कोचिंग, मेंटरिंग और काउंसलिंग में क्या अंतर है?

चाहे आप कोई भी हों, हम सभी को एक मददगार हाथ, सहारा देने के लिए एक कंधे, या आगे के रास्ते पर रोशनी डालने वाले किसी व्यक्ति की ज़रूरत होती है।

सौभाग्य से, कई सहानुभूतिशील लोग हैं जो हमारी चुनौतियों में हमारी सहायता करना पसंद करेंगे, और वे विभिन्न भूमिकाएँ निभाते हैं।

आप कोचिंग, मेंटरिंग, या काउंसलिंग के लिए साइन अप कर सकते हैं, लेकिन आपको कैसे पता चलेगा कि कौन सा आपके लिए उपयुक्त है?

इन विशेषज्ञता के तीन क्षेत्रों के बारे में कई गलत धारणाएँ हैं।

कोच केवल फुटबॉल के मैदान या कार्यालय के माहौल तक ही सीमित नहीं होते हैं।

मार्गदर्शक सिर्फ किसी व्यक्ति का हाथ पकड़कर उन्हें अपनी व्यक्तिगत कार्य-सूची नहीं दिखाते।

परामर्शदाता केवल मानसिक रूप से बीमार लोगों के साथ काम नहीं करते हैं।

हालांकि प्रत्येक कोच, मेंटर और काउंसलर अलग होता है, प्रत्येक दृष्टिकोण का ढांचा भी विशिष्ट होता है। प्रत्येक ढांचे के भीतर के नियम इस बात की जानकारी देते हैं कि किसी मदद चाहने वाले पेशेवर के लिए क्या उपलब्ध है। यह जानना कि कौन सा आपको सफलता की अपनी व्यक्तिगत खोज में मदद कर सकता है, सहायक होता है।

तीनों पद्धतियों के बीच के अंतर और उनके कई लाभों को जानने के लिए आगे पढ़ें।

आगे बढ़ने से पहले, हमें लगा कि आप हमारे पाँच सकारात्मक मनोविज्ञान उपकरण मुफ़्त में डाउनलोड करना चाहेंगे। ये विज्ञान-आधारित अभ्यास सकारात्मक मनोविज्ञान के मूलभूत पहलुओं का पता लगाएंगे, जिसमें ताकतें, मूल्य और आत्म-करुणा शामिल हैं, और आपको अपने ग्राहकों, छात्रों या कर्मचारियों की भलाई को बढ़ाने के लिए उपकरण देंगे।

कोचिंग और मेंटरिंग में क्या अंतर है?

अंतर्राष्ट्रीय कोचिंग फेडरेशन (ICF) कोचिंग को "ग्राहकों के साथ एक विचारोत्तेजक और रचनात्मक प्रक्रिया में भागीदारी के रूप में परिभाषित करता है जो उन्हें अपनी व्यक्तिगत और व्यावसायिक क्षमता को अधिकतम करने के लिए प्रेरित करती है" (n.d.)।

मेंटरिंग तब होती है जब वरिष्ठता वाला कोई व्यक्ति कम अनुभव वाले किसी व्यक्ति को अनौपचारिक सलाह देता है (क्रैम, 1985)। ये परिभाषाएँ ही एकमात्र अंतर नहीं हैं (क्लटरबक और श्नाइडर, 1998)।

कोचिंग है:

• अल्पकालिक
• औपचारिक और संरचित
• विशिष्ट और मापनीय
• प्रदर्शन-संचालित

कोच ग्राहकों के साथ एक सहयोगात्मक प्रक्रिया में काम करते हैं। प्रत्येक बातचीत का एजेंडा दोनों पक्षों द्वारा विकसित किया जाता है। आम तौर पर एक कोच के पास कोची के वांछित विकास क्षेत्र में विशेषज्ञता होगी। हालांकि, चूंकि एक कोच से सभी सवालों के जवाब जानने की उम्मीद नहीं की जाती है, इसलिए उनकी विशेषज्ञता विविध हो सकती है।

सलाह देने के बजाय, कोच परिवर्तन की सह-निर्मित प्रक्रिया में जानकारी एकत्र करते हैं। एक कोच का काम जिज्ञासु दृष्टिकोण से प्रश्न पूछना है जो विकास-उन्मुख दिशा में सोच को प्रेरित करेगा। कोच अपने क्लाइंट्स को संपूर्ण के रूप में देखते हैं और मानते हैं कि उनके भीतर ही जवाब होते हैं। साथ मिलकर, दुनिया में होने के नए तरीकों के लिए मार्ग विकसित किए जाते हैं (SkillsYouNeed.com, n.d.).

कोचिंग का क्षेत्र विविध है और इसमें विकास के कई अलग-अलग क्षेत्र शामिल हैं। कई कोच खुद को मानव क्षमतावादी (human potentialists) के रूप में देखते हैं। व्हील ऑफ लाइफ (Wheel of Life) जैसे कई कोचिंग उपकरण विकसित किए गए हैं, जो कोचों को क्लाइंट के परिवर्तन के लिए एक सुरक्षित स्थान प्रदान करने में सहायता करते हैं।

मेंटरिंग है (क्लटरबक और श्नाइडर, 1998):

• दीर्घकालिक
• अनौपचारिक
• विकास-संचालित
• विकास के लिए अधिक लचीले मानदंडों पर आधारित

मार्गदर्शक आमतौर पर विकासशील सहकर्मियों के साथ काम करते हैं। कंपनियाँ अक्सर मार्गदर्शन संबंध नियुक्त करती हैं, लेकिन वे अपने आप भी विकसित हो सकते हैं। इस भूमिका को अक्सर सलाहकार के रूप में भी जाना जाता है। अधिकांश मामलों में, वरिष्ठता वाले अनुभवी पेशेवरों को विकासशील पेशेवरों के साथ जोड़ा जाता है।

मार्गदर्शक अपनी व्यक्तिगत और व्यावसायिक विशेषज्ञता के आधार पर सलाह देते हैं। बैठक की कार्यसूची और विकास-आधारित प्रश्न आम तौर पर मार्गदर्शित व्यक्ति द्वारा तैयार किए जाते हैं। मार्गदर्शित व्यक्ति को इस रिश्ते से तब लाभ होगा जब वह विकास की दिशा में मार्गदर्शक के रास्ते पर चलने का चुनाव करेगा।

कोचों से यह अपेक्षा की जाती है कि वे एक निश्चित संख्या में मेंटर घंटों में प्रशिक्षित हों, ताकि एक स्थापित कोच उन्हें अपने कोचिंग कौशल को बेहतर बनाने में मार्गदर्शन कर सके। आपके इच्छित क्षेत्र में कोई व्यक्ति मेंटर संबंध के माध्यम से समर्थन दे, यह किसी भी पेशे के लिए फायदेमंद है। यह संगठनों के भीतर एक सुसंगठित समुदाय बनाने के लिए अक्सर अनदेखा किया जाने वाला एक संसाधन है।

इन दोनों दृष्टिकोणों के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर प्रत्येक के लिए प्रशिक्षण है, जिसे नीचे और विस्तार से बताया गया है।

कोचिंग और परामर्श के बीच अंतर

कोचिंग और परामर्श के बारे में गलतफहमियाँ प्रचुर मात्रा में हैं।

वास्तव में कई ओवरलैपिंग क्षेत्र हैं, जिनमें सबसे प्रमुख यह है कि वे दोनों 'सहायक पेशे' हैं।

प्रत्येक पेशेवर द्वारा निभाई जाने वाली भूमिकाओं की बेहतर समझ के साथ, एक सहयोगात्मक दृष्टिकोण तैयार किया जा सकता है। वास्तव में, कई चिकित्सकों ने दोनों दृष्टिकोणों का अभ्यास करने की पहल की है।

अंतर्राष्ट्रीय कोचिंग फेडरेशन कोचिंग और परामर्श के बीच एक स्पष्ट अंतर बनाने के लिए विशेष रूप से सचेत है। यह संगठन कोचिंग के बजाय परामर्श करने वाले कोच से बचने के लिए प्रमाणन के मानदंडों को सख्ती से निर्धारित करता है। किसी भी कोच को कभी भी बिना लाइसेंस के परामर्श नहीं देना चाहिए, और अच्छी प्रशिक्षण से कोच को अंतर पता लगाने में मदद मिलेगी। हालांकि कोचिंग चिकित्सीय हो सकती है, यह थेरेपी नहीं है। प्रत्येक क्लाइंट को इस बात से अवगत कराया जाना चाहिए।

एक कोच के लिए उचित प्रशिक्षण उन्हें यह जानने में भी सहायता करेगा कि कब किसी क्लाइंट को एक लाइसेंस प्राप्त मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर की आवश्यकता होती है और अपने कार्यक्षेत्र में ऐसा करने की प्रक्रिया कैसे स्थापित करें। एक अच्छे कोच का संसाधनों के साथ एक सकारात्मक कार्य संबंध भी होगा ताकि क्लाइंट्स को अच्छी सेवा मिल सके और आवश्यकतानुसार सही ढंग से संदर्भित किया जा सके।

इसके बदले में, नैतिक सलाहकार कोचिंग के मूल्य को समझेंगे और अपने क्षेत्र में काम करने वाले कोचों के साथ सहजीवी संबंध विकसित करेंगे। यह सलाहकार के दृष्टिकोण पर भी निर्भर करेगा; परामर्श में कुछ दृष्टिकोण कोचों के समान होते हैं क्योंकि वे समाधान-उन्मुख परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित करते हैं। दूसरों की मदद करने की सेवा में कोचिंग और परामर्श दोनों के लिए जगह है।

कोचिंग समझौता परामर्श के लिए होने वाले समझौते की तुलना में अधिक सख्त हो सकता है। ऐसा मुख्य रूप से इसलिए होता है क्योंकि परामर्श चिकित्सा मॉडल का अनुसरण करता है, और समझौता बीमा, आदि के माध्यम से अनुमानित होता है।

परामर्शदाता स्वाभाविक रूप से गोपनीयता और कोचिंग समझौते के अन्य बिंदुओं को अपने अभ्यास का हिस्सा मानते हैं। कोचों को अपनी व्यक्तिगत मूल्यों और व्यावसायिक अपेक्षाओं को अपने कोचिंग समझौते में शामिल करना होता है ताकि वे स्वयं और अपने ग्राहकों की रक्षा कर सकें।

परामर्श और कोचिंग के बीच एक और महत्वपूर्ण अंतर गोपनीयता की अपेक्षा है। यद्यपि, नैतिक रूप से, कोचों से अपने क्लाइंट्स के लिए गोपनीयता बनाए रखने की अपेक्षा की जाती है, कानून के तहत, एक शासी निकाय द्वारा बातचीत के लिए मजबूर किया जा सकता है। कानून किसी परामर्शदाता को रोगी के साथ उसकी बातचीत के लिए मजबूर नहीं कर सकता है।

एक और अंतर यह है कि कोचिंग में आत्म-प्रकटीकरण का एक उच्च स्तर अनुमत है। परामर्श में दोहरे संबंध, जैसे कि किसी क्लाइंट से कॉफ़ी पर मिलना, वर्जित हैं (हार्ट, ब्लैटनर, और लीप्सिक, 2001), लेकिन कोचिंग संबंध अक्सर ओवरलैप कर सकते हैं। एक परामर्शदाता के लिए सीमाओं की सुरक्षा आवश्यक है और लाइसेंसिंग अपेक्षाओं के तहत इसकी उम्मीद की जाती है। ये सीमाएँ चिकित्सीय परिवेश में क्लाइंट और परामर्शदाता दोनों की रक्षा के लिए मौजूद हैं।

भावनात्मक थकान और तनाव के उच्च स्तर के कारण कोचों की तुलना में परामर्शदाताओं में बर्नआउट की दर अधिक होती है। चूँकि परामर्श में अक्सर तीव्र भावनाएँ शामिल होती हैं, इसलिए लचीलेपन की नियमित रूप से परीक्षा होती है। परामर्श प्राप्त करने वाले ग्राहकों की आबादी भी तनाव के स्तर को प्रभावित करती है। परामर्श में कभी-कभी जीवन-धमकी वाले परिदृश्य भी शामिल होते हैं, जो स्पष्ट रूप से तनाव के स्तर को बढ़ा सकते हैं।

यहाँ कोचिंग और परामर्श के बीच कुछ प्राथमिक अंतरों का एक अवलोकन दिया गया है (ब्लकर्ट, 2005; क्लटरबक और श्नाइडर, 1998):

कोचिंग:

• फोकस भावी होता है
• समाधान और परिवर्तन की क्षमता पर ध्यान
• उपलब्धि केंद्रित/लक्ष्य उन्मुख
• सह-निर्मित
• अल्पकालिक
• प्रमाणीकरण और प्रमाणपत्र प्राप्त करने के लिए पुरजोर प्रोत्साहन दिया जाता है।
• निदानात्मक नहीं
• ग्राहकों के लिए स्पष्टीकरण
• प्रैक्टिशनर्स को क्लाइंट की तत्परता के मानक प्रदान करता है
• थेरेपिस्टों का काम आसान बना सकता है
• कोचिंग संबंध में प्रवेश करते समय ग्राहकों को पहले से ही संपूर्ण माना जाता है।
• परिवर्तन आत्म-विकसित होता है

परामर्श:

• आमतौर पर प्रतिगामी
• ग्राहक की व्यक्तिगत कार्यक्षमता का स्तर कम हो गया है
• इसमें दवा और एक चिकित्सा टीम के साथ सहयोगात्मक देखभाल शामिल हो सकती है
• "क्यों" उन्मुख
• दीर्घकालिक, हालांकि यह भिन्न होता है
• सिद्धांत-चालित
• लाइसेंस के लिए मास्टर डिग्री आवश्यक
• कानून द्वारा लाइसेंसिंग आवश्यक है
• आमतौर पर बीमारी या विकार के कारण उत्पन्न होता है
• निदानात्मक
• अनुकूलनहीन व्यवहारों का उपचार
• अतीत के आघातों से उबरना
• मनोवैज्ञानिक पीड़ा से राहत
• कभी-कभी बीमा द्वारा कवर किया जाता है
• दुर्भाग्यवश कलंकित
• मार्गदर्शन और सलाह प्रदान करता है
• प्रैक्टिशनर को एक प्राधिकरण के रूप में देखा जाता है
• कल्याण पर संज्ञान और मनोवैज्ञानिक प्रभाव की पड़ताल

परामर्श पेशे से कुछ लोगों द्वारा कोचिंग पेशे की, और इसके विपरीत भी, कुछ आलोचना की गई है। यह एक दुर्भाग्यपूर्ण घटना है और संभवतः यह दोनों पेशों को घेरने वाले कलंक के कारण है। आलोचक जो कोचिंग की वैधता को पूरी तरह से नहीं समझते हैं, वे स्वयं के साथ अन्याय कर रहे हैं। ये पेशे सह-अस्तित्व में रह सकते हैं और यहां तक कि ग्राहकों के लिए समर्थन को और भी बढ़ा सकते हैं।

3 व्यावहारिक उदाहरण

निम्नलिखित कुछ व्यावहारिक उदाहरण हैं जहाँ तीनों दृष्टिकोण सहजीवन में काम कर रहे हैं।

जब कोई परामर्श ले रहा हो, तो एक कोच उस परामर्शदाता की सहायता कर सकता है।

एक अच्छा उदाहरण 28 वर्षीय लुसी है, जो नशीली दवाओं के दुरुपयोग के लिए रॉन के साथ परामर्श के लिए आती है। कई सत्रों के बाद, यह पता चलता है कि लुसी के शराब पीना छोड़ने के अलावा भी व्यक्तिगत लक्ष्य हैं। उसका खुले विचारों वाला काउंसलर रॉन, इन लक्ष्यों में लुसी की सहायता करने के लिए एक लाइफ कोच, डोना से संपर्क करता है। वे तीनों मिलकर लुसी के लिए एक ठोस कार्य योजना खोजने पर काम करते हैं।

डोना लूसी को उसके स्व-निर्धारित कार्रवाई के कदम उठाने में जवाबदेही के साथ समर्थन करती है। रॉन लूसी को अतीत के आघात और शराब के दुरुपयोग के विकसित होने के कारणों को उजागर करने में समर्थन देना जारी रखता है। रॉन और डोना लूसी की सेवा करने के लिए मिलकर काम कर रहे हैं।

जब कोई कोच किसी क्लाइंट को ऑनबोर्ड कर रहा होता है और उस क्लाइंट में ऐसी मनोवैज्ञानिक ज़रूरतें होती हैं जिन्हें केवल एक प्रशिक्षित काउंसलर ही प्रदान कर सकता है, तो एक लाइसेंस प्राप्त काउंसलर के साथ एक कार्यशील संबंध होना सहायक होगा।

डेविड एक कोच हैं जिन्होंने अभी-अभी स्टीव के साथ अनुबंध किया है। कुछ सत्रों के बाद, स्टीव ने कुछ ऐसी मनोवैज्ञानिक ज़रूरतें व्यक्त की हैं जिनकी पूर्ति केवल एक प्रशिक्षित और लाइसेंस प्राप्त परामर्शदाता ही कर सकता है।

डेविड का कई स्थानीय काउंसलरों के साथ एक मैत्रीपूर्ण कार्य संबंध है। वह स्टीव को उनमें से एक के पास भेजता है। वे मिलकर यह तय करते हैं कि वे स्टीव को उसके हाल के खुलासे और भविष्य के लक्ष्य निर्धारण की इच्छा में सहयोग करने के लिए मिलकर काम करेंगे।

परामर्शदाताओं और कोचों के बीच मेंटर संबंध अक्सर बनते हैं।

रॉन्डा नाम की एक नई कोच को अपना कोचिंग व्यवसाय आगे बढ़ाने में परेशानी हो रही है। क्रिस्टीना, वर्षों के सफल अनुभव वाली एक अनुभवी कोच, रॉन्डा को उसकी अविश्वसनीय क्षमता को पूरी तरह से साकार करने के कुछ तरीके दिखाने की पेशकश करती है। रॉन्डा क्रिस्टीना से साप्ताहिक रूप से मिलती है और अपना व्यवसाय बनाने के लिए विशिष्ट प्रश्न पूछती है।

क्रिस्टीना, रोंडा को उसकी सफलता की व्यक्तिगत राह पर मार्गदर्शन करने और व्यापक जीवन कोचिंग प्रश्न विकसित करने में मदद करती हैं, जिन्हें रोंडा आत्मसात करती है और तुरंत अमल में लाती है।

इन दृष्टिकोणों के लाभ

कोचिंग, परामर्श और मेंटरिंग सभी ग्राहकों के लिए फायदेमंद हैं।

लाभों में अंतर जानना किसी को यह चुनने में मदद कर सकता है कि वे कौन सा दृष्टिकोण अपनाना चाहेंगे।

एक आदर्श दुनिया में, लोग इष्टतम कल्याण को अधिकतम करने के लिए तीनों दृष्टिकोणों का अनुभव करेंगे। हालाँकि, ऐसा शायद ही कभी होता है, इसलिए यहाँ प्रत्येक दृष्टिकोण के लाभों की समीक्षा दी गई है।

कोचिंग के लाभ

कोचिंग ग्राहकों को उनकी पसंद के क्षेत्र में आगे बढ़ने के लिए जगह बनाकर लाभ पहुँचाती है। प्रमाणित कोच कल्याण, उत्पादकता और लक्ष्य प्राप्ति की बेहतर क्षमता की दिशा में रास्ते सह-निर्मित करने में कुशल होते हैं। यह पेशा व्यवसाय, पालन-पोषण, रिश्तों, स्वास्थ्य, वित्त और कई अन्य क्षेत्रों में लोगों की सेवा कर सकता है।

स्पष्टता अधिकांश कोचिंग ग्राहकों को मिलने वाला एक महत्वपूर्ण लाभ है। गुणवत्तापूर्ण कोच आत्म-जागरूकता की यात्रा में अपने ग्राहकों के साथ चलते हैं और ठोस कार्य योजनाओं पर सहयोग करते हैं जो उन्हें आगे बढ़ाती हैं। यह प्रक्रिया दुनिया में होने का एक नया तरीका बनाने में मदद करती है जो ग्राहकों को उन बाधाओं से पार जाने की अनुमति देता है जिन्होंने अतीत में व्यक्तिगत और व्यावसायिक प्रगति को रोक दिया है।

जवाबदेही कोचिंग का एक और लाभ है। यह वांछित लक्ष्यों की दिशा में सफल प्रगति को मापने में मदद करता है। निर्धारित और प्राप्त किए गए मील के पत्थर ग्राहकों को सफल लक्ष्य प्राप्ति के रास्ते पर उत्साहित करते हैं। जवाबदेही को शामिल करने से हमें अपनी संज्ञानात्मक प्रक्रिया में अधिक बहु-आयामी दृष्टिकोण अपनाने के लिए मजबूर होना पड़ता है (टेटलॉक और बोएटगर, 1989)।

एक निश्चित समय में संसाधित करने के लिए इतनी विशाल मात्रा में जानकारी के साथ, हम में से अधिकांश लोग ऐसे स्व-निर्णय लेते हैं जिनमें यथासंभव कम संसाधनों का उपयोग होता है (कोरकोरन और मुस्सवीलर, 2010)। कोचिंग अधिक संज्ञानात्मक उपकरणों के उपयोग के लिए जगह बनाती है, जिससे आत्म-खोज के लिए अधिक सटीक अनुमान-आधारित नियम मिलते हैं। यह लोगों को बड़ी तस्वीर के लिए, अपनी आँखों के सामने जो कुछ भी है उससे परे देखने की अनुमति देती है।

कोचिंग उपकरणों में प्रचुरता और विविधता अतिरिक्त लाभ हैं। चूँकि मनुष्य बहुत भिन्न होते हैं, इसलिए उपकरणों का एक बड़ा भंडार होना मददगार होता है, जिससे चुना जा सके। इस प्रचुरता के कारण प्रत्येक व्यक्ति के लिए सही उपकरण खोजने में आज़माने और त्रुटि करने की संभावना होती है।

परामर्श के लाभ

परामर्श, उपचार के लिए एक विश्वसनीय और सुरक्षित स्थान बनाकर ग्राहकों को लाभ पहुँचाता है। लाइसेंस प्राप्त परामर्शदाता कठिन भावनाओं और परिस्थितियों का सामना करने में कुशल होते हैं। वे भावनात्मक व्यवधान के विभिन्न रूपों से राहत पाने की प्रक्रिया में अच्छी तरह से वाकिफ होते हैं। परामर्श के माध्यम से उपचार का ग्राहक के जीवन के अन्य क्षेत्रों में भी कई प्रभाव होते हैं।

परामर्शदाताओं के लिए हस्तक्षेप प्रचुर मात्रा में उपलब्ध हैं, जो इस दृष्टिकोण का एक बड़ा लाभ है। हालांकि मानवीय अनुभव भिन्न होते हैं, कई परामर्श और सकारात्मक मनोविज्ञान हस्तक्षेपों को उम्र, संस्कृति और सामाजिक-आर्थिक स्थिति जैसे मतभेदों के बावजूद सहायक पाया गया है। यह एक ठोस आधार है जिस पर क्लाइंट्स की सेवा करते समय खड़ा रहा जा सकता है।

काउंसलिंग का एक और लाभ यह है कि इसका इतिहास लंबा है। यह चिकित्सा मॉडल का अनुसरण करती है और इसलिए यह वैज्ञानिक रूप से मान्य है। यह मान्यता चिकित्सकों के लिए कथित विश्वसनीयता लाती है। काउंसलिंग विभिन्न प्रकार के चिकित्सीय दृष्टिकोण प्रदान करती है, जो मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर की तलाश करते समय ग्राहकों को विकल्प प्रदान करते हैं।

मार्गदर्शन के लाभ

अनुसंधान से पता चला है कि मेंटरिंग कार्य प्रभावशीलता को बढ़ाती है (Scandura, 1992)। व्यवसाय में सफलता को आमतौर पर वित्तीय कल्याण और करियर उन्नति से मापा जाता है, ये ऐसे क्षेत्र हैं जिनमें मेंटरिंग एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है। व्यवहार मॉडलिंग और उन्नति मार्गदर्शन कुछ तरीके हैं जिनसे मेंटरिंग विकास के इन क्षेत्रों में सहायता कर सकती है।

संगठनात्मक सफलता मेंटरिंग का एक और लाभ है। जब सहकर्मियों के बीच, जो एक कंपनी के भीतर अपने करियर को आगे बढ़ाना चाहते हैं, एक बंधन और जुड़ाव की भावना बनती है, तो वे उस सफलता की दिशा में कदम उठाते हैं।

अधिक कुशल कार्य प्रथाएँ किसी व्यवसाय को फलने-फूलने की अनुमति देती हैं और दूसरों को भी प्रेरित कर सकती हैं। नियमित मेंटरिंग संबंधों के साथ प्रतिधारण और राजस्व में सुधार की संभावना है, विशेष रूप से नए कर्मचारियों के साथ (मैरी ब्लॉक, क्लेफी, कोरो, और मैककैफ्रे, 2005)।

निम्नलिखित में ओवरलैपिंग मेंटरिंग लाभ हैं जो तीनों दृष्टिकोणों में अनुभव किए जा सकते हैं:

• सशक्तिकरण
• संचार कौशल में सुधार
• बेहतर उत्पादकता
• समर्थन
• प्रतिक्रिया
• अंतर्दृष्टि के अवसर
• बेहतर आत्म-जागरूकता और नियंत्रण का केंद्र
• बढ़ी हुई आत्म-नियंत्रण
• बेहतर आत्म-सम्मान और आत्म-प्रभावशीलता
• बेहतर प्रेरणा
• आत्म-पराजयी व्यवहार में कमी

मार्गदर्शन बनाम परामर्श

मेंटरिंग और काउंसलिंग के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर स्थापित होने वाला संबंध है। मेंटरिंग संबंध अनौपचारिक होता है, बैठकें विभिन्न स्थानों पर होती हैं, और इसकी अवधि आमतौर पर दीर्घकालिक होती है। काउंसलिंग संबंध औपचारिक होता है, सत्र आमतौर पर एक काउंसलर के कार्यालय में होते हैं, और इसकी अवधि आमतौर पर मेंटरिंग संबंध जितनी दीर्घकालिक नहीं होती है।

एक और अंतर प्रदान की गई सलाह का मूल्य है। एक मेंटर की सलाह को व्यक्तिगत और समग्र स्तर पर अच्छी तरह से स्वीकार किया जाता है क्योंकि व्यक्तिगत परिचितता और व्यावसायिक प्रशंसा होती है। एक काउंसलर के सुझाव का सम्मान प्रशिक्षण और इस आधार पर किया जाता है कि उनकी विशेषज्ञता ने अन्य रोगियों की कैसे मदद की है।

दोनों दृष्टिकोणों की लागत उनके बीच एक और बड़ा अंतर है। परामर्श की लागत के विभिन्न स्तर होते हैं, क्योंकि यह सेवा एक पेशा है। बीमा कुछ लागतों को कवर कर सकता है, लेकिन ऐसा हमेशा नहीं होता है। मेंटरिंग निःशुल्क है।

हालांकि एक मेंटर की लागत की कमी आकर्षक हो सकती है, लेकिन एक अच्छे मेंटर को खोजना एक काउंसलर को खोजने से कहीं अधिक कठिन है। क्लाइंट अपने प्राथमिक देखभाल चिकित्सक से परामर्श के लिए रेफरल प्राप्त कर सकते हैं। ग्राहक अपनी बीमा कंपनी के माध्यम से भी एक परामर्शदाता ढूंढ सकते हैं। कई स्थानों पर सकारात्मक मनोविज्ञान समूह आसानी से उपलब्ध हैं। एक ऐसा मेंटर ढूंढना जो व्यक्तिगत रूप से उपयुक्त हो, बहुत अधिक चुनौतीपूर्ण हो सकता है।

मेंटरिंग का उपयोग अक्सर नए कर्मचारियों को उनके नए कार्य वातावरण में अधिक आसानी से घुलने-मिलने में सहायता करने के लिए किया जाता है। प्रारंभिक भर्ती से ही एक मेंटर नियुक्त करने से, कंपनी की संस्कृति के अनुकूल ढलना अधिक आसानी से हो सकता है। तत्काल एकता की भावना को बढ़ाकर, मेंटरिंग एक नए कर्मचारी होने के तनाव को कम करने में मदद कर सकती है।

परामर्श के दौरान होने वाली बातचीत कानून के तहत सुरक्षित होती है। मेंटरिंग संबंधों में ऐसा नहीं होता है। मेंटरशिप में गोपनीयता का एक स्तर माना जा सकता है, लेकिन यह आवश्यक या गारंटीकृत नहीं है।

प्रशिक्षण के साथ अंतर

यह एक ऐसा क्षेत्र है जहाँ इन सहायक दृष्टिकोणों के बीच एक बहुत बड़ा अंतर मौजूद है।

काउंसलिंग के लिए सबसे सख्त और सबसे मजबूत आवश्यकताएं होती हैं।

ICF के माध्यम से कोचिंग ने नैतिकता और प्रशिक्षण के मानकों को स्थापित करने में बहुत सुधार किया है। मेंटरिंग के लिए बहुत कम या कोई प्रशिक्षण आवश्यक नहीं होता है, बल्कि यह कंपनी की पदानुक्रम में वरिष्ठ सहकर्मी के स्तर के साथ-साथ व्यक्तिगत विशेषज्ञता पर निर्भर करता है।

एक लाइसेंस प्राप्त काउंसलर बनने के लिए, किसी को पहले काउंसलिंग में मास्टर या डॉक्टरेट की डिग्री प्राप्त करनी होती है। इस शैक्षिक स्तर तक पहुँचने के बाद, आपको काउंसलिंग में वास्तविक दुनिया का अनुभव प्राप्त करने के लिए एक इंटर्नशिप या प्रैक्टिकम में प्रवेश करना होगा। पेशेवर रूप से काउंसलिंग करने के लिए, आपको एक लाइसेंस प्राप्त करना होगा। लाइसेंसिंग क्षेत्र-दर-क्षेत्र भिन्न होती है। एक काउंसलर बनने में वर्षों की शिक्षा और प्रशिक्षण लगता है।

एक कोच प्रशिक्षण कार्यक्रम के माध्यम से प्रमाणित हो सकता है, और कई व्यापक रूप से उपलब्ध हैं। ICF द्वारा मान्यता प्राप्त प्रशिक्षण कार्यक्रम होना वांछनीय है, हालांकि यह आवश्यक नहीं है। ICF के तहत मान्यता के विभिन्न स्तरों के लिए मेंटरिंग वाले प्रशिक्षण और वास्तविक दुनिया के, सशुल्क अनुभव के विभिन्न संख्या में घंटों की आवश्यकता होती है।

ICF कोच तीन अलग-अलग रास्तों के माध्यम से प्रमाणन प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि प्रशिक्षण के घंटों और अनुभव में अंतर है, लेकिन तीनों मार्गों को ICF के नैतिक मानकों और मुख्य क्षमताओं का पालन करना होगा। इन व्यावसायिक मानकों का निरंतर विकास इस पेशे को अधिक वैधता प्रदान कर रहा है, जो एक सहायक पेशे के रूप में अपेक्षाकृत नया है।

एसोसिएट सर्टिफाइड कोच बनने के लिए 60+ घंटे के प्रशिक्षण और 100+ घंटे के कोचिंग अनुभव की आवश्यकता होती है।

पेशेवर प्रमाणित कोचों को आवेदन करने के लिए 125+ घंटे के प्रशिक्षण और 500+ घंटे के कोचिंग अनुभव की आवश्यकता होती है।

मास्टर सर्टिफाइड कोच बनने के लिए 200+ घंटे के प्रशिक्षण और 2,500+ घंटे के कोचिंग अनुभव की आवश्यकता होती है।

मार्गदर्शन का प्रशिक्षण मुख्य रूप से जीवन और पेशेवर अनुभव के माध्यम से विकसित होता है। अधिकांश वरिष्ठ पेशेवरों के पास उन्नत शिक्षा और प्रशिक्षण के साथ-साथ वास्तविक दुनिया का अनुभव भी होता है, जिसका उपयोग वे व्यवसाय की सीढ़ी पर चढ़ने के इच्छुक युवा पेशेवरों को सलाह देने के लिए कर सकते हैं।

हालांकि, मेंटरिंग किसी भी सेटिंग में हो सकती है। कोई भी व्यक्ति किसी अन्य व्यक्ति को व्यक्तिगत उन्नति में मदद करने के लिए अपना संरक्षण दे सकता है। कई मेंटर्स अपने पूरे करियर के दौरान नेतृत्व प्रशिक्षण में भाग लेते हैं।

एक मुख्य संदेश

ये तीनों ही दृष्टिकोण सहायक हैं, और कई तुलनाएँ की जा चुकी हैं। तिरस्कारपूर्ण धारणाएँ उनके बीच सहयोग को आगे बढ़ाने में सहायक नहीं हैं।

प्रत्येक पेशेवर की भूमिकाओं की गहरी समझ के साथ, अधिक पेशेवर दूसरों की सेवा में एक प्रचुर मानसिकता अपना सकते हैं।

कोचिंग, परामर्श और मेंटरिंग को समझने की कोशिश करते समय, प्रचुरता की मानसिकता के लिए अहंकार को त्यागना एक बेहतरीन शुरुआत है। एक अधिक सफल जीवन की खोज में, सभी के पास दूसरों को देने के लिए बहुत कुछ अच्छा है। इन दृष्टिकोणों में प्रगति के साथ, इनके बीच और अधिक सहयोग होना निश्चित है।

हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख पढ़कर अच्छा लगा होगा। हमारे पाँच सकारात्मक मनोविज्ञान उपकरण मुफ्त में डाउनलोड करना न भूलें।