Política de privacidad

Última edición el 22 de enero de 2024

En esta Política de Privacidad y Cookies, encontrará información sobre la forma en que utilizamos sus datos personales ("información personal") e información sobre las cookies que colocamos cuando visita nuestro sitio webpositivepsychology.com/es.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

  • Para poder dirigirnos a usted por su nombre.
  • Para procesar su pedido y la transacción de pago.
  • Para enviar una confirmación de su pedido a su dirección de correo electrónico.
  • Enviar correos electrónicos para ponerle al día sobre su pedido.
  • Para enviar correos electrónicos periódicos sobre nuestros otros productos y servicios (puede darse de baja de estos correos electrónicos cuando rellene su dirección de correo electrónico y, posteriormente, también en cualquier momento).
  • Para fines administrativos (información relativa a sus compras y transacciones).
  • Para mantener correspondencia con usted (chat en directo, consultas por correo electrónico o teléfono).
  • Para poder ofrecerle nuestros servicios a usted (la comunidad de nuestro sitio web).
  • Para analizar las estadísticas de los visitantes de nuestro sitio web (direcciones IP, identificadores de cookies).
  • Para analizar las preferencias de los visitantes del sitio web, basadas en la actividad previa o actual del sitio web, de modo que podamos mejorar nuestros servicios (ID de cookies).
  • Agregación de datos sobre el tráfico y la interacción en el sitio para poder ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro (ID de cookies).
  • Para mostrarle publicidad a través de diferentes canales (utilizando identificadores de cookies).
    ¿Sobre qué base legal procesan mi información personal?
    Procesamos su información personal sobre la siguiente base legal:
  • necesitamos su información personal porque es necesaria para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros (su pedido de nuestros productos, el uso de nuestros servicios como la comunidad);
  • necesitamos sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales (entre otras, para enviarle una confirmación por correo electrónico de su compra, para cumplir con las obligaciones de contabilidad);
  • Para determinados tipos de tratamiento podemos pedirle su consentimiento (por ejemplo, para el envío de correos electrónicos comerciales). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para el futuro (la retirada no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada);
  • necesitamos sus datos personales para satisfacer nuestros intereses legítimos, como mantenernos en contacto con usted para informarle sobre nuestros productos y servicios, analizar información sobre las visitas al sitio para poder ofrecerle mejores experiencias y herramientas en el futuro, y mantener correspondencia con usted.

 

¿Tengo que facilitar mis datos personales?

Sí, es necesario que facilite algunos datos personales para que podamos procesar su pedido de compra. Necesitamos la información personal que rellene durante el proceso de registro, pedido y pago, como su nombre, dirección de correo electrónico y datos de su tarjeta de crédito. Sin esta información, no podemos procesar su pedido.

Al hacer uso de nuestra comunidad, tu nombre de usuario y tu ocupación e intereses (no es necesario que los introduzcas en tu perfil), tu saldo de puntos así como tus "temas" y amigos serán mostrados a otros usuarios y a nosotros dentro de la comunidad. Por supuesto, tus contribuciones a la comunidad también se mostrarán a otros usuarios y a nosotros.

 

Divulgación a terceros

No vendemos ni intercambiamos su información personal.

Hacemos uso de proveedores de servicios, como el proveedor de alojamiento de nuestro sitio web, proveedores de servicios de publicidad (véase también más abajo, en relación con las cookies) y un proveedor de servicios administrativos, para poder ofrecer y operar nuestro sitio web y nuestro negocio.

Podemos procesar información relativa a transacciones, incluyendo compras de bienes y servicios, que usted realice a través de nuestro Sitio ("Datos Transaccionales"). Los Datos Transaccionales pueden incluir sus datos de contacto, los datos de su tarjeta y los detalles de la transacción. Los datos de la transacción pueden procesarse con el fin de suministrar los bienes y servicios adquiridos y mantener un registro adecuado de dichas transacciones. El procesamiento de pagos en nuestro Sitio lo gestionan nuestros proveedores de servicios de pago, Stripe, Inc. y PayPal Holdings, Inc. Compartiremos los datos de las transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago sólo en la medida necesaria para procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y gestionar las quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos. Puede encontrar información sobre las políticas y prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago en https://stripe.com/privacy/ y https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full/.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información sobre el uso del sitio web mediante cookies. La información recopilada relativa a nuestro sitio web se utiliza para crear informes sobre el uso del mismo. La política de privacidad de Google está disponible en: https://policies.google.com/privacy/

CMI Marketing, Inc.

Este Sitio está afiliado a CMI Marketing, Inc, d/b/a Raptive ("Raptive") con el fin de colocar publicidad en el Sitio, y Raptive recopilará y utilizará determinados datos con fines publicitarios. Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Raptive, haga clic aquí: https: //raptive.com/creator-advertising-privacy-statement/

¿Cuánto tiempo se guarda mi información personal?

Si ha comprado un producto, almacenamos su información personal mientras tenga una cuenta con nosotros. El motivo es que tendremos que notificarle cuando se actualice un producto. Cuando cierre su cuenta, su información personal será eliminada, salvo la información que estamos obligados a almacenar en virtud de la legislación fiscal de los Países Bajos, como la relativa a su compra y transacciones y a nuestras obligaciones financieras durante un periodo de siete años.

La información que aportes a la comunidad, así como tu nombre de usuario e información de perfil, se mostrará a otros usuarios mientras ofrezcamos los servicios de la comunidad y mientras la información sea relevante para la comunidad.

Para los periodos de almacenamiento de cookies, véase más abajo, en relación con las cookies.

 

¿Cómo protegemos su información?

Nuestro sitio web es escaneado periódicamente en busca de agujeros de seguridad y vulnerabilidades conocidas para que su visita a nuestro sitio sea lo más segura posible.

Realizamos análisis periódicos de malware.

Sus datos personales se almacenan en redes seguras a las que sólo puede acceder un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Además, toda la información confidencial y crediticia que nos facilite se encripta mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer).

Aplicamos diversas medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido, introduce, envía o accede a sus datos para mantener la seguridad de su información personal.

Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

 

¿Utilizamos "cookies"?

Sí.

Las cookies son pequeños archivos que nuestro sitio transfiere a su ordenador, u otro tipo de dispositivo de usuario, a través de su navegador web. Permiten a nuestros sistemas reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos de su cesta de la compra; se trata de cookies funcionales. También se utilizan para ayudarnos a entender sus preferencias basadas en la actividad previa o actual del sitio, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro.

Las siguientes cookies no funcionales se transfieren cuando visita nuestro sitio web:
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Cookie de nombre: Facebook Connect
Tipo de cookie: cookie de seguimiento
Colocada por: Facebook, Inc.
Propósitos: se utiliza para remarketing para que podamos mostrarle anuncios relevantes cuando visite otros sitios web, basándonos en su visita a nuestro sitio web.
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Período de conservación: 180 días
Solicitamos su consentimiento: sí, para este tipo de cookies requerimos su consentimiento.
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Tipo de cookie: cookie de seguimiento
Colocada por: Google, Inc.
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Período de conservación: 180 días
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¿Puedo desactivar las cookies?

Puede desactivar todas las cookies. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. Dado que cada navegador es un poco diferente, consulte el menú de ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar las cookies. Si desactiva las cookies, es posible que algunas de las funciones que hacen que su experiencia en el sitio web sea más eficaz no funcionen correctamente.

 

¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales?

De conformidad con la legislación sobre privacidad de la UE, usted tiene, como mínimo, los siguientes derechos:

  • derecho a solicitar el acceso a su información personal;
  • Derecho a rectificar los datos personales incorrectos: siempre puede modificar sus datos personales accediendo a su cuenta en nuestro sitio web;
  • en determinadas condiciones para que se borren sus datos personales;
  • en determinadas condiciones para que se restrinja el tratamiento de sus datos personales;
  • en determinadas condiciones a oponerse al tratamiento de sus datos personales;
  • si utilizamos sus datos personales con fines de marketing directo, puede oponerse a ello incondicionalmente;
  • (a 25 de mayo de 2018) el derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando se trate de información personal que nos haya facilitado y el tratamiento se base en su consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados; en ese caso, también podrá solicitarnos que transfiramos sus datos personales a otro encargado del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible;
  • tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

 

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad y Cookies, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información.

Programa de Psicología Positiva B.V.
Gandhiplein 16
Maastricht, Limburgo 6229HN
Países Bajos
[email protected]