Medidas de psicología positiva: Cómo elegirlas y utilizarlas

Como profesional, coach, terapeuta, educador o profesional de RRHH, ya sabe que lo que se mide, se entiende.

Sin embargo, muchos profesionales que utilizan herramientas de psicología positiva aplicada siguen confiando únicamente en la intuición para realizar un seguimiento del progreso de sus clientes. Este artículo le ayudará a cambiar esta situación.

Como coach ejecutivo y psicólogo social que ha trabajado con medidas de psicología positiva desde 2012, utilizo medidas de validación para apoyar a los clientes en el desarrollo de la conciencia y la claridad acerca de sus objetivos.

Además, cuando trabajo con personas de alto rendimiento, el seguimiento visual de sus progresos me ha permitido generar confianza y establecer relaciones más sólidas con mis clientes.

En este artículo, encontrará un marco de selección, un flujo de trabajo paso a paso, guiones listos para usar y una lista que relaciona cada objetivo de evaluación con una herramienta recomendada, proporcionándole todo lo que necesita para construir una práctica de psicología positiva basada en mediciones.

Antes de continuar, hemos pensado que te gustaría descargarte gratis nuestras cinco herramientas de psicología positiva. Estos atractivos ejercicios, basados en la ciencia, le ayudarán a enfrentarse eficazmente a circunstancias difíciles y le proporcionarán las herramientas necesarias para mejorar la resiliencia de sus clientes, alumnos o empleados.

¿Qué es la evaluación de la psicología positiva aplicada?

Antes de elegir una herramienta, conviene tener claro qué significa evaluación en el contexto de la psicología positiva.

La evaluación, tal y como se utiliza aquí, se refiere a la recopilación de datos estructurados que le ayudan a usted y a sus clientes a comprender su funcionamiento de referencia, aclarar objetivos, identificar puntos fuertes y realizar un seguimiento de los cambios significativos a lo largo del tiempo.

Seguimiento significa repetir intencionadamente la misma evaluación de psicología positiva a intervalos planificados para ver si se ha producido algún cambio real (Seligman y Csikszentmihalyi, 2000).

Medidas de resultado frente a medidas de proceso

Las medidas de resultados captan el resultado de una intervención, como la satisfacción vital o el bienestar subjetivo. Las medidas de proceso captan cómo se espera que se produzca el cambio, por ejemplo, a través de la atención plena, la sensación de control de una persona sobre su vida o la claridad de sus valores personales.

El uso de un cuestionario de cada tipo ofrece una imagen más clara de la situación actual del cliente y de lo que puede estar impulsando su cambio (Baer et al., 2006).

Por qué la medición mejora la práctica

La atención basada en la medición, es decir, la recopilación de datos de los clientes y su uso para informar las decisiones de la práctica, se asocia con resultados significativamente mejores en todos los ámbitos de la práctica psicológica (Lambert y Shimokawa, 2011).

En el caso concreto de las herramientas de psicología positiva, los cuestionarios validados crean un lenguaje compartido entre el profesional y su cliente.

Un buen ejemplo es reconocer los logros basándose en pruebas y no en impresiones, lo que permite reconocer progresos que de otro modo podrían pasarse por alto (Seligman y Csikszentmihalyi, 2000).

Qué medir: Un mapa de dominios para profesionales

Los ámbitos que se indican a continuación describen las principales áreas que se pueden evaluar mediante la psicología positiva aplicada. No todos los ámbitos se aplican a todos los clientes. El objetivo es identificar las evaluaciones de psicología positiva más relevantes para cada individuo, equipo u organización.

Nota sobre el alcance: Las medidas de esquemas se incluyen como complemento opcional de la evaluación de psicología positiva para profesionales con la formación clínica adecuada. Quedan fuera de la práctica estándar del coaching o la educación y nunca deben utilizarse como sustitutos de la evaluación clínica.

Cómo elegir las medidas adecuadas de psicología positiva

Elegir el cuestionario adecuado significa adaptar la medida de psicología positiva al contexto, el objetivo y las necesidades específicas del cliente. Existen cuatro reglas que pueden servirle de guía en la mayoría de las situaciones.

1. Adapte el cuestionario a su entorno.
   Una herramienta breve que suscite una buena conversación suele ser más útil en el coaching individual que una larga serie de cuestionarios. En el desarrollo organizativo o en el trabajo de recursos humanos, lo mejor es una herramienta que esté bien estudiada y ofrezca resultados fiables que puedan compararse entre distintos grupos.
2. Elija en función del objetivo de la intervención.
   ¿Necesita establecer una línea de base en la admisión? Utilice una medida de resultados amplia. Si está trabajando en un área específica, como la atención plena o el locus de control, utilice una medida de proceso específica. Si desea evaluar si una intervención ha funcionado, vuelva a utilizar el mismo cuestionario en las mismas condiciones.
3. Tenga en cuenta las limitaciones prácticas de sus clientes.
   ¿De cuánto tiempo disponen y cuál es su nivel general de alfabetización? Una escala de cinco ítems bien cumplimentada es mucho más útil que un cuestionario de 44 ítems rellenado entre reuniones. Cuando las sesiones sean cortas o los clientes estén saturados de tareas, céntrese en evaluaciones de psicología positiva breves y bien validadas.
4. Conoce al cliente donde está y elige en consecuencia.
   Cada persona tiene sus propios obstáculos y complejidades. Algunos pueden exceder el alcance de la práctica de la psicología positiva. Para los clientes que funcionan bien y están orientados a objetivos, hay espacio para explorar diferentes medidas de psicología positiva.

Con los clientes que están gestionando un estrés crónico, una pérdida reciente o un estado de ánimo bajo, la introducción de una medida centrada en un solo aspecto es más apropiada que una toma exhaustiva. Es importante derivar a los clientes con angustia de nivel clínico a terapeutas formados, porque una herramienta de bienestar no sustituye a una evaluación clínica.

Un flujo de trabajo basado en mediciones

El siguiente flujo de trabajo práctico basado en mediciones puede adaptarse a entornos de coaching, organizativos y educativos.

1. Obtenga el consentimiento informado y explique la finalidad.
   Antes de pedir a un cliente que rellene un cuestionario, explíquele qué se está midiendo, cómo se utilizarán los resultados, quién tendrá acceso a ellos y que las puntuaciones no son diagnósticos.
2. Elija una batería mínima de una a tres medidas.
   Seleccione medidas que aborden directamente las preocupaciones del cliente. Un cuestionario durante la admisión suele ser suficiente. El afán por medir todo a la vez suele producir menos datos útiles, no más.
3. Administre y puntúe de forma coherente.
   Utilice siempre las mismas condiciones -la misma hora del día, el mismo formato (en papel o en línea; Coons et al., 2009)- y minimice las distracciones externas (Streiner et al., 2015). Puntúe inmediatamente y compruebe si hay ítems incompletos para poder aclararlos.
4. Realice un informe basado en los puntos fuertes.
   Repasen juntos los resultados, centrándose en lo que va bien según las puntuaciones, y luego exploren las áreas con margen de crecimiento con curiosidad en lugar de con una mentalidad basada en los problemas. Las medidas de psicología positiva proporcionan datos, no un diagnóstico.
5. Traduzca las puntuaciones en objetivos e intervenciones.
   Utilice los resultados para crear y acordar objetivos específicos y medibles. Por ejemplo, si la orientación interna indica un bajo sentido de la coherencia, utilice un ejercicio de mapeo de significados con el cliente.
6. Vuelva a medir a intervalos regulares.
   En la mayoría de los entornos, volver a realizar el cuestionario cada cuatro u ocho semanas funciona bien. Para trabajos más breves o intensos, puede ser adecuado hacerlo cada dos o cuatro semanas (Lambert y Shimokawa, 2011).

¿Qué medidas de psicología positiva debo utilizar?

Elegir la herramienta de psicología positiva más beneficiosa es esencial para ayudar a sus clientes a progresar de forma eficaz y mensurable. A continuación encontrará una lista completa de las herramientas de evaluación más validadas del sector, que le ayudarán a estructurar su trabajo con los clientes.

Las medidas se centran en los objetivos de la mayoría de los profesionales y son instrumentos recomendados para ayudarle a alcanzarlos.

Para los profesionales que trabajan con clientes que sufren insatisfacción profesional, agotamiento o desajuste de roles, los cuestionarios de satisfacción laboral y los tests de orientación profesional ofrecen una completa batería de herramientas para determinar exactamente dónde experimentan fricción sus clientes.

Los cuestionarios de calidad de vida permiten captar toda la experiencia vivida por un cliente. Estos cuestionarios son un excelente punto de partida para cualquier trabajo de coaching o terapéutico, ya que proporcionan una base de referencia rica y basada en pruebas para el trabajo con el cliente.

Si desea ayudar a sus clientes a clarificar su dirección personal y comprender sus valores y motivaciones fundamentales, el cuestionario de valores le ayudará a ir más allá de la fijación de objetivos superficiales para llegar a las motivaciones básicas que impulsan un cambio duradero.

Recomiendo encarecidamente el Life Orientation Test-Revised (LOT-R) si trabajas con clientes que luchan por mantener el impulso, recuperarse de las dificultades o buscan prosperar en la vida. El test de orientación vital proporciona una medida precisa y basada en pruebas de la perspectiva optimista que hace que el cambio parezca posible.

La escala Sense of Coherence (Sentido de Coherencia ) es la herramienta con mayor base teórica y psicométrica disponible para medir hasta qué punto los clientes perciben su mundo como comprensible, manejable y significativo.

Esta escala es esencial para cualquier profesional que trabaje con clientes que atraviesan transiciones vitales, estrés crónico, pérdidas o adversidades sostenidas que erosionan lentamente la noción de lo que tiene sentido en la vida.

El grado de agencia que sus clientes creen tener determina si pasan a la acción o esperan a que cambien las circunstancias. El test de Locus of Control le ayuda a medir esa creencia. En mi opinión, se trata de una herramienta fundamental para cualquier trabajo de coaching u organizativo en el que la autonomía, la responsabilidad y el cambio autodirigido sean el centro de la conversación.

Según mi experiencia, la Escala de Conciencia de Atención Plena (MAAS) es útil cuando se trabaja con personas analíticas que necesitan desarrollar su autoconciencia. Es una herramienta concisa y psicométricamente sólida para medir hasta qué punto los clientes viven realmente su propia vida y en qué medida cambia esa capacidad a medida que avanza el trabajo conjunto.

Si desea ir más allá de una simple instantánea de mindfulness y comprender realmente el contexto de la experiencia de su cliente, nuestro Cuestionario de cinco facetas de mindfulness (FFMQ) es la medida de mindfulness multidimensional más completa disponible para la práctica aplicada. Te proporciona un perfil rico y diferenciado que te dice cómo de atentos están tus clientes, dónde su atención es más fuerte y qué áreas tienen el potencial de crecimiento más significativo.

La Escala de Autoestima de Rosenberg es una medida ampliamente validada de la autoestima global, que proporciona, en sólo 10 ítems, una imagen de cómo los clientes se ven a sí mismos que, de otro modo, llevaría horas de conversación no estructurada.

Sus clientes pueden tener una autoestima sana y aún así no estar seguros de quiénes son. Ahí es donde entran en juego los cuestionarios de autoconcepto: Exploran esa brecha mostrando hasta qué punto el sentido de identidad de los clientes es claro, coherente y basado en roles, y con qué grado de confianza se entienden a sí mismos en diferentes ámbitos de la vida.

La capacidad de expresar las necesidades, establecer límites y relacionarse con los demás desde la confianza en uno mismo es una de las habilidades más importantes. Las escalas de asertividad le permiten a usted y a sus clientes ver dónde se sitúan en el espectro que va de la pasividad a la asertividad y a la agresividad. Crean una línea de base para el coaching centrado en la comunicación.

Los cuestionarios de terapia de esquemas proporcionan las herramientas más completas y psicométricamente rigurosas para identificar patrones de esquemas que las intervenciones de coaching superficiales por sí solas no pueden descubrir. En consecuencia, son un recurso esencial para cualquier consulta relacionada con la terapia que esté equipada para utilizarlos de forma responsable.

Interpretar los resultados sin exagerar

La psicometría puede resultar abrumadora y es fácil exagerar los resultados. Hay cinco aspectos de la psicometría que le ayudarán a interpretar correctamente los resultados de las medidas de psicología positiva.

Coherencia

¿Es coherente la medida, es decir, produce puntuaciones similares para la misma persona en condiciones similares? Nos referimos a esto como la fiabilidad de la herramienta de evaluación (Scheier et al., 1994). La validez se refiere a si una herramienta de evaluación mide lo que pretende medir (Baer et al., 2006; Brown y Ryan, 2003).

¿Tiene la escala una correlación significativa con los constructos teóricos relacionados? ¿Predice resultados basados en la teoría? ¿Es su contenido representativo del área/tema que pretende cubrir? Como profesional, no es necesario validar una herramienta; en su lugar, elija una que esté bien validada.

Normas frente a límites

La mayoría de las herramientas de psicología positiva se basan en normas comparativas, es decir, en cómo puntúan normalmente grupos similares de personas, en lugar de en límites clínicos que separan lo "normal" de lo "desordenado".

Por ejemplo, una puntuación en el tercio inferior del LOT-R no le proporciona un diagnóstico de su cliente. En cambio, pone de relieve una dimensión que usted y su cliente pueden explorar juntos. Recuerde resistir la tentación de convertir las puntuaciones continuas en etiquetas de sí/no (Scheier et al., 1994).

Errores comunes

Los clientes suelen responder de la forma que creen que deberían hacerlo o de la forma en que usted quiere que lo hagan, lo que puede hacer subir fácilmente las puntuaciones. Si se les pide que rellenen los cuestionarios en privado y, cuando sea posible, de forma anónima, esto se reducirá (Lambert y Shimokawa, 2011).

Diferencias culturales

La mayoría de estas escalas se desarrollaron en contextos occidentales, por lo que es posible que algunos ítems no se ajusten del todo a la experiencia vivida por todo el mundo. Mencionarlo abiertamente en el informe es honesto y una buena práctica. También le proporcionará una mejor perspectiva.

Además, no dejes de recordar a los clientes: Una puntuación es simplemente una instantánea de cómo se ven las cosas en este momento. Refleja un patrón, no quiénes son como personas.

Seguimiento del cambio real frente al ruido

Las variaciones en las puntuaciones son completamente normales (Diener et al., 1985). Lo que se busca es un cambio claro, no un pequeño bache, o un movimiento notable en la dirección esperada después de haber empezado a trabajar juntos.

Mantenga las condiciones lo más parecidas posible cada vez que utilice un cuestionario -mismo formato, misma hora del día y un entorno similar-, ya que le ayudará a comprender lo que está ocurriendo.

Guiones que pueden utilizar los profesionales

Puede utilizar y ajustar los siguientes guiones según sus necesidades en entornos de coaching, terapia y organización.

Guión 1: Presentación de una medida de psicología positiva

"Me gustaría invitarle a rellenar un breve cuestionario. Tardará unos [X] minutos y versará sobre [breve descripción del tema]. No hay respuestas correctas o incorrectas. Me interesa su experiencia sincera en este momento, no la 'correcta'. Lo revisaremos juntos para que tus respuestas nos ayuden a establecer un enfoque. Esto no es un test ni un diagnóstico; es un punto de partida para nuestra conversación. ¿Estás de acuerdo?"

Guión 2: Resultados del debriefing (basado en puntos fuertes)

"Al observar sus puntuaciones, algunas cosas destacan como verdaderos puntos fuertes. Tu [ámbito con mayor puntuación] sugiere que [significado breve y claro]. También me he dado cuenta de que su puntuación en [área inferior] es baja; no es algo que deba alarmarnos. Más bien, es un área que merece la pena explorar juntos. ¿Qué le resuena cuando mira estos resultados?".

Guión 3: Manejo de una puntuación baja (normalización)

"No te preocupes por una puntuación baja aquí. No te define. En lugar de eso, nos dice que se trata de un área en la que la atención podría marcar la diferencia. Muchas personas descubren que incluso los cambios más modestos en [este ámbito] tienen un efecto más amplio en cómo se sienten día a día. ¿Qué crees que puede estar contribuyendo a esto ahora mismo?".

Guión 4: Explicar las limitaciones de la evaluación

"Quiero ser franco sobre lo que este cuestionario puede y no puede decirnos. No es una evaluación clínica ni un diagnóstico. Nos da una instantánea de cómo estás experimentando [el dominio] en este momento concreto. Es un dato útil del cuadro completo, y así lo interpretaremos".

Guión 5: Introducción al seguimiento del progreso

"En unas [cuatro a ocho] semanas, volveremos a comprobar los resultados para ver tus progresos. No se trata de aprobar o suspender. Se trata de ver qué ha cambiado y utilizarlo para guiar nuestros próximos pasos juntos. A veces los números se mueven notablemente.

A veces, el cambio más significativo no se refleja del todo en las puntuaciones, por lo que haremos un hueco para hablar de ambas cosas. Recuerde que usted es quien mejor se conoce, y puede que observe cambios que no sean visibles para mí o para el cuestionario".

También podría resultarle útil guardar un documento aparte con guiones adicionales que le ayuden a sentirse más cómodo introduciendo medidas de psicología positiva en su consulta.

Recursos PositivePsychology.com

La hoja de trabajo Setting Valued Goals apoya un flujo de trabajo de práctica basado en la medición, ayudando a los clientes a alinear sus objetivos con sus principales motivadores y compromisos direccionales.

Una gran herramienta que puede apoyar el flujo de trabajo de su práctica basada en mediciones es la hoja de trabajo Autocompasión basada en fortalezas para superar el autosabotaje, que ayuda a los clientes a utilizar la autocompasión para abordar los comportamientos de autosabotaje.

Si buscas más formas basadas en la ciencia para ayudar a los demás a mejorar su bienestar, esta colección exclusiva contiene 17 herramientas validadas de psicología positiva para profesionales. Utilízalas para ayudar a los demás a florecer y prosperar.

Un mensaje para llevar a casa

Las medidas de la psicología positiva convierten una conversación en una colaboración basada en pruebas. Cuando los clientes pueden ver sus propios datos, dejan de hacer conjeturas, adquieren confianza en sí mismos y conciencia, y ven cómo se desarrolla el cambio, aunque sea lentamente.

Utilice las medidas de psicología positiva de este artículo de forma ética, explíquelas en el lenguaje de sus clientes e infórmeles con curiosidad. Hacen lo que la psicología positiva pretende hacer: ayudar a las personas a ver sus patrones con mayor claridad y crecer hacia sus fortalezas con intención.

Empiece poco a poco, con una medida, un informe y un objetivo cada vez. A partir de ahí, vaya creciendo.

Esperamos que haya disfrutado leyendo este artículo. No olvide descargar gratuitamente nuestras cinco herramientas de psicología positiva.