Allison Cowan: Crear confianza y generar impacto como coach de vida

Como coach profesional certificado de vida y relaciones, Allison Cowan cuenta con más de 21 años de experiencia enseñando, defendiendo y apoyando a los demás para que alcancen sus objetivos personales.

Ha dedicado su carrera a ayudar a sus clientes de coaching a ganar claridad, conciencia y empoderamiento en sus vidas: "Me encanta observar el crecimiento de las personas. Y no se trata de mí. Sólo soy el catalizador, pero observarlo me produce tanta alegría".

En la aplicación de su enfoque de coaching, Allison se basa en la psicología positiva y la programación neurolingüística para guiar y apoyar eficazmente a sus clientes hacia sus objetivos.

Encontrar caminos con propósito para diferentes clientes

Como coach de vida, Allison ayuda a sus clientes a superar una gran variedad de obstáculos y alcanzar un amplio abanico de objetivos. Sin embargo, al igual que muchos de sus colegas coaches, su práctica ha venido acompañada de una buena dosis de desafíos.

La ampliación de sus conocimientos y herramientas para satisfacer las diversas necesidades de los clientes ha implicado mucha búsqueda por ensayo y error.

En concreto, a Allison le costaba a veces trasladar a la práctica sus conocimientos y experiencia como mentora. Necesitaba "herramientas que no fueran sólo mis pensamientos u opiniones, sino que estuvieran respaldadas por la investigación".

Es un cuello de botella al que se enfrentan muchos entrenadores nuevos y experimentados por igual.

Al principio, a Allison también le costaba establecer relaciones sólidas y de confianza con sus clientes. Sabía que la confianza era fundamental para encontrar y retener clientes, pero se sentía frustrada por lo largo que suele ser el proceso de creación de confianza.

"Creo que en el coaching vital, en cualquier ámbito, hay un enorme nivel de confianza que la otra persona quiere y necesita. [...] Aprender a construir esa confianza, permanecer con ellos, e incluso si no te contratan de inmediato, enviarles información y mantenerlos [ha sido] un juego largo."

Al igual que muchos nuevos coaches antes que ella, Allison también aprendió pronto que no hay una única forma "correcta" de hacer coaching. Para adaptar su enfoque a las distintas necesidades y contextos de sus clientes, necesitaba ser más eficiente y eficaz a la hora de apoyar sus diversos estilos de aprendizaje:

"Hay clientes a los que les gusta un poco más de tarea".

Para superar sus retos como coach y servir mejor a sus clientes, empezó a buscar formas de:

• Generar confianza con clientes nuevos y existentes
• Personalice sus soluciones de coaching
• Aumentar constantemente su impacto profesional

Algo para cada cliente

Durante su búsqueda, Allison se dio cuenta de que la psicología positiva es un campo con muchos objetivos diferentes. "Abarca tantas áreas", recuerda, que incluye "cualquier cosa por la que pueda estar pasando un cliente".

Por ejemplo, empezó a utilizar herramientas de autorreflexión para ayudar a sus clientes de coaching relacional a desarrollar la autoaceptación y el autoperdón: "Hay mucha culpa, y [es útil tener] recursos que hagan reflexionar a la gente. [...] Cuanto más se quedan en el modo de culpa, más enfadados están, y [no son] capaces de avanzar con la aceptación y el perdón. Esa es una de las áreas en las que PositivePsychology.com tiene muchas cosas bonitas".

Incluso descubrió una forma de ayudar a los clientes que aún no tenían un objetivo de coaching, aplicando herramientas para ayudarles a encontrar su propósito: "Los clientes no siempre saben cuál es su propósito, y puede que quieran cambiar lo que están haciendo pero no tienen claro [cómo hacerlo]".

Tanto si Allison ayudaba a sus clientes a ganar confianza en sí mismos, a comprender su estilo de apego o a replantearse sus retos, pronto se dio cuenta de que también estaba aprendiendo todo el tiempo.

Incluso empezó a dedicar tiempo al autodesarrollo, ampliando sus conocimientos y su práctica a través de los recursos gratuitos PositivePsychology.com : "Cada vez que recibo un correo electrónico, me reservo un tiempo para leer las novedades y los artículos y ejercicios del blog. Forma parte de mi práctica".

En su camino de autodesarrollo, Allison ha experimentado "un cambio de mentalidad total. Pasé de sentir que [estaba] fracasando en esto a [reconocer que] estoy sirviendo. [Porque eso es lo que hace un coach. No estoy fracasando; estoy sirviendo".

Cree que el uso de recursos basados en la investigación del Positive Psychology Toolkit© le ha ayudado considerablemente en este sentido: "No se basa sólo en opiniones. Y creo que eso hace que las cosas sean mucho más fiables. Siempre hay referencias y se actualiza continuamente".

Al completar los deberes que Allison les asigna, sus clientes también se transforman. Están más comprometidos con su trayectoria de coaching y hacen progresos mucho más significativos entre sus sesiones: "Crecen y avanzan, que es de lo que trata el coaching, a un ritmo más rápido".

Uno de sus mensajes más importantes es para sus colegas profesionales: Siempre hay espacio para crecer profesionalmente en el campo de la psicología positiva: