Le questionnement socratique en psychologie : Exemples et techniques

Le philosophe Socrate est une sorte d'énigme.

Condamné à mort en 399 avant J.-C. et n'ayant pas laissé d'écrits, nous nous appuyons largement sur les écrits de son élève, le poids lourd de la philosophie qu'est Platon (Honderich, 2005).

L'héritage le plus important de Socrate est peut-être sa contribution à l'art de la conversation, connu sous le nom de questionnement socratique. Au lieu que l'enseignant remplisse l'esprit de l'étudiant, les deux sont responsables de faire avancer le dialogue et de découvrir des vérités (Raphael & Monk, 2003).

Et pourtant, qu'est-ce qu'une approche de la recherche vieille de 2500 ans pourrait ajouter à la boîte à outils de l'enseignant, du psychothérapeute et du coach ?

Il s'avère qu'il y a beaucoup de choses à faire.

Dans cet article, nous explorons la définition du questionnement socratique et la manière dont nous l'appliquons dans l'éducation, la thérapie cognitivo-comportementale et le coaching. Nous identifions ensuite des techniques, des exemples de bonnes questions et des exercices qui favorisent un dialogue meilleur et plus productif.

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Définition du questionnement socratique

Beaucoup d'entre nous ne reconnaissent pas le questionnement comme une compétence. Pourtant, que ce soit dans le domaine de l'éducation ou de la thérapie, les questions vagues et sans objet sont plutôt sans but, font perdre du temps et ne permettent pas d'obtenir des informations utiles (Neenan, 2008).

La méthode socratique, souvent décrite comme la pierre angulaire de la thérapie cognitivo-comportementale (TCC), résout ce problème en posant une série de questions ciblées et ouvertes qui encouragent la réflexion (Clark & Egan, 2015). En faisant remonter à la surface des connaissances qui nous échappaient auparavant, cette technique permet d'obtenir des perspectives perspicaces et d'identifier des actions positives.

"Je sais que vous ne me croirez pas, mais la forme la plus élevée de l'excellence humaine est de se remettre en question et de remettre les autres en question.

Socrates

Le questionnement socratique implique un dialogue discipliné et réfléchi entre deux ou plusieurs personnes. Il est largement utilisé dans l'enseignement et le conseil pour exposer et démêler les valeurs et les croyances profondément ancrées qui encadrent et soutiennent ce que nous pensons et disons.

En utilisant une série de questions ciblées mais ouvertes, nous pouvons démêler nos croyances et celles des autres.

Dans le domaine de l'éducation, nous pouvons supprimer, ne serait-ce que temporairement, l'idée du "sage sur scène". Au lieu de cela, l'enseignant joue les idiots, faisant semblant d'ignorer le sujet. L'étudiant, au lieu de rester passif, contribue activement à faire avancer le dialogue.

Plutôt que d'enseigner au sens classique du terme, il n'y a pas de plan de cours et souvent pas d'objectif prédéfini ; le dialogue peut suivre son cours, restant ouvert entre l'enseignant et l'étudiant.

La méthode socratique est utilisée dans le coaching, avec ou sans objectif précis, pour sonder nos pensées les plus profondes. Un objectif prédéterminé est utile lorsque le temps presse, mais il peut donner au client l'impression que le coach a son propre agenda ou qu'il n'a rien à apprendre de la discussion (Neenan, 2008).

Dans le cadre de la découverte guidée, l'absence d'objectif clair conduit à poser des questions telles que "le rire de quelqu'un d'autre peut-il vous donner un sentiment d'infériorité ? Dans ce cas, le coach encourage gentiment le client à avoir une vue d'ensemble et à envisager d'autres options pour aborder un problème.

En fin de compte, les deux approches ont pour objectif de changer les mentalités. L'une est dirigée par le coach, l'autre par le client ; le coach ou le thérapeute peut avoir besoin d'évoluer sur un continuum entre les deux.

Qu'est-ce que le questionnement socratique dans la TCC et la thérapie ?

Le questionnement socratique est essentiel à la réussite de la thérapie cognitivo-comportementale (Clark & Egan, 2015).

En effet, dans la TCC, où l'accent est mis sur la modification de la pensée pour faciliter le changement émotionnel et comportemental, la technique est reconnue comme aidant les clients à définir les problèmes, à identifier l'impact de leurs croyances et pensées, et à examiner la signification des événements (Beck & Dozois, 2011).

L'utilisation de la méthode socratique par les thérapeutes de la TCC aide les clients à prendre conscience des processus qui perpétuent leurs difficultés et à les modifier. Le changement de perspective qui s'ensuit et la réévaluation des informations et des pensées qui l'accompagne peuvent être extrêmement bénéfiques.

Elle remplace l'approche didactique, ou basée sur l'enseignement, et promeut la valeur du questionnement réfléchi. En effet, plusieurs essais contrôlés ont démontré son efficacité dans le traitement d'une grande variété de troubles psychologiques.

Bien qu'il n'existe pas de définition universellement acceptée de la méthode socratique dans la TCC, elle peut être considérée comme un terme générique pour l'utilisation du questionnement afin de "clarifier le sens, susciter des émotions et des conséquences, ainsi que pour créer progressivement une compréhension ou explorer des actions alternatives" (James, Morse, & Howarth, 2010).

Il est important de noter que l'approche, lorsqu'elle est utilisée dans le cadre de la TCC, ne doit pas être conflictuelle et doit plutôt guider la découverte, d'une manière ouverte et intéressée, menant à l'illumination et à la perspicacité (Clark & Egan, 2015).

Vous constaterez que les questions socratiques présentent généralement les caractéristiques suivantes (modifiées d'après Neenan, 2008) :

Par-dessus tout, il est essentiel de se rappeler que le questionnement socratique doit être exempt de toute confusion.

Comment faire un questionnement socratique

Un dialogue fructueux utilisant le questionnement socratique est un dialogue partagé, entre enseignants et étudiants ou entre thérapeutes et clients.

Chaque participant doit participer activement et assumer la responsabilité de faire avancer la discussion.

Selon le professeur Rob Reich, le meilleur environnement est celui d'un "inconfort productif", mais sans peur ni panique (Reis, 2003).

Il ne doit pas y avoir d'opposants, ni de personnes se faisant l'avocat du diable ou testant l'autre.

Il est préférable de garder l'esprit ouvert et d'être prêt à écouter et à apprendre.

Guide de l'utilisateur

Quelques conseils sont suggérés pour mener à bien le questionnement socratique.

Pour un étudiant ou un client, il est utile de comprendre ce qui est attendu.

Lorsqu'il est utilisé efficacement, le questionnement socratique est une technique convaincante pour explorer les problèmes, les idées, les émotions et les pensées. Il permet d'aborder les idées fausses et de les analyser à un niveau plus profond que le questionnement habituel.

Vous devrez utiliser plusieurs types de questions pour susciter une compréhension détaillée.

Les étudiants et les clients devraient être encouragés à utiliser la technique sur eux-mêmes afin d'étendre et de renforcer l'effet du questionnement socratique et de promouvoir des niveaux de compréhension plus profonds.

Utiliser le questionnement socratique dans le coaching

Le coaching est "l'art de faciliter la performance, l'apprentissage et le développement d'autrui" (Downey, 2003). Pour parvenir à une meilleure compréhension des objectifs, des valeurs fondamentales et des obstacles au changement d'un client, un coach doit obtenir des informations pertinentes, perspicaces et, en fin de compte, utiles.

Cependant, toutes les questions ne sont pas également utiles pour le coaching.

Les questions vagues ou sans but sont coûteuses en termes de temps et éroderont la confiance du client dans le processus de coaching (Neenan, 2008).

Poser des questions ouvertes aide les clients à réfléchir et à générer des connaissances dont ils n'avaient peut-être pas conscience auparavant. Ces connaissances permettent aux clients d'adopter des perspectives nouvelles ou plus équilibrées et d'identifier des actions pour surmonter les difficultés.

Les coachs doivent éviter de s'enfermer totalement dans le mode socratique. Une dépendance totale à l'égard des questions socratiques conduira à des séances robotisées et prévisibles. En effet, le thérapeute peut parfois avoir besoin de questions fermées pour insister sur un point et offrir une certaine orientation (Neenan, 2008).

Applications en classe : 2 exemples

Le questionnement socratique exige de l'étudiant qu'il identifie et défende sa position concernant ses pensées et ses croyances.

L'étudiant est invité à rendre compte de lui-même, plutôt que de réciter des faits, y compris de ses motivations et des préjugés sur lesquels se fondent ses opinions.

La discussion porte moins sur les faits ou sur ce que les autres pensent des faits que sur ce que l'étudiant en conclut. Les croyances sous-jacentes de chaque participant à la conversation sont examinées plutôt que des propositions abstraites.

Et selon la science, cela fonctionne très bien. La recherche a confirmé que le questionnement socratique apporte aux étudiants un soutien positif dans l'amélioration de leurs compétences en matière de pensée critique (Chew, Lin, & Chen, 2019).

1. Cercles socratiques

Les cercles socratiques peuvent être particulièrement utiles pour acquérir une compréhension approfondie d'un texte spécifique ou pour examiner la technique de questionnement elle-même et les capacités du groupe qui l'utilise :

• Il est demandé aux étudiants de lire un texte ou un passage choisi.
• Des conseils sont donnés pour l'analyser et prendre des notes.
• Les étudiants sont répartis en deux cercles - un cercle intérieur et un cercle extérieur.
• Le cercle intérieur est invité à lire le texte et à en discuter les uns avec les autres pendant les 10 minutes suivantes.
• Pendant ce temps, le cercle extérieur est invité à rester silencieux et à observer la discussion du cercle intérieur.
• Une fois l'exercice terminé, le cercle extérieur dispose de 10 minutes supplémentaires pour évaluer le dialogue du cercle intérieur et fournir un retour d'information.
• Le cercle restreint écoute et prend des notes.
• Plus tard, les rôles des cercles intérieurs et extérieurs sont inversés.

L'observation de la méthode socratique peut être une occasion précieuse d'apprendre le processus de questionnement.

2. Séminaires socratiques

Les séminaires socratiques sont la véritable incarnation de la croyance de Socrate dans le pouvoir d'un bon questionnement.

• L'enseignant utilise des questions socratiques pour engager la discussion autour d'un objectif d'apprentissage ciblé, souvent un texte qui invite à une enquête authentique.
• Des lignes directrices sont fournies aux étudiants pour qu'ils acceptent de participer équitablement, y compris des exemples de questions et de comportements pour penser, interagir et écouter au sein du groupe.
• L'apprentissage est favorisé en encourageant l'analyse critique et le raisonnement pour trouver des réponses profondes aux questions.
• L'enseignant peut définir quelques questions ouvertes initiales, mais n'adopte pas le rôle d'un leader.
• Une fois le séminaire terminé, un examen des techniques et de l'efficacité de leur utilisation par le groupe doit être effectué et les enseignements tirés doivent être pris en compte dans les futurs séminaires.

L'apprentissage et l'utilisation efficace de la méthode socratique prennent du temps et doivent être considérés comme une partie nécessaire du parcours global du groupe.

3 techniques utiles

1. Les cinq W

Parfois, nous avons tous besoin de conseils sur les questions à poser. Les cinq "W" - qui, quoi, quand, où, pourquoi et comment - sont largement utilisés pour la collecte d'informations de base, du journalisme à la police.

Les cinq "W" (et un "H") constituent un ensemble utile de questions ouvertes, invitant l'auditeur à répondre et à développer les faits.

2. Les étapes de la méthode socratique

En termes simples, le questionnement socratique suit les étapes suivantes.

1. Comprendre la croyance.
   Demandez à la personne d'énoncer clairement sa croyance ou son argument.
2. Résumez l'argument de la personne.
   Réécoutez ce qu'il a dit pour clarifier votre compréhension de sa position.
3. Demandez des preuves.
   Posez des questions ouvertes pour obtenir des connaissances supplémentaires et découvrir des hypothèses, des idées fausses, des incohérences et des contradictions.
   • Sur quelle hypothèse cette croyance repose-t-elle ?
   • Quelles sont les preuves qui étayent cet argument ?
4. Remettez en question leurs hypothèses.
   Si des contradictions, des incohérences, des exceptions ou des contre-exemples sont identifiés, demandez à la personne de ne pas tenir compte de sa croyance ou de la reformuler plus précisément.
5. Répétez le processus si nécessaire.
   Le processus est répété jusqu'à ce que les deux parties acceptent la nouvelle croyance.

Il se peut que l'ordre ne se déroule pas toujours comme indiqué ci-dessus. Cependant, les étapes donnent un aperçu de la manière dont le questionnement pourrait se dérouler. Répétez le processus pour aller au cœur d'une question, d'une pensée ou d'une croyance.

3. Jeu de rôle du meilleur ami

Demandez au client de vous parler comme s'il discutait d'expériences similaires avec un ami (ou quelqu'un d'autre qui lui est cher).

Les gens sont souvent plus à même d'argumenter contre leurs pensées négatives lorsqu'ils s'adressent à quelqu'un qui leur est cher.

Par exemple, "Votre meilleur ami vous dit qu'il est contrarié par une conversation ou une situation difficile dans laquelle il se trouve. Que lui diriez-vous ? Parlez-moi comme si j'étais cette personne".

4 Exercices et feuilles de travail pour vos séances

1. Types de questions socratiques

La méthode socratique s'appuie sur une variété de types de questions afin de fournir les informations les plus complètes et les plus correctes pour explorer les problèmes, les idées, les émotions et les pensées.

Utilisez une combinaison des types de questions suivants pour un engagement plus efficace.

2. Restructuration cognitive

Demandez aux lecteurs de réfléchir à plusieurs questions socratiques et de noter leurs réponses afin de les aider à remettre en question leurs pensées irrationnelles.

3. Questions sur le coaching de vie

Consultez les 20+ questions de coaching de vie les plus puissantes (+PDF) sur notre blog pour des exemples approfondis de questions ouvertes à utiliser en tant que coach, ou notre article 21+ questions de coaching à poser à vos clients.

4. Liste de contrôle de l'art du questionnement socratique

Lorsque vous observez d'autres personnes mener des discussions socratiques, utilisez cette liste de contrôle des questions pour capturer les pensées et fournir un retour d'information.

5 meilleurs livres sur le sujet

Pour en savoir plus sur le questionnement socratique et le bon questionnement en général, consultez ces cinq livres disponibles sur Amazon :

1. La méthode socratique de psychothérapie - James Overholser(Amazon)
2. The Thinker's Guide to Socratic Questioning - Richard Paul et Linda Elder(Amazon)
3. Thinking Through Quality Questioning : Approfondir l'engagement des étudiants - Elizabeth D. Sattes et Jackie A. Walsh(Amazon)
4. Techniques de coaching et de mentorat - Natalie Lancer, David Clutterbuck et David Megginson(Amazon)
5. L'art de l'enseignement interactif : écouter, répondre, questionner - Selma Wassermann(Amazon)

Un message à emporter

Le questionnement socratique est une méthode efficace pour examiner les idées de manière logique et déterminer leur validité.

La psychologie positive est un outil qui permet de remettre en question les hypothèses et les malentendus (éventuellement erronés), ce qui permet de revoir et de réviser ce que l'on pense et ce que l'on dit.

Toutefois, comme tout outil, la qualité de celui-ci dépend de la personne qui l'utilise.

Le questionnement socratique exige l'absence d'ego et des règles du jeu équitables pour tous les participants. Si vous êtes prêt à utiliser des questions logiques et ouvertes sans plan fixe, et si vous êtes prêt à vous entraîner, cette technique est un moyen efficace d'explorer des idées en profondeur.

La théorie, les techniques et les exercices que nous avons partagés vous aideront à repousser les limites de la compréhension, souvent en terrain inconnu, et à démêler et explorer les hypothèses et les malentendus qui se cachent derrière nos pensées.

Nous espérons que cet article vous a plu. N'oubliez pas de télécharger gratuitement nos cinq outils de psychologie positive.