की संतुष्टि के सात प्रमुख संकेतक हैं:
कार्य में विविधता
सहकर्मी
काम करने की स्थितियाँ
कार्यभार
स्वायत्तता
शिक्षा और विकास के अवसर
व्यक्ति-पर्यावरण अनुकूलता
आप जॉब सैटिस्फैक्शन व्हील का उपयोग इस प्रकार कर सकते हैं:
नौकरी संतुष्टि के सात क्षेत्रों को एक – "बिल्कुल भी संतुष्ट नहीं" से लेकर दस – "पूरी तरह से संतुष्ट" के पैमाने पर रेट करें। पहिये पर प्रत्येक स्कोर के चारों ओर एक वृत्त लगाएं।
एक रेखा खींचकर और एक आंतरिक पहिया बनाकर अपने स्कोर को जोड़ें। यह आपको इस बात का अवलोकन देता है कि आप अपनी वर्तमान नौकरी से कितने संतुष्ट हैं।
पहिये को देखते हुए, आपको सुधार के लिए कहाँ गुंजाइश दिखती है? स्कोर में सुधार करने के लिए क्या करना होगा? आप कौन-कौन से कार्रवाई कदम उठा सकते हैं?
व्यावसायिक कल्याण को बढ़ाने के लिए हस्तक्षेप
आपकी कंपनी व्यावसायिक कल्याण को बढ़ाने के लिए कौन से व्यावहारिक दृष्टिकोण लागू कर सकती है?
1. परामर्श सेवाएँ
परामर्श सेवाओं (Salesforce Careers, 2024) और छुट्टियों की यात्रा सहायता जैसी पहल समग्र कल्याण को बढ़ाती हैं (Tufegdzic, 2024)।
2. रुचि समूह
समर्थन और साझा हित समूह सुरक्षित स्थान प्रदान करते हैं और एकजुटता और जुड़ाव की भावना पैदा करते हैं (वेलबोर्न एट अल., 2017)।
3. यात्रा
ग्रीनर फील्ड एलएलसी का यात्रा कार्यक्रम कर्मचारियों को छुट्टी पर जाने में सक्षम बनाता है। वे कर्मचारियों को विभिन्न संस्कृतियों के संपर्क में आने और एक खुले दृष्टिकोण को बढ़ावा देने के लिए प्रोत्साहित करते हैं (तुफेग्डज़िक, 2024)।
4. कृतज्ञता
कर्मचारियों को कृतज्ञता का अभ्यास करने में सहायता करना एक ऐसा हस्तक्षेप है जो नौकरी की संतुष्टि बढ़ा सकता है। कुछ कंपनियाँ वार्षिक कृतज्ञता भत्ता प्रदान करती हैं जो कर्मचारियों को, उदाहरण के लिए, किसी अजनबी के भोजन या किराने का सामान का भुगतान करके, एक यादृच्छिक दयालुता का कार्य करने की अनुमति देती हैं (तुफेग्डज़िक, 2024)।
5. नेतृत्व विकास
अन्य पहलों में नेतृत्व विकास शामिल है जो प्रबंधकों को सहानुभूति के साथ नेतृत्व करने के लिए प्रशिक्षित करता है और उन्हें अपनी टीमों का प्रभावी ढंग से समर्थन करने के लिए उपकरण प्रदान करता है।
6. स्वस्थ गतिविधियों के लिए प्रतिपूर्ति
कई कंपनियाँ खेल गतिविधियों, जिसमें जिम की सदस्यता शामिल है, के लिए प्रतिपूर्ति प्रदान करती हैं, जो समग्र कल्याण के लिए एक समग्र दृष्टिकोण बनाती हैं।
अब जब हमने माइक्रोसॉफ्ट और बफ़र जैसी सफल कंपनियों द्वारा शुरू की गई विभिन्न पहलों का पता लगा लिया है, तो आइए उन विशिष्ट सकारात्मक मनोवैज्ञानिक हस्तक्षेपों पर और गहराई से विचार करें जो कर्मचारी नौकरी संतुष्टि को बढ़ा सकते हैं।
सकारात्मक मनोविज्ञान हस्तक्षेप
मेरे पसंदीदा सकारात्मक मनोविज्ञान हस्तक्षेपों में से एक है ताकत-आधारित दृष्टिकोण, जो कर्मचारियों को अपनी प्राकृतिक ताकतों की पहचान करने और उन्हें काम पर लागू करने में सहायता करता है।
VIA चरित्र शक्तियों का सर्वेक्षण एक अद्भुत उपकरण है जो कर्मचारियों को अपनी विशिष्ट शक्तियों के प्रति जागरूकता बढ़ाने में सक्षम बनाता है। एक बार जब वे अपनी शक्तियों की पहचान कर लेते हैं, तो उन्हें काम के कार्यों के साथ संरेखित करने से आत्मविश्वास, नौकरी की संतुष्टि और काम में समग्र जुड़ाव बढ़ सकता है (सेलिगमैन एट अल., 2005)।
जॉब क्राफ्टिंग कर्मचारियों को अपनी भूमिकाओं को अपनी रुचियों, मूल्यों और शक्तियों के साथ आकार देने और संरेखित करने की अनुमति देकर पूर्ति की भावना को बढ़ा सकती है, जो नौकरी की संतुष्टि में सुधार करती है (Wrzesniewski & Dutton, 2001)।
अंत में, कंपनियों को यह सुनिश्चित करने के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया देनी चाहिए कि कर्मचारी पहचाने और जुड़े हुए महसूस करें।
नौकरी की संतुष्टि पर लिंग अंतर का प्रभाव
महिलाएं अक्सर लिंग वेतन अंतर और पदोन्नति के कम अवसरों के कारण कम नौकरी संतुष्टि का अनुभव करती हैं (एमिली, 2024)। जब महिलाएं कम भुगतान या कम महत्व की भावना रखती हैं, तो उनकी प्रतिबद्धता कम हो जाती है (कोल्क्विट, 2001)।
देखभाल की जिम्मेदारियों को निभा रही महिलाएं एक लचीलेपन रहित कार्यस्थल नीति से विशेष रूप से प्रभावित हो सकती हैं। महिलाओं के लिए कार्य-जीवन संतुलन बनाए रखना अक्सर अधिक चुनौतीपूर्ण होता है (Cerrato & Cifre, 2018; Sharma, 2021)।
लिंग और नस्लीय वेतन अंतर असंतोष और नौकरी छोड़ने का कारण बनते हैं, जबकि वेतन पारदर्शिता नौकरी की संतुष्टि बढ़ाती है (बैमबर्गर और बेलोगोलोव्स्की, 2017)।
मैकगिन्नेस और रेडमंड (2020) का तर्क है कि जब संतुष्टि के स्तर की बात आती है तो महिलाएं काम के विभिन्न पहलुओं को महत्व देती हैं।
सम्मानित महसूस करना और अपनी बात रखने का अधिकार कार्य संतुष्टि के महत्वपूर्ण योगदानकर्ता हैं (डुडा, 2014)। समानता और समावेशन पर आधारित कार्यस्थल संस्कृति बनाना महिलाओं को फलने-फूलने और संतुष्ट महसूस करने में मदद कर सकता है — ये बुनियादी मानवीय आवश्यकताएँ हैं जो सभी को पनपने में सक्षम बनाती हैं।
अपने करियर के अलावा अतिरिक्त कर्तव्य निभाने वाली महिलाएँ भी लचीले काम के घंटों को महत्व देती हैं (बैनर्जी एट अल., 2024)।
समर्थन समूह (फ्लॉयड और मार्टिन, 2023) और प्रशिक्षित एचआर कर्मचारी (रिजवे, 2015) आवश्यक कारक हैं जो महिलाओं को यह महसूस करने में मदद कर सकते हैं कि वे उस समूह का हिस्सा हैं और उनकी ज़रूरतों का ध्यान रखा जा रहा है।
17 कार्य और करियर कोचिंग अभ्यास
इन 17 कार्य और करियर कोचिंग अभ्यासों [पीडीएफ] के साथ दूसरों को उनके काम में अधिक अर्थ और संतुष्टि खोजने में मदद करें।
यहाँ इस लेख से संबंधित मुफ़्त वर्कशीट दी गई हैं जो क्लाइंट्स को अपनी ज़रूरतों को समझने में मदद कर सकती हैं — विशेष रूप से उन लोगों को जो अपने करियर के बारे में मुश्किल निर्णय ले रहे हैं।
विचारशील विकल्पों के लिए एक संरचित दृष्टिकोण हेतु, वयस्कों के लिए निर्णय-निर्माण वर्कशीट देखें, जो आपको समस्याओं की पहचान करने, विकल्पों की सूची बनाने, पक्षों और विपक्षों का मूल्यांकन करने, मूल्यों पर विचार करने, निर्णय लेने और संभावित परिणामों का मूल्यांकन करने में मार्गदर्शन करती है।
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एक मुख्य संदेश
पिछले 15 वर्षों में, मैंने दुनिया भर में कई अलग-अलग संगठनों में काम किया है। मुझे पारदर्शी और खुले संचार चैनलों वाले संगठनों में सबसे अधिक संतुष्ट कर्मचारी मिले।
ऐसे संगठनों ने नेतृत्व, संस्कृति और कर्मचारियों पर इसके प्रभाव के महत्व को समझा। सहयोग और अपनत्व की भावना को बढ़ावा देकर, उन्होंने एक अधिक संतुष्ट कार्यबल बनाया।
जब हम क्लाइंट्स के साथ काम करते हैं, तो हमारे पास एक ऐसा गैर-निर्णयात्मक वातावरण बनाने का अवसर होता है जो प्रत्येक व्यक्ति को आत्म-जागरूकता और जिज्ञासा विकसित करने में सहायता करता है। ये दोनों पहलू क्लाइंट्स को यह समझने में मदद करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं कि काम पर संतुष्ट महसूस करने के लिए उन्हें एक कंपनी से क्या चाहिए।
यह व्यक्तियों को यह समझने में भी मदद करता है कि उनके लिए सबसे ज़्यादा क्या मायने रखता है और अपने करियर में अधिक संतुष्ट महसूस करने के लिए उन्हें क्या चाहिए।
नौकरी से संतुष्टि एक बहुआयामी अवधारणा है जो दिन-ब-दिन अधिक महत्व प्राप्त कर रही है। इसकी विभिन्न परतों को समझना आपको एक चिकित्सक, कोच, या मार्गदर्शक के रूप में अधिक संतुष्टि पैदा करने के लिए आवश्यक समर्थन प्रदान करने में मदद करेगा।
नौकरी में संतुष्टि के तीन सबसे मजबूत स्रोत हैं: काम में उद्देश्य और अर्थ खोजने की क्षमता (Wrzesniewski & Dutton, 2001), मान्यता और सराहना का अनुभव, और अंत में, व्यक्तिगत और व्यावसायिक रूप से विकसित होने की क्षमता (Amazing Workplaces, 2024)।
नौकरी की संतुष्टि को प्रभावित करने वाले सबसे मजबूत कारक कौन से हैं?
एक सकारात्मक कार्य वातावरण, जिसे एक सहयोगात्मक और सहायक कार्यस्थल संस्कृति के रूप में परिभाषित किया गया है, नौकरी की संतुष्टि को प्रभावित करने वाला सबसे मजबूत कारक है। स्वायत्तता भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, क्योंकि यह कर्मचारियों को विश्वसनीय महसूस करने में मदद करती है (गोमेज़ और बर्नेट, 2019)।
नौकरी की संतुष्टि का सबसे बड़ा पूर्वानुमानकर्ता क्या है?
जॉब कैरेक्टरिस्टिक मॉडल (डुडा, 2014) दिखाता है कि नौकरी की संतुष्टि का सबसे बड़ा पूर्वानुमानकर्ता आकर्षक काम है। आकर्षक काम की विशेषता स्वायत्तता, कार्यों में विविधता और महत्व, और प्रदान की जा रही प्रतिक्रिया है।
संदर्भ
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लेखक के बारे में
डॉ. किंगा मिन्ह एक वैश्विक सोच वाली एक्जीक्यूटिव कोच, सामाजिक मनोवैज्ञानिक और वक्ता हैं जो उच्च-उपलब्धि करने वालों को आत्मविश्वास, स्पष्टता और भावनात्मक बुद्धिमत्ता के साथ नेतृत्व करने में मदद करती हैं। अकादमिक, सामाजिक प्रभाव और नेतृत्व विकास के क्षेत्रों में 15 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, वह सार्थक, स्थायी परिवर्तन लाने के लिए विज्ञान-समर्थित रणनीतियों को माइंडफुलनेस और सोमैटिक उपकरणों के साथ जोड़ती हैं। किंगा अपने काम में एक समृद्ध बहुसांस्कृतिक परिप्रेक्ष्य लाती हैं।
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इवाना तुफेगज़िक
15 जुलाई, 2025 को 18:14 बजे
नौकरी की संतुष्टि और लोगों को वास्तव में फलने-फूलने तथा अपनी भूमिकाओं में लगे रहने के लिए प्रेरित करने वाली चीज़ों पर इतनी सारी मूल्यवान अंतर्दृष्टि और अच्छी तरह शोध किए गए दृष्टिकोण। मुझे विशेष रूप से 'जॉब सैटिस्फैक्शन व्हील' बहुत पसंद आया, जो यह समझने के लिए एक बहुत ही व्यावहारिक उपकरण है कि सबसे ज़्यादा क्या मायने रखता है।
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मुझे व्यावसायिक कल्याण को बढ़ाने के लिए व्यावहारिक रणनीतियाँ, साथ ही विभिन्न कंपनियों के वास्तविक उदाहरण विशेष रूप से पसंद आए। ये दृष्टिकोण नेतृत्व की स्थिति में रहने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए सर्वोपरि होना चाहिए।
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