La divulgation de soi dans la thérapie et le conseil : 7 exemples

Le partage d'informations personnelles avec un client au cours d'un traitement peut être utile ou nuisible.

L'autodivulgation est un choix, et son résultat est modéré par la motivation du professionnel de la santé mentale à divulguer (Metcalf, 2011).

"L'auto-divulgation délibérée est la divulgation intentionnelle par le psychothérapeute d'informations personnelles au client dans le cadre de la thérapie, y compris les sentiments, les expériences personnelles et les réactions (Barnett, 2011, p. 315).

Bien qu'il y ait un désaccord considérable sur son utilisation, de nombreux thérapeutes s'accordent à dire que la divulgation de soi est une technique précieuse qui présente de nombreux avantages lorsqu'elle est pratiquée correctement.

Cet article explore la pratique de la divulgation de soi dans le cadre du conseil et de la thérapie, les raisons pour lesquelles elle peut être utile et les risques qui en découlent.

Avant de poursuivre, nous avons pensé que vous aimeriez télécharger gratuitement nos cinq outils de psychologie positive. Ces exercices fondés sur la science vous donneront un aperçu détaillé de la thérapie cognitivo-comportementale positive et vous fourniront les outils nécessaires pour l'appliquer dans votre thérapie ou votre coaching.

Qu'est-ce que la divulgation de soi dans la communication ?

Le psychologue, professeur et auteur Sidney Jourard a inventé le terme "divulgation de soi" pour la première fois en 1958, et il est resté controversé depuis lors (Henretty, Currier, Berman, & Levitt, 2014).

La divulgation de soi se réfère généralement à des "énoncés qui révèlent des informations personnelles sur le thérapeute" (Hill & Knox, 2002, p. 1) à son client ; elle exclut les détails liés au traitement, les références du thérapeute, les politiques du cabinet et les coordonnées en cas d'urgence (Barnett, 2011).

Il existe deux catégories de produits (Alfi-Yogev et al., 2021) :

• Divulgation immédiate, lorsqu'un thérapeute révèle ses sentiments, pensées et opinions actuels à l'égard de ses clients, du traitement ou de la relation thérapeutique (par exemple : "Je suis impressionné par les progrès que vous avez accomplis").
• La divulgation non immédiate, qui fait référence à la divulgation par un thérapeute d'informations sur sa vie en dehors du traitement. Il peut s'agir de croyances personnelles, de valeurs, d'événements de la vie et d'expériences passées (par exemple : "Je luttais beaucoup contre le syndrome de l'imposteur et j'ai trouvé la TCC très utile").

Malgré les inquiétudes soulevées, la recherche suggère "qu'en réalité , les thérapeutes divulguent généralement" des informations personnelles sur eux-mêmes et leurs croyances, et que cela se produit plus souvent que beaucoup ne le supposent (Danzer, 2019, p. 3).

Bien que de nombreux "conseillers professionnels et thérapeutes ne soient pas d'accord sur l'efficacité de la divulgation de soi", ils s'accordent à dire qu'elle devrait être découragée si elle blesse ou nuit au client (Metcalf, 2011, p. 28).

Lorsque vous décidez d'utiliser délibérément la divulgation de soi, il est essentiel d'explorer les raisons pour lesquelles vous pensez qu'il pourrait être utile de partager une histoire personnelle ou des détails, en vous demandant (Metcalf, 2011) :

• Cela apportera-t-il de nouvelles informations au client ?
• Cela modifiera-t-il ma relation avec eux, me rendant peut-être plus disponible ?
• Cela pourrait-il contribuer à créer un sentiment positif et sain de vulnérabilité partagée ?

La divulgation de soi peut aider les thérapeutes à s'aligner sur leurs clients, à les humaniser, à normaliser les luttes et à introduire de nouvelles perspectives (Metcalf, 2011).

La divulgation de soi peut avoir plusieurs autres aspects positifs, notamment (Henretty et al., 2014) :

• Révéler les similitudes entre le client et le conseiller
• Offrir une perception plus favorable du conseiller en tant que professionnel
• Augmenter la volonté des clients de revenir et de poursuivre le traitement

Cependant, les résultats suggèrent également plusieurs facteurs susceptibles d'affecter les résultats du traitement. Par exemple, le moment de l'auto-divulgation (avant ou après celle du client) et le fait que le thérapeute favorise ou non la divulgation peuvent avoir un impact sur son degré de réussite (Henretty et al., 2014).

3 théories psychologiques sur le dévoilement de soi

"Ceux qui croient que la divulgation de soi produit un changement efficace affirment que plusieurs résultats positifs différents peuvent suivre une divulgation" (Metcalf, 2011, p. 29).

Les thérapies comportementales, cognitives et cognitivo-comportementales ont toutes reconnu la valeur de la divulgation de soi dans le traitement, en améliorant potentiellement la modélisation, le renforcement, la normalisation, l'amélioration des liens thérapeutiques et en augmentant les chances de résultats positifs (Metcalf, 2011).

Mais pourquoi la divulgation d'informations personnelles, de pensées et de croyances devrait-elle avoir des effets aussi profonds ?

Masaviru (2016) a examiné trois théories susceptibles d'expliquer la divulgation de soi et la manière dont elle favorise le développement des relations humaines.

Théorie de l'échange social (SET)

Introduit en 1956 par le sociologue George Homans, le modèle SET suggère que "les récompenses et les coûts déterminent les décisions en matière de relations". Nous soustrayons les coûts des récompenses pour calculer la valeur globale d'une relation (Masaviru, 2016, p. 44). Il est essentiel que la valeur d'une relation prédise son résultat.

Dans ce modèle, la divulgation de soi fait partie d'un échange mutuellement bénéfique dans lequel le thérapeute répond aux besoins du client à un coût inférieur à celui des ressources fournies par l'autre partie. Par conséquent, l'autodivulgation favorise un comportement positif et augmente les chances qu'il soit répété (Masaviru, 2016).

Théorie de la gestion de la communication et de la confidentialité (CPM)

La théorie de la CPM suggère que lorsque nous partageons des informations avec une autre personne, nous remodelons et repensons les limites de la vie privée.

En divulguant des détails privés sur nous-mêmes en tant que thérapeutes, nous attirons le client dans une frontière collective de la vie privée. Et en réponse à ce processus de divulgation de soi, la frontière partagée ne se rétrécit jamais pour redevenir une frontière personnelle (Masaviru, 2016).

Théorie de la pénétration sociale (SPT)

Développée en 1973 (et revisitée en 1987) par Irwin Altman et Dallas Taylor, la SPT suggère que nous avons plusieurs couches de personnalité. Au fur et à mesure que nous construisons l'intimité, chaque partenaire évalue les récompenses par rapport aux coûts de la relation en utilisant les informations qu'il a déjà recueillies (Masaviru, 2016).

En retour, la divulgation de soi accroît la proximité, renforce l'alliance thérapeutique et prédit des récompenses accrues.

SET et SPT suggèrent que la divulgation de soi améliore la relation thérapeute-client en augmentant les récompenses et, comme la CPM, passe d'une couche superficielle à l'intimité.

Utiliser la divulgation de soi dans la thérapie et le conseil

"L'orientation théorique du psychothérapeute aura un impact direct sur sa vision et son approche des limites (Barnett, 2011, p. 319). Les psychothérapeutes de divers horizons commencent à reconnaître que la divulgation de soi est un aspect essentiel du processus et de l'alliance thérapeutiques.

Si elle est utilisée de manière appropriée, la divulgation de soi présente de nombreux avantages dans le cadre de la thérapie et du conseil. Toutefois, elle doit tenir compte de l'intention du psychothérapeute et de son impact sur le client (Barnett, 2011).

Perspectives cliniques contemporaines

Selon Danzer (2019, p. 18), "les révélations du thérapeute motivées par l'empathie et la bienveillance peuvent avoir un impact positif sur la perception du thérapeute par le client", réduisant ainsi le sentiment d'isolement et de déconnexion du client.

Cependant, la première décision du thérapeute ou du conseiller est de savoir s'il doit ou non divulguer son état. Souvent à court de temps, car les conversations peuvent se dérouler rapidement au cours d'une thérapie, ils doivent décider de la quantité d'informations à divulguer, le cas échéant, et de leur degré de profondeur. Par conséquent, il peut être souhaitable que le thérapeute parvienne à une politique personnelle d'autodivulgation et demande peut-être même la permission du client à l'avance (Danzer, 2019).

Mais les questions relatives à la divulgation de soi ne s'arrêtent pas là. Le moment et la fréquence sont également cruciaux. Trouver le bon moment au cours d'une séance requiert des compétences et de l'expérience, en particulier lorsqu'un client a besoin de plusieurs interventions. Les divulgations précoces devraient aider à établir une relation ; cependant, la recherche suggère qu'elles peuvent également être utiles lors de l'arrêt de la thérapie.

En fin de compte, l'approche du thérapeute en matière de divulgation de soi restera très probablement flexible, basée sur la prise de décision dans l'instant. Bien qu'une préparation préalable soit conseillée, aucun ensemble de règles ne peut tenir compte de toutes les situations (Danzer, 2019).

Comment la divulgation de soi fonctionne-t-elle dans le travail social ?

De nombreux travailleurs sociaux hésitent à divulguer des informations personnelles, car cela peut brouiller les frontières et risquer d'entamer la confiance. En outre, le fait de fournir des détails personnels peut, sans le vouloir, aider quelqu'un à effectuer des recherches en ligne pour recueillir des informations sur le travailleur social ou le thérapeute (Farrah, 2013).

Compte tenu de la nature de la relation de travail entre le travailleur social et le client, la divulgation de soi doit répondre aux besoins spécifiques du client et respecter les limites du lien entre le client et le travailleur social (Farrah, 2013).

7 exemples de dévoilement de soi en thérapie

La divulgation de soi peut prendre de nombreuses formes. Certaines de ces formes sont moins évidentes ou manifestes qu'on ne pourrait le penser.

Voici quelques exemples (Barnett, 2011) :

• En réponse aux questions du client, telles que "Avez-vous des enfants ?" ou "Êtes-vous marié ?"
• Aider ou encourager le client en lui faisant part de ses succès antérieurs ou en lui donnant des conseils, par exemple : "J'ai trouvé les stratégies suivantes utiles avec mes autres clients".
• Les réactions personnelles, telles que le choc, le dégoût ou l'humour, peuvent toutes révéler des croyances et des sentiments personnels.
• Des photos de famille ou des photos du thérapeute en train de pratiquer un hobby ou de remporter un prix peuvent avoir un impact sur le client.
• En dehors de la session, la divulgation de soi peut prendre la forme d'une présence en ligne, d'une publication sur soi-même ou d'une participation à un discours sur des blogs.
• La divulgation des congés familiaux ou des vacances peut s'avérer nécessaire, mais il convient de réfléchir au degré de partage. Trop en dire peut être inapproprié, mais trop peu peut laisser le client inquiet quant à la disponibilité future de son traitement.
• Parfois, la divulgation de soi est inévitable. Nos vêtements, tels que les couvre-chefs et les alliances, peuvent exprimer notre identité et même donner lieu à des préjugés spécifiques de la part du client. Les handicaps physiques peuvent être visibles et donner lieu à des conversations ou à des questions sur des événements passés.

La divulgation de soi peut également être accidentelle et résulter d'une simple coïncidence ; une rencontre fortuite lors d'un événement ou d'une activité communautaire peut suggérer une croyance religieuse ou politique.

Pourquoi la divulgation de soi est-elle importante ? 6 Avantages

De nombreux psychothérapeutes et chercheurs reconnaissent que la divulgation de soi est essentielle au développement de l'alliance thérapeutique (Barnett, 2011).

Audet et Everall (2010) ont étudié les expériences réelles des clients en matière de divulgation de l'information par le thérapeute et ont identifié plusieurs avantages, regroupés sous les trois thèmes suivants :

• Établir un lien précoce avec le thérapeute
  La divulgation précoce de soi, généralement au cours des trois premières séances, "contribue à une atmosphère de confort et d'aisance générale" et "équilibre l'asymétrie imposée par l'échange à sens unique" (Audet & Everall, 2010, p. 333), ce qui conduit à :
  • un bref répit pour le client qui n'est plus sous les feux de la rampe, ce qui lui procure un sentiment de soulagement
  • Une relation plus équilibrée et plus humaine
• Maintenir la présence du thérapeute
  La divulgation peut résonner avec les expériences, les sentiments et les besoins personnels du client, notamment :
  • le sentiment d'être compris et de ne pas être jugé
  • Représentation du thérapeute comme offrant quelque chose de souhaitable pour le client
• Engagement dans la thérapie
  Les clients peuvent éprouver un plus grand sentiment d'ouverture au cours de l'expérience thérapeutique :
  • Le fait d'entendre parler des expériences de leur thérapeute peut aider les clients à prendre des risques et à partager des informations vulnérables.
  • Une communication ouverte peut favoriser la proximité.

S'il ne fait aucun doute que la divulgation de soi comporte des risques, les clients estiment que le partage d'expériences, de croyances et de sentiments personnels comporte également de nombreux aspects positifs (Barnett, 2011).

Est-il approprié de s'auto-divulguer ? 5 risques possibles

Pour clarifier le bien-fondé de la divulgation de soi, les principes éthiques et le code de conduite de l 'American Psychological Association (2017) restent une première étape précieuse et essentielle.

Bien que la référence à la divulgation de soi ne soit pas détaillée, elle est claire en ce qui concerne la nécessité d'éviter d'exploiter ou de nuire à votre client. Les principes généraux qui sous-tendent l'éthique du conseil rappellent au thérapeute l'importance de (Barnett, 2011) :

• Agir dans l'intérêt du client, sans lui nuire ni l'exploiter.
• Agir conformément aux obligations explicites du consentement éclairé et attendues implicitement dans le cadre du comportement du thérapeute (telles que l'intégrité et l'honnêteté).
• Traiter les clients de manière juste, équitable et cohérente.
• Respecter les différences individuelles et faire preuve de respect et de sensibilité à l'égard de leurs implications.

Ces principes généraux peuvent servir de base pour juger de l'adéquation de la prise de décision et de la divulgation de soi pendant le traitement (Barnett, 2011).

Le fait de ne pas garder ces principes à l'esprit peut entraîner un franchissement inapproprié des limites.

Danzer (2019) met en évidence plusieurs risques possibles liés à une divulgation inappropriée de l'information, notamment :

• Manque d'attention :
  Des confidences trop intimes peuvent interférer avec le processus de thérapie et laisser les clients dépassés.
• Trop fréquente :
  Lorsque la divulgation est trop fréquente, elle peut devenir inefficace et nuire à la clarté des limites des rôles.
• La divulgation pour des raisons personnelles :
  Lorsqu'elle est utilisée par le thérapeute pour se défouler, la divulgation de soi peut servir ses intérêts personnels et non ceux de son client.
• Manque de syntonie :
  Lorsque la communication du thérapeute n'est pas en phase avec ce que dit le client, ce dernier peut avoir l'impression que la relation et le processus thérapeutiques sont en train de se dérouler ou sont improductifs.
• La divulgation en tant que compétence :
  La divulgation doit être considérée comme une intervention, et le fait de ne pas l'effectuer correctement suggère un manque d'aptitudes ou de compétences. Si elle ne répond pas aux besoins du client à ce moment-là, elle peut s'avérer inutile, voire nuisible.

La divulgation de soi par le thérapeute doit être intentionnelle et dans le meilleur intérêt du client. Par conséquent, il s'agit d'une technique qu'il vaut mieux laisser aux professionnels expérimentés et compétents et que les praticiens novices éviteront peut-être dans un premier temps (Danzer, 2019).

9 Compétences et lignes directrices en matière de divulgation de soi

Il n'est pas facile de décider quand utiliser la divulgation de soi. Les lignes directrices suivantes peuvent aider à clarifier cette décision (modifiées d'après Metcalf, 2011).

Considérez les éléments suivants :

• Vérifiez que votre désir de partager vos croyances théoriques et vos valeurs est intéressant et utile pour votre client, afin de l'aider dans son traitement.
• Restez transparent et demandez à vos clients de vous faire part de leurs commentaires.
• Après la divulgation, recentrez-vous sur le client et son histoire.
• Soyez prudent et assurez-vous que vous contrôlez émotionnellement ce que vous partagez.
• Veillez à ne pas avoir d'attentes à l'égard du client après le partage.
• Fournissez les informations dans un cadre qui met en évidence les défis que vous avez relevés et les questions traitées plutôt que le seul résultat.
• Réfléchissez au niveau de divulgation qui vous convient le mieux.
• Réfléchissez à la manière dont le partage d'informations sur votre vie ou la présentation de vos croyances et valeurs théoriques auront un impact sur les alliances et les coalitions.
• Gardez votre intention à l'esprit avant et pendant la divulgation.

Pour que la divulgation de soi fonctionne, il faut qu'elle soit motivée et que sa valeur pour le client soit toujours prise en compte au cours du traitement.

4 Questions à poser aux clients lors de vos séances

La divulgation de soi n'implique pas toujours que le thérapeute fournisse ouvertement au client des informations ou des détails personnels.

Une vision plus large inclut le partage de l'expérience du thérapeute sur ce qui a été dit pendant la séance (Ruddle & Dilks, 2015).

Par exemple, les questions suivantes peuvent sembler suggestives pour le client, suggérant des pensées ou des croyances du thérapeute basées sur ce que le client a partagé :

• Êtes-vous mal à l'aise lorsque je vous demande comment vous vous sentez ?
• Vous sentez-vous en colère lorsque vous pensez à cette personne ?
• Vous décririez-vous comme quelqu'un d'attentionné et de loyal ?
• Avez-vous ressenti de l'anxiété lorsque vous étiez au chômage ?

Il est souvent plus utile de poser des questions ouvertes qui ne suggèrent aucun préjugé et qui "aident les clients à élaborer leurs cadres de référence internes ou les amènent à sortir de leurs points de vue" (Nelson-Jones, 2005, p. 97).

Les questions suivantes sont des questions ouvertes, plutôt que des questions fermées ou suggestives :

• Que pensez-vous de votre relation ?
• Que pensez-vous de votre père ?
• À quoi ressemblerait votre avenir idéal ?
• Quand vous êtes-vous senti le plus heureux ?

Les questions fermées et suggestives ont souvent des conséquences négatives et le client peut avoir l'impression que vous contrôlez trop la situation (Nelson-Jones, 2005). Pour plus d'idées sur ce qu'il faut demander et ce qu'il ne faut pas demander, cet article présente 40 questions d'entretien de conseil à poser à vos clients.

Ressources de PositivePsychology.com

Nous disposons d'un grand nombre de ressources, de feuilles de travail et d'outils qui encouragent une alliance thérapeutique forte et ouverte et soutiennent le processus thérapeutique dans son ensemble.

Une divulgation efficace de soi n'est qu'une des nombreuses approches que les thérapeutes et les conseillers peuvent utiliser pour établir une relation avec leurs clients. Consultez notre article sur les approches de conseil populaires pour en découvrir d'autres.

Pourquoi ne pas essayer les exercices et modèles gratuits suivants ?

• Comprendre le contexte et les différences
  Passez en revue une séance avec un client pour voir si quelque chose nuit à l'alliance thérapeutique.
• Visualiser pour améliorer l'estime inconditionnelle
  Gagnez en empathie et développez un regard positif inconditionnel grâce à la visualisation.

Des versions plus complètes des outils suivants sont disponibles avec un abonnement à la Positive Psychology Toolkit©, mais ils sont décrits brièvement ci-dessous :

• Le travail sur chaise de l'esprit sage
  Cet exercice présente aux clients l'idée des trois états d'esprit et la façon dont l'état sage peut régir les humeurs, les envies et les motivations.

Présentez et explorez avec le client les différents modes de l'esprit, notamment :

• • L'esprit raisonnable aborde les solutions de manière intellectuelle, en planifiant et en prenant des décisions basées principalement sur des faits et la raison plutôt que sur des sentiments ou des valeurs.
  • L'esprit émotionnel aborde les situations en se basant sur les sentiments.
  • L'esprit sage nous permet d'écouter simultanément avec notre cœur et notre esprit.

Pensez à une situation et réfléchissez à l'impact que l'adoption de chaque esprit peut avoir sur vous.

• La technique de la question du dépassement des limites
  Cette technique est un moyen utile d'identifier les objectifs et les valeurs les plus authentiques du client.

Posez une série de questions pour mieux comprendre les valeurs du client, notamment :

• • Que feriez-vous si vous gagniez à la loterie demain ?
  • Que feriez-vous si vous n'aviez plus peur ?
  • Si l'on vous accordait trois souhaits, quels seraient-ils ?

Si vous cherchez des moyens plus scientifiques d'aider les autres par le biais de la TCC, consultez cette collection de 17 outils de TCC positive validés pour les praticiens. Utilisez-les pour aider les autres à surmonter les pensées et les sentiments inutiles et à développer des comportements plus positifs.

Un message à emporter

S'il est tout à fait humain de partager et de créer des liens, nous devons veiller, pendant le traitement, à ne pas nuire à l'alliance thérapeutique.

La divulgation de soi par le thérapeute reste une source de désaccord, mais la recherche suggère que si elle comporte des risques, elle peut aussi garantir une issue positive au traitement. En outre, il semble évident qu'à des degrés divers, un certain niveau de divulgation est courant en thérapie.

Bien menée, la divulgation de soi aide les clients et les thérapeutes à s'aligner les uns sur les autres tout en introduisant de nouvelles perspectives, renforçant ainsi l'alliance thérapeutique et augmentant les chances d'un changement réussi.

La révélation d'informations, de pensées et de croyances personnelles doit être planifiée à l'extérieur et idéalement avant la séance, le thérapeute contrôlant consciemment la quantité, la fréquence et la profondeur de la révélation planifiée pendant le traitement.

Pourquoi ne pas considérer le rôle de la divulgation de soi dans votre thérapie et réfléchir à la manière dont vous pouvez l'utiliser pour promouvoir un comportement positif et soutenir le changement souhaité chez le client ?

Nous espérons que vous avez apprécié la lecture de cet article. Pour plus d'informations, n'oubliez pas de télécharger gratuitement nos cinq outils de psychologie positive.