Jeroen Beckers : Donner aux entrepreneurs les moyens d'agir grâce à Flow+ et à la psychologie positive

Jeroen Beckers est le fondateur de Flow+, un cabinet de conseil en coaching qui permet aux entrepreneurs et aux chefs d'entreprise de s'orienter et d'améliorer leurs résultats. Il est propriétaire d'une entreprise et coach d'équipe systémique qui travaille actuellement avec cinq autres professionnels en Europe et aux États-Unis.

Comme pour beaucoup d'entrepreneurs, les débuts de Jeroen en tant que chef d'entreprise ont été riches en expériences d'apprentissage. Il a mis fin à ses activités avec sa première entreprise, reconnaissant qu'il pouvait être d'une grande utilité pour d'autres entrepreneurs en tant que coach :

"Dans cette phase, vous commencez à réfléchir à votre propre vie en tant que propriétaire d'entreprise ou entrepreneur. [Je me suis demandé] Qu'est-ce que j'ai bien fait ? Qu'est-ce que j'aurais pu faire de mieux ? L'une des choses à faire était d'entrer en contact avec quelqu'un qui aurait pu me conseiller sur tous les aspects de la vie d'un entrepreneur. Je me suis donc demandé si je pouvais être moi-même coach. Et en même temps, je suis tombé sur un livre intitulé Flow de Michali".

En tant que domaine, la psychologie positive offrait la théorie et la recherche nécessaires pour mettre en contexte ses expériences et ses idées personnelles. C'est ce bagage scientifique qui lui permettra d'accompagner les entrepreneurs avec impact, crédibilité et professionnalisme.

Un cadre scientifique pour FLOW+

Les clients de FLOW+ sont des chefs d'entreprise de toutes sortes ; ils ont tous des ambitions uniques et font face à des obstacles différents. Cela a d'abord posé un problème à l'équipe, qui ne disposait pas d'un cadre systématique à utiliser pour commencer le coaching.

"En parlant avec l'entrepreneur, on trouve un problème. Vous trouvez une solution à ce problème ou une méthodologie, puis vous passez au problème suivant et vous trouvez la méthode suivante, mais elles ne sont pas liées entre elles. Vous devez trouver vous-même la solution ou vous avez deux méthodes distinctes.

Jeroen et ses collègues ont donc commencé à chercher un cadre qui améliorerait le bien-être de leurs coachés, quelque chose d'holistique plutôt que de fragmenté, et qui pourrait être adapté aux besoins des différents clients.

C'est alors qu'ils ont découvert le programme Life Navigation Program© de PositivePsychology.com et sa métaphore intuitive du voilier.

Basecamps pour les chefs d'entreprise

Les coachs FLOW+ ont notamment utilisé le Life Navigation Program© pour mettre au point leurs fameuses séances Basecamp. C'est le nom qu'ils donnent au système de réunions régulières qui structurent les séquences de coaching des clients.

Jeroen les décrit comme des interventions mensuelles : "...nous le sortons de son activité, nous le sortons de son travail dans son entreprise pour le faire travailler sur son entreprise".

En utilisant les ressources de Life Navigation©, Jeroen et ses coéquipiers se concentrent sur le contexte actuel du client, ses obstacles et ses objectifs. Ils appliquent ou adaptent les outils les plus pertinents, défi par défi, de sorte que chaque session Basecamp est structurée comme une intervention.

Lors des camps de base FLOW+, les coachs et les clients réfléchissent ensemble et ont des discussions approfondies sur le passé récent de l'entrepreneur et sur les étapes à venir. Les valeurs du programme et les outils de définition des objectifs sont utiles : "Nous fixons des objectifs qui correspondent à leurs valeurs, si elles sont déjà définies. Cela donne à l'entrepreneur une feuille de route pour la période suivante. "

La métaphore du voilier : piloter des expériences immersives

Grâce à un accès pratique à la Positive Psychology Toolkit©, les coachs conçoivent également des ateliers personnalisés pour des clients individuels ou en groupe. Il s'agit généralement de combiner des évaluations et des outils prêts à l'emploi :

"Si nous constatons que nous discutons plus souvent de certains thèmes, nous essayons de créer des ateliers plus petits sur un thème donné. Par exemple, travailler sur la définition d'objectifs et trouver de nouvelles valeurs. Nous le faisons aussi bien avec des individus qu'avec des équipes. Nous sommes donc très flexibles.

Avec ses ressources en psychologie positive, l'équipe de FLOW+ a également conçu un programme spécial intitulé The Happy Entrepreneur (l'entrepreneur heureux). Ce programme implique les clients dans leur parcours d'apprentissage de l'entrepreneuriat en utilisant la métaphore du voilier, offrant ainsi une expérience de coaching profondément immersive et très impliquante :

"Nous les emmenons dans un programme de trois jours et nous leur enseignons... mais nous les impliquons aussi dans la navigation. Nous leur faisons faire l'expérience de ce que c'est que d'avoir un volant dans les mains, de diriger un bateau. Nous utilisons ensuite cette expérience pour revenir en arrière et leur demander ce qu'ils ont ressenti. Et comment le traduire pour vous en tant que chef d'entreprise, mais aussi en tant que père, partenaire, ami ?

Ces programmes commencent généralement par une explication des huit éléments de Sailboat par Jeroen et son équipe. Avec les entrepreneurs, ils "font le tour du bateau" pour explorer les différents éléments.

"Par exemple, le volant est celui des valeurs. Quelles sont vos valeurs ? Nous commençons par une sorte d'aperçu de haut niveau, puis nous sortons et nous naviguons. C'est formidable que les gens travaillent en équipe sur le bateau, qu'ils fassent l'expérience de l'utilisation du volant, du travail, des voiles et de ce que cela signifie d'avoir trop de voiles ou pas assez".

Les réactions à The Happy Entrepreneur ont été extrêmement positives :

"Quelques mois après le programme, les clients nous parlent encore et réfléchissent à cette expérience et à la manière dont ils peuvent l'utiliser en tant que chef d'entreprise.

Donner aux entrepreneurs les moyens d'agir Au-delà des sessions

En dehors des séances en personne et des ateliers Happy Entrepreneur, les coachs FLOW+ ont trouvé d'autres moyens de soutenir les entrepreneurs et de favoriser leur apprentissage. Les exercices de la Toolkit© sont particulièrement utiles à cet égard, et Jeroen les envoie fréquemment comme devoirs entre les Basecamps.

De cette manière, ses entrepreneurs créent leurs propres idées à discuter lors de la prochaine réunion. C'est ainsi que les coachs accélèrent leurs progrès et évitent les retours en arrière : "C'est comme lorsque vous escaladez une montagne, vous devez vous assurer à chaque fois que vous ne tombez pas trop bas. Nous essayons donc de prendre ces mesures de sécurité.

Du professionnalisme à la vie personnelle

Tandis que les coachs FLOW+ trouvent d'autres moyens de faire bénéficier leurs entrepreneurs de Life Navigation© et de la psychologie positive, les avantages pour leur entreprise sont tout aussi notables.

Le fait de disposer d'un cadre fondé sur des données probantes a donné à Jeroen une plus grande confiance dans l'offre de FLOW+, qui lui semble désormais plus professionnelle et plus reconnue. Il reçoit constamment des commentaires positifs de la part de ses clients et a des projets passionnants pour l'avenir de son entreprise.

L'entreprise a notamment lancé The Happy Entrepreneur aux États-Unis et a fait connaître Life Navigation© à un public plus jeune : "Le plus tôt vous pouvez offrir ces connaissances de Life Navigation© à quelqu'un, le plus d'années il pourra en profiter. Travailler avec des jeunes, des jeunes entrepreneurs ou des jeunes adultes pourrait être une autre grande application du programme.

Plus important encore, Jeroen n'a pas cessé de se perfectionner. Il trouve continuellement de nouvelles idées pour personnaliser, utiliser et appliquer le matériel en le répétant continuellement, et il parcourt actuellement les ressources pour la quatrième fois.

C'est ainsi que Jeroen et ses collègues coachs s'assurent qu'ils améliorent constamment leur matériel, en cherchant toujours à le rendre "encore meilleur" pour l'équipe et leurs clients.