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Compassion in the Workplace : 9+ Examples & Tips for Leaders (La compassion sur le lieu de travail : plus de 9 exemples et conseils pour les dirigeants)

Principaux points de vue

12 minutes de lecture
  • Le leadership compassionnel sur le lieu de travail favorise la confiance, la collaboration et la résilience, améliorant ainsi les performances de l'équipe et la satisfaction au travail.
  • L'écoute active, l'empathie, le soutien constant et la création d'un environnement de travail positif sont les pratiques clés d'un leadership compatissant.
  • Encourager la compassion au travail permet d'améliorer le bien-être et d'avoir une main-d'œuvre plus engagée et plus productive.

""La compassion vient d'un mot latin qui signifie "co-souffrance".

La compassion a toujours occupé une place importante dans presque toutes les pratiques religieuses.

Le Dalaï Lama, l'un des maîtres bouddhistes les plus respectés, a déclaré que les actes individuels de compassion et de gentillesse ont le pouvoir de répandre l'harmonie dans le monde entier.

En psychologie, la compassion est davantage considérée comme une action que comme une émotion. Impliquant des éléments d'empathie, d'amour et d'attention, les expressions de compassion visent à soulager les difficultés d'autrui ou à les partager avec la personne qui en souffre.

Cet article examine les avantages professionnels de la compassion - comment la compassion peut contribuer à l'évolution de votre carrière et comment de nombreux dirigeants prospères s'appuient aujourd'hui sur le leadership compassionnel pour s'épanouir dans leur domaine. Plongeons dans le vif du sujet.

Avant de poursuivre, nous avons pensé que vous aimeriez télécharger gratuitement nos cinq outils de psychologie positive. Ces exercices détaillés, fondés sur des données scientifiques, vous aideront, vous ou vos clients, à établir des relations saines et enrichissantes.

Qu'est-ce que la compassion sur le lieu de travail ?

Avant de commencer, rappelons ce qu'est la compassion.

La compassion a trois composantes :

  1. Nous devons sentir que les problèmes qui évoquent nos sentiments sont sérieux.
  2. Nous exigeons que les problèmes de la personne qui souffre soient le résultat de circonstances malheureuses. En d'autres termes, ils ne sont pas auto-infligés.
  3. Nous devons être capables de nous imaginer dans la même situation (Cassell, 2002).

La compassion ne suit pas une approche donnant-donnant. Au contraire, elle comporte une composante supplémentaire d'altruisme, car la personne qui fait preuve de compassion s'attend rarement à recevoir la même chose ou le fait pour obtenir quelque chose en retour. Dans toute son essence, la compassion est "l'empathie en action".

Des recherches et des résultats récents ont reconnu que la compassion est un aspect essentiel d'un environnement de travail productif (Dutton, Workman, & Hardin, 2014). Faire preuve de compassion envers ses collègues est essentiel pour maintenir la satisfaction au travail et la motivation liée au travail.

La compassion dans les organisations

Les organisations où règne la compassion ont des employés moins stressés et plus satisfaits au travail (Fineman, 2000). En outre, la compassion sur le lieu de travail favorise la loyauté, le dévouement et l'engagement des employés.

Les organisations ont une composante émotionnelle, et les employés qui travaillent les uns avec les autres avec compassion sont plus susceptibles de s'entraider et de coopérer.

Nous pouvons exprimer notre compassion sur le lieu de travail en

  • Remarquer les collègues qui souffrent ou qui subissent un stress personnel et essayer de les aider à se sentir en sécurité et à l'aise au travail,
  • Écouter activement les autres sans les juger,
  • Accepter les critiques et exprimer soigneusement nos opinions à quelqu'un qui n'a pas été à la hauteur ou qui a échoué, en veillant à ne pas le blesser.

Se concentrer sur la compassion au travail favorise des relations interpersonnelles saines (Dutton & Ragins, 2007). Elle nous permet de reconnaître et d'apprécier les autres de tout cœur et de travailler pour le bénéfice de l'organisation plutôt que pour des gains personnels. La compassion fonctionne en instaurant la confiance, des liens mutuels et la réciprocité.

Les actes de gentillesse sur le lieu de travail ont un impact non seulement sur la personne qui s'en occupe et sur celle qui la reçoit, mais aussi sur la culture de la performance dans son ensemble (Brody, 1992).

Elle réduit l'anxiété, la pression de la réussite et les rend résistants au stress professionnel et à l'épuisement (Frost, Dutton, Worline, & Wilson, 2000). C'est la raison pour laquelle de nombreuses organisations de premier plan mettent aujourd'hui l'accent sur la création d'un environnement de compassion avant de viser d'autres réalisations.

Importance et avantages

Si nous ne parvenons pas à exprimer notre compassion par notre comportement, les sentiments ne peuvent pas être transmis.

Les organisations peuvent compter sur des professionnels extrêmement talentueux qui possèdent une grande expérience dans leur domaine, mais s'ils n'accueillent pas les autres avec respect, s'ils ne parlent pas avec empathie ou s'ils n'intériorisent pas la douleur d'autrui, ils ne pourront pas réussir dans leur domaine.

La compassion au travail présente de nombreux avantages. Elle facilite un flux de communication sain, empreint de chaleur et d'amour, et contribue à améliorer la santé organisationnelle d'une entreprise.

1. Rétention des employés

L'un des avantages essentiels d'un lieu de travail empreint de compassion est la fidélisation des employés. Les employés qui bénéficient de l'empathie, de la compréhension et de l'aide de leurs collègues et de leurs supérieurs sont susceptibles de rester dans l'organisation pendant une longue période et de déployer tous leurs efforts au profit de l'organisation (Van Bommel, 2021).

Au contraire, les employés qui sont maltraités ou qui ne bénéficient d'aucune coopération professionnelle perdront leur motivation à travailler de manière productive (Porath, 2016).

2. Réduction du stress

La compassion crée un espace de communication active. Dans une atmosphère de travail empreinte de compassion, les employés peuvent s'épancher sur leurs problèmes professionnels et se rencontrer au bureau.

Travailler avec des personnes compatissantes et aimables donne aux employés la possibilité de gérer le stress professionnel et l'épuisement professionnel et d'utiliser leurs ressources émotionnelles pour le combattre (Figley, 1995 ; Lilius, Worline, Dutton, Kanov, & Maitlis, 2011).

Lorsque les gens échangent des idées positives et se lient les uns aux autres au travail, leur niveau de stress diminue considérablement (Ozaki, Motohashi, Kaneko et Fujita, 2012).

3. Bien-être physique

Heaphy et Dutton (2008) ont révélé que les employés qui passaient quelques minutes à interagir et à se mêler à leurs collègues avaient une tension artérielle et un rythme cardiaque stables (Heaphy et Dutton, 2008).

En outre, leur système immunitaire fonctionnait bien, ce qui les rendait moins enclins à prendre des congés de maladie. L'amélioration du fonctionnement a également permis un meilleur équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, et les employés étaient plus heureux dans leur famille et leur vie sociale.

4. Liens interpersonnels

Il a été dit que les dirigeants et les managers qui adoptent des approches compatissantes au travail ont des employés très réceptifs qui travaillent avec dévouement pour l'entreprise. Les employés ont tendance à rendre la bonté qu'ils reçoivent au travail en atteignant les objectifs de l'organisation.

Cela signifie que, parmi les diverses activités de développement du leadership que les dirigeants en herbe devraient envisager, les activités fondées sur la compassion méritent d'être considérées comme prioritaires.

Lorsque la compassion est présente, les employés nouent des relations professionnelles saines et solides et se sentent à l'aise pour travailler au sein de l'équipe. L'échange de compassion favorise également la générosité et renforce l'engagement affectif des travailleurs envers leurs supérieurs et l'institution dans son ensemble (Shanock & Eisenberger, 2006).

Lorsque les gens se sentent valorisés et pris en charge par l'organisation, ils se sentent automatiquement positifs dans leurs engagements professionnels et offrent volontairement leur soutien et leur attention aux personnes avec lesquelles ils travaillent (Fowler & Christakis, 2010 ; Goetz, Keltner, & Simon-Thomas, 2010).

Liens interpersonnels

Recherche et études

Zest et rechercheLe travailleur américain moyen passe environ 34 heures au travail par semaine (Doyle, 2021).

Passer une si longue période dans un endroit où nous ne recevons pas ou n'avons pas l'occasion d'exprimer de la compassion peut nuire à notre santé mentale et à notre bien-être.

Par exemple, une personne en cours de séparation conjugale et souffrant d'une détresse émotionnelle importante peut très rapidement perdre sa concentration lorsqu'elle travaille dans un environnement cruel. En revanche, si cette personne reçoit de l'attention, de l'aide et du soutien de la part de ses collègues dans ces moments difficiles, cela peut faire des merveilles pour reconstruire l'estime de soi et maintenir la productivité intacte (Folkman 1997 ; Folkman & Moskowitz, 2000).

La compassion de la part des dirigeants et des collègues procure un sentiment de gratitude et incite la personne à rendre la pareille lorsqu'elle remarque une autre personne aux prises avec l'adversité (Fredrickson, 2003 ; Fredrickson, Tugade, Waugh, & Larkin, 2003).

Une enquête menée dans un hôpital sur l'importance de la compassion et de l'empathie au travail (Meyer & Allen, 1991) a révélé que le fait d'être traité avec gentillesse créait un attachement émotionnel positif des employés envers leur travail et des patients envers leur carrière médicale.

La compassion et l'attention sont des caractéristiques que tous les professionnels de la santé devraient afficher, et les chercheurs ont choisi un environnement hospitalier pour la recherche en supposant qu'il n'y aurait pas d'obstacles à discuter ouvertement du travail avec compassion.

Des échelles objectives de mesure des émotions positives, de la fréquence de la compassion et de la satisfaction de la compassion ont montré que les employés qui obtenaient de meilleurs résultats dans les échelles de compassion et de positivité étaient plus appréciés des patients et de leurs collègues (Tsui, Pearce, Porter, & Tripoli, 1997).

L'enquête à grande échelle a fermement affirmé le rôle de la compassion dans le renforcement de l'engagement affectif et la réduction de la pression professionnelle qui découle de l'exercice d'une profession aussi exigeante (Allen, 2001).

Michael West : Leadership compatissant et inclusif

À quoi ressemble la compassion dans les organisations ?

Thupten Jinpa, érudit tibétain et traducteur anglais du Dalaï Lama, a défini la compassion comme "un état mental caractérisé par un sentiment d'inquiétude face à la souffrance d'autrui et par l'aspiration à voir cette souffrance soulagée" (Tan, 2012).

Jinpa a indiqué que toute expression de compassion comporte trois aspects (Tan, 2012) :

  • L'aspect cognitif - "Je comprends vos problèmes"
  • La composante affective - "Je ressens ce que vous ressentez"
  • La motivation - "Je veux t'aider à t'en sortir".

La compassion dans les organisations signifie :

1. Plus d'importance accordée au bien-être des employés

Les personnes qui font preuve de plus de compassion et d'attention envers leurs employés sont plus populaires et réussissent mieux dans leur carrière (Melwani, Mueller et Overbeck, 2012).

Par exemple, si une recrue subit soudainement une perte personnelle, un système de travail compatissant lui accorderait un congé et lui offrirait un soutien pour surmonter l'adversité et rebondir positivement, plutôt que de la presser avec des protocoles et des formalités.

Non seulement cette compassion aidera la recrue à récupérer, mais elle comblera également le fossé dans la relation chef-employé et lui donnera une tournure mutuellement bénéfique.

2. Des relations plus positives sur le lieu de travail

La compassion encourage les employés à avoir des contacts plus positifs les uns avec les autres. Les dirigeants et managers compatissants peuvent développer cette attitude en organisant des réunions hebdomadaires ou des sessions de feedback, ou en attribuant davantage de projets de groupe afin que les employés aient l'occasion de travailler dans un esprit d'équipe, qu'ils soient motivés pour s'aider et se soutenir mutuellement, et qu'ils contribuent à l'objectif commun de l'entreprise.

3. Des interactions plus ouvertes

Les conversations à cœur ouvert sans jugement sur le lieu de travail appellent à plus d'authenticité et d'ouverture entre collègues. Dans un environnement de travail empathique, les dirigeants et les collègues se traitent mutuellement avec respect, quelle que soit leur fonction. Ils sont toujours prêts à discuter et à s'occuper de tous les problèmes qui pourraient nécessiter leur aide.

4. Une perspective plus large

La compassion dans les organisations invite à l'"empathie cognitive" ou au sentiment que "cette personne est comme moi". Les managers et les travailleurs dans un environnement compatissant sont toujours conscients et prêts à accepter le point de vue des autres, et essaient de se mettre à leur place avant de conclure.

Une telle approche permet d'acquérir une compréhension globale de l'industrie et fait automatiquement partie de la culture de performance de tous les employés de l'entreprise.

5. Plus d'autocompassion

Il est essentiel de faire preuve d'autocompassion avant d'accepter ou d'exprimer de la compassion à l'égard des autres. Si nous ne sommes pas bienveillants envers nous-mêmes, nous ne pourrons jamais comprendre la valeur de la compassion et les bienfaits qu'elle nous apporte.

L'autocompassion est facile à pratiquer. Nous pouvons commencer par des affirmations positives quotidiennes telles que "J'en vaux la peine", "Je suis libéré du chagrin, de la douleur et de la culpabilité", "Je fais de mon mieux", etc. et transmettre progressivement les mêmes valeurs dans nos relations interpersonnelles au travail.

Lorsque la relation que vous entretenez avec vous-même est caractérisée par l'équilibre, la compassion et l'acceptation, elle donne le ton à votre relation avec les autres, y compris avec vos collègues et les personnes que vous dirigez.

Pour en savoir plus sur la création d'une relation plus douce et plus nourrissante avec vous-même, consultez nos 17 exercices d'autocompassion et les articles de blog suivants :

Comment pratiquer l'autocompassion : 8 techniques et conseils
Qu'est-ce que l'autocompassion en pleine conscience ? (Exercices inclus + PDF)

6 conseils pour faire preuve de compassion au travail

Pour ceux qui se demandent comment commencer, voici quelques astuces simples pour faire preuve de plus de compassion au travail :

1. L'autocompassion

Tous les sentiments positifs doivent commencer par soi-même. Si vous n'êtes pas capable de faire preuve d'amour et de gentillesse à votre égard, vous ne pourrez le prouver à personne d'autre. Commencez par des activités régulières telles que vous faire quelques compliments, vous pardonner vos erreurs passées et vous concentrer sur vos points forts et vos capacités plutôt que sur vos défauts.

2. Communication

La clé d'un travail empreint de compassion réside dans un mode de communication sain. Que ce soit avec un membre de l'équipe, un superviseur ou un client, communiquez ouvertement et exprimez-vous clairement aux autres. Parallèlement, prêtez l'oreille à toute personne qui souhaite se confier à vous et écoutez-la avec patience et neutralité à tout moment.

3. Contact

Si cela est approprié, exprimez votre compassion en établissant un contact physique doux avec l'autre personne. Une petite tape dans le dos, un contact visuel ou le fait de se tenir la main tout en écoutant les chagrins partagés sont des signes non verbaux puissants qui expriment la compassion et l'empathie.

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4. L'encouragement

La compassion se traduit par des encouragements verbaux et de la motivation. Vous pouvez pratiquer la compassion sur le lieu de travail en soutenant et en encourageant continuellement les autres pour leur travail et leurs réalisations. Vous ne saurez peut-être jamais quand vos paroles commenceront à les renforcer positivement et à provoquer des changements favorables, mais continuez à les encourager.

5. Initiation

Que ce soit en apportant un soutien personnel, en échangeant des commentaires ou en exprimant vos opinions, si vous êtes un travailleur compatissant, soyez prêt à faire le premier pas. Les dirigeants et les travailleurs compatissants donnent l'exemple à l'ensemble du lieu de travail par leur sens des responsabilités et leur ouverture aux autres.

6. Réflexion

Soyez conscient des émotions et des pensées des autres. La manière dont vos paroles peuvent affecter vos collègues, vos subordonnés ou vos clients doit être votre principale préoccupation. Vous pouvez vous efforcer de développer une conscience générale en observant attentivement votre lieu de travail, en organisant des réunions et des sessions de retour d'information à intervalles réguliers, ou en ayant des conversations individuelles qui peuvent aider à évaluer l'état mental et le niveau d'engagement de la personne.

Qu'est-ce que le leadership compassionnel ? (Définition incluse)

Leadership authentiqueApparemment, le concept de leadership compatissant est né des propositions de Jon Kabat-Zinn sur la pleine conscience.

Dans ses ouvrages, Zinn indique que le leadership compatissant est un moyen de réduire le stress au travail et d'accroître la paix entre les professionnels.

Ses études suggèrent en outre que le leadership compatissant est un phénomène acquis, et que chacun est capable de se construire en tant que professionnel compatissant s'il le souhaite.

Dans le prolongement de ces recherches, la Harvard Business Review a créé une évaluation pour aider les dirigeants à identifier leur niveau de compassion. L'évaluation est auto-sélectionnable et permet de déterminer avec précision si nous pouvons ou non nous considérer comme des leaders compatissants. Vous pouvez passer le test ici.

Un dirigeant compatissant s'intéresse non seulement à la motivation des employés en vue de réaliser des bénéfices pour l'entreprise, mais aussi à leur épanouissement personnel. Ces dirigeants ont une vision à long terme qui leur permet de conserver les talents authentiques et de penser au bien de l'organisation.

Il est évident que les dirigeants compatissants sont davantage appréciés par les employés, plus populaires auprès des clients, plus faciles à aborder et plus positifs lorsqu'il s'agit de donner un retour d'information honnête.

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Le modèle de leadership compatissant

Le modèle de Compassion Workplace de Roffey Park stipule qu'il existe cinq aspects du leadership et de la gestion compatissants (Poorkavoos, 2016) :

  • Être conscient des besoins des autres.
  • Ne pas porter de jugement sur les points de vue des autres.
  • Être résilient et tolérant face à la détresse personnelle.
  • Sentir et faire preuve d'empathie à tous les niveaux de la vie professionnelle.
  • Être responsable de tous les résultats, bons ou mauvais, de l'équipe.

Le modèle de leadership compassionnel met l'accent sur l'aspect "ici et maintenant" du leadership. Ce leader compatissant doit être attentif à la situation présente et aux besoins actuels des organisations, ce qui est une condition essentielle.

Comment faire preuve de compassion en tant que dirigeant

Les émotions et le bien-être mental peuvent influencer notre productivité au travail. En aidant des leaders plus compatissants à se développer au sein de l'organisation, nous pouvons directement favoriser l'avancement et aider les employés en détresse à retrouver leur efficacité.

Bien que la compassion soit un trait humain inné et que les gens diffèrent dans la manière dont ils choisissent de faire preuve de gentillesse envers les autres, voici quelques idées pour faire preuve de compassion en tant que dirigeant :

1. Ralentissez quand vous en avez besoin

Même s'il y a une multitude de tâches à accomplir au cours d'une journée, il est vital pour les dirigeants de s'arrêter de temps en temps et de respirer. En ralentissant et en observant ce qui se passe, les dirigeants peuvent prendre conscience de leurs équipes et de l'ambiance de travail dans son ensemble.

En faisant une pause, il est plus facile de percevoir les tensions qui peuvent affecter l'organisation et de prendre des mesures en conséquence.

2. Ne jamais cesser de demander

Un leader compatissant ne s'abstient jamais de poser des questions ou d'obtenir un retour d'information. Pour lui, communiquer et connaître le point de vue des autres est un moyen de se rapprocher d'eux et d'aider à éliminer tout obstacle sur le chemin de la réussite.

3. Faire preuve d'empathie au quotidien

Reconnaître les problèmes des autres comme s'il s'agissait des siens est une qualité qui distingue les leaders compatissants des autres. Il arrive que l'empathie rende le leader accablé, qu'il ressente une fatigue de compassion ou qu'il soit stressé. Cependant, dans la plupart des cas, ils constatent que la compréhension des problèmes des autres est le meilleur moyen de rester fermement attaché à l'équipe dans son ensemble.

4. Être ouvert au changement

La compassion est synonyme d'action et de dévouement. Les dirigeants qui travaillent avec un esprit ouvert se rendent compte du pouvoir que de petits changements dans la routine quotidienne peuvent apporter à la productivité globale. Les dirigeants compatissants sont toujours prêts à modifier leur mode de vie, à changer leurs politiques de leadership et à adopter de nouvelles stratégies susceptibles d'être bénéfiques à l'organisation.

Si vous vous identifiez comme un leader compatissant, essayez de vous mettre au défi aussi souvent que vous le souhaitez et repoussez vos limites. Vous ne réaliserez peut-être jamais votre potentiel si vous ne décidez pas de sortir de votre zone de confort. N'oubliez pas que le leadership compassionnel, c'est avant tout.. :

  • La capacité à diriger en tant que personne que les autres aimeraient suivre.
  • La qualité d'inspirer les autres et de créer une vision futuriste pour l'entreprise.
  • Faire en sorte que les membres de l'équipe se sentent valorisés et appréciés.
  • Inspirer les autres en donnant le bon exemple.
  • Construire un environnement de travail propice avec une culture de haute performance et des engagements professionnels mutuellement bénéfiques.
  • Prendre soin des autres et les traiter avec gentillesse et affection.

1. Compassion Inc : Libérer le pouvoir de l'empathie dans la vie et les affaires - Gaurav Sinha

Compassion IncGaurav Sinha, entrepreneur à succès et auteur de ce livre, a révélé comment la bonté incorpore les principes du capitalisme et se traduit par une réussite organisationnelle.

Ses conclusions dans le domaine du leadership compatissant et des styles de travail éthiques sont phénoménales et prennent en compte tous les petits aspects du consumérisme, du leadership altruiste, des principes commerciaux et de la transformation des propositions de vente uniques (USP) en principes universellement durables (USP).

De nombreux lecteurs s'accorderont à dire que ce livre est l'une des meilleures lectures si vous êtes à la recherche d'un changement positif dans votre entreprise.

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2. Éveiller la compassion au travail - Monica Worline et Jane Dutton

Éveiller la compassion au travailLes auteurs Monica Worline et Jane Dutton (2017, p. 14) qualifient la compassion de "dimension irremplaçable de l'excellence pour toute organisation qui souhaite tirer le meilleur parti de ses capacités humaines."

Ce livre montre comment un manque de gentillesse peut épuiser les travailleurs et saper leur motivation et leur esprit d'équipe.

En décrivant des étapes pratiques pour soulager la souffrance et la détresse au travail en utilisant la compassion, ce livre a un message puissant à transmettre à tous les dirigeants et personnels qui souhaitent travailler sur leurs compétences en matière de compassion sur le lieu de travail.

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3. The Compassion Achiever : How Helping Others Fuels Success - Dr. Christopher Kukk

The Compassionate Achiever : How Helping Others Fuels Success (L'accomplissement compatissant : comment aider les autres alimente le succès)The Compassion Achiever est un ouvrage novateur, étayé par des recherches, sur la compassion au travail, écrit par le Dr Christopher Kukk.

Couvrant les avantages sanitaires et psychologiques du travail dans un environnement compatissant, le Dr Kukk fait de ce livre une excellente ressource pour les professionnels et les superviseurs de tous les domaines professionnels.

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4. Self-Compassion : Le pouvoir prouvé d'être gentil avec soi-même - Dr. Kristin Neff

L'autocompassionLe Dr Kristin Neff, psychologue de renom et écrivain bien connu, propose dans ce livre une approche pratique, étape par étape, du pouvoir de l'autocompassion.

Elle évoque la façon dont la pression constante au travail et la nature exigeante de notre vie professionnelle peuvent nuire à notre bien-être général et avoir un impact collectif sur notre productivité au travail.

Neff affirme que si nous ne commençons pas à faire preuve de compassion envers nous-mêmes et que nous ne gardons pas notre bien-être en tête de liste des priorités, nous ne pourrons jamais réussir en tant que leader ou employé compatissant. Ce livre est un guide complet du bonheur holistique et de l'amour de soi, et il est vivement recommandé aux professionnels de tous niveaux.

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Un message à emporter

Comme le dit le célèbre proverbe d'Ésope, "aucun acte de gentillesse, aussi petit soit-il, n'est jamais perdu". La compassion est une émotion puissante et un moteur d'actions positives.

Elle englobe tous les aspects du développement personnel, tant sur le plan personnel que professionnel. Grâce à la compassion, nous pouvons toucher les cœurs, répandre la joie et faire résonner la positivité chez les uns et les autres. Après tout,

Ce qui compte, ce n'est pas tant ce que l'on fait que l'amour que l'on met dans ce que l'on fait.

Mère Teresa

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  • Worline, M. C., et Dutton, J. E. (2017). Éveiller la compassion au travail : Le pouvoir tranquille qui élève les gens et les organisations. Berrett-Koehler.
Commentaires

Ce qu'en pensent nos lecteurs

  1. Stephen

    La responsabilité est la clé de voûte du maintien du pouvoir avec intégrité. Les dirigeants qui font preuve de transparence et assument la responsabilité de leurs actes gagnent le respect et la confiance de ceux qu'ils dirigent. Admettre ses erreurs et en tirer des leçons est un signe de véritable force.

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  2. Jacobie Jones

    Très instructif, ce document devrait être lu par tous les dirigeants.

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  3. Professeur émérite Marilyn J Davidson

    Article excellent et utile. J'ai toutefois été déçue de voir que les "leaders" étaient communément appelés "il" !

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    • Lucinda Allen

      Bonjour Emerita, c'est une excellente remarque, merci. Nous allons mettre à jour nos pronoms en conséquence pour qu'ils soient plus inclusifs du point de vue du genre 🙂 .

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  4. Ashalata

    Je suis très impressionné par la lecture de ce document. J'ai exercé directement et indirectement toutes les choses mentionnées dans cet article. Si l'on est vraiment dévoué, un collègue de travail peut expérimenter ces phénomènes. Mais bien sûr, je peux dire qu'il s'agit d'une réflexion très précise sur les connaissances.

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  5. Dr. B. J. Prashantham

    Chère Madhuleena Roy Chowdary,
    Vous avez rédigé un très bon article. J'ai pris beaucoup de plaisir à le lire. Oui, nous avons besoin de plus de compassion dans notre monde. J'y crois et je la pratique dans ma vie de conseillère, de formatrice et de coach. Je vous souhaite bonne chance. Si vous avez écrit des articles similaires et que vous êtes en mesure de les citer, ce sera apprécié. Dans quelques jours, je m'adresserai à des coachs seniors et à des amis PDG pour leur parler de la communication non violente, qui est le besoin de l'heure.

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