विभिन्न ग्राहकों के लिए सार्थक मार्ग खोजना
एक लाइफ़ कोच के रूप में, एलिसन अपने क्लाइंट्स को विभिन्न प्रकार की बाधाओं को दूर करने और लक्ष्यों की एक विस्तृत श्रृंखला को प्राप्त करने के लिए सशक्त बनाती हैं। हालाँकि, अपने कई साथी कोचों की तरह, उनके अभ्यास में भी अपनी चुनौतियाँ रही हैं।
विभिन्न ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने ज्ञान और टूलकिट का विस्तार करने में बहुत सारे प्रयास और त्रुटियों वाली खोज शामिल रही है।
विशेष रूप से, एलिसन को कभी-कभी एक मेंटरिंग कोच के रूप में अपने अंतर्दृष्टि और अनुभव को व्यवहार में लाने के लिए संघर्ष करना पड़ता था। उसे "ऐसे उपकरणों की आवश्यकता थी जो केवल मेरे विचार या राय न हों, बल्कि शोध द्वारा समर्थित हों।"
यह एक ऐसी बाधा है जिसका सामना कई नए और अनुभवी कोचों को करना पड़ता है।
शुरुआत में, एलिसन को भी अपने क्लाइंट्स के साथ मजबूत, भरोसेमंद रिश्ते बनाने में कठिनाई होती थी। वह जानती थीं कि क्लाइंट्स को खोजने और बनाए रखने के लिए विश्वास महत्वपूर्ण है, लेकिन वह इस बात से निराश थीं कि विश्वास बनाने की प्रक्रिया में अक्सर कितना समय लगता है।
"मुझे लगता है कि जीवन कोचिंग के किसी भी क्षेत्र में, दूसरे व्यक्ति को भरोसे का एक बहुत बड़ा स्तर चाहिए और उसकी ज़रूरत होती है। […] उस भरोसे को बनाने, उनके साथ बने रहने, और भले ही वे आपको तुरंत काम पर न रखें, उन्हें जानकारी भेजने और उनसे संपर्क बनाए रखने का तरीका सीखना एक लंबी प्रक्रिया रही है।"
उनसे पहले कई नए कोचों की तरह, एलिसन ने भी जल्द ही यह सीख लिया कि कोचिंग का कोई एक "सही" तरीका नहीं है। अपने ग्राहकों की विभिन्न जरूरतों और परिस्थितियों के अनुसार अपने दृष्टिकोण को ढालने के लिए, उन्हें उनकी विविध सीखने की शैलियों का समर्थन करने में अधिक कुशल और प्रभावी बनने की आवश्यकता थी:
"ऐसे क्लाइंट भी हैं जिन्हें थोड़ा अतिरिक्त होमवर्क करना पसंद है।"
एक कोच के रूप में अपनी चुनौतियों पर काबू पाने और अपने ग्राहकों की बेहतर सेवा करने के लिए, उन्होंने निम्नलिखित के तरीके खोजने शुरू कर दिए:
- नए और मौजूदा ग्राहकों के साथ विश्वास बनाएँ
- उनके कोचिंग समाधानों को अनुकूलित करें
- उनके पेशेवर प्रभाव को लगातार बढ़ाएँ
हर क्लाइंट के लिए कुछ न कुछ
अपनी खोज के दौरान, एलिसन को एहसास हुआ कि सकारात्मक मनोविज्ञान कई अलग-अलग लक्ष्यों वाला एक क्षेत्र है। वह याद करती हैं, "यह बहुत से क्षेत्रों को कवर करता है," जिसमें "एक क्लाइंट जो भी दौर से गुजर रहा हो" शामिल है।
उदाहरण के लिए, उन्होंने अपने रिलेशनशिप कोचिंग क्लाइंट्स को आत्म-स्वीकृति और आत्म-क्षमा विकसित करने में मदद करने के लिए आत्म-चिंतन उपकरणों का उपयोग करना शुरू किया: "बहुत अधिक दोषारोपण होता है, और [ऐसे संसाधन होना मददगार है] जो लोगों को चिंतन करने के लिए प्रेरित करते हैं। […] वे जितना अधिक दोषारोपण की स्थिति में रहते हैं, वे उतने ही अधिक क्रोधित होते हैं, और स्वीकृति और क्षमा के साथ आगे नहीं बढ़ पाते हैं। यह उन क्षेत्रों में से एक है जहाँ PositivePsychology.com पर बहुत सारी बेहतरीन चीजें हैं।"
उन्होंने उन ग्राहकों की मदद करने का एक तरीका भी खोजा जिनके पास अभी तक कोचिंग का कोई लक्ष्य नहीं था, और उन्हें अपना उद्देश्य खोजने में मदद करने के लिए उपकरणों का उपयोग किया: "ग्राहकों को हमेशा पता नहीं होता कि उनका उद्देश्य क्या है, और वे जो कर रहे हैं उसे बदलना चाहते हैं लेकिन इस बारे में अनिश्चित होते हैं [कि ऐसा कैसे करें]।"
चाहे एलिसन ग्राहकों को आत्मविश्वास बढ़ाने, उनके लगाव की शैली को समझने, या उनकी चुनौतियों को एक नया रूप देने में मदद कर रही हों, उन्हें जल्द ही एहसास हुआ कि वह भी हर समय सीख रही थीं।
उन्होंने तो PositivePsychology.com मुफ़्त संसाधनों के माध्यम से अपने ज्ञान के साथ-साथ अपने अभ्यास का विस्तार करते हुए, आत्म-विकास के लिए समय निकालना भी शुरू कर दिया: "हर बार जब मुझे कोई ईमेल आता है, तो मैं जो कुछ भी नया आ रहा है, उसे देखने और ब्लॉग लेखों और अभ्यासों को पढ़ने के लिए समय निकालती हूँ। यह मेरे अभ्यास का एक हिस्सा है।"
अपने आत्म-विकास के मार्ग पर आगे बढ़ते हुए, एलिसन ने "एक पूर्ण सोच में बदलाव" का अनुभव किया है। यह इस भावना से बदलकर यह एहसास हुआ कि मैं इसमें असफल हो रही हूँ, इस भावना से कि मैं सेवा कर रही हूँ। […] क्योंकि एक कोच यही करता है। मैं असफल नहीं हो रही हूँ; मैं सेवा कर रही हूँ।"
उनका मानना है कि पॉज़िटिव साइकोलॉजी टूलकिट© से शोध-आधारित संसाधनों का उपयोग करने से इसमें काफी मदद मिली है: "यह सिर्फ राय-आधारित नहीं है। और मुझे लगता है कि यह चीजों को और अधिक विश्वसनीय बनाता है। हमेशा संदर्भ होते हैं, और इसे लगातार अपडेट किया जाता है।"
एलिसन द्वारा दिए गए होमवर्क को पूरा करके, उसके क्लाइंट्स भी बदल रहे हैं। वे अपनी कोचिंग यात्रा में अधिक संलग्न हैं और अपने सत्रों के बीच कहीं अधिक महत्वपूर्ण प्रगति कर रहे हैं: "वे एक तेज़ गति से बढ़ते और आगे बढ़ते हैं, और यही कोचिंग का उद्देश्य है।"
उनका सबसे महत्वपूर्ण संदेशों में से एक उनके साथी चिकित्सकों के लिए है: सकारात्मक मनोविज्ञान के क्षेत्र में पेशेवर रूप से आगे बढ़ने की हमेशा गुंजाइश है:
