Las 22 mejores técnicas y herramientas de asesoramiento de todos los tiempos (+PDF)

El asesoramiento puede ser increíblemente útil para las personas que buscan superar problemas problemáticos o averiguar cómo vivir de acuerdo con sus valores y objetivos a largo plazo (Cochran y Cochran, 2015).

Si bien el proceso de asesoramiento es vital, también lo es la relación terapéutica que se forma entre el asesor y el cliente. Y aunque hay muchas intervenciones y formas de relacionarse con los clientes, el objetivo sigue siendo el mismo: ayudar a las personas a vivir sus vidas de forma más eficaz (Nelson-Jones, 2014).

Este artículo presenta y explora una variedad de herramientas, técnicas y hojas de trabajo para apoyar a los asesores y a sus clientes a lo largo del proceso de asesoramiento.

Antes de continuar, hemos pensado que le gustaría descargarse gratis nuestras cinco herramientas de psicología positiva. Estos ejercicios de base científica exploran aspectos fundamentales de la psicología positiva, como las fortalezas, los valores y la autocompasión, y le proporcionarán las herramientas necesarias para mejorar el bienestar de sus clientes, alumnos o empleados.

Metas y objetivos del asesoramiento psicológico

"El asesoramiento se centra en ayudar a las personas a utilizar los recursos existentes para afrontar la vida" (Nelson-Jones, 2014, p. 4). Pero más que eso, el asesoramiento también implica una relación, un conjunto de intervenciones y una colección de procesos psicológicos con objetivos.

Nelson-Jones (2014) establece las siguientes cinco metas y objetivos para el asesoramiento:

• Escucha de apoyo
  Para ofrecer a los clientes la oportunidad de ser escuchados, comprendidos y reafirmados, el asesor debe ser hábil escuchando, empatizando con la perspectiva del cliente y reflexionando sobre lo que ha escuchado, con el objetivo de:

Reconfortar
Aliviar el sufrimiento
Sanar heridas psicológicas
Ofrecer una caja de resonancia
Ayudar al cliente a avanzar

• Gestionar una situación problemática
  Los clientes suelen traer situaciones problemáticas al asesoramiento. El asesor puede ayudar al cliente dividiendo un problema mayor en varios trozos más pequeños y manejables. Por ejemplo, en lugar de centrarse en el problema más amplio de la timidez, un asesor puede trabajar sobre la timidez de un cliente en una situación específica (como en clase).
• Gestión de problemas
  Por otra parte, a veces el problema que un cliente trae a la sesión debe abordarse como parte de un problema mucho mayor. De hecho, "los problemas pueden ser más grandes y complejos que las situaciones específicas que los componen" (Nelson-Jones, 2014, p. 11). Por ejemplo, la sensación de agobio o depresión de un cliente puede tener múltiples dimensiones: infelicidad en su trabajo, falta de asertividad en una relación y no cuidarse a sí mismo.
• Reforzar las habilidades insuficientemente fuertes que crean problemas
  Aunque todos tenemos diferentes habilidades, las que son insuficientemente fuertes o "débiles" (a menudo clasificadas como habilidades mentales, de comunicación o de acción) pueden provocar problemas que se repiten. Por ejemplo, el cliente puede ser incapaz de mantener un empleo o completar su educación.
• Potenciar los puntos fuertes de las habilidades
  Los clientes no siempre acuden a terapia para "solucionar" o abordar problemas. En cambio, pueden "desear funcionar incluso mejor de lo que lo hacen ahora" (Nelson-Jones, 2014, p. 11). El objetivo es ayudar a las personas que ya funcionan bien a sacar más provecho de sus vidas.

En última instancia, el asesoramiento requiere que los clientes "tomen decisiones que les permitan sentir, pensar y actuar con eficacia", asumiendo la responsabilidad de crear y ordenar sus vidas (Nelson-Jones, 2014, p. 11).

3 mejores herramientas y técnicas de asesoramiento

Muchas habilidades, como la comunicación, la adopción de pensamientos útiles y el uso de reglas preferenciales en lugar de absolutas, pueden mejorar drásticamente la vida de los clientes y, lo que es más importante, pueden aprenderse.

Estas habilidades para la vida son igualmente valiosas tanto para el asesor como para el cliente y pueden mejorarse adoptando y practicando nuevas técnicas (Nelson-Jones, 2014).

Mejorar nuestras habilidades de comunicación

Nuestros mensajes vocales son un aspecto vital de nuestra comunicación verbal y de cómo nos relacionamos con los demás. Tanto el asesor como el cliente pueden beneficiarse en el asesoramiento y fuera de él evaluando sus habilidades de comunicación oral mediante la técnica VAPER (Nelson-Jones, 2014).

Reflexionando sobre una conversación reciente, pida al cliente (o a usted mismo) que se centre en lo siguiente:

• Volumen - ¿Hablaba lo suficientemente alto como para que el oyente escuchara lo que decía cómodamente?
• Articulación - ¿Fui claro al hablar, enunciando las palabras, de forma que el oyente las entendiera fácilmente?
• Tono - ¿He forzado demasiado la voz o he hablado demasiado alto o bajo?
• Énfasis - ¿Hacía demasiado énfasis y parecía melodramático? ¿O demasiado poco y parezco plano?
• Tasa - ¿Hablaba muy rápido y parecía ansioso? ¿O muy despacio y pareciendo aburrido o pomposo?

Lleve lo aprendido a futuras conversaciones y adapte cada elemento en función de su público.

Cómo influye el pensamiento en nuestro comportamiento

Gran parte del tiempo, nuestra forma de pensar influye en nuestro comportamiento. Trabajar con el marco STC (situación, pensamientos y consecuencias) puede ayudar a los clientes a comprender la relación entre lo que ocurre y cómo reaccionan (Nelson-Jones, 2014).

Por ejemplo, recientemente han promocionado a Jo.

S = Situación

Jo trabaja en el siguiente nivel de su empresa y dirige a más personal.

T = Pensamientos relacionados con la situación

Jo cree que era buena en su trabajo anterior, pero piensa que ahora está fuera de su alcance. Le preocupa que sus nuevos jefes no la respeten.

C = Reacciones físicas, sentimientos y comportamientos que son consecuencia de S y T

Jo se siente ansiosa, evita comunicarse con el equipo y no muestra buenas dotes de liderazgo.

Ayudar al cliente a desglosar su proceso de pensamiento puede mejorar su forma de pensar sobre su pensamiento y fomentar el control.

Las reglas por las que nos regimos

"Las normas son los 'qué hacer' y 'qué no hacer' por los que las personas conducen sus vidas" (Nelson-Jones, 2014, p. 25). Mientras que algunas son racionales y están en consonancia con nuestros valores y objetivos vitales, otras son irracionales, resultado del miedo o de nuestras demandas de gratificación instantánea.

Los clientes pueden perpetuar su angustia manteniendo normas (o creencias) exigentes en lugar de normas preferentes, que son más sanas, productivas, racionales y acordes con la realidad social y el coste de dichas preferencias.

• Piensa en tres reglas exigentes que te impongas a ti mismo

Por ejemplo: "Debo ser un padre perfecto".

• A continuación, conviértalos en normas preferentes

Por ejemplo: "Preferiría ser un buen padre, pero estoy aprendiendo y cometeré errores".

Cada una de estas herramientas y técnicas es valiosa para ayudar a los clientes a comprenderse mejor a sí mismos y mejorar sus interacciones con los demás.

7 herramientas de evaluación populares

La evaluación en el asesoramiento puede implicar una serie de métodos de recopilación de datos, algunos formales, como instrumentos psicométricos sólidos, y otros informales, como preguntas abiertas.

La siguiente muestra incluye algunas de las herramientas de evaluación más populares en asesoramiento y psicología del asesoramiento (modificado de Leppma & Jones, 2013; Iresearchnet.com, s.f.):

• Entrevista clínica no estructurada: suele ser el método principal (a veces el único) de evaluación y consiste en "recopilar información sobre la comprensión, la perspectiva y los sentimientos del cliente en relación con su problema" (Leppma y Jones, 2013, p. 3).
• Entrevistas semiestructuradas o estructuradas: se obtiene información del cliente de forma más estructurada, mediante preguntas específicas que se leen en voz alta.
• Wechsler Adult Intelligence Scale-III: se utiliza para medir el funcionamiento cognitivo y el coeficiente intelectual.
• Minnesota Multiphasic Personality Inventory-2: la prueba más utilizada para la evaluación objetiva de la personalidad; puede ayudar a seleccionar métodos de tratamiento.
• Strong Interest Inventory: sirve para identificar y medir los intereses vocacionales.
• Inventario de Depresión de Beck y Symptom Check List-90: pruebas breves utilizadas habitualmente para evaluar síntomas específicos de salud mental.

Para otras herramientas de evaluación, visite Iresearchnet.

Top 2 Hojas de ejercicios de asesoramiento para adultos

Las herramientas y técnicas adecuadas en el momento oportuno pueden ser poderosos métodos de cambio en la vida de nuestros clientes.

Las dos hojas de ejercicios siguientes ayudan a los clientes a comprender mejor sus emociones y a aprender a ser más resilientes.

Explorar nuestros sentimientos

Tenemos emociones todo el tiempo, pero a menudo no somos conscientes de ellas o elegimos apartarlas hacia lo más profundo. Y, sin embargo, nuestra salud mental se beneficia de tener claro cómo nos sentimos y cómo esas emociones conectan con otros pensamientos (Deurzen y Adams, 2016).

Utilice la hoja de trabajo Explorar nuestros sentimientos para reflexionar sobre la frecuencia y el contenido de las emociones del cliente (modificado de Deurzen & Adams, 2016).

Pida al cliente que piense en su vida y haga una lista de los sentimientos que tiene: positivos y negativos, deseados y no deseados.

Comprender nuestras emociones puede aportar claridad a la forma en que vivimos nuestras vidas, al tiempo que sugiere oportunidades para realizar cambios.

Encontrar beneficios en las dificultades

Las cosas que la gente nos hace o nos dice pueden ser molestas y, a primera vista, dañinas. Y, sin embargo, dedicar tiempo a centrarnos en lo positivo e identificar los beneficios puede ayudarnos a ser más fuertes y resilientes (Niemiec, 2018).

Utilice la hoja de trabajo Encontrar beneficios en las dificultades para mejorar el crecimiento personal a través de las experiencias difíciles.

Pida al cliente que piense en una situación en la que alguien le haya ofendido y, a continuación, plantéese las siguientes preguntas:

¿Cuáles fueron los aspectos positivos de la experiencia?
¿Qué puntos fuertes y recursos utilizó para superar y recuperarse de la experiencia?
¿Qué has aprendido?
¿Cómo podría ayudarle esta experiencia en el futuro?
¿A qué puntos fuertes y recursos recurrirá en el futuro?

La resiliencia no consiste sólo en recuperarse, sino en aprovechar lo aprendido para afrontar nuevos retos.

2 Herramientas para el asesoramiento matrimonial

Las personas acuden a terapia matrimonial por diversas dificultades en su relación, como la falta de comunicación, la infidelidad, la crianza de los hijos, la participación de la familia y los problemas económicos (Williams, 2012).

Y aunque la terapia de pareja nunca es fácil, las herramientas adecuadas pueden ayudar mucho en el proceso.

Resuelva sus problemas solucionables

Gottman y Silver (2018) sugieren un enfoque de cinco pasos para tratarse mutuamente en una relación con el mismo grado de respeto que probablemente le darías a los demás:

1. Suaviza tu arranque - Entabla la conversación con suavidad; no empieces con críticas, actitud defensiva, desprecio o evasivas.
2. Aprenda a hacer y recibir intentos de reparación - Cuando las cosas hayan ido mal o se haya producido una discusión, intente utilizar un comentario que ayude a reparar el daño (y tenga cuidado con que la otra persona haga lo mismo). Por ejemplo, decir: "Sí, tienes razón. Tú haces la mayor parte de la comida y te lo agradezco".
3. Tranquilícese y tranquilice a los demás - Encuentre la manera de recuperar la calma, aunque sea parando a tomar algo o haciendo una pausa.
4. Compromiso - Las relaciones se basan en el compromiso; así es como triunfan las parejas.
5. Enfrentarse a las heridas emocionales - Encontrar una manera de llegar a un acuerdo que deje a ambos satisfechos puede ayudar a curar las cicatrices; lo mismo puede ocurrir si se acuerda una manera de evitar la discusión en el futuro.

Encontrar valores compartidos

Identificar y acordar los valores centrales para ambos como individuos y juntos como pareja puede fortalecer los lazos de la relación (Gottman y Silver, 2018).

Pídale al cliente que se tome un tiempo para identificar los símbolos significativos de su matrimonio:

¿Qué símbolos (fotos, cuadros, adornos, etc.) representan quién es la familia para el mundo?
¿Qué historias familiares comparte con orgullo?
¿Cuál fue su experiencia en el hogar cuando era niño, y qué es importante para uno ahora?
¿Qué objetos significan una vida significativa y bien vivida?

Cómo ayudar en problemas de autoestima: 2 hojas de trabajo

Aunque nuestra autoestima es una parte fundamental de lo que somos, dista mucho de ser fija (McKay y Fanning, 2016).

Las siguientes hojas de ejercicios exploran nuestra visión de nosotros mismos y cómo podemos mejorar o mantener nuestra autoestima.

Reflexión sobre los éxitos pasados

Utilice la hoja de trabajo Reflexión sobre los éxitos pasados para recordar a sus clientes que pueden conseguir cualquier cosa que se propongan.

Pida al cliente que identifique sus éxitos más significativos; pueden ser ascensos, éxito educativo, encontrar una pareja cariñosa y tener una gran familia.

Una vez completada, revise la lista y responda por qué es importante cada uno de ellos. Las respuestas estarán estrechamente relacionadas con los valores que aprecian y arrojarán luz sobre las áreas a las que deberían dedicar más tiempo.

Afirmaciones personales para la autoestima

A menudo nos centramos en nuestros aspectos negativos (nuestro sesgo de negatividad), lo que puede influir enormemente en cómo nos sentimos con nosotros mismos.

Utilice la hoja de trabajo Afirmaciones personales para la autoestima para crear un conjunto de afirmaciones que celebren la autoestima.

Pida al cliente que cree un conjunto de afirmaciones, pero tenga en cuenta lo siguiente:

• Utilice afirmaciones con "yo". Se me da bien ser padre.
• Utiliza el tiempo presente. Soy inteligente.
• Utilice un lenguaje positivo.Soy simpático" en lugar de "no soy antipático".

Repita estas afirmaciones tres veces al día durante la próxima semana e intente creer lo que dice.

2 Herramientas de orientación profesional

El asesoramiento profesional puede arrojar luz sobre las oportunidades abiertas a los clientes y ayudarles a superar dificultades y obstáculos en el trabajo (Deurzen y Adams, 2016).

Eficacia en el trabajo

Nuestra vida profesional puede proporcionarnos emociones positivas y la oportunidad de crecer y desarrollarnos, pero a veces podemos dudar de nuestra capacidad para manejar situaciones difíciles.

Utilice la hoja de trabajo Eficacia en el trabajo para comprobar cómo gestiona el cliente su vida profesional e identificar cualquier aprendizaje o cambio que deba ponerse en marcha.

Por ejemplo:

Describa una situación laboral pasada que le haya causado problemas o emociones difíciles.
¿Cuál fue su papel en la causa o el mantenimiento del problema?
¿Qué ha hecho para resolverlo?
¿Por qué ha tardado tanto en actuar?
Ahora, mirando hacia atrás, ¿hay algo que podría haber hecho de otra manera?

Las lecciones aprendidas al reflexionar sobre situaciones pasadas en el trabajo pueden ser útiles cuando surjan obstáculos en el futuro.

Visualización de la carrera profesional

La visualización es una poderosa herramienta para imaginar cómo te sentirías si pudieras conseguir el ascenso, el puesto o la carrera con los que sueñas.

Utilice la hoja de trabajo Visualización de la carrera con sus clientes para ayudarles a imaginar de forma detallada cómo se vería y se sentiría tener la carrera que les gustaría.

Después, deben plantearse qué hacer a continuación para iniciar su viaje hacia ese nuevo lugar.

Herramientas para consejeros escolares: 2 hojas de trabajo para estudiantes

Los orientadores escolares ayudan a los niños a superar momentos difíciles y emociones dolorosas, apoyándoles y animándoles a rendir mejor en su entorno escolar.

Elegir las intervenciones adecuadas puede ayudar a los estudiantes a ver que hay otras formas de ver los problemas y que las cosas no siempre serán así (Adams, 2016).

Desafiar los pensamientos autolimitantes

Los niños, al igual que los adultos, pueden desarrollar patrones de pensamiento poco útiles y perjudiciales. "La disputa es un proceso en el que se utiliza el cuestionamiento para desafiar y evaluar la validez y utilidad de los errores de pensamiento" (Adams, 2016, p. 112).

Utilice la hoja de trabajo Desafiando los pensamientos autolimitantes en su papel de orientador escolar que trabaja con niños para descubrir las razones que hay detrás de sus conclusiones y considerar explicaciones alternativas.

Pida a los niños que piensen en varios pensamientos poco útiles que ellos (o el orientador) reconozcan que pueden no ser ciertos, y luego rebata cada uno de ellos.

Pensamiento excepcional

A veces, cuando una cosa va mal, puede parecer que todo va mal, especialmente en la vida de un niño. Por eso, puede ayudar considerar cuándo el problema no existe o es menos intenso (Adams, 2016).

Utilice la hoja de trabajo Exception Thinking para identificar cuándo las cosas van mejor, ya que podría ser una valiosa fuente de ideas e inspiración sobre qué hacer y cómo afrontar la situación (modificado de Adams, 2016).

Una vez contestadas las preguntas, el cliente se beneficiará de pensar en qué podría hacer más en el futuro que le pueda ayudar.

Herramientas útiles de PositivePsychology.com

Tenemos muchos recursos gratuitos que apoyarán el proceso de asesoramiento y un resultado exitoso:

• Evaluación de la orientación profesional
  Este útil conjunto de preguntas anima al cliente a reflexionar y valorar la sesión con el orientador.
• Conceptualización de casos y plan de acción para parejas
  Utilice esta hoja de trabajo con parejas para conceptualizar su caso e identificar un plan para hacer frente a los contratiempos.
• Conceptualización del caso y plan de acción para individuos
  Utilice esta hoja de trabajo con individuos para conceptualizar su caso e identificar un plan para hacer frente a los contratiempos.
• Tipos de discurso
  Utilice estas indicaciones para ser más consciente identificando y reflexionando sobre los diferentes estilos utilizados por el cliente durante el asesoramiento y considerando lo que pueden significar.

Las versiones más extensas de las siguientes herramientas están disponibles con una suscripción al Positive Psychology Toolkit©, pero se describen brevemente a continuación:

• Rueda de evaluación de necesidades

Esta herramienta permite a los clientes evaluar su nivel actual de satisfacción con 10 necesidades psicológicas.

Una vez completado, el cliente puede elegir en qué área de su vida quiere centrar su atención, energías y establecimiento de objetivos.

• Vision Quest

El ejercicio ayuda a los clientes a invertir en varios ámbitos de la vida y promueve una vida equilibrada.

• • Primer paso: documentar los objetivos a largo plazo.
  • Segundo paso - Documentar los objetivos a corto y medio plazo.
  • Tercer paso: actúa planificando tus días y tu vida para asegurarte de que estás trabajando para conseguir tus objetivos.

Con el tiempo, los clientes empezarán a ver cómo se reducen las diferencias entre su situación actual y la deseada.

Si estás buscando más formas basadas en la ciencia para ayudar a los demás a mejorar su bienestar, echa un vistazo a esta colección de 17 herramientas validadas de psicología positiva para profesionales. Utilízalas para ayudar a los demás a florecer y prosperar.

Un mensaje para llevar a casa

Para muchos clientes, el asesoramiento puede cambiarles la vida, ayudándoles a ganar claridad y dirección en sus vidas y a aprender a superar los obstáculos que se interponen en su camino.

El asesoramiento psicológico ha demostrado ser valioso en todos los ámbitos de la vida, incluidos la escuela, las relaciones y el trabajo, ayudando a las personas a vivir sus vidas de forma más plena y eficaz.

Se muestra a los clientes que disponen de los recursos que necesitan, pero que pueden aprender a utilizarlos mejor, vivir de acuerdo con sus valores y trabajar para alcanzar los objetivos que hayan elegido.

Las técnicas, herramientas y hojas de trabajo ayudan a construir la relación terapéutica necesaria y a aplicar prácticas para lograr un resultado satisfactorio. El aprendizaje de habilidades como la gestión de problemas, la identificación y el uso de puntos fuertes, la mejora de la comunicación y la sustitución de pensamientos inútiles puede aumentar la sensación de control del cliente sobre su vida y mejorar su bienestar.

Utilice los enfoques, técnicas, herramientas y hojas de trabajo de asesoramiento de este artículo para crear un proceso y un vínculo terapéuticos que faciliten la comprensión de las necesidades de los clientes, les ayuden a asumir la responsabilidad de sus vidas de acuerdo con sus valores y a superar la angustia.

Esperamos que haya disfrutado leyendo este artículo. No olvide descargar gratuitamente nuestras cinco herramientas de psicología positiva.