L'intelligence sociale consiste à comprendre et à gérer les dynamiques sociales afin de naviguer efficacement dans les relations interpersonnelles.
Les éléments clés sont l'empathie, la conscience sociale et la capacité à communiquer et à influencer positivement.
L'amélioration de l'intelligence sociale peut conduire à de meilleures relations, à une meilleure communication et à un plus grand succès dans les sphères personnelles et professionnelles.
Avez-vous déjà remarqué que certaines personnes peuvent parler sans difficulté à tous ceux qu'elles rencontrent, quelles que soient leurs origines ?
Ou avez-vous déjà vu cette personne qui offense toujours quelqu'un, quel que soit le sujet de la conversation ?
Ces deux scénarios illustrent comment nous pouvons différer dans nos capacités à interagir, à nous entendre et à établir des relations avec les autres autour de nous. De la même manière que nous varions en termes de compétences académiques traditionnelles, nous pouvons varier en termes de compétences sociales. Après des années de recherche et de développement universitaires, cette compétence sociale est aujourd'hui communément appelée "intelligence sociale".
Cet article résume les origines de l'intelligence sociale avant de se pencher sur la manière dont elle peut être mesurée et améliorée, sur ses différences avec l'intelligence émotionnelle et sur quelques recommandations de ressources complémentaires.
Avant de poursuivre, nous vous invitons à télécharger gratuitement nos cinq outils de psychologie positive. Ces exercices fondés sur des données scientifiques vous permettront non seulement de mieux comprendre vos émotions et de les gérer, mais aussi de favoriser l'intelligence émotionnelle de vos clients, de vos étudiants, de vos enfants ou de vos employés.
Qu'est-ce que l'intelligence sociale en psychologie ?
Notre capacité à naviguer avec succès dans notre vie dépend fortement de nos niveaux d'intelligence sociale. Elle peut affecter les relations que nous établissons avec nos partenaires et nos enfants, les cercles d'amis que nous construisons et notre capacité à progresser dans nos carrières et nos ambitions. Il est donc dans notre intérêt de mieux comprendre le concept d'intelligence sociale et de développer les compétences dont nous avons besoin pour l'améliorer.
Le concept moderne d'intelligence sociale a été mis en lumière pour la première fois par le psychologue américain Edward Thorndike en 1920. Sa classification de l'intelligence comprend trois dimensions fondamentales. Celles-ci se rapportent à la capacité de comprendre et de gérer des idées (intelligence abstraite), des objets concrets (intelligence mécanique) et des personnes (intelligence sociale ; Kihlstrom & Cantor, 2000).
Thorndike (1920) a défini l'intelligence sociale comme suit :
"La capacité à comprendre et à gérer les hommes et les femmes, les garçons et les filles - à agir avec sagesse dans les relations humaines.
Une définition plus large a été proposée par Vernon (1933), qui a décrit l'intelligence sociale comme suit :
"L'aptitude à s'entendre avec les gens en général, la technique sociale ou l'aisance en société, la connaissance des questions sociales, la sensibilité aux stimuli des autres membres d'un groupe, ainsi que la compréhension des humeurs temporaires ou des traits de personnalité sous-jacents des étrangers.
Depuis lors, les avis divergent sur la question de savoir si l'intelligence sociale doit être considérée comme une construction psychologique à part entière. Par exemple, Wechsler (1958) a affirmé que "l'intelligence sociale est simplement l'intelligence générale appliquée aux situations sociales".
Cependant, des recherches plus récentes ont donné du poids à l'idée que l'intelligence n'est pas une capacité cognitive unique, mais qu'elle incorpore plutôt plusieurs types d' intelligence, qui sont tous dissociables les uns des autres.
Cette idée découle en grande partie de la théorie des intelligences multiples d'Howard Gardner (1983), qui propose huit types d'intelligence différents :
Linguistique-verbal
Visuel-spatial
Naturaliste
Physique-kinesthésique
Musical
Logique-mathématique
Intrapersonnel
Interpersonnel
La théorie de Gardner a été critiquée pour son caractère trop général et son manque de recherche empirique. Toutefois, les facettes personnelles et sociales de sa théorie, à savoir l'intelligence intrapersonnelle et interpersonnelle, suscitent un intérêt croissant.
Aujourd'hui, on parle plus largement d'intelligence émotionnelle et d'intelligence sociale, respectivement, cette dernière faisant l'objet du présent article.
Intelligence émotionnelle et intelligence sociale
La théorie des intelligences multiples d'Howard Gardner (1983) définit l'intelligence sociale (interpersonnelle) et l'intelligence émotionnelle (intrapersonnelle) comme des entités distinctes mais liées.
En quoi l'intelligence sociale et l'intelligence émotionnelle diffèrent-elles ?
Alors que l'intelligence sociale est la capacité à comprendre les autres, comment ils fonctionnent, ce qui les motive et comment travailler en coopération avec eux, l'intelligence émotionnelle est davantage une capacité intérieure (Gardner, 1983). L'intelligence émotionnelle se concentre sur la compréhension de ses émotions, l'apprentissage de la maîtrise de soi et l'utilisation de cette connaissance pour guider son comportement.
En effet, Mayer et Salovey (1997) ont défini l'intelligence émotionnelle comme suit :
"La capacité de percevoir les émotions, d'accéder aux émotions et de les générer afin d'aider la pensée, de comprendre les émotions et la connaissance des émotions, et de réguler les émotions de manière réfléchie afin de promouvoir le développement émotionnel et intellectuel.
Selon Goleman (1995), l'intelligence émotionnelle est une construction individuelle qui nous permet de reconnaître, de comprendre et de gérer nos propres sentiments et de reconnaître, de comprendre et d'influencer les émotions des autres.
Plus précisément, il a défini cinq composantes essentielles de l'intelligence émotionnelle :
L'intelligence sociale est un concept basé sur les relations qui se concentre sur la façon dont nous comprenons, interagissons et nous présentons aux autres.
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Théorie de l'intelligence sociale : La recherche
La recherche a été entravée par l'absence d'accord sur la définition de l'intelligence sociale. Même Daniel Goleman, dans son livre Social Intelligence : The New Science of Human Relationships (2006), a suggéré de repenser les travaux antérieurs sur l'intelligence sociale. Il a déclaré que nous avions besoin de nouveaux outils pour évaluer l'intelligence sociale, en tenant compte des différences individuelles.
Ce point de vue a principalement émergé en raison du développement des études neuroscientifiques qui, selon Goleman, devraient nous permettre de cartographier les zones du cerveau impliquées dans la dynamique sociale.
Goleman (2006) a établi une conceptualisation pratique de l'intelligence sociale qui comprend deux facettes principales. La première est celle de la conscience sociale, qui se réfère à un spectre allant de la perception immédiate de l'état intérieur d'autrui à la compréhension des sentiments et des pensées d'autrui, en passant par la capacité à "comprendre" des situations sociales compliquées.
La conscience sociale est intégrée :
Empathie primitive : capacité à ressentir les sentiments des autres par des signaux non verbaux
Syntonie : Écouter avec une réceptivité totale ; se mettre au diapason d'une personne.
Précision empathique : Comprendre les pensées, les sentiments et les intentions d'une autre personne.
Cognition sociale : Comprendre le fonctionnement du monde social
La deuxième facette est celle de la facilité sociale, qui fait référence à la capacité d'avoir des interactions harmonieuses et efficaces avec les autres.
L'infrastructure sociale comprend :
Synchronie : interagir facilement avec les autres au niveau non verbal
Présentation de soi : Bien se présenter
L'influence : Façonner le résultat des interactions sociales
Préoccupation : Se soucier des besoins des autres et agir en conséquence
Plusieurs études empiriques appuient la conceptualisation de l'intelligence sociale de Goleman (2006), qui comprend de nombreux éléments différents.
Par exemple, la recherche sur les neurones miroirs a mis en évidence l'existence d'une empathie primaire, c'est-à-dire d'une réaction automatique au niveau des tripes lorsque l'on perçoit l'émotion d'une autre personne. Les neurones miroirs s'activent lorsqu'un individu exécute une action motrice spécifique et lorsqu'il observe la même action ou une action similaire exécutée par un autre individu (Kilner & Lemon, 2013).
De la même manière, les neurones miroirs s'activent lorsque nous observons la réaction émotionnelle d'une autre personne, ce qui constitue la base neuronale de l'empathie. L'empathie est à la base des expériences émotionnelles partagées que nous ressentons en tant que collectivité sociale : la joie partagée à la naissance d'un nouveau-né, l'excitation partagée lors d'un événement sportif, le chagrin partagé lors de la mort d'une personne.
À l'appui de l'idée d'influence, la recherche montre que ceux qui savent s'exprimer avec tact sont considérés par les autres comme plus favorables (Riggio & Friedman, 1986). Après tout, il faut s'exprimer d'une manière qui soit désirable pour les autres afin d'exercer une influence.
L'intelligence sociale : Une force de caractère
En psychologie, nous considérons les forces de caractère comme des traits fondamentaux qui constituent le côté positif de notre personnalité.
Sagesse - Forces cognitives qui impliquent l'acquisition et l'utilisation de connaissances.
Courage - Forces émotionnelles qui impliquent l'exercice de la volonté pour atteindre des objectifs face à l'adversité.
Humanité - Forces interpersonnelles qui impliquent de s'occuper des autres et de se lier d'amitié avec eux.
Transcendance - Les forces qui établissent des liens avec l'univers et lui donnent un sens.
Justice - Attributs civiques qui constituent les fondements d'une vie communautaire saine
Tempérance - Les forces qui protègent contre les excès
Étant donné l'importance de l'intelligence sociale dans de multiples aspects de la vie, il n'est pas surprenant que Peterson et Seligman (2004) l'aient classée comme l'une des 24 forces de caractère essentielles sous l'égide de la vertu d'humanité.
Si vous souhaitez évaluer vos principales forces de caractère, vous pouvez le faire à l'aide de l'enquête VIA. Il s'agit d'un excellent moyen d'identifier, de comprendre et d'exploiter ses principales forces afin de s'épanouir.
Intelligence sociale - Daniel Goleman
2 Exemples et compétences de la vie réelle
Examinons l'intelligence sociale à l'aide d'exemples pratiques.
Poser les bonnes questions
Vous est-il déjà arrivé de raconter une histoire à quelqu'un, pour qu'il vous réponde par une question ou une affirmation sans aucun rapport avec le sujet ? Ou avez-vous déjà été cette autre personne, écoutant l'histoire de quelqu'un et réalisant à mi-parcours que vous ne savez pas ce qu'il a dit ? Vous paniquez intérieurement et essayez de trouver quelque chose de rapide à dire pour dissimuler votre inattention.
La capacité à écouter activement les autres et à leur répondre par des questions et des commentaires pertinents est un excellent exemple d'intelligence sociale élevée. Pour favoriser les relations positives, les gens veulent se sentir écoutés et sentir que vous êtes pleinement impliqué dans ce qu'ils disent.
Connaissance et compréhension de l'étiquette sociale
Pour s'engager positivement avec les autres, il est important de comprendre les différences sociales. Par exemple, vous ne parlerez pas de la même manière à votre mère de 70 ans qu'à votre fille de 16 ans.
Dans notre vie professionnelle, nous rencontrons différents groupes sociaux, y compris des personnes de différents pays, de différents groupes d'âge et de différentes identités religieuses et culturelles. Être capable de reconnaître et de comprendre les différentes origines des gens est un moyen essentiel de se rapprocher d'eux.
3 façons d'améliorer l'intelligence sociale
Vous souhaitez améliorer votre intelligence sociale ? Voici quelques bonnes idées pour commencer.
Écoutez bien et soyez attentif
Pratiquez l'écoute active afin de vous engager et de communiquer pleinement avec les autres.
La vie est souvent rythmée par de nombreuses distractions, qu'elles soient numériques ou autres. Il est naturel de vouloir répondre immédiatement à ce SMS qui s'affiche sur votre téléphone, même lorsque vous êtes au milieu d'une conversation en face à face.
Accordez toute votre attention à vos interlocuteurs. Les gens aiment se sentir écoutés et cela vous aidera à développer des relations intéressantes.
Attention au langage corporel
Souvent, le langage corporel des gens en dit long sur ce qu'ils ressentent, même s'ils ne le disent pas. Essayez de vous mettre à l'écoute de ce que l'autre personne dit "physiquement".
De la même manière, soyez attentif à votre propre langage corporel et à la manière dont vous vous présentez. Si vous vous avachissez et semblez physiquement peu intéressé au cours d'une conversation, votre interlocuteur risque de perdre confiance en ce qu'il dit, ce qui se traduira par une interaction négative.
Montrez que vous vous souciez des autres
Si vous sentez que quelqu'un est contrarié, ou si quelqu'un vous dit qu'il traverse des difficultés, montrez-lui que vous vous souciez vraiment de lui. Faire preuve d'empathie à l'égard des autres peut vous aider à nouer des liens plus significatifs.
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Favoriser l'intelligence sociale sur le lieu de travail
Disposer d'une main-d'œuvre socialement intelligente est peut-être plus important que vous ne le pensez. Au travail, nous devons coexister et coopérer avec d'autres personnes que nous ne fréquentons pas forcément. Pour ceux qui occupent des postes de gestion ou de direction, la capacité à établir des liens avec une équipe et à la motiver peut être la clé du succès d'une entreprise ou d'une institution.
S'appuyant à nouveau sur les neurosciences sociales, Goleman et Boyatzis (2008) estiment qu'une dynamique leader-suiveur réussie est le fait de leaders dont le comportement tire parti du système d'interconnexion cérébrale. En d'autres termes, un leadership efficace repose sur la capacité à inspirer les autres par le biais d'une connexion significative et sur la capacité à susciter des sentiments positifs chez les personnes dont ils ont besoin de la coopération.
En fait, il existe un sous-ensemble de neurones miroirs dont la seule fonction est de détecter les rires et les sourires des autres (Bastiaansen, Thioux, & Keysers, 2009). Cela vous incite à rire ou à sourire à votre tour.
Un dirigeant qui sourit et utilise l'humour peut faire fonctionner ces neurones spécialisés, en encourageant une interaction détendue et des émotions positives chez les autres. En fait, des études montrent que les leaders les plus performants suscitent le rire de leurs subordonnés trois fois plus souvent que les leaders moyennement performants (Goleman & Boyatzis, 2008).
Résoudre les conflits grâce à l'intelligence sociale
L'intelligence sociale est une composante essentielle de l'intelligence émotionnelle et rend compte de la manière dont nous nous engageons et nous connectons avec ceux qui nous entourent (Goleman, 2005).
Elle repose sur la compréhension des points de vue des autres et sur l'affirmation des nôtres. Elle est également essentielle pour surmonter les conflits interpersonnels.
Notre outil d'intelligence sociale en 5 points est utile pour développer l'intelligence sociale face aux conflits.
Chaque étape représente les éléments essentiels d'une conversation socialement intelligente en réponse à un conflit.
En vous souvenant de ces étapes et en les intégrant dans vos conversations, vous pourrez développer votre intelligence sociale et améliorer vos relations et vos compétences dans différentes situations.
Évaluer l'intelligence sociale : 2 échelles et questionnaires
Ces échelles peuvent être utilisées pour évaluer l'adaptabilité sociale.
1. L'inventaire des compétences émotionnelles et sociales (ESCI)
L'inventaire des compétences émotionnelles et sociales(ESCI), ou sa version universitaire ESCI-U, qui comprend deux composantes cognitives (Boyatzis & Goleman 1996 ; Wolff, 2008 ; Hay Group, 2011), est un questionnaire de 68 questions.
Le questionnaire évalue 12 compétences d'intelligence sociale, notamment la conscience émotionnelle de soi, la maîtrise émotionnelle de soi, l'orientation vers la réussite, la vision positive, l'adaptabilité, l'empathie, la conscience organisationnelle, le rôle de coach et de mentor, le leadership inspirant, l'influence, la gestion des conflits et le travail d'équipe.
L'ESCI-U évalue également la pensée systémique et la reconnaissance des modèles.
2. L'échelle d'intelligence sociale TSIS-Tromso
L'échelle d'intelligence sociale TSIS-Tromso (Silvera, Martinussen et Dahl, 2001) est une auto-évaluation de 21 éléments mesurés sur une échelle de Likert en sept points allant de 1 ("me décrit très mal") à 7 ("me décrit très bien").
L'échelle est divisée en trois sous-échelles qui permettent d'identifier trois facteurs :
Traitement de l'information sociale, par exemple : "Je peux facilement comprendre les situations sociales".
Compétences sociales, par exemple : "Je réussis souvent à établir de nouvelles relations".
Conscience sociale, par exemple : "Je suis souvent surpris de la façon dont les autres réagissent à mes actions".
3 livres sur le sujet
De bonnes lectures pour approfondir votre compréhension de l'IS :
1. L'intelligence sociale : La nouvelle science des relations humaines - Daniel Goleman
Développant son travail de pionnier et son best-seller international Emotional Intelligence (1995), Daniel Goleman poursuit avec un aperçu large et fascinant de la science de l'intelligence sociale.
Goleman ne traite pas seulement de l'importance de l'intelligence sociale pour cultiver de meilleures relations avec les autres, mais il explore également le côté obscur de l'intelligence sociale, en abordant des sujets tels que le narcissisme, la psychopathie et le machiavélisme.
2. L'intelligence sociale : La nouvelle science du succès - Karl Albrecht
Dans Social Intelligence : The New Science of Success, Karl Albrecht (2006) présente les concepts fondamentaux de l'intelligence sociale.
Albrecht fournit des idées clés sur la manière d'améliorer votre intelligence sociale et explore l'intelligence sociale en relation avec le monde du travail, en réfléchissant à la manière de développer des leaders socialement intelligents.
3. Social : Pourquoi notre cerveau est fait pour se connecter - Matthew D. Lieberman
Comme indiqué dans certaines parties de cet article, les neurosciences peuvent aider à comprendre notre cerveau social et l'importance de se connecter les uns aux autres grâce à l'intelligence sociale.
Si vous souhaitez explorer les récentes découvertes des neurosciences cognitives sociales, Matthew Lieberman présente les preuves empiriques qui suggèrent qu'en tant qu'humains, nos cerveaux sont câblés pour se connecter.
Ce qui distingue les leaders en médecine va bien au-delà de ces connaissances, et concerne des compétences interpersonnelles telles que l'empathie, la résolution de conflits et le développement des personnes.
Daniel Goleman
Réduire l'idée de l'efficacité humaine à un simple ensemble de "compétences humaines" semble ignorer la richesse de la compréhension et de l'ingéniosité qui peuvent rendre les gens plus efficaces dans leurs relations les uns avec les autres.
Karl Albrecht
L'égocentrisme sous toutes ses formes tue l'empathie, sans parler de la compassion. Lorsque nous nous concentrons sur nous-mêmes, notre monde se contracte à mesure que nos problèmes et nos préoccupations prennent de l'ampleur. En revanche, lorsque nous nous concentrons sur les autres, notre monde s'élargit. Nos propres problèmes sont relégués à la périphérie de l'esprit et paraissent donc moins importants, et nous augmentons notre capacité de connexion - ou d'action compatissante.
Daniel Goleman
17 exercices pour développer l'intelligence émotionnelle
Ces 17 exercices d'intelligence émotionnelle [PDF] aideront les autres à renforcer leurs relations, à réduire le stress et à améliorer leur bien-être grâce à un meilleur QE.
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Vous souhaitez en savoir plus sur le développement de l'intelligence sociale ? Ne manquez pas de consulter la lecture gratuite suivante de notre blog :
Groupes de soutien aux compétences sociales : 10 activités et jeux utiles
Les groupes de soutien aux compétences sociales sont un moyen pratique de développer l'intelligence sociale. Dans cet article, vous découvrirez comment animer des groupes de formation aux compétences sociales, ainsi que des plans de cours, des jeux et des jeux de rôle prêts à l'emploi qui renforcent systématiquement la communication.
11 feuilles de travail sur les compétences sociales pour des interactions sociales harmonieuses
Dans cet article, vous trouverez des outils prêts à l'emploi pour les adultes et les enfants, des activités de groupe, des exercices basés sur la TCC et des applications en milieu de travail qui favorisent la communication empathique, l'établissement de limites, la résolution de conflits et plus encore.
Grâce à ces exercices, vous disposerez d'outils d'intelligence émotionnelle scientifiquement étayés pour votre prochaine séance de thérapie ou de coaching :
Développer la conscience émotionnelle
Cette méditation de pleine conscience aide les clients à renforcer leur intelligence émotionnelle en les invitant à se mettre à l'écoute des sensations physiques qui sous-tendent leurs émotions.
Décoder les émotions en analysant la parole, le corps et le visage
Cet exercice permet aux clients de s'entraîner à lire les indices verbaux et non verbaux d'une personne racontant une histoire émotive afin de renforcer leur intelligence émotionnelle dans la communication.
Identifier les fausses croyances sur les émotions Cet exercice aide les clients à identifier et à établir des liens entre leurs croyances sur les émotions et les conséquences comportementales de ces croyances qui peuvent soutenir ou nuire au bien-être.
Si vous cherchez des moyens plus scientifiques d'aider les autres à développer leur intelligence émotionnelle, cette collection contient 17 outils d'IE validés pour les praticiens. Utilisez-les pour aider les autres à comprendre et à utiliser leurs émotions à leur avantage.
Un message à emporter
La société accorde une grande importance aux formes traditionnelles d'intelligence et de réussite scolaire.
Toutefois, l'importance de l'intelligence émotionnelle et sociale a récemment été mise en avant. La capacité d'entrer en contact avec les autres a un impact sur toutes les facettes de notre vie. Elle ne concerne pas seulement nos interactions personnelles, mais aussi notre vie professionnelle, en influençant notre capacité à occuper des postes de direction.
La capacité à rassembler les gens, à gérer les conflits et à établir un lien individuel avec les membres de votre équipe est peut-être la clé même de la réussite sur le lieu de travail.
Il est important de noter que nous pouvons tous améliorer notre intelligence sociale et qu'il existe de nombreuses techniques qui peuvent nous aider à établir des liens significatifs avec les autres.
Commencez par accorder toute votre attention à vos interactions avec les autres. Réfléchissez à vos conversations et essayez de comprendre comment vous auriez pu mieux réagir. En développant progressivement des compétences socialement intelligentes, vous serez sur la voie d'une vie plus connectée et plus épanouie.
Pourquoi l'intelligence sociale est-elle importante ?
Le développement de l'intelligence sociale favorise les relations personnelles et professionnelles, améliore les compétences en matière de communication et contribue au bien-être et à la réussite en général.
L'écoute active, l'observation des signaux non verbaux et les interactions empathiques sont des moyens efficaces d'améliorer l'intelligence sociale.
L'intelligence sociale peut-elle se développer au fil du temps ?
Oui, l'intelligence sociale peut être cultivée par un effort conscient, en tirant des leçons des expériences vécues et en recherchant un retour d'information pour améliorer les compétences interpersonnelles.
Références
Albrecht, K. (2006) Social intelligence : La nouvelle science du succès. John Wiley & Sons.
Bastiaansen, J. A., Thioux, M. et Keysers, C. (2009). Evidence for mirror systems in emotions. Philosophical Transactions of the Royal Society B : Biological Sciences, 364(1528), 2391-2404. https://doi.org/10.1098/rstb.2009.0058
Boyatzis, R. E., & Goleman, D. (1996), Emotional Competence Inventory. The Hay Group.
Gardner, H. (1983). La théorie des intelligences multiples. Heinemann.
Goleman, D. (1995). Emotional intelligence. Bantam Books.
Goleman, D. (2005). Emotional Intelligence : Pourquoi elle peut être plus importante que le QI. Bantam Books.
Goleman, D. (2006). Social intelligence : La nouvelle science des relations humaines. Bantam Dell Pub Group.
Goleman, D. et Boyatzis, R. (2008). Social intelligence and the biology of leadership (L'intelligence sociale et la biologie du leadership). Harvard Business Review, 86(9), 74-81.
Hay Group. (2011). Inventaire des compétences émotionnelles et sociales : Un guide d'utilisation pour les praticiens accrédités. Le groupe Hay.
Kihlstrom, J. F. et Cantor, N. (2000). Social intelligence. In R. J. Sternberg (Ed.), Handbook of intelligence (pp. 359-379). Cambridge University Press.
Kilner, J. M. et Lemon, R. N. (2013). Ce que nous savons actuellement sur les neurones miroirs. Current Biology, 23(23), R1057-R1062. https://doi.org/10.1016/j.cub.2013.10.051
Lieberman, M. D. (2013), Social : Why our brains are wired to connect, Oxford University Press.
Mayer, J. D. et Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence ? In P. Salovey & D. J. Sluyter (Eds.). Emotional development and emotional intelligence : Educational implications (pp. 3-34). Basic Books.
Peterson, C. et Seligman, M. E. (2004). Character strengths and virtues : A handbook and classification (Vol. 1). Oxford University Press.
Riggio, R. E. et Friedman, H. S. (1986). Impression formation : The role of expressive behavior. Journal of Personality and Social Psychology, 50(2), 421-427. https://doi.org/10.1037/0022-3514.50.2.421
Silvera, D., Martinussen, M. et Dahl, T. I. (2001). The Tromsø Social Intelligence Scale, a self-report measure of social intelligence. Scandinavian Journal of Psychology, 42(4), 313-319. https://doi.org/10.1111/1467-9450.00242
Thorndike, E. L. (1920). Intelligence and its uses. Harper's Magazine, 140, 227-235.
Wechsler, D. (1958). The measurement and appraisal of adult intelligence (4e éd.). Williams & Wilkins Co.
Wolff, S. B. (2008). Inventaire des compétences émotionnelles et sociales : Technical manual up-dated ESCI research titles and abstracts, The Hay Group.
À propos de l'auteur
Jessica Swainston (Ph.D.) est psychologue, chercheuse et professionnelle. Après avoir obtenu une maîtrise en neurosciences cognitives, Jessica a consacré son doctorat à la santé cognitive et émotionnelle des femmes touchées par le cancer du sein.
Jessica travaille aujourd'hui dans l'industrie, contribuant à développer des applications numériques de santé mentale pour le monde moderne.
Dans quelle mesure cet article vous a-t-il été utile ?
J'ai hâte, je veux tout savoir sur moi et sur mon intellect émotionnel afin de pouvoir aider la génération qui me suit à vaincre la dépendance et à découvrir qui elle est vraiment.
Avez-vous déjà remarqué que certaines personnes peuvent parler sans difficulté à tous ceux qu'elles rencontrent, quelles que soient leurs origines ?
La théorie des intelligences multiples d'Howard Gardner (1983) définit l'intelligence sociale (interpersonnelle) et l'intelligence émotionnelle (intrapersonnelle) comme des entités distinctes mais liées.
En psychologie, nous considérons les forces de caractère comme des traits fondamentaux qui constituent le côté positif de notre personnalité.
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Ce qu'en pensent nos lecteurs
Un billet si perspicace
J'ai hâte, je veux tout savoir sur moi et sur mon intellect émotionnel afin de pouvoir aider la génération qui me suit à vaincre la dépendance et à découvrir qui elle est vraiment.