La "ventana de tolerancia" se refiere a la zona óptima de excitación en la que las personas pueden gestionar eficazmente las emociones y el estrés.
Estar fuera de esta ventana puede provocar hiperactivación (ansiedad) o hipoactivación (insensibilidad), lo que afecta a la regulación emocional y al bienestar.
Técnicas como la atención plena, los ejercicios de enraizamiento y la terapia pueden ayudar a ampliar y mantener la propia ventana de tolerancia.
En 2019, 970 millones de personas en todo el mundo luchaban contra el estrés, la ansiedad y los problemas de salud mental (Organización Mundial de la Salud, s.f.).
Dadas estas cifras tan elevadas, muchas personas se beneficiarían enormemente del desarrollo de mejores habilidades de afrontamiento.
Habilidades como la resiliencia, la adaptabilidad y la agilidad emocional (David, 2016) ampliarían su capacidad de afrontamiento, su ventana de tolerancia.
En este artículo, destacamos la importancia de la ventana de tolerancia y, lo que es más importante, ofrecemos ejercicios y actividades clave que pueden utilizarse en la práctica terapéutica para ayudar a los clientes a mantener un funcionamiento óptimo.
Antes de continuar, hemos pensado que te gustaría descargarte gratis nuestras cinco herramientas de psicología positiva. Estos atractivos ejercicios, basados en la ciencia, le ayudarán a enfrentarse eficazmente a circunstancias difíciles y le proporcionarán las herramientas necesarias para mejorar la resiliencia de sus clientes, alumnos o empleados.
La ventana de tolerancia es un modelo de excitación autonómica propuesto por Siegel (1999) que se centra específicamente en la comprensión de la regulación del sistema nervioso del cuerpo después de experimentar un trauma. La ventana de tolerancia comprende una serie de estados emocionales y fisiológicos dentro de los cuales un individuo es capaz de afrontar eficazmente los factores estresantes.
Cuando una persona se encuentra dentro de su margen de tolerancia, es capaz de gestionar los factores estresantes y los retos cotidianos sin sentirse abrumada o desconectada. Este estado permite dar respuestas adaptativas a las situaciones y facilita la resolución de problemas y la toma de decisiones (Larsen y Stanley, 2021).
Sin embargo, no todo el mundo opera habitualmente dentro de su margen de tolerancia. Según Ogden (2010, p. 1), las personas que han estado expuestas a un trauma pueden experimentar a menudo "demasiada excitación o muy poca excitación", lo que se refiere a los dos extremos fisiológicos de hiperactivación e hipoactivación.
Cuando una persona experimenta un trauma o percibe una amenaza, su sistema nervioso autónomo (SNA) entra en acción para preparar al organismo para una respuesta. El SNA tiene dos ramas principales: el sistema nervioso simpático (SNS) y el sistema nervioso parasimpático (PNS). Estas ramas trabajan juntas para regular diversas funciones corporales, como la frecuencia cardiaca, la respiración, la digestión y las respuestas al estrés (Kemeny, 2003).
Sistema nervioso simpático
Cuando se percibe un trauma o una amenaza, el SNS puede iniciar una serie de respuestas de estrés, incluidas variaciones del comportamiento de lucha o huida (Cannon, 1915; Schauer y Elbert, 2015). Estas respuestas de estrés son una reacción fisiológica destinada a preparar el cuerpo para afrontar o huir del peligro percibido.
Entre las principales características de la activación del SNS se incluyen:
Aumento del ritmo cardíaco
El corazón bombea más rápido para aumentar el flujo sanguíneo a los músculos, proporcionándoles el oxígeno y los nutrientes necesarios para la acción.
Dilatación de las pupilas
Esto permite mejorar la visión para detectar posibles amenazas en el entorno.
Broncodilatación
Las vías respiratorias se ensanchan para aumentar la entrada de oxígeno, lo que mejora el rendimiento físico.
Liberación de hormonas del estrés
Las glándulas suprarrenales liberan hormonas como la adrenalina y el cortisol, que aumentan aún más la excitación y los niveles de energía.
Supresión de funciones corporales no esenciales
Funciones como la digestión y la respuesta inmunitaria se suprimen temporalmente para conservar energía para la amenaza inmediata.
Sistema nervioso parasimpático
El SNP actúa como contrapeso del SNS, promoviendo la relajación y restaurando la homeostasis una vez que la amenaza ha pasado (Porges, 2009).
Las principales características de la activación PNS incluyen:
Disminución de la frecuencia cardiaca
La frecuencia cardiaca disminuye hasta volver a los niveles iniciales, lo que favorece la sensación de calma.
Constricción de las pupilas
El tamaño de las pupilas vuelve a la normalidad, lo que reduce la sensibilidad a la luz.
Estimulación de la digestión
Los procesos digestivos se reanudan cuando el cuerpo pasa de centrarse en la supervivencia inmediata a hacerlo en el mantenimiento a largo plazo.
En esencia, la ventana de tolerancia detalla "un rango de estados de excitación óptimos en los que las emociones pueden experimentarse como tolerables" (Corrigan et al., 2011, p. 17), y operar dentro de este rango es vital para la salud y el bienestar.
Cómo influyen los traumas y otros factores
En el libro de Bessel van der Kolk (2014) The Body Keeps the Score, los lectores se enfrentan a la creciente evidencia de que las experiencias traumáticas dejan marcas significativas en el cerebro y el cuerpo, afectando a la forma en que un individuo piensa, siente y se comporta.
Por ello, a la hora de enfrentarse a nuevos factores estresantes, las personas previamente expuestas a traumas pueden tener reacciones emocionales y fisiológicas graves.
Los traumas o las amenazas percibidas pueden activar el SNA a través de diversas vías sensoriales, como las señales visuales, auditivas, olfativas y táctiles. Estas señales pueden desencadenar una respuesta rápida y automática que prepara al cuerpo para reaccionar ante el peligro, incluso antes de ser consciente de la amenaza (van der Hart y Friedman, 1992).
Sin embargo, el trauma puede vivir en el cuerpo mucho tiempo después del suceso en sí. De hecho, la activación crónica del SNS debido a traumas repetidos o estrés prolongado puede hacer que el sistema nervioso sea más sensible y se desregule con mayor facilidad (Corrigan et al., 2011).
A continuación, enumeramos tres formas clave en las que el trauma perjudica el funcionamiento.
Desregulación emocional
Los traumas pueden alterar la capacidad del cerebro para regular las emociones, lo que provoca dificultades para gestionar sentimientos intensos o angustiosos. Las personas pueden experimentar cambios de humor, insensibilidad emocional o dificultades para identificar y expresar sus emociones.
Esta incapacidad para aplicar la regulación de las emociones puede reducir la ventana de tolerancia, ya que las personas pueden tener dificultades para modular sus niveles de excitación y responder de forma adaptativa a los factores estresantes (Corrigan et al., 2011).
Desencadenantes y reactividad
Los supervivientes de traumas pueden tener desencadenantes específicos o recuerdos de sus experiencias traumáticas que provocan reacciones emocionales y fisiológicas intensas (van der Hart y Friedman, 1992).
Estos desencadenantes pueden hacer que las personas pasen rápidamente de su margen de tolerancia a estados de hiperactivación o hipoactivación (Corrigan et al., 2011).
La imprevisibilidad de estas reacciones puede reducir aún más el margen de tolerancia, ya que las personas pueden sentirse constantemente en guardia o abrumadas por sus respuestas a las amenazas percibidas.
Estrategias de evitación y afrontamiento
Para hacer frente a la angustia relacionada con el trauma, las personas pueden adoptar conductas de evitación, reprimir emociones o utilizar estrategias de afrontamiento inadaptadas como el abuso de sustancias, las autolesiones o el aislamiento social.
Aunque estos mecanismos de afrontamiento poco saludables pueden proporcionar un alivio temporal, en última instancia limitan la capacidad de los individuos para tolerar la angustia y amplían su ventana de tolerancia (Littleton et al., 2007).
En lugar de afrontar y procesar sus emociones, los supervivientes de traumas pueden permanecer atrapados en patrones de evitación, lo que reduce aún más su margen de tolerancia con el paso del tiempo.
Para los terapeutas y quienes trabajan con clientes traumatizados, el conocimiento de cómo interactúan el sistema nervioso autónomo y el estrés es vital para determinar un plan de tratamiento exitoso.
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Comprender la hipoalerta frente a la hiperalerta
Cuando los factores estresantes superan el margen de tolerancia de una persona, ésta puede quedar atrapada en estados de hiperactivación o hipoactivación (Siegel, 1999; Corrigan et al., 2011).
Hiperactivación
La hiperactivación implica una activación excesiva del sistema de respuesta al estrés del organismo. Cuando alguien se encuentra en un estado de hiperactivación, puede sentirse constantemente al límite, ansioso o abrumado (Weston, 2014).
Su sistema nervioso se encuentra en un estado de alerta elevado, lo que puede provocar síntomas como:
Aumento del ritmo cardíaco y la respiración
Tensión muscular
Pensamientos acelerados
Irritabilidad
Dificultad de concentración
Hipervigilancia (estar excesivamente atento o precavido ante posibles amenazas)
Ansiedad y ataques de pánico
Arranques de ira
La hiperactivación puede dificultar la relajación, la concentración o las actividades cotidianas. También puede interferir en el sueño y provocar fatiga crónica o agotamiento si no se controla eficazmente (Riemann et al., 2010).
Este elevado estado de excitación, que se observa a menudo en pacientes con trastorno de estrés postraumático, reduce aún más el margen de tolerancia, lo que facilita que las personas se sientan abrumadas por los factores estresantes cotidianos.
Hipoarousal
La hipoactivación implica un estado de hipoactivación o amortiguación del sistema de respuesta al estrés del organismo. Cuando alguien se encuentra en un estado de hipoactivación, puede sentirse desconectado de sus emociones, insensible o emocionalmente distante (Corrigan et al., 2011).
Su sistema nervioso se encuentra en un estado de alerta reducido, lo que puede provocar síntomas como:
Sentirse emocionalmente insensible o decaído
Disociación (sentirse desconectado de uno mismo o del entorno)
Reducción del ritmo cardíaco y la respiración
Fatiga o letargo
Dificultad para concentrarse o enfocar
Problemas de memoria
Apatía o falta de motivación
Retirada de las interacciones sociales
La hipoactivación puede dificultar que las personas se relacionen con su entorno o conecten emocionalmente con los demás. También puede provocar sentimientos de vacío o desapego de la vida (Brantbjerg, 2021).
Tanto la hiperactivación como la hipoactivación son respuestas comunes al estrés y al trauma, y pueden tener un impacto significativo en el funcionamiento y el bienestar de una persona. Las intervenciones terapéuticas suelen tener como objetivo ayudar a las personas a regular sus niveles de excitación y a encontrar un equilibrio dentro de su margen de tolerancia para promover la estabilidad emocional.
10 preguntas útiles para terapeutas
Los terapeutas pueden utilizar una serie de preguntas para ayudar a los clientes a ampliar su margen de tolerancia y desarrollar una mayor resiliencia en la gestión del estrés y la regulación de las emociones. A continuación, presentamos 10 preguntas útiles.
¿Qué situaciones o desencadenantes suelen sacarle de su zona de confort o hacerle sentir abrumado?
¿Se da cuenta de cuándo se acerca al límite de su tolerancia? ¿Qué sensaciones físicas, emociones o pensamientos experimenta?
¿Puede identificar algún patrón en sus respuestas a los factores estresantes? ¿Existen determinadas estrategias de afrontamiento o comportamientos que tienden a ayudarle a mantenerse dentro de su margen de tolerancia o que se lo ponen más difícil?
¿Cuáles son algunas de las actividades o prácticas que le resultan más tranquilizadoras cuando se siente estresado o ansioso? ¿Cómo puede incorporarlas a su rutina diaria?
¿Existen creencias o patrones de pensamiento negativos que contribuyan a su desregulación emocional o a su dificultad para afrontar el estrés? ¿Cómo podemos trabajar juntos para cuestionar y replantear estas creencias?
¿Cómo aborda actualmente el autocuidado y la relajación? ¿Hay otras prácticas de autocuidado o aficiones que le gustaría explorar para ampliar su margen de tolerancia?
¿Se le ocurre alguna ocasión en la que haya gestionado con éxito una situación estresante sin sentirse abrumado? ¿Qué habilidades o estrategias utilizó en esa situación y cómo puede aplicarlas a otros ámbitos de su vida?
¿Cómo influyen sus relaciones y redes de apoyo en su capacidad para afrontar el estrés? ¿Hay algún cambio que le gustaría hacer en sus relaciones sociales para mejorar su bienestar emocional?
¿Cuáles son sus objetivos a largo plazo para ampliar su margen de tolerancia y aumentar su resiliencia? ¿Cómo podemos dividir estos objetivos en pasos más pequeños y manejables?
¿Cómo imaginas tu vida cuando tengas un margen de tolerancia más amplio y una mayor flexibilidad emocional? ¿Qué valores o prioridades le guiarán en este viaje?
Estas preguntas pueden ayudar a terapeutas y clientes a explorar en colaboración los factores que influyen en el margen de tolerancia del cliente y a identificar estrategias personalizadas para ampliarlo.
Al promover el autoconocimiento, el desarrollo de habilidades y el establecimiento de objetivos, los terapeutas pueden ayudar a sus clientes a desarrollar la resiliencia y las habilidades de afrontamiento necesarias para superar los retos de la vida con mayor eficacia.
6 estrategias para ampliar el margen de tolerancia
Los terapeutas pueden utilizar diversas estrategias para ayudar a los clientes a ampliar su margen de tolerancia. Principalmente, las estrategias se centran en aumentar la capacidad del cliente para gestionar el estrés y regular sus emociones de forma eficaz. Algunos enfoques habituales son los siguientes.
1. Psicoeducación
Proporcionar a los clientes información sobre la ventana de tolerancia y cómo afecta el estrés al cuerpo y a la mente puede ayudarles a comprender mejor sus propias respuestas (Wessely et al., 2008).
La psicoeducación capacita a los clientes para reconocer cuándo se están acercando a los límites de su ventana y para poner en práctica estrategias de afrontamiento de forma proactiva.
2. Mindfulness y técnicas de conexión a tierra
Prácticas como la meditación de atención plena, los ejercicios de respiración profunda y las técnicas de enraizamiento pueden ayudar a los clientes a mantenerse centrados en el presente y conectados con sus sensaciones corporales (Follette et al., 2006).
Estas técnicas pueden ser especialmente útiles para regular las emociones y controlar los síntomas de hiperactivación, ya que calman el sistema nervioso y reducen la ansiedad.
El don y el poder del coraje emocional
Para más información sobre la importancia de enfrentarse a la gama de emociones que pueden experimentar las personas, consulte la siguiente charla TED de Susan David sobre la agilidad emocional.
3. Entrenamiento en habilidades de regulación emocional
Los terapeutas enseñan a los clientes habilidades específicas para regular sus emociones y niveles de excitación fisiológica. Esto puede incluir técnicas como la relajación muscular progresiva, la imaginación guiada o actividades sensoriales de autocalmado (Rausch et al., 2006).
Al aprender a modular sus niveles de excitación, los clientes pueden ampliar su margen de tolerancia y afrontar los factores estresantes con mayor eficacia.
4. Enfoques basados en el trauma
Para los clientes que han sufrido traumas, los terapeutas utilizan intervenciones basadas en el trauma para abordar las heridas emocionales subyacentes y desarrollar la resiliencia. Esto puede implicar técnicas como la terapia cognitivo-conductual centrada en el trauma, la desensibilización y reprocesamiento por movimientos oculares o la experiencia somática (Vaughan et al., 1994).
Estos enfoques ayudan a los clientes a procesar recuerdos y sensaciones traumáticas en un entorno seguro y de apoyo, ampliando gradualmente su capacidad para tolerar la angustia.
5. Reestructuración cognitiva
Los terapeutas ayudan a los clientes a identificar y cuestionar patrones de pensamiento y creencias inadaptados que contribuyen a la desregulación emocional.
Al replantear el pensamiento negativo o catastrófico, los clientes pueden desarrollar formas más adaptativas de interpretar y responder a los factores estresantes, lo que debería ayudarles a mantenerse dentro de su margen de tolerancia.
6. Formación en habilidades interpersonales
Desarrollar relaciones interpersonales sanas y redes de apoyo es esencial para ampliar la ventana de tolerancia. Los terapeutas pueden enseñar a los clientes habilidades de comunicación eficaces, técnicas de establecimiento de límites y estrategias de resolución de conflictos para mejorar sus relaciones y reducir los factores de estrés relacional.
En general, el objetivo de estas estrategias es ayudar a los clientes a desarrollar una mayor conciencia de sí mismos, habilidades de regulación emocional y resiliencia, lo que en última instancia les permite mantener una ventana de tolerancia más amplia.
6 Ventana de Tolerancia PDFs y Hojas de Trabajo
Todas las personas experimentan traumas en algún momento de su vida; por suerte, existen numerosos ejercicios basados en pruebas que los terapeutas pueden utilizar para ayudar a sus clientes a superar el estrés y ampliar su margen de tolerancia.
A continuación, presentamos hojas de trabajo diseñadas para que los profesionales las utilicen con clientes que luchan contra el trauma, la ansiedad y el estrés.
Hoja de ejercicios para afrontar el estrés
La hoja de trabajo Afrontar el estrés ayuda a los clientes a crear conciencia de sí mismos y estrategias de afrontamiento adaptativas, pidiéndoles primero que identifiquen sus reacciones emocionales y fisiológicas ante determinados factores estresantes, antes de esbozar formas saludables de afrontar o reducir el estrés.
Sin autoconciencia, las personas no podrán ampliar activamente su margen de tolerancia.
Afrontamiento: Hoja de ejercicios sobre factores estresantes y recursos
El estrés es inevitable a lo largo de la vida, por lo que permitir a los clientes identificar los recursos y fuentes de apoyo de que disponen puede animarles a desarrollar habilidades de afrontamiento positivas.
Hoja de trabajo Cómo fortalecerse tras un trauma
En la hoja de trabajo "Cada vez más fuerte", los terapeutas pueden trabajar con sus clientes para ayudarles a identificar los aspectos positivos de una experiencia traumática y a pensar en cómo han crecido, sobre todo centrándose en las fortalezas que han utilizado y adquirido durante los momentos traumáticos.
Hoja de trabajo Interactuar con las emociones
En este ejercicio basado en la atención plena, se invita a los clientes a imaginar una serie de escenarios vitales diferentes que podrían ocurrir y lo que podrían sentir en cada escenario. Al hacer este ejercicio, los clientes pueden aprender que es seguro tener sentimientos y sensaciones.
Hoja de trabajo Comprender su ansiedad y sus desencadenantes
Esta hoja de ejercicios ayuda a los clientes a identificar qué factores desencadenantes de la ansiedad conducen a la evitación. En primer lugar, se invita a los individuos a identificar una serie de desencadenantes antes de considerar cómo reaccionan ante cada uno de ellos, el cambio de comportamiento que provocan y las sensaciones que suscitan.
Hoja de ejercicios de formulación de la compasión
Esta hoja de trabajo sobre la compasión es útil para clientes que muestran altos niveles de autocrítica, ya que pretende ayudar a desarrollar la autocompasión. Se invita a las personas a explorar el origen de su autoculpabilidad, vergüenza o autocrítica; a reflexionar sobre sus principales miedos; a considerar sus mecanismos de defensa; y a examinar su impacto en el comportamiento futuro y en el yo.
17 herramientas para aumentar la resiliencia y las habilidades de afrontamiento
Dote a los demás de las habilidades necesarias para gestionar y aprender de los inevitables retos de la vida con estos 17 Ejercicios de resiliencia y afrontamiento [PDF], para que usted pueda aumentar su capacidad de prosperar.
Además de las hojas de ejercicios, existen otros muchos recursos que pueden ser útiles para los terapeutas que deseen ayudar a sus clientes a ampliar su margen de tolerancia.
Masterclass Mindfulness X
Las personas que han sufrido traumas pueden tener dificultades para prestar atención a sus sensaciones emocionales y físicas internas (van der Kolk, 2006). La atención plena es, por tanto, una vía excelente para ayudar a los clientes a comprometerse con los sentimientos.
Nuestro artículo sobre imaginería guiada ofrece una excelente visión general de qué es la imaginería guiada, por qué es importante y cómo puede incorporarse a la práctica terapéutica.
En este artículo se presentan siete herramientas y técnicas fundamentales para que los terapeutas ayuden a sus pacientes con ansiedad e hiperactivación.
Este artículo sobre el crecimiento postraumático ofrece un tesoro de hojas de ejercicios (¡26 de hecho!), incluidas hojas de ejercicios específicamente útiles para clientes que luchan contra el trastorno de estrés postraumático y el trauma.
La vida no es un paseo; está llena de complejidad, incertidumbre y sufrimiento. Como dice poéticamente Susan David en su charla TED,
Las emociones difíciles forman parte de nuestro contrato con la vida. No se consigue tener una carrera significativa, formar una familia o dejar el mundo como un lugar mejor sin estrés y malestar. El malestar es el precio de admisión a una vida con sentido.
Si el estrés y el malestar son, por tanto, inevitables, las personas deben aprender a cabalgar esas olas creando estrategias de afrontamiento eficaces.
Las intervenciones encaminadas a regular la respuesta al estrés y ampliar el margen de tolerancia pueden ser cruciales para fomentar la resiliencia, la autoaceptación y la calidad de vida.
Sin embargo, los beneficios de una mayor resiliencia emocional no se reservan únicamente al individuo, sino también a la sociedad, ya que pueden surgir y florecer comunidades más fuertes y empáticas.
¿En qué beneficia a los supervivientes de traumas comprender el margen de tolerancia?
Al proporcionar una visión de sus respuestas emocionales y fisiológicas al estrés. Este conocimiento les permite reconocer cuándo están fuera de su ventana de tolerancia, ya sea en estados de hiperactivación o de hipoactivación, y aplicar estrategias para regular sus emociones y volver a un estado equilibrado.
¿Pueden las técnicas de atención plena ampliar el margen de tolerancia?
Las técnicas de atención plena, como la meditación consciente, los ejercicios de respiración profunda y las técnicas de enraizamiento, pueden ayudar a ampliar el margen de tolerancia manteniendo a las personas centradas en el presente y conectadas con sus sensaciones corporales. Estas prácticas reducen la ansiedad y calman el sistema nervioso, facilitando la gestión del estrés y el mantenimiento de la estabilidad emocional.
¿Qué papel desempeñan las relaciones interpersonales en la ampliación del margen de tolerancia?
Las relaciones interpersonales sanas y las redes de apoyo son cruciales para ampliar el margen de tolerancia. Las habilidades comunicativas eficaces, las técnicas de establecimiento de límites y las estrategias de resolución de conflictos pueden reducir los factores estresantes en las relaciones, mejorando así la capacidad del individuo para gestionar el estrés y mantener la regulación emocional.
¿Qué es la ventana falsa de tolerancia?
La "falsa ventana de tolerancia" se refiere a un estado percibido de regulación emocional en el que una persona parece estar funcionando dentro de su ventana de tolerancia, pero en realidad no está experimentando una verdadera estabilidad emocional. Esto puede ocurrir cuando se emplean mecanismos de afrontamiento o estrategias superficiales para enmascarar la desregulación subyacente, en lugar de abordar las causas profundas del estrés o el trauma.
Referencias
Brantbjerg, M. H. (2021). Sentados juntos al borde de un abismo. A methodology for working with hypo-arousal as part of trauma therapy. Cuerpo, Movimiento y Danza en Psicoterapia, 16(2), 120-135.
Cannon, W. B. (1915). Cambios corporales en el dolor, el hambre, el miedo y la rabia. Appleton-Century-Crofts.
Corrigan, F. M., Fisher, J. J., & Nutt, D. J. (2011). Disregulación autonómica y el modelo de ventana de tolerancia de los efectos del trauma emocional complejo. Revista de Psicofarmacología, 25(1), 17-25.
David, S. (2016). Agilidad emocional: Desatascarse, abrazar el cambio y prosperar en el trabajo y en la vida. Penguin.
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Organización Mundial de la Salud. (s.f.). Mental health: Impact. Obtenido el 18 de marzo de 2024, del sitio Web: https://www.who.int/health-topics/mental-health#tab=tab_2.
Sobre el autor
La doctora Kirsty Gardiner es psicóloga social y le apasiona utilizar la investigación para impulsar el cambio social. Tiene un doctorado en Psicología, un máster en Psicología Positiva Aplicada y es psicóloga colegiada por la BPS. Tras completar su doctorado, enseñó en el programa MAPPCP durante varios años. En la actualidad trabaja en el Reino Unido como Directora de Investigación en Ardent, una consultora de DEI.
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Bill
el 16 de Febrero de 2026 a las 22:53
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Gracias por llamar mi atención sobre este tema.
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Julia Poernbacher, M.Sc.
el 19 de agosto de 2024 a las 14:30
Hola Wendy,
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