El modelo de coaching GROW es un marco estructurado que ayuda a las personas a alcanzar sus objetivos a través de cuatro etapas.
Los coaches utilizan el modelo GROW para facilitar la claridad y la toma de decisiones, capacitando a los clientes para encontrar soluciones.
La aplicación del modelo GROW favorece el crecimiento personal y profesional sostenido mediante el fomento de la responsabilidad y la motivación.
El coaching es un hermoso proceso de colaboración entre el coach y el cliente.
Para ser eficaz en esta profesión hace falta algo más que saber escuchar.
El objetivo general es formular el tipo de preguntas adecuadas para animar al cliente a tener una visión personal de su propio crecimiento. Disponer de un marco para ese tipo de preguntas es increíblemente útil.
El modelo GROW es uno de los marcos de coaching más populares. El enfoque puede utilizarse en una amplia variedad de modalidades de coaching. En este artículo, explicaremos más sobre este enfoque de coaching para el liderazgo y el desarrollo personal.
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Este marco para el coaching fue desarrollado en la década de 1980 por Sir John Whitmore y sus colegas de Performance Consultants International. Whitmore escribió el libro Coaching for Performance (1988), que ha sido ampliamente utilizado durante décadas. Con el objetivo de encontrar una forma más eficaz de liderar en las empresas, GROW se desarrolló para crear líderes más fuertes. Este enfoque ha contribuido a mejorar el rendimiento en todo el mundo.
GROW es un acrónimo de los siguientes componentes:
Objetivo (aspiraciones)
Realidad (obstáculos o situaciones actuales)
Opciones (puntos fuertes, recursos)
El camino a seguir (responsabilidad y acciones personales: qué, cuándo, quién y la voluntad de hacerlo).
Este modelo lleva la fijación de objetivos a un nivel superior. Los objetivos bien fijados son inspiradores y estimulantes. Cuando se alcanza una perspectiva de objetivos más amplia con este enfoque, los líderes son más productivos, están más motivados y se sienten más realizados.
No se considera que los coaches tengan las respuestas para sus clientes. Los coaches eficaces formulan preguntas poderosas que abren a sus clientes a su propio potencial dentro de este marco centrado en las soluciones. Las personas empoderadas no necesitan que otro tenga las soluciones, sino que se les ofrecen oportunidades para encontrarlas por sí mismas.
Este modelo se utiliza con frecuencia en las organizaciones. Cuando se utiliza GROW, la cultura de la organización permite el crecimiento de todos los empleados, empezando por los líderes. Establecer una cultura de coaching ayuda a responsabilizar a las personas de sus acciones en todas las direcciones.
Encontrar claridad en torno a un objetivo permite que la estructura de CRECE empiece por lo que importa primero. Este tipo de claridad ayuda al individuo o al grupo a prever los pasos necesarios para avanzar. Esta estructura abre a las personas a objetivos más amplios y les permite encontrar una conexión personal con ese objetivo.
Un cambio deseado puede arrastrar consigo reacciones emocionales. La fase de realidad de CRECE permite a las personas explorar su conexión motivacional con el objetivo. Esta parte de la estructura permite explorar los puntos fuertes y la forma en que apoyarán el movimiento hacia delante.
En la fase de opciones del modelo GROW, se apoya a las personas en su lluvia de ideas sobre diversas estrategias para satisfacer las necesidades del objetivo. Es una etapa vital para dejar volar la imaginación de los participantes. Puede ser increíblemente divertido imaginar un presupuesto y unos recursos ilimitados.
Tras el proceso de generación de abundantes opciones, la parte del modelo CRECE dedicada al camino a seguir aprovecha la voluntad del cliente para crear planes de acción. Durante esta fase, el coach puede averiguar lo que su cliente está realmente dispuesto a hacer para avanzar hacia su objetivo. Esta fase crea oportunidades para la rendición de cuentas y una estructura para el seguimiento del progreso futuro.
Se recomienda que la mayor parte del tiempo de la sesión de coaching se dedique a las fases de objetivos y realidad cuando se utilice este modelo. Cuando los objetivos y la realidad se exploran a fondo, una visión más profunda ayuda a los clientes a avanzar más fácilmente. Este modelo no tiene por qué ser absolutamente lineal. Revisar las dos primeras fases a veces resulta útil para suscitar un mayor compromiso con los objetivos y las acciones.
6 Ejemplos del modelo de coaching GROW
El modelo GROW puede utilizarse en diversos entornos.
El marco permite la adaptabilidad en la creación de culturas de coaching. Una vez que esta cultura se convierte en la norma, este marco permite a las personas trabajar y convivir de forma más armoniosa y productiva.
1. Gestión/organizaciones
Todo líder debería conocer algún tipo de técnicas de coaching. El modelo GROW es estupendo para crear un andamiaje que permita desarrollar el potencial de crecimiento de los empleados. La estructura permite que el coachee dirija la conversación y que el directivo comprenda mejor la conexión personal de los empleados con los objetivos.
Una cultura de coaching ofrece a los empleados la oportunidad de sentirse escuchados gracias a la mejora de sus habilidades de comunicación. También desarrolla la compenetración y la camaradería dentro de una organización. Los seres humanos que están más conectados con un objetivo común avanzarán hacia ese objetivo con mejores resultados.
2. Individual
El coaching individual ofrece un espacio seguro para explorar la motivación personal hacia objetivos relacionados con el crecimiento. GROW puede utilizarse como marco para cualquier tipo de objetivo. El desarrollo personal puede producirse en cualquier entorno, ya sea en los negocios, la salud o cualquier otro ámbito en el que sea necesario superar obstáculos.
3. Grupo o equipo
El modelo GROW puede utilizarse en equipo o en grupo para aclarar mejor los objetivos del equipo. Construir el trabajo en equipo a través del coaching de grupo es una forma poderosa de iniciar la motivación del equipo hacia objetivos comunes, así como de mejorar la moral. El coaching de grupo ayuda a que todo el mundo esté de acuerdo y a definir las funciones y la responsabilidad personal en relación con los objetivos del equipo.
4. Ser padres y enseñar a los alumnos
Al igual que los directivos, los padres y los profesores deberían tener habilidades de coaching en su bolsa de herramientas.
La comunicación en las familias puede resultar difícil si los niños no son capaces de expresar sus valores. Utilizar el cuestionamiento socrático permite a los niños darse cuenta de su potencial y su motivación para alcanzar metas personales (McLachlan, Eastwood y Friedberg, 2016). GROW ofrece un marco sencillo para ampliar las mentes de los niños y ayudar a padres y profesores a comprender mejor sus perspectivas.
5. TGROW
Una variación del modelo GROW que es importante tener en cuenta es TGROW, donde T significa tema. Antes de pasar directamente a los objetivos, se explora el tema en el que al coachee le gustaría centrarse para que sintonice mejor con lo que espera de la sesión.
De vez en cuando, los seres humanos necesitan explorar un tema que no está relacionado con otras áreas de crecimiento. Permitir primero la exploración de temas pone al coachee en el asiento del conductor de la conversación de coaching.
6. CRECIMIENTO
Otra modificación del modelo GROW añade tácticas y hábitos para aumentar la especificidad hacia la consecución de objetivos. La T plantea preguntas sobre los pasos concretos que el cliente dará para alcanzar su objetivo. La H establece cómo se mantendrá el éxito.
Esta alteración del modelo GROW permite al cliente y al coach forjar un plan más preciso. También ilumina las responsabilidades personales diarias y las acciones que uno debe emprender para mantenerse en el buen camino.
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Las 40 mejores preguntas de coaching del modelo GROW
Aunque hay muchas preguntas que se pueden hacer en una sesión de coaching, a continuación se ofrece una lista de las 40 mejores preguntas de coaching.
Objetivo
¿En qué le gustaría centrarse hoy?
¿Qué es importante para usted en este momento?
¿Cómo sería su futuro ideal?
¿Qué hará dentro de cinco años?
¿Qué nuevas habilidades quieres aprender o desarrollar?
¿Cuál es el desequilibrio de su vida?
¿A qué retos se enfrenta ahora?
¿Qué le haría sentir que este tiempo ha estado bien empleado?
¿En qué estás trabajando actualmente?
¿Cómo puede redactar su objetivo en un lenguaje positivo?
Realidad
¿Qué está funcionando bien en este momento?
¿Qué necesita?
¿Qué excusas has utilizado siempre para no alcanzar tus objetivos?
¿Qué has hecho hasta ahora para mejorar las cosas?
¿Qué aspectos de tu vida se verán afectados si consigues tu objetivo?
¿Cuál es el mayor obstáculo al que se enfrenta actualmente?
Sabemos por la Teoría de la Autodeterminación que la motivación autónoma es importante para establecer objetivos eficaces (Deci y Ryan, 2008).
Utilizar la parte de los objetivos del marco GROW es vital para conectar con la motivación del cliente.
En las relaciones de coaching abundan las oportunidades para introducir conceptos de psicología positiva que el cliente puede desconocer. Mediante la introducción de los puntos fuertes del carácter VIA, los clientes pueden empezar a construir formas creativas de utilizar sus puntos fuertes en sus vidas y lugares de trabajo. Los empleados más comprometidos producen mejores resultados (Robison & Gandhi, 2019).
Objetivos
En la sección de objetivos del marco, ayudar a un cliente a darse cuenta de sus puntos fuertes y alinearlos con sus objetivos es un ejercicio útil. Los objetivos son anclas para la esperanza (Oettingen y Gollwitzer, 2002), y cuanto más alineados estén los seres humanos con sus valores fundamentales en los movimientos hacia esos objetivos, más comprometidas estarán las personas a la hora de participar en acciones que hagan realidad esos objetivos.
Cuando se trabaja en la realidad del marco GROW, es importante recordar cómo funciona la perspectiva. Si un cliente nunca ha experimentado la belleza del reencuadre y de las conversaciones sobre la mentalidad de crecimiento, sería un momento perfecto para servirle con esta información.
La teoría de ampliar y construir (Fredrickson, 2001) ofrece a los clientes la capacidad de abrirse a posibilidades mediante el aumento de las emociones positivas. Al preguntar a un cliente sobre lo que le funciona bien, puede ayudar a que su cerebro se abra más.
Ofrecer a sus clientes una consideración positiva incondicional les da la oportunidad de explorar su perspectiva personal. Esta área de CRECE invita a la autoevaluación. Esta parte del marco puede iluminar la información necesaria para resolver adecuadamente los problemas.
Las opciones = del marco GROW pueden ser mágicas. Permite a los clientes explorar posibilidades y elegir cuál de ellas les hará avanzar mejor. Cuando el cliente desarrolla estas opciones, se siente más motivado y emocionalmente conectado a ellas.
He aquí una útil hoja de opciones para utilizar con los clientes.
Camino a seguir
Cada sesión de coaching revelará un camino a seguir para el cliente. El trabajo de un coach consiste en colaborar con su cliente para ayudarle a conectar con lo que quiere hacer y cómo dará el siguiente paso. Esta parte del marco ayuda a desarrollar un compromiso con la consecución de objetivos.
Esta etapa del modelo GROW aclara los pasos de acción y prepara un plan específico para avanzar. Identificar los obstáculos futuros permite a los clientes planificar con antelación y mantener el impulso cuando estos obstáculos surjan inevitablemente. Contar con un compañero de responsabilidad en el proceso ayudará al cliente a cumplir lo que dijo que iba a hacer.
El modelo CRECE también puede utilizarse en el coaching de grupo en línea. He aquí un útil ejercicio de CRECE con tu equipo para utilizarlo en grupo. Resulta útil disponer de un marco de referencia cuando es necesario escuchar muchas voces.
El modelo GROW en acción
GROW Model Coaching Plantillas PowerPoint
Las plantillas de esta presentación ponen de relieve el "cómo" del modelo GROW. Se trata de una presentación útil para ofrecer a los líderes de cualquier área responsable de los demás. Estas plantillas GROW explican el modelo GROW.
17 herramientas para aumentar la motivación y la consecución de objetivos
Estos 17 Ejercicios de Motivación y Consecución de Objetivos [PDF] contienen todo lo que necesita para ayudar a los demás a establecer objetivos significativos, aumentar su autoestima y experimentar mayores logros y satisfacción vital.
El modelo GROW es un marco de coaching sencillo pero muy eficaz que puede utilizarse en cualquier entorno de coaching. Cuando un coach crea un andamiaje fiable para una sesión, el cliente puede avanzar fácilmente a través de lo que necesite explorar para decidir qué pasos de acción, en su caso, le gustaría dar para seguir adelante. Puede adaptarse a cualquier entorno en el que haya que tomar decisiones o superar obstáculos.
La ventaja de tener una estructura en el coaching es que el tema elegido por el cliente puede avanzar en sus propios términos. Ayuda a establecer una agenda, y las preguntas abiertas del coaching permiten a los clientes abrirse a las posibilidades que puedan surgir. Dar espacio a otras personas es un trabajo duro. El modelo GROW hace que el proceso sea un poco más estructurado.
El modelo de coaching GROW es un marco estructurado diseñado para ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos a través de cuatro etapas: Meta, Realidad, Opciones y Voluntad. Guía a los clientes desde el establecimiento de objetivos hasta la identificación de medidas prácticas para alcanzar el éxito.
¿Puede utilizarse el modelo GROW en grupos?
Sí, el modelo GROW es versátil y puede aplicarse en entornos de grupo para aclarar los objetivos del equipo, potenciar la colaboración y mejorar el rendimiento general.
¿Cuáles son algunas de las herramientas prácticas del modelo GROW?
Las herramientas prácticas incluyen el establecimiento de objetivos SMART, la realización de evaluaciones de la realidad, la lluvia de ideas y la creación de planes de acción con compromisos claros.
Referencias
Deci, E. L., y Ryan, R. M. (2008). Teoría de la autodeterminación: A macro theory of human motivation, development, and health. Canadian Psychology/Psychologie Canadienne, 49(3), 182-185. https://doi.org/10.1037/a0012801
Fredrickson, B. L. (2001). El papel de las emociones positivas en la psicología positiva: The broaden-and-build theory of positive emotions. American Psychologist, 56(3), 218-226. https://doi.org/10.1037/0003-066X.56.3.218
McLachlan, N. H., Eastwood, L. y Friedberg, R. D. (2016). Preguntas socráticas con niños: Journal of Cognitive Psychotherapy, 30(2), 105-119. https://doi.org/10.1891/0889-8391.30.2.105
Oettingen, G., y Gollwitzer, P. M. (2002). Turning hope thoughts into goal-directed behavior. Psychological Inquiry, 13(4), 304-307.
Whitmore, J. (1988). Coaching for performance. Boston, MA: Nicholas Brealey Publishing.
Sobre el autor
Kelly Miller se graduó en el programa CAPP del Flourishing Center y es autora de Jane's Worry Elephant. Actualmente es la propietaria de A Brighter Purpose, LLC, un proveedor de servicios de coaching en psicología positiva. Cuando no está ayudando alegremente a los seres humanos a avanzar hacia el florecimiento, le gusta ir de excursión a los Parques Nacionales y pasar tiempo de calidad con su aventurera familia.
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Comentarios
La opinión de nuestros lectores
Trần Thanh Ngọc Châu
el 10 de Octubre de 2023 a las 13:44
Estoy trabajando en el sector de la confección. mi tarea consiste en recepcionar puntualmente las mercancías desde el puerto hasta la fábrica una vez realizado el envío, así como la documentación. además, mantengo correspondencia con el transportista y el proveedor en el extranjero por correo o por teléfono. ¿cuál debería ser mi próximo modelo GROW?
Dra. Nicole Celestine
el 1 de agosto de 2022 a las 08:34
Hola Rashel,
Probablemente me resulte un poco complicado hacer recomendaciones específicas sin conocer mejor tu contexto laboral. Si necesitas más apoyo y ejemplos del modelo GROW en la práctica, te sugiero que eches un vistazo al libro de John Whitmore donde lo conceptualizó y describió por primera vez: https://www.amazon.com/Coaching-Performance-Potential-Principles-Leadership/dp/185788535X
El coaching es un hermoso proceso de colaboración entre el coach y el cliente.
El modelo GROW puede utilizarse en diversos entornos.
El modelo GROW es una excelente manera de entrelazar 
La opinión de nuestros lectores
Muy bien. Muchas gracias.
Estoy trabajando en el sector de la confección. mi tarea consiste en recepcionar puntualmente las mercancías desde el puerto hasta la fábrica una vez realizado el envío, así como la documentación. además, mantengo correspondencia con el transportista y el proveedor en el extranjero por correo o por teléfono. ¿cuál debería ser mi próximo modelo GROW?
Hola Rashel,
Probablemente me resulte un poco complicado hacer recomendaciones específicas sin conocer mejor tu contexto laboral. Si necesitas más apoyo y ejemplos del modelo GROW en la práctica, te sugiero que eches un vistazo al libro de John Whitmore donde lo conceptualizó y describió por primera vez: https://www.amazon.com/Coaching-Performance-Potential-Principles-Leadership/dp/185788535X
Espero que esto ayude un poco.
- Nicole | Community Manager
Gracias por esta completa guía apreciada