10 Interventions et techniques scientifiques d'orientation professionnelle

Tout au long de notre vie, nous sommes susceptibles d'être confrontés à des questions ou de douter de nous-mêmes en ce qui concerne nos choix de carrière et la suite à donner à notre vie.

Nous pouvons nous tourner vers nos amis, notre famille et même nos collègues pour obtenir des conseils sur notre manque d'avancement professionnel ou notre insatisfaction quant à notre carrière actuelle (Nathan & Hill, 2006).

Des conseillers d'orientation professionnelle spécialisés sont disponibles et fournissent des conseils professionnels sur les décisions de carrière, la gestion du changement, la recherche d'emploi et l'identification des possibilités d'apprentissage (Niles & Harris-Bowlsbey, 2017).

Cet article présente des ressources destinées à aider les conseillers d'orientation professionnelle à fournir les interventions nécessaires pour aider leurs clients à trouver leur voie.

Avant de poursuivre, nous avons pensé que vous aimeriez télécharger gratuitement nos cinq outils de psychologie positive. Ces exercices détaillés, fondés sur des données scientifiques, aideront vos clients à réaliser leur potentiel unique et à créer une vie énergisante et authentique.

Aperçu des séances d'orientation professionnelle

Les clients font appel à des conseillers d'orientation professionnelle pour de nombreuses raisons et dans diverses situations. Chaque situation nécessite un soutien spécialisé de la part du conseiller et des interventions adaptées aux besoins de ses clients, notamment (Niles & Harris-Bowlsbey, 2017) :

• École primaire
  Aider les enfants à étudier le monde du travail et à envisager des choix de carrière en fonction de leur connaissance croissante de soi.
• Collège et lycée
  Aider les élèves à comprendre les relations entre un travail scolaire significatif et les choix professionnels ultérieurs, et à faire des choix scolaires éclairés qui les préparent à d'éventuelles professions.
• Collège
  Aider les étudiants à comprendre le marché du travail, à assumer la responsabilité personnelle de leurs choix de carrière, à créer un curriculum vitae efficace et à se préparer aux entretiens d'embauche.
• Agence communautaire
  Aider les adultes qui souhaitent exercer une autre activité professionnelle en fixant des objectifs de carrière et en identifiant les forces qui favorisent ou entravent le changement.

Un exemple pratique d'orientation professionnelle

Dans l'exemple suivant, une entreprise a engagé un conseiller d'orientation professionnelle pour aider les cadres moyens à faire face aux licenciements. Les objectifs et la structure typiques des séances d'orientation professionnelle peuvent ressembler à ce qui suit (modifié d'après Niles & Harris-Bowlsbey, 2017) :

Résumé des objectifs

Un résumé des objectifs pour les employés sur le point d'être licenciés peut inclure l'aide à leur apporter :

• Reconnaître que la situation à laquelle ils sont confrontés résulte de la pression économique plutôt que de leurs performances personnelles.
• Acceptez le fait que, même si la situation est bouleversante, elle n'est pas catastrophique. De nouvelles opportunités se présenteront.
• Créer un CV actualisé qui reflète leurs compétences, leurs capacités et leurs antécédents professionnels.
• Entraînez-vous et participez à des simulations d'entretien.
• Trouvez des moyens efficaces d'identifier les opportunités d'emploi.
• Élaborer un plan de transition.

Plan de la session

L'exemple de plan de session suivant soutient ces objectifs :

• Première séance
  Donnez aux employés l'occasion de parler de ce qu'ils ressentent et d'exprimer leur colère, voire leur chagrin, face à la perte de leur emploi. La séance se déroulera très probablement en groupe, et la direction de l'entreprise sera invitée à y assister pour donner des informations sur les changements à venir.
• Deuxième session
  La séance suivante pourrait être plus structurée et consister à travailler avec des individus ou des petits groupes pour créer un CV et recevoir les commentaires du conseiller. L'objectif est de faire ressortir ce qu'ils sont au mieux, ainsi que les compétences et l'expérience qu'ils ont acquises au cours de leur carrière jusqu'à présent.
• Troisième session
  Cette session peut être l'occasion d'apprendre des techniques d'entretien efficaces, notamment par des jeux de rôle en groupe, des deux côtés de l'entretien. La session peut également permettre d'affiner les compétences en matière de recherche sur Internet afin d'identifier des employeurs potentiels.
• Quatrième séance
  La dernière session peut se concentrer sur la recherche d'opportunités en utilisant les outils les plus récents, ainsi que les agences, les réseaux et les candidatures directes. Le partage dans le cadre d'un groupe peut être particulièrement bénéfique, mais il peut y avoir une certaine réticence en raison de la concurrence pour les nouveaux rôles.

L'aperçu ci-dessus est l'un des nombreux ensembles possibles de séances d'intervention. Chacune doit être personnalisée et adaptée à la situation et au client (employeur et employé).

3 Interventions et plans de traitement utiles

Les interventions suivantes sont utiles pour permettre aux conseillers de mieux comprendre les besoins et les souhaits du client.

Plan de traitement de l'orientation professionnelle

Bien que l'orientation professionnelle doive être spécifique et individuelle, les évaluations et les interventions comprennent généralement les cinq étapes suivantes (modifié d'après Nathan & Hill, 2006) :

1. Exploration : Qui sont-ils ?
   Apprendre à connaître le client, y compris ses expériences passées pertinentes et sa situation actuelle.
2. Clarifier : Que veulent-ils ?
   Comprendre les espoirs, les rêves et les aspirations du client.
3. Identifier les options : Quelles sont les options qui s'offrent à eux pour aller de l'avant ?
   Reconnaître les options qui s'offrent à eux pour atteindre leurs objectifs.
4. Identifier les bloqueurs : Qu'est-ce qui les empêche d'aller de l'avant ?
   Reconnaître ce qui les empêche ou pourrait les empêcher d'atteindre leurs objectifs.
5. Plan d'action : Quelles sont les mesures à prendre ?
   Définir et convenir des mesures à prendre pour aider le client à réaliser ses aspirations professionnelles.

Chaque étape peut se dérouler sur plusieurs sessions et doit être revue au fur et à mesure que de nouvelles connaissances et informations apparaissent.

Fournir un soutien émotionnel

Le soutien émotionnel apporté aux clients peut les aider à se sentir importants et à rester pertinents sur le marché du travail. Toutefois, le conseiller doit faire preuve de compétence et de bonne volonté pour rester authentique (Niles & Harris-Bowlsbey, 2017).

L'acronyme PLEASE est une aide utile et un plan de traitement pour soutenir les clients (modifié d'après Niles & Harris-Bowlsbey, 2017) :

• Protéger
  Veiller à ce que le client reçoive toutes les prestations de conseil et l'aide auxquelles il a droit.
• L'écoute
  Prenez le temps d'écouter activement l'histoire du client et ce qu'il ressent.
• S'informer
  Soyez naturellement curieux. Utilisez des questions et des incitations pour exprimer votre intérêt pour leur histoire.
• Reconnaissance
  Saluer et remarquer le client en utilisant des signaux verbaux et non verbaux.
• Soutenir
  Encouragez et louez leurs efforts. Soyez positif et donnez un retour d'information utile.
• Échanger
  Partagez des informations sur vous-même et sur votre parcours professionnel, le cas échéant.

Le dialogue doit rester souple et non prescrit. L'objectif est de soutenir le client et de faire en sorte qu'il se sente important.

Se faire une idée du client

Bien qu'il existe plusieurs approches de l'orientation professionnelle, le conseiller commence généralement par se faire une idée des observations que le client fait de lui-même et de ses convictions en matière de carrière. Le conseiller développe une compréhension basée sur ce qui suit (modifié d'après Niles & Harris-Bowlsbey, 2017) :

• Comment le client se décrit-il ?
  Il peut s'agir de son identité raciale et ethnique, de son état de santé et de son état physique, de sa situation familiale, de son niveau d'études, etc.
• Que pense le client du processus de développement ou de changement de carrière ?
  Par exemple, quels sont ses objectifs ou ceux de sa famille ?
• Les croyances du client sont-elles utiles (fonctionnelles) ou inutiles (dysfonctionnelles) ?
• Quelles expériences d'apprentissage ont été déterminantes pour l'évolution de leur carrière ?
  Il est utile de connaître et de comprendre les rôles antérieurs, les succès passés et les modèles.

Les premières séances d'orientation professionnelle doivent être axées sur la compréhension de la situation actuelle du client, de ses antécédents et de ses aspirations futures.

Les 2 principales techniques et stratégies à appliquer

Les deux techniques suivantes sont des approches puissantes pour déterminer où se trouve le client et ce qu'il attend de sa carrière.

PREMIER cadre

Les techniques d'orientation professionnelle sont "plus efficaces lorsqu'elles correspondent au stade de développement du client" (Kidd, 2014, p. 22).

Le cadre qui suit l'acronyme FIRST (focus, information, realism, scope, and tactics) est un outil utile et pratique pour comprendre le stade de développement actuel du client.

Utilisez la feuille de travail FIRST Framework Questions pour poser au client une série de questions sur l'orientation professionnelle afin de comprendre où il en est dans sa réflexion sur la carrière ; par exemple (modifié d'après Kidd, 2014) :

• Focus
  Jusqu'à quel point avez-vous réduit vos options de carrière ?
• Informations
  Êtes-vous bien informé sur les options de carrière que vous envisagez ?
• Réalisme
  Dans quelle mesure êtes-vous réaliste par rapport à vos capacités et aux contraintes extérieures (par exemple, le marché du travail) ?
• Champ d'application
  Êtes-vous conscient de l'éventail des possibilités qui s'offrent à vous ?
• Tactique
  Dans quelle mesure avez-vous élaboré les étapes pratiques pour atteindre vos objectifs de carrière ?

Le conseiller évalue les réponses pour comprendre à quel point le client est sur la voie d'une nouvelle décision professionnelle.

Les "envies" de carrière

Bien que les évaluations subjectives ne permettent pas de saisir pleinement l'ensemble des compétences et l'expertise des clients, elles aident à clarifier leurs souhaits et leurs besoins pour les rôles actuels et futurs (Niles & Harris-Bowlsbey, 2017).

La feuille de travail Assessment of Life and Career 'Wants' contient cinq questions qui aident les clients à faire le lien entre leur but et la carrière qu'ils souhaitent poursuivre.

Les réponses sont précieuses pour déterminer comment leurs plans de carrière actuels ou futurs répondent à leurs besoins et à leurs souhaits.

3 Fiches de travail et ressources pertinentes

Les fiches de travail suivantes aident à s'engager avec les clients à différents stades de leur carrière et de leur parcours de conseil.

Évaluation de l'orientation professionnelle

Les fiches d'évaluation sont essentielles pour savoir si les besoins des clients sont satisfaits et comment améliorer les interventions futures.

Remettez au client la fiche d'évaluation de l'orientation professionnelle, puis examinez et rassemblez les réponses afin d'identifier comment améliorer le soutien fourni.

Des réalisations satisfaisantes au travail

Mettre l'accent sur les réalisations est un moyen positif d'améliorer l'estime de soi et d'identifier les compétences en matière de conseil qui peuvent être utiles plus tard dans la carrière d'une personne (Nathan & Hill, 2006).

L'exercice " Réalisations satisfaisantes au travail " permet d'identifier les principales réalisations, ce qui était important dans chacune d'elles, ainsi que les compétences et les qualités impliquées (modifié d'après Nathan & Hill, 2006).

Les réponses aident le client et guident les interventions du conseiller afin d'identifier les compétences et les qualités qu'il pourrait souhaiter utiliser dans ses futures fonctions.

Liste de contrôle pour le retour au travail

Si le client a quitté l'environnement professionnel depuis un certain temps, peut-être en raison de responsabilités parentales ou d'une maladie de longue durée, son retour sur le marché du travail peut susciter des inquiétudes concernant un manque de compétences ou de forces pertinentes (Niles & Harris-Bowlsbey, 2017).

Utilisez la liste de contrôle pour le retour au travail pour rappeler aux clients leurs nombreux points forts et leurs compétences transférables dans le cadre de leur emploi précédent ou en réponse à leurs tâches extérieures.

Chaque personne apporte avec elle ses compétences et ses forces. L'exercice ci-dessus permet de rappeler à l'individu que ces compétences et ces forces peuvent avoir été développées ou exercées en dehors du lieu de travail.

2 Meilleures activités pour les individus et les groupes

L'orientation professionnelle en groupe se déroule généralement en quatre étapes (modifié d'après Niles & Harris-Bowlsbey, 2017) :

1. Ouverture
   Les membres du groupe se rencontrent pour la première fois et le conseiller leur présente une vue d'ensemble du programme.
2. Enquête
   Discussion des questions et des points concernant l'objectif du groupe.
3. Travailler
   Identifier, traiter et synthétiser les actions nécessaires au développement de la carrière.
4. Décision/opérationnel
   Les membres prennent des mesures et se soutiennent mutuellement.

La plupart des conseillers reconnaissent que le conseil de groupe est une méthode efficace et précieuse de prestation de services (Niles & Harris-Bowlsbey, 2017).

Les deux activités suivantes peuvent être utiles pour les individus et les groupes.

Questionnement sur la thérapie narrative

La thérapie narrative peut fonctionner aussi bien en groupe qu'en individuel. Par exemple, les réponses aux questions suivantes concernant les événements clés de la vie d'un client peuvent indiquer les thèmes dominants qui ont un impact sur le présent (modifié d'après Kidd, 2014) :

• Citez un moment fort.
• Citez un point faible.
• Citez un tournant.
• Quel est votre premier souvenir ?
• Décrivez un souvenir d'enfance important (positif ou négatif).
• Décrivez un souvenir d'adolescence important (positif ou négatif).
• Décrivez un souvenir adulte important (positif ou négatif).
• Décrivez un autre souvenir important (positif ou négatif).

Comprendre le récit d'un client peut aider le conseiller à prendre des décisions plus éclairées concernant les interventions futures.

Plan d'action pour la carrière

Les plans d'action sont utiles pour transformer des souhaits abstraits en objectifs concrets.

La feuille de travail " Plan d'action pour la carrière" aide les utilisateurs à définir des objectifs, à les transformer en une série d'actions et à s'engager à les atteindre.

Utilisez la feuille de travail avec le client ou le groupe dans le cadre d'une séance, en discutant de l'importance des objectifs lorsque l'on cherche à progresser ou à changer de carrière (modifié d'après Nathan & Hill, 2006).

Nos 3 livres préférés sur le sujet

Il existe de nombreux ouvrages de conseil qui explorent les techniques d'orientation professionnelle ; nous avons inclus trois de nos préférés ci-dessous.

1. Comprendre l'orientation professionnelle : Théorie, recherche et pratique - Jennifer Kidd

Cet ouvrage pratique et accessible présente au lecteur la théorie, la recherche et la pratique de l'orientation professionnelle et du conseil en orientation.

Le texte de Jennifer Kidd constitue une ressource inestimable pour les praticiens confirmés et ceux qui découvrent ce domaine et d'autres domaines connexes.

Le livre est disponible sur Amazon.

2. Interventions en matière de développement de carrière - Spencer Niles et JoAnn Harris-Bowlsbey

Ce livre complet sur le développement de carrière moderne comprend des théories, des évaluations, des ressources et des outils de planification à utiliser avec les clients.

Le texte comprend une couverture actualisée des technologies pour aider les praticiens et les clients, y compris les médias sociaux pour la recherche d'emploi et pour faciliter le processus d'entretien.

Le livre est disponible sur Amazon.

3. Career Counselling (Therapy in Practice) - Robert Nathan et Linda Hill

Ce livre puissant examine les aspects pratiques de la décision et de la sécurisation d'une nouvelle carrière, ainsi que l'importance de travailler avec les sentiments des clients et de les soutenir.

Ce guide pratique explore toutes les questions généralement abordées lors des séances d'orientation professionnelle, ainsi que de nombreuses autres moins courantes.

Le livre est disponible sur Amazon.

3 applications à télécharger dès aujourd'hui

Bien qu'elles ne soient pas purement liées à l'orientation professionnelle, les applications suivantes fournissent des outils précieux pour promouvoir l'apprentissage professionnel, la recherche d'emploi et l'obtention de nouvelles opportunités de travail :

1. LinkedIn

Ce réseau social lié à l'entreprise est une excellente ressource pour les dernières mises à jour de l'industrie dans votre domaine de prédilection, ainsi que pour trouver des connexions nouvelles et existantes et des opportunités qui vous soutiendront dans votre recherche d'une nouvelle carrière.

L'application est disponible dans le Google Play Store.
Trouver l'application dans l'Apple App Store.

2. Monstre

Tout en proposant un vaste site d'offres d'emploi, Monster offre également des conseils, des outils et un accompagnement pour aider les demandeurs d'emploi à se préparer aux entretiens. En plus d'une indication claire des salaires, cette application permet aux utilisateurs de télécharger des CV et des photos via leur portail dédié.

L'application est disponible dans le Google Play Store.
Trouver l'application dans l'Apple App Store.

3. Glassdoor

Glassdoor n'est pas seulement une application puissante pour la recherche de votre prochain emploi, elle fournit également des avis sur les entreprises, des conseils pour les entretiens d'embauche et des informations sur les salaires.

Parmi les autres fonctionnalités très appréciées, citons les revues d'entretien, les questions d'entretien et les conseils d'experts sur la manière de postuler et de décrocher votre prochain emploi.

L'application est disponible dans le Google Play Store.
Trouver l'application dans l'Apple App Store.

Outils utiles de PositivePsychology.com

Nous disposons d'un grand nombre d'outils, de feuilles de travail et d'exercices pour vous aider, vous ou votre client, dans vos futures évolutions de carrière et dans l'élaboration de votre profil de rôle.

Essayez ces exercices gratuits sur les objectifs :

• Cartes des points forts du lieu de travail
  Utilisez ces cartes pour aider à identifier les forces qui s'appliquent à un lieu de travail.
• Renforcer l'Ikigai sur le lieu de travail
  Utilisez ces quatre questions cruciales et la sagesse de l'ikigai pour améliorer votre lieu de travail.

Des versions plus complètes des outils suivants sont disponibles avec un abonnement à la Positive Psychology Toolkit©, mais ils sont décrits brièvement ci-dessous :

• Curriculum vitae basé sur les points forts
  Construisez un CV qui présente les points forts et les expériences qui contribuent à votre performance et à votre bien-être ou qui les améliorent, en suivant les étapes suivantes :

Première étape - Établir une correspondance entre les points forts et les exigences du poste.
Deuxième étape - Rédiger un historique de l'emploi.
Troisième étape : ajouter des points forts à l'historique de l'emploi.
Quatrième étape - Demander à quelqu'un d'effectuer un examen.

• L'approche du travailleur indépendant
  Apprenez à passer d'une relation passive avec votre lieu de travail à une relation plus active, ce qui vous aidera à cibler les bons emplois et les bons employeurs.

Imaginez que vous dirigez votre propre entreprise et réfléchissez aux questions suivantes :

• • Comment vous comporteriez-vous au travail chaque jour si vous étiez indépendant ?
  • Quel type de travail feriez-vous ?
  • Comment aborderiez-vous votre rôle ?
  • Comment traiteriez-vous vos collègues ?

Si vous êtes étudiant et que vous envisagez de devenir conseiller, vous pouvez consulter nos articles consacrés à l'orientation professionnelle et à la manière de devenir conseiller d'accompagnement pour obtenir des conseils.

Enfin, si vous cherchez des moyens plus scientifiques d'aider les autres à développer leurs points forts, consultez cette collection de 17 outils de recherche de points forts pour les praticiens. Utilisez-les pour aider les autres à mieux comprendre leurs forces et à les exploiter pour améliorer leur vie.

Un message à emporter

Nos carrières et l'image que nous avons de nous-mêmes sont des aspects cruciaux de notre bien-être physique et mental, car elles donnent un but et un sens à notre vie quotidienne.

L'orientation professionnelle vise à aider les gens à réaliser leur potentiel et à être plus satisfaits et plus performants dans leur travail. En tant que telle, elle reste spécifique à la situation, aux besoins et aux souhaits de l'individu, aucun parcours professionnel ne convenant à tout le monde (Nathan & Hill, 2006).

En comprenant les réussites et les réalisations passées, en réfléchissant à la situation actuelle du client et en évaluant ses aspirations professionnelles, il est possible de formuler un plan de réussite.

L'orientation professionnelle peut également aider les clients à accepter que le changement est souvent indépendant de leur volonté et ne résulte pas d'un échec. Une fois ce constat fait, le client peut identifier les compétences et les qualités qu'il souhaite utiliser dans son futur lieu de travail et élaborer son parcours professionnel en conséquence.

Ces techniques, activités de conseil et feuilles de travail aident les conseillers d'orientation professionnelle à travailler avec leurs clients pour changer ou développer une carrière en fonction de leurs besoins et de leurs souhaits.

Nous espérons que cet article vous a plu. N'oubliez pas de télécharger gratuitement nos cinq outils de psychologie positive.