17 भावनात्मक बुद्धिमत्ता परीक्षण और आकलन

शायद आपने सुना होगा कि किसी व्यक्ति के 'आईक्यू' (IQ) से भी ज़्यादा महत्वपूर्ण उनका 'ईक्यू' (EQ), या भावनात्मक बुद्धिमत्ता है, और आप इसके बारे में और जानने में रुचि रखते हैं।

मोटे तौर पर कहें तो, भावनात्मक बुद्धिमत्ता में भावनाओं को समझने और प्रबंधित करने की क्षमता शामिल होती है। फिर भी, क्या इसे मापा जा सकता है?

आईक्यू परीक्षण संज्ञानात्मक क्षमता के प्रसिद्ध मूल्यांकन हैं, हालांकि, भावनात्मक बुद्धिमत्ता के परीक्षण अधिक जटिल हैं। ईक्यू का परीक्षण करने के लिए कई मुफ्त क्विज़ आसानी से उपलब्ध हैं, लेकिन जैसा कि जल्द ही समझाया जाएगा, ऐसे स्व-रिपोर्ट उपाय हमेशा सटीक नहीं होते हैं।

ईक्यू के क्षमता परीक्षण बेहतर होते हैं। निम्नलिखित लेख भावनात्मक बुद्धिमत्ता परीक्षण की 'बारीकियों' पर प्रकाश डालता है। जानकारी के एक समृद्ध संग्रह के साथ, यह लेख कुछ मुफ्त ईक्यू मूल्यांकन और प्रश्नों के नमूनों के लिंक भी प्रदान करेगा ताकि आप वास्तव में ईक्यू परीक्षणों का अनुभव प्राप्त कर सकें।

मुझे उम्मीद है कि यह आपकी रुचि जगाएगा!

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भावनात्मक बुद्धिमत्ता परीक्षण क्या है?

तो, भावनात्मक बुद्धिमत्ता का परीक्षण वास्तव में क्या है?

खैर, सरल शब्दों में कहें तो, ईआई के स्व-रिपोर्ट पैमाने के विपरीत, एक ईआई परीक्षण अलग तरीके से विकसित किया जाता है। आप देखें, ईआई परीक्षण इस धारणा पर आधारित हैं कि ईआई में कौशलों का एक समूह होता है जिनका उपयोग भावनात्मक समस्याओं को हल करने के लिए किया जाता है।

इसलिए, जैसा कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता (EI) के अनुसंधान क्षेत्र के अग्रदूतों, मेयर, कारुसो, सालोवी और सितारेनियोस (2003) द्वारा समझाया गया है, क्योंकि यह एक कौशल-आधार से विकसित होती है, भावनात्मक बुद्धिमत्ता (EI) एक विशिष्ट क्षमता है जिसे वस्तुनिष्ठ रूप से मापा जा सकता है।

ईक्यू मूल्यांकन क्या है?

ईआई के मूल्यांकन का एक और तरीका ईक्यू मूल्यांकन है।

EQ मूल्यांकन का एक उदाहरण 'इमोशनल इंटेलिजेंस 2.0' (ब्रैडबेरी और सू, 2006) नामक बेस्ट-सेलिंग कार्य में शामिल इमोशनल इंटेलिजेंस मूल्यांकन है।

इस मूल्यांकन को 2001 में डॉ. ट्रैविस ब्रैडबेरी और डॉ. जीन ग्रीव्स द्वारा बनाया गया था और इसे ऑनलाइन या एक पुस्तिका के रूप में दिया जा सकता है। आप यहाँ भावनात्मक बुद्धिमत्ता की और किताबें पा सकते हैं।

ईक्यू मूल्यांकन एक कौशल-आधारित मूल्यांकन है जो डेनियल गोलेमैन के चार-कारक वर्गीकरण (ब्रैडबेरी और सू, 2006) पर आधारित है। गोलेमैन के अनुसार, ईआई चार घटकों से बना है:

• आत्म-जागरूकता,
• आत्म-प्रबंधन,
• सामाजिक जागरूकता और
• संबंध प्रबंधन।

ईक्यू मूल्यांकन में 28 आइटम होते हैं और यह प्रदर्शन-आधारित होता है – इसे ईआई कौशल से जुड़े व्यवहार का आकलन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह मूल्यांकन एक समग्र ईक्यू स्कोर, और चारों ईआई कारकों में से प्रत्येक के लिए एक स्कोर देता है (ब्रैडबेरी और सू, 2006)।

द इमोशनल इंटेलिजेंस एप्रिसल के साथ किए गए शोध में क्रोनबैक अल्फा विश्वसनीयता रेटिंग .85 और .91 के बीच पाई गई है, हालांकि, दिलचस्प बात यह है कि मूल्यांकन और लोकप्रिय ईआई परीक्षण, मेयर-सलोवे-कारुसो इमोशनल इंटेलिजेंस टेस्ट के बीच एक गैर-महत्वपूर्ण सकारात्मक सहसंबंध पाया गया।

इस लेख के निम्नलिखित अनुभागों में, आप निश्चित रूप से MSCEIT के बारे में और अधिक पढ़ सकते हैं। संक्षेप में, हालांकि, इस चर्चा की शुरुआत के उद्देश्य से, MSCEIT भावनात्मक बुद्धिमत्ता (EI) का एक क्षमता मॉडल है।

शोधकर्ताओं ने सुझाव दिया है कि MSCEIT और EI मूल्यांकन (ब्रैडबेरी और सू, 2006) द्वारा मापे जाने वाले संरचनाओं के बीच एक अंतर है। यह तर्क दिया गया कि जिन मॉडलों से मूल्यांकन विकसित किए गए थे, उनमें यह अंतर था – MSCEIT एक क्षमता-आधारित मूल्यांकन है, जबकि EI मूल्यांकन डैनियल गोलेमैन के EI के 'मिश्रित' मॉडल पर आधारित था।

यह दावा किया गया है कि इमोशनल इंटेलिजेंस एप्रैजल पर स्कोर ने MSCEIT की तुलना में नौकरी के प्रदर्शन की भविष्यवाणी अधिक सटीक रूप से की, और इससे भी अधिक, इसे आयोजित करने में एक-पाँचवाँ समय लगता है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता 2.0 टेस्ट

इस लेख के इस खंड में, मैं मेयर-सलोवे-कारुसो इमोशनल इंटेलिजेंस टेस्ट, संस्करण 2.0 (MSCEIT, V 2.0) पर ध्यान केंद्रित करूँगा। MSCEIT एक 141-प्रामाणिक पैमाना है जो ईआई (EI) की चार शाखाओं को मापता है, जिनमें से प्रत्येक शाखा विशिष्ट कौशल को दर्शाती है – भावनाओं का बोध, विचार को सुगम बनाने के लिए भावनाओं का उपयोग, भावनाओं को समझना और भावनाओं का प्रबंधन (मेयर, कैरुसो, सालोवे और सिटारेनियोस, 2003)।

इन चारों 'शाखाओं' में से प्रत्येक को एमएससीईआईटी (MSCEIT) में दो कार्यों का उपयोग करके मापा जाता है, जैसा कि नीचे वर्णित है:

शाखा एक – भावनाओं का बोध: चेहरे और चित्र संबंधी कार्य

शाखा दो – विचार को सुगम बनाना: संवेदनाएं और सुगमता कार्य

शाखा तीन – भावनाओं को समझना: मिश्रण और परिवर्तन कार्य

शाखा चार – भावनाओं का प्रबंधन: भावना प्रबंधन और भावनात्मक संबंधों के कार्य।

इन 8 कार्यों में से प्रत्येक को या तो एक पृथक, एकल आइटम या व्यक्तिगत आइटमों के एक समूह, जो एक 'आइटम पार्सल' बनाते हैं, द्वारा मापा जाता है (मेयर एट अल., 2003)। आइटम पार्सल संबंधित आइटमों का संग्रह होते हैं – इसलिए, उदाहरण के लिए, 'चेहरों का कार्य' चार आइटम पार्सल से बना है, जिनमें से प्रत्येक में पाँच प्रतिक्रियाएँ होती हैं। कुछ आइटमों के लिए प्रति उत्तेजक केवल एक प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है, इसलिए वे अलग और स्वतंत्र होते हैं (मेयर एट अल., 2003)।

8 कार्यों में, आवश्यक प्रतिक्रियाएं विभिन्न रूप लेती हैं। परीक्षण को इस तरह से डिज़ाइन किया गया था ताकि प्रतिक्रिया के तरीकों के बीच परिणामों को सामान्यीकृत किया जा सके, और माप में संबंधित त्रुटि को भी कम किया जा सके (मेयर एट अल., 2003)। इसलिए, कुछ कार्यों में 5-बिंदु रेटिंग पैमाने का उपयोग किया जाता है, जबकि अन्य में बहुविकल्पीय प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है।

आइए इस परीक्षण को थोड़ा करीब से देखें…

'चेहरे' कार्य 4 आइटम पार्सल से बना है, प्रत्येक में 5 प्रतिक्रियाएं होती हैं (मेयर एट अल., 2003)। इस कार्य में, प्रतिभागियों को चेहरों का एक समूह दिखाया जाता है, और उनसे उस विशिष्ट भावना के साथ प्रतिक्रिया देने के लिए कहा जाता है जिसे वे चेहरे में चित्रित के रूप में पहचान सकते हैं (मेयर एट अल., 2003)।

'चित्रों' कार्य में छह पैकेज होते हैं, प्रत्येक में 5 प्रतिक्रियाएँ होती हैं। यह 'चेहरों' कार्य के समान है, सिवाय इसके कि लक्ष्य उत्तेजनाएँ अमूर्त डिज़ाइन और परिदृश्य हैं, और प्रतिक्रिया देने के लिए, प्रतिभागी कार्टून चेहरों में से चुनते हैं जो विशिष्ट भावनाओं को दर्शाते हैं (मेयर एट अल., 2003)।

'संवेदनाओं' के कार्य में पाँच पैकेज होते हैं, प्रत्येक में तीन प्रतिक्रियाएँ होती हैं। प्रतिभागी संवेदनाओं को उन भावनाओं से मिलाते हैं जो वे उत्पन्न करती हैं - जैसे कि ईर्ष्या की भावना कितनी 'गर्म' या 'ठंडी' है इसका वर्णन करना (मेयर एट अल., 2003)।

'सुविधा' कार्य 5 आइटम पार्सलों से बना है, प्रत्येक में तीन प्रतिक्रियाएँ हैं। इस कार्य के लिए यह निर्णय लेने की आवश्यकता होती है कि कौन से मूड विशिष्ट व्यवहारों और संज्ञानात्मक कार्यों के साथ सबसे अधिक निकटता से जुड़े होते हैं, और वे उनका साथ देते हैं या उनकी सहायता करते हैं। मेयर, कैरसो, सालोवी, और सिटानेरियोस (2003) द्वारा दिया गया उदाहरण है "क्या खुशी एक पार्टी की योजना बनाने में सहायता कर सकती है" (पृ. 99)।

'ब्लेंड्स' कार्य में 12 स्वतंत्र आइटम होते हैं। उत्तरदाता चुनते हैं कि किसी अन्य भावना को उत्पन्न करने के लिए किन भावनाओं को जोड़ा जा सकता है - उदाहरण के लिए, ईर्ष्या और आक्रामकता को मिलाकर द्वेष बन सकता है (मेयर एट अल., 2003)।

'परिवर्तन' कार्य 20 स्वतंत्र मदों से मिलकर बना है, जिसमें व्यक्ति उस भावना को चुनते हैं जो किसी अन्य भावना के तीव्र होने के कारण उत्पन्न होती है – उदाहरण के लिए, अवसाद सबसे अधिक संभावना से दुःख और थकान के तीव्र होने का परिणाम है (मेयर एट अल., 2003)।

'भावना प्रबंधन' कार्य में 5 भाग होते हैं, प्रत्येक में 4 प्रतिक्रियाएँ होती हैं। इस कार्य में, उत्तरदाताओं को कहानी में एक व्यक्ति द्वारा उठाए जा सकने वाले सर्वोत्तम कार्यों के बारे में एक निर्णय लेना होता है, ताकि निर्दिष्ट भावनात्मक परिणाम प्राप्त हो सके (मेयर एट अल., 2003)।

तो, उदाहरण के लिए, प्रतिभागी किसी पात्र के बारे में एक कहानी पढ़ सकता है और उसे यह पहचानने की आवश्यकता हो सकती है कि यह पात्र अपने गुस्से को कम करने या खुशी को बढ़ाने के लिए क्या कर सकता है (मेयर एट अल., 2003)।

अंत में, 'भावनात्मक संबंध' कार्य। यह कार्य 3 आइटम पार्सल से बना है, प्रत्येक में 3 प्रतिक्रियाएं हैं। इस कार्य में परीक्षार्थियों को यह तय करना होता है कि किसी अन्य व्यक्ति की भावनाओं को प्रबंधित करने के लिए एक व्यक्ति कौन सी सबसे प्रभावी कार्रवाइयां कर सकता है (मेयर एट अल., 2003)।

इन सभी को मिलाकर देखें तो, यह देखा जा सकता है कि MSCEIT 2.0 भावनात्मक बुद्धिमत्ता (EI) का एक व्यापक परीक्षण है। वास्तव में, इसमें कुल 705 प्रतिक्रियाओं की आवश्यकता होती है – इसमें 141 आइटम शामिल हैं, जिनमें से प्रत्येक में 5 प्रतिक्रियाएं होती हैं (मेयर एट अल., 2003)।

क्या ईआई को वास्तव में एक क्विज़ से मापा जा सकता है?

मैथ्यूज, रॉबर्ट्स और ज़ीडनर (2004) के अनुसार, एक सरल स्व-रिपोर्ट मूल्यांकन द्वारा मापी गई भावनात्मक बुद्धिमत्ता (EI) के क्षेत्र में कई समस्याएं और गंभीर चूक हैं।

वास्तव में, इसी मुद्दे ने मेयर, कैरुसो और सालोवी को यह तर्क देने के लिए प्रेरित किया कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता को एक वास्तविक संज्ञानात्मक क्षमता के रूप में समझने के लिए प्रदर्शन-आधारित उपायों की आवश्यकता है (मैथ्यूज, रॉबर्ट्स और ज़ेडनर, 2004)।

उनकी इस दलील के परिणामस्वरूप मल्टी-फैक्टर इमोशनल इंटेलिजेंस स्केल (MEIS) और हाल ही में, MSCEIT का विकास हुआ।

EI को एक वैज्ञानिक संरचना के रूप में मानने के लिए, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि क्या EI एक मापनीय घटना है (मैथ्यूज़ एट अल., 2004)। ईआई के स्व-रिपोर्ट उपायों ने विभिन्न संस्कृतियों में विश्वसनीय रूप से संतोषजनक आंतरिक स्थिरता दिखाई है, साथ ही 1 - और 4-महीने की अवधियों में परीक्षण-पुनःपरीक्षण विश्वसनीयता का अधिक-than-adequate स्तर भी दिखाया है (मैथ्यूज़ एट अल., 2004)।

दूसरी ओर, ईआई के प्रदर्शन-आधारित उपायों में विश्वसनीयता के मामले में कई समस्याएं पाई गई हैं (मैथ्यूज़ एट अल., 2004)। ये सभी मुद्दे यह सुझाव देते प्रतीत होते हैं कि ईआई को मापा नहीं जा सकता।

वास्तव में। चाहे ईआई परीक्षण वास्तव में किसी सैद्धांतिक संरचना या गुण को मापते हों या नहीं, इसे 'संरचनात्मक वैधता' कहा जाता है, और, वास्तव में, मैथ्यूज़ और सहयोगियों (2004) ने निष्कर्ष निकाला कि ईआई के प्रदर्शन-आधारित या स्व-रिपोर्ट उपाय, दोनों ही 'संरचनात्मक वैधता' के मानदंडों को पूरा नहीं करते हैं।

हालांकि, पिछले शोध में ईआई के स्व-रिपोर्ट उपायों और वास्तविक क्षमता के उपायों के बीच एक अपेक्षाकृत मामूली संबंध पाया गया है (मैथ्यूज़ एट अल., 2004)। ईआई एक जटिल तस्वीर प्रस्तुत करता है! हमें इन दावों से क्या निष्कर्ष निकालना चाहिए?

खैर, भावनात्मक बुद्धिमत्ता (EI) के मापन पर और अधिक शोध की निश्चित रूप से आवश्यकता है – विशेष रूप से EI के स्व-रिपोर्ट उपायों के प्रमाणीकरण अध्ययनों पर। मैथ्यूज़ एट अल (2004) के अनुसार, "EI को वास्तविक जीवन में व्यावहारिक महत्व वाला एक सच्चा, वैज्ञानिक रूप से मान्य संरचना माना जाने से पहले प्रमुख वैचारिक, मनोमितीय और अनुप्रयुक्त समस्याओं और मुद्दों को पार करना होगा" (पृ. 192)।

हालांकि, अन्य शोध मैथ्यूज़ और सहयोगियों द्वारा 2004 के 'भावनात्मक बुद्धिमत्ता के बारे में सात मिथक' शीर्षक वाले पेपर में प्रस्तुत तर्क के विरुद्ध तर्क देता है। यह वास्तव में इस धारणा का समर्थन करता है कि ईआई (EI) को परीक्षणों, विशेष रूप से स्व-रिपोर्ट परीक्षणों का उपयोग करके आसानी से मापा जा सकता है।

हालांकि, सिर्फ इसलिए कि किसी चीज़ को आसानी से मापा जा सकता है, इसका मतलब यह नहीं है कि ऐसे उपाय सटीक हैं।

यह तथ्य कि ईआई कई कौशलों से मिलकर बना है, इसका मतलब यह है कि ईआई को मापने का सबसे सटीक तरीका स्वयं-रिपोर्ट नहीं है (मैथ्यूज़ एट अल., 2004)। हालांकि, इसका यह भी मतलब है कि भले ही स्व-रिपोर्ट उपाय ईआई के प्रभावी उपाय नहीं हैं, लेकिन चूंकि ईआई में विभिन्न कौशलों और क्षमताओं की एक श्रृंखला शामिल है, इसलिए अन्य कौशलों के मापन की तरह ही, इन कौशलों को भी मापा जा सकता है!

दूसरे शब्दों में, हाँ, ईआई क्षमता परीक्षण ईआई के वैध माप हैं।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता प्रश्नावली में क्या होता है?

यह दिखाने के लिए कि एक ईआई प्रश्नावली से क्या उम्मीद की जा सकती है, मैं अब एक ईआई-क्विज़ का उदाहरण दूंगा (माइंड टूल्स, 2019)। इस क्विज़ में, 15 कथन प्रस्तुत किए जाते हैं और उत्तरदाताओं से यह पूछा जाता है कि वे वास्तव में कैसे हैं, न कि वे कैसे सोचते हैं कि उन्हें कैसा होना चाहिए:

1. मैं अपने अनुभव के दौरान अपनी भावनाओं को पहचान सकता हूँ।
2. जब मैं निराश महसूस करता हूँ तो मेरा गुस्सा आ जाता है
3. लोगों ने मुझसे कहा है कि मैं एक अच्छा श्रोता हूँ
4. मैं जानता हूँ कि जब मैं चिंतित या परेशान महसूस करता हूँ तो खुद को कैसे शांत करूँ
5. मुझे समूहों का आयोजन करना पसंद है
6. मुझे किसी चीज़ पर लंबे समय तक ध्यान केंद्रित करना मुश्किल लगता है
7. जब मैं निराश या दुखी महसूस करता हूँ तो मेरे लिए आगे बढ़ना मुश्किल हो जाता है।
8. मैं अपनी ताकत और कमजोरियों को जानता हूँ
9. मैं संघर्ष और सौदों से बचता हूँ
10. मुझे लगता है कि मुझे अपने काम में आनंद नहीं आता
11. मैं लोगों से इस बारे में प्रतिक्रिया मांगता हूँ कि मैं क्या अच्छी तरह करता हूँ, और मैं कैसे सुधार कर सकता हूँ।
12. मैं दीर्घकालिक लक्ष्य निर्धारित करता हूँ और अपनी प्रगति की नियमित रूप से समीक्षा करता हूँ
13. मुझे दूसरों की भावनाओं को पढ़ना मुश्किल लगता है
14. मुझे दूसरों के साथ तालमेल बिठाने में संघर्ष करना पड़ता है
15. जब लोग मुझसे बात करते हैं तो मैं सक्रिय सुनने का कौशल उपयोग करता हूँ

इनमें से प्रत्येक कथन के लिए, उत्तरदाताओं को स्वयं को 'बिल्कुल नहीं', 'कभी-कभी नहीं', 'कभी-कभी', 'अक्सर' और 'बहुत अक्सर' से रेट करना होता था (माइंड टूल्स, 2019)।

ईआई को कैसे मापा जाता है?

आम तौर पर, ईआई को तीन अलग-अलग तरीकों से मापा जाता है:

• स्व-रिपोर्ट
• अन्य-रिपोर्ट
• क्षमता माप

ईआई को मापने की इन प्रत्येक विधियों के लिए विभिन्न प्रकार के भावनात्मक बुद्धिमत्ता पैमाने, प्रश्नोत्तरी और प्रश्नावली विकसित की गई हैं। ईआई परीक्षणों के चार सामान्य प्रकार हैं, जिनका वर्णन जल्द ही विस्तार से किया जाएगा!

• क्षमता-आधारित परीक्षण (MSCEIT सहित)
• गुण-आधारित परीक्षण (जैसे कि बार-ऑन EQi)
• क्षमता-आधारित परीक्षण – (ESCI सहित)
• व्यवहार-आधारित परीक्षण – (उदाहरण के लिए, जेनोस)

हालांकि सभी EI के माप प्रदान करते हैं, लेकिन ऐसी स्थितियों के लिए जहाँ EI का सटीक, वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन वांछित है (जैसे भर्ती), शोध से आम सहमति MSCEIT (ब्रैडबेरी, 2014) का उपयोग करने की है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता पैमाना

शुट्टे और सहयोगियों (1998) ने उस मॉडल पर आधारित भावनात्मक बुद्धिमत्ता का एक माप विकसित किया जो 1990 में सालोवी और मेयर द्वारा प्रकाशित किया गया था। सत्तासठ आइटमों को सालोवी और मेयर के मॉडल के आयामों का प्रतिबिंब माना गया (Schutte, Malouff, Hall, Haggerty, Cooper, Golden, & Dornheim, 1998)।

फिर, 346 प्रतिभागियों के एक अध्ययन के परिणामों के कारक विश्लेषण से इस 33-आइटम पैमाने का विकास हुआ:

1. मैं जानता हूँ कि मुझे अपनी व्यक्तिगत समस्याओं के बारे में दूसरों से कब बात करनी है
2. जब मैं बाधाओं का सामना करता हूँ, तो मुझे वे समय याद आते हैं जब मैंने इसी तरह की बाधाओं का सामना किया और उन पर काबू पाया।
3. मुझे उम्मीद है कि मैं जिन भी चीज़ों को आज़माऊँगा, उनमें अच्छा करूँगा।
4. अन्य लोगों को मुझ पर भरोसा करना आसान लगता है
5. मुझे दूसरों के गैर-मौखिक संदेशों को समझना मुश्किल लगता है*
6. मेरे जीवन की कुछ प्रमुख घटनाओं ने मुझे यह पुनर्मूल्यांकन करने पर मजबूर किया है कि क्या महत्वपूर्ण है और क्या महत्वपूर्ण नहीं है।
7. जब मेरा मूड बदलता है, तो मुझे नई संभावनाएं दिखाई देती हैं
8. भावनाएँ उन चीज़ों में से एक हैं जो मेरे जीवन को जीने लायक बनाती हैं
9. मैं अपनी भावनाओं को अनुभव करते समय उनसे अवगत रहता हूँ।
10. मुझे अच्छी चीज़ों के होने की उम्मीद है
11. मैं अपनी भावनाओं को दूसरों के साथ साझा करना पसंद करता हूँ
12. जब मैं कोई सकारात्मक भावना अनुभव करता हूँ, तो मैं जानता हूँ कि इसे लंबे समय तक कैसे बनाए रखें
13. मैं ऐसे कार्यक्रम आयोजित करती हूँ जिनका दूसरे आनंद लेते हैं।
14. मैं ऐसी गतिविधियों की तलाश करता हूँ जो मुझे खुश करें
15. मैं दूसरों को भेजे जाने वाले अपने गैर-मौखिक संदेशों से अवगत हूँ।
16. मैं खुद को इस तरह प्रस्तुत करता हूँ कि दूसरों पर अच्छा प्रभाव पड़े।
17. जब मेरा मूड सकारात्मक होता है, तो मेरे लिए समस्याओं को हल करना आसान होता है
18. उनके चेहरे के हाव-भाव को देखकर, मैं पहचान जाता हूँ कि लोग कौन-सी भावनाएँ अनुभव कर रहे हैं।
19. मैं जानता हूँ कि मेरी भावनाएँ क्यों बदलती हैं
20. जब मैं सकारात्मक मूड में होता हूँ, तो मैं नए विचारों के साथ आ पाता हूँ
21. मेरे भावनाओं पर मेरा नियंत्रण है
22. मैं अपनी भावनाओं को अनुभव करते ही उन्हें आसानी से पहचान लेता हूँ
23. मैं उन कार्यों के लिए एक अच्छा परिणाम कल्पना करके खुद को प्रेरित करता हूँ जिन्हें मैं हाथ में लेता हूँ।
24. जब कोई कुछ अच्छा करता है तो मैं उसकी प्रशंसा करता हूँ
25. मैं अन्य लोगों द्वारा भेजे गए गैर-मौखिक संदेशों से अवगत हूँ
26. जब कोई दूसरा व्यक्ति मुझे अपने जीवन की किसी महत्वपूर्ण घटना के बारे में बताता है, तो मुझे लगभग ऐसा महसूस होता है जैसे मैंने यह घटना स्वयं अनुभव की हो।
27. जब मैं भावनाओं में बदलाव महसूस करता हूँ, तो मेरे मन में नए विचार आते हैं
28. जब मैं किसी चुनौती का सामना करता हूँ, तो मैं हार मान लेता हूँ क्योंकि मुझे लगता है कि मैं असफल हो जाऊँगा*
29. मैं बस उन्हें देखकर ही जान जाता हूँ कि दूसरे लोग क्या महसूस कर रहे हैं
30. मैं दूसरे लोगों को बेहतर महसूस कराने में मदद करता हूँ जब वे उदास होते हैं।
31. मैं बाधाओं का सामना करते समय खुद को कोशिश करते रहने में मदद करने के लिए अच्छे मूड का उपयोग करता हूँ।
32. मैं लोगों की आवाज़ के लहजे से बता सकता हूँ कि वे कैसा महसूस कर रहे हैं।
33. मेरे लिए यह समझना मुश्किल है कि लोग जैसा महसूस करते हैं वैसा क्यों करते हैं*

इस 33-आइटम माप के आगे के अध्ययनों में पाया गया कि इसमें अच्छी आंतरिक स्थिरता और टेस्ट-रीटेस्ट विश्वसनीयता है।

4 उदाहरण भावनात्मक बुद्धिमत्ता परीक्षण और प्रश्न

क्या अब आप ईआई परीक्षणों के बारे में उत्सुक हैं? शायद ईआई परीक्षणों के चार उदाहरणों का निम्नलिखित विवरण आपकी रुचि जगा सकता है!

1. द इमोशनल कोएफिशिएंट इन्वेंटरी 2.0 (EQ-i-2.0)

यह परीक्षण दुनिया भर में पहला वैज्ञानिक रूप से मान्य, और अब सबसे व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला, ईआई मूल्यांकन था (ऑस्ट्रेलियाई शैक्षिक अनुसंधान परिषद, 2016)।

इसे 20 वर्षों के वैश्विक शोध से विकसित किया गया था। EQ-i 16 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए एक स्व-रिपोर्ट उपाय है और इसे ऑनलाइन दिया जा सकता है। इसमें लगभग 30 मिनट लगते हैं, और प्रतिभागियों को जीवन और कार्यस्थल के प्रदर्शन से संबंधित भावनात्मक कौशल के प्रमुख पहलुओं का आकलन करने के लिए डिज़ाइन किए गए प्रश्नों का उत्तर देना आवश्यक है।

ऐसा पाया गया है कि ये कौशल संघर्ष समाधान और योजना जैसे जटिल क्षेत्रों में प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं (ACER, 2016)।

EQ-i के परिणाम उत्तरदाताओं को उन भावनात्मक कौशलों के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं जिन्हें वे सुधार सकते हैं, साथ ही उन क्षेत्रों के बारे में भी जानकारी दे सकते हैं जिनमें वे उत्कृष्ट हैं – जिससे व्यक्तियों में अपनी ताकत का उपयोग करके दैनिक कार्यों में प्रदर्शन को अधिकतम करने की क्षमता विकसित हो सकती है (ACER, 2016)।

EQ-i 2.0 का संचालन एक ऑनलाइन पोर्टल से किया जाता है जो सरल और कुशल प्रशासन, स्कोरिंग और रिपोर्टिंग को संभव बनाता है।

एक बार कोई व्यक्ति परीक्षण पूरा कर लेता है, तो एक रिपोर्ट तैयार होती है जो एक सूची के रूप में होती है। इस सूची में 15 क्षमताएँ शामिल होती हैं जो ईआई (भावनात्मक बुद्धिमत्ता) के 5 समग्र क्षेत्रों के इर्द-गिर्द केंद्रित होती हैं – आत्म-धारणा, आत्म-अभिव्यक्ति, पारस्परिक, निर्णय-संचालन और तनाव प्रबंधन (ACER, 2016)।

हालांकि परीक्षा देना मुफ़्त है, लेकिन परीक्षा आयोजित करने के लिए एक पेशेवर को EQ-i योग्यता स्तर की आवश्यकताओं को पूरा करना होगा।

EQ-i बार-ऑन के भावनात्मक-सामाजिक बुद्धिमत्ता के मॉडल पर आधारित है, और इसके साथ EQ-360 (संगठनों में भावनात्मक बुद्धिमत्ता पर अनुसंधान के लिए कंसोर्टियम – CREIO, 2018) भी आता है।

EQ-360 EQ का एक अधिक व्यापक विश्लेषण प्रदान करता है क्योंकि इसमें दूसरों द्वारा प्रदान की गई जानकारी भी शामिल होती है। फिर पर्यवेक्षक रेटिंग को EQ-i-2.0 स्व-रिपोर्ट के परिणामों के साथ मिलाकर एक अधिक विस्तृत प्रोफ़ाइल देने के लिए माना जाता है (CREIO, 2018)।

2. भावनात्मक क्षमता की प्रोफ़ाइल (PEC)

यह परीक्षण ब्रासियर और मिकोलाज़्चक द्वारा विकसित किया गया था और यह अंतः-व्यक्तिगत ईआई और अंतर-व्यक्तिगत ईआई (CREIO, 2018) के अलग-अलग माप प्रदान करता है। यह स्वयं और दूसरों में 5 मुख्य भावनात्मक क्षमताओं - पहचान, समझ, अभिव्यक्ति, विनियमन और भावनाओं का उपयोग - को देखता है।

इसका शोध में व्यापक रूप से सत्यापन किया गया है, जिसके परिणाम लगभग 22,000 व्यक्तियों के कुल नमूने से लिए गए हैं (CREIO, 2018)। यह शोध और नैदानिक उद्देश्यों के लिए निःशुल्क उपलब्ध है।

पूरे PEC में 50 आइटम होते हैं और इसे पूरा करने में लगभग 1-15 मिनट लगते हैं, और संक्षिप्त रूप में 20 आइटम होते हैं और इसे पूरा करने में 5-10 मिनट लगते हैं। पीईसी एक स्व-रिपोर्ट उपाय है, हालांकि, इसे एक ऐसे मनोवैज्ञानिक द्वारा संचालित करने की आवश्यकता है जो भावनात्मक बुद्धिमत्ता और भावनात्मक क्षमता अनुसंधान और सिद्धांत (CREIO, 2018) से परिचित हो।

3. ट्रेट इमोटिवल इंटेलिजेंस क्वेश्चनर (TEIQue)

TEIQue को डॉ. के. वी. पेट्राइड्स द्वारा विकसित किया गया था और यह शैक्षणिक और नैदानिक अनुसंधान के लिए निःशुल्क उपलब्ध है (CREIO, 2018)।

इसका पूर्ण-रूप 153 मदों से बना है, जो 15 विशिष्ट पहलुओं, 4 कारकों और वैश्विक गुण ईआई को मापता है। इसका संक्षिप्त-रूप 30-मद का परीक्षण है जो वैश्विक गुण ईआई को मापता है, जिसे पूर्ण-रूप TEIQue (CREIO, 2018) से विकसित किया गया है।

संबंधित कुल फ़ेसट स्कोर के साथ सहसंबंधों के आधार पर, पूर्ण-रूप TEIQue के प्रत्येक 15 फ़ेसट से 2 आइटम शामिल करने के लिए चुने गए थे।

यह प्रश्नावली पर्यवेक्षकों से रेटिंग इकट्ठा करने के लिए भी प्रस्तुत की जाती है – TEIQue 360° और 360° संक्षिप्त-रूप (CREIO, 2018)। डॉ. स्टेला मावरोवेली ने TEIQue चाइल्ड-फॉर्म भी डिज़ाइन किया है जो 8 – 12 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए उपयुक्त है।

इस प्रश्नावली में 75 आइटम हैं जिनका उत्तर 5-बिंदु पैमाने पर दिया जाता है और यह बच्चों में गुण ईआई (trait EI) के नौ अलग-अलग पहलुओं को देखती है (CREIO, 2018)।

4. वोंग का भावनात्मक बुद्धिमत्ता पैमाना (WEIS)

यह ईआई का एक स्व-रिपोर्ट उपाय है जिसे चीनी उत्तरदाताओं द्वारा उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है (CREIO, 2018)। यह पहले बताए गए चार क्षमता आयामों पर आधारित है जो ईआई बनाते हैं। यह दो भागों से बना है:

• पहले भाग में 20 परिदृश्य शामिल हैं। उत्तरदाता उस विकल्प का चयन करते हैं जो वर्णित प्रत्येक परिदृश्य में उनकी संभावित प्रतिक्रिया को सबसे सटीक रूप से दर्शाता है (CREIO, 2018)
• दूसरा भाग 20 क्षमता जोड़ों से बना है। उत्तरदाताओं को दो प्रकार की क्षमताओं में से एक का चयन करना होता है जो उनकी ताकत को सबसे अच्छी तरह से दर्शाती है (CREIO, 2018)।

अब जब हमने ईआई परीक्षणों पर नज़र डाल ली है, तो आइए उन प्रश्नों के प्रकारों पर विचार करें जो इन मूल्यांकनों में आते हैं। निम्नलिखित प्रश्न, PEC (प्रोफ़ाइल ऑफ़ इमोशनल कंपेटेंस) से लिए गए हैं, जो विभिन्न ईआई परीक्षणों में उपयोग किए जाने वाले प्रश्नों के समान हैं।

आशा है कि वे आपको यह अंदाज़ा दे सकते हैं कि EQ टेस्ट देना कैसा हो सकता है!

नमूना प्रश्न (CREIO, 2018 से लिया गया):

• जैसे ही मेरी भावनाएँ उत्पन्न होती हैं, मुझे नहीं पता कि वे कहाँ से आईं
• मैं हमेशा यह नहीं समझ पाता कि मैं जिस तरह से प्रतिक्रिया देता हूँ, वैसा क्यों करता हूँ
• अगर मैं चाहूँ, तो मैं जो चाहता हूँ उसे हासिल करने के लिए आसानी से दूसरे लोगों की भावनाओं को प्रभावित कर सकता हूँ
• मैं जानता हूँ कि लोगों को अपने पक्ष में कैसे किया जाए
• जब मैं अच्छा महसूस करता हूँ, तो मैं आसानी से बता सकता हूँ कि यह खुद पर गर्व करने, खुश होने या तनावमुक्त होने के कारण है।
• मैं अपनी भावनाओं का वर्णन करने में अच्छा हूँ
• मैं दूसरों से आसानी से वह प्राप्त कर सकता हूँ जो मैं चाहता हूँ
• मैं किसी कठिन अनुभव के बाद आसानी से खुद को शांत कर लेता/लेती हूँ
• अधिकतर समय मैं समझ पाता हूँ कि लोग जैसा महसूस करते हैं वैसा क्यों करते हैं।
• जब मैं उदास होता हूँ, तो मैं खुद को खुश करना आसान पाता हूँ
• मुझे अपनी भावनाओं को संभालना मुश्किल लगता है
• जब मैं गुस्से में होता हूँ, तो मुझे खुद को शांत करना आसान लगता है
• मैं अक्सर लोगों की प्रतिक्रियाओं से हैरान रह जाता हूँ क्योंकि मुझे पता नहीं होता कि उनका मूड खराब है।
• मेरी भावनाएँ मुझे उस पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करती हैं जो मेरे लिए महत्वपूर्ण है
• अन्य लोग मेरे भावनाओं को व्यक्त करने के तरीके को स्वीकार नहीं करते
• जब मैं उदास होता हूँ, तो मुझे अक्सर पता नहीं होता कि क्यों
• तनावपूर्ण स्थिति में मैं आमतौर पर इस तरह सोचता हूँ जो मुझे शांत रहने में मदद करता है

क्या ईक्यू आकलन के लिए 'सही उत्तर' होते हैं?

वास्तव में, हाँ, ईक्यू (EQ) मूल्यांकन के तथाकथित 'सही उत्तर' होते हैं - हालाँकि, यह केवल ईक्यू के वस्तुनिष्ठ मापों पर ही लागू होता है... जाहिर है, एक स्व-रिपोर्ट मूल्यांकन में 'सही' उत्तर जैसी कोई चीज़ नहीं होती!

अनुसंधान में EQ परीक्षणों में 'सही' विकल्पों की पहचान करने के प्रभावी तरीके शामिल हैं– जैसे चेहरे की धारणा में, या भावनात्मक शब्दों के अर्थ (मेयर एट अल., 2003)। यह ईआई (EI) मापों पर विशेषज्ञ और सामान्य सहमति के बीच अभिसरण के कारण दावा किया गया है (मेयर एट अल., 2003)। तथाकथित 'सही उत्तर' अनुसंधान से विकसित मानदंडों पर आधारित हैं (मेयर एट अल., 2003)।

ईक्यू स्कोर का क्या मतलब है?

ईक्यू एक भावनात्मक गुणांक स्कोर है।

यह उन व्यवहारिक कारकों का आकलन करके पाया जाता है जो ईआई को दर्शाते हैं।

उदाहरण के लिए, ईक्यू स्कोर इस बात को दर्शाता है कि कोई व्यक्ति विभिन्न परिस्थितियों में कैसे प्रतिक्रिया करता है, जिनमें शामिल हैं:

• तनावपूर्ण या निराशाजनक स्थितियाँ
• विफलताएँ, या निराशाजनक स्थितियाँ
• नेतृत्व की स्थिति
• एक व्यक्ति विभिन्न आयु वर्ग के लोगों की भावनाओं को कैसे प्रबंधित करता है, और
• विविधता और सांस्कृतिक संवेदनशीलताओं को संभालना (माई फ्रेमवर्क्स, 2017)।

ईक्यू भावनात्मक क्षमता को बुद्धि के एक विशिष्ट प्रकार के रूप में अलग करता है। औसत ईक्यू स्कोर 90 - 100 की सीमा में होता है, जबकि उत्तम ईक्यू स्कोर 160 है। ईक्यू स्कोर का वास्तव में क्या मतलब है? खैर, सफलता में योगदान देने के साथ-साथ, ईक्यू (EQ) की भूमिका रोजमर्रा की जिंदगी में भी होती है (माई फ्रेमवर्क्स, 2017)।

छह ईक्यू स्व-मूल्यांकन

शायद आप अपना EQ परीक्षण करने में रुचि रखते हैं? नीचे 6 आसानी से उपलब्ध EQ स्व-मूल्यांकन दिए गए हैं:

1. भावनात्मक बुद्धिमत्ता परीक्षण (2019)। साइकोलॉजी टुडे। यहाँ पहुँचें।
2. अपनी ई.आई. का परीक्षण करें: मुफ़्त ईक्यू क्विज़ (2018)। इंस्टीट्यूट फॉर हेल्थ एंड ह्यूमन पोटेंशियल। यहाँ पहुँचें।
3. आप भावनात्मक रूप से कितने बुद्धिमान हैं? अपने लोगों से बातचीत करने के कौशल को बढ़ाना (2019)। माइंड टूल्स। यहाँ पहुँचें।
4. भावनात्मक बुद्धिमत्ता परीक्षण (2019)। साइको टेस्ट। यहाँ पहुँचें।
5. भावनात्मक बुद्धिमत्ता परीक्षण मुफ़्त – ईक्यू परीक्षण मुफ़्त ऑनलाइन (2019)। अल्फा हाई आईक्यू सोसाइटी। यहाँ पहुँचें।
6. आप भावनात्मक रूप से कितने बुद्धिमान हैं? (2017)। माई फ्रेमवर्क्स। यहाँ पहुँचें।

कार्यस्थल में भावनात्मक बुद्धिमत्ता का मापन

ईआई कार्यस्थल में सफलता से घनिष्ठ रूप से जुड़ा हुआ है (ब्रैडबेरी, 2014)।

टैलेंटस्मार्ट, जो भावनात्मक बुद्धिमत्ता प्रदान करने में एक विश्वव्यापी अग्रणी है, ने 33 अन्य प्रमुख कार्यस्थल कौशलों के साथ ईआई (EI) की जांच की। यह पाया गया कि इस मामले में, ईआई (EI) प्रदर्शन का सबसे मजबूत भविष्यवक्ता था (ब्रैडबेरी, 2014)। वास्तव में, ईआई (EI) ने सभी प्रकार की नौकरियों में 58% सफलता की व्याख्या की!

तो फिर, कार्यस्थल में ईआई को कैसे मापा जाता है?

संगठनों में भावनात्मक बुद्धिमत्ता पर अनुसंधान के लिए कंसोर्टियम (CREIO) ने कई परीक्षणों की समीक्षा की है जो कार्यस्थल के परिवेश में EI को मापने का वादा करते हैं, और उन परीक्षणों का चयन किया है जिनके लिए अनुसंधान का एक पर्याप्त आधार मौजूद है। आइए इन विभिन्न मापदंडों की जांच करें।

भावनात्मक और सामाजिक क्षमता सूची (ESCI)

इसका उपयोग ईआई को मापने के लिए किया जाता है और यह प्रतिक्रिया के आधार पर कार्यस्थलों को ईआई के बारे में जागरूकता बढ़ाने में सक्षम बनाता है (CREIO, 2018)।

एक बहु-मूल्यांकनकर्ता मूल्यांकन, यह परीक्षण महत्वपूर्ण कार्य क्षमताओं के कोचिंग और विकास को भी प्रोत्साहित करता है। इसे कराने में लगभग 30 - 45 मिनट लगते हैं।

यह निम्नलिखित दक्षता पैमानों को देखता है:

• भावनात्मक आत्म-जागरूकता,
• भावनात्मक आत्म-नियंत्रण,
• अनुकूलनशीलता,
• उपलब्धि अभिवृत्ति,
• सकारात्मक दृष्टिकोण,
• सहानुभूति,
• संगठनात्मक जागरूकता,
• कोच और मेंटर,
• प्रेरणादायक नेतृत्व,
• प्रभाव,
• संघर्ष प्रबंधन और
• टीमवर्क (CREIO, 2018)।

भावनात्मक और सामाजिक क्षमता सूची – विश्वविद्यालय संस्करण

ESCI-U विश्वविद्यालयों को कॉर्पोरेट संस्करण (CREIO, 2018) की तुलना में बहुत कम लागत पर एक भावनात्मक और सामाजिक बुद्धिमत्ता परीक्षण प्रदान करता है।

यह 14 प्रमुख क्षमताओं का आकलन करता है – 5 भावनात्मक बुद्धिमत्ता, 7 सामाजिक बुद्धिमत्ता, और 2 संज्ञानात्मक क्षमताएं। बहु-मूल्यांकनकर्ता संस्करण को भावनात्मक और सामाजिक बुद्धिमत्ता का सबसे अधिक मान्य और व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला व्यवहारिक माप माना जाता है (CREIO, 2018)।

इसका उपयोग स्कूलों, कॉलेजों और विश्वविद्यालयों में किया गया है, और वर्तमान में कई देशों में स्नातक, मास्टर और डॉक्टरेट स्तरों पर इसका उपयोग किया जाता है (CREIO, 2018)।

ESCI-U को कराने में लगभग 30 – 45 मिनट लगते हैं।

जेनोस इमोशनल इंटेलिजेंस इन्वेंटरी (जेनोस ई.आई.)

यह मूल्यांकन व्यापक सहकर्मी-समीक्षित अनुसंधान से विकसित किया गया है, कई भाषाओं में उपलब्ध है और लगभग 500 बहुराष्ट्रीय कंपनियों में उपयोग किया जाता है (CREIO, 2018)। इसे एक आधुनिक और उत्तरदायी ऑनलाइन सर्वेक्षण प्रणाली के माध्यम से प्रदान किया जाता है।

जेनोस ईआई में 42 आइटम होते हैं और इसे पूरा करने में लगभग 10 मिनट लगते हैं। यद्यपि इसे कार्यस्थलों में उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है, यह दावा किया गया है कि यह 17 - 75 वर्ष की आयु के व्यक्तियों के लिए एक मान्य मूल्यांकन है (CREIO, 2018)।

यह छह ऐसी क्षमताओं की पड़ताल करता है जो भावनात्मक बुद्धिमत्ता (EI) क्षमताओं के परिणामस्वरूप विकसित होने वाले कौशल और व्यवहार को दर्शाती हैं:

• आत्म-जागरूकता,
• दूसरों के प्रति जागरूकता,
• प्रामाणिकता,
• भावनात्मक तर्क,
• आत्म-प्रबंधन और
• सकारात्मक प्रभाव।

समूह भावनात्मक क्षमता (GEC) सूची

कार्यस्थल में ईआई (भावनात्मक बुद्धिमत्ता) के इस मूल्यांकन को वैनेसा ड्रुस्काट और स्टीवन वोल्फ के काम से विकसित किया गया है, जिन्होंने समूह स्तर पर भावनात्मक क्षमता के अनुप्रयोग का नेतृत्व किया है (CREIO, 2018)।

यह 9 समूह मानदंडों का एक माप प्रदान करता है जो टीम की प्रभावशीलता से जुड़े हुए हैं। साथ ही, यह प्रतिक्रिया समूहों को उनकी ताकत और कमजोरियों को पहचानने में मदद कर सकती है, और इस प्रकार सुधार के क्षेत्रों का पता लगाने में सहायक हो सकती है (CREIO, 2018)।

GEC इन्वेंटरी में 57 आइटम हैं जो ड्रुस्काट और वुल्फ द्वारा रिपोर्ट किए गए समूह ईआई के नौ आयामों को मापते हैं।

द वर्क ग्रुप इमोशनल इंटेलिजेंस प्रोफाइल (WEIP)

यह एक स्व-रिपोर्ट उपाय है जो टीमों में व्यक्तियों की भावनात्मक बुद्धिमत्ता (EI) को देखता है।

प्रत्युत्तरदाता सात-बिंदु संदर्भ प्रारूप (1 – पूरी तरह असहमत से 7 – पूरी तरह सहमत तक) में उन प्रश्नों का चयन करते हैं, जिन्हें उन्हें अपने स्वयं के व्यवहार पर चिंतन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उदाहरण के लिए, "मैं यह सटीक रूप से बता सकता हूँ कि मेरी टीम के अन्य लोग कैसा महसूस कर रहे हैं" (CREIO, 2018)।

WEIP को ईआई (EI) के दो आयामों को देखने के लिए डिज़ाइन किया गया है – अपनी भावनाओं से निपटने की क्षमता (जो स्केल एक बनाता है, जिसमें 18 आइटम हैं) और दूसरों की भावनाओं से निपटने की क्षमता (इसे स्केल दो में मापा जाता है, जिसमें 12 आइटम हैं) (CREIO, 2018)।

स्केल 1 और 2 में प्रत्येक में 5 उप-स्केल होते हैं। टीम ईआई का पता सभी टीम सदस्यों के लिए WEIP के औसत स्कोर की गणना करके लगाया जाता है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, जबकि कार्यस्थल में भावनात्मक बुद्धिमत्ता महत्वपूर्ण है, नियोक्ताओं और टीम सेटिंग्स में नेताओं के पास भावनात्मक बुद्धिमत्ता को मापने के लिए चुनने के लिए कुछ मूल्यांकन विकल्प हैं।

क्वीनडम भावनात्मक बुद्धिमत्ता परीक्षण

Queendom.com, PsychTests AIM Inc की एक सहायक कंपनी है, जो एक हाई-टेक साइकोमेट्रिक कंपनी है जो व्यापक मनोवैज्ञानिक मूल्यांकनों की एक श्रृंखला पर आधारित सेवाओं और उत्पादों की एक श्रृंखला का उत्पादन करती है (Queendom, 2019)।

PsychTests AIM बहुत ही विविध समूहों को मनोमितीय सेवाएँ और संबंधित उत्पाद प्रदान करता है: भर्ती करने वाले, एचआर पेशेवर, व्यवसाय के मालिक, चिकित्सक, जीवन प्रशिक्षक, एथलेटिक संगठन, छात्र, शोधकर्ता, विपणक, और यहाँ तक कि प्रोफेसर! (Queendom, 2019)।

इसी तरह, क्वीनडम ने 'वैज्ञानिक रूप से विकसित और मान्य परीक्षण और क्विज़' विकसित किए हैं, जिसमें भावनात्मक बुद्धिमत्ता परीक्षण भी शामिल है।

यह परीक्षण क्या है?

खैर, क्वीनडम ईआई टेस्ट में 341 प्रश्न होते हैं और इसे पूरा करने में लगभग 60 – 90 मिनट लगते हैं (क्वीनडम, 2019)। प्रश्नों में आत्म-मूल्यांकन, परिस्थितिजन्य और चित्र-आधारित प्रश्न शामिल होते हैं। ईआई (EI) को मापने के लिए विशेष रूप से विकसित एक परीक्षण, क्वीनडम ईआई टेस्ट में स्व-रिपोर्ट और कौशल-परीक्षण घटक शामिल हैं।

यह परीक्षण क्या प्रदान करता है?

क्वीनडम ईआई टेस्ट ईआई का परिचय, एक समग्र स्कोर, विभिन्न पैमानों का आकलन, और व्यक्ति के परिणामों के अनुसार तैयार की गई सलाह - सुझाव भी प्रदान करता है।

मापदंड इस प्रकार हैं:

• भावनात्मक क्षमताएँ
  यह पैमाना किसी की भावनाओं को पहचानने की क्षमता, और भावनात्मक अभिव्यक्ति तथा भावनात्मक स्थितियों या भावनात्मक लोगों के साथ सहज होने को मापता है। भावनात्मक क्षमता पैमाना भावनात्मक चिंतन, भावनात्मक विनियमन, और भावनात्मक एकीकरण (Queendom, 2019) की भी जाँच करता है।
• सामाजिक क्षमताएँ
  किसी व्यक्ति के अनुकूलनीय सामाजिक कौशल और सामाजिक अंतर्दृष्टि को देखती हैं। यह संघर्ष के क्षेत्र की जाँच करती है – संघर्ष समाधान के ज्ञान और संघर्ष समाधान व्यवहार को देखकर। सामाजिक क्षमता माप भी सहानुभूति, लचीलेपन और शारीरिक भाषा को पढ़ने की क्षमता को देखता है (Queendom, 2019)।
• ड्राइव
  'ड्राइव' पैमाना लक्ष्य-निर्धारण, प्रयास, आत्म-प्रेरणा और आत्म-जागरूकता पर केंद्रित है, जो सभी ईआई (भावनात्मक बुद्धिमत्ता) का एक घटक हैं।
• तनाव प्रबंधन
  यह पैमाना मुकाबला करने के कौशल, भावनात्मक चयनशीलता (परिमाण के संदर्भ में) और भावनात्मक चयनशीलता (सटीकता के संबंध में) को देखता है। इसके अलावा, तनाव प्रबंधन पैमाना लचीलेपन, अनुकूलनशीलता और संतोष को मापता है। यह किसी व्यक्ति की सकारात्मक मानसिकता, उनकी अत्यधिक पुनरावृत्ति (rumination), और उनके व्यवहार का मूल्यों के अनुसार सामंजस्य (Queendom, 2019) देखता है।
• आत्म-सम्मान
  : आत्म-सम्मान पैमाना आत्म-सम्मान, आत्मविश्वास और दृढ़ता के पहलुओं को मापता है। यह आत्म-कुशलता और स्वीकृति की आवश्यकता को भी देखता है (Queendom, 2019)।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता ग्रिड

नीचे दिया गया ग्रिड ईआई (EI) के आयामों और घटकों का एक दिलचस्प ग्राफिकल चित्रण है।

यह ग्रिड ईआई (EI) का एक स्पष्ट 'झलक' प्रदान करता है, जो एक जटिल अवधारणा को आसानी से समझने योग्य रूप में प्रस्तुत करता है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता और ईक्यू चतुर्थांश

अनुसंधान के अनुसार, ईआई (EI) में 4 प्रमुख कौशल शामिल हैं जो दो प्राथमिक 'क्षमताएं' (competencies) के अंतर्गत आते हैं (ब्रैडबेरी, 2014)। ये हैं व्यक्तिगत क्षमता और सामाजिक क्षमता। इन कौशलों को चार अलग-अलग 'चतुर्थांश' (quadrants) में दर्शाया जा सकता है।

ऐसे EQ चतुर्भुज कैसे दिखेंगे?

खैर, चारों खंडों को 'मैं क्या देखता हूँ' और 'मैं क्या करता हूँ' के रूप में लेबल किया जाएगा (ब्रैडबेरी, 2014)। आत्म-जागरूकता और आत्म-प्रबंधन के चतुर्थांश 'व्यक्तिगत क्षमता' बनाते हैं। ये दोनों कौशल व्यक्ति और दूसरों के साथ उनकी बातचीत पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं (ब्रैडबेरी, 2014)। दूसरी ओर, सामाजिक जागरूकता और संबंध प्रबंधन 'सामाजिक क्षमता' बनाते हैं।

संक्षेप में, आइए ईआई (EI) के इन 4 मुख्य कौशलों में से प्रत्येक पर एक नज़र डालें, ईक्यू (EQ) के चतुर्थांश हैं:

• आत्म-जागरूकता
  यह खंड भावनाओं के होने पर उनके प्रति जागरूक होने और इन भावनाओं को सटीक रूप से समझने की क्षमता को देखता है।
• स्व-प्रबंधन
  में भावनाओं के प्रति जागरूकता को लागू करने में सक्षम होना शामिल है ताकि लचीला बना रहा जा सके और व्यवहार को सकारात्मक रूप से निर्देशित किया जा सके।
• सामाजिक-जागरूकता
  यह ईक्यू चतुर्थांश अन्य लोगों में भावनाओं को सही ढंग से समझने और महसूस करने से संबंधित है।
• रिश्ते प्रबंधन
  में स्वयं और दूसरों द्वारा अनुभव की जा रही भावनाओं के प्रति जागरूकता को लागू करने की क्षमता शामिल है, ताकि सामाजिक अंतःक्रियाओं को सफलतापूर्वक प्रबंधित किया जा सके (ब्रैडबेरी, 2014)।

क्या ईक्यू टेस्ट और बुद्धिमत्ता परीक्षण एक ही हैं?

कई वर्षों से, किसी व्यक्ति की संज्ञानात्मक क्षमता - तर्क करने और 'सोचने' की उनकी क्षमता - को मापने के लिए बुद्धिमत्ता परीक्षणों का उपयोग किया जाता रहा है। हालांकि, ईआई (EI) एक अपेक्षाकृत नई अवधारणा है। आशा है, इस लेख ने यह दिखाया है कि ईआई (या 'ईक्यू') को मापा जा सकता है, तो क्या ईक्यू परीक्षण की तुलना आईक्यू परीक्षण से की जा सकती है?

EQ का परीक्षण करने और IQ का परीक्षण करने में एक महत्वपूर्ण, अहम अंतर है। विशेष रूप से, IQ (बुद्धिमत्ता गुणांक) मोटे तौर पर सीखने की क्षमता को मापता है। यह स्थिर होता है, जीवन भर बहुत कम बदलता है। दूसरी ओर, भावनात्मक गुणांक (EQ) EI (भावनात्मक बुद्धिमत्ता) को मापता है - जो कौशलों का एक लचीला समूह है।

इसलिए, सभी कौशलों की तरह, भावनात्मक बुद्धिमत्ता (EI) को सीखा/अर्जित किया जा सकता है। इसका अभ्यास से सुधार किया जा सकता है।

दूसरे शब्दों में, उच्च ईआई (EI) विकसित करना संभव है, भले ही कोई व्यक्ति स्वाभाविक रूप से इसके साथ पैदा नहीं हुआ हो। जैसा कि इस लेख में तर्क दिया गया है, ईआई की 'क्षमता' को मापा जा सकता है… इसलिए, ईक्यू परीक्षणों और तथाकथित 'बुद्धिमत्ता परीक्षणों' (जैसे वेक्स्लर परीक्षण और हाल ही में, वुडकॉक-जॉनसन परीक्षण) के बीच सबसे करीबी तुलना एक क्षमताओं-आधारित भावनात्मक बुद्धिमत्ता परीक्षण जैसे एमएससीईआईटी (MSCEIT) है।

क्षमता-आधारित ईक्यू परीक्षण, जैसे कि MEIS और MSCEIT, किसी व्यक्ति की वास्तविक भावनात्मक 'क्षमता' का आकलन करते हैं, ठीक उसी तरह जैसे एक आईक्यू परीक्षण संज्ञानात्मक क्षमता को मापता है।

इसलिए, हालांकि सभी ईक्यू (EQ) परीक्षण बुद्धिमत्ता परीक्षण के समान नहीं होते हैं, क्षमता-आधारित ईआई (EI) मूल्यांकन आईक्यू (IQ) परीक्षणों के समान गुण साझा करते हैं।

एक मुख्य संदेश

भावनात्मक बुद्धिमत्ता परीक्षण का मुद्दा वास्तव में एक जटिल है। हालाँकि ईआई (EI) के सभी परीक्षणों की तुलना आईक्यू (IQ) परीक्षणों से नहीं की जा सकती, उम्मीद है कि इस लेख ने यह समझाया है कि ईक्यू (EQ) एक ऐसा निर्माण है जिसे मापा जा सकता है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता सकारात्मक मनोविज्ञान का एक अपेक्षाकृत नया क्षेत्र है, इसलिए समय के साथ इसके बारे में और अधिक सुनने की उम्मीद करें!

इस लेख में भावनात्मक बुद्धिमत्ता परीक्षण पर विस्तृत रूप से प्रकाश डाला गया है, जिसमें कुछ ईआई परीक्षणों की जांच, यह जानने के लिए गहन विश्लेषण कि क्या एक सरल क्विज़ द्वारा ईआई को मापा जा सकता है, और कार्यस्थल में ईआई की पड़ताल शामिल है। हालांकि, इस लेख को लिखते समय मेरे लिए एक मुख्य आकर्षण EQ परीक्षणों के कुछ नमूना प्रश्न पढ़ना था - इसने मुझे यह अच्छी तरह से समझने में मदद की कि EI किस चीज़ को मापता है।

क्या आपने कभी अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को मापा है? शायद आप किसी एक लिंक पर जा सकते हैं और आज ही ऐसा कर सकते हैं? यदि आपने कोई ईआई टेस्ट पूरा किया है, तो क्या आप उसके परिणामों से हैरान थे? क्या उन्होंने आपको अपने बारे में और अधिक जानने में मदद की?

कृपया नीचे अपने विचार साझा करने के लिए एक क्षण निकालें!

अधिक जानकारी के लिए, देखें:

• 13 भावनात्मक बुद्धिमत्ता अभ्यास, गतिविधियाँ और वर्कशीट
• प्रशिक्षण के माध्यम से भावनात्मक बुद्धिमत्ता में सुधार कैसे करें
• किशोरों और छात्रों को भावनात्मक बुद्धिमत्ता सिखाना
• भावनात्मक बुद्धिमत्ता ढांचे, चार्ट, आरेख और ग्राफ़

हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख पढ़कर अच्छा लगा होगा। हमारे पाँच सकारात्मक मनोविज्ञान उपकरण मुफ्त में डाउनलोड करना न भूलें।