Edwyn Kumar: Un sistema de apoyo de la psicología positiva

Edwyn Kumar es un coach empresarial y ejecutivo con 28 años de experiencia dirigiendo organizaciones. Está especializado en ayudar a líderes y equipos empresariales a inspirar, conectar y gestionar con empatía mediante el desarrollo de habilidades esenciales como la inteligencia emocional.

Su entusiasmo por los ultradeportes inspiró su práctica de coaching, Ultra Team Development, y aprovecha muchos de los conceptos de mentalidad en su trabajo.

"Con las metáforas [de correr], siempre uso cosas como rectas y curvas. A veces hay que frenar antes de la curva. Si no, no vas a llegar hasta el final de la pista".

Edwyn utiliza múltiples marcos y estilos para apoyar el desarrollo personal y profesional de sus clientes. Entre ellos se incluyen el perfil conductual y los modelos terapéuticos de conexión emocional, así como enfoques de psicología positiva como la exploración basada en valores y fortalezas.

Reformular el reto de la resolución de problemas

Gran parte del trabajo de Edwyn consiste en ayudar a los equipos a superar obstáculos específicos, y muchos de sus clientes ya tienen habilidades críticas para resolver problemas. Esto conlleva sus propios retos:

"Para resolver problemas, hay que ser consciente de los problemas. Y esto acaba creando una mentalidad muy negativa en otras áreas".

Empezó a investigar esta observación, buscando formas de ayudar a sus clientes a desarrollar "la capacidad de utilizar la resolución de problemas como una fortaleza".

Señala: "La psicología positiva se convirtió en lo que podía aceptar el reto y enmarcarlo de otra manera".

Edwyn pronto descubrió que la psicología positiva era el complemento ideal para sus enfoques actuales de psicología conductual, que se centraban principalmente en el desarrollo de la autoconciencia. Con los nuevos conocimientos y herramientas de este campo, ahora podía ayudar a sus clientes a "rellenar" las mejores partes de sus procesos de pensamiento y comportamientos.

"Eso evitaba que la gente consiguiera una victoria y luego retrocediera a una mentalidad de búsqueda de fallos o que consiguiera un éxito y luego volviera a caer en un estado negativo y poco optimista".

De las fortalezas al autoconocimiento

Descubrir y desarrollar los puntos fuertes puede cambiar las reglas del juego de los equipos empresariales, ya que fomenta la mejora de las relaciones, la colaboración y el rendimiento general. Ahora que dispone de un conjunto de herramientas de ejercicios de fortalezas como punto de partida, Edwyn ha desarrollado sus propias intervenciones de equipo:

"La herramienta Fortaleza frente a Debilidad la he utilizado muchas veces en retiros de equipo, reuniones trimestrales de equipo y talleres. Dividimos a las personas en diferentes grupos. Varios trabajan en las cosas que odian de su trabajo, mientras que los demás hablan de las cosas que aman de él."

Sus enfoques creativos han tenido un hermoso impacto en sus clientes, con notables repercusiones tanto a nivel de equipo como individual:

"Después de que ambas partes completaran [el ejercicio], hicieron una presentación fenomenal, [dirigida por] alguien que en ese momento estaba en la cuerda floja con el equipo. La versión [de esa persona que] todos vieron era completamente distinta de la que habían visto en los últimos meses, y vieron lo que realmente aportaba al equipo. Nuestros comentarios fueron que realmente estaban rindiendo a un nivel muy alto después de ese evento".

Dado que hacer crecer un negocio no suele ser fácil, muchos de los clientes ejecutivos de Edwyn se enfrentan a obstáculos similares. Las creencias autolimitantes son un buen ejemplo: "La trampa número uno es esta creencia autolimitante de que cuando se estancan, se acabó".

Aquí combina evaluaciones de valores y fortalezas:

"Tenía un cliente que se había estancado entre 700.000 y 800.000 dólares de ventas anuales. Gracias a la búsqueda de fortalezas y la evaluación de valores, cambiaron por completo su enfoque y pudieron descentralizar su trabajo, empezar a centrarse en el desarrollo empresarial y dar el salto a los millones de dólares".

Con algunos de los clientes del coach trabajando hasta 70 horas semanales, otro problema es el riesgo de estrés y agotamiento. El reto de Edwyn es ayudarles a "centrarse en algo más que la línea de meta".

Las herramientas de autoevaluación de la psicología positiva han demostrado ser muy útiles, ya que permiten a Edwyn ayudar a sus clientes a tomar conciencia de sí mismos. Esto empieza por hacerse las preguntas adecuadas: "¿De dónde viene esto? ¿Qué te importa? Al bucear por esos caminos, acaban encontrando la alegría de la experiencia de impulsar su negocio. [...] Pueden acomodarse y disfrutar de verdad de este proceso mientras sucede".

Herramientas basadas en pruebas y resultados visibles

Los equipos con los que trabaja se benefician de su variado enfoque. Tras evaluar cómo puede ser de mayor valor, Edwyn simplemente encuentra la mejor solución en su caja de herramientas.

Como profesional, aprecia tener lo que necesita en un lugar organizado, listo para ponerlo en práctica en sus marcos de coaching:

"Una de las cosas que tiene la estructura del coaching, sobre todo si trabajas con personas a largo plazo, es que quieres tener un repertorio muy sólido. Tener todo eso en un solo lugar que esté bien presentado y sea fácil de consultar es realmente donde encuentro las mayores ganancias."

Edwyn también siente que puede influir más fácilmente en una gama más amplia de problemas, empezando por lo que es evidente y profundizando en las causas profundas cuando es necesario.

Con un equipo determinado, puede abordar procesos empresariales como la productividad (la técnica Pomodoro se ha convertido en una de las preferidas de Edwyn) y desplegar actividades de autoestima, que ayudan a desentrañar los procesos de pensamiento subyacentes.

Es una gran ventaja, dada su especialidad, porque el coaching de equipos puede ser a menudo un proceso poco lineal:

"Tener la posibilidad de elegir herramientas específicas de psicología positiva te ofrece muchas vías. No es izquierda o derecha; es izquierda, derecha, por ahí, por esa colina y por ese barranco".

Un poderoso componente para ayudar

Desde que integró la psicología positiva en su metodología, Edwyn ha desarrollado varias herramientas nuevas, creativas y potentes, como convertir el ejercicio de Análisis Avanzado de Metas del Kit de Herramientas de Psicología Positiva© en un sofisticado tablero de control de establecimiento de metas.

Pero esa no es la única forma en que se ha vuelto más eficaz, y cree que este campo aún tiene mucho que ofrecer.

Así, Edwyn sigue aprendiendo de las clases magistrales de PositivePsychology.com PositivePsychology.comy de las últimas actualizaciones de la biblioteca de PositivePsychology.com. Cree que le ayuda a "definir en qué quiere centrarse como coach" y a ayudar a los demás de forma más eficaz.

En definitiva, ha encontrado mucho más que un sólido repertorio de "herramientas honestas y bien elaboradas".