12+ Questions, outils et exercices de coaching professionnel

Tout au long de notre vie professionnelle, la plupart d'entre nous réfléchissent à un moment ou à un autre à l'orientation de leur carrière.

Nous pouvons nous demander : "Ai-je choisi la bonne voie ?" et "Comment gagner bien ma vie tout en restant fidèle à mes valeurs?".

Ce sont des questions importantes, auxquelles il n'est pas facile de répondre.

Que l'on se lance dans une première carrière ou que l'on se sente coincé dans un emploi de longue durée, un coach de carrière peut apporter une valeur ajoutée en apportant "l'avantage de la perspicacité, de l'information et de l'action planifiée dans la poursuite des objectifs" (Cox, 2018, p. 412).

Voyons ce qu'un client peut attendre d'un coaching professionnel et examinons les outils, les questions et les modèles qui peuvent l'aider.

Avant de poursuivre, nous avons pensé que vous aimeriez télécharger gratuitement nos cinq outils de psychologie positive. Ces exercices détaillés, fondés sur des données scientifiques, vous aideront, vous ou vos clients, à identifier les possibilités de développement professionnel et à donner plus de sens à votre carrière.

Qu'est-ce que le coaching professionnel ? 2 modèles

"Les frontières entre la vie professionnelle et la vie privée, la carrière et la famille sont de plus en plus floues, et les deux parties de la vie s'influencent et se répercutent inévitablement l'une sur l'autre".

Yates, 2021, p. 282

Si l'accompagnement professionnel se concentre généralement sur le soutien des choix et des transformations associés au passage d'un emploi à l'autre, il peut également nous aider à trouver un équilibre entre plusieurs domaines de la vie (Yates, 2021).

Un coach professionnel aide ses clients à définir leurs objectifs professionnels et à élaborer des stratégies pour les atteindre tout en conciliant les autres aspects de leur vie (Kauffeld et al., 2022).

Les deux modèles suivants sont utiles pour envisager et mettre en œuvre le changement. Ces modèles spécifiques peuvent être transformateurs dans le cadre de l'accompagnement professionnel.

• Modèle GROW

  Le modèle de John Whitmore (2009) est un outil puissant pour définir et atteindre des objectifs de carrière.

Les éléments clés du modèle de coaching GROW sont les suivants :

• • Objectif - Les clients définissent leurs objectifs.
  • Réalité - Ils examinent leur réalité.
  • Options - Ils explorent les possibilités qui s'offrent à eux pour atteindre leurs objectifs.
  • Volonté - Ils affirment leur engagement, ou volonté, de faire ce qui est nécessaire pour aller de l'avant.

• OSCAR

  Ce modèle axé sur les solutions décompose le processus en une série d'étapes permettant de comprendre l'objectif et le contexte avant de saisir et de trouver un chemin vers les aspirations professionnelles du client (Gilbert & Whittleworth, 2009).

  • Résultat - Comprendre le résultat souhaité et les objectifs à long terme de l'individu.
  • Situation - Aider le client à prendre conscience de ses compétences, de ses capacités, de son niveau de connaissance et de ce qu'il ressent.
  • Choix - Quelles sont les options pour atteindre le résultat souhaité ?
  • Actions - Identifier les améliorations et la meilleure façon de les apporter.
  • Révision - Effectuez des contrôles réguliers pour vous assurer que le client est sur la bonne voie.

Ces modèles de coaching, ainsi que d'autres, sont décrits plus en détail dans notre article intitulé " 12 modèles de coaching efficaces pour aider vos clients à progresser".

Coaching de carrière vs. conseil de carrière

Le coaching et l'orientation professionnels se chevauchent inévitablement, car ils couvrent des défis similaires, fixent des objectifs comparables et reposent sur des conversations individuelles (Passmore, 2021).

Cependant, le conseil "implique un temps considérable d'exploration des problèmes passés et présents", tandis que le coaching "encourage une plus grande concentration sur le présent et l'avenir" (Passmore, 2021, p. 5).

Coaching de direction ou de carrière

Le coaching des cadres est généralement un sous-ensemble du coaching professionnel (Passmore, 2021).

"Dans sa forme la plus simple, le coaching des cadres peut être défini comme le coaching des cadres supérieurs ou de la suite C (Passmore, 2021, p. 8).

Mais ce n'est pas tout. Les coachs exécutifs soutiennent le développement du leadership par le biais d'une série de conversations réfléchies en tête-à-tête, ce qui nécessite une confiance, une sécurité et un soutien importants (Passmore, 2021).

3 Objectifs des coachs de carrière

Les accompagnateurs de carrière qui soutiennent les personnes confrontées à une carrière en évolution se concentrent souvent sur trois objectifs (Kauffeld et al., 2022) :

1. Évaluer le potentiel de développement du client en fonction de sa situation professionnelle actuelle, de ses objectifs et de ses compétences.
2. Accroître la "conscience du client des opportunités de développement professionnel, des défis et des obstacles" (Kauffeld et al., 2022, p. 138).
3. Développer les connaissances et les compétences nécessaires pour prendre les mesures qui s'imposent

La plupart des clients qui recherchent le soutien d'un coach de carrière envisagent de commencer une nouvelle carrière ou sont confrontés à une transition professionnelle imminente - qui peut échapper à leur contrôle (Kauffeld et al., 2022).

9 avantages du coaching professionnel

Bien qu'il y ait de nombreux avantages à travailler avec un coach de carrière, les points positifs suivants sont neuf de nos préférés (Kauffeld et al., 2022).

1. Clarté: Découvrir ses objectifs professionnels pour faire naître la passion et la créativité
2. Adaptation: Façonner et réorienter les carrières en fonction de l'évolution des aspirations et des besoins.
3. Insight: Soutenir des décisions professionnelles confiantes et informées
4. Stratégie: Élaboration d'une feuille de route stratégique pour le prochain chapitre de la carrière
5. Harmonie: Parvenir à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
6. Autonomisation: Reconnaître et perfectionner les compétences et les points forts utiles à la carrière
7. L'impact: Maîtriser le marketing de soi pour mettre en valeur ses talents et ses ambitions
8. Épanouissement: Créer des rôles plus satisfaisants et axés sur la valeur
9. S'épanouir: Libérer le potentiel en reliant les valeurs et les objectifs de carrière

4 Compétences et techniques de coaching professionnel

Le coaching professionnel s'appuie sur des techniques pratiques issues de plusieurs approches théoriques, notamment la thérapie cognitivo-comportementale, la thérapie narrative, la psychologie positive et la thérapie centrée sur la personne (Cox, 2018).

Bien que chaque session puisse varier, voici quatre techniques de coaching typiques que le coach de carrière devrait maîtriser (Cox, 2018).

Effectuer des évaluations

Le coach doit identifier et aider le client à réaliser (et à comprendre) ses besoins, ses valeurs et ses domaines de vie.

Il peut être utile de comprendre ce qui suit :

Quels sont les antécédents professionnels personnels et familiaux du client ?
Quelles sont les valeurs et les domaines de vie les plus importants pour le client ?

Planification

Il est essentiel d'identifier l'état actuel du client et son objectif (cible). Par exemple :

"Je travaille dans la vente, mais je souhaite passer au marketing.

Pensez également à d'autres engagements, tels que le calendrier et les finances.

Définir les critères de sortie

Le coaching professionnel doit avoir un objectif final clair.

Considérez les éléments suivants :

Comment le client saura-t-il qu'il a réussi ?

Remédier aux déficits de compétences

Le client aura probablement besoin de compétences différentes ou supplémentaires pour remplir son nouveau rôle.

Il est essentiel d'identifier les besoins et de prendre des mesures pour combler les lacunes.

Comment planifier vos séances : 5 modèles

Le rôle du coach professionnel consiste à planifier et à mettre en œuvre les changements nécessaires pour que le client atteigne ses objectifs professionnels.

Ils doivent planifier leur approche et réévaluer continuellement s'ils répondent aux besoins du client (Cox, 2018).

Structurer le programme et les sessions

Il existe de nombreuses façons de concevoir un programme de coaching. Utilisez cette liste de contrôle pour élaborer un programme de coaching afin de prendre en compte tous les aspects de votre activité et de votre offre client.

Utilisez notre modèle de programme de coaching pour structurer les sessions et inclure tous les points d'apprentissage et activités nécessaires.

Meilleurs formulaires d'admission pour les coachs de carrière

Les formulaires d'admission sont essentiels pour identifier les besoins et la situation du client.

• Formulaire d'admission à la psychothérapie pour adultes
  Bien qu'il s'adresse à des clients en psychothérapie, ce modèle peut être adapté aux besoins d'un client qui entame une démarche de coaching professionnel.
• Formulaire d'admission d'un nouveau client
  Ce formulaire utile doit être rempli avant la première séance, afin d'aider le coach professionnel à comprendre les antécédents et les objectifs du client.
• Formulaire d'admission de l'employé
  Ce formulaire précieux permet de traiter plusieurs clients sur le lieu de travail.

Sujets pour les coachs de carrière : Meilleurs conseils et astuces

"Un bon accompagnement professionnel fait appel à une approche non critique et non directive, à une conversation structurée, ainsi qu'à l'écoute, au questionnement et à la remise en question le cas échéant" (Yates, 2021, p. 284).

Il est impératif de soutenir les clients lorsqu'ils sont confrontés aux décisions suivantes (Yates, 2021).

Choix initial de carrière

Une expérience limitée du monde peut empêcher les clients de faire un choix éclairé sur les carrières potentielles.

Le coach peut aider ses clients à identifier leurs valeurs et leurs points forts et à commencer à faire le lien entre leurs caractéristiques individuelles et des emplois potentiels.

Après tout, la connaissance et l'utilisation des points forts sont liées à "une série de résultats positifs, y compris l'engagement et la satisfaction au travail" (Yates, 2021, p. 284).

Un génogramme de carrière est un outil visuel qui permet de comprendre l'impact de la famille d'un client sur ses décisions professionnelles.

Le diagramme suivant illustre les professions des principaux membres de la famille et donne un aperçu des "valeurs manifestes et de la conception de la réussite professionnelle de la famille" (Yates, 2021, p. 285).

Changement de carrière

Les changements de carrière impliquent généralement de passer d'un emploi à l'autre, mais peuvent également inclure la création d'un emploi, où les individus façonnent leurs rôles existants pour les rendre plus satisfaisants (Yates, 2021).

Quoi qu'il en soit, un changement de carrière peut nécessiter une formation coûteuse et peut brièvement donner à l'individu l'impression de régresser sur le plan professionnel.

Cela peut être particulièrement vrai pour les personnes qui subissent des licenciements. En plus de faire face à leurs peurs, ils peuvent ressentir une perte de confiance.

Les coachs professionnels aident leurs clients à considérer ces changements comme des opportunités susceptibles de les rendre plus heureux et plus engagés (Yates, 2021).

Retourner au travail

Ce groupe comprend souvent des parents qui reprennent leur carrière ou qui recherchent l'aide d'un coach lorsqu'ils arrivent à la fin d'une interruption de carrière.

"La dynamique familiale a tendance à être bien ancrée à ce stade, ce qui signifie souvent que le parent au foyer s'attend à être le principal responsable des enfants, même après son retour au travail" (Yates, 2021, p. 284).

Les conversations sur la carrière impliquent souvent l'identification des priorités et sont susceptibles d'inclure des considérations sur les heures de travail, le lieu de travail et la flexibilité.

Retraite

Atteindre la fin d'une carrière peut être effrayant, car l'individu se dirige vers des territoires inexplorés où il doit choisir entre s'arrêter et prendre une retraite complète ou faire ce qu'il a toujours souhaité (Yates, 2021).

Le coach de carrière aidera l'individu à maintenir ou à retrouver sa confiance en soi et à réfléchir à ce qu'il souhaite faire par la suite, tout en tenant compte de sa situation financière.

12 questions à poser à vos clients en coaching

Voici plusieurs questions permettant d'explorer les valeurs, d'identifier les ressources personnelles et de trouver des idées d'emploi (Yates, 2021).

1. Questions pour explorer les valeurs

• Quelles sont les causes ou les questions qui vous passionnent le plus, et pourquoi ?
• Quel impact ou quel héritage aimeriez-vous laisser ?
• Quelles sont vos principales priorités dans la vie et comment s'alignent-elles sur vos objectifs professionnels ?
• Quel type d'environnement de travail ou de culture d'entreprise vous permet de donner le meilleur de vous-même ?

2. Questions pour aider à identifier les ressources personnelles

• Quelles sont les compétences ou les aptitudes que vous possédez et que les autres reconnaissent et apprécient souvent ?
• Pensez à un moment où vous avez été confronté à un défi important. Comment l'avez-vous surmonté et sur quels atouts personnels vous êtes-vous appuyé ?
• Quelles sont les activités ou les tâches qui vous font perdre la notion du temps ? Qu'est-ce que cela vous apprend sur vos talents naturels ?
• De quelle manière vos traits de personnalité contribuent-ils à votre réussite dans certains domaines ?

3. Questions pour générer des idées d'emploi

• Quel métier choisiriez-vous s'il n'y avait pas de limites, et pourquoi ?
• Quels sont vos loisirs ou vos centres d'intérêt en dehors du travail ?
• Quel type d'entreprise ou d'activité lanceriez-vous si vous disposiez de ressources et d'un soutien illimités ?
• Réfléchissez aux moments où vous vous êtes senti le plus enthousiaste et le plus énergique. Y a-t-il des fonctions ou des secteurs d'activité qui suscitent des sentiments similaires ?

3 Exercices, outils et feuilles de travail utiles

Le choix d'une carrière doit tenir compte de plusieurs éléments. Les exercices, outils et feuilles de travail suivants peuvent vous aider.

Évaluation des "souhaits" en matière de vie et de carrière

Cette évaluation des désirs de vie et de carrière pose cinq questions pour aider les clients à réfléchir à leur but lorsqu'ils évaluent les possibilités de carrière.

• Comment vos expériences de vie sont-elles liées à votre développement professionnel et le façonnent-elles ?
• Qu'est-ce qui donne du sens à votre vie ?
• Quel type de vie aimeriez-vous construire (par exemple, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le temps passé à voyager, etc.)
• Qu'aimeriez-vous exprimer à travers votre travail ?
• Quels sont les aspects du travail ou les méthodes de travail qui vous permettent d'exprimer au mieux qui vous êtes ?

Visualisation de carrière

Avant de choisir une orientation professionnelle, il est utile de se projeter dans l'avenir.

À quoi cela ressemblerait-il, comment se sentirait-on et à quoi ressemblerait-on si l'on suivait la voie à laquelle on a pensé et si l'on faisait la carrière de ses rêves (Yates, 2021) ?

Utilisez la feuille de travail sur la visualisation de carrière avec vos clients pour explorer ces rêves.

Questions sur le cadre FIRST

Utilisez le cadre FIRST pour comprendre le stade de développement actuel du client.

• Focus: Jusqu'à quel point avez-vous réduit vos options de carrière ?
• Information: Êtes-vous bien informé sur les options de carrière que vous envisagez ?
• Réalisme: Dans quelle mesure pensez-vous être réaliste en ce qui concerne vos capacités et les contraintes extérieures (par exemple, le marché du travail) ?
• Champ d'application: Êtes-vous conscient de l'éventail des options disponibles ?
• Tactique: Dans quelle mesure avez-vous élaboré les étapes pratiques pour atteindre votre (vos) objectif(s) professionnel(s) ?

Les réponses aideront le coach professionnel à évaluer où en est le client dans son parcours professionnel.

Note sur l'utilisation des plateformes et des applications en ligne

Pour éviter de passer trop de temps sur des tâches administratives et de se détourner de ses clients, la numérisation peut être l'occasion d'automatiser et de développer son activité de coaching professionnel.

Bien qu'il existe d'autres plateformes de coaching, Quenza a été développé par des psychologues, des thérapeutes et des coachs afin de fournir un outil puissant et facile à utiliser :

• Augmentez l'engagement de vos clients en envoyant des exercices, des activités et des méditations en ligne.
• Inspirez vos clients grâce à un contenu motivant automatiquement programmé, comprenant des vidéos, des liens vers des podcasts et des articles.
• Suivi de l'achèvement des activités et identification des points sur lesquels il faut se concentrer davantage
• Recueillir automatiquement des informations en retour pour améliorer et affiner l'offre de services

Il est essentiel que les services puissent être transformés en produits afin d'accroître leur portée et leur rentabilité.

Meilleures ressources de PositivePsychology.com

Nous disposons de nombreuses ressources pour aider les personnes qui entrent sur le marché du travail, qui le quittent ou qui s'y déplacent, et que vous pouvez utiliser avec vos clients dans des contextes de coaching individuel ou de groupe.

Commençons par une ressource que les aspirants coachs de carrière trouveront très utile :

• Comment devenir coach professionnel : 12 certifications et cours

Nos ressources gratuites comprennent les éléments suivants :

• Évaluation de l'orientation professionnelle
  En demandant au client d'évaluer chacune des affirmations, le conseiller d'orientation professionnelle peut améliorer ses interventions actuelles et futures.
• Plan d'action pour la carrière
  Lorsqu'il s'agit de réaliser des aspirations professionnelles, il est utile de diviser les grands objectifs en tâches et actions plus petites.

Des versions plus complètes des outils suivants sont disponibles avec un abonnement à la Positive Psychology Toolkit©, mais ils sont brièvement décrits ci-dessous.

• Tableau de fléchettes des priorités
  Notre vie professionnelle peut être trépidante. Être occupé ne signifie pas toujours être productif, surtout si nous nous concentrons sur les mauvaises tâches.

Essayez les quatre étapes suivantes pour améliorer les performances sur le lieu de travail :

• • Première étape - Dressez la liste de toutes les tâches qui figurent sur votre liste de choses à faire.
  • Deuxième étape - Établissez un ordre de priorité. Quel est le degré d'urgence et d'importance ?
  • Troisième étape - Dessinez le contour d'un jeu de fléchettes et ajoutez les tâches. Placez les plus urgentes et les plus importantes au centre.
  • Quatrième étape - Planifiez votre journée, votre semaine et votre mois en fonction des tâches les plus proches du centre de la cible.
• Les cinq P de la préférence professionnelle
  Lorsque nous changeons de carrière, nous devons comprendre clairement ce que nous recherchons.

La prise en compte des cinq P peut être utile :

• • Personnes - Avec qui aimeriez-vous travailler (le cas échéant) ?
  • Lieu - Où aimeriez-vous travailler ?
  • Projets - Quels sont les projets et les tâches que vous préférez ?
  • Processus - Quelles sont les méthodes de travail souhaitées ?
  • Pouvoirs - Quels sont les points forts et les compétences que vous aimez utiliser au travail ?

Réfléchissez aux réponses aux questions de coaching et réfléchissez à ce qu'elles vous apportent en matière de choix de carrière.

Un message à emporter

Qu'il s'agisse de se préparer à un premier emploi, de se sentir bloqué dans son rôle actuel, ou de faire face à un licenciement ou à la retraite, un coach de carrière peut vous aider.

Contrairement aux conseillers, les coachs de carrière se concentrent généralement sur les objectifs présents et futurs et sur la manière de les atteindre.

Ils prennent en compte les valeurs et les domaines de vie essentiels pour le client et l'aident à trouver le bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et un rôle qui favorise l'engagement et l'intérêt.

Il existe de nombreux outils pour aider les accompagnateurs de carrière et leurs clients, notamment les modèles GROW et OSCAR, qui aident à diviser des objectifs importants et intimidants en éléments plus faciles à gérer.

Les clients trouvent ainsi de nouvelles façons d'équilibrer leur vie professionnelle et personnelle, de reconnecter leur travail à leurs valeurs et de clarifier et orienter leur carrière.

Pourquoi ne pas essayer certains des outils présentés dans l'article ? Créez un parcours d'interventions qui aide les clients à visualiser des carrières potentielles et à identifier les valeurs et les forces qui peuvent soutenir leur transformation professionnelle.

Nous espérons que cet article vous a plu. N'oubliez pas de télécharger gratuitement nos cinq outils de psychologie positive.