El coaching en grupo fomenta el crecimiento personal y profesional promoviendo el aprendizaje compartido y la diversidad de perspectivas.
El coaching de grupo eficaz implica el establecimiento de objetivos claros, la escucha activa y la colaboración en la resolución de problemas para lograr los resultados deseados.
Los participantes se benefician del apoyo y la responsabilidad de los compañeros, lo que aumenta la motivación y el compromiso.
Muchos coaches que llevan un tiempo en el negocio del coaching individual se encuentran rápidamente deseosos de probar suerte en el coaching de grupo, y con razón.
Como coach, el coaching en grupo le permite ampliar su alcance y ayudar a más personas en menos tiempo.
Para sus clientes, ofrece la oportunidad de conectar con otras personas que persiguen objetivos similares y aprender de las experiencias de personas con ideas afines.
Si está pensando en pasarse al coaching de grupo, ¿por qué esperar?
En esta entrada del blog, exploraremos una serie de técnicas impactantes desarrolladas por coaches expertos de todo el mundo, que puede utilizar para crear sesiones de grupo perspicaces y atractivas para sus clientes hoy mismo.
Antes de continuar, hemos pensado que le gustaría descargarse gratis nuestras cinco herramientas de psicología positiva. Estos ejercicios de base científica explorarán aspectos fundamentales de la psicología positiva, como las fortalezas, los valores y la autocompasión, y le proporcionarán las herramientas necesarias para mejorar el bienestar de sus clientes, alumnos o empleados.
Aunque las investigaciones sugieren que el coaching de grupo puede ser beneficioso en diversos contextos, aún falta bibliografía o formalización en este ámbito.
No existe una definición universalmente aceptada de coaching de grupo; rara vez se habla de coaching de grupo en los libros académicos de psicología del coaching, excepto cuando se menciona de pasada junto con el coaching de equipo; y también hay pocos debates sobre la ética y las habilidades relevantes para el coaching de grupo (Nacif, 2023).
No es de extrañar, por tanto, que los métodos de coaching grupal de los coaches sean, en el mejor de los casos, aleatorios y se rijan más por sus preferencias personales y su experiencia en coaching diádico que por sólidos fundamentos teóricos y datos empíricos.
Por un lado, algunas habilidades de coaching seguirán siendo las mismas tanto si se trabaja con individuos como con grupos. Por ejemplo, la capacidad de centrarse en los objetivos del cliente, mantener la flexibilidad y practicar la escucha activa son habilidades fundamentales que siguen siendo esenciales en cualquier contexto de coaching (Britton, 2009).
Por otro lado, el coaching de grupo parece ser una bestia aparte, con su propio conjunto de habilidades y competencias críticas que un coach debe dominar. He aquí tres de las más importantes:
Garantizar la confidencialidad
Comunicar las expectativas de confidencialidad, aunque es importante en una relación de coaching individual, es especialmente importante en el trabajo de coaching en grupo. En resumen, los miembros del grupo deben ser conscientes de que "lo que se dice dentro del grupo, se queda dentro del grupo" (Britton, 2009, p. 73).
Crear oportunidades de colaboración
Los entrenadores de grupo eficaces saben aprovechar la sabiduría del grupo para dirigir el debate en lugar de dirigir ellos mismos la conversación. Por lo tanto, procure estructurar las actividades de grupo para facilitar la interacción entre iguales, por ejemplo, dividiéndose en pequeños grupos de dos a cinco personas (Britton, 2009).
Combatir el pensamiento de grupo con preguntas inteligentes
Cualquier forma de debate en grupo, especialmente en el contexto del coaching ejecutivo y profesional, es vulnerable a un fenómeno conocido como pensamiento de grupo. El pensamiento de grupo se refiere a "la tendencia de los grupos cohesionados a preocuparse tanto por la solidaridad del grupo que no evalúan de forma crítica y realista sus decisiones y supuestos previos" (Park, 1990, p. 229).
Las 3 técnicas más utilizadas por los coaches de grupo
Además de requerir habilidades y competencias únicas, el coaching de grupo también implica técnicas de coaching diferentes a las del coaching individual.
Por ejemplo, a diferencia del coaching individual, es necesario integrar las distintas perspectivas y experiencias de los miembros de un grupo para que cada uno de ellos se sienta escuchado y comprendido.
He aquí tres técnicas que muchos entrenadores de grupo consideran especialmente útiles:
Exprese su sincera confianza en las personas a las que asesora
Como coach de grupo, debe dejar a un lado el cinismo y la frustración antes de iniciar una sesión de grupo. En lugar de ello, comunique una creencia auténtica en su grupo y en sus capacidades.
Por ejemplo, puedes expresar esta creencia posicionándote como aliado para ayudar al grupo a descubrir los conocimientos o las respuestas que sabes que ya poseen, en lugar de como "guía" del grupo (Britton, 2013).
Lluvia de ideas
La técnica fundamental de la lluvia de ideas es ampliamente aplicable en el contexto del coaching de grupo. Para realizar una lluvia de ideas, basta con plantear una pregunta o sugerencia a los miembros del grupo, invitarles a dar respuestas y anotarlas.
La lluvia de ideas, en este contexto, puede ser útil para todo, desde establecer un enfoque de coaching y anticipar oportunidades o retos hasta determinar un plan de acción (Britton, 2013).
La técnica Delphi
Utilizada habitualmente en contextos profesionales y como alternativa a la tormenta de ideas, la técnica Delphi ayuda a los grupos a llegar sistemáticamente a un consenso.
En resumen, el proceso comienza con un facilitador que define un problema concreto y, a continuación, en el transcurso de varias rondas, los miembros del grupo aportan sus puntos de vista sobre la cuestión de forma anónima. A continuación, el grupo se somete a un proceso de identificación sistemática de puntos en común entre estos puntos de vista (Hsu & Sandford, 2007).
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Ideas y temas para sus sesiones
Los temas del coaching de grupo pueden ser a menudo similares a los del coaching individual. Sin embargo, algunos temas se prestan especialmente a un contexto de grupo.
Por ejemplo, se ha demostrado que el coaching de grupo es especialmente eficaz en un contexto organizativo cuando hay oportunidades de implicar a participantes de distintos niveles de la organización. Esto se debe a que implicar a una diversidad de miembros de la organización genera compromiso con las decisiones, ya que los miembros del grupo sienten que han participado en la toma de esas decisiones (Locke y Schweiger, 1979).
En este contexto, los temas de una sesión de coaching participativo en grupo podrían incluir una sesión de generación de ideas en torno a un nuevo producto o servicio, o una sesión que forme parte de un enfoque de indagación apreciativa, centrada en aprovechar mejor los puntos fuertes de una empresa.
Más allá del contexto organizativo, los coaches que trabajan en campos más amplios, como el bienestar o el life coaching, podrían encontrar los siguientes temas especialmente adecuados para un modelo de coaching de grupo (adaptado de Inspire Shift, s.f.):
Comunicación impactante
Red
Creación de relaciones
Marca/marketing
Habilidades conversacionales
Salud y cambio de estilo de vida
Mindfulness
Ser padres
Observará que varios de estos temas giran en torno a cuestiones interpersonales o tienen que ver con el modo en que una persona se relaciona con los demás o se presenta ante ellos. Esto se debe a que la realización de sesiones sobre temas interpersonales en un grupo permite a los miembros recibir información sobre cómo son percibidos por sus compañeros de grupo y aplicar lo aprendido en un entorno práctico.
10 preguntas para sus clientes
Los entrenadores de grupo eficaces utilizarán preguntas poderosas para superar los bloqueos y ayudar a que los miembros del grupo consideren todos los aspectos del tema de una sesión.
He aquí algunos ejemplos que pueden ayudar a estimular el pensamiento de los miembros del grupo, aclarar sus objetivos y arrojar luz sobre aspectos del propio proceso de aprendizaje (Britton, 2009):
¿Qué nos motiva a cada uno de nosotros a estar hoy aquí?
¿Qué estilos de enseñanza/aprendizaje prefiere cada uno de ustedes?
¿De qué aspectos del tema de hoy no hemos hablado todavía (es decir, qué podríamos no haber tenido en cuenta)?
¿Cuál ha sido la idea clave que se ha llevado de la sesión de hoy?
¿Qué hará de forma diferente después de esta sesión?
Un truco propuesto por Jennifer Britton (2013) en su libro From One to Many: Best Practices for Team and Group Coaching consiste en plantear preguntas que se adapten intencionadamente a los diversos estilos sensoriales del grupo.
El objetivo de formular las preguntas de este modo es aprovechar los estilos sensoriales preferidos de los miembros del grupo. Estos estilos pueden ser visuales, auditivos o cinestésicos (Gilakjani, 2012).
Aunque pueda parecer trivial a primera vista, una frase adecuada puede suscitar la respuesta de un miembro del grupo que antes se mostraba reservado.
He aquí algunos ejemplos (adaptados de Britton, 2013):
¿Qué sientes al leer este pasaje?
¿Cómo se imagina esta situación ?
¿Qué le parece esta decisión?
¿Cómo sería una situación ideal?
¿Qué te parece lo que acaba de decir [compañero]?
2 Mejores actividades y ejercicios de coaching en grupo
Los ejercicios y actividades son un componente fundamental del coaching de grupo y los talleres.
Son una oportunidad para que sus clientes profundicen en su aprendizaje, reflexionen y les ayuden a conectar los principios teóricos con su experiencia del mundo real, haciéndolos más memorables (Britton, 2009).
Con este fin, aquí tienes dos ejercicios que puedes utilizar en tus propias sesiones de coaching en grupo, ambos adaptados de herramientas utilizadas habitualmente en el coaching individual.
La rueda de la vida (adaptado)
La Rueda de la Vida es una herramienta básica para muchos coaches. Esta sencilla herramienta permite a los clientes evaluar su satisfacción con los distintos ámbitos de su vida, como la salud, la familia y la situación económica.
Para adaptar la Rueda de la Vida a un entorno de grupo, cambia las etiquetas de cada cuña por las que correspondan al tema de tu grupo. Por ejemplo, si organizas sesiones de coaching en grupo con directivos, puedes sustituir estas etiquetas por diferentes competencias de liderazgo, como inteligencia emocional y planificación estratégica.
Por otra parte, si imparte sesiones sobre el tema de la orientación profesional, podría incluir competencias relacionadas con el desarrollo profesional, como la redacción de currículos y las entrevistas (Britton, 2009).
Tenga en cuenta que, en un entorno de grupo, suele ser mejor invitar a los clientes a completar la rueda como trabajo previo a la sesión de grupo. A continuación, puede pedir a todos que repitan el ejercicio a medida que avanzan las sesiones de coaching, lo que permite a los clientes evaluar su crecimiento y mejora a lo largo del tiempo.
Las metáforas son herramientas poderosas para aclarar ideas abstractas a los clientes a través de la semejanza o la analogía. Además, son versátiles y pueden utilizarse en casi todo el trabajo que se realiza.
Para aprovechar las metáforas, invite a sus clientes a dibujar, construir o diseñar una representación de su viaje hacia el liderazgo, el bienestar o la puesta en marcha (sea cual sea el enfoque del coaching). Hacer esto puede ser especialmente eficaz en el contexto del coaching de grupos organizativos, donde los participantes deben llegar a un modelo mental compartido, como una imagen de marca o procedimientos operativos (McCusker, 2020).
También puede utilizar metáforas para dirigir los componentes didácticos de sus sesiones de coaching en grupo.
La guía completa para iniciar su programa de coaching de grupo
Organice su sesión: 2 plantillas útiles
Es esencial tener un plan concreto antes de las sesiones de coaching. Esto es especialmente cierto cuando se realizan sesiones con grupos, ya que tener un plan disminuye el riesgo de que el grupo se desvíe de sus objetivos o se vaya por la tangente.
He aquí dos útiles plantillas de sesión que puede utilizar en diversos contextos de coaching de grupo para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos. Ambas son especialmente útiles para aprovechar el poder de la metáfora.
Un tatuaje de valor
La actividad Tatuaje de valores dará a los miembros de su grupo la oportunidad de profundizar en sus valores y explorar de forma creativa lo que da sentido a sus vidas.
Objetivo de la sesión
Ayudar a los clientes a identificar sus valores a través del símbolo de un tatuaje.
Introducción verbal
Presente la sesión definiendo los valores como los "principios y convicciones fundamentales que actúan como guías generales del comportamiento... los estándares por los que se juzgan las acciones particulares como buenas o deseables" (Halstead & Taylor, 2000, p. 169). Explique que en esta sesión invitará a todos a explorar sus valores diseñándose un tatuaje.
Miniconferencia
Explore los beneficios de vivir de forma congruente con nuestros valores siendo intencionales con nuestros comportamientos y estableciendo objetivos a corto y largo plazo. Destacar que, aunque actuar de forma congruente con nuestros valores puede no ser siempre fácil o cómodo (por ejemplo, podemos correr el riesgo de decepcionar a los demás), comportarse de forma incongruente con nuestros valores a menudo se volverá en nuestra contra, haciéndonos sentir incómodos a largo plazo.
Tras esta explicación, puede presentar ejemplos de escenarios hipotéticos en los que un personaje deba elegir entre actuar de forma congruente o incongruente con los valores que defiende.
Actividad
Conceda a los participantes 20 minutos para diseñar un tatuaje personalizado que refleje sus valores en papel o utilizando materiales de manualidades. Invite a los miembros del grupo a compartir sus tatuajes y los valores que representan con el grupo.
La metáfora de la ruta de la aceptación o la evitación
La metáfora de la ruta de la aceptación o la evitación permite a los clientes de su grupo explorar cómo el miedo puede estar impidiéndoles innecesariamente vivir su vida ideal.
Objetivo de la sesión
Ayudar a los clientes a comprender que el miedo no tiene por qué bloquear la consecución de objetivos y que pueden elegir pasar a la acción a pesar del miedo.
Introducción verbal
Introduzca la sesión presentando a los participantes una imagen con una ruta que conduce a una montaña en la distancia. En el camino hacia la montaña hay una señal que indica peligro y un viajero que se ha detenido ante la señal. Explique que la ruta que conduce a la montaña representa una dirección valiosa para el viajero: la vida que realmente desea. Sin embargo, la señal representa el miedo de esta persona, que corre el riesgo de impedirle continuar en esta valiosa dirección.
Miniconferencia
Presente la idea de que el miedo no tiene por qué impedirnos perseguir nuestros objetivos. Continúe con un debate sobre la Zona de Crecimiento y cómo perseguir retos saludables a pesar del miedo puede tener muchos beneficios. Por ejemplo, podemos alcanzar con éxito nuestro objetivo y lograr nuestras metas, reforzando la autoeficacia. E incluso si fracasamos, es una oportunidad para practicar la recuperación, fortaleciendo nuestra resiliencia.
Actividad
Conceda a los participantes 10 minutos para que escriban sobre una "ruta" que hayan recorrido anteriormente o que actualmente teman recorrer. Invita a los miembros del grupo a compartir sus reflexiones sobre el ejercicio.
La intervención asistida por animales (IAA) consiste en trabajar con animales -incluidos animales de terapia y animales de apoyo emocional-para apoyar objetivos terapéuticos o educativos en entornos de grupo.
Un ejemplo bien conocido es el aprendizaje asistido por caballos, en el que niños o adultos -a menudo con traumas o dificultades de comportamiento- adquieren confianza con un caballo mediante el acicalamiento, la alimentación y la monta.
Las investigaciones demuestran que la inclusión de animales en las intervenciones puede beneficiar tanto a los jóvenes como a las personas mayores con diversos trastornos psiquiátricos:
Entre las personas con trastorno del espectro autista, se ha demostrado que la IAA aumenta la interacción social y la comunicación, al tiempo que reduce las conductas problemáticas y el estrés (O'Haire, 2013).
En el caso de los niños con trastornos psiquiátricos, la IAA favorece el funcionamiento socioemocional y reduce el estrés fisiológico, medido por el cortisol salival (Brelsford et al., 2017).
En las poblaciones de ancianos con demencia y otras afecciones psiquiátricas, la IAA puede mejorar la comunicación y la capacidad de afrontamiento, al tiempo que reduce la agitación (Bernabei et al., 2013).
Incluso las intervenciones más sencillas pueden marcar la diferencia. Por ejemplo, la presencia de un perro mientras los niños leen en voz alta se ha relacionado con una mejora de la capacidad lectora (Syrnyk et al., 2023).
Si está pensando en incorporar un animal de compañía a su grupo de coaching, asegúrese de consultar las directrices de la Asociación Internacional de Organizaciones de Interacción Humano-Animal (IAHAIO). En ellas se describen los requisitos clave y las consideraciones éticas para proteger tanto a los clientes como a los animales.
17 ejercicios de psicología positiva mejor valorados para profesionales
Amplíe su arsenal y su impacto con estos 17 Ejercicios de Psicología Positiva [PDF], diseñados científicamente para promover el florecimiento, el significado y el bienestar humanos.
Si quieres más herramientas útiles para impulsar tu práctica de coaching en grupo, consulta estas tres hojas de trabajo y actividades gratuitas que los participantes de tu grupo pueden completar en parejas.
Ejercicio de guía con los ojos vendados
En este ejercicio, una persona hace de "caminante" y la otra de "guía". El guía conduce suavemente al caminante por la sala utilizando sólo instrucciones orales, lo que ayuda a generar confianza y a calentar las habilidades comunicativas del grupo.
Crear un paquete de cuidados
En este ejercicio, los participantes seleccionan por turnos sólo 10 objetos que conservarían si tuvieran que volver a empezar su vida. A continuación, exploran sistemáticamente cómo sus elecciones pueden reflejar sus valores subyacentes.
Hoja de ejercicios de hace 500 años
En este ejercicio, una persona intenta describir un fenómeno actual a su compañero, que finge que no conoce el mundo moderno porque es de hace 500 años. De este modo, los participantes tienen la oportunidad de practicar la comunicación empática y la toma de perspectiva adaptando su lenguaje al oyente.
Para muchos coaches individuales, el paso al coaching de grupos es el siguiente paso natural.
De hecho, aunque hay más variables que tener en cuenta en una sesión de coaching en grupo, como las personalidades, objetivos y estilos de aprendizaje únicos de los participantes, la recompensa tanto para el coach como para sus clientes merece la pena.
Esperamos que este post le haya inspirado con una serie de preguntas útiles, técnicas y planes de lecciones que puede utilizar para crear sesiones de grupo informativas y energizantes. Y si has utilizado alguno de estos consejos y trucos, no dudes en hacérnoslo saber en los comentarios: nos encantaría conocer tu opinión.
¿En qué beneficia el coaching de grupo a los participantes?
Los participantes en el coaching de grupo pueden experimentar una mayor motivación, una mayor responsabilidad y la oportunidad de establecer relaciones auténticas, todo lo cual contribuye al crecimiento personal y a la consecución de objetivos.
¿Cómo puede realizarse el coaching de grupo en línea?
El coaching de grupo en línea puede facilitarse utilizando plataformas como Quenza, que permite a los coaches diseñar y asignar actividades digitales, y herramientas de videoconferencia para llevar a cabo sesiones interactivas con los participantes.
¿Cuáles son las habilidades clave para un coaching de grupo eficaz?
El coaching de grupo eficaz requiere habilidades como garantizar la confidencialidad, fomentar la colaboración y alentar el pensamiento crítico para evitar el pensamiento de grupo, promoviendo así un entorno de aprendizaje productivo y de apoyo.
Referencias
Bernabei, V., De Ronchi, D., La Ferla, T., Moretti, F., Tonelli, L., Ferrari, B., ... & Atti, A. R. (2013). Intervenciones asistidas con animales para pacientes ancianos afectados por demencia o trastornos psiquiátricos: Una revisión. Journal of Psychiatric Research, 47(6), 762-773. https://doi.org/10.1016/j.jpsychires.2012.12.014
Brelsford, V. L., Meints, K., Gee, N. R. y Pfeffer, K. (2017). Intervenciones asistidas por animales en el aula-Una revisión sistemática. Revista Internacional de Investigación Ambiental y Salud Pública, 14(7), 669. https://doi.org/10.3390/ijerph14070669
Britton, J. J. (2009). Effective group coaching: Tried and tested tools and resources for optimal coaching results. John Wiley & Sons.
Britton, J. J. (2013). De uno a muchos: Mejores prácticas para el coaching de equipos y grupos. Jossey-Bass.
Gilakjani, A. P. (2012). Visual, auditory, kinaesthetic learning styles and their impacts on English language teaching. Journal of Studies in Education, 2(1), 104-113. http://doi.org/10.5296/jse.v2i1.1007
Halstead, J. M., y Taylor, M. J. (2000). Learning and teaching about values: A review of recent research. Cambridge Journal of Education, 30(2), 169-202. https://doi.org/10.1080/713657146
Hsu, C. C., y Sandford, B. A. (2007). La técnica Delphi: Making sense of consensus. Practical Assessment, Research, and Evaluation, 12(1), 1-8. https://doi.org/10.7275/pdz9-th90
Locke, E. A., y Schweiger, D. M. (1979). La participación en la toma de decisiones: One more look. En B. M. Staw (Ed.), Research in organizational behavior (vol.1) (pp. 265-339). JAI Press.
McCusker, S. (2020). El mono de todos es importante: LEGO® Serious Play® as a methodology for enabling equality of voice within diverse groups. International Journal of Research & Method in Education, 43(2), 146-162. https://doi.org/10.1080/1743727X.2019.1621831
O'Haire, M. E. (2013). Intervención asistida por animales para el trastorno del espectro autista: Una revisión sistemática de la literatura. Journal of Autism and Developmental Disorders, 43(7), 1606-1622. https://doi.org/10.1007/s10803-012-1707-5
Syrnyk, C., McArthur, A., Zwack, A. y Handelsman, A. (2023). Supporting young readers: A mixed-methods study of their literacy, behaviour, and perceptions when reading aloud to dogs or adults. Early Childhood Education Journal, 51(6), 1091-1105. https://doi.org/10.1007/s10643-022-01392-5
Sobre el autor
Nicole es una científica del comportamiento y consultora afincada en Perth, Australia Occidental. Sus intereses de investigación se sitúan en la intersección entre el bienestar, la psicología industrial y la espiritualidad, y su trabajo aparece en varias de las principales revistas empresariales, entre ellas el Journal of Organizational Behavior. Centrado en la integración armoniosa de la vida laboral y personal, el trabajo de Nicole combina el conocimiento científico con el pensamiento sistémico para elevar a las personas y transformar las culturas laborales.
Muchos coaches que llevan un tiempo en el negocio del coaching individual se encuentran rápidamente deseosos de probar suerte en el coaching de grupo, y con razón.
Además de requerir habilidades y competencias únicas, el coaching de grupo también implica 
Los entrenadores de grupo eficaces utilizarán 
