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Cómo desarrollar la empatía: los 10 mejores ejercicios para adultos

Ideas clave

14 minutos de lectura
  • Las hojas de trabajo de empatía son herramientas prácticas diseñadas para mejorar la comprensión y la conexión emocional fomentando las habilidades de empatía.
  • Estas hojas de trabajo fomentan la reflexión sobre diferentes perspectivas y sentimientos, promoviendo interacciones y relaciones compasivas.
  • Crear un hábito de empatía mediante ejercicios estructurados favorece la inteligencia emocional y el crecimiento personal.

""Todos hemos conocido a personas que parecen carecer de empatía.

Cuando ven a alguien disgustado o pasándolo mal, parecen desconcertados, sin saber cómo responder.

¿Por qué son así, y puede cambiarse?

La genética es una parte de la historia (Horsburgh, Schermer, Veselka y Vernon, 2009). El resto de lo que somos se explica por nuestro entorno, por cómo crecimos y por lo que estamos aprendiendo en este momento.

Tenemos potencial para cambiar. Nuestra empatía no es fija; puede desarrollarse.

Este artículo examina cómo crece la empatía a lo largo de nuestros años de formación y ofrece una serie de ejercicios que pueden utilizarse con los clientes para desarrollarla aún más.

Antes de continuar, hemos pensado que le gustaría descargarse gratis nuestras cinco herramientas de psicología positiva. Estos ejercicios de base científica no sólo mejorarán su capacidad para comprender y trabajar con sus emociones, sino que también le proporcionarán las herramientas necesarias para fomentar la inteligencia emocional de sus clientes, alumnos o empleados.

¿Cómo se desarrolla la empatía? 5 etapas y 5 factores

La empatía es una parte integral del desarrollo emocional y social y un motivador esencial para ayudar a quienes sufren. En un sentido muy literal, es la "capacidad de sentir o imaginar la experiencia emocional de otra persona" (McDonald y Messinger, 2011).

Aunque en un principio se pensó que la empatía no se desarrollaba en los niños pequeños, la investigación sobre su respuesta a la angustia ajena ha demostrado lo contrario.

A continuación analizamos algunas de las etapas de desarrollo y los factores que influyen en la empatía, basándonos en investigaciones realizadas en la Universidad de Miami (McDonald y Messinger, 2011).

Etapas del desarrollo de la empatía

Recién nacidos: cuando los recién nacidos oyen llorar a otros bebés, suelen mostrar signos de angustia, lo que se conoce como llanto reflejo o contagio emocional.

Su comportamiento sugiere un precursor de la empatía y una predisposición a las emociones negativas de los demás, más que una reacción irreflexiva al ruido.

Bebés: los bebés muestran preocupación por los demás. Sin embargo, como cualquier padre sabe, tienen dificultades para regular sus emociones y a menudo se sienten abrumados por los sentimientos de los demás.

Niños pequeños: entre los 14 y los 36 meses, los niños empiezan a mostrar signos claros de los componentes emocionales de la empatía, como disculparse, mostrar preocupación por los demás y ofrecer ayuda. De forma muy real, empiezan a "probar" las experiencias de los demás, ya sea que las vean en la televisión, con amigos o en una situación familiar.

Primera infancia: cuando los niños comienzan sus primeros años escolares, no sólo experimentan los estados emocionales de los demás, sino que también empiezan a imaginar sus experiencias. Los psicólogos y filósofos hablan de la teoría de la mente y empiezan a verse a sí mismos y a los demás en términos de emociones, sentimientos y deseos (Wellman, Cross y Watson, 2001).

De la infancia media a la edad adulta: desde la infancia media hasta la edad adulta se observan desarrollos significativos de la empatía que forman parte de un rasgo de personalidad prosocial más amplio. De hecho, el desarrollo de conductas prosociales tempranas, como la preocupación empática y la toma de perspectiva, motiva la conducta de ayuda (McDonald y Messinger, 2011).

Factores del desarrollo de la empatía

Son muchos los factores que intervienen en el desarrollo temprano y rápido de la empatía.

Genética: la investigación sobre gemelos ha implicado sistemáticamente la importancia de la herencia en el desarrollo de la empatía, ya que representa entre un tercio y la mitad de la variación encontrada en los niños (Knafo, Zahn-Waxler, Van Hulle, Robinson y Rhee, 2008).

Factores del neurodesarrollo: las neuronas espejo del cerebro animal y humano, que reflejan las emociones de otras personas, pueden proporcionar una base neurológica para conectar las experiencias de los demás con las nuestras. Consulte la excelente charla TED de Vilayanur Ramachandran para obtener una visión general (Ramachandran, 2009).

Las neuronas que dieron forma a la civilización - Vilayanur Ramachandran

Temperamento: nuestra personalidad es un factor esencial en cómo desarrollamos la empatía. Por ejemplo, los niños miedosos y tímidos parecen menos propensos a adoptar conductas empáticas en situaciones desconocidas.

Mimetismo e imitación: el mimetismo facial comienza en la primera infancia y parece estar vinculado a la interiorización de las experiencias emocionales de los demás.

Crianza: la influencia socializadora de los padres y cuidadores sobre los niños pequeños es considerable y repercute aún más en la empatía. Feldman (2007) descubrió que el aumento de las conductas de emparejamiento durante el juego en la infancia conducía a más muestras de empatía en etapas posteriores de la vida.

Otras investigaciones han confirmado la importancia de las relaciones entre padres e hijos para fomentar el desarrollo de la empatía, muy probablemente basada en sentimientos de confianza y en la sensación de una relación afectuosa.

Aunque la lista anterior no es exhaustiva, proporciona información crucial sobre la complejidad y la importancia de la empatía.

¿Por qué trabajar la empatía?

por qué trabajar las habilidades de empatíaEn el libro Inteligencia emocional, el periodista científico del New York Times Daniel Goleman (2006) describe la empatía como la capacidad de "saber cómo se siente el otro" que "entra en juego en una amplia gama de ámbitos de la vida, desde las ventas y la gestión hasta el romance y la paternidad, la compasión y la acción política".

Para intuir los sentimientos de otra persona, debemos leer las señales no verbales: expresiones faciales, tono de voz y comportamiento. Y los beneficios son profundos.

De hecho, no es fácil encontrar algún aspecto de nuestra vida que no se vea afectado por nuestra capacidad de empatizar. A continuación identificamos algunas de ellas:

  • Cómo nos vemos a nosotros mismos y a los demás:
    Según las investigaciones de Robert Rosenthal y sus colegas de la Universidad de Harvard, nuestra capacidad para leer los sentimientos de los demás nos hace más extrovertidos y populares en la infancia y la edad adulta (Goleman, 2006).
  • Impacto positivo en las relaciones laborales:
    Las investigaciones confirman que el aumento de la empatía repercute en nuestra eficacia laboral, mejorando así nuestras habilidades como trabajadores y directivos (McKee, David, Chaskalson, & Chussil, 2017).
  • Matrimonios de éxito:
    Plopa, Kaźmierczak y Karasiewicz (2016) descubrieron que la empatía de la pareja era un fuerte predictor de sus posibilidades de tener una relación exitosa.
  • Ser mejores padres:
    La empatía hace a los padres más resilientes y más capaces de afrontar los retos asociados a la crianza de los hijos (Geiger, Piel, Lietz y Julien-Chinn, 2016).
  • Evitar el desastre global:
    El psicólogo Robert Ornstein y el biólogo Paul Ehrlich, en La humanidad en la cuerda floja (2012), señalan que, aunque estamos predispuestos a empatizar con los más cercanos, si ampliamos la compasión de la humanidad podremos afrontar los retos que nos esperan, desde el calentamiento global hasta las pandemias y la guerra.
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8 estrategias para desarrollar la empatía

Nuestra capacidad de empatizar con los demás no es fija; puede desarrollarse.

Realizar cambios, a menudo pequeños, en nuestra vida cotidiana puede repercutir significativamente en nuestra capacidad para empatizar con individuos y grupos (Miller, 2019).

Debemos animarnos a nosotros mismos y a nuestros clientes a experimentar la vida de los demás aprendiendo a:

1. Cultivar la curiosidad

Desarrolle una curiosidad insaciable por las particularidades de las personas que conoce (Eyal, Steffel y Epley, 2018; Krznaric, 2012):

  • Pase tiempo con las personas que conoce menos y pregúnteles sobre sí mismas, cómo están y cómo es su vida.
  • Siga en las redes sociales a personas de orígenes muy diversos -religiosos, étnicos, políticos- y escuche lo que tienen que decir.
  • Esté presente con las personas cuando hable con ellas. Reconozca los temas que les apasionan, alegran o entristecen.
  • Visite nuevos lugares, conozca a la gente local y sumérjase en su forma de vida.

2. Salga de su zona de confort

Aprenda algo nuevo o viaje, y compruebe qué se siente al salir de su zona de confort:

  • Experimente lo que es ser incapaz de hacer algo o no saber cómo interactuar con el lugar en el que se encuentra.
  • Solicite ayuda.
  • Acepta lo impotente que puedes sentirte a veces y deja que te haga sentir humilde.
  • La humildad puede ser un camino útil hacia la empatía.

3. Recibir comentarios

Pida opiniones a amigos, familiares y colegas sobre sus habilidades de escucha activa y de relación:

  • ¿Cómo podrías mejorar?
  • ¿Qué oportunidades se le han escapado?

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4. Examine sus prejuicios

Todos tenemos prejuicios que afectan a nuestra capacidad de empatía. A menudo, sin saberlo, juzgamos a los demás por su aspecto y su forma de vida (Miller, 2019):

  • Encuentre oportunidades para relacionarse con personas de otras procedencias.
  • Hable con la gente sobre las cosas importantes de su vida.
  • Al tiempo que reconocemos las similitudes que compartimos, nos interesamos, sin juzgarlas, por las diferencias.
  • Dona a organizaciones benéficas que prestan apoyo a otras comunidades.

5. Ponte en la piel de los demás

  • Entender cómo son las personas en otras situaciones. ¿Cómo viven, trabajan y comparten?
  • Pase tiempo con los demás y comprenda sus preocupaciones. ¿Qué les hace felices? ¿Cuáles son sus sueños?
  • Establezca relaciones con personas a las que ve pero con las que no suele conectar.

6. Conversaciones difíciles y respetuosas

Aunque puede ser difícil desafiar o ser desafiado por puntos de vista alternativos, algunas lecciones sencillas pueden ayudar (Miller, 2019):

  • Escuche y no interrumpa.
  • Esté abierto a ideas nuevas y diferentes.
  • Discúlpate si has herido los sentimientos de alguien con lo que has dicho.
  • Investigue el tema. Comprenda de dónde procede un punto de vista y cómo afecta a las personas implicadas.

7. Únase a una causa común

La investigación ha demostrado que trabajar juntos en proyectos comunitarios puede ayudar a sanar diferencias y divisiones y a eliminar prejuicios (Halpern & Weinstein, 2004):

  • Encuentre un proyecto comunitario, local o en otro país.
  • Únase a otras personas que han pasado por experiencias vitales similares.
  • Únase a un grupo de diferentes orígenes y colabore en actos escolares, políticos o religiosos.

8. Leer más

La lectura de ficción, no ficción, periódicos, revistas y contenido en línea que capta la vida de personas de diferentes orígenes aumenta nuestra inteligencia emocional y nuestra capacidad de empatizar (Kidd y Castano, 2013):

  • Encuentre escritores con historias únicas que contar.
  • Entre en la vida de sus personajes, sus sentimientos y pensamientos.

Fomentar la empatía en estudiantes y niños: 4 juegos y actividades

fomentar la empatía en los niñosLos niños pueden aprender empatía en su vida cotidiana a través del juego, la interacción con los demás, la lectura y el comportamiento de sus cuidadores.

1. Enseñar a los niños a empatizar

El juego imaginativo y la lectura pueden ofrecer oportunidades increíbles para que los niños aprendan empatía (Miller, 2019):

  • Enseñe a los niños los nombres de sus emociones.
  • Pregunte a los niños qué emociones pueden estar sintiendo los personajes en sus cuentos y juegos imaginativos.
  • Deja que los niños vean tu preocupación por el bienestar de los demás.
  • Léeles cuentos con personajes de distintos orígenes y discute con ellos por qué alguien puede sentirse como se siente.

2. Búsqueda del tesoro de la empatía

Reúna a un grupo de jóvenes o a una clase escolar y entrégueles una serie de pistas que les lleven a varios lugares (posiblemente aulas). En cada uno de ellos, encontrarán a un profesor o líder diferente.

  • Una vez allí, dales una pista sobre la persona que han encontrado e instrucciones sobre cómo "entrevistarla".
  • Pídales que escuchen atentamente, con compasión. Su objetivo es comprender los sueños y esperanzas de la persona, y lo que es importante para ella.

3. Identificar las emociones

Escriba varias emociones en pequeños trozos de papel y colóquelos en un recipiente delante de un grupo de niños.

  • Pida a un niño que elija un papel y que lo lea él mismo o (si es demasiado pequeño) que se lo lea sin que lo oiga el resto del grupo.
  • Pida al niño que haga una mueca o realice una acción para representar la emoción ante el resto del grupo.
  • Pida al grupo que observe y adivine la emoción. Si aciertan, pregúnteles por qué han elegido esa emoción.

4. Collage de sentimientos

Esta actividad basada en el arte funciona bien con cualquier grupo de edad. Cuanto más desordenada, mejor para los niños más pequeños.

  • Pida a los niños que recorten caras de periódicos y revistas y las peguen en un papel grande o las coloquen en el suelo.
  • Pídales que piensen cuál podría ser la emoción mostrada y coloque las imágenes en grupos.
  • Comente cada imagen con el grupo en general.

4 Actividades y ejercicios útiles

Pruebe estos ejercicios para desarrollar y mejorar la empatía.

Atención plena y empatía

Uno de los muchos puntos fuertes de la atención plena es su capacidad para "cambiar la perspectiva de nuestra subjetividad personal a la objetividad impersonal" (Shapiro, 2020). Este alejamiento de una perspectiva egocéntrica nos permite experimentar los sentimientos de los demás.

Pruebe las siguientes hojas de ejercicios:

Juego de rol

Los juegos de rol pueden ser una forma segura y cómoda de abordar cuestiones difíciles y ponerse en el lugar de los demás.

Pruebe la siguiente hoja de ejercicios:

Actos de bondad al azar

Observe cuando los demás realizan un acto amable por usted sin esperar nada a cambio. Podría ser algo tan sencillo como mantenerle abierta una puerta mientras corre para salir de la lluvia o ayudarle a levantar una carga pesada hasta el maletero de su coche.

A medida que avanza el día y surgen oportunidades, vea qué actos sencillos puede realizar para beneficiar a otra persona, tal vez sin que lo sepa.

Al final de cada día, piense en los actos de bondad que ha recibido y en cómo ha mejorado el día de otras personas.

24 preguntas y afirmaciones para utilizar con sus clientes

escucha enfáticaLa escucha empática es vital para el desarrollo de las relaciones.

Cuando tiene éxito, crea una conexión más profunda con el cliente, amigo, familiar o colega, tanto emocional como intelectualmente.

Para escuchar bien, hay que aprender a ser paciente y no interrumpir, aunque no se esté de acuerdo con lo que se dice.

Las preguntas empáticas pueden ser útiles, pero no deben dominar las sesiones.

Pruebe algunos de los siguientes, adaptándolos según proceda:

  1. ¿En qué momento sus prejuicios personales le han llevado a tomar una decisión equivocada?
  2. ¿Qué decisiones te hacen sentir incómodo?
  3. ¿Cuándo le ha fallado su instinto?
  4. ¿Cómo conciliar el cuidado de uno mismo y las necesidades de los demás?
  5. ¿Cómo reconforta a los demás?
  6. ¿Qué hace que una experiencia sea significativa?
  7. ¿Cuándo se ha sentido más desafiado a ser lo mejor de sí mismo?
  8. ¿Alguna vez su curiosidad le crea dificultades?
  9. ¿Utiliza el silencio en sus conversaciones? Si es así, ¿cuándo?
  10. ¿Qué deberían entender los demás de ti?
  11. ¿Cómo afronta las emociones negativas?
  12. ¿Cuándo estás más presente?

Las afirmaciones y respuestas empáticas pueden demostrar que entiendes los sentimientos de tu cliente:

  1. Lamento que le haya ocurrido esto.
  2. A mí también me molestaría.
  3. Quiero darle las gracias por ser tan abierto y sincero conmigo.
  4. Este tipo de reto nunca es fácil.
  5. Está claro que esto te ha impactado profundamente.
  6. ¿Qué más le gustaría compartir?
  7. Parece que has pasado una época muy estresante.
  8. Sí, lo que ha ocurrido no tiene ningún sentido.
  9. Estoy de tu lado.
  10. No es de extrañar que estés disgustado.
  11. Suena aterrador.
  12. Todo tiene sentido.

7 Hojas de trabajo y herramientas

Los conceptos, sentimientos y emociones pueden aclararse a menudo trabajando con situaciones reales o imaginarias.

Pruebe las siguientes hojas de ejercicios con sus clientes para desarrollar sus habilidades empáticas:

Además, las dos herramientas siguientes proporcionan apoyo para enseñar empatía a niños y adultos:

Las dos hojas de ejercicios siguientes ayudan a desarrollar habilidades de escucha que fomentan la empatía en la comunicación:

17 Herramientas de Inteligencia Emocional

17 ejercicios para desarrollar la inteligencia emocional

Estos 17 Ejercicios de Inteligencia Emocional [PDF] ayudarán a otras personas a fortalecer sus relaciones, reducir el estrés y mejorar su bienestar mediante la mejora de la Inteligencia Emocional .

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Recursos de PositivePsychology.com

Si buscas más herramientas para ayudar a tus clientes a mejorar su empatía y fortalecer sus relaciones, no dejes de consultar nuestro Positive Psychology Toolkit©.

Para desarrollar la empatía en los niños, la primera parada sería desarrollar la inteligencia emocional, y nuestro artículo ¿Es la inteligencia emocional relevante para los niños? proporciona orientación sobre exactamente eso.

Esta colección contiene 17 herramientas validadas de Inteligencia Emocional para profesionales. Utilícelas para ayudar a los demás a comprender y utilizar sus emociones en beneficio propio.

Un mensaje para llevar a casa

Aunque una gran parte de lo que somos viene definida por nuestra dotación genética, nuestra infancia y la vida que llevamos de adultos pueden cambiar muchos aspectos de nuestra forma de comportarnos y de responder a nuestro entorno.

Si queremos resolver los problemas a nivel individual y comprender mejor los problemas a los que se enfrenta la humanidad, debemos desarrollar la compasión y la empatía para tomar decisiones que satisfagan las necesidades de todos, no sólo las nuestras.

Al fin y al cabo, todos somos humanos, compartimos un tiempo y un lugar, y tenemos la necesidad psicológica de conectar. Fomentar la empatía nos permite entablar una relación auténtica y profunda con las personas que conocemos y con la sociedad en general, tomando decisiones que resuelven nuestros problemas y los de los demás.

Pruebe algunas de las hojas de ejercicios con sus clientes para ayudarles a poner en práctica estrategias de fomento de la empatía a diario y desarrollar la empatía necesaria para establecer relaciones más sólidas, evitando al mismo tiempo los desacuerdos que surgen por no ser capaz de ver el punto de vista del otro.

Esperamos que haya disfrutado leyendo este artículo. No olvide descargar gratuitamente nuestras cinco herramientas de psicología positiva.

Preguntas más frecuentes

Las hojas de ejercicios de empatía ayudan a las personas a reconocer y comprender las emociones de los demás practicando la toma de perspectiva, el reconocimiento emocional y la escucha activa. Estos ejercicios pueden mejorar la inteligencia emocional y las relaciones interpersonales.

Cualquier persona, incluidos niños, adultos y profesionales como profesores y terapeutas, puede beneficiarse de las hojas de ejercicios de empatía. Son especialmente útiles para las personas que desean mejorar sus habilidades de comunicación o fomentar vínculos sociales más fuertes.

Los ejercicios de las fichas de empatía pueden incluir la representación de situaciones, la identificación de emociones en las expresiones faciales y la práctica de la escucha reflexiva para comprender mejor los sentimientos de los demás.

Comentarios

La opinión de nuestros lectores

  1. Sherrill Dance-Saba

    Aprendí mucho más con estas lecturas y comprendí mejor el trabajo tratado.

    Respuesta
  2. antonio mollock

    He aprendido mucho

    Respuesta
  3. Wendowlyn N/A Villafuerte

    buena

    Respuesta
  4. MICHAEL B DUKES

    Me ha gustado mucho su artículo. Trabajando dentro de una cárcel como funcionario de prisiones, tenía que ser capaz de leer a una persona para mantener la paz en mi dormitorio. Un ejemplo que se me ocurre es cuando me presentaba en mi dormitorio y estaba muy tranquilo, eso era señal de que algo iba mal. Era señal de que algo había pasado antes de que llegara a trabajar o si no prestaba atención a cómo actuaban los reclusos, algo importante estaba a punto de pasar.

    Respuesta
    • Emuria Vally

      Muy bien investigado y puede ayudar mejor a liberar el cambio de mentalidad africano y crear armonía en las comunidades, de ahí la unidad en la diversidad.

      Respuesta
  5. Do Thi Ngoc Han

    Muchas gracias al autor por este magnífico artículo. El artículo me ha ayudado a tener una visión más amplia tanto del horizonte como de la vertical de la empatía. La sabiduría y dedicación del autor ha aportado a los lectores perspectivas multidimensionales y polifacéticas en la vida. Realmente aprecio el contenido que ha compartido. ¡Por favor, permítanme compartir este contenido con muchos de mis amigos! ¡Saludos cordiales !

    Respuesta
    • Dra. Nicole Celestine

      Hola Do Thi Ngoc,

      Me alegro de que este artículo te haya resultado útil. Sí, puedes reenviárselo a tus amigos. Si respondes afirmativamente a la pregunta "¿Qué utilidad ha tenido este artículo para ti?", aparecerán varias opciones para compartirlo rápidamente en las redes sociales, etc.

      - Nicole | Community Manager

      Respuesta
  6. Marc Wong

    ¡Excelente y muy completo!
    Me gustaría compartir algo. El crecimiento personal se produce cuando logramos algo que nunca pensamos que seríamos capaces de hacer, cuando lo conseguimos fuera de nuestra zona de confort. Entiendo que correr, y finalmente completar ese primer maratón es un gran ejemplo de crecimiento personal. Nos sacrificamos, entrenamos y nos damos cuenta de que somos más fuertes y capaces de crecer de lo que creíamos.
    El crecimiento personal también se produce cuando entendemos y respetamos a una persona o una idea que nunca pensamos que seríamos capaces de entender. Nos sacrificamos y hacemos el trabajo, pero al final del día a menudo ganamos más confianza y flexibilidad en nuestras perspectivas.
    El crecimiento personal también se produce cuando ayudamos a los demás de maneras que nunca pensamos que fuéramos capaces de hacer.
    Las personas son tan capaces de tener una perspectiva y un crecimiento personal compasivo, como de correr maratones , o aprender un nuevo idioma, o tocar una canción con la guitarra, etc.
    Tengo otras ideas sobre la empatía que me encantaría compartir contigo.

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