21+ Preguntas poderosas de coaching para sus clientes

Una poderosa pregunta de coaching enciende la imaginación de su cliente y le ayuda a superar sus límites.

Permítame que le formule estas cuatro preguntas de inmediato:

1. ¿Cuánto tiempo lleva haciendo coaching?
2. Cuando empezó su carrera, ¿cómo definía una pregunta poderosa?
3. ¿Cómo ha cambiado?
4. ¿Qué ha hecho para mejorar su capacidad de hacer preguntas?

Las tres últimas preguntas son buenos ejemplos de "preguntas poderosas", mientras que la primera obviamente no lo es.

A lo largo de este artículo, descubrirá cómo formular sus propias preguntas poderosas, con ejemplos probados y enlaces a recursos inestimables para cualquier coach. Al final, tendrá mucha más información sobre el arte de hacer preguntas, así como algunas ideas que puede introducir inmediatamente para que las sesiones de coaching sean más productivas y enriquecedoras.

Antes de que sigas leyendo, hemos pensado que te gustaría descargarte gratis nuestras cinco herramientas de psicología positiva. Estos ejercicios de base científica exploran aspectos fundamentales de la psicología positiva, como las fortalezas, los valores y la autocompasión, y le proporcionarán las herramientas necesarias para mejorar el bienestar de sus clientes, alumnos o empleados.

¿Qué es una buena pregunta de coaching?

Una pregunta poderosa logra varias cosas vitales y es sorprendentemente fácil de reconocer, independientemente del país de origen de cada uno (Vogt, Brown e Isaacs, 2003). Por ejemplo, Vogt et al. (2003) pidieron a personas de diversas culturas que puntuaran las siguientes preguntas en una escala del 1 al 10, siendo 10 la más poderosa.

1. ¿Qué hora es?
2. ¿Te has duchado?
3. ¿Qué posibilidades existen en las que aún no hayamos pensado?
4. ¿Qué significa ser ético?

Casi todo el mundo calificó las dos primeras preguntas como menos poderosas y las dos últimas como más poderosas. Vogt et al. (2003) afirman que "laspreguntas poderosas son las que trascienden muchos límites". Las buenas preguntas de coaching son capaces de lo siguiente

• Generar curiosidad en el oyente
• Estimular la conversación reflexiva
• Provocar la reflexión
• Supuestos subyacentes superficiales
• Invite a la creatividad y a nuevas posibilidades
• Generar energía y avanzar
• Canalizar la atención y centrar la investigación
• Quédate con los participantes
• Tocar un significado profundo
• Más preguntas
• Viajar bien

Una pregunta, ya sea en un contexto de coaching, enseñanza o entrevista, tiene más fuerza cuando anima a la persona a reflexionar y elaborar.

Por ejemplo, preguntar: "¿Le gusta trabajar como coach?" puede detener la conversación antes de que empiece. Se trata de una pregunta cerrada.

Una forma mejor de plantear esta pregunta es: "¿Qué le satisface de trabajar como coach?". Se trata de una pregunta abierta. Fíjese en que empieza con una de las cinco W que suelen utilizar los periodistas. Las otras W son quién, dónde, cuándo y por qué. Los periodistas también utilizan "cómo", "cuánto tiempo" y "cuánto". Usted no tiene por qué utilizarlas todas.

Hacer preguntas cerradas es uno de los 10 errores que el autor y coach Tony Stoltzfus (2008) recomienda evitar a los coaches.

Además, sugiere lo siguiente:

• Evite las preguntas orientadas a encontrar soluciones. Son preguntas cerradas disfrazadas de consejos.
• Evite intentar encontrar esa pregunta que cree que provocará una cascada de revelaciones para el cliente. Deje que el proceso se desarrolle de forma natural.
• No divague. Piense en lo que quiere preguntar. Deje que el silencio haga su magia mientras usted piensa. A veces, el cliente seguirá hablando y tu pregunta no será necesaria. Si aún así lo es, formule una pregunta. Deja tiempo al cliente para reflexionar y responder. Básicamente, ponte cómodo con un poco de silencio.
• Evite interpretar lo que dice el cliente. Utiliza sus palabras para formular tu pregunta. Por ejemplo, si un cliente dice: "Estoy frustrado con mi familia. Estoy constantemente limpiando lo que ensucian los demás y no tengo tiempo para hacer lo que quiero".Podrías responderle: "¿Desde cuándo estás frustrado?" o "¿Qué cosas quieres hacer?".
• No hagas preguntas retóricas. No son más que afirmaciones llenas de juicios y sermones que terminan con un signo de interrogación. Por ejemplo: "¿En qué estabas pensando?". Por supuesto, el tono de voz que utilices y tu lenguaje corporal pueden hacer o deshacer este tipo de pregunta.
• No guíe al testigo. Guiar al cliente para que responda de una manera específica no le ayuda a entender las cosas.
• Interrumpa al cliente. A veces el cliente divaga y pierde la concentración. Encuentre la manera de volver a centrarlo en la cuestión.
• Interrumpir demasiado también es problemático. Esto incluye hablar por encima y hablar por el cliente. Cuente hasta dos antes de responder o hacer una pregunta.
• Las preguntas del tipo "¿por qué?" pueden hacer que el cliente se ponga a la defensiva y se sienta juzgado.

A lo largo de este artículo, muchas de las preguntas citadas se han tomado prestadas del libro de Stoltzfus (2008).

Desde la perspectiva del coaching, el cliente es el experto en quién es. Hacer preguntas que le animen a reflexionar sobre sus respuestas respeta la relación de igual a igual entre el coach y el cliente. Esto es lo que consiguen las buenas preguntas de coaching.

Vogt et al. (2003) describen lo anterior como la estructura de las preguntas poderosas. La estructura no es la única consideración. Un coach también debe comprender el alcance de las preguntas formuladas, así como los supuestos que las guían.

A la hora de determinar el alcance, formule preguntas que ayuden a la persona a reflexionar sobre sí misma en primer lugar. Por ejemplo: "¿Cómo puede utilizar mejor sus puntos fuertes cada día en su puesto actual?". A continuación, amplíe el alcance para incluir una parte mayor de su organización preguntando: "¿Cómo puede utilizar mejor sus puntos fuertes dentro de su equipo?".

Si procede, el coach podría ir más allá y ampliarlo a la organización en general. La capacidad del cliente para pasar a la acción es una parte fundamental a la hora de definir el alcance de una pregunta.

Los supuestos subyacentes a una pregunta pueden ser negativos o positivos. Los supuestos negativos suelen dar lugar a respuestas defensivas, mientras que los positivos fomentan la reflexión, el aprendizaje, la exploración y el crecimiento. Una forma de identificar los supuestos es preguntarse: "¿A qué supuestos o creencias me estoy aferrando sobre esta situación?".

Un coach también puede animar al cliente a ver las cosas desde una perspectiva totalmente distinta. Por ejemplo, cuando un cliente es duro consigo mismo, un coach podría preguntarle: "Si tu mejor amigo fuera autocrítico por un error que cometió, ¿qué le dirías para ayudarle a sentirse mejor?".

Al principio de tu carrera como coach, hacer preguntas poderosas requiere cierta reflexión previa, pero cuando adquieras más destreza como coach, las preguntas fluirán de forma más natural. Las preguntas más poderosas no son las que un coach hace a un cliente, al menos no al principio.

Vogt et al. (2003) ofrecen una gran perspectiva sobre cómo los coaches pueden formular mejor las preguntas. Éstas son las preguntas que debe plantearse cuando elabore preguntas para sus clientes.

1. ¿Es esta pregunta relevante para la vida real y el trabajo real de la persona que la va a explorar?
2. ¿Es ésta una pregunta genuina, una pregunta cuya respuesta desconozco o desconocemos?
3. ¿Qué "trabajo" quiero que haga esta pregunta? Es decir, ¿qué tipo de conversación, significados y sentimientos imagino que provocará esta pregunta en quienes la exploren?
4. ¿Es probable que esta pregunta invite a pensar/sentir de forma novedosa? ¿Es lo suficientemente familiar como para ser reconocible y relevante, y lo suficientemente diferente como para suscitar una nueva respuesta?
5. ¿Qué suposiciones o creencias están implícitas en la forma en que se formula esta pregunta?
6. ¿Es probable que esta pregunta genere esperanza, imaginación, compromiso, acción creativa y nuevas posibilidades? ¿O es posible que aumente la concentración en los problemas y obstáculos del pasado?
7. ¿Deja esta pregunta espacio para que se planteen nuevas y diferentes preguntas a medida que se explora la pregunta inicial?

Véase también: Preguntas clásicas sobre terapia que suelen hacer los terapeutas.

Las mejores preguntas de life coaching

El objetivo del life coaching es doble.

Por un lado, se trata de ayudar al cliente a descubrir el propósito de su vida y está orientado al futuro.

Por otro, se trata de ayudarles a reenfocar lo que está ocurriendo en su vida en este momento. El objetivo, como dice Stoltzfus (2008, p. 49), es crear un "futuro mejor y una vida mejor hoy". Define el propósito vital como

"La energía de la pasión, canalizada a través de mi experiencia y diseño al servicio de una vocación mayor. Perseguir el propósito de la propia vida genera satisfacción y significado duraderos".

Aquí, "diseño" significa los talentos de una persona, su tipo de personalidad, sus rasgos, etc. Sabemos, sin necesidad de investigaciones cuantificables, que cuando nuestro trabajo está en consonancia con nuestros talentos, habilidades y capacidades, tenemos una mayor sensación de satisfacción, realización y logro. El trabajo no se siente como "trabajo".

Hay varias preguntas que los coaches pueden hacer a sus clientes para ayudarles en su camino hacia el propósito. Aquí tienes 10 para empezar.

1. ¿Qué sabes ya de aquello para lo que estás hecho?
2. Cuando eras niño, ¿qué querías ser de mayor? ¿Qué papeles te atraían?
3. ¿Qué funciones o responsabilidades disfrutas y se te dan bien? ¿Qué le absorbe?
4. Nombra tres cosas concretas que formarían parte de tu trabajo o función ideal y tres que no.
5. ¿Qué le ha dicho su experiencia vital sobre su destino?
6. ¿Qué relaciones o personas han influido en su sentido del destino? ¿Cómo?
7. ¿Cómo le describiría un buen amigo? ¿Qué rasgos suyos parecen destacar ante los demás?
8. ¿En qué eres bueno? ¿Cuáles son tus mejores talentos o habilidades naturales?
9. ¿Qué sientes que se te ha revelado sobre tu destino o vocación?
10. ¿Qué sentido del propósito ha extraído de su cultura o comunidad?

Si desea más preguntas interesantes, consulte nuestro artículo sobre las 20 preguntas más poderosas de coaching vital (+PDF ) para coaches dedicados.

Para líderes y directivos

Hay un tópico en el mundo de las artes marciales que también se aplica al liderazgo. Hasta que no llegas a la cima no te das cuenta de lo mucho que te falta por aprender. Es enseñando a los demás como los líderes y directivos crecen y desarrollan su sabiduría. Los coaches ayudan a los líderes y directivos a desarrollarse como tales.

Michael Bungay Stanier (2016) aconseja coaching en 10 minutos o menos. Es el fundador de Box of Crayons y autor de varios libros, entre ellos The Coaching Habit: Say Less, Ask More & Change the Way You Lead Forever. Su enfoque se centra en siete preguntas que los líderes pueden utilizar para ayudar a sus equipos. Son las siguientes

1. La pregunta inicial: ¿Qué te preocupa?
2. La pregunta sobrecogedora: ¿Y qué más?
3. La pregunta clave: ¿Cuál es el verdadero reto para usted?
4. La pregunta fundamental: ¿Qué quieres?
5. La pregunta vaga: ¿Cómo puedo ayudar?
6. La cuestión estratégica: Si estás diciendo "sí" a esto, ¿a qué estás diciendo "no"?
7. La pregunta del aprendizaje: ¿Qué le ha resultado más útil?

Cada capítulo concluye con la forma en que el cliente puede poner en práctica el nuevo hábito. Por ejemplo, si el cliente tiene el hábito de precipitarse y no dejar tiempo a los miembros de su equipo para procesar y responder, entonces el nuevo hábito es: "Esperaré cinco segundos después de que el miembro de mi equipo termine de hablar antes de responder".

El papel del coach es ayudar al líder a utilizar mejor sus talentos para que pueda plantear preguntas poderosas a los miembros de su equipo. A veces, esto puede requerir un cambio de mentalidad cuando el líder está frustrado con un miembro del equipo o carece de la paciencia necesaria para entrenar un cambio de comportamiento.

En estos casos, un coach de bienestar corporativo puede emplear preguntas para el líder que le ayuden a gestionar sus emociones relacionadas con la situación. El juego de roles es una buena técnica para practicarlo.

Para carreras y negocios

Hay momentos en la carrera profesional en los que una persona puede sentirse perdida o preparada para hacer un cambio, pero el miedo y la incertidumbre la frenan.

Es entonces cuando un coach puede hacer las preguntas adecuadas para ayudar a la persona a descubrir las respuestas que necesita.

A menudo, el coachee conoce la respuesta pero necesita que alguien reflexione o afirme que avanza en la dirección que desea.

He aquí 13 preguntas que un coach puede hacer para conseguirlo:

1. ¿Qué le apasiona?
2. ¿Cómo quieres contribuir?
3. ¿Qué quieres aprender?
4. ¿Cuánto te necesita la organización?
5. ¿Cuánto necesita la organización?
6. ¿Cuál era su visión original cuando empezó su carrera? ¿Cómo ha cambiado?
7. ¿Qué aspectos de su trabajo actual están directamente relacionados con su visión?
8. ¿Qué le gustaría estar haciendo dentro de cinco años?
9. ¿Qué parte de eso podrías hacer ahora?
10. ¿Cómo se planifica y se prepara uno para desempeñar ese papel dentro de cinco años?
11. ¿Cuáles diría que son sus mejores puntos fuertes?
12. ¿Cómo los utiliza en su trabajo actual?
13. ¿Cómo podría aumentar el uso que hace de sus puntos fuertes?

Como todas las listas que leerá a lo largo de este artículo, ésta no es exhaustiva. Se trata de un punto de partida.

Preguntas de coaching para desarrollar la confianza

Utilizar la indagación apreciativa (IA) como punto de partida ayuda a los clientes a ganar confianza en su capacidad para realizar cambios inmediatos y duraderos. Las preguntas de la indagación apreciativa ponen de relieve "lo verdadero, lo bueno y lo posible" (McQuaid, 2015).

La atención se centra en operar desde una mentalidad positiva en lugar de negativa. La IA implica cuatro elementos, denominados el ciclo 4-D, desarrollados inicialmente por David Cooperrider y Suresh Srivastava (s.f.). Son los siguientes

Descubrir - Cuando estás comprometido, lleno de energía y disfrutando de la vida, ¿qué estás haciendo?
Soñar - Si pudieras hacer lo que haces mejor de forma más constante, ¿qué sería posible?
Diseño - ¿Cómo puede pasar de donde está a donde quiere estar?
Destino - Si pudiera emprender una acción, ¿por dónde estaría dispuesto a empezar?

La entrenadora Jackie Kelm explica cómo funciona la IA.

Aplicadas con frecuencia a organizaciones que buscan el cambio, estas mismas ideas funcionan con los individuos. La Dra. Lynn Jones (s.f.) desarrolló una serie de preguntas que los coaches pueden utilizar con los clientes. Por ejemplo, cuando se trabaja con alguien que tiene espíritu emprendedor, se podría preguntar:

1. ¿Qué te imaginarías hacer si supieras que no puedes fracasar?
2. ¿Qué significará para ti tener éxito?
3. ¿Cómo sería el éxito?
4. ¿Cómo sería el éxito?
5. ¿Cuál es la ventaja de esforzarse con éxito?
6. ¿Qué ha conseguido ya?

Cada una de estas preguntas requiere que la persona reflexione, descubra y luego sueñe con su futuro de forma positiva. Las preguntas de la IA plantean qué es lo que la persona quiere más y cómo un pequeño paso la acerca a la consecución de su objetivo. Para más información sobre este tema, consulte el libro de Robert Maurer (2014), One Small Step Can Change Your Life: The Kaizen Way.

Los pequeños logros generan confianza y aumentan nuestra motivación interna para continuar.

Para reflexionar y descubrir

Estas preguntas de Vogt et al. (2003) ayudan a los clientes a llegar al corazón de lo que quieren.

El objetivo es ayudar al cliente a identificar lo que es esencial para él en este momento de su vida.

En su libro Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less, el autor Greg McKeown (2014) aboga por hacer menos, pero mejor. En lugar de permitir que las fuerzas externas tiren de nosotros en muchas direcciones, estas preguntas ayudan a centrarse en lo que es esencial.

1. ¿Qué está tomando forma? ¿Qué se escucha bajo la variedad de opiniones que se expresan? ¿Qué hay en el centro de la mesa?
2. ¿Qué está surgiendo aquí para ti? ¿Qué nuevas conexiones está estableciendo?
3. ¿Qué te ha parecido realmente significativo de lo que has escuchado? ¿Qué le ha sorprendido? ¿Qué le ha interpelado?
4. ¿Qué falta en este panorama? ¿Qué es lo que no vemos? ¿Sobre qué necesitamos más claridad?
5. ¿Cuál ha sido tu mayor aprendizaje, percepción o descubrimiento hasta ahora?
6. ¿Cuál es el siguiente nivel de pensamiento que tenemos que hacer?
7. Si hubiera algo que aún no se ha dicho para alcanzar un nivel más profundo de comprensión/claridad, ¿qué sería?

13 preguntas para fijar objetivos

Establecer objetivos alcanzables no es tan sencillo como parece a primera vista. A menudo, las personas se marcan objetivos ambiciosos que, o bien pertenecen realmente a otra persona, o bien no se dividen en segmentos lo suficientemente manejables.

Alcanzar cualquier meta depende de algunas cosas clave. En primer lugar, el deseo. En segundo lugar, el cliente debe dividir el objetivo en sus partes. En tercer lugar, el cliente debe crear un plan.

Un coach puede ayudar a un cliente con estos dos últimos aspectos, pero no puede infundirle deseo. El deseo tiene que ver con el impulso y la motivación interna. Elaborar un plan paso a paso y lograr pequeños éxitos puede aumentar el deseo de continuar (Center for Self-Determination Theory, s.f.).

Estas son algunas de las preguntas que podría plantearse un coach, tomadas del Colegio Sudafricano de Psicología Aplicada (SACAP, 2019).

1. ¿Qué es lo más importante para usted en la vida?
2. ¿De qué se siente más orgulloso en la vida?
3. ¿Cuándo fue la última vez que se levantó optimista o ilusionado por el día que tenía por delante?
4. ¿Dónde estarías si todos los obstáculos en tu camino dejaran de existir?
5. ¿Dónde estarías si tuvieras recursos ilimitados?
6. ¿Dónde teme acabar si nada cambia?
7. ¿Hay algo en lo que crea tan firmemente que estaría dispuesto a sacrificarse por ello?

A la hora de fijar objetivos, es importante identificar los posibles obstáculos. De este modo, el cliente tiene la oportunidad de crear respuestas "si-entonces" para ellos, según sea necesario. Por ejemplo, si un cliente tiene como objetivo hacer ejercicio, pero viaja varias veces a la semana por trabajo, podría resultarle difícil entrenar de forma constante.

Un enunciado "si-entonces" podría ser: "Si estoy atrapado en un aeropuerto, caminaré hacia y desde el baño más alejado de mi puerta de embarque, pero todavía en mi terminal, durante 10 minutos sin pararme a mirar nada. Haré esto una vez por hora hasta que llegue la hora de embarcar".

SACAP también sugiere hacer las siguientes preguntas para ayudar al cliente con los obstáculos.

1. ¿Hay alguna medida que podría tomar ahora mismo y que mejoraría significativamente su situación?
2. ¿Cuáles de tus objetivos requieren la ayuda de otras personas y cuáles dependen enteramente de ti?
3. ¿A qué obstáculos se ha enfrentado en el pasado y cómo los superó?
4. ¿Qué errores cometió en el pasado y qué aprendió de ellos?
5. ¿Qué es lo que más le preocupa hoy o esta semana?
6. ¿Cuáles son los mayores problemas a los que se enfrenta a diario?

Ayudar a los clientes a identificar y clarificar objetivos alcanzables es una de las principales funciones de cualquier coach.

Grandes preguntas de coaching para la toma de decisiones

A veces a los clientes les resulta difícil tomar decisiones. Cuando esto ocurre, las preguntas adecuadas del coach pueden marcar una gran diferencia. Stoltzfus (2008) recomienda lo siguiente:

1. ¿Cómo tomará la decisión?
2. ¿Qué factores marcarán la diferencia para usted?
3. ¿Qué necesita saber para tomar una buena decisión?
4. ¿Cómo sería una buena decisión?
5. ¿Cómo suele tomar decisiones?
6. ¿Qué otras estrategias de decisión podrías utilizar? ¿Qué métodos te gustaría probar?

También incluye 13 estrategias de toma de decisiones porque algunos clientes no saben o no reconocen la estrategia que están utilizando. Incluso puede que no se den cuenta de que existen otras.

Algunos ejemplos son:

• Principios: "¿Cómo se aplican aquí los principios clave y las prioridades por las que vives?".
• Consejo: "¿Qué opina su pareja? ¿Y algunos amigos o asesores clave?".
• Argumentos: "¿Cuáles son los pros y los contras de cada opción? ¿Cuál es la más ventajosa?"
• Espiritual: "¿Qué decisión se ajustaría mejor a tu fe? ¿Qué te está diciendo Dios al respecto?".
• Impulsos negativos: "¿Qué miedos o impulsos internos influyen en tu respuesta? ¿Cómo podrías eliminar esas cosas de la ecuación para tomar una decisión mejor?".
• Coste: "¿Cuánto costaría en términos de tiempo y recursos hacer esto? ¿Cuánto costaría no hacerlo? ¿Cuál es el coste si no te decides o dejas que las circunstancias te superen?".

Para parejas y relaciones

El coaching parte de un supuesto fundamental: el cliente busca el cambio (Hayden y Whitworth, 1995, citado en Hart, Blattner y Leipsic, 2001).

El coaching se centra en el presente y el futuro, por lo que las preguntas suelen seguir esta vía.

Al coach no le preocupa quién o qué siente el coachee que es "culpable" de su situación actual. El propósito es una exploración más orientada a los objetivos sobre cómo pasar de los problemas percibidos a las soluciones identificadas por la pareja o el individuo (Wingert, 2016).

Teniendo esto en cuenta, aquí tienes varias preguntas interesantes que puedes utilizar con tu cliente.

1. ¿Cómo decidió dedicarse al coaching de parejas?
2. ¿Qué esperas del coaching para tu relación de pareja?
3. ¿Qué quieres conseguir con esta relación de coaching?
4. ¿Cuánto tiempo cree que tardará en alcanzar sus objetivos?
5. ¿Qué le gustaría que empezara a ocurrir en su relación?
6. ¿Qué le gustaría que dejara de ocurrir?
7. ¿Qué le va bien que no quiere cambiar?
8. Si existiera una herramienta que pudiera ayudar significativamente a su relación, ¿para qué serviría?
9. Si esta noche ocurriera un milagro mientras duermes que resolviera todos tus problemas, ¿qué sería diferente mañana?

Es importante reconocer que el coaching no es terapia, y que los requisitos para ambas difieren. En Estados Unidos, la terapia está muy regulada, requiere una amplia formación y una licencia. El coaching es, hasta ahora, un campo no regulado. Algunos coaches tienen una amplia formación, mientras que otros no.

El coaching no es lo mismo que la terapia ni la sustituye. Si una pareja busca una relación de coaching, pero es evidente que la terapia encaja mejor, corresponde al coach señalarlo, sobre todo si no tiene el nivel de formación adecuado. Algunos coaches siguen las directrices éticas establecidas por la Federación Internacional de Coaching.

Nuestro artículo sobre el Cuestionamiento Circular lo describe como una técnica para ayudar a familias y parejas a explorar diferentes perspectivas, y como tal ofrece una perspicaz selección de preguntas.

Preguntas para desarrollar la resiliencia

El coaching para la resiliencia consiste en ayudar al cliente a desarrollar su capacidad para "mantener la flexibilidad de pensamientos, comportamientos y emociones en situaciones de estrés" (Pemberton, s.f.). La resiliencia se ve afectada cuando una persona se enfrenta a fracasos, como un revés profesional.

También puede ocurrir cuando demasiadas exigencias sobrecargan a una persona. Pemberton señala que estas situaciones pueden llevar a una persona a ser incapaz de tomar decisiones, ser creativa o gestionar sus emociones. También disminuye su autoestima. Formular preguntas cuidadosamente elaboradas puede ayudar al cliente a recuperarse.

Un coach de resiliencia querrá saber cuál es el nivel básico de resiliencia de un cliente. ¿Cómo suele responder la persona a los factores estresantes y los contratiempos de la vida? Pemberton ofrece un útil cuestionario de 24 preguntas. Incluye afirmaciones que el cliente puede responder, como:

• Tengo las habilidades y la experiencia necesarias para hacer frente a las exigencias de mi vida.
• Tengo flexibilidad para adaptarme a lo que se me presente.
• Tengo una idea clara de lo que es importante en mi vida, lo que me da un punto de referencia para las decisiones que tomo.

El cliente puntúa cada ítem en una escala de 1 (totalmente en desacuerdo) a 5 (totalmente de acuerdo). Una vez completado y enviado, el cliente recibe una explicación. Las áreas cubiertas incluyen:

• Autoestima
• Elasticidad
• Significado
• Creación de soluciones
• Ayuda
• Proactividad
• Gestión de las emociones
• Positividad realista

A partir de estos resultados, un coach puede empezar a hacer preguntas para ayudar al cliente. Por ejemplo, si el cliente obtiene una puntuación especialmente alta en elasticidad, el coach podría preguntarle:

1. "¿Qué factores crees que contribuyen a tu capacidad para mantenerte flexible cuando te enfrentas a un contratiempo?"
2. "¿Cómo puedes aplicarlo a tu reto actual?".

Los 6 mejores libros sobre el tema

Tanto si está empezando su carrera como coach como si tiene más experiencia, estos libros tienen algo que ofrecerle. Para una selección aún más amplia, lea nuestro artículo sobre 20 libros de life coaching que debería leer.

1. Preguntas de coaching: A Coach's Guide to Powerful Asking Skills - Tony Stoltzfus

Este libro lo abarca todo, desde cómo convertirse en un maestro en hacer preguntas (y por qué debería hacerlo) hasta nichos de coaching.

Aprenderá sobre el proceso de coaching, incluidos varios modelos como GROW, un embudo de coaching y la Rueda de la Vida.

Disponible en Amazon.

2. The Coaching Habit: Say Less, Ask More and Change the Way You Lead Forever - Michael Bungay Stanier

Stanier utiliza un estilo ameno y atractivo para enseñarte cómo y por qué deberías crear un hábito de coaching para ti y para los demás.

Comparte siete preguntas esenciales para ayudarte a desarrollar este hábito.

La primera pregunta que se hace es: "¿Qué tienes en mente?".

Disponible en Amazon.

3. El libro de las bellas preguntas: Las poderosas preguntas que te ayudarán a decidir, crear, conectar y liderar - Warren Berger

Este libro proporciona preguntas para:

• Mejor toma de decisiones
• Despertar la creatividad
• Conectar con los demás
• Desarrollar un liderazgo más fuerte
• Cómo llevar una vida inquieta

Disponible en Amazon.

4. The HeART of Laser-Focused Coaching: A Revolutionary Approach to Masterful Coaching - Marion Franklin

Este libro contiene herramientas, estrategias y técnicas de coaching para crear preguntas poderosas.

Franklin también comparte 25 temas que subyacen en cada situación de coaching.

Explica un proceso paso a paso para crear un cambio de perspectiva fácil de seguir.

Disponible en Amazon.

5. Haga preguntas poderosas: Crear conversaciones que importan - Will Wise y Chad Littlefield

Wise y Littlefield explican cómo y por qué utilizar la intención, la compenetración, la apertura, la escucha y la empatía para desarrollar preguntas más sólidas.

En el último capítulo, el libro aborda la cofacilitación, la gestión de los que hablan demasiado, el debate, el diálogo y el silencio.

Disponible en Amazon.

6. Resiliencia: Una guía práctica para entrenadores - Carole Pemberton

En esta guía encontrará todo lo que necesita saber sobre lo que es y lo que no es la resiliencia.

Incluye intervenciones basadas en la investigación.

Los capítulos abarcan varias áreas, entre ellas:

• Gestión del pensamiento mediante terapia cognitivo-conductual
• Terapia de aceptación y compromiso
• Mindfulness
• Creación de soluciones
• Psicología positiva
• La escritura como herramienta de recuperación
• Relato sobre la resiliencia
• Coaching profesional para la resiliencia

Disponible en Amazon.

¿Qué libros nos sugiere? Comparta sus recomendaciones en la sección de comentarios.

Un mensaje para llevar a casa

Hay muchas preguntas convincentes que los coaches pueden utilizar durante una sesión. Las preguntas abiertas permiten la reflexión y establecen una relación de igual a igual entre el coach y el cliente. Algunas preguntas cerradas pueden ser útiles si se utilizan con moderación.

El coaching sigue siendo un campo no regulado. Aunque algunos coaches tienen una amplia formación, otros no. Las personas que buscan este tipo de acuerdo pueden entrevistar al coach antes de embarcarse en una relación coach/coachee. La certificación puede indicar un cierto nivel de conocimientos. Sin embargo, no significa necesariamente que el coach sea el adecuado o tenga la experiencia necesaria que el cliente desea o necesita.

Todo coach puede desarrollar el uso de preguntas poderosas durante una sesión de coaching. Hacerlo ayuda al coach a crear una relación más sólida y eficaz con el cliente.

¿Cómo utiliza las preguntas poderosas en su práctica de coaching? ¿Qué preguntas sugeriría a otros coaches? Si desea profundizar sus conocimientos sobre las preguntas abiertas y bien pensadas, visite nuestro artículo Preguntas socráticas en psicología.

Esperamos que haya disfrutado leyendo este artículo. No olvide descargar gratuitamente nuestras cinco herramientas de psicología positiva.