Regard positif inconditionnel : 17 feuilles de travail et activités

Le regard positif inconditionnel décrit une attitude essentielle que les thérapeutes centrés sur la personne adoptent à l'égard de leurs clients, favorisant la croissance et le changement personnel (Wilkins, 2000).

En tant que professionnels de la santé mentale, les thérapeutes reconnaissent qu'ils doivent profondément apprécier l'humanité de leurs clients tout en ne se laissant pas décourager par leurs comportements particuliers pour obtenir de bons résultats (Mearns & Thorne, 1988).

Généralement, le client ressent cela comme une acceptation, une compréhension et une chaleur constantes (Mearns & Thorne, 1988).

Bien qu'il s'agisse d'une attitude, l'attitude positive inconditionnelle peut s'apprendre par la pratique et une bonne technique, ce qui favorise le changement chez le client et un résultat positif de la thérapie.

Cet article présente plusieurs feuilles de travail, outils et activités visant à développer le respect et l'empathie à l'égard de la personne qui demande de l'aide.

Avant de poursuivre, nous avons pensé que vous aimeriez télécharger gratuitement nos cinq outils de psychologie positive. Ces exercices scientifiques explorent les aspects fondamentaux de la psychologie positive, notamment les forces, les valeurs et l'autocompassion, et vous donnent les moyens d'améliorer le bien-être de vos clients, de vos étudiants ou de vos employés.

Qu'est-ce que le regard positif inconditionnel de Carl Rogers ?

Soutenir uniquement les aspects "positifs" d'un client tout en décourageant les aspects "négatifs" suggérerait que les thérapeutes ont un agenda différent de celui de leurs clients. L'empathie et l'acceptation seraient conditionnelles (Wilkins, 2000).

Une thérapie efficace centrée sur le client nécessite plutôt un regard positif inconditionnel, où chaque aspect de l'expérience du client est accepté tout en travaillant à un résultat positif (Bozarth, 2013).

Selon Carl Rogers, l'un des fondateurs de l'approche centrée sur le client en psychologie, les individus ont un fort besoin de considération positive, en particulier dans le cadre d'une thérapie. Une telle "acceptation chaleureuse de chaque aspect de l'expérience du client" se produit lorsque le client croit qu'il fait une différence dans le champ d'expérience du thérapeute (Rogers, 1959, p. 209).

Pour qu'un changement de personnalité se produise chez le client, le thérapeute doit faire preuve d'un regard positif inconditionnel et d'empathie à son égard (Bozarth, 2013).

En conséquence, Rogers (1957) décrit le regard positif inconditionnel comme l'une des conditions nécessaires et suffisantes pour que le processus thérapeutique aboutisse à un résultat positif.

Il est important que cette acceptation soit également présente pour les sentiments négatifs et anormaux (douleur, peur et attitude défensive) et les sentiments positifs, sociaux et confiants (Rogers, 1957 ; Wilkins, 2000).

Bien que les psychologues des approches classiques et post-classiques centrées sur la personne soient parfois en désaccord sur la définition exacte du regard positif inconditionnel et sur la manière de l'adopter, il est clair que la cohérence dans la thérapie est vitale. Le thérapeute doit, tout au long du traitement, prendre soin du client tout en acceptant et en autorisant son droit à éprouver et à partager ses sentiments et ses expériences (Bozarth, 2013).

En fin de compte, "la communication d'un regard positif inconditionnel est un facteur curatif majeur dans toute approche thérapeutique ; la congruence et l'empathie ne font que fournir le contexte dans lequel elle est crédible" (Wilkins, 2000, p. 23).

Applying It in Counseling : 4 techniques

Au fur et à mesure que la thérapie centrée sur la personne et notre compréhension du regard positif inconditionnel se développent, les thérapeutes sont souvent reconnus comme des agents favorisant les activités et les processus qui facilitent la croissance (Bozarth, 2013).

Une telle vision peut être décrite comme le fait que le thérapeute "valorise le noyau le plus profond de la personne, ce qu'elle est potentiellement et peut devenir", impliquant (Lietaer, 2001, pp. 92-93 ; Bozarth, 2013) :

• Regard positif - attitude affective du thérapeute à l'égard du client.
• Non-directivité - adopter une attitude de non-manipulation avec le client
• Inconditionnalité - constance et persistance dans l'acceptation du client

L'application du point de vue de Rogers (classique) sur la considération positive inconditionnelle dans le cadre de sa théorie de la thérapie implique que les thérapeutes s'engagent dans les actions suivantes (Bozarth, 2013) :

• Être congruent dans la relation thérapeutique
  Agir en harmonie avec le client, renforcer leur lien en maximisant l'estime de soi positive et inconditionnelle du thérapeute.
• Maximiser leur regard positif inconditionnel par l'empathie
  Faire l'expérience de l'empathie en se concentrant sur le cadre de référence du client et en considérant ce que cela pourrait être d'être cette personne.
• Encourager une estime de soi positive et inconditionnelle chez le client
  Lorsque les clients reconnaissent et acceptent ce qu'ils ont de meilleur et de pire, ils sont libres ; ils peuvent s'accepter pleinement et faire l'expérience d'une estime de soi positive inconditionnelle.
• Faire confiance au client
  Se débarrasser des idées préconçues sur ce qui doit se passer au cours de chaque séance et, au contraire, reconnaître la capacité et l'aptitude du client à définir sa propre orientation et à choisir son propre rythme.

Cependant, en tant que condition nécessaire et suffisante à la réussite d'un traitement, "la considération positive inconditionnelle est peut-être la plus difficile de toutes les conditions à remplir et donc à offrir" (Gillon, 2007, p. 50).

4 feuilles de travail utiles pour vos séances

Les thérapeutes centrés sur la personne doivent faire preuve d'empathie, de compréhension et d'acceptation dans le cadre de la relation thérapeutique afin d'encourager les résultats positifs et le changement chez le client.

Les feuilles de travail suivantes aident à promouvoir le regard positif inconditionnel, y compris l'empathie et l'acceptation, au cours des séances de thérapie (modifiées d'après Nelson-Jones, 2005, 2014 ; Bozarth, 2013).

Évaluer les obstacles à une attitude d'acceptation

Le respect et l'acceptation sont essentiels au développement d'une alliance thérapeutique positive et d'un regard positif inconditionnel.

Utilisez la feuille de travail Évaluer les obstacles à une attitude d'acceptation après les séances de thérapie individuelle ou à la fin de la journée pour réfléchir aux pensées et aux croyances qui vous empêchent d'adopter une attitude d'acceptation.

Considérez chacun des éléments suivants :

• Sentiments, clients et situations anxiogènes
• Mots, phrases et attitudes déclencheurs qui vous ont contrarié ou fait réagir
• Préjugés que vous avez trouvés gênants ou ennuyeux
• Affaires inachevées ou questions non traitées
• Épuisement émotionnel, stress et burnout

Quels sont les problèmes que vous avez rencontrés ? Comment auraient-ils pu vous empêcher d'adopter une attitude de respect, d'empathie et d'acceptation à l'égard de votre client ?

Utiliser de petites récompenses

Richard Nelson-Jones (2005, p. 99) définit les petites récompenses comme "de brèves manifestations verbales et non verbales d'intérêt destinées à encourager les clients à continuer à parler".

Ces outils subtils mais puissants peuvent encourager les clients, les amis, les collègues et les membres de la famille à partager leurs pensées et leurs sentiments et, ce qui est tout aussi important, à communiquer leur cadre de référence interne.

Essayez la feuille de travail " Utiliser de petites récompenses " pour apprendre à quoi ressemblent les phrases de petites récompenses et voir si vous les utilisez lors des séances.

Voici quelques exemples (modifié d'après Nelson-Jones, 2005) :

• Euh-humm
• Veuillez continuer
• Bien sûr
• En savoir plus
• Continuer
• Oh ?
• Je vous entends
• Oui
• Droit
• Ainsi...
• Vraiment
• La répétition du dernier mot peut également s'avérer efficace.
  [ Je me sens triste. [ Triste ?

Posez-vous la question :

• Utilisez-vous suffisamment de petites récompenses ?
• Pourriez-vous les utiliser davantage ?
• Quel effet ont-ils eu lorsque vous les avez utilisés ?
• Quand ne les avez-vous pas utilisés ?

Réfléchissez à comment et quand de petites récompenses peuvent faire parler les clients, en les aidant à se sentir respectés et compris.

Comprendre le contexte et les différences

Sans s'en rendre compte, les thérapeutes peuvent laisser les différences contextuelles et entre clients et thérapeutes obscurcir leur jugement, empêchant ainsi l'empathie et la compréhension de se développer et d'être communiquées.

Utilisez la feuille de travail Comprendre le contexte et les différences pour passer en revue une séance et une interaction avec un client afin de déterminer si le contexte et les différences personnelles font obstacle à l'alliance thérapeutique (modifié d'après Nelson-Jones, 2014).

Réfléchissez aux facteurs suivants :

• Course
• Culture
• Classe sociale
• Famille
• Conditions médicales et de santé
• Genre
• Orientation sexuelle
• La religion
• Finances
• Tout autre contexte ou facteur important

Réfléchissez au fait que certains de vos préjugés peuvent nuire à l'alliance thérapeutique que vous formez avec vos clients et entraver les résultats positifs du traitement.

Comment tisser des liens plus forts, faire preuve de plus de compréhension et développer l'empathie ?

Visualiser pour améliorer le regard positif

La visualisation peut être une technique puissante pour se mettre à la place d'une autre personne et comprendre ses pensées, ses sentiments et ses expériences.

Utilisez la feuille de travail " Visualiser pour améliorer le regard positif" pour vous aider à faire preuve d'empathie et à développer un regard positif inconditionnel dans des situations où vous n'y parveniez pas auparavant.

1. Décrivez une situation au cours d'une séance de thérapie où vous avez constaté que vous étiez moins capable de faire preuve d'empathie et de compréhension.
2. Comment avez-vous réagi ?
3. Visualisez l'expérience décrite par le client. Quels sentiments ressentez-vous en tant que client ? Peur, tristesse, solitude ? Imaginez ce qu'a dû ressentir le client en parlant de la situation et de ce qu'il a ressenti.
4. Visualisez comment vous auriez pu réagir. Expérimentez cette (nouvelle) réaction du point de vue du client. Comment vous sentez-vous ? Accepté, compris et prêt à aller de l'avant ?

Encouragez-la dans vos sessions : 4 activités

Plusieurs compétences et activités peuvent être utilisées pour favoriser l'attitude positive inconditionnelle au cours des séances de thérapie (Nelson-Jones, 2005, 2014).

Marcher dans leurs chaussures

En thérapie, il est utile de prendre conscience du cadre de référence interne du client, de faire preuve d'empathie et de le comprendre plus profondément. Pour être pleinement empathique avec les clients, il est nécessaire d'apprendre à se mettre dans leur peau et à "ressentir" leurs expériences.

Faire l'expérience du monde à travers les yeux du client peut conduire à une réponse plus profonde, à un cadre de référence interne et offrir une compréhension. Par exemple :

Vous êtes effrayé par la nouvelle de votre licenciement.
Vous en avez assez de votre famille et de ses petites querelles.
Vous aimez vraiment avoir cette personne dans votre vie.

Utilisez la feuille de travail Walking in Their Shoes pour réfléchir au déroulement des séances et déterminer si vous avez adopté un cadre de référence interne ou externe.

Relevez quelques-uns des points clés que vous avez abordés en tant que thérapeute. Réfléchissez à votre cadre de référence et à la manière dont sa modification pourrait améliorer l'alliance thérapeutique à l'avenir.

Recevoir la communication verbale avec précision

La communication verbale et non verbale peut renforcer, affaiblir et même brouiller la communication d'un client (Nelson-Jones, 2005).

L'utilisation de l'acronyme VAPER (volume, articulation, hauteur, accent, débit) avec le client pour examiner cinq aspects des messages vocaux peut faciliter la communication à l'intérieur et à l'extérieur du traitement et, en fin de compte, augmenter les chances d'empathie et de compréhension du client et de ses expériences.

Utilisez la feuille de travail Recevoir la communication verbale avec précision lors de séances avec des clients pour explorer les techniques de messagerie vocale à l'aide des cinq dimensions :

• Volume - Le client parle-t-il fort, doucement ou entre les deux ?
• Articulation - La parole est-elle claire et distincte ?
• Ton - Le ton est-il dur (trop haut ou trop bas), voire menaçant ?
• Emphase - Le client utilise-t-il l'emphase au mauvais endroit (trop ou pas assez) de sorte que sa conversation est difficile à écouter ?
• Rythme - Le client est-il anxieux et parle-t-il trop vite ? Le fait de ralentir la parole peut l'aider à se calmer et à être moins stressé.

Travaillez avec le client pour examiner et réfléchir à sa communication verbale en fonction des facteurs susmentionnés. Réfléchissez à la manière dont ils pourraient communiquer plus clairement lors des prochaines séances.

Utilisation de la paraphrase

"Une bonne paraphrase peut fournir des commentaires en miroir qui peuvent être encore plus clairs et plus succincts que les commentaires originaux" (Nelson-Jones, 2005, p. 103).

Il peut être utile de commencer chaque paraphrase par le pronom "vous" pour indiquer que vous avez l'intention de refléter le cadre de référence interne de l'autre personne.

La paraphrase peut s'avérer difficile, en particulier lorsque le client parle rapidement ou qu'il approche de la fin de la séance, mais elle est précieuse pour renforcer la relation thérapeutique.

Parler de soi pour se fixer des objectifs

Il arrive que les thérapeutes interrompent trop souvent leur interlocuteur, désireux de clarifier un point ou de donner un conseil. Le fait de se fixer des objectifs peut aider à se concentrer sur l'écoute et le respect du client (Nelson-Jones, 2005).

Avant ou pendant les séances, élaborez une série d'affirmations sur vous-même qui serviront de rappels au cours de la séance ; par exemple :

• Arrêtez-vous et réfléchissez ...
• Calmez-vous et écoutez attentivement...
• Efforçons-nous de comprendre leur point de vue ...
• Laisser le client s'approprier ses problèmes ...
• N'oubliez pas d'écouter le client ...
• Ne jugez pas ...

Entraînez-vous à parler de vous de manière utile jusqu'à ce que cela devienne une habitude.

L'utilisation de l'informatique dans l'éducation : 5 conseils

Selon Carl Rogers (1957), le regard positif inconditionnel est essentiel au développement et au changement positif du client.

Il en va de même dans le domaine de l'éducation (Swarra, Mokosińska, Sawicki, & Sęktas, 2017).

Les psychologues s'accordent à dire que les attitudes des enseignants - positives et négatives - influencent le développement du potentiel des élèves (Swarra et al., 2017).

Plusieurs conseils et techniques peuvent aider les éducateurs à faire preuve d'une attitude positive à l'égard de leurs élèves et à encourager un état d'esprit propice à l'apprentissage (Mississippi College, 2018) :

• Ne considérez pas les étudiants comme des résultats de tests, mais plutôt comme des êtres humains désireux d'entrer en contact et d'interagir avec les autres. Ils veulent être acceptés et compris, malgré les défauts qu'ils perçoivent ou que les autres perçoivent.
• Le fait d'utiliser le nom des étudiants lorsque c'est possible, pendant et en dehors des cours, montre que l'enseignant ou le conférencier sait qu'ils existent et qu'ils sont importants.
• Prenez conscience des choix des élèves et des raisons pour lesquelles ils les ont faits. Par exemple, pourquoi ont-ils choisi le sujet d'un article ou d'un travail de recherche, surtout si vous savez que la décision a été difficile à prendre ?
• Assurez-vous que l'élève sait si vous êtes en contact avec ses parents ou tuteurs et montrez que vous souhaitez travailler en équipe.
• Soyez perçu comme une personne réelle et authentique, en reconnaissant vos erreurs et en laissant les autres voir que vous n'êtes pas si différent d'eux.

En tant qu'éducateur, il est essentiel d'être à l'aise pour laisser les gens voir qui l'on est et de s'accepter soi-même ainsi que les étudiants à qui l'on enseigne.

Ressources de PositivePsychology.com

Si le regard positif inconditionnel peut avoir plusieurs interprétations, il n'en reste pas moins que le montrer à un client ou à un étudiant nécessite de la confiance, une bonne communication et de l'empathie. Les ressources gratuites suivantes, tirées de notre blog, peuvent vous aider :

• L'outil QE en 5 points
  Cet outil peut vous aider, vous ou vos clients, à désamorcer les conflits de manière émotionnellement intelligente en utilisant une communication brève, respectueuse et claire.
• Communication assertive
  Cette feuille de travail en deux parties illustre comment la communication assertive diffère de la passivité et de l'agressivité et invite les clients à réfléchir aux exemples et aux conséquences des moments où ils ont utilisé la communication assertive.
• Écouter avec précision
  Ce document présente cinq étapes simples pour faciliter une écoute précise et peut être utilisé pour aider à établir des normes de communication au début d'une relation thérapeutique.
• Sortie et rentrée de la colère
  Cette feuille de travail aide les clients à reconnaître le meilleur moment pour se désengager d'un conflit ou d'une conversation difficile, se calmer et se réengager plus tard pour faciliter une meilleure compréhension et une résolution commune des problèmes.
• Liste de contrôle pour la résolution des conflits
  Cette liste de dix actions aide les clients à évaluer s'ils ont géré un conflit de manière efficace afin de favoriser une résolution positive.

Si vous cherchez des moyens plus scientifiques d'aider les autres à améliorer leur bien-être, cette collection de référence contient 17 outils de psychologie positive validés pour les praticiens. Utilisez-les pour aider les autres à s'épanouir et à prospérer.

Un message à emporter

Les thérapeutes, les conseillers et les éducateurs disposent d'un outil puissant lorsqu'ils adoptent le regard positif inconditionnel. Bien utilisée, elle peut renforcer l'alliance thérapeutique, accroître le potentiel de changement personnel et favoriser des résultats thérapeutiques positifs.

Ce n'est pas une évidence. Le regard positif inconditionnel exige en fin de compte d'accepter la valeur d'un autre être humain et de reconnaître et comprendre ses expériences sans attente ni préjugé (Rogers, 1957).

Cependant, nous sommes tous influencés par nos propres expériences, nos préjugés et nos systèmes de croyance. Il se peut que nous devions nous en débarrasser afin de ne pas porter de jugement et de nous accepter. Ce n'est qu'une fois ces éléments mis de côté que nous pouvons véritablement adopter une attitude positive inconditionnelle et encourager l'acceptation de soi et la confiance en soi chez le client.

Nous devons également être en mesure de montrer et de communiquer au client notre reconnaissance et notre acceptation, faute de quoi il restera inconscient et incertain de notre position.

Le regard positif inconditionnel est puissant et nécessite une prise de conscience de soi, un apprentissage et un éventuel changement d'état d'esprit. Utilisez les outils et les activités présentés dans cet article pour remettre en question votre système de croyances et évaluer votre position en tant que thérapeute. Apprenez à traiter vos clients sur un pied d'égalité, avec le respect dont ils ont besoin et qu'ils méritent pour se transformer et changer.

Nous espérons que cet article vous a plu. N'oubliez pas de télécharger gratuitement nos cinq outils de psychologie positive.