Tutoría: Cómo puede ayudarle a llegar adonde quiere estar

Ideas clave

14 minutos de lectura
  • La tutoría ayuda a las personas a crecer más rápido ofreciéndoles orientación, perspectiva y lecciones aprendidas de la experiencia. I
  • Las relaciones de tutoría sólidas se basan en la confianza, la escucha activa y el cuestionamiento reflexivo.
  • En lugar de limitarse a dar consejos, los mentores fomentan la reflexión y el desarrollo personal.

MentoringLa tutoría consiste en una relación de apoyo entre dos personas, en la que una persona con más experiencia, el mentor, ayuda a guiar, aconsejar y animar a una persona con menos experiencia, el alumno, a alcanzar sus objetivos personales o profesionales.

La tutoría es una relación estructurada pero personal, centrada en el aprendizaje, el crecimiento y el desarrollo. A diferencia de la supervisión formal, la tutoría no consiste en dirigir a alguien, sino en guiarle y ayudarle a crecer.

Este artículo explora cómo la tutoría puede ayudarle a llegar a donde quiere estar en la vida, cómo encontrar al mentor adecuado y cómo los programas de tutoría emparejan y apoyan a los interesados en la tutoría.

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7 razones por las que un mentor puede ayudarle a alcanzar sus objetivos más rápidamente

No importa el talento o la motivación que tengas, el progreso rara vez se produce de forma aislada. Contar con el apoyo de alguien que ya ha recorrido el camino que tú estás recorriendo puede marcar la diferencia a la hora de alcanzar tus objetivos (Stanley & Clinton, 2024).

La perspicacia, el estímulo y los retos constructivos de un mentor pueden ayudarle a evitar callejones sin salida, ganar claridad y avanzar con confianza (Maxwell, 2008; Starr, 2021).

He aquí siete razones por las que la tutoría puede ayudarte a avanzar por la vía rápida hacia tus objetivos.

1. Ver el panorama general

Cuando emprendemos un nuevo camino o emprendemos una nueva aventura, centrarnos en los retos inmediatos del día a día hace que sea fácil perder de vista la visión a largo plazo.

Un mentor aporta perspectiva al ayudar a un alumno a dar un paso atrás y ver el panorama general y cómo los hábitos diarios encajan en objetivos profesionales o personales más amplios. Puede identificar pautas, oportunidades y dificultades que el alumno podría pasar por alto si se centra en los detalles (Stanley y Clinton, 2024; Starr, 2021).

2. Compartir la experiencia adquirida

Un mentor experimentado ya se habrá enfrentado a muchos de los retos a los que se enfrenta un alumno en el camino hacia sus objetivos.

En lugar de aprender únicamente por ensayo y error, los alumnos pueden acceder a la experiencia de sus mentores, a las lecciones que aprendieron y a lo que no funcionó (Maxwell, 2008).

Esto puede ahorrar a los alumnos meses o incluso años de pasos en falso, ayudándoles a tomar decisiones más informadas y a progresar rápidamente hacia sus objetivos.

3. Ampliar las redes clave

Una de las ventajas más prácticas de esta relación de desarrollo es el acceso que proporciona a los alumnos a nuevas personas y oportunidades. Los mentores suelen contar con redes profesionales establecidas a lo largo de años de experiencia.

Una simple presentación puede abrir la puerta a colaboraciones, asociaciones u oportunidades laborales que los alumnos nunca habrían encontrado por sí solos (Starr, 2021).

4. Garantizar la responsabilidad

La ambición, el empuje y el entusiasmo pueden desvanecerse en ausencia de responsabilidad. Cuando los objetivos se comparten con un mentor, es más probable que el alumno los cumpla.

Los mentores pueden animar a sus alumnos a fijar objetivos claros, revisar sus progresos y mantener la concentración, especialmente cuando su motivación decae.

Tener un mentor implicado en el éxito de un alumno puede ayudarle a mantener el rumbo y a ser disciplinado y constante (Maxwell, 2008; Starr, 2021).

5. Generar confianza

El miedo al fracaso y las dudas sobre uno mismo pueden provocar el síndrome del impostor: un problema común para quienes empiezan un nuevo camino.

Los mentores pueden ayudar a sus alumnos a reconocer sus puntos fuertes y celebrar sus progresos. Su confianza en el potencial de los alumnos puede infundirles valor para asumir riesgos, hablar claro y crecer más allá de su zona de confort. Con el tiempo, esta confianza se autoalimenta cuando los alumnos empiezan a ver resultados tangibles (Maxwell, 2008; Starr, 2021).

6. Ofrecer comentarios sinceros y constructivos

Cuando empezamos algo nuevo, los amigos y colegas pueden decirnos lo que queremos oír, pero un mentor nos dirá lo que necesitamos oír, con amabilidad pero con la verdad.

La retroalimentación sincera es muy valiosa para el crecimiento. Los mentores pueden ayudar a los alumnos a detectar sus puntos débiles, perfeccionar sus técnicas de comunicación y reforzar habilidades clave. El objetivo de los mentores es que sus alumnos tengan éxito, por lo que su crítica se basa en el apoyo, no en el juicio (Stanley y Clinton, 2024).

7. Acelerar el crecimiento personal y profesional

La tutoría es más que un acuerdo profesional: es un catalizador de la transformación. El mentor adecuado desafía el pensamiento de sus alumnos, les presenta nuevas perspectivas y les ayuda a convertir su potencial en rendimiento.

Con el tiempo, los alumnos alcanzan sus objetivos más rápidamente y crecen al seguir fijando y logrando metas mayores (Maxwell, 2008; Stanley & Clinton, 2024; Starr, 2021).

En resumen, los mentores ayudan a los alumnos a identificar el camino correcto adaptado a sus conocimientos y habilidades.

Gracias a la orientación, el estímulo y la experiencia de un mentor, el alumno adquiere claridad, confianza y dirección. La tutoría comprime la curva de aprendizaje, ayudando a los alumnos a pasar de la incertidumbre al progreso de forma mucho más eficaz que si lo hicieran solos (Maxwell, 2008; Stanley & Clinton, 2024; Starr, 2021).

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5 cualidades esenciales que debe tener un mentor (y cómo desarrollarlas)

A la hora de buscar un mentor, no se trata de elegir a alguien con el título más impresionante o la mayor red de contactos. Existe una serie de modelos de mentoría que resumen la mentoría según las tres A, las cinco C o los cinco pilares de la mentoría (Mullen & Klimaitis, 2021). Estos marcos se analizan con más detalle en la sección siguiente.

Los mejores mentores son los que tienen las habilidades interpersonales que pueden ayudarte a crecer, a pensar de forma diferente y a confiar en tus propias capacidades. Tanto si estás buscando un mentor como si te estás preparando para serlo, las siguientes cinco cualidades interpersonales contribuyen a una relación de mentoría eficaz y significativa (Mullen & Klimaitis, 2021; Stanley & Clinton, 2024).

1. Empatía

Los buenos mentores serán capaces de conectar profundamente con sus alumnos. Serán capaces de ponerse en el lugar de sus alumnos y comprender los retos a los que se enfrentan.

Las habilidades de escucha empática permiten al mentor escuchar sin juzgar y responder con el consejo y la orientación pertinentes (Glover et al., 2024). Los mentores empáticos ayudan a sus alumnos a clarificar su pensamiento para que puedan tomar decisiones que se ajusten a sus objetivos y valores particulares.

Para desarrollar esta cualidad como mentor, practique técnicas de escucha activa y presencia consciente para ver las situaciones desde la perspectiva de su mentorizado antes de ofrecerle consejos o soluciones (Stanley y Clinton, 2024).

2. Experiencia

La experiencia del mentor aporta credibilidad y perspicacia. Habrán recorrido un camino similar, cometido errores y aprendido lecciones que pueden compartir honestamente.

Puede que no trabajen exactamente en el mismo campo que un alumno, pero entenderán los principios del éxito y la resiliencia que se aplican a todas las disciplinas. Los mentores pueden desarrollar esta cualidad reflexionando sobre su propia trayectoria profesional e identificando experiencias que puedan beneficiar a otros (Mullen y Klimaitis, 2021).

3. Integridad

La confianza es la base de toda relación de tutoría. Integridad significa guardar las confidencias, dar información honesta y ser fiable en lo que se dice y se hace.

Los mentores íntegros transmiten confianza y garantizan que los alumnos se sientan lo bastante seguros como para hablar abiertamente de sus ambiciones y contratiempos (Starr, 2021).

Construir y transmitir integridad implica cumplir las promesas y comunicarse abiertamente. Los pequeños actos de coherencia generan una confianza duradera (Mullen y Klimaitis, 2021).

4. Habilidades de comunicación

La tutoría depende de una conversación significativa. Los mentores fuertes escuchan con atención, hacen preguntas bien pensadas y proporcionan comentarios que desafían y apoyan a sus alumnos en igual medida.

Una buena comunicación implica que las personas se sientan escuchadas y animadas a pensar por sí mismas. Los mentores pueden perfeccionar sus habilidades comunicativas practicando la formulación de preguntas abiertas, resumiendo lo que han dicho los demás y comprobando que han entendido las necesidades de un alumno antes de responder (Maxwell, 2008; Krishna et al., 2024).

5. Compromiso

Los mejores mentores son constantes. Hacen un seguimiento, dedican tiempo e invierten energía en la relación. Comprometerse no significa mantener un contacto diario, pero sí ser fiable y comprometido.

Los mentores pueden cultivar esta cualidad gestionando su tiempo de forma realista y cumpliendo los compromisos que adquieren, por pequeños que sean (Stanley y Clinton, 2024).

En resumen, si aspiras a ser mentor pero aún no lo eres, debes ser capaz de

  • Empatizar
  • Transmitir integridad
  • Desarrolle sus habilidades de comunicación
  • Demostrar compromiso

Estas cualidades le harán más receptivo y eficaz cuando asesore a otros (Glover et al., 2024; Krishna et al., 2024). La tutoría es un intercambio bidireccional: Cuanto más cultive estas cualidades, más enriquecedor y gratificante será el intercambio.

Para una presentación concisa pero completa sobre este tema, vea esta charla TEDx de Kenneth Ortiz.

Cómo ser un gran mentor - Kenneth Ortiz

Cómo encontrar el mentor adecuado para usted

Encontrar al mentor adecuado implica encontrar a alguien cuya experiencia, temperamento y valores coincidan con los tuyos y con la dirección que quieres tomar en la vida. Los buenos mentores no se limitan a responder preguntas dando consejos, sino que te ayudan a afinar las preguntas que te haces (Susanto & Sawitri, 2022).

Aquí tienes algunos consejos para encontrar el mentor adecuado para ti.

1. Identifique lo que busca

Aclare lo que quiere de un mentor. ¿Está buscando:

  • ¿Orientación técnica?
  • ¿Asesoría profesional estratégica?
  • ¿Confianza y responsabilidad?

Las distintas etapas de tu vida pueden requerir distintos tipos de mentores. Reflexione sobre sus retos vitales actuales y aclare sus necesidades para ayudarle a reconocer al mentor adecuado cuando se encuentre con él (Stanley & Clinton, 2024; Starr, 2021).

2. Mirar más allá de los altos cargos

Los mentores no siempre son altos directivos o profesores. A veces, los mejores guías son compañeros que van unos pasos por delante o profesionales de campos adyacentes que pueden ofrecer nuevas perspectivas.

Las comunidades en línea, las asociaciones profesionales e incluso las redes de antiguos alumnos pueden ser ricas fuentes de conexión auténtica (Nuis et al., 2023).

3. Buscar la alineación, no la perfección

El mentor ideal es alguien cuyo enfoque coincide con tu propio estilo de aprendizaje y pensamiento.

No es necesario estar de acuerdo en todo, porque la tensión creativa fomenta el crecimiento, pero la ética compartida y el respeto mutuo no son negociables.

Preste atención a cómo se siente después de interactuar con ellos. Si te sientes inspirado, enraizado y curioso, son buenas señales (Stanley y Clinton, 2024).

4. Empezar poco a poco y generar confianza

La búsqueda del mentor adecuado debe comenzar con una conversación informal y sin ataduras. Debe preguntar sobre la trayectoria vital, la experiencia y los puntos de vista de su posible mentor.

Si la conexión resulta natural, merece la pena seguirla. La verdadera tutoría se desarrolla a través de la confianza y la constancia, no persiguiendo a los que tienen grandes títulos (Nunan et al., 2023).

5. Manténgase abierto a la tutoría en evolución

Tus necesidades cambiarán a medida que crezcas. Puede que un mentor se te quede pequeño y necesites otro, lo cual es normal. Piensa en los mentores como una constelación más que como una única estrella guía. Cada uno puede iluminar un aspecto diferente de tu trayectoria vital (Starr, 2021).

Para un debate riguroso sobre los fundamentos de una buena tutoría, vea esta charla TEDx de Janet Phan.

3 Elementos clave para una tutoría próspera - Janet Phan

Programas de tutoría: Qué son y a quién van dirigidos

Un programa de mentores ofrece un método estructurado para conectar a mentores y alumnos. Facilita un intercambio que fomenta el aprendizaje, la orientación y el crecimiento profesional.

Los programas formales de tutoría proporcionan marcos, objetivos y plazos claros que ayudan a ambas partes a mantenerse centradas y responsables (Zachary, 2011).

¿Qué es un programa de mentores?

En el mejor de los casos, un programa de mentores ofrece

  • Emparejamiento
    Proceso que empareja a mentores y alumnos en función de sus intereses, habilidades u objetivos de desarrollo.
  • Estructura
    Reuniones programadas, hitos y controles para mantener una relación productiva.
  • Apoyo
    Recursos, formación o facilitación de una organización, universidad o red profesional.
  • Evaluación
    Revisiones periódicas para garantizar que ambas partes se benefician y que los objetivos siguen siendo pertinentes.

Los programas pueden durar desde unos pocos meses hasta un año o más, dependiendo de la organización y el propósito (Stanley & Clinton, 2024; Starr, 2021).

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Marcos de tutoría

Los programas de tutoría eficaces suelen adherirse a un marco de tutoría específico que da forma y fortalece la relación mentor-mentorizado.

Tres modelos comúnmente utilizados son las tres A, las cinco C y los cinco pilares (Stanley & Clinton, 2024; Zachary, 2011).

Los programas de tutoría que se adhieren a uno de estos marcos ayudan a los tutores a crear experiencias útiles, reflexivas y fortalecedoras que conducen a un desarrollo personal y profesional significativo.

Las tres A de la tutoría

Las tres "A" de la tutoría son la disponibilidad, la escucha activa y el análisis para apoyar el desarrollo de los alumnos (Starr, 2021).

Este modelo requiere mentores con tiempo suficiente que puedan escuchar atentamente y analizar los puntos fuertes, los retos y las necesidades de desarrollo de los alumnos (Starr, 2021).

El modelo de las cinco C

Las cinco C son claridad, comunicación, compromiso, confianza y conexión.

Este modelo hace hincapié en las dimensiones interpersonales y de desarrollo de la tutoría. La claridad garantiza la comprensión compartida de los objetivos y las expectativas, mientras que la comunicación fomenta la transparencia y la confianza (Starr, 2021).

El compromiso fomenta la responsabilidad, la confianza se desarrolla a través del estímulo y la retroalimentación, y la conexión nutre una relación auténtica y de apoyo (Starr, 2021).

El marco de los cinco pilares

Los cinco pilares de la tutoría son la confianza, la orientación, el apoyo, la retroalimentación y el crecimiento.

La confianza sustenta el diálogo abierto, la orientación proporciona dirección, el apoyo mantiene el compromiso, la retroalimentación promueve el aprendizaje y el crecimiento es el objetivo general de la asociación de tutoría (Stanley y Clinton, 2024).

¿A quién va dirigido?

Los mejores programas de mentores reconocen que todo el mundo puede beneficiarse de la mentoría cuando se enfrenta a retos personales y profesionales en la vida, como por ejemplo

  • Estudiantes y profesionales que inician su carrera profesional en busca de conocimientos, confianza y experiencia en el mundo real.
  • Adultos a mitad de carrera que buscan dar un giro, mejorar sus competencias o renovar su motivación.
  • Profesionales de alto nivel que deseen compartir su experiencia, perfeccionar sus habilidades de liderazgo o retribuir a su campo.
  • Grupos infrarrepresentados que de otro modo no tendrían acceso a redes informales y que pueden beneficiarse de la confianza y las oportunidades que la tutoría puede ayudar a crear.

En última instancia, los programas de mentores son para cualquiera que esté dispuesto a crecer a través de la conexión. Su estructura convierte las buenas intenciones en un impacto mensurable (Stanley & Clinton, 2024; Starr, 2021; Zachary, 2011).

Por qué el poder de la tutoría puede cambiar el mundo - Shirley Liu

Esta charla TEDx de Shirley Lui explora el poder de la tutoría y su capacidad para cambiar el mundo.

5 maneras de construir una relación positiva entre mentor y alumno

Una buena tutoría se basa en la confianza, la curiosidad y la coherencia. Tanto si eres el mentor como si eres el alumno, la calidad de tu conexión determinará cuánto crece cada uno de vosotros a partir de la experiencia (Krishna et al., 2024).

He aquí cinco maneras sencillas pero poderosas de hacer que esa relación sea realmente gratificante (Maxwell, 2008; Starr, 2021).

1. Establezca expectativas desde el principio

Empiece hablando de objetivos, estilos de comunicación y límites. ¿Qué significa el éxito para cada uno de ustedes? ¿Con qué frecuencia se reunirán y en qué formato? La claridad inicial evita malentendidos posteriores y garantiza que ambas partes se sientan respetadas.

2. Preséntese con constancia

La fiabilidad fomenta la confianza acudiendo a las citas, cumpliendo los compromisos y tratando la relación como una auténtica prioridad.

Las reuniones breves y periódicas son más valiosas que las reuniones largas y esporádicas, porque la constancia mantiene vivos el impulso y la responsabilidad.

3. Escuchar más que hablar

La escucha activa es la esencia de la tutoría. Para los mentores, significa hacer preguntas abiertas antes de ofrecer consejo.

Para los alumnos, significa asimilar la retroalimentación como una experiencia de aprendizaje. El verdadero conocimiento surge del diálogo constructivo, no de los monólogos direccionales.

4. Sea sincero y amable

La honestidad constructiva refuerza la relación de tutoría. Los mentores que comparten las lecciones aprendidas de los errores hacen que el crecimiento parezca alcanzable; los alumnos que admiten los retos garantizan que la orientación que reciben será real y útil. La franqueza acompañada de empatía crea respeto mutuo.

5. Celebrar el progreso

Reconocer las pequeñas victorias mantiene alta la motivación. Celebre los hitos, el aprendizaje y los fracasos reformulados como lecciones. La gratitud y el reconocimiento transforman la tutoría de una transacción en una asociación basada en el crecimiento compartido.

Cuando los mentores y los alumnos invierten el uno en el otro siguiendo unas directrices acordadas mutuamente, disponen de una estructura a la que referirse más adelante si lo necesitan (Stanley & Clinton, 2024).

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Recursos de PositivePsychology.com

Aquí en PositivePsychology.com, tenemos una gama de recursos que se pueden utilizar para apoyar a los mentores y otros profesionales de la ayuda que también son mentores como parte de su función, tanto si acaban de empezar como si necesitan actualizarse.

Eche un vistazo a los siguientes artículos repletos de información útil, herramientas gratuitas y otros recursos.

The Wheel of Life: How to Apply It in Coaching (La rueda de la vida: cómo aplicarla al coaching ) es un excelente recurso para que los mentores ayuden a sus alumnos a determinar dónde se encuentran ahora y dónde quieren estar.

¿En qué se diferencian el coaching, la tutoría y el asesoramiento? es una excelente lectura para quienes buscan información sobre las similitudes y diferencias entre estos distintos enfoques del crecimiento personal.

Your Ultimate Life-Coaching Tools Library (+PDF & Exercises) ofrece también un gran conjunto de herramientas para mentores.

Cómo convertirse en coach de vida: A Step-by-Step Success Guide puede ser una lectura especialmente relevante, ya que muchos life coaches también son mentores de otras personas, y a menudo son funciones complementarias.

Esta hoja de ejercicios comparte técnicas de comunicación eficaz y le guía para que reflexione sobre cada una de ellas. Al inicio de la tutoría, utilice esta hoja de trabajo de escucha con propósito para determinar los objetivos y cómo sería una victoria.

Si puede invertir más, pruebe nuestros 17 Ejercicios de coaching para el trabajo y la carrera profesional para obtener herramientas de coaching para la carrera profesional basadas en la ciencia que también serán útiles para los mentores.

Por último, tenemos una gama de clases magistrales independientes basadas en la ciencia o el conjunto completo de nuestra exclusiva serie de clases magistrales The Life Navigation© y una gama de plantillas de formación que podrían ser especialmente útiles para el coaching o la tutoría de grupos.

Un mensaje para llevar a casa

La tutoría es una asociación que acelera el crecimiento a través de la confianza, la reflexión y la experiencia compartida.

Los mentores más eficaces formulan preguntas que amplían las perspectivas de los alumnos para aumentar su confianza. Ya sea formal o informal, una buena tutoría se basa en la empatía, la responsabilidad y la conexión auténtica para ayudar a los alumnos a ver más allá de sus límites actuales y convertir el potencial en progreso.

Para los mentores, la asociación supone una oportunidad de liderar con integridad y devolver algo a su campo; para los alumnos, es un catalizador para la transformación.

En última instancia, la tutoría nos recuerda que el éxito rara vez, o nunca, es un viaje en solitario. Alcanzar los objetivos personales y profesionales requiere invertir en relaciones significativas que inspiren el aprendizaje mutuo y el crecimiento duradero.

Como entrenador, líder o educador, considere cómo la tutoría estructurada podría elevar su impacto.

Esperamos que haya disfrutado leyendo este artículo. No olvide descargar gratuitamente nuestras cinco herramientas de psicología positiva.

Preguntas más frecuentes

La tutoría acelera el crecimiento personal y profesional ofreciendo orientación, perspectiva y responsabilidad por parte de alguien con experiencia relevante. Fomenta la confianza, amplía las redes de contactos y ayuda a los alumnos a alcanzar sus objetivos con mayor eficacia.

El coaching se centra en la consecución de objetivos específicos mediante el desarrollo de las habilidades necesarias, mientras que la tutoría apoya un crecimiento más amplio y a largo plazo a través de la experiencia y la relación compartidas. La tutoría suele ser más personal y hace hincapié en el aprendizaje y la reflexión.

La tutoría puede ser individual o en grupo y centrarse en el desarrollo personal, los objetivos educativos o el desarrollo profesional. Cada tipo tiene un propósito diferente, pero comparte el objetivo común de fomentar el aprendizaje y el desarrollo.

  • Glover, A., Jones, M., Thomas, A., & Worrall, L. (2024). Finding the joy: Effective mentoring in teacher education. Mentoring & Tutoring: Partnership in Learning, 32(4), 377-394. https://doi.org/10.1080/13611267.2024.2360605
  • Krishna, L. K. R., Kwok, H. Y. F., Ravindran, N., Tan, X. Y., Soh, J., Wan, W. J., Rajalingam, V., Lua, J. K., Leong, E. Y. M., Low, T. Y., Chan, A. W. J., Lim, C. J. N., Ng, Y. K., Thenpandiyan, A. A., Lim, A. Y. D., Tse, L. N., Sriram, P. L., Rajanala, S. P., Leong, ..., Ong, S. Y. K. (2024). A systematic scoping review of mentoring support on professional identity formation. BMC Medical Education, 24, Artículo 1380. https://doi.org/10.1186/s12909-024-06357-3
  • Maxwell, J. C. (2008). Mentoring 101: What every leader needs to know. HarperCollins.
  • Mullen, C. A., y Klimaitis, C. C. (2021). Defining mentoring: A literature review of issues, types, and applications. Annals of the New York Academy of Sciences, 1483(1), 19-35. https://doi.org/10.1111/nyas.14176
  • Nuis, W., Segers, M., & Beausaert, S. (2023). Conceptualizing mentoring in higher education: A systematic literature review. Educational Research Review, 41, Artículo 100565. https://doi.org/10.1016/j.edurev.2023.100565
  • Nunan, J. L. R., Ebrahim, A. B., y Stander, M. W. (2023). Mentoring in the workplace: Exploring the experiences of mentor-mentee relations. SA Journal of Industrial Psychology, 49(1), 1-11. https://doi.org/10.4102/sajip.v49i0.2067
  • Stanley, P. D., y Clinton, J. R. (2024). Connecting: Las relaciones de tutoría que necesitas para triunfar en la vida. NavPress.
  • Starr, J. (2021). The mentoring manual (2ª ed.). Pearson Education.
  • Susanto, P. C., y Sawitri, N. N. (2022). Coaching, mentoring, leadership transformation and employee engagement: A review of the literature. Dinasti International Journal of Education Management & Social Science, 7(2), 297-308.
  • Zachary, L. J. (2011). La guía del mentor: Facilitating effective learning relationships, (2ª ed.). Jossey-Bass.

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