ग्राहकों के साथ उपयोग करने के लिए 38 सर्वश्रेष्ठ कोचिंग उपकरण और मूल्यांकन

जैसा कि आज कई प्रथाओं के साथ होता है, कोचिंग की उत्पत्ति की जड़ें प्राचीन ग्रीस तक जाती हैं।

कोचिंग और कोचिंग सिद्धांत की दुनिया में मानवता के कुछ सबसे शुरुआती दर्ज किए गए प्रयासों को प्रस्तुत करते हुए, प्रसिद्ध प्राचीन यूनानी दार्शनिक सुकरात ने सत्य और ज्ञान प्राप्त करने के लिए व्यवस्थित रूप से प्रश्न पूछे और संवाद में संलग्न हुए।

अरिस्टोटल का मानना था कि जीवन का लक्ष्य सद्गुणों के विकास के माध्यम से कल्याण की प्राप्ति है।

इन शुरुआती प्रयासों से, 20वीं सदी में व्यक्तिगत, स्वास्थ्य, कार्यस्थल और कार्यकारी क्षेत्रों में कोचिंग में घातीय वृद्धि देखी गई; यह एक ऐसी प्रथा के रूप में विकसित हुई जिसे शुरू में उपहास किया जाता था, एक सु-अनुसंधित, मुख्यधारा की गतिविधि बन गई जो लगभग दुनिया भर में अभ्यास की जाती है।

निम्नलिखित लेख में, हम कोचिंग के सिद्धांत, कुछ प्रभावी अभ्यासों और गतिविधियों पर एक नज़र डालते हैं जिन्हें आपके कोचिंग सत्रों में लागू किया जा सकता है, और कार्यपत्रक और अन्य संसाधनों पर भी, जो आपको अपने कार्यक्रमों को अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए आकार देने और अनुकूलित करने में मदद करते हैं।

आगे बढ़ने से पहले, हमें लगा कि आप हमारे पाँच सकारात्मक मनोविज्ञान उपकरण मुफ़्त में डाउनलोड करना चाहेंगे। ये विज्ञान-आधारित अभ्यास सकारात्मक मनोविज्ञान के मूलभूत पहलुओं का पता लगाएंगे, जिसमें ताकतें, मूल्य और आत्म-करुणा शामिल हैं, और आपको अपने ग्राहकों, छात्रों या कर्मचारियों की भलाई को बढ़ाने के लिए उपकरण देंगे।

कोचिंग सिद्धांत पर एक नज़र

कोचिंग संज्ञानात्मक और व्यवहारिक सीखने के सिद्धांतों पर आधारित है। सबसे प्रभावी कोचिंग अभ्यास गहन सीखने की प्रक्रिया के माध्यम से स्थायी परिवर्तन करने के लिए शास्त्रीय कंडीशनिंग, प्रबलन, रूपांतरकारी सीखने, और अनुभवात्मक सीखने के सिद्धांतों को एकीकृत करता है।

फ़ज़ेल (2013) ने सुझाव दिया कि सीखने के सिद्धांतों को समझे बिना, कोचिंग सीखने और परिणामों को प्रभावी ढंग से सुगम नहीं कर सकती है, इस प्रकार कोचिंग का अभ्यास संभावित रूप से एक सैद्धांतिक खाई में गिर सकता है।

कोचिंग का सिद्धांत दर्शन, समाजशास्त्र और मानवशास्त्र, खेल, और संचार विज्ञान सहित कई विषयों में निहित है।

हालांकि बहुत सारे शुरुआती शोध का ध्यान खेल और नैदानिक मनोविज्ञान के क्षेत्रों में प्रभावी कोचिंग प्रथाओं की जांच और विकास पर केंद्रित था, हाल के दशकों में कोचिंग मनोविज्ञान और सकारात्मक मनोविज्ञान के क्षेत्रों में शोध में तेजी आई है - ये दो क्षेत्र हैं जो प्रदर्शन में सुधार, मानव स्वभाव के सकारात्मक पहलुओं, और व्यक्तियों की ताकत पर ध्यान केंद्रित करते हैं (पासमोर, 2010)।

इसलिए, यह अनुमान लगाया गया कि सकारात्मक मनोविज्ञान सैद्धांतिक आधार की कमी का समाधान प्रदान कर सकता है और कोचिंग अनुसंधान के लिए एक ठोस ढांचा प्रदान कर सकता है।

संक्षेप में, हम देख सकते हैं कि कोचिंग प्रभावी है, लेकिन ऐसा क्यों है? कौन से मनोवैज्ञानिक तंत्र नियोजित किए जाते हैं और हम विभिन्न संदर्भों में इसकी प्रभावशीलता को अधिकतम करने के लिए कोचिंग प्रथाओं को कैसे अनुकूलित कर सकते हैं?

केम्प (2004) ने कोचिंग को सकारात्मक मनोविज्ञान के अनुप्रयोग के रूप में वर्णित किया, जबकि सेलिगमैन (2007) ने सुझाव दिया कि सकारात्मक मनोविज्ञान कोचिंग की निर्विवाद सैद्धांतिक रीढ़ है। उन्होंने यह सिद्धांत दिया कि सफल कोचिंग हस्तक्षेपों में सकारात्मक मनोविज्ञान के पीछे की तीन मूलभूत अवधारणाओं को शामिल करना चाहिए ताकि अभ्यास के दायरे को सीमित किया जा सके, अर्थात्: सकारात्मक भावनाएँ, संलग्नता और अर्थ।

प्रभावी कोचिंग के उदाहरण

कोचिंग विभिन्न प्रकार के कौशल विकसित करने के लिए एक मूल्यवान उपकरण है; यह मूल रूप से गहरे व्यक्तिगत विकास के लिए एक स्थान प्रदान करती है, और प्रबंधकों को व्यक्तिगत अंतर्दृष्टि को बेहतर संगठनात्मक विकास में बदलने की अनुमति देती है (वेल्स, 2003)।

कोचिंग से आत्म-जागरूकता, आत्म-स्वीकृति, कल्याण, तनाव प्रबंधन की क्षमता, संचार और नेतृत्व कौशल, लक्ष्य प्राप्ति, आत्मविश्वास, और कई अन्य लाभकारी परिणामों में सुधार पाया गया है (फज़ेल 2013)। तो, प्रभावी कोचिंग के आवश्यक घटक क्या हैं?

1. विश्वास

कोचिंग स्वभाव से ही विश्वास पर आधारित होती है। एक विश्वसनीय संबंध स्थापित करना और उसे बनाए रखना कोचिंग प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए मौलिक है। पारस्परिक विश्वास वाले कोचिंग संबंध में, कोचिंग पाने वालों को प्रक्रिया पर विश्वास होगा, जबकि बदले में कोच को कोचिंग पाने वाले की प्रतिबद्धता पर विश्वास होगा।

यदि विश्वास नहीं है, तो इसका मतलब है कि कोच के साथ तालमेल और विश्वास भी प्रभावित होगा - साथ ही कोचिंग प्रक्रिया की प्रभावशीलता भी। यह तर्कसंगत है कि जब हम यह महसूस करते हैं कि वे एक सक्षम, जानकार स्रोत से आ रहे हैं, तो हम दिए गए सबकों को अपनाने की अधिक संभावना रखते हैं। इसके अलावा, कोच (और इंसान) होने के नाते, उन लोगों के साथ काम करना आसान होता है जो ग्रहणशील हों और प्रक्रिया में सकारात्मक रूप से लगे हों।

न्यूरोलॉजिकल दृष्टिकोण से, परोपकार, सहानुभूति और अन्य समाज-अनुकूल व्यवहार ऑक्सिटोसिन के स्राव को उत्तेजित कर सकते हैं, जो बंधन से जुड़ा एक हार्मोन है। इसके बदले में, बंधन कल्याण के आत्म-मूल्यांकन और विश्वास के माप को सकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है, जिससे एक खुला और ईमानदार कोचिंग वातावरण बनता है (कोसफेल्ड, हेनरिक्स, ज़ैक, फिशबैकर, और फेहर, 2005)।

कोच के अनुभव और कौशल स्तर की परवाह किए बिना, विश्वास की अनुपस्थिति में, कोची खुले, ईमानदार और चिंतनशील होने के लिए संघर्ष करेगा। इसके अतिरिक्त, यदि कोच-कोची का रिश्ता खराब है, तो संभावना है कि ग्राहक का अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अपनी क्षमता में विश्वास कम हो जाएगा (दे हाan, ग्रांट, बर्गर, और एरिक्सन, 2016)।

2. स्पष्टता और क्लाइंट की जवाबदेही

कोचिंग के शुरुआती चरणों में अपेक्षाओं को स्पष्ट करना प्रभावी परिणामों के लिए अनिवार्य है। श्मिट (2003) के अनुसार, कोचिंग में विफलता तब हो सकती है जब कोची (प्रशिक्षार्थी) आत्म-चिंतन करने के लिए तैयार नहीं होता है और/या अपने विकास और कार्यों की जिम्मेदारी लेने से इनकार कर देता है।

इसके अलावा, यदि कोची (प्रशिक्षार्थी) को कोचिंग प्रक्रिया से उच्च या अनुचित अपेक्षाएँ हैं और वह प्रगति की सभी जिम्मेदारी कोच पर डाल देता है, तो इस रिश्ते के सफल होने की संभावना नहीं है।

श्मिट (2003) ने यह भी बताया कि कोचिंग प्रक्रिया और प्रत्येक पक्ष की जिम्मेदारियों के बारे में पारदर्शिता स्थापित करने के लिए कार्यक्रम की शुरुआत में पर्याप्त समय लगाना चाहिए। इस तरह, आगे क्या होने वाला है, इसकी ठोस समझ के लिए नींव रखी जाती है और गलतफहमी और विफलता के जोखिम को कम किया जाता है।

3. लक्ष्य

कोचिंग, अपने मूल में, एक लक्ष्य-संचालित गतिविधि है। लक्ष्य-निर्धारण पर शोध (लैथम और लॉक, 1991) उन लक्ष्यों के महत्व पर जोर देता है जो विशिष्ट और चुनौतीपूर्ण होने के साथ-साथ प्राप्त करने योग्य भी हों। एक प्रभावी कोच वह है जो यह सुनिश्चित करता है कि क्लाइंट के लक्ष्य इस मानदंड को पूरा करते हैं, साथ ही उन संभावित बाधाओं का भी अनुमान लगाता है जो उन लक्ष्यों की प्राप्ति में बाधा डाल सकती हैं।

लक्ष्य और कार्य योजनाएँ बनाना प्रदर्शन को बेहतर बनाता है और लक्ष्य प्राप्ति में सहायता करता है। ग्रांट (2014) ने पाया कि लक्ष्य-केंद्रित कोच-क्लाइंट संबंध कोचिंग की सफलता का एक शक्तिशाली पूर्वानुमानक था और यह कि कोच के बजाय क्लाइंट द्वारा शुरू किए गए लक्ष्य सफल कोचिंग परिणामों से सकारात्मक रूप से संबंधित थे।

कोचों को अपने क्लाइंट्स को लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया में सावधानीपूर्वक मार्गदर्शन करना चाहिए, उन लक्ष्यों का मूल्यांकन करना चाहिए और संभवतः उन लक्ष्यों को छोड़ देना चाहिए जिन्हें प्राप्त करना असंभव लगता है। उदाहरण के लिए, क्लाइंट्स से 1 से 10 के पैमाने पर यह रेट करने के लिए कहा जा सकता है कि वे किसी विशेष लक्ष्य के प्रति कितने प्रतिबद्ध हैं।

यदि क्लाइंट में स्पष्ट रूप से रुचि या प्रतिबद्धता की कमी है, तो कोच अधिक महत्वपूर्ण लक्ष्यों की पहचान करने और उन पर ध्यान केंद्रित करने में मदद कर सकता है (ग्रेगरी, बेक, और कैर, 2011)।

4. प्रतिक्रिया और मूल्यांकन

व्यवहारिक परिवर्तन को शुरू करने और बनाए रखने के लिए, यह अनिवार्य है कि कोची को अपनी प्रगति या उसकी कमी के बारे में जानकारी मिले (ग्रेगरी, बेक और कैर, 2011)।

कई अध्ययनों ने प्रभावी कोचिंग के लिए प्रतिक्रिया (फीडबैक) के महत्व पर जोर दिया है, जिनमें से कई इसे कोचिंग प्रक्रिया के भीतर एक अभिन्न गतिविधि मानते हैं जो वांछित और वर्तमान प्रदर्शन के बीच असंगति को प्रकट करती है (एलिंगर और बोस्ट्रोम, 1999)।

क्लूगर और डेनिसी (1996) ने सुझाव दिया कि प्रभावी कोच वे होते हैं जो इस बात के प्रति सचेत रहते हैं कि वे किस प्रकार की प्रतिक्रिया देते हैं। प्रतिक्रिया देते समय, कोचों को भाषा का सावधानीपूर्वक चयन करना चाहिए ताकि प्रेरणात्मक और व्यवहारिक परिवर्तनों को सुगम बनाया जा सके (हमारे प्रेरणा उपकरण देखें) और ग्राहकों को यह पहचानने में मदद की जा सके कि नकारात्मक प्रतिक्रिया का भी मूल्य होता है।

5 कोचिंग विचार जिन्हें आप आज आज़मा सकते हैं

कोचिंग में, कभी-कभी कम ही अधिक होता है। कुछ सबसे प्रभावी कोचिंग अभ्यास अक्सर सरल डिज़ाइन वाले होते हैं। निम्नलिखित कुछ सरल कोचिंग विचार हैं जिन्हें संचार को विकसित करने और समर्थन करने तथा आप और आपके ग्राहकों के बीच एक मजबूत संबंध बनाए रखने के लिए आपकी कोचिंग प्रथा में आसानी से शामिल किया जा सकता है:

1. जीवन का पहिया

जीवन चक्र (The Wheel of Life) एक सरल लेकिन प्रभावी कोचिंग उपकरण है जो क्लाइंट्स को यह समझने में मदद करता है कि वे वर्तमान में कहाँ हैं और भविष्य में कहाँ होना चाहेंगे।

जीवन के विभिन्न पहलुओं और वर्तमान लक्ष्यों के मूल्यांकन के माध्यम से, जीवन चक्र आत्म-चिंतन को प्रोत्साहित करता है, आपके ग्राहकों को उनके जीवन संतुलन और जीवन संतुष्टि के स्तरों में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद करता है, और उनकी ताकत और कमजोरियों की पहचान करने में सहायता करता है।

एक कोच के रूप में, आप अपने क्लाइंट्स को यह समझने में मदद करने के लिए इस अभ्यास का उपयोग कर सकते हैं कि उनका जीवन चक्र जैसा है वैसा क्यों है, वे अपना जीवन चक्र कैसा देखना चाहेंगे, और ये बदलाव कैसे लाए जाएँ।

जीवन संतुष्टि को पूर्वनिर्धारित जीवन क्षेत्रों के साथ मापा जाता है, जिनमें आमतौर पर ये क्षेत्र शामिल होते हैं: वित्त, करियर, स्वास्थ्य और फिटनेस, मनोरंजन, समुदाय, संबंध, प्रेम, व्यक्तिगत विकास, आध्यात्मिकता, और भौतिक वातावरण।

जब क्लाइंट के जीवन के क्षेत्रों की पहचान हो जाती है, तो वे उनमें से प्रत्येक को 0-10 के पैमाने पर व्यक्तिगत रूप से रेट करते हैं ताकि उस विशेष क्षेत्र में उनकी संतुष्टि के स्तर को दर्शाया जा सके। मूल्यांकन पूरा होने के बाद, क्लाइंट और प्रैक्टिशनर दोनों के पास जीवन संतुष्टि का एक दृश्य प्रतिनिधित्व होता है।

इससे, क्लाइंट यह समझ सकते हैं कि वे वर्तमान में कहाँ हैं, भविष्य में कहाँ होना चाहेंगे और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि किन क्षेत्रों पर सबसे अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है।

2. 'तीन अच्छी चीजें' कृतज्ञता अभ्यास

कृतज्ञता की अभिव्यक्ति को सकारात्मक भावनाओं, और बदले में समग्र कल्याण में योगदान करते हुए दिखाया गया है (एम्मोंस और मैककुलॉघ, 2003)।

तीन अच्छी चीज़ें व्यायाम (सेलिगमैन, 2005) कृतज्ञता के नियमित अभ्यास के माध्यम से कल्याण को बढ़ावा देने का एक प्रभावी तरीका है। इस व्यायाम का मूल आधार सरल है; आज हुई तीन सकारात्मक चीज़ों के बारे में सोचें और उन्हें लिखें, और उनके होने के कारणों की व्याख्या करें।

तीन अच्छी चीज़ों की प्रभावशीलता चिंतन और दोहराव पर निर्भर करती है। ग्राहक इस अभ्यास को कितनी अच्छी तरह से जारी रखते हैं, यह दीर्घकालिक लाभों को निर्धारित करता है। सेलिगमैन, स्टीन, पार्क और पीटरसन (2005) ने पाया कि एक महीने तक नियमित रूप से अभ्यास पूरा करने से खुशी में वृद्धि हुई, और इसके सकारात्मक प्रभाव तीन और छह महीने के फॉलो-अप में भी बने रहे।

आप पॉज़िटिव साइकोलॉजी टूलकिट© में इस अभ्यास के बारे में और अधिक जान सकते हैं।

3. एक दरवाज़ा बंद होता है, एक दरवाज़ा खुलता है

अलेक्जेंडर ग्राहम बेल ने एक बार अनुमान लगाया था:

जब एक दरवाज़ा बंद होता है तो दूसरा खुलता है, लेकिन हम अक्सर बंद दरवाज़े को इतनी देर तक और इतनी अफसोस के साथ देखते हैं कि हम अपने लिए खुलने वाले दरवाज़ों को नहीं देख पाते।

यह उद्धरण 'वन डोर क्लोज़ेस' अभ्यास के पीछे के सिद्धांत को पूरी तरह से दर्शाता है।

रशीद (2008) द्वारा विकसित, 'वन डोर क्लोज़ेस' आशावाद विकसित करने और नकारात्मक घटनाओं को अधिक सकारात्मक तरीके से पुनः रूप देने का एक प्रभावी तरीका है।

इस अभ्यास में, क्लाइंट्स को अपने जीवन के बारे में सोचने और एक ऐसे अवसर के बारे में सोचने के लिए आमंत्रित करें जब वे अपने लक्ष्य को प्राप्त करने में असफल रहे थे। फिर क्लाइंट को उन सकारात्मक चीजों पर विचार करने और उन्हें लिखने के लिए आमंत्रित किया जाता है जो पहले दरवाजे के बंद होने के परिणामस्वरूप हुईं; इस प्रकार नकारात्मक परिणामों को सकारात्मक तरीके से पुनः रूप दिया जाता है।

इस अभ्यास को क्लाइंट कोचिंग के बाहर भी कर सकते हैं। पूरे जीवन के बारे में सोचने के बजाय, क्लाइंट अपने साप्ताहिक दिनचर्या में नियमित रूप से इस अभ्यास को कर सकते हैं, यह सवाल पूछते हुए: किस असफलता के परिणामस्वरूप अप्रत्याशित सकारात्मक परिणाम मिले?

4. मुकाबला करने की रणनीतियों का पहिया

प्रभावी मुकाबला करने की रणनीतियाँ नकारात्मक जीवन की घटनाओं और मनोवैज्ञानिक कल्याण के बीच एक महत्वपूर्ण मध्यस्थ हैं (हरमन-स्टाल, स्टेम्मलर और पीटरसन, 1994)।

स्किनर और ज़िमर-गेम्बेक (2007) ने मुकाबला करने की 12 सामान्य पदानुक्रमित श्रेणियों की पहचान की। इनमें समस्या-समाधान, सहायता-खोज, पलायन, विचलन, संज्ञानात्मक पुनर्गठन, पुनरावर्तन, असहायता, सामाजिक अलगाव, भावनात्मक विनियमन, सूचना-खोज, सौदेबाजी, विरोध, और प्रतिनिधिमंडल शामिल हैं।

अनुकूलनशील या अनुकूलन-अयोग्य मुकाबला करने की रणनीतियों का पता लगाने के लिए मुकाबला रणनीति पहिया का उपयोग किया जा सकता है – इस जानकारी का उपयोग फिर अधिक प्रभावी रणनीतियों पर विचार करने और उन्हें पेश करने के लिए किया जा सकता है।

कोपिंग स्ट्रैटेजीज़ व्हील के बारे में और अधिक जानने के लिए और अपनी कोचिंग प्रक्रिया में इसका सर्वोत्तम उपयोग कैसे करें, यह जानने के लिए पॉज़िटिव साइकोलॉजी टूलकिट देखें।

5. ताकत का एक नए तरीके से उपयोग

ताकतों का नए तरीकों से उपयोग करने के खुशहाली, भलाई, तनाव, जीवन शक्ति, आत्म-सम्मान और सकारात्मक प्रभाव (Seligman, Steen, Park & Peterson, 2005; Wood, 2010) पर दीर्घकालिक सकारात्मक प्रभाव पड़ते हैं।

इस अभ्यास को शुरू करने के लिए, क्लाइंट को अपनी शीर्ष शक्तियों में से एक का चयन करना चाहिए और यह पहचानना चाहिए कि यह शक्ति पहले से ही कहाँ काम कर रही है, फिर काम, घर या अवकाश में इस शक्ति का एक नए तरीके से अभ्यास करने का प्रयास करना चाहिए। कोची को एक सप्ताह के लिए, हर दिन इस शक्ति का नए तरीकों से उपयोग करने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए।

कोच और क्लाइंट उन क्षेत्रों पर चर्चा कर सकते हैं जिनमें इस विशिष्ट ताकत को किसी दी गई स्थिति में सुधार करने या उसका अधिकतम लाभ उठाने के लिए लागू किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, कोई क्लाइंट सार्वजनिक भाषण की चिंता का सामना करते समय खुद को केंद्रित करने के लिए कृतज्ञता की ताकत का उपयोग कैसे कर सकता है? या नए लोगों के साथ जुड़ने के लिए जिज्ञासा की ताकत का उपयोग कैसे कर सकता है?

कोचिंग मूल्यांकन उपकरण

परिणामों को निर्धारित करने के लिए सबसे अच्छे तंत्रों में से एक पूर्व और पश्चात-आकलन उपाय प्रदान करना है। ग्राहकों की ताकत, प्रगति, लक्ष्य निर्धारण और उनके वांछित परिणामों के संबंध में संतुष्टि का आकलन करने के लिए, या आगे की उनकी प्रतिबद्धता को स्पष्ट करने के लिए परीक्षणों, स्केलिंग तकनीकों और प्रश्नावली की एक विस्तृत श्रृंखला का उपयोग किया जा सकता है।

1. प्रक्रिया मूल्यांकन पैमाना (PES: इयानिरो, लेहमैन-विलनब्रोक, और कौफेल्ड, 2014)

पीईएस कोचिंग प्राप्तकर्ता के लक्ष्य प्राप्ति का आकलन करने के लिए एक उपयोगी उपकरण है। उत्तरदाताओं से अपने लक्ष्य प्राप्ति की वर्तमान डिग्री को 1 (बिल्कुल भी प्राप्त नहीं) से 10 (पूरी तरह से प्राप्त) के पैमाने पर रेट करने के लिए कहा जाता है।

उदाहरण के लिए, प्रत्येक सत्र की शुरुआत में नियमित रूप से लेने पर, प्रत्येक ग्राहक के सभी परिभाषित लक्ष्यों के लिए औसत मानों की गणना की जा सकती है। ग्राहक की व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने में सफलता को प्रगति और समग्र लक्ष्य प्राप्ति के संदर्भ में समझा जा सकता है।

लक्ष्य प्राप्ति स्केलिंग (GAS) एक और विकल्प है जिसका उपयोग कोचिंग परिणाम डेटा का आकलन करने के साधन के रूप में किया जा सकता है। जीएएस (GAS) गुणात्मक लक्ष्य प्राप्ति के मापन को 5-बिंदु लाइकर्ट पैमाने के माध्यम से मात्रात्मक मापन को शामिल करके सक्षम बनाता है, जहाँ लक्ष्य प्राप्ति को -2 (सबसे खराब अपेक्षित परिणाम) से +2 (सबसे अच्छा अपेक्षित परिणाम) तक मापा जाता है।

हालांकि PES और GAS कार्यक्रम-विशिष्ट लक्ष्यों की दिशा में प्रगति के मूल्यांकन में प्रभावी साबित हुए हैं (मैके और लुंडी, 1998), यह ध्यान देने योग्य है कि, कई आत्म-रिपोर्ट उपकरणों की तरह, ये मूल्यांकन उपकरण प्रदर्शन के औचित्यों के कारण विकृति और पक्षपात के प्रति संवेदनशील हैं।

2. वीआईए शक्तियों का इन्वेंटरी (VIA-IS: पीटरसन और सेलिगमैन, 2004)

व्यक्तिगत मूल्यों और शक्तियों का आकलन करने के एक तरीके के रूप में विकसित, VIA-IS क्लाइंट और कोच दोनों के लिए एक ज्ञानवर्धक अनुभव हो सकता है। सेलिगमैन और चिक्सेंटमिहाली (2000) ने कहा कि परामर्श कक्ष में किए जाने वाले अधिकांश सर्वोत्तम कार्य क्लाइंट की कमजोरियों के बजाय उनकी शक्तियों को बढ़ाते हैं।

लिनले एट अल., (2010) ने शक्तियों के उपयोग, लक्ष्य प्रगति, मनोवैज्ञानिक जरूरतों और कल्याण के बीच संबंधों की खोज की। इस अध्ययन के परिणाम बताते हैं कि जिन्होंने अपनी विशिष्ट शक्तियों का उपयोग किया, उन्होंने अधिक आत्म-संगत लक्ष्य बनाए, अपने लक्ष्यों की ओर अधिक प्रगति की, और अधिक समग्र कल्याण प्रदर्शित किया।

इसका मतलब यह नहीं है कि जिन मूल्यों के लिए कोई क्लाइंट कम स्कोर दर्ज करता है, उन्हें अनदेखा किया जाना चाहिए, बल्कि सबसे सकारात्मक परिणाम उन कोचिंग हस्तक्षेपों से उत्पन्न होते हैं जो पहले से ही प्रचुर मात्रा में मौजूद कौशलों को बढ़ावा देने का प्रयास करते हैं।

3. लीडर कंपेन्सेन्सी इन्वेंटरी (LCI: केलनर, 1993)

LCI नेतृत्व के चार विशिष्ट आयामों - सूचना की खोज, वैचारिक सोच, रणनीतिक अभिविन्यास, और सेवा अभिविन्यास - के उपयोग को मापने के लिए एक स्व-रिपोर्ट विधि है।

प्रत्युत्तरदाताओं से यह बताने के लिए कहा जाता है कि उन्होंने विभिन्न व्यवहारों का प्रदर्शन किस हद तक किया है या देखे हैं। LSI व्यवसाय और कार्यकारी कोचिंग में एक नेता के प्रभाव को बढ़ाने, और नेतृत्व कौशल को मापने, मजबूत करने और विकसित करने के लिए विशेष रूप से फायदेमंद हो सकता है।

4. नेतृत्व कौशल सूची (एलएसआई: कार्नेस और चाउविन, 1985)

एलएसआई (LSI) 56-आइटम का एक स्व-मूल्यांकन है जिसे मुख्य रूप से नेताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो उन्हें नेतृत्व के पांच आयामों के संबंध में अपनी क्षमताओं का आकलन करने के लिए प्रोत्साहित करता है: आत्म-प्रबंधन कौशल, पारस्परिक संचार कौशल, समूहों और संगठनों को विकसित करने के लिए परामर्श कौशल, और बहुमुखी प्रतिभा कौशल।

ग्राहकों से "यह कौशल मेरे लिए नया है" से लेकर "मैं यह कौशल अच्छी तरह से कर सकता हूँ। मैं दूसरों को भी सिखा सकता हूँ।" तक के 10-बिंदु पैमाने का उपयोग करके प्रतिक्रिया देने के लिए कहा जाता है। एलएसआई (LSI) ने समकालीन और संरचनात्मक वैधता प्रदर्शित की है और यह नेतृत्व कौशल का एक प्रभावी मूल्यांकन है (एडमंड्स, 1998)।

5. जीवन से संतुष्टि पैमाना (SWLS: डिनर, इमोंन्स, लार्सन, और ग्रिफिन, 1985)

SWLS जीवन संतुष्टि के संज्ञानात्मक निर्णयों को मापने के लिए डिज़ाइन किया गया एक 5-आइटम पैमाना है। उत्तरदाता 1 (सख्त असहमत) से 7 (सख्त सहमत) के 7-बिंदु पैमाने पर प्रत्येक कथन से अपनी सहमति या असहमति की मात्रा इंगित करते हैं।

SWLS जीवन संतुष्टि का एक मान्य और विश्वसनीय माप है जो विभिन्न आयु समूहों और अनुप्रयोगों में उपयोग के लिए उपयुक्त है। इसके अतिरिक्त, संतुष्टि पैमाने ने परिवर्तन का पता लगाने और कोचिंग हस्तक्षेपों के दौरान जीवन संतुष्टि के संदर्भ में प्रगति को ट्रैक करने में प्रभावी होने के लिए पर्याप्त संवेदनशीलता दिखाई है (पावोट, डिनर, कोल्विन, और सैंडविक, 1991)।

अपने कोचिंग अभ्यास में लागू करने के लिए 5 गतिविधियाँ

आप जिन गतिविधियों को लागू करते हैं, उनका आपकी कोचिंग की प्रभावशीलता पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ सकता है। लक्ष्य निर्धारण, प्रेरणा और प्रगति ट्रैकिंग में सहायता करने के लिए नए तरीकों के बारे में सोचना थकाऊ और समय लेने वाला हो सकता है, इसलिए हमने आपके लिए कुछ कठिन काम कर दिया है। निम्नलिखित गतिविधियों का उपयोग आपकी कोचिंग सत्रों में थोड़ी विविधता या एक नया दृष्टिकोण जोड़ने के लिए किया जा सकता है।

1. लक्ष्य का दृश्यीकरण

जब लोग किसी लक्ष्य के करीब पहुँचते हैं, तो बाहरी प्रतिनिधित्व, जो लक्ष्य की कल्पना को आसान बनाते हैं, लक्ष्य प्राप्ति को बढ़ाते हैं (चीमा और भट्टाचार्य, 2011)। विशेष रूप से, आसानी से कल्पना करने योग्य लक्ष्यों को अधिक प्राप्त करने योग्य माना जाता है और इसलिए वे उन लक्ष्यों की तुलना में अधिक प्रयास और प्रतिबद्धता को प्रोत्साहित करते हैं जिनकी कल्पना करना अधिक कठिन है।

विभिन्न संदर्भों में प्रभावी, लक्ष्य प्रगति की कल्पना प्रेरणा को भी बढ़ाती है क्योंकि लोग अपने लक्ष्य के करीब पहुँचते हैं, जो बदले में प्रयास और प्रतिबद्धता को बढ़ाता है।

लॉक और लैथम (1991) द्वारा निर्धारित प्रमुख लक्ष्य-निर्धारण सिद्धांतों के अनुसार, कोचिंग के संदर्भ में निर्धारित लक्ष्य चुनौतीपूर्ण लेकिन प्राप्त करने योग्य होने चाहिए - कल्पना के लाभकारी प्रभाव केवल तभी मौजूद होते हैं जब लोग लक्ष्य के करीब होते हैं (चीमा और भट्टाचार्य, 2011)।

लक्ष्य विज़ुअलाइज़ेशन टूल, जो पॉज़िटिव साइकोलॉजी टूलकिट© के हिस्से के रूप में उपलब्ध है, का उद्देश्य सफलता की अपेक्षाओं को बढ़ाना, प्रेरणा और भावनात्मक भागीदारी को बढ़ाना, और लक्ष्य-निर्देशित व्यवहार को बढ़ावा देकर योजना और समस्या-समाधान की कार्रवाइयों को शुरू करना है। लक्ष्य, जैसा कि नीचे दिखाया गया है, सकारात्मक अपेक्षाओं पर आधारित एक मानसिक दृष्टि विकसित करने में ग्राहकों की मदद करने के लिए कल्पना का उपयोग करना है, जो सकारात्मक कल्पना से अधिक प्रेरक होती है।

इस छवि में, हमने अपने क्लाइंट्स के साथ mp3 साझा करने के लिए ऑनलाइन कोचिंग ऐप क्वेंज़ा का उपयोग किया है, ताकि वे इस अभ्यास को होमवर्क के रूप में दोहरा सकें। यह उनके लक्ष्य-संबंधी मानसिक छवि को और मजबूत करेगा, जिससे उनकी प्रेरणा बढ़ेगी।

किसी लक्ष्य की कल्पना करने के लिए यह आवश्यक है कि उद्देश्य पर सावधानीपूर्वक विचार किया जाए; चाहे वह व्यक्तिगत, शैक्षिक, या काम से संबंधित हो, लक्ष्य को प्रभावी ढंग से कल्पना करने के लिए विशिष्ट और स्पष्ट होना चाहिए।

एक बार लक्ष्य निर्धारित हो जाने के बाद, कोच को क्लाइंट से उनके भविष्य की कल्पना करने और अपने लक्ष्य को प्राप्त करने की प्रक्रिया में उठाए जाने वाले कदमों के बारे में पूछना चाहिए: चार सप्ताह में, लक्ष्य को प्राप्त करने की दिशा में आगे बढ़ने के लिए उन्होंने कौन से निर्णय लिए होंगे?

छह महीने बाद जब/अगर वे अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के करीब होंगे, तो उन्हें कैसा महसूस होगा? उस लक्ष्य की प्राप्ति की कल्पना करें; आप कैसी भावनाओं का अनुभव कर रहे हैं? आप कहाँ हैं? आप क्या कर रहे हैं?

लक्ष्य का दृश्यीकरण अनिवार्य रूप से उद्देश्य और उसे प्राप्त करने के लिए आवश्यक कार्यों के बारे में सोचना है। न केवल अंतिम लक्ष्य बल्कि उस लक्ष्य तक पहुँचने के क्रमिक चरणों की कल्पना करना भी, इसमें शामिल प्रक्रिया पर चिंतन को प्रोत्साहित करता है।

सफलता की एक काल्पनिक यात्रा पर पीछे मुड़कर देखने से, क्लाइंट इस बात पर बेहतर ढंग से विचार कर सकते हैं कि वे कौन सी रणनीतियाँ अपना सकते हैं, उन्हें किन व्यक्तिगत चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है, और अपने उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए वे दिन-प्रतिदिन क्या बदलाव कर सकते हैं।

2. प्रेरक साक्षात्कार

मिलर और रोलनिक (2002) द्वारा विकसित, प्रेरक साक्षात्कार (MI) एक सहयोगात्मक और स्व-निर्देशित प्रक्रिया है जो इस बात पर जोर देती है कि परिवर्तन करने और उसे बनाए रखने के लिए ग्राहक/कोची (प्रशिक्षार्थी) अंततः स्वयं जिम्मेदार है। इसमें चार बुनियादी सिद्धांतों का अनुप्रयोग शामिल है: सहानुभूति व्यक्त करना, असंगति विकसित करना, प्रतिरोध के साथ तालमेल बिठाना, और आत्म-प्रभावशीलता का समर्थन करना।

एमआई (MI) प्रभावी कोचिंग अभ्यास की नींव रखता है, जिसमें क्लाइंट को अपने वर्तमान व्यवहार, अपने सहकर्मियों, दोस्तों और परिवार पर इसके व्यापक प्रभाव पर विचार करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, और दीर्घकालिक और मध्यवर्ती लक्ष्यों को अपनाने के लिए प्रेरित किया जाता है (ग्रीफ, 2007)।

मिलर और रोलनिक (1991) के अनुसार, एक प्रभावी प्रेरक साक्षात्कारकर्ता को चाहिए कि:

• परावर्तक सुनने के माध्यम से सहानुभूति व्यक्त करें।
• ग्राहकों के लक्ष्यों या मूल्यों और उनके वर्तमान व्यवहार के बीच एक अंतर विकसित करें।
• बहस और सीधे टकराव से बचें।
• ग्राहक के प्रतिरोध का सीधे विरोध करने के बजाय उसके अनुकूल ढलें।
• आत्म-प्रभावशीलता और आशावाद का समर्थन करें।

3. व्यक्तिगत लक्ष्य प्रगति समीक्षा

जैसा कि पहले चर्चा की गई है, कोचिंग प्रक्रिया के भीतर लक्ष्य और लक्ष्य-निर्धारण कोचिंग की प्रभावशीलता का एक अभिन्न अंग है। लक्ष्य निर्धारण सिद्धांत (लॉक और लैथम, 1991) के अनुसार, लक्ष्य निर्धारण अस्पष्ट प्रतिक्रिया की उपस्थिति में सबसे प्रभावी होता है जो प्रगति की बार-बार निगरानी करने और आवश्यकता पड़ने पर पुनर्मूल्यांकन करने की अनुमति देता है।

व्यक्तिगत लक्ष्य प्रगति समीक्षा एक आत्म-चिंतन का उपकरण है जो ग्राहकों को बिना आत्म-आलोचना के, एक सचेत तरीके से अपनी की गई प्रगति की नियमित रूप से समीक्षा करके, लक्ष्य प्राप्ति की दिशा में प्रगति की निगरानी करने में सहायता करेगा।

ग्राहक के साथ मिलकर कुछ आवश्यक प्रश्न सोचें जो उनकी प्रगति को ट्रैक करने में मदद करेंगे, उदाहरण के लिए:

• पिछले महीने में मैंने कौन से कार्य पूरे किए जिन पर मुझे गर्व है?
• अगले महीने के लिए मेरे लक्ष्य क्या हैं?
• मैंने किन समस्याओं का सामना किया है? क्या ये हल हो गई हैं?
• अभी और क्या हासिल करना बाकी है? इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मुझे क्या करना होगा?

लक्ष्य की प्रगति की लगातार निगरानी के लिए इन प्रश्नों के उत्तरों की मासिक आधार पर समीक्षा की जानी चाहिए।

यदि आप पर्सनल गोल प्रोग्रेस रिव्यू तक पहुँचना चाहते हैं और इसके बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो पॉज़िटिव साइकोलॉजी टूलकिट© देखें।

4. चिंतनशील डायरी लेखन

कोल्टन और स्पार्क्स-लांजर (1993) के अनुसार चिंतनशील जर्नलिंग:

1. विचारों और अनुभवों का एक स्थायी रिकॉर्ड के रूप में काम करता है।
2. प्रशिक्षकों के साथ संबंध स्थापित करने और बनाए रखने का एक साधन प्रदान करता है।
3. व्यक्तिगत चिंताओं और निराशाओं के लिए एक सुरक्षित निकास के रूप में कार्य करता है।
4. आंतरिक संवाद में सहायता के रूप में कार्य करता है।

प्रतिबिंबित आत्म-मूल्यांकन को बौद्धिक विकास और आत्म-जागरूकता दोनों पर सकारात्मक प्रभाव डालते हुए दिखाया गया है, जो यह दर्शाता है कि अपनी भावनाओं, ताकतों और कमजोरियों की सकारात्मक धारणा और गहरी समझ व्यक्तियों को अपने कार्यों पर पीछे हटकर विचार करने की अनुमति देती है (पामर; बम्स और बुलमैन, 1994)।

ग्राहक के चिंतन की समीक्षा किसी भी समय की जा सकती है और उन्हें दोबारा देखा जा सकता है, इस प्रकार अंतर्दृष्टि का क्रमिक स्पष्टीकरण संभव है (हाइमस्ट्रा, 2001)। कोचिंग प्रक्रिया के दौरान जर्नलिंग को शामिल करने से क्लाइंट अपनी वृद्धि, विकास और सफलता का लेखा-जोखा रख सकते हैं। जब पूर्व-निर्धारित मील के पत्थर हासिल हो जाते हैं, तो क्लाइंट और कोच दोनों ही उन कार्यों को देख सकते हैं जिनके कारण वह उपलब्धि हासिल हुई।

विचारों, धारणाओं और भावनाओं को लिखने के लिए कुछ समय निकालने से वे मूर्त और वास्तविक बन जाते हैं, जिससे क्लाइंट्स को एक नया दृष्टिकोण अपनाने और खुद को दूर से देखने में मदद मिलती है।

आप यहाँ निःशुल्क चिंतनशील लेखन संकेतों का एक उपयोगी चयन पा सकते हैं।

5. द इमोशन मीटर

भावनात्मक बुद्धिमत्ता विकसित करना भावनाओं - नकारात्मक और सकारात्मक दोनों - को प्रबंधित करने के कौशल को प्राप्त करने के बारे में है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता किसी की संवाद करने और दूसरों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से जुड़ने, समस्याओं को अधिक आसानी से हल करने, बदलाव को प्रबंधित करने और विश्वास बनाने की क्षमता में सुधार करती है (Csikszentmihalyi & Csikszentmihalyi, 2006)।

जिन व्यक्तियों को अपनी भावनाओं की पहचान करने में कठिनाई होती है, उनमें परिणामस्वरूप उन भावनात्मक राज्यों के प्रति जागरूक होने की क्षमता की कमी हो सकती है, जिनके दैनिक जीवन में नियमन से लाभ हो सकता है।

इमोशन मीटर व्यायाम का उद्देश्य भावनाओं को पहचानने और उनका लेबल लगाने के कौशल को विकसित करना है, जो क्लाइंट्स को दिन भर के नियमित अंतराल पर अपनी भावनाओं को ट्रैक करने में मदद करता है। क्लाइंट्स को अपने वर्तमान भावनात्मक अनुभव से जुड़ने के लिए आमंत्रित किया जाता है, और वे अपने द्वारा अनुभव की जा सकने वाली किसी भी शारीरिक संवेदनाओं पर ध्यान देते हैं।

उनकी वर्तमान भावनात्मक स्थिति का सावधानीपूर्वक अवलोकन करने के बाद, भावना की सुखदता और उनकी वर्तमान ऊर्जा स्तरों को 1 से 10 के पैमाने पर आंका जाता है। यहाँ संकलित स्कोर इमोशन मीटर पर एक भावना से मेल खाएंगे, उदाहरण के लिए, 7 का सुखदता स्कोर और 8 का ऊर्जा स्कोर केंद्रित होने के साथ मेल खाता है, जबकि 3 का सुखदता स्कोर और 7 का ऊर्जा स्कोर चिंतित महसूस करने के साथ मेल खाता है।

भावनात्मक आत्म-जागरूकता विकसित करने के लिए अभ्यास की आवश्यकता होती है। समय के साथ, यह अभ्यास ग्राहकों के लिए अपनी भावनात्मक स्थिति को स्वीकार करने, अपने द्वारा अनुभव की जा रही भावनाओं को पहचानने, और अपनी भावनात्मक शब्दावली का विस्तार करने के लिए एक सहज और शक्तिशाली उपकरण बन सकता है।

यदि आप भावनात्मक बुद्धिमत्ता को पेशेवर रूप से कोच करने के लिए आवश्यक कौशल सीखने में रुचि रखते हैं, तो इमोटियोनल इंटेलिजेंस मास्टरक्लास© देखें।

5 कोचिंग हस्तक्षेप

निम्नलिखित हस्तक्षेप आपके कोचिंग सत्रों में लागू करने के लिए उत्कृष्ट सुझाव हैं।

1. माइंडफुलनेस हस्तक्षेप

एक पद्धतिगत साझेदारी के रूप में माइंडफुलनेस और कोचिंग ने सैद्धांतिक और अनुसंधान रुचि आकर्षित की है, जिसके परिणाम यह इंगित करते हैं कि कोचिंग के संदर्भ में लागू किए जाने पर माइंडफुलनेस अभ्यासों की प्रभावशीलता - कोच और क्लाइंट दोनों के लिए - प्रभावी होती है (स्पेंस, कैवानाघ और ग्रांट, 2008)।

जब आप माइंडफुलनेस और प्रभावी कोचिंग प्रथाओं दोनों में ही तत्काल ध्यान और बिना निर्णय वाली जागरूकता के महत्व पर विचार करते हैं, तो यह शायद आश्चर्य की बात नहीं है।

कई तरीके हैं जिनसे माइंडफुलनेस को कोचिंग पैराडाइम में शामिल किया जा सकता है, जिनमें से एक बॉडी स्कैन मेडिटेशन है। कई निर्देशित ध्यान, श्वास अभ्यास और अन्य माइंडफुलनेस हस्तक्षेपों की तरह, बॉडी स्कैन का उपयोग एक ऑनलाइन कोचिंग टूल के रूप में करने पर यह विशेष रूप से अच्छा काम करता है:

बॉडी स्कैन को एक धारणात्मक बदलाव से जोड़ा गया है, जिसमें विचारों और भावनाओं को जागरूकता के व्यापक क्षेत्र में घटित होने वाली घटनाओं के रूप में पहचाना जाता है। इस लचीली व्यायाम को आमने-सामने, या क्वेंज़ा (चित्रित) जैसे कोचिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करके डिजिटल रूप से भी लागू किया जा सकता है।

इसके अतिरिक्त, नियमित अभ्यास के साथ बॉडी स्कैन को कम पुनरावर्तन (rumination), अनुभवों का वर्णन करने की बढ़ी हुई प्रवृत्ति, और बढ़ी हुई आत्म-करुणा (Sauer-Zavala, Walsh, Eisenlohr-Moul, & Lykins, 2013) से जोड़ा गया है।

बॉडी स्कैन कई तरीकों से माइंडफुलनेस विकसित करता है; शरीर के विभिन्न हिस्सों पर बारी-बारी से ध्यान देकर, जानबूझकर ध्यान लगाकर और हटाकर, और सकारात्मक और नकारात्मक मानसिक अवस्थाओं के प्रति जागरूक होकर - और उनसे अलग तरह से जुड़कर।

आप माइंडफुलनेस एक्स मास्टरक्लास में इस अभ्यास और कोचिंग माइंडफुलनेस के बारे में और अधिक जान सकते हैं।

2. प्रेरणात्मक जागरूकता हस्तक्षेप

दैनिक प्रेरक जागरूकता हस्तक्षेप का उपयोग ग्राहक की प्रेरणा के बारे में जागरूकता बढ़ाने और इस बात की सीमा को जानने के लिए किया जाता है कि दैनिक गतिविधियों की प्रेरणा कितनी आत्म-निर्धारित है।

एक क्लाइंट जो यह समझता है कि वह अपने प्रेरणा स्तर को प्रभावित कर सकता है, वह अपने लक्ष्यों की दिशा में गति बनाए रखने के लिए आवश्यक प्रथाओं को अपनाने के लिए बेहतर रूप से सुसज्जित होता है।

प्रेरणात्मक जागरूकता अभ्यास को संचालित करना और पूरा करना सरल है; ग्राहकों को आमंत्रित किया जाता है कि वे अपनी दैनिक गतिविधियों के दौरान यह ध्यान दें कि उन्हें क्या प्रेरित करता है और उन कारकों पर विचार करें जो इसे प्रभावित करते हैं।

दिन भर में कभी भी, क्लाइंट्स को तीन "जागरूकता" प्रश्नों पर अपने उत्तरों के बारे में सोचना चाहिए: मैं क्या कर रहा हूँ? मैं यह क्यों कर रहा हूँ? यह मुझे कहाँ ले जा रहा है?

इन प्रश्नों पर चिंतन फिर दर्ज किया जाता है और प्रेरक अभिविन्यास के संदर्भ में उनके व्यवहार पर चिंतन करने का एक तरीका के रूप में कार्य करता है।

3. प्रशंसात्मक पूछताछ

प्रशंसात्मक पूछताछ (AI) एक प्रभावी हस्तक्षेप है जो कोचों को ग्राहक की सीखने की प्रक्रियाओं को अधिक प्रभावी ढंग से सुगम बनाने के अवसर प्रदान कर सकता है। कूपरराइडर (1986) द्वारा AI को एक ऐसी पद्धति के रूप में वर्णित किया गया था जो एक ग्राहक को अपनी ताकतों और सकारात्मक क्षमता की खोज और अन्वेषण के माध्यम से परिवर्तन की प्रक्रिया का अनुभव करने की अनुमति देती है।

प्रशंसात्मक कोचिंग दृष्टिकोण सकारात्मक तरीके से परिवर्तनकारी बदलावों के निर्माण के लिए एक आधार विकसित करता है; यह सोच और भाषा को कमी (नकारात्मक) अभिविन्यास से दूर करके अधिक प्रशंसात्मक (सकारात्मक) अभिविन्यास की ओर ले जाता है।

प्रशंसात्मक कोचिंग दृष्टिकोण, ग्राहक के अद्वितीय योगदानों और उपलब्धियों की उनकी सराहना को गहरा करके और सहयोगात्मक खोज के माध्यम से टिकाऊ समाधान बनाकर, उनके सीखने के अनुभव को प्रभावित कर सकता है (Suess & Clark, 2014)।

4. नकारात्मक प्रतिक्रिया सकारात्मक रूप से देना

क्लीवलैंड, लिम, और मर्फी (2007) के अनुसार, प्रदर्शन प्रतिक्रिया प्राप्त करने से भी अधिक कठिन कार्य प्रदर्शन प्रतिक्रिया देना है।

इसके बावजूद, रचनात्मक प्रतिक्रिया के कई सकारात्मक लाभ हैं, जिसमें उन बाधाओं को उजागर करना भी शामिल है जिनका सामना भविष्य में सफलता प्राप्त करने के लिए करना आवश्यक है। यह भी याद रखें, कि अपनी सफलताओं की तुलना में अपनी गलतियों से सीखने की संभावना शायद अधिक होती है।

फोकमैन (2006) ने कोचिंग क्लाइंट्स से नकारात्मक प्रतिक्रिया लेने के बारे में कुछ सामान्य सलाह दी है:

• व्यक्ति के बजाय समस्याग्रस्त व्यवहार या कार्रवाई पर ध्यान केंद्रित करने से प्रतिक्रिया को व्यक्तिगत हमले के रूप में व्याख्यायित किए जाने का जोखिम कम हो जाएगा।
• रचनात्मक, विशिष्ट और गैर-निर्णयात्मक बनें।
• परस्पर सुधार या परिवर्तन के भविष्य के रास्तों का अन्वेषण करें।

आप पॉज़िटिव साइकोलॉजी टूलकिट में नकारात्मक प्रतिक्रिया को एक मूल्यवान तरीके से पुनः फ्रेम करने की प्रक्रिया पर अतिरिक्त मार्गदर्शन पा सकते हैं।

5. शक्तियों-आधारित हस्तक्षेप

अनुसंधान से पता चलता है कि ताकत-आधारित हस्तक्षेप परिवर्तनकारी नेतृत्व व्यवहार में बदलाव का एक महत्वपूर्ण पूर्वानुमानकर्ता है।

मैकी (2013) ने पाया कि ताकत-आधारित दृष्टिकोण एक प्रभावी नेतृत्व विकास पद्धति प्रदान करते हैं। कोचिंग में ताकत-आधारित दृष्टिकोण कमजोरियों को सुधारने का प्रयास करने के बजाय मौजूदा ताकतों पर निर्माण करके विकास को प्रोत्साहित करता है; इस पर विचार करें कि क्या गलत है, इसके बजाय कि क्या मजबूत है।

इस बात की संभावना है कि क्लाइंट कोचिंग प्रक्रिया के बारे में अधिक सकारात्मक महसूस करेंगे यदि वे अपनी ताकत पर विचार करें और उन्हें और विकसित करने के तरीकों पर ध्यान दें, बजाय इसके कि वे अपनी कथित कमजोरियों की भरपाई करने की कोशिश करें।

वास्तव में, अपनी ताकत पर काम करना बेहतर लगता है और कमजोरियों पर काम करने की तुलना में कहीं अधिक प्रेरक होता है (काउफमैन, 2006)। उदाहरण के लिए, निम्नलिखित दृष्टिकोणों की तुलना करें और विचार करें कि एक क्लाइंट के रूप में आप कैसे प्रतिक्रिया देंगे:

एक कमी-आधारित दृष्टिकोण
1. अपने काम के किसी ऐसे पहलू के बारे में सोचें जो आपको बोझिल लगता है और जिसे आप अच्छी तरह करने के लिए संघर्ष करते हैं।
2. इस क्षेत्र में अपने प्रदर्शन को पर्याप्त स्तर पर लाने के लिए अपने लिए 12 महीने का लक्ष्य निर्धारित करें।
3. ध्यान दें कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं।

सशक्तियों का दृष्टिकोण
1. अपने काम के किसी ऐसे पहलू के बारे में सोचें जिसका आप आनंद लेते हैं और जिसमें आप अच्छे हैं।
2. उस क्षेत्र में अपनी क्षमता को और विकसित करने के लिए 12 महीने का लक्ष्य निर्धारित करें।
3. ध्यान दें कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं।

23 उपयोगी वर्कशीट

आपकी कोचिंग में और सहायता के लिए, नीचे आपके ग्राहकों के साथ उपयोग करने के लिए उपयोगी वर्कशीट्स का एक चयन दिया गया है।

लक्ष्य निर्धारण

इस संकलन में पॉज़िटिव साइकोलॉजी ब्लॉग की पाँच वर्कबुक और वर्कशीट शामिल हैं जो आपको अपने क्लाइंट्स को प्रभावी जीवन लक्ष्य निर्धारित करने और लक्ष्य प्राप्ति की दिशा में प्रगति की निगरानी करने में मार्गदर्शन करने में मदद करेंगी।

आत्मविश्वास

कई कोचों के लिए, कोचिंग प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण पहलू ग्राहकों की आत्मविश्वास बढ़ाने की यात्रा है। आप ताकत, मूल विश्वासों और आत्म-सम्मान की खोज के माध्यम से आत्मविश्वास में सुधार करने के लिए डिज़ाइन की गई पाँच वर्कशीट का चयन पा सकते हैं।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता

यदि आप अपनी कोचिंग प्रैक्टिस में भावनात्मक बुद्धिमत्ता को शामिल करना चाहते हैं, तो छह ईआई वर्कशीट और पाँच वर्कबुक का यह संग्रह ऐसे तरीकों से भरा हुआ है जिनसे आप ग्राहकों को भावनात्मक बुद्धिमत्ता के महत्व के बारे में शिक्षित करने, आत्म- और सामाजिक जागरूकता बढ़ाने, और आत्म-प्रबंधन कौशल में सुधार करने में मदद कर सकते हैं।

चिंतनशील डायरी लेखन

यह मुफ़्त वर्कशीट उन कोचों के लिए बहुत अच्छी है जो अपने कोचिंग अभ्यास में चिंतनशील जर्नलिंग को शामिल करना चाहते हैं। इसमें शामिल अभ्यास आपके क्लाइंट्स को आत्म-चिंतन पर अपना ध्यान बेहतर ढंग से केंद्रित करने में मदद करने के लिए विचारोत्तेजक संकेत प्रदान करते हैं और चिंतनशील लेखन प्रक्रिया को थोड़ा आसान बनाते हैं।

यह आत्म-चिंतन वर्कशीट एक बड़े लेख का हिस्सा है जिसमें आत्म-चिंतन के प्रश्नों, अभ्यासों और उपकरणों की भरमार है। इस वर्कशीट का उद्देश्य आपके क्लाइंट्स को अपने मूल्यों, ताकतों और प्रेरणाओं के बारे में सोचने में मदद करना है।

कोचिंग-पूर्व प्रश्नावली

मूल्यवान पेशेवर या व्यक्तिगत परिणाम प्राप्त करने के लिए कोचिंग प्रक्रिया की शुरुआत में प्रदर्शन के स्तर को सटीक रूप से पहचानने हेतु पूर्व-कोचिंग प्रश्नावली का समावेश अनिवार्य है।

इसका आकलन करने के लिए विभिन्न तरीके हैं, उदाहरण के लिए, नैदानिक साक्षात्कार या आमने-सामने के साक्षात्कार; हालाँकि, पूर्व-कोचिंग प्रश्नावली इस जानकारी को प्राप्त करने के लिए एक प्रभावी और कम समय लेने वाली रणनीति है।

प्री-कोचिंग प्रश्नावली को विशिष्ट कोचिंग उद्देश्यों से जुड़े प्रदर्शन के विशिष्ट क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसके परिणाम कोचिंग कार्यक्रम की शुरुआत में प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं, जिसका उपयोग उद्देश्यों और भविष्य की कार्रवाइयों पर सहमत होने के लिए एक शुरुआती बिंदु के रूप में किया जा सकता है (कूपर, 2009)।

कई कोच अपने प्री-कोचिंग रिचुअल में प्रश्नावली को शामिल करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि क्लाइंट कार्रवाई करने के लिए पर्याप्त रूप से तैयार हैं - और इसके लिए प्रतिबद्ध हैं।

व्यापक प्री-कोचिंग प्रश्नावली, कोचिंग से पहले क्लाइंट की जरूरतों और अपेक्षाओं को निर्धारित करने और कोचिंग प्रक्रिया के दौरान प्रगति की निगरानी करने का एक कुशल तरीका है।

प्रश्नावली के सबसे महत्वपूर्ण पहलू हैं 1) यह सुनिश्चित करना कि आपके द्वारा पूछे गए प्रश्न प्रासंगिक हैं, और 2) उन प्रश्नों पर आगे बात करने के लिए प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करना। प्री-कोचिंग प्रश्नावली सिर्फ एक खाली अभ्यास नहीं है; जानकारी का उपयोग आपके दृष्टिकोण को आकार देने के लिए किया जाना चाहिए।

प्रश्न आपकी विशेषज्ञता के अनुरूप होने चाहिए और इन्हें विशेष रूप से क्लाइंट के बारे में आपकी जानकारी बढ़ाने के लिए बनाया जाना चाहिए, लेकिन साथ ही यह क्लाइंट की इस जागरूकता को बढ़ाने में भी मदद करें कि वे वास्तव में क्या खोज रहे हैं।

सर्वेक्षण कराने से पहले, एक पूर्व-परीक्षण भ्रमित करने वाले प्रश्नों की पहचान करने और वैधता और विश्वसनीयता बढ़ाने में मदद करेगा। यदि संभव हो, तो प्री-टेस्ट समूह में शामिल व्यक्ति उन लोगों के समान ही होने चाहिए जो सर्वेक्षण पूरा करेंगे। किसी प्रारंभिक नियुक्ति से पहले इसे ऑनलाइन ग्राहकों के साथ साझा करने से आपको अनुकूलित लक्ष्यों और आत्म-चिंतन के संकेतों के साथ एक अधिक व्यक्तिगत इनटेक सत्र की योजना बनाने का समय मिलेगा:

निम्नलिखित प्रश्न/बयानी आपको अपनी खुद की कोचिंग प्रश्नावली बनाने में मार्गदर्शन करने में मदद करेंगे, जैसा कि हमने ऊपर Quenza के कस्टम एक्टिविटी बिल्डर का उपयोग करके किया है:

• कोचिंग कार्यक्रम से आपकी क्या उम्मीदें हैं?
• आप अपने जीवन में कौन-से तीन सबसे बड़े बदलाव करना चाहेंगे?
• अगले तीन महीनों में आप जो तीन लक्ष्य हासिल करना चाहेंगे, उनकी सूची बनाएं।
• अगर आप अभी अपनी ज़िंदगी में एक चीज़ बदल सकते, तो वह क्या होती?
• अपनी स्थिति बदलने के लिए जो भी करना पड़े, वह करने के लिए आप कितने इच्छुक हैं?
• आपकी वर्तमान जीवन/कैरियर की स्थिति में, सफलता आपको कितनी करीब/दूर लगती है?
• आप अपनी तीन सबसे बड़ी ताकतें क्या मानते हैं?
• आप 1 से 10 के पैमाने पर अपनी खुशी को कैसे मापेंगे?
• एक वाक्य में, आप अपने पिछले वर्ष का वर्णन कैसे करेंगे?

कोचों के लिए अपने कौशल को निखारने हेतु परीक्षण

एक कोच के रूप में अपने कौशल को तेज करने का एक प्रभावी तरीका अपने ब्लाइंड स्पॉट्स (अज्ञात कमजोरियों) की पहचान करना है। हम सभी के पास वे होते हैं, यह कोई ऐसा क्षेत्र हो सकता है जहाँ आपकी समझ की कमी है, या शायद आपको अधिक प्रभावी ढंग से नकारात्मक प्रतिक्रिया देने पर काम करने की आवश्यकता है।

चाहे वह कुछ भी हो, यह जानना कि आपको कहाँ सुधार करने की आवश्यकता है, आपको अधिक सफल कोचिंग परिणाम प्राप्त करने के लिए आवश्यक बदलाव करने में सक्षम बनाएगा।

भले ही आपके कोचिंग कौशल अच्छे हों, यह महत्वपूर्ण है कि आप उन्हें और भी बेहतर बनाने के तरीके खोजने का प्रयास करें। ऐसे कई तरीके हैं जो आपके कोचिंग कौशल का परीक्षण कर सकते हैं - सर्वेक्षण, प्रश्नावली, पैमाने; इन सभी का एक ही उद्देश्य है, आपको यह बताना कि अपने कोचिंग कौशल को अगले स्तर पर ले जाने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है।

कोचिंग परिणाम शॉर्ट स्केल (COSS: श्मिट और थैम, 2008) एक ऐसा ही तरीका है, जिसे क्लाइंट की अपने कोच, हस्तक्षेप कार्यक्रम, लक्ष्य प्राप्ति, परिणाम, व्यक्तिगत परिवर्तन और समग्र आत्म-संतोष के स्तरों से संतुष्टि का आकलन करने के एक तरीके के रूप में विकसित किया गया है।

COSS में उपरोक्त उल्लिखित पहलुओं के संदर्भ में संतुष्टि से संबंधित प्रश्न शामिल हैं, उदाहरण के लिए, "आप अपने कोच से कितने संतुष्ट हैं?", "आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में हुई प्रगति से कितने संतुष्ट हैं?", "कोचिंग के माध्यम से व्यक्तिगत परिवर्तन से आप कितने संतुष्ट हैं?", और "कोचिंग में आप स्वयं से कितने संतुष्ट थे?"

इन प्रश्नों का उद्देश्य आपको, कोच के रूप में, क्लाइंट के दृष्टिकोण से आपकी अपनी ताकत और कमजोरियों की एक अंतर्दृष्टि देना है। COSS पर आइटमों को 1 (बिल्कुल भी संतुष्ट नहीं) से 10 (बहुत संतुष्ट) तक के 10-बिंदु पैमाने पर रेट किया जाता है।

जैसा कि पहले चर्चा की गई है, कोच-क्लाइंट संबंध कोचिंग के परिणामों के लिए सर्वोपरि है। वर्किंग एलायंस इन्वेंटरी (WAI: हॉरवथ और ग्रीनबर्ग, 1989) का उपयोग कोच-कोची संबंध की मजबूती का आकलन करने के लिए किया जा सकता है।

36-आइटम वाला यह उपकरण कोच और क्लाइंट के बीच संबंध की ताकत और गुणवत्ता का आकलन करने के लिए तीन उप-पैमानों: कार्य (Task), लक्ष्य (Goal), और बंधन (Bond) पर व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। बाद में ट्रेसी और कोकोटोविक (1989) द्वारा WAI का 12-आइटम वाला संक्षिप्त-रूप विकसित किया गया था।

मान्यकरण अध्ययनों से पता चला है कि WAI और WAI शॉर्ट-फॉर्म में अच्छी संरचनात्मक वैधता और उच्च विश्वसनीयता है (Corbière, Bisson, Lauzon, & Ricard, 2006)।

एक कोच के रूप में आप किन तरीकों से सुधार कर सकते हैं, इस बारे में जागरूक होने से आप उन क्षेत्रों का पुनर्मूल्यांकन कर सकते हैं जिन पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है। क्लाइंट की प्रतिक्रिया के माध्यम से उजागर किए गए किसी भी क्षेत्र को संबोधित किया जा सकता है और आगे विकसित किया जा सकता है ताकि आप एक कुशल कोच के रूप में अपनी यात्रा जारी रख सकें।

अधिक प्रासंगिक संसाधन (हमारे ब्लॉग पर)

कोचों का समर्थन करने के लिए, हमारे ब्लॉग में विभिन्न प्रकार के संसाधन हैं जिन्हें आप एक्सेस कर सकते हैं। हम उन्हें नीचे सूचीबद्ध कर रहे हैं।

लक्ष्य-निर्धारण

सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए कोचिंग प्रक्रिया में लक्ष्य निर्धारण का महत्व बहुत ज़रूरी है। आप इस लेख में लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया के पीछे के मनोविज्ञान और शोध के बारे में और अधिक जान सकते हैं, और साथ ही 47 लक्ष्य-निर्धारण अभ्यासों, उपकरणों और खेलों का एक संग्रह भी पा सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, यदि आप लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया के पीछे के प्रमुख सिद्धांतों और तकनीकों के बारे में और अधिक जानना चाहते हैं, और उन लक्ष्यों को प्राप्त करने के सर्वोत्तम तरीकों पर सलाह चाहते हैं, तो पॉज़िटिव साइकोलॉजी ब्लॉग पर लक्ष्य-निर्धारण लेख देखें।

इस जानकारी से भरपूर लेख में जीवन के लक्ष्यों को निर्धारित करने और निर्धारित करने, लक्ष्यों को प्राथमिकता देने, और सफलता प्राप्त करने की तकनीकों पर कुछ उत्कृष्ट मार्गदर्शन शामिल है, जिन्हें आप अपने कोचिंग कार्यक्रमों में ग्राहकों के साथ उपयोग करने के लिए शामिल कर सकते हैं।

इन उत्कृष्ट लेखों और अभ्यासों के अलावा, जीवन कोचिंग उपकरणों की हमारी व्यापक लाइब्रेरी देखें।

शक्तियाँ

हमारे ताकत-खोजने वाले परीक्षणों के लेख में, आपको नौ परीक्षणों और प्रश्नावली का एक चयन मिलेगा जो आपको अपनी और अपने ग्राहकों की ताकतों की पहचान करने में मदद करेंगे।

सराहनात्मक पूछताछ

यदि आप कोचिंग प्रक्रिया में प्रशंसात्मक पूछताछ (appreciative inquiry) को सर्वोत्तम रूप से लागू करने के बारे में और जानने में रुचि रखते हैं, तो आपको यहाँ प्रासंगिक उपकरणों, अभ्यासों और गतिविधियों का एक व्यापक चयन मिलेगा।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता

यदि आप भावनात्मक बुद्धिमत्ता के बारे में और अधिक जानना चाहते हैं या इसे अपनी कोचिंग प्रक्रिया में शामिल करना चाहते हैं, तो आप पॉज़िटिव साइकोलॉजी ब्लॉग पर भावनात्मक बुद्धिमत्ता और ईआई प्रशिक्षण के महत्व के बारे में अधिक जानकारी पा सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, आप इन लेखों को देख सकते हैं जो ईआई (EI) परीक्षणों, गतिविधियों, अभ्यासों और अनुशंसित पठन तक पहुंच प्रदान करते हैं।

आत्म-स्वीकृति

द साइंस ऑफ़ सेल्फ-अक्सेप्टेंस© एक विज्ञान-आधारित ऑनलाइन कक्षा है जिसे आपको अपने क्लाइंट्स का समर्थन करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, ताकि वे अपने आप के साथ एक स्वस्थ रिश्ता बनाने में सफलतापूर्वक सीख सकें।

यह स्व-गति से चलने वाला मास्टरक्लास आपको उच्च-गुणवत्ता वाली कोचिंग देने और ग्राहकों को अपने साथ एक अधिक स्वीकार्य और संतोषजनक संबंध बनाने में प्रभावी ढंग से मार्गदर्शन करने के लिए आवश्यक सामग्री प्रदान करता है।

अन्य संसाधन

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एक मुख्य संदेश

एक बेहतरीन कोच होना एक कला है; हर कोई इसे आसानी से नहीं कर सकता। कई लोगों को यह एक सहज कौशल लग सकता है, लेकिन वास्तव में, सबसे अच्छे कोच अपने क्लाइंट्स को प्रगति करने और सफल होने के लिए प्रेरित, सशक्त और प्रोत्साहित करते हैं।

जहाँ एक शब्दकोश एक सीधी-सादी लेकिन तकनीकी रूप से सटीक परिभाषा देगा, वहीं सकारात्मक मनोविज्ञान के दृष्टिकोण से कोचिंग पर चर्चा करते समय हम इसमें निहित प्रथाओं, अधिकतम दक्षता कोचिंग रणनीतियों और सबसे महत्वपूर्ण रूप से, कोचिंग हस्तक्षेपों द्वारा बढ़ावा दिए गए व्यक्तिपरक लाभों और कल्याण पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

मुझे उम्मीद है कि आपको यह लेख विचारों, अभ्यासों और मूल्यांकन उपकरणों का एक उपयोगी स्रोत लगा होगा, जिन्हें विभिन्न प्रकार के कोचिंग संदर्भों में शामिल किया जा सकता है ताकि आप अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने कार्यक्रमों को तैयार कर सकें।

कमेंट्स में हमें बताएं कि क्या आपने ऊपर बताई गई किसी भी गतिविधि को आजमाया है, क्या उन्होंने आपको दूसरों की मदद करने में मदद की है?

हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख पढ़कर अच्छा लगा होगा। हमारे पाँच सकारात्मक मनोविज्ञान उपकरण मुफ्त में डाउनलोड करना न भूलें।