17 tests y evaluaciones de inteligencia emocional

Tal vez haya oído que más importante que el "cociente intelectual" de una persona es su "cociente emocional", o inteligencia emocional, y le interese saber más.

En términos generales, la inteligencia emocional implica la capacidad de comprender y gestionar las emociones. Pero, ¿puede medirse?

Los tests de cociente intelectual son evaluaciones muy conocidas de la capacidad cognitiva; sin embargo, los tests de inteligencia emocional son más complicados. Existen muchos cuestionarios gratuitos para evaluar la Inteligencia Emocional, pero como explicaremos más adelante, estas medidas de autoinforme no siempre son precisas.

Las pruebas de capacidad de Inteligencia Emocional son más eficaces. El siguiente artículo explora los entresijos de las pruebas de inteligencia emocional. Además de una rica variedad de información, este artículo también proporciona enlaces a algunas evaluaciones gratuitas de Inteligencia Emocional y ejemplos de preguntas para que pueda hacerse una idea real de las pruebas de Inteligencia Emocional.

Espero que despierte tu interés.

Antes de que sigas leyendo, hemos pensado que te gustaría descargarte gratis nuestras cinco herramientas de psicología positiva. Estos ejercicios de base científica no sólo mejorarán su capacidad para comprender y gestionar sus emociones, sino que también le proporcionarán las herramientas necesarias para ayudar a fomentar la inteligencia emocional de sus clientes, alumnos o empleados.

¿Qué es un test de inteligencia emocional?

¿Qué es un test de inteligencia emocional?

En pocas palabras, a diferencia de una escala de autoinforme de la IE, un test de IE se desarrolla de forma diferente. Los tests de IE se basan en la premisa de que la IE consiste en un grupo de habilidades que se emplean para resolver problemas emocionales.

Por lo tanto, como explican los pioneros en el área de investigación de la IE, Mayer, Caruso, Salovey y Sitarenios (2003), dado que se desarrolla a partir de una base de habilidades, la IE es, por lo tanto, una capacidad distinta que puede medirse objetivamente.

¿Qué es una evaluación de la Inteligencia Emocional?

Otra forma de evaluar la IE es la evaluación de la Inteligencia Emocional.

Un ejemplo de evaluación de la Inteligencia Emocional es la Emotional Intelligence Appraisal (Evaluación de la Inteligencia Emocional), que aparece en el éxito de ventas "Emotional Intelligence 2.0" (Bradberry & Su, 2006).

La evaluación fue creada en 2001 por el Dr. Travis Bradberry y la Dra. Jean Greaves y puede administrarse en línea o en forma de cuadernillo. Puede encontrar más libros sobre inteligencia emocional aquí.

La evaluación de la Inteligencia Emocional es una evaluación basada en la taxonomía de cuatro factores de Daniel Goleman (Bradberry & Su, 2006). Según Goleman, la IE consta de cuatro componentes:

• autoconciencia,
• autogestión,
• conciencia social y
• gestión de las relaciones.

La evaluación de la Inteligencia Emocional consta de 28 ítems y se basa en el rendimiento: está diseñada para evaluar el comportamiento vinculado a las habilidades de Inteligencia Emocional. La evaluación da una puntuación global de Inteligencia Emocional y una puntuación para cada uno de los cuatro factores de la IE (Bradberry & Su, 2006).

La investigación con la Evaluación de la Inteligencia Emocional ha encontrado índices de fiabilidad alfa de Cronbach entre 0,85 y 0,91; sin embargo, curiosamente, se encontró una correlación positiva no significativa entre la evaluación y la popular prueba de IE, la Prueba de Inteligencia Emocional Mayer-Salovey-Caruso.

En las siguientes secciones de este artículo, sin duda podrá leer más sobre el MSCEIT. Sin embargo, brevemente, a modo de introducción a esta discusión, el MSCEIT es un modelo de habilidad de la IE.

Los investigadores han sugerido que existe una distinción entre los constructos que miden el MSCEIT y la evaluación de la IE (Bradberry y Su, 2006). Se razonó que esta diferencia en los modelos a partir de los cuales se desarrollaron las evaluaciones (el MSCEIT es una evaluación basada en la capacidad, mientras que la Evaluación de la IE se basó en el modelo "mixto" de IE de Daniel Goleman).

Se ha afirmado que las puntuaciones del Emotional Intelligence Appraisal predicen el rendimiento laboral mejor que el MSCEIT y, lo que es más, se tarda una quinta parte de tiempo en administrarlo.

Test de Inteligencia Emocional 2.0

En esta sección del artículo, me centraré en el Test de Inteligencia Emocional Mayer-Salovey-Caruso, Versión 2.0 (MSCEIT, V 2.0). El MSCEIT es una escala de 141 que mide las cuatro ramas de la IE, cada una de las cuales refleja habilidades específicas: percibir las emociones, utilizar las emociones para facilitar el pensamiento, comprender las emociones y gestionar las emociones (Mayer, Caruso, Salovey y Sitarenios, 2003).

Cada una de estas cuatro "ramas" se mide en el MSCEIT mediante dos tareas, que se describen a continuación:

Rama uno - percepción de emociones: tareas de caras e imágenes

Rama dos - facilitar el pensamiento: sensaciones y tareas de facilitación

Rama tres - Entender las emociones: tareas de mezclas y cambios

Rama cuatro - gestión de emociones: tareas de gestión de emociones y relaciones emocionales.

Cada una de estas 8 tareas se mide con un único ítem o con un grupo de ítems individuales que forman un "paquete de ítems" (Mayer et al., 2003). Los paquetes de ítems son conjuntos de ítems relacionados entre sí; así, por ejemplo, la "tarea de caras" consta de cuatro paquetes de ítems, cada uno de los cuales contiene cinco respuestas. Algunos ítems sólo requieren una respuesta por estímulo, por lo que son distintos e independientes (Mayer et al., 2003).

A lo largo de las 8 tareas, las respuestas requeridas adoptan diferentes formas. La prueba se diseñó de este modo para poder generalizar los resultados entre los métodos de respuesta y también minimizar el error de medición asociado (Mayer et al., 2003). Así, algunas tareas utilizan una escala de valoración de 5 puntos, mientras que otras requieren una respuesta de opción múltiple.

Veamos esta prueba un poco más de cerca...

La tarea "caras" se compone de 4 paquetes de ítems, cada uno con 5 respuestas (Mayer et al., 2003). En esta tarea, se presenta a los participantes un grupo de caras y se les pide que respondan con la emoción específica que pueden identificar como representada en la cara (Mayer et al., 2003).

La tarea "imágenes" consta de seis paquetes con 5 respuestas cada uno. Es similar a la tarea "caras", salvo que los estímulos objetivo son diseños y paisajes abstractos, y para responder, los participantes seleccionan entre caras de dibujos animados que muestran emociones específicas (Mayer et al., 2003).

La tarea "sensaciones " consta de cinco paquetes, cada uno con tres respuestas. Los participantes relacionan las sensaciones con las emociones que generan, por ejemplo, describiendo lo "caliente" o "frío" que es un sentimiento de envidia (Mayer et al., 2003).

La tarea "facilitación " se compone de 5 paquetes de ítems, cada uno con tres respuestas. Esta tarea requiere una decisión sobre los estados de ánimo que están más estrechamente asociados con comportamientos y tareas cognitivas específicas, en términos de acompañarlos o ayudarlos. El ejemplo que dan Mayer, Caruso, Salovey y Sitanerios (2003) es "si la alegría puede ayudar a planificar una fiesta" (p. 99).

La tarea "mezclas" consta de 12 ítems independientes. Los encuestados eligen qué emociones podrían combinarse para producir otra emoción; por ejemplo, que la malicia podría formarse combinando envidia y agresión (Mayer et al., 2003).

La tarea "cambios" se compone de 20 ítems independientes en los que los individuos eligen la emoción que surge debido a la intensificación de otra emoción; por ejemplo, que es más probable que la depresión sea el resultado de la intensificación de la tristeza y la fatiga (Mayer et al., 2003).

La tarea "Gestión de las emociones" consta de 5 paquetes, cada uno con 4 respuestas. En esta tarea, los encuestados deben formarse un juicio sobre las mejores acciones que puede llevar a cabo un individuo en una historia para obtener el resultado emocional especificado (Mayer et al., 2003).

Así, por ejemplo, el participante podría leer una historia sobre un personaje y necesitar identificar qué puede hacer este personaje para reducir su ira o prolongar la alegría (Mayer et al., 2003).

Por último, la tarea "relación emocional". Esta tarea se compone de 3 paquetes de ítems, cada uno con 3 respuestas. Esta tarea requiere que los examinandos decidan cuáles son las acciones más eficaces que puede llevar a cabo un individuo para gestionar los sentimientos de otra persona (Mayer et al., 2003).

Teniendo todo esto en cuenta, se puede ver que el MSCEIT 2.0 es una prueba exhaustiva de la IE. De hecho, requiere un total de 705 respuestas - se incluyen 141 ítems, cada uno con 5 respuestas (Mayer et al., 2003).

¿Se puede medir realmente la IE con un cuestionario?

Según Matthews, Roberts y Zeidner (2004), hay una serie de problemas y omisiones graves en el ámbito de la IE medida mediante una simple evaluación de autoinforme.

De hecho, esta cuestión es la que llevó a Mayer, Caruso y Salovey a argumentar que se necesitan medidas basadas en el rendimiento para que la IE se entienda como una capacidad cognitiva real (Matthews, Roberts y Zeidner, 2004).

Su argumento dio lugar al desarrollo de la Escala de Inteligencia Emocional Multifactorial (la MEIS) y, más recientemente, la MSCEIT.

Para considerar la IE como un constructo científico, es necesario determinar si la IE es un fenómeno medible (Matthews et al., 2004). Las medidas de autoinforme de la IE han mostrado una consistencia interna satisfactoria y fiable en una variedad de culturas, así como niveles más que adecuados de fiabilidad test-retest en periodos de 1 y 4 meses (Matthews et al., 2004).

Por otra parte, se ha demostrado que las medidas de la IE basadas en el rendimiento presentan una serie de problemas en términos de fiabilidad (Matthews et al., 2004). Todas estas cuestiones parecen sugerir que tal vez no sea posible medir la IE.

Es cierto. El hecho de que las pruebas de IE midan o no realmente un constructo o rasgo teórico se denomina "validez de constructo" y, de hecho, Matthews y sus colegas (2004) concluyeron que ni las medidas de IE basadas en el rendimiento ni las basadas en el autoinforme cumplen los criterios de lo que se considera "validez de constructo".

Sin embargo, investigaciones anteriores han encontrado una asociación relativamente modesta entre las medidas de autoinforme de la IE y las medidas de capacidad reales (Matthews et al., 2004). ¡Qué panorama tan complicado presenta la IE! ¿Qué podemos hacer con estas afirmaciones?

No cabe duda de que está justificada una mayor investigación sobre la medición de la IE, en particular sobre los estudios de validación de las medidas de autoinforme de la IE. Según Matthews et al (2004), "existen importantes problemas y cuestiones conceptuales, psicométricas y aplicadas que deben superarse antes de que la IE pueda considerarse un constructo genuino, validado científicamente y con importancia práctica en la vida real" (p. 192).

Otras investigaciones, sin embargo, se oponen a lo que Matthews y sus colegas presentaron en el artículo de 2004 titulado "Siete mitos sobre la inteligencia emocional". De hecho, apoyan la idea de que la IE puede medirse fácilmente mediante pruebas, en particular pruebas de autoinforme.

Sin embargo, que algo se pueda medir fácilmente no significa que esas medidas sean exactas.

El hecho de que la IE se componga de una serie de habilidades significa que el autoinforme no es la forma más precisa de medir la IE (Matthews et al., 2004). Sin embargo, esto también significa que, aunque las medidas de autoinforme no sean medidas eficaces de la IE, dado que la IE se compone de una serie de habilidades y capacidades, de forma similar a la medición de otras habilidades, ¡estas habilidades se pueden medir!

En otras palabras, sí, las pruebas de capacidad de IE son medidas legítimas de la IE.

¿Qué contiene un cuestionario de inteligencia emocional?

Para mostrar qué se puede esperar de un cuestionario de IE, a continuación proporcionaré un ejemplo de un cuestionario de IE (Mind Tools, 2019). En este cuestionario, se presentan 15 afirmaciones y se pide a los encuestados que respondan cómo son realmente, en lugar de cómo creen que deberían ser:

1. Puedo reconocer mis emociones a medida que las experimento
2. Pierdo los nervios cuando me siento frustrado
3. La gente me ha dicho que sé escuchar...
4. Sé cómo calmarme cuando me siento ansioso o alterado
5. Me gusta organizar grupos
6. Me cuesta centrarme en algo a largo plazo
7. Me cuesta seguir adelante cuando me siento frustrado o infeliz
8. Conozco mis puntos fuertes y débiles
9. Evito los conflictos y las negociaciones
10. Siento que no disfruto con mi trabajo
11. Pido opinión sobre lo que hago bien y cómo puedo mejorar
12. Me fijo objetivos a largo plazo y reviso mis progresos con regularidad
13. Me cuesta leer las emociones de los demás
14. Me cuesta establecer una buena relación con los demás
15. Utilizo la escucha activa cuando la gente me habla

Para cada una de estas afirmaciones, los encuestados se calificarían a sí mismos de nada, rara vez, a veces, a menudo y muy a menudo (Mind Tools, 2019).

¿Cómo se mide la IE?

En términos generales, la IE se mide de tres formas diferentes:

• Autoinforme
• Otro informe
• Medidas de capacidad

Para cada uno de estos métodos de medición de la IE se han desarrollado diversas escalas, pruebas y cuestionarios de inteligencia emocional. Existen cuatro tipos generales de pruebas de IE, que se describirán con más detalle próximamente.

• Pruebas basadas en las capacidades (incluido el MSCEIT)
• Pruebas basadas en rasgos (como el Bar-On EQi)
• Pruebas basadas en competencias - (incluido el ESCI)
• Pruebas basadas en el comportamiento - (por ejemplo, el Genos)

Aunque todos proporcionan medidas de IE, para situaciones en las que se desea una evaluación precisa y objetiva de la IE (como la contratación) el consenso de la investigación es utilizar el MSCEIT (Bradberry, 2014).

Escala de inteligencia emocional

Schutte y sus colegas (1998) desarrollaron una medida de la inteligencia emocional basada en el modelo publicado por Salovey y Mayer en 1990. Se comprobó que sesenta y dos ítems reflejaban las dimensiones del modelo de Salovey y Mayer (Schutte, Malouff, Hall, Haggerty, Cooper, Golden y Dornheim, 1998).

A continuación, un análisis factorial de los resultados de un estudio con 346 participantes condujo al desarrollo de esta escala de 33 ítems:

1. Sé cuándo hablar de mis problemas personales a los demás
2. Cuando me enfrento a obstáculos, recuerdo las veces que me enfrenté a obstáculos similares y los superé
3. Espero que me vaya bien en la mayoría de las cosas que intento
4. A otras personas les resulta fácil confiar en mí
5. Me cuesta entender los mensajes no verbales de los demás*.
6. Algunos de los principales acontecimientos de mi vida me han llevado a reevaluar lo que es importante y lo que no lo es
7. Cuando mi estado de ánimo cambia, veo nuevas posibilidades
8. Las emociones son una de las cosas que hacen que mi vida merezca la pena
9. Soy consciente de mis emociones a medida que las experimento
10. Espero que ocurran cosas buenas
11. Me gusta compartir mis emociones con los demás
12. Cuando experimento una emoción positiva, sé cómo hacer que dure
13. Organizo eventos que otros disfrutan
14. Busco actividades que me hagan feliz
15. Soy consciente de los mensajes no verbales que envío a los demás
16. Me presento de forma que cause una buena impresión a los demás
17. Cuando tengo un estado de ánimo positivo, me resulta fácil resolver los problemas
18. Observando sus expresiones faciales, reconozco las emociones que experimentan las personas
19. Sé por qué cambian mis emociones
20. Cuando estoy de buen humor, se me ocurren nuevas ideas
21. Tengo control sobre mis emociones
22. Reconozco fácilmente mis emociones a medida que las experimento
23. Me motivo imaginando un buen resultado para las tareas que emprendo.
24. Felicito a los demás cuando han hecho algo bien
25. Soy consciente de los mensajes no verbales que envían otras personas
26. Cuando otra persona me cuenta un acontecimiento importante de su vida, casi siento como si yo mismo lo hubiera vivido.
27. Cuando siento un cambio en las emociones, tiendo a tener nuevas ideas
28. Cuando me enfrento a un reto, me rindo porque creo que fracasaré*.
29. Sé lo que sienten los demás con sólo mirarlos
30. Ayudo a otras personas a sentirse mejor cuando están deprimidas
31. Utilizo el buen humor para ayudarme a seguir intentándolo a pesar de los obstáculos
32. Puedo saber cómo se siente la gente escuchando el tono de su voz".
33. Me resulta difícil entender por qué la gente se siente como se siente*.

Otros estudios sobre esta medida de 33 ítems demostraron que tiene una buena consistencia interna y fiabilidad test-retest.

4 Ejemplos de tests y preguntas de inteligencia emocional

¿Siente ahora curiosidad por los tests de IE? Quizá la siguiente descripción de cuatro ejemplos de tests de IE pueda captar su interés.

1. El Inventario del Cociente Emocional 2.0 (EQ-i-2.0)

Esta prueba fue la primera evaluación de la IE validada científicamente y, en la actualidad, la más utilizada en todo el mundo (Australian Council for Educational Research, 2016).

Se desarrolló a partir de 20 años de investigación global. El EQ-i es una medida de autoinforme para personas mayores de 16 años y puede realizarse en línea. Dura aproximadamente 30 minutos y los participantes deben responder a preguntas diseñadas para evaluar aspectos clave de las habilidades emocionales relacionadas con el rendimiento en la vida y en el lugar de trabajo.

Se ha demostrado que estas habilidades afectan al rendimiento en áreas complejas como la resolución de conflictos y la planificación (ACER, 2016).

Los resultados del EQ-i pueden proporcionar a los encuestados información sobre las habilidades emocionales que pueden mejorar, así como las áreas en las que destacan, lo que puede llevar a que las personas tengan la capacidad de utilizar sus puntos fuertes para maximizar el rendimiento en las tareas diarias (ACER, 2016).

El EQ-i 2.0 se administra desde un portal en línea que consigue una administración, puntuación e informes sencillos y eficientes.

Una vez que una persona completa la prueba, se elabora un informe en forma de inventario. El inventario incluye 15 competencias que giran en torno a 5 áreas compuestas de IE: autopercepción, autoexpresión, interpersonal, toma de decisiones y gestión del estrés (ACER, 2016).

Aunque realizar el test es gratuito, para poder administrarlo un profesional debe cumplir los requisitos del nivel de cualificación EQ-i.

El EQ-i se basa en el modelo de inteligencia emocional-social de Bar-On, y va acompañado del EQ-360 (Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations - CREIO, 2018).

El EQ-360 proporciona un análisis más exhaustivo de la Inteligencia Emocional porque también incluye información proporcionada por otras personas. Las calificaciones de los observadores se consideran entonces junto con los resultados de un autoinforme EQ-i-2.0 para obtener un perfil más detallado (CREIO, 2018).

2. Perfil de Competencia Emocional (PEC)

Esta prueba fue desarrollada por Brasseur & Mikolajczak y proporciona medidas separadas de IE intrapersonal e IE interpersonal (CREIO, 2018). Examina 5 competencias emocionales básicas -identificación, comprensión, expresión, regulación y uso de las emociones- en uno mismo y en los demás.

Ha sido ampliamente validado en investigaciones, con resultados tomados de una muestra total de casi 22 000 individuos (CREIO, 2018). Está disponible de forma gratuita para fines clínicos y de investigación.

El PEC completo consta de 50 ítems y tarda aproximadamente entre 1 y 15 minutos en administrarse, y el formulario abreviado incluye 20 ítems y tarda entre 5 y 10 minutos en completarse. La PEC es una medida de autoinforme, sin embargo, necesita ser administrada por un psicólogo que esté familiarizado con la investigación y la teoría de la inteligencia emocional y la competencia emocional (CREIO, 2018).

3. Cuestionario de Inteligencia Emocional Rasgo (TEIQue)

El TEIQue fue desarrollado por el Dr. K. V. Petrides y está disponible de forma gratuita para la investigación académica y clínica (CREIO, 2018).

La forma completa consta de 153 ítems que miden 15 facetas distintas, 4 factores y la IE rasgo global. La forma corta es una prueba de 30 ítems que mide la IE rasgo global que se desarrolló a partir de la forma completa TEIQue (CREIO, 2018).

A partir de las correlaciones con las puntuaciones totales de las facetas correspondientes, se seleccionaron 2 ítems para su inclusión de cada una de las 15 facetas de la forma completa TEIQue.

Este cuestionario también se presenta para recopilar valoraciones de los observadores: el TEIQue 360° y el 360° Short-form (CREIO, 2018). La Dra. Stella Mavroveli también diseñó el TEIQue Child-form que es adecuado para niños de entre 8 y 12 años.

Este cuestionario consta de 75 ítems que se responden en una escala de 5 puntos y examina las nueve facetas distintas de la IE rasgo en niños (CREIO, 2018).

4. Escala de inteligencia emocional de Wong (WEIS)

Se trata de una medida de autoinforme de la IE diseñada para ser utilizada por encuestados chinos (CREIO, 2018). Se basa en las cuatro dimensiones de habilidad mencionadas anteriormente que componen la IE. Consta de dos partes:

• La primera parte incluye 20 escenarios. Los encuestados eligen la opción que más se acerca a la reacción que probablemente tendrían en cada escenario que se describe (CREIO, 2018)
• La segunda parte consta de 20 pares de habilidades. Los encuestados deben seleccionar uno de los dos tipos de habilidades que mejor demuestre su punto fuerte (CREIO, 2018).

Ahora que hemos visto los tests de IE, consideremos los tipos de preguntas que aparecen en estas evaluaciones. Las siguientes preguntas, del PEC (Perfil de Competencia Emocional), son similares a las utilizadas en diversos tests de IE.

Esperamos que te sirvan para hacerte una idea de lo que puede suponer hacer un test de Inteligencia Emocional.

Ejemplos de preguntas (acceso desde CREIO, 2018):

• Cuando surgen mis emociones no sé de dónde vienen
• No siempre entiendo por qué respondo como lo hago
• Si quisiera, podría influir fácilmente en las emociones de los demás para conseguir lo que quiero
• Sé qué hacer para ganarme a la gente para mi causa
• Cuando me siento bien, puedo saber fácilmente si se debe a que estoy orgulloso de mí mismo, feliz o relajado
• Soy bueno describiendo mis sentimientos
• Consigo fácilmente lo que quiero de los demás
• Consigo calmarme fácilmente tras una experiencia difícil
• La mayoría de las veces entiendo por qué la gente se siente como se siente
• Cuando estoy triste, me resulta fácil animarme
• Me cuesta manejar mis emociones
• Cuando estoy enfadado, me resulta fácil calmarme
• A menudo me sorprenden las respuestas de la gente porque no era consciente de que estaban de mal humor".
• Mis sentimientos me ayudan a centrarme en lo que es importante para mí
• Los demás no aceptan la forma en que expreso mis emociones
• Cuando estoy triste, a menudo no sé por qué
• En una situación estresante suelo pensar de un modo que me ayuda a mantener la calma

¿Existen "respuestas correctas" a las evaluaciones de Inteligencia Emocional?

De hecho, sí, existen las llamadas "respuestas correctas" a las evaluaciones de la Inteligencia Emocional; sin embargo, esto sólo se aplica a las medidas objetivas de la Inteligencia Emocional... obviamente, ¡no existe una respuesta "correcta" en una evaluación de autoinforme!

La investigación ha incluido formas eficaces de identificar alternativas "correctas" en las pruebas de Inteligencia Emocional, por ejemplo, en la percepción facial o los significados de los términos de las emociones (Mayer et al., 2003). Esto se ha afirmado debido a la convergencia entre el consenso de los expertos y el consenso general en las medidas de IE (Mayer et al., 2003). Las denominadas "respuestas correctas" se basan en criterios desarrollados a partir de la investigación (Mayer et al., 2003).

¿Qué significa una puntuación de Inteligencia Emocional?

EQ es la puntuación del cociente emocional.

Se encuentra evaluando los factores conductuales que reflejan la IE.

Por ejemplo, la puntuación de Inteligencia Emocional refleja la forma en que una persona reacciona en diversas situaciones, entre ellas:

• Situaciones estresantes o frustrantes
• Fracasos o situaciones decepcionantes
• Posiciones de liderazgo
• La forma en que un individuo gestiona las emociones de los
• Tratamiento de la diversidad y las sensibilidades culturales (My Frameworks, 2017).

La Inteligencia Emocional distingue la capacidad emocional como un tipo distinto de intelecto. La puntuación media de la Inteligencia Emocional oscila entre 90 y 100, mientras que la puntuación perfecta es de 160. ¿Qué significa realmente una puntuación de Inteligencia Emocional? Además de contribuir al éxito, la Inteligencia Emocional desempeña un papel en la vida cotidiana (My Frameworks, 2017).

Seis autoevaluaciones de Inteligencia Emocional

¿Quizá le interese poner a prueba su propia Inteligencia Emocional? A continuación encontrará 6 autoevaluaciones de la Inteligencia Emocional:

1. Test de inteligencia emocional (2019). Psychology Today. Acceda aquí.
2. Pon a prueba tu Inteligencia Emocional: Test gratuito de Inteligencia Emocional (2018). Instituto para la Salud y el Potencial Humano. Accede aquí.
3. ¿Es usted emocionalmente inteligente? Potencia tu don de gentes (2019). Herramientas de la mente. Acceda aquí.
4. Test de inteligencia emocional (2019). Psych Tests. Accede aquí.
5. Test de inteligencia emocional gratis - EQ Test gratis en línea (2019). Sociedad alfa de alto coeficiente intelectual. Accede aquí.
6. ¿Hasta qué punto eres emocionalmente inteligente? (2017). Mis marcos de referencia. Acceda aquí.

Medir la inteligencia emocional en el lugar de trabajo

La IE está estrechamente relacionada con el éxito en el lugar de trabajo (Bradberry, 2014).

TalentSmart, líder mundial en el suministro de inteligencia emocional, examinó la IE junto con otras 33 competencias clave en el lugar de trabajo. Se descubrió que la IE era, en este caso, el predictor más potente del rendimiento (Bradberry, 2014). De hecho, la IE explicaba el 58% del éxito en todos los tipos de trabajo.

¿Cómo se mide la IE en el lugar de trabajo?

El Consorcio para la Investigación de la Inteligencia Emocional en las Organizaciones (CREIO, por sus siglas en inglés) ha revisado una serie de pruebas que prometen medir la IE en el lugar de trabajo y ha seleccionado aquellas sobre las que existe un corpus sustancial de investigación. Examinemos estas diferentes medidas.

Inventario de Competencia Emocional y Social (ESCI)

Esto se utiliza para medir la IE y permite a los lugares de trabajo aumentar la concienciación sobre la IE basándose en la retroalimentación (CREIO, 2018).

Este test, una evaluación multievaluador, también fomenta el entrenamiento y el desarrollo de capacidades laborales cruciales. Se administra en unos 30-45 minutos.

Examina las siguientes escalas de competencias:

• autoconciencia emocional,
• autocontrol emocional,
• adaptabilidad,
• orientación al logro,
• perspectiva positiva,
• empatía,
• conciencia organizativa,
• coach y mentor,
• liderazgo inspirador,
• influencia,
• gestión de conflictos y
• trabajo en equipo (CREIO, 2018).

El Inventario de Competencia Emocional y Social - Edición Universitaria

El ESCI-U proporciona a las universidades un test de inteligencia emocional y social a un coste mucho menor que la versión corporativa (CREIO, 2018).

Evalúa 14 competencias clave: 5 de inteligencia emocional, 7 de inteligencia social y 2 de competencias cognitivas. Se dice que la versión de múltiples evaluadores es la medida conductual de inteligencia emocional y social mejor validada y más utilizada (CREIO, 2018).

Se ha utilizado en escuelas, institutos y universidades, y actualmente se utiliza en los niveles de grado, máster y doctorado en varios países (CREIO, 2018).

La administración del ESCI-U dura aproximadamente entre 30 y 45 minutos.

El Inventario de Inteligencia Emocional Genos (Genos E.I).

Esta evaluación se desarrolló a partir de una amplia gama de investigaciones revisadas por pares, está disponible en muchos idiomas y se utiliza en aproximadamente 500 empresas multinacionales (CREIO, 2018). Se entrega a través de un sistema de encuesta en línea que es moderno y receptivo.

La IE de Genos consta de 42 ítems y tarda aproximadamente 10 minutos en completarse. Aunque está diseñado para ser utilizado en lugares de trabajo, se ha afirmado que es una evaluación válida para individuos de entre 17 y 75 años (CREIO, 2018).

Analiza seis competencias que reflejan las habilidades y el comportamiento que se desarrollan como resultado de las capacidades de la IE:

• autoconciencia,
• conciencia de los demás,
• autenticidad,
• razonamiento emocional,
• autogestión y
• influencia positiva.

Inventario de Competencia Emocional Grupal (CEG)

Esta evaluación de la IE en el lugar de trabajo se desarrolló a partir del trabajo de Vanessa Druskat y Steven Wolff, quienes han liderado la aplicación de la competencia emocional a nivel grupal (CREIO, 2018).

Proporciona una medida de 9 normas de grupo que se han asociado con la eficacia del equipo. Además, esta retroalimentación puede ayudar a los grupos a reconocer sus fortalezas y debilidades, y por lo tanto detectar áreas de mejora (CREIO, 2018).

El Inventario GEC contiene 57 ítems que miden las nueve dimensiones de la IE grupal descritas por Druskat y Wolff.

Perfil de Inteligencia Emocional del Grupo de Trabajo (WEIP)

Se trata de una medida de autoinforme que analiza la IE de los individuos en los equipos.

Los encuestados eligen entre un formato de referencia de siete puntos (de 1 - totalmente en desacuerdo a 7 - totalmente de acuerdo) los ítems diseñados para que reflexionen sobre su propio comportamiento. Por ejemplo, "Soy capaz de describir con precisión cómo se sienten los demás miembros de mi equipo" (CREIO, 2018).

El WEIP está diseñado para observar dos dimensiones de la IE - la capacidad de lidiar con las propias emociones (que compone la escala uno, que consta de 18 ítems) y, la capacidad de lidiar con las emociones de los demás (esto se mide en la escala dos, que tiene 12 ítems) (CREIO, 2018).

Las escalas 1 y 2 constan cada una de 5 subescalas. La IE de equipo se descubre calculando las puntuaciones medias del WEIP de todos los miembros del equipo.

Como puede ver, aunque la IE es crucial en un entorno laboral, los empresarios y líderes de equipos tienen varias opciones de evaluaciones que miden la IE.

Test de inteligencia emocional Queendom

Queendom.com es una filial de PsychTests AIM Inc, que es una empresa psicométrica de alta tecnología que produce una gama de servicios y productos basados en una amplia batería de evaluaciones psicológicas (Queendom, 2019).

PsychTests AIM proporciona servicios psicométricos y productos relacionados a una gama muy diversa de grupos: reclutadores, profesionales de recursos humanos, dueños de negocios, terapeutas, entrenadores de vida, organizaciones deportivas, estudiantes, investigadores, comercializadores, ¡e incluso profesores! (Queendom, 2019).

Como tal, Queendom ha desarrollado "pruebas y tests científicamente desarrollados y validados", entre ellos el Test de Inteligencia Emocional.

¿En qué consiste este test?

Pues bien, el Test de IE de Queendom consta de 341 preguntas y se tarda aproximadamente entre 60 y 90 minutos en completarlo (Queendom, 2019). Las preguntas toman el tipo de preguntas de autoevaluación, situacionales y basadas en imágenes. Una prueba desarrollada específicamente para medir la IE, la Prueba de IE de Queendom incluye componentes de autoinforme y prueba de habilidades.

¿Qué proporciona el test?

El Test de Inteligencia Emocional Queendom ofrece una introducción a la IE, una puntuación global, evalúa una serie de escalas y también consejos, que se adaptan a partir de los resultados de cada persona.

Las escalas son las siguientes:

• Competencias emocionales
  Esta escala mide la capacidad de identificar las propias emociones y de sentirse cómodo con la expresión emocional y las situaciones emocionales o con personas emocionales. La escala de competencias emocionales también examina la reflexión emocional, la regulación emocional y la integración emocional (Queendom, 2019)
• Competencias sociales
  Examina las habilidades sociales adaptables y la perspicacia social de una persona. Examina el área de los conflictos, analizando el conocimiento de la resolución de conflictos y el comportamiento de resolución de conflictos. La escala de competencias sociales también examina la empatía, la flexibilidad y la capacidad de leer el lenguaje corporal (Queendom, 2019).
• Impulso
  La escala "drive" se centra en la fijación de objetivos, el esfuerzo, la automotivación y la autoconciencia, todos ellos componentes de la IE.
• Gestión del estrés
  Esta escala examina las habilidades de afrontamiento, la selectividad emocional (en cuanto a magnitud) y la selectividad emocional (en cuanto a precisión). Además, la escala de gestión del estrés mide la resiliencia, la adaptabilidad y la satisfacción. Examina la mentalidad positiva de un individuo, su rumiación extrema y la congruencia de su comportamiento de acuerdo con los valores (Queendom, 2019).
• Autoestima
  La escala de autoestima mide los aspectos de autoestima, confianza en uno mismo y asertividad. También analiza la autoeficacia y la necesidad de aprobación (Queendom, 2019).

Cuadrícula de Inteligencia Emocional

La siguiente cuadrícula es una interesante representación gráfica de las dimensiones y componentes de la IE.

La rejilla ofrece una "instantánea" clara de la IE, mostrando un concepto complicado de forma fácil de entender.

Inteligencia emocional y cuadrantes de Inteligencia Emocional

Según la investigación, la IE consta de cuatro habilidades clave que se engloban en dos "competencias" principales (Bradberry, 2014). Se trata de la competencia personal y la competencia social. Estas habilidades pueden representarse en cuatro "cuadrantes" separados.

¿Cómo serían estos cuadrantes de Inteligencia Emocional?

Pues bien, los cuatro cuadrantes se etiquetarían como "lo que veo" y "lo que hago" (Bradberry, 2014). Los cuadrantes de la autoconciencia y la autogestión conforman la "competencia personal". Estas dos competencias se centran más en el individuo y sus interacciones con los demás (Bradberry, 2014). Por otro lado, la conciencia social y la gestión de las relaciones conforman la "competencia social".

Brevemente, veamos cada una de estas 4 habilidades centrales de la Inteligencia Emocional, los cuadrantes de la Inteligencia Emocional son:

• Autoconciencia
  Este cuadrante se centra en ser consciente de las emociones en el momento en que se producen y ser capaz de percibirlas con precisión.
• Autogestión
  Incluye ser capaz de aplicar una conciencia de las emociones para permanecer flexible y dirigir el comportamiento de forma positiva.
• Conciencia social
  Este cuadrante de la Inteligencia Emocional se asocia con la percepción y comprensión correctas de las emociones de otras personas.
• Gestión de las relaciones
  Consiste en ser capaz de aplicar la conciencia de las emociones experimentadas por uno mismo y por los demás para gestionar con éxito las interacciones sociales (Bradberry, 2014).

¿Es lo mismo un test de Inteligencia Emocional que un test de Inteligencia?

Durante muchos años, los tests de inteligencia se han utilizado para cuantificar la capacidad cognitiva de una persona, es decir, su capacidad para razonar y "pensar". Sin embargo, la IE es un concepto relativamente nuevo. Esperamos que este artículo haya demostrado que la IE (o "Inteligencia Emocional") se puede medir. Entonces, ¿se puede comparar un test de Inteligencia Emocional con un test de Coeficiente Intelectual?

Hay una diferencia clave y crucial entre evaluar la Inteligencia Emocional y el Coeficiente Intelectual. En concreto, el CI (cociente intelectual) mide, en términos generales, la capacidad de aprender. Es estable y cambia muy poco a lo largo de la vida. Por otro lado, el cociente emocional (CE) se basa en la IE, que es un grupo flexible de habilidades.

Por lo tanto, como todas las habilidades, la IE se puede aprender/adquirir. Se puede mejorar con la práctica.

En otras palabras, es posible desarrollar una IE elevada aunque una persona no haya "nacido con ella" necesariamente. Como se ha argumentado en este artículo, la "capacidad" de la IE puede medirse... por lo tanto, la comparación más cercana entre las pruebas de Inteligencia Emocional y las llamadas "pruebas de inteligencia" (como las pruebas Wechsler y, más recientemente, la prueba Woodcock-Johnson) es una prueba de inteligencia emocional basada en las capacidades, como el MSCEIT.

Los tests de Inteligencia Emocional basados en las capacidades, como el MEIS y el MSCEIT, evalúan la "capacidad" emocional real de una persona, del mismo modo que un test de CI mide la capacidad cognitiva.

Por lo tanto, aunque no TODOS los tests de Inteligencia Emocional son iguales a un test de inteligencia, las evaluaciones de Inteligencia Emocional basadas en las capacidades comparten propiedades similares a los tests de Coeficiente Intelectual.

Un mensaje para llevar a casa

El tema de las pruebas de inteligencia emocional es realmente complicado. Aunque no todas las pruebas de IE pueden compararse con las pruebas de CI, esperamos que este artículo haya explicado que la Inteligencia Emocional es un constructo que puede medirse. La inteligencia emocional es un área relativamente nueva de la psicología positiva, así que esperamos oír hablar más de ella a medida que pase el tiempo.

Este artículo ha proporcionado una visión detallada de las pruebas de inteligencia emocional, incluyendo un examen de algunas pruebas de IE, una mirada más cercana a si la IE se puede medir con un simple cuestionario, y la exploración de la IE en el lugar de trabajo. Sin embargo, lo más destacado para mí a la hora de escribir este artículo ha sido leer algunos ejemplos de preguntas de tests de Inteligencia Emocional, que me han dado una buena idea de lo que abarca la Inteligencia Emocional.

¿Ha medido alguna vez su propia inteligencia emocional? ¿Quizá pueda seguir uno de los enlaces y hacerlo hoy mismo? Si ha realizado un test de IE, ¿le han sorprendido los resultados? ¿Le han ayudado a conocerse mejor?

Tómese un momento para compartir sus opiniones a continuación.

Para más información, véase:

• 13 Ejercicios, actividades y hojas de trabajo sobre inteligencia emocional
• Cómo mejorar la inteligencia emocional mediante la formación
• Enseñar inteligencia emocional a adolescentes y estudiantes
• Marcos, tablas, diagramas y gráficos de inteligencia emocional

Esperamos que haya disfrutado leyendo este artículo. No olvide descargar gratuitamente nuestras cinco herramientas de psicología positiva.