12+ Preguntas, herramientas y ejercicios de coaching profesional

A lo largo de nuestra vida laboral, la mayoría de nosotros reflexionamos en algún momento sobre el rumbo de nuestra carrera.

Podemos preguntarnos: "¿He elegido el camino correcto?" y "¿Cómo puedo ganarme bien la vida y, al mismo tiempo, mantenerme fiel a mis valores?".

Se trata de grandes preguntas que no tienen fácil respuesta.

Tanto si nos embarcamos en una primera carrera profesional como si nos sentimos estancados en un trabajo de larga duración, un orientador profesional puede ayudar, aportando valor añadido al aportar "la ventaja de la perspicacia, la información y la acción planificada a la consecución de objetivos" (Cox, 2018, p. 412).

Conozcamos mejor lo que un cliente puede esperar del coaching profesional y veamos herramientas, preguntas y plantillas para ayudarle.

Antes de continuar, hemos pensado que te gustaría descargarte gratis nuestras cinco herramientas de psicología positiva. Estos ejercicios detallados y con base científica le ayudarán a usted o a sus clientes a identificar oportunidades de crecimiento profesional y a crear una carrera más significativa.

¿Qué es el coaching profesional? 2 Modelos

"Las fronteras entre la vida laboral y la vida doméstica, y la carrera profesional y la familia, son cada vez más difusas, y ambas partes de la vida se influyen y repercuten mutuamente de forma inevitable".

Yates, 2021, p. 282

Aunque el coaching profesional suele centrarse en apoyar las elecciones y las transformaciones asociadas al cambio de trabajo, también puede ayudarnos a encontrar un equilibrio entre múltiples ámbitos de la vida (Yates, 2021).

Un orientador profesional ayuda a sus clientes a definir sus objetivos profesionales y a diseñar estrategias para alcanzarlos al tiempo que equilibran otros aspectos de sus vidas (Kauffeld et al., 2022).

Los dos modelos siguientes resultan útiles a la hora de plantearse y aplicar el cambio. Estos modelos específicos pueden ser transformadores en el coaching profesional.

• Modelo GROW

  El modelo de John Whitmore (2009) es una poderosa herramienta para establecer objetivos profesionales y trabajar en ellos.

Los elementos clave del modelo de coaching GROW incluyen:

• • Objetivo - Los clientes establecen sus objetivos.
  • Realidad - Examinan su realidad.
  • Opciones - Exploran las opciones para alcanzar sus objetivos.
  • Voluntad - Afirman su compromiso, o voluntad, de hacer lo necesario para avanzar.

• OSCAR

  Este modelo centrado en las soluciones desglosa el proceso en una serie de pasos para comprender el objetivo y el contexto antes de captar y encontrar un camino hacia las aspiraciones profesionales del cliente (Gilbert y Whittleworth, 2009).

  • Resultado - Comprender el resultado deseado y los objetivos a largo plazo del individuo.
  • Situación - Ayudar al cliente a tomar conciencia de sus habilidades, capacidades, nivel de conocimientos y cómo se siente.
  • Opciones - ¿Cuáles son las opciones para alcanzar el resultado deseado?
  • Acciones - Identificar las mejoras y la mejor manera de llevarlas a cabo.
  • Revisión - Realice revisiones periódicas para asegurarse de que el cliente va por buen camino.

Estos y otros modelos de coaching se describen con más detalle en nuestro artículo 12 modelos de coaching eficaces para ayudar a crecer a sus clientes.

Orientación profesional frente a asesoramiento profesional

La orientación profesional y el asesoramiento profesional se solapan inevitablemente, ya que abarcan retos similares, establecen objetivos comparables y se basan en conversaciones individuales (Passmore, 2021).

Sin embargo, el asesoramiento "implica una cantidad significativa de tiempo explorando cuestiones del pasado y el presente", mientras que el coaching "fomenta un mayor enfoque en el presente y el futuro" (Passmore, 2021, p. 5).

Coaching ejecutivo frente a coaching profesional

El coaching ejecutivo suele ser un subconjunto del coaching profesional (Passmore, 2021).

"En su forma más simple, el coaching ejecutivo podría definirse como el coaching para directivos de alto nivel" (Passmore, 2021, p. 8).

Y, sin embargo, puede ser más que eso. Los coaches ejecutivos apoyan el desarrollo del liderazgo a través de una serie de conversaciones reflexivas individuales, que requieren mucha confianza, seguridad y apoyo (Passmore, 2021).

3 Objetivos de los orientadores profesionales

Los orientadores profesionales que apoyan a las personas que se enfrentan a una evolución profesional suelen centrarse en tres objetivos (Kauffeld et al., 2022):

1. Evaluar el potencial de desarrollo del cliente en función de su situación profesional actual, sus objetivos y sus competencias.
2. Aumentar la "conciencia del cliente sobre las oportunidades de desarrollo profesional, los retos y los obstáculos" (Kauffeld et al., 2022, p. 138).
3. Desarrollar los conocimientos y habilidades necesarios para dar los siguientes pasos adecuados

La mayoría de los clientes que buscan el apoyo de un orientador profesional están considerando la posibilidad de iniciar una nueva carrera o se enfrentan a una próxima transición profesional, potencialmente fuera de su control (Kauffeld et al., 2022).

9 beneficios del coaching profesional

Aunque son muchos los beneficios de trabajar con un orientador profesional, los siguientes aspectos positivos son nueve de nuestros favoritos (Kauffeld et al., 2022).

1. Claridad: Descubrir los objetivos profesionales para encender la pasión y la creatividad
2. Adaptación: Dar forma y reajustar las carreras profesionales para adaptarlas a la evolución de las aspiraciones y necesidades.
3. Perspectiva: Apoyar decisiones profesionales seguras e informadas
4. Estrategia: Elaborar una hoja de ruta estratégica para la próxima etapa profesional
5. Armonía: Lograr un equilibrio más manejable entre el trabajo y la vida personal
6. Capacitación: Reconocer y perfeccionar las habilidades y puntos fuertes relevantes para la carrera profesional
7. Impacto: Dominar el automarketing para mostrar talentos y ambiciones
8. Plenitud: Creación de roles más satisfactorios y orientados a los valores
9. Prosperar: Liberar el potencial conectando valores y objetivos profesionales

4 Habilidades y técnicas de coaching profesional

El coaching profesional utiliza técnicas prácticas de varios enfoques teóricos, como la terapia cognitivo-conductual, la terapia narrativa, la psicología positiva y la terapia centrada en la persona (Cox, 2018).

Aunque cada sesión puede variar, las siguientes son cuatro técnicas típicas de coaching que el coach de carrera debe dominar (Cox, 2018).

Realización de evaluaciones

El coach debe identificar y ayudar al cliente a comprender sus necesidades, valores y ámbitos vitales.

Puede ayudar a comprender lo siguiente:

¿Cuál es el historial laboral personal y familiar del cliente?
¿Qué valores y ámbitos vitales son más importantes para el cliente?

Planificación

Es fundamental identificar el estado actual del cliente y su estado objetivo. Por ejemplo:

"Trabajo en ventas, pero quiero dedicarme al marketing".

Considere también otros compromisos, como el calendario y las finanzas.

Definir los criterios de salida

La orientación profesional debe tener un objetivo claro.

Considere lo siguiente:

¿Cómo sabrá el cliente que ha tenido éxito?

Abordar los déficits de habilidades

Es probable que el cliente necesite habilidades diferentes o adicionales para desempeñar una nueva función.

Identificar lo que se necesita y tomar medidas para abordar cualquier déficit es vital.

Cómo planificar sus sesiones: 5 plantillas

El papel del orientador profesional consiste en planificar y aplicar los cambios necesarios para que el cliente alcance sus objetivos profesionales.

Deben planificar su enfoque y reevaluar continuamente si están satisfaciendo las necesidades del cliente (Cox, 2018).

Estructuración del programa y las sesiones

Hay muchas maneras de diseñar un programa de coaching. Utilice esta Lista de comprobación para crear un programa de coaching para considerar todos los aspectos de su negocio y de su oferta a los clientes.

Utilice nuestro Plan del programa de coaching para estructurar las sesiones e incluir todos los puntos y actividades de aprendizaje necesarios.

Los mejores formularios de admisión para orientadores profesionales

Los formularios de admisión son vitales para identificar las necesidades y la situación del cliente.

• Formulario de admisión a psicoterapia para adultos
  Aunque se dirige a clientes en psicoterapia, esta plantilla puede adaptarse a las necesidades de un cliente que se inicia en el coaching profesional.
• Formulario de admisión de nuevos clientes
  Este útil formulario debe rellenarse antes de la primera sesión, para ayudar al orientador profesional a comprender los antecedentes y objetivos del cliente.
• Formulario de admisión de empleados
  Este valioso formulario sirve para tratar con varios clientes en un entorno laboral.

Temas para orientadores profesionales: Los mejores consejos

"Un buen coaching profesional utiliza un enfoque no crítico y no directivo, una conversación estructurada, así como la escucha, el cuestionamiento y el reto cuando procede" (Yates, 2021, p. 284).

El apoyo a los clientes es imprescindible cuando se enfrentan a las siguientes decisiones (Yates, 2021).

Elección de carrera inicial

Una experiencia limitada del mundo puede impedir a los clientes tomar una decisión informada sobre posibles carreras.

El coach puede ayudar a los clientes a identificar sus valores y puntos fuertes y empezar a relacionar sus características individuales con posibles empleos.

Al fin y al cabo, la conciencia y el uso de los puntos fuertes están relacionados con "una serie de resultados positivos, como el compromiso laboral y la satisfacción en el trabajo" (Yates, 2021, p. 284).

Un genograma profesional ofrece una herramienta visual para comprender el impacto de la familia de un cliente en sus decisiones profesionales.

El siguiente diagrama recoge las ocupaciones de los principales miembros de la familia y ofrece una visión de los "valores que se manifiestan y la conceptualización familiar del éxito profesional" (Yates, 2021, p. 285).

Cambio profesional

Los cambios profesionales suelen consistir en pasar de un trabajo a otro, pero también pueden incluir la creación de puestos de trabajo, en los que las personas dan forma a sus funciones actuales para hacerlas más satisfactorias (Yates, 2021).

En cualquier caso, el cambio de profesión puede requerir una formación costosa y dejar brevemente a la persona con la sensación de estar retrocediendo profesionalmente.

Esto puede ser especialmente cierto para quienes sufren despidos. Además de enfrentarse a sus miedos, pueden experimentar una pérdida de confianza.

Los orientadores profesionales ayudan a los clientes a ver esos cambios como oportunidades con el potencial de salir a la superficie más felices y comprometidos (Yates, 2021).

Volver al trabajo

Este grupo suele incluir a padres que retoman su carrera profesional y buscan la ayuda de un coach al llegar al final de una pausa profesional.

"La dinámica familiar tiende a estar bastante arraigada en este punto, lo que a menudo significa que el padre que se queda en casa espera ser el cuidador principal de los niños, incluso después de su vuelta al trabajo" (Yates, 2021, p. 284).

Las conversaciones sobre la carrera profesional suelen implicar la identificación de prioridades y es probable que incluyan la consideración de las horas de trabajo, la ubicación y la flexibilidad.

Jubilación

Llegar al final de una carrera puede dar miedo, adentrándose en territorios inexplorados en los que la persona debe elegir entre parar y retirarse por completo o hacer algo que siempre ha deseado (Yates, 2021).

El orientador profesional ayudará a la persona a mantener o recuperar la confianza en sí misma y a plantearse qué desea hacer a continuación teniendo en cuenta su situación financiera.

12 preguntas para sus clientes de coaching

He aquí varias preguntas que exploran valores, identifican recursos personales y generan ideas de trabajo (Yates, 2021).

1. Preguntas para explorar valores

• ¿Qué causas o temas le apasionan y por qué?
• ¿Qué impacto o legado le gustaría dejar?
• ¿Cuáles son tus prioridades en la vida y cómo se alinean con tus objetivos profesionales?
• ¿Qué tipo de entorno de trabajo o cultura empresarial saca lo mejor de ti?

2. Preguntas para ayudar a identificar los recursos personales

• ¿Qué habilidades o capacidades posee que los demás suelen reconocer y apreciar?
• Piense en un momento en el que se enfrentó a un reto importante. ¿Cómo lo superó y en qué fortalezas personales se apoyó?
• ¿Qué actividades o tareas le hacen perder la noción del tiempo? ¿Qué le dice eso sobre sus talentos naturales?
• ¿De qué manera contribuyen los rasgos de su personalidad a su éxito en determinadas áreas?

3. Preguntas para generar ideas de trabajo

• ¿Qué trabajo elegiría si no hubiera límites, y por qué?
• ¿Cuáles son sus aficiones o intereses fuera del trabajo?
• ¿Qué empresa o negocio emprenderías si dispusieras de recursos y apoyo ilimitados?
• Reflexione sobre los momentos en los que se ha sentido más entusiasmado y lleno de energía. ¿Hay algún trabajo o sector que le provoque sentimientos similares?

3 Ejercicios, herramientas y hojas de trabajo útiles

Hay varias consideraciones a tener en cuenta a la hora de elegir una carrera. Los siguientes ejercicios, herramientas y hojas de trabajo pueden ayudar.

Evaluación de los "deseos" vitales y profesionales

Esta evaluación de los deseos vitales y profesionales plantea cinco preguntas para ayudar a los clientes a considerar su sentido del propósito al evaluar las oportunidades profesionales.

• ¿Cómo se relacionan sus experiencias vitales con el desarrollo de su carrera profesional?
• ¿Qué hace que su vida tenga sentido?
• ¿Qué tipo de vida le gustaría construir (por ejemplo, equilibrio entre trabajo y vida privada, tiempo dedicado a viajar, etc.)?
• ¿Qué le gustaría expresar a través de su trabajo?
• ¿Qué aspectos de su trabajo o formas de trabajar le permiten expresar mejor quién es?

Visualización de la carrera profesional

Antes de elegir una orientación profesional, es útil pensar en nuestro futuro yo.

¿Cómo se vería, se sentiría y sería si tomáramos el camino que hemos estado pensando y tuviéramos la carrera de nuestros sueños (Yates, 2021)?

Utilice la hoja de trabajo Visualización de la carrera con sus clientes para explorar esos sueños.

FIRST Preguntas marco

Utilice el marco FIRST para comprender la etapa de desarrollo actual del cliente.

• Enfoque: ¿Hasta qué punto ha limitado sus opciones profesionales?
• Información: ¿Estás bien informado sobre las opciones profesionales que tienes en mente?
• Realismo: ¿Hasta qué punto crees que eres realista con respecto a tus capacidades y las limitaciones externas (por ejemplo, el mercado laboral)?
• Alcance: ¿Conoce el abanico de opciones disponibles?
• Tácticas: ¿Hasta qué punto has elaborado los pasos prácticos para alcanzar tu(s) objetivo(s) profesional(es)?

Las respuestas ayudarán al orientador profesional a evaluar en qué punto de su carrera se encuentra el cliente.

Nota sobre el uso de plataformas y aplicaciones en línea

Para evitar dedicar demasiado tiempo a tareas administrativas y desviar la atención de los clientes, el uso de la digitalización puede crear la oportunidad de automatizar y ampliar su negocio de coaching profesional.

Aunque existen otras plataformas de coaching, Quenza ha sido desarrollada por psicólogos, terapeutas y coaches para proporcionar una herramienta potente y fácil de usar:

• Aumentar el compromiso con los clientes mediante el envío de ejercicios, actividades y meditaciones en línea.
• Inspire a sus clientes con contenidos motivacionales sincronizados automáticamente, como vídeos, enlaces a podcasts y artículos.
• Seguimiento de las actividades realizadas e identificación de los aspectos en los que se requiere una mayor atención.
• Recopilación automática de comentarios para mejorar y perfeccionar la oferta de servicios

Y lo que es más importante, los servicios pueden convertirse en productos para aumentar su alcance y rentabilidad.

Los mejores recursos de PositivePsychology.com

Disponemos de muchos recursos para ayudar a las personas que se incorporan, abandonan o cambian de lugar de trabajo, que puede aplicar con sus clientes en contextos de coaching individual o de grupo.

Empecemos por uno de los recursos más útiles para los aspirantes a orientadores profesionales:

• Cómo convertirse en orientador profesional: 12 certificaciones y cursos

Entre nuestros recursos gratuitos se incluyen los siguientes:

• Evaluación de la orientación profesional
  Al pedir al cliente que valore cada una de las afirmaciones, el orientador profesional puede mejorar las intervenciones actuales y futuras.
• Plan de acción profesional
  Cuando se avanza hacia las aspiraciones profesionales, resulta útil dividir los grandes objetivos en tareas y acciones más pequeñas.

Las versiones más extensas de las siguientes herramientas están disponibles con una suscripción al Positive Psychology Toolkit©, pero se describen brevemente a continuación.

• Diana de prioridades
  Nuestra vida laboral puede ser agitada. Estar ocupado no siempre significa ser productivo, sobre todo si nos centramos en las tareas equivocadas.

Pruebe los cuatro pasos siguientes para mejorar el rendimiento en el lugar de trabajo:

• • Primer paso: haga una lista de todas las tareas pendientes.
  • Segundo paso - Priorice cada una de ellas. ¿Hasta qué punto es urgente e importante?
  • Tercer paso - Dibuja el esquema de una diana y añade las tareas. Coloque las más urgentes e importantes cerca del centro.
  • Paso cuatro: planifique el día, la semana y el mes en torno a las tareas más cercanas al centro de la diana.
• Las cinco P de la preferencia laboral
  Cuando cambiamos de profesión, debemos tener claro lo que buscamos.

Tener en cuenta las cinco P puede ayudar:

• • Personas - ¿Con quién le gustaría trabajar?
  • Lugar - ¿Dónde le gustaría trabajar?
  • Proyectos - ¿Qué proyectos y tareas prefiere?
  • Proceso - ¿Cuál es su forma de trabajar?
  • Poderes - ¿Qué puntos fuertes y habilidades le gusta utilizar en el trabajo?

Reflexione sobre las respuestas a las preguntas de coaching y considere qué ideas le ofrecen en relación con la elección de carrera.

Un mensaje para llevar a casa

Tanto si se está preparando para un primer empleo, como si se siente estancado en su puesto actual, o se enfrenta a un despido o a la jubilación, un orientador profesional puede ayudarle.

A diferencia de los asesores, los orientadores profesionales suelen centrarse en los objetivos presentes y futuros y en cómo alcanzarlos.

Para ello, tienen en cuenta los valores y ámbitos vitales fundamentales para el cliente y le ayudan a encontrar el equilibrio adecuado entre trabajo y vida privada y un papel que fomente el compromiso y el interés.

Hay muchas herramientas para ayudar a los orientadores profesionales y a sus clientes, como los modelos GROW y OSCAR, que ayudan a dividir objetivos importantes y desalentadores en trozos más manejables.

Como resultado, los clientes encuentran nuevas formas de equilibrar su vida laboral y personal, reconectar su trabajo con sus valores y crear claridad y dirección para sus carreras.

¿Por qué no probar algunas de las herramientas comentadas en el artículo? Cree una ruta de intervenciones que ayuden a los clientes a visualizar carreras potenciales y a identificar valores y puntos fuertes que puedan apoyar su transformación profesional.

Esperamos que haya disfrutado leyendo este artículo. No olvide descargar gratuitamente nuestras cinco herramientas de psicología positiva.