Mirada Positiva Incondicional: 17 hojas de trabajo y actividades

La consideración positiva incondicional describe una actitud esencial que los terapeutas centrados en la persona adoptan hacia sus clientes, promoviendo el crecimiento y el cambio personal (Wilkins, 2000).

Como profesionales de la salud mental, los terapeutas reconocen que deben valorar profundamente la humanidad de sus clientes y, al mismo tiempo, no dejarse intimidar por ningún comportamiento particular del cliente para obtener un resultado satisfactorio (Mearns & Thorne, 1988).

Normalmente, el cliente experimenta esto como aceptación, comprensión y calidez continuas (Mearns y Thorne, 1988).

Aunque se reconoce como una actitud, la consideración positiva incondicional puede aprenderse mediante la práctica y una buena técnica, fomentando el cambio en el cliente y un resultado positivo de la terapia.

Este artículo presenta varias hojas de trabajo, herramientas y actividades para fomentar el respeto y la empatía hacia la persona que busca ayuda.

Antes de continuar, hemos pensado que le gustaría descargarse gratis nuestras cinco herramientas de psicología positiva. Estos ejercicios de base científica explorarán aspectos fundamentales de la psicología positiva, como las fortalezas, los valores y la autocompasión, y le proporcionarán las herramientas necesarias para mejorar el bienestar de sus clientes, alumnos o empleados.

¿Qué es la estima positiva incondicional de Carl Rogers?

Apoyar sólo los aspectos "positivos" de un cliente y desalentar los "negativos" sugeriría que los terapeutas tienen una agenda distinta de la de sus clientes. La empatía y la aceptación estarían condicionadas (Wilkins, 2000).

Por el contrario, una terapia eficaz centrada en el cliente requiere una consideración positiva incondicional, en la que se acepten todos los aspectos de la experiencia del cliente mientras se trabaja para lograr un resultado positivo (Bozarth, 2013).

Según Carl Rogers, uno de los fundadores del enfoque psicológico centrado en el cliente, las personas tienen una gran necesidad de consideración positiva, sobre todo en terapia. Esa "cálida aceptación de cada aspecto de la experiencia del cliente" se produce cuando el cliente cree que está marcando una diferencia en el campo experiencial del terapeuta (Rogers, 1959, p. 209).

Para que se produzca un cambio de personalidad en el cliente, es fundamental que el terapeuta experimente y muestre una consideración positiva incondicional y empatía hacia él (Bozarth, 2013).

Como resultado, Rogers (1957) describe la consideración positiva incondicional como una de las varias condiciones necesarias y suficientes para un resultado positivo del proceso terapéutico.

Es importante destacar que la aceptación debe estar presente por igual en los sentimientos negativos y anormales (dolor, miedo y actitud defensiva) y en los sentimientos positivos, sociales y de confianza (Rogers, 1957; Wilkins, 2000).

Aunque los psicólogos de los enfoques clásicos y posclásicos centrados en la persona a veces discrepan sobre qué es exactamente la consideración positiva incondicional y cómo debe adoptarse, está claro que la coherencia en la terapia es vital. El terapeuta debe, a lo largo del tratamiento, cuidar del cliente al tiempo que acepta y permite su derecho a tener y compartir sus sentimientos y experiencias (Bozarth, 2013).

En última instancia, "la comunicación de la consideración positiva incondicional es un factor curativo importante en cualquier enfoque terapéutico; la congruencia y la empatía simplemente proporcionan el contexto en el que es creíble" (Wilkins, 2000, p. 23).

Aplicándolo en el asesoramiento: 4 técnicas

A medida que se desarrollan la terapia centrada en la persona y nuestra comprensión de la consideración positiva incondicional, los terapeutas son reconocidos a menudo como agentes que promueven actividades y procesos que facilitan el crecimiento (Bozarth, 2013).

Este punto de vista puede describirse como que el terapeuta "valora el núcleo más profundo de la persona, lo que potencialmente es y puede llegar a ser", lo que implica (Lietaer, 2001, pp. 92-93; Bozarth, 2013):

• Consideración positiva: se encuentra en la actitud afectiva del terapeuta hacia el cliente.
• No directividad - adoptar una actitud de no manipulación con el cliente
• Incondicionalidad - constancia y persistencia en la aceptación del cliente

La aplicación de la visión de Rogers (clásica) de la consideración positiva incondicional como parte de su teoría de la terapia incluye la participación de los terapeutas en lo siguiente (Bozarth, 2013):

• Ser congruente en la relación terapéutica
  Actuar en armonía con el cliente, reforzando su conexión al maximizar la autoestima positiva incondicional del terapeuta.
• Maximizar su consideración positiva incondicional a través de la empatía
  Experimentar empatía centrándose en el marco de referencia del cliente y considerando cómo podría ser ser esa persona.
• Fomentar la autoestima positiva incondicional en el cliente
  Cuando los clientes reconocen y aceptan lo mejor y lo peor de sí mismos, son libres; pueden aceptarse plenamente y experimentar una autoestima positiva incondicional.
• Confiar en el cliente
  Desechar las ideas preconcebidas sobre lo que debe ocurrir en cada sesión y, en su lugar, reconocer la capacidad y habilidad del cliente para marcar su rumbo y elegir su propio ritmo.

Sin embargo, como condición necesaria y suficiente para el éxito del tratamiento, "la consideración positiva incondicional es quizá la más difícil de todas las condiciones que hay que cumplir y, por tanto, ofrecer" (Gillon, 2007, p. 50).

4 hojas de trabajo útiles para sus sesiones

Los terapeutas centrados en la persona deben mostrar empatía, comprensión y aceptación en la relación terapéutica para fomentar resultados positivos y el cambio en el cliente.

Las siguientes hojas de ejercicios ayudan a promover la consideración positiva incondicional, incluidas la empatía y la aceptación, en las sesiones de terapia (modificado de Nelson-Jones, 2005, 2014; Bozarth, 2013).

Evaluar las barreras para una actitud de aceptación

El respeto y la aceptación son cruciales para desarrollar una alianza terapéutica positiva y una consideración positiva incondicional.

Utilice la hoja de trabajo Evaluar los obstáculos para una actitud de aceptación después de las sesiones de terapia individual o al final del día para reflexionar sobre qué pensamientos y creencias pueden impedirle adoptar una actitud de mayor aceptación.

Considere cada uno de los siguientes:

• Sentimientos, clientes y situaciones que provocan ansiedad
• Palabras, frases y actitudes desencadenantes que le causaron malestar o una reacción
• Prejuicios que le resultaron incómodos o molestos
• Asuntos pendientes o cuestiones no tratadas
• Agotamiento emocional, estrés y burnout

¿Cuáles de estos problemas ha experimentado? ¿Cómo podrían haberle impedido adoptar una actitud de respeto, empatía y aceptación hacia su cliente?

Pequeñas recompensas

Richard Nelson-Jones (2005, p. 99) define las pequeñas recompensas como "breves expresiones verbales y no verbales de interés diseñadas para animar a los clientes a seguir hablando."

Estas sutiles pero poderosas herramientas pueden animar a clientes, amigos, colegas y familiares a compartir sus pensamientos y sentimientos y, lo que es igualmente importante, a comunicar su marco de referencia interno.

Pruebe la hoja de trabajo Uso de pequeñas recompensas para aprender cómo son las frases de pequeñas recompensas y considerar si las está utilizando en las sesiones.

Algunos ejemplos son (modificado de Nelson-Jones, 2005):

• Uh-hmm
• Continuar
• Seguro
• Más información
• Continuar
• ¿Cómo?
• Te escucho
• Sí
• derecha
• Así...
• Realmente
• Repetir la última palabra también puede ser eficaz.
  [ Me siento triste. [Terapeuta] ¿Triste ?

Pregúntese a sí mismo:

• ¿Ha utilizado suficientemente las pequeñas recompensas?
• ¿Te vendrían bien?
• ¿Qué efecto tuvieron cuando los utilizaste?
• ¿Cuándo no los ha utilizado?

Reflexione sobre cómo y cuándo pequeñas recompensas pueden hacer que los clientes sigan hablando, ayudándoles a sentirse respetados y comprendidos.

Comprender el contexto y las diferencias

Sin darse cuenta, los terapeutas pueden dejar que las diferencias contextuales y entre cliente y terapeuta nublen su juicio, impidiendo que la empatía y la comprensión crezcan y se comuniquen.

Utilice la hoja de trabajo Comprender el contexto y las diferencias para revisar una sesión y la interacción con un cliente para ver si el contexto y las diferencias personales se interponen en el camino de la alianza terapéutica (modificado de Nelson-Jones, 2014).

Reflexione sobre los siguientes factores:

• Carrera
• Cultura
• Clase social
• Familia
• Condiciones médicas y de salud
• Género
• Orientación sexual
• Religión
• Finanzas
• Cualquier otro contexto o factor importante

Reflexione sobre el hecho de que algunos de sus prejuicios pueden estar dañando la alianza terapéutica que está formando con sus clientes y obstaculizando los resultados positivos del tratamiento.

¿Cómo podría crear vínculos más fuertes, mostrar más comprensión y desarrollar la empatía?

Visualizar para mejorar la autoestima

La visualización puede ser una técnica poderosa para ponerse en el lugar del otro y comprender sus pensamientos, sentimientos y experiencias.

Utilice la hoja de ejercicios Visualizar para mejorar la estima positiva para que le ayude a ganar empatía y a cultivar la estima positiva incondicional en situaciones en las que antes era incapaz de hacerlo.

1. Describa una situación durante una sesión de terapia en la que se sintió menos capaz de mostrar empatía y comprensión.
2. ¿Cómo ha reaccionado?
3. Visualice la experiencia descrita por el cliente. ¿Qué sentimientos experimenta usted como el cliente? ¿Miedo, tristeza, soledad? Imagina cómo se habrá sentido el cliente al hablar de la situación y cómo se sintió.
4. Visualiza cómo podrías haber reaccionado. Experimente esa (nueva) reacción desde la perspectiva del cliente. ¿Cómo te sentirías? ¿Aceptado, comprendido y preparado para seguir adelante?

Fomentarlo en tus sesiones: 4 actividades

Hay varias habilidades y actividades que pueden utilizarse para fomentar la consideración positiva incondicional en las sesiones de terapia (Nelson-Jones, 2005, 2014).

Caminar en sus zapatos

En terapia resulta útil tomar conciencia, empatizar y comprender más profundamente el marco de referencia interno del cliente. Para empatizar plenamente con los clientes, es necesario aprender a meterse en su piel y "sentir" sus experiencias.

Experimentar el mundo a través de los ojos del cliente puede conducir a una respuesta más profunda, de marco de referencia interno, y ofrecer comprensión. Por ejemplo:

Le asusta la noticia de que le van a despedir.
Está harto de su familia y de sus pequeñas disputas.
Te encanta tener a esa persona en tu vida.

Utilice la hoja de trabajo "Caminando en sus zapatos " para reflexionar sobre cómo fueron las sesiones y considerar si estaba adoptando un marco de referencia interno o externo.

Capte algunos de los puntos clave que ha tratado como terapeuta. Reflexione sobre su marco de referencia y cómo cambiarlo podría mejorar la alianza terapéutica en el futuro.

Recepción precisa de la comunicación verbal

La comunicación verbal y no verbal puede reforzar, debilitar e incluso confundir la comunicación de un cliente (Nelson-Jones, 2005).

Utilizar el acrónimo VAPER (volumen, articulación, tono, énfasis, ritmo) con el cliente para tener en cuenta cinco aspectos de los mensajes de voz puede ayudar a la comunicación dentro y fuera del tratamiento y, en última instancia, aumentar las posibilidades de empatizar y comprender al cliente y sus experiencias.

Utilice la hoja de trabajo Recibir la comunicación verbal con precisión en las sesiones con clientes para explorar las técnicas de mensajería de voz utilizando las cinco dimensiones:

• Volumen - ¿El cliente habla alto, bajo o en un punto intermedio?
• Articulación - ¿Habla de forma clara y nítida?
• Tono - ¿Es su tono áspero (demasiado alto o demasiado bajo) o incluso amenazador?
• Énfasis - ¿Utiliza el cliente el énfasis en el lugar equivocado (demasiado o muy poco) de modo que resulta difícil escuchar su conversación?
• Ritmo - ¿El cliente está ansioso y habla demasiado rápido? Ralentizar el habla puede ayudarle a calmarse y a experimentar menos estrés.

Trabaje con el cliente para considerar y reflejar su comunicación verbal en términos de los factores anteriores. Reflexione sobre cómo podría comunicarse con mayor claridad en futuras sesiones.

Uso de la paráfrasis

"Una buena paráfrasis puede proporcionar comentarios espejo que pueden ser incluso más claros y sucintos que los comentarios originales" (Nelson-Jones, 2005, p. 103).

Puede ser útil empezar cada paráfrasis con el pronombre "tú" para indicar que pretendes reflejar el marco de referencia interno de la otra persona.

Parafrasear puede resultar difícil, sobre todo cuando el cliente habla deprisa o se acerca el final de la sesión, pero es valioso para fortalecer la relación terapéutica.

Autoconversación para fijar objetivos

A veces, los terapeutas interrumpen con demasiada frecuencia, deseosos de aclarar un punto u ofrecer un consejo. La autoconversación puede ayudar a centrarse en escuchar y mostrar respeto al cliente (Nelson-Jones, 2005).

Antes o durante las sesiones, elabore una serie de frases de autoconversación que le sirvan de recordatorio; por ejemplo:

• Párate a pensar...
• Cálmese y escuche con atención...
• Esforcémonos por comprender su perspectiva...
• Deje que el cliente se apropie de sus problemas ...
• Recuerde escuchar al cliente ...
• No juzgue ...

Practique la autoconversación hasta que se convierta en un hábito.

Su uso en la educación: 5 consejos

Según Carl Rogers (1957), la consideración positiva incondicional es vital para el desarrollo y el cambio positivo del cliente.

Lo mismo ocurre en la educación (Swarra, Mokosińska, Sawicki y Sęktas, 2017).

Los psicólogos coinciden en que las actitudes de los profesores -positivas y negativas- influyen en el desarrollo del potencial de los alumnos (Swarra et al., 2017).

Varios consejos y técnicas pueden ayudar a los educadores a mostrar una consideración positiva con sus alumnos y fomentar una mentalidad de aprendizaje (Mississippi College, 2018):

• No vea a los estudiantes como notas de exámenes, sino como seres humanos que desean conectar e interactuar con los demás. Quieren ser aceptados y comprendidos, a pesar de los defectos que ellos o los demás perciban.
• Utilizar los nombres de los alumnos siempre que sea posible durante la clase y fuera de ella demuestra que el profesor o conferenciante sabe que existen y son importantes.
• Toma conciencia de las elecciones de los alumnos y de por qué las han hecho. Por ejemplo, ¿por qué eligieron el tema de un trabajo o de una investigación, especialmente cuando usted es consciente de que fue una decisión difícil?
• Asegúrese de que el alumno sabe si está en contacto con sus padres o tutores y demuestre que desea trabajar en equipo.
• Hazte ver como una persona real y auténtica, reconociendo tus errores y dejando que los demás vean que no eres tan diferente de ellos.

Como educador, es fundamental sentirse cómodo dejando que la gente vea quién eres y aceptándote a ti mismo y a los alumnos a los que enseñas.

Recursos de PositivePsychology.com

Aunque la consideración positiva incondicional puede tener más de una interpretación, está claro que mostrarla a un cliente o alumno requiere confianza, buena comunicación y empatía. Los siguientes recursos gratuitos de nuestro blog pueden ayudarte:

• Herramienta de 5 puntos de Inteligencia Emocional
  Esta herramienta puede ayudarle a usted o a sus clientes a resolver conflictos de forma emocionalmente inteligente mediante una comunicación breve, respetuosa y clara.
• Comunicación asertiva
  Esta hoja de ejercicios en dos partes ilustra en qué se diferencia la comunicación asertiva de la pasividad y la agresividad e invita a los clientes a reflexionar sobre los casos y las consecuencias de los momentos en los que utilizaron la comunicación asertiva.
• Escuchar con atención
  Este folleto presenta cinco sencillos pasos para facilitar una escucha precisa y puede utilizarse para ayudar a establecer normas de comunicación al principio de una relación terapéutica.
• Salida y reentrada de la ira
  Esta hoja de ejercicios ayuda a los clientes a reconocer cuándo es mejor desentenderse del conflicto o de las conversaciones difíciles, calmarse y volver a implicarse más tarde para facilitar una mayor comprensión y la resolución conjunta de problemas.
• Lista de resolución de conflictos
  Esta lista de diez acciones ayuda a los clientes a evaluar si han gestionado eficazmente un conflicto para contribuir a una resolución positiva.

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Un mensaje para llevar a casa

Los terapeutas, asesores y educadores disponen de una poderosa herramienta cuando adoptan la consideración positiva incondicional. Bien utilizada, puede reforzar la alianza terapéutica, aumentar el potencial de cambio personal e impulsar resultados positivos del tratamiento.

No se da por supuesto. La consideración positiva incondicional requiere, en última instancia, aceptar el valor de otro ser humano y reconocer y comprender sus experiencias sin expectativas ni prejuicios (Rogers, 1957).

Sin embargo, todos estamos empañados por nuestras propias experiencias, prejuicios y sistemas de creencias. Puede que necesitemos aparcarlos para no juzgar y aceptar. Sólo cuando los dejamos a un lado podemos adoptar una postura de consideración positiva incondicional y fomentar la autoaceptación y la confianza en uno mismo del cliente.

También debemos ser capaces de mostrar y comunicar al cliente nuestro reconocimiento y aceptación; de lo contrario, permanecerá inconsciente e inseguro de nuestra postura.

La consideración positiva incondicional es poderosa y requiere autoconciencia, aprendizaje y un posible cambio de mentalidad. Utilice las herramientas y actividades de este artículo para cuestionar su sistema de creencias y evaluar su posición como terapeuta. Aprenda a tratar a sus clientes como iguales con el respeto que necesitan y merecen para la transformación y el cambio.

Esperamos que haya disfrutado leyendo este artículo. No olvide descargar gratuitamente nuestras cinco herramientas de psicología positiva.