PsyCap combina esperanza, eficacia, resiliencia y optimismo (HERO) para mejorar el bienestar mental y el rendimiento.
Aumenta la resiliencia, el optimismo y la productividad a la vez que reduce el estrés y la negatividad.
Las estrategias de desarrollo para mejorarlo incluyen la formación, el coaching y el fomento del liderazgo positivo y el trabajo en equipo.
Cuando la mayoría de la gente oye la palabra "capital", piensa en riqueza individual, organizativa o gubernamental.
Sin embargo, para muchos de los estudiantes con los que trabajo, su compromiso con la educación es más que financiero: requiere capital psicológico.
Como muchos de ellos vuelven a estudiar para obtener títulos de posgrado al tiempo que mantienen familias y carreras profesionales, deben construir y mantener sus recursos emocionales.
El capital psicológico incluye esperanza, eficacia, resiliencia y optimismo, y puede aumentar potencialmente el bienestar mental, las fortalezas y las capacidades de nuestros clientes, estudiantes y colegas (Lupșa et al., 2019; Luthans et al., 2015).
Este artículo presenta el concepto de capital psicológico y explora sus beneficios en la terapia, el liderazgo y otros ámbitos.
Antes de continuar, hemos pensado que te gustaría descargarte gratis nuestras cinco herramientas de psicología positiva. Estos atractivos ejercicios, basados en la ciencia, le ayudarán a enfrentarse eficazmente a circunstancias difíciles y le proporcionarán las herramientas necesarias para mejorar la resiliencia de sus clientes, alumnos o empleados.
Fred Luthans y Youssef-Morgan (2017) introdujeron el término capital psicológico (PsyCap) a principios de la década de 2000. Arraigado en la psicología positiva, integra cuatro recursos psicológicos positivos: esperanza, eficacia, resiliencia y optimismo, formando el acrónimo HERO.
Su enfoque PsyCap se ha utilizado en muchos ámbitos de la vida, desde la promoción del bienestar mental personal hasta el éxito en el lugar de trabajo y la educación. Aunque es popular en las empresas, la estrategia también ha sido adoptada por el Ejército de Tierra, las Fuerzas Aéreas y la NASA (Luthans et al., 2015).
A continuación, examinamos cada uno de los cuatro elementos de PsyCap. Cada una de las cuatro dimensiones de PsyCap puede medirse, desarrollarse e identificarse como una mejora del rendimiento (Luthans et al., 2015).
Esperanza: la voluntad y el camino
La esperanza es un "estado motivacional basado en creencias sobre el futuro" (Yeager & Cunha, 2021, p. 50).
Esta poderosa emoción positiva está estrechamente relacionada con la fuerza de voluntad (o albedrío), que nos ayuda a mantenernos decididos a alcanzar nuestros objetivos y superar los obstáculos. La esperanza es más que un deseo; requiere que conozcamos los caminos para alcanzar nuestras metas y lograr el éxito (Luthans et al., 2015).
Considere lo siguiente:
¿Cómo puedes desarrollar y mantener la esperanza en ti mismo y en otras personas importantes para ti?
Eficacia: Confianza
Para tener éxito en cualquier cosa, debemos creer en nosotros mismos. Una autoeficacia fuerte requiere que sepamos que tenemos lo que hace falta para tener éxito en la tarea en la que estamos trabajando y en el objetivo que perseguimos (Luthans et al., 2015).
Pregúntese a sí mismo:
¿Cómo influye tu grado de confianza en ti mismo en el éxito en las distintas áreas de tu vida?
Resiliencia: Recuperación y superación
Cualquiera que haya conseguido algo se habrá enfrentado a retos y habrá superado obstáculos. Es inevitable. Sin embargo, la resiliencia suele implicar habilidades cotidianas y fortalezas psicológicas que se ponen en práctica de forma constante. Es vital para trabajar y lograr un objetivo importante (Luthans et al., 2015).
La resiliencia implica aceptar la incertidumbre. Las personas resilientes aceptan los retos de la vida y retoman su camino original o crean uno nuevo (Yeager y Cunha, 2021).
Reflexione sobre lo siguiente:
¿Cómo has desarrollado la resiliencia en ti y en los que te rodean?
Optimismo: Realista y flexible
Aunque a veces se confunde con la "esperanza" en el lenguaje cotidiano, el "optimismo" en el modelo HERO se refiere a la tendencia general a esperar que ocurran cosas buenas (Luthans y Youssef-Morgan, 2017).
Sin embargo, no se trata simplemente de fe ciega. Los optimistas deben ser realistas. Deben ser conscientes de que deben trabajar duro y mantenerse flexibles para alcanzar resultados positivos y superar la adversidad.
Pregúntese a sí mismo:
¿Cuándo has mostrado optimismo mientras los que te rodean seguían siendo pesimistas?
Michelle McQuaid profundiza en el tema de PsyCap en su fascinante vídeo Psychological Capital.
Capital psicológico - Michelle McQuaid
En "¡Sé un héroe! Capital psicológico y felicidad" Paul Krismer profundiza en el concepto de PsyCap, cómo desarrollarlo y en qué nos beneficiará.
¡Sea un héroe! ¡Capital psicológico y felicidad!
Uno de los creadores del concepto PsyCap, Fred Luthans, explica cómo impulsar la productividad utilizando los cuatro elementos de HERO y su importancia para el desarrollo del liderazgo, el compromiso laboral y el comportamiento organizativo positivo en "Luthans on Psychological Capital".
Luthans sobre el capital psicológico
La ciencia detrás del concepto
El concepto de capital psicológico está respaldado por numerosos ámbitos de investigación, como los estudios sobre psicología positiva, comportamiento organizativo positivo, desarrollo del liderazgo, inteligencia emocional y mentalidad de crecimiento (Luthans et al., 2015; Luthans y Youssef-Morgan, 2017).
Los orígenes del capital psicológico proceden de la "psicología positiva en general y del comportamiento organizativo positivo (COP) en particular" (Luthans y Youssef-Morgan, 2017, p. 171).
La idea de HERO combina esperanza, eficacia, resiliencia y optimismo como elementos teóricos y basados en la investigación del concepto general PsyCap. Cada uno de ellos es positivo, medible y similar a un estado (relativamente estable), y afecta a nuestro rendimiento, comportamientos, actitudes y bienestar psicológico (Luthans y Youssef-Morgan, 2017).
Varios otros mecanismos teóricos validados científicamente sustentan la teoría (Luthans & Youssef-Morgan, 2017), entre ellos los siguientes:
Conación
El aspecto proactivo y orientado a objetivos de la motivación está asociado a nuestra necesidad de autonomía (o control). Ser proactivo en lugar de reactivo es un tema subyacente en PsyCap.
Valoraciones cognitivas positivas
Nuestra capacidad para replantear e interpretar las situaciones difíciles desde una perspectiva más positiva es fundamental.
Emociones positivas
El capital psicológico puede suscitar emociones positivas, ampliando nuestro repertorio de pensamientos y acciones (Fredrickson, 2010).
Apoyo social
Nuestras relaciones con los demás son vitales para aumentar la eficacia y la resiliencia.
"Los recursos estatales como PsyCap siguen siendo maleables y abiertos al desarrollo, pero relativamente más estables que, por ejemplo, las emociones" (Luthans & Youssef-Morgan, 2017, p. 176).
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12 beneficios y ejemplos del cultivo del capital psicológico
El capital psicológico ha recibido una gran atención por parte de la investigación. Los estudios han identificado varios beneficios de las intervenciones PsyCap, particularmente en el lugar de trabajo (Lupșa et al., 2019; Luthans & Youssef-Morgan, 2017; Avey et al., 2008).
Mejora del rendimiento
Aumento del éxito en las tareas y del rendimiento en el trabajo, lo que puede mejorar los resultados críticos de la organización.
Mayor optimismo y esperanza
Una visión más positiva de los resultados futuros y la disposición a aceptar que es probable que ocurran cosas buenas.
Mayor autoeficacia
Aumento de la autoconfianza en la capacidad de una persona para ejecutar tareas y alcanzar objetivos con éxito.
Actitudes mejoradas
Una visión más positiva del lugar de trabajo (o de la educación, las relaciones, etc.) que aumenta el compromiso organizativo y el bienestar psicológico.
Reducción de las perspectivas negativas
Reducción del cinismo, la ansiedad y los niveles de estrés laboral
Más comportamientos positivos
Aumento de los comportamientos deseables, como la mejora de la ciudadanía organizativa, la ayuda a los demás y la promoción de la organización, al tiempo que se reducen los comportamientos desviados, como el absentismo crónico y la difusión de rumores.
Entre los ejemplos de intervenciones de capital psicológico, muchas de las cuales se centran en el lugar de trabajo, se incluyen (Luthans & Youssef-Morgan, 2017):
Sesiones de formación breves y específicas
Intervenciones formativas de dos a tres horas sobre establecimiento de objetivos, generación de caminos y ensayos mentales.
Promover un comportamiento organizativo positivo
Comunicar los valores de la organización y ofrecer orientación sobre los comportamientos esperados.
Ofrecer coaching periódico
Ofrecer coaching y tutoría continuos para apoyar el bienestar y el desarrollo personal de los empleados y ayudarles a afrontar los retos.
Ofrecer programas de salud y bienestar
Implantación de programas prácticos de salud física y mental que promuevan el sueño reparador, los descansos regulares y los hábitos alimentarios saludables.
Cómo liberar el potencial del HÉROE interior en coaching y terapia
Aunque el concepto de capital psicológico se promueve ampliamente en el lugar de trabajo, es igualmente valioso en otros ámbitos, como el deporte y la terapia (Luthans et al., 2015).
El psicólogo positivo John Yeager y el entrenador deportivo Jon Cunha (2021) ofrecen varios enfoques poderosos para potenciar el PsyCap y liberar el potencial del HERO en cualquier entorno, pensando en clientes, estudiantes y colegas.
Confianza en el aprendizaje
La confianza no es constante, sino que fluye y refluye. Se puede ayudar a los clientes a desarrollar intencionadamente la confianza, reconociendo al mismo tiempo que pueden rendir bien incluso cuando les falta (Yeager y Cunha, 2021).
Una de las mejores formas de fomentar la confianza es poner a las personas en situaciones con una probabilidad razonable de éxito a lo largo del tiempo. Podemos fijar objetivos realistas y estimulantes y dividirlos en trozos manejables y alcanzables. El éxito se celebra a medida que se alcanza cada hito.
Modelado
Se puede animar a los clientes a reconocer el comportamiento positivo de los demás. Con la práctica, se les puede enseñar a identificar y modelar comportamientos de quienes les rodean que muestran resiliencia, confianza, esperanza y optimismo (Yeager y Cunha, 2021; Lupșa et al., 2019).
Las personas pueden incluso aprender a utilizar su yo anterior como modelo positivo. Se les puede animar a que reflexionen sobre los momentos en los que mostraron una mentalidad de HÉROE, superando obstáculos por el camino.
Creación de múltiples vías
Una vez que hemos fijado un objetivo claro y realista, debemos identificar múltiples vías que permitan alcanzar un resultado positivo. Los clientes aprenden a tener la esperanza de que, incluso ante los obstáculos, cuentan con las herramientas, las estrategias y el apoyo necesarios para avanzar hacia el éxito (Yeager & Cunha, 2021; Clough et al., 2021).
Los objetivos de proceso que se centran en acciones, comportamientos y estrategias específicas son beneficiosos para lograr el resultado deseado.
Coaching optimista
El optimismo es una herramienta poderosa para desarrollar y liberar el potencial realista. Los entrenadores y terapeutas pueden ayudar a los clientes a crear estilos explicativos más optimistas teniendo en cuenta las tres preguntas siguientes (Yeager y Cunha, 2021).
¿Cree que este reto o dificultad es temporal o durará para siempre? ¿Afecta a todos los aspectos o sólo a una pequeña parte de su vida? ¿Se culpa a sí mismo o a los demás?
Cuando los clientes aprenden que las cosas típicamente malas no duran para siempre, no afectan a todos los aspectos de sus vidas y contienen aspectos que pueden y no pueden controlar, adoptan un optimismo más realista (Yeager & Cunha, 2021).
4 maneras de promover PsyCap en el liderazgo y los equipos
La economía mundial actual está en constante cambio. Como resultado, "los líderes y gestores organizativos esperanzados se convierten en cruciales para el crecimiento, si no para la propia supervivencia, de cualquier organización" (Luthans et al., 2015, p. 92).
Entonces, ¿cómo promovemos el capital psicológico en nuestros líderes y sus equipos?
Programas de desarrollo del liderazgo
Los líderes con experiencia y en desarrollo se beneficiarán de programas de formación centrados en cada uno de los componentes de HERO y en cómo modelarlos y compartirlos con los empleados (Luthans et al., 2015; Luthans & Youssef-Morgan, 2017).
También podrán beneficiarse de un asesoramiento y tutoría continuos y de talleres que promueven los principios del capital psicológico en su trabajo diario.
Clima organizativo positivo
Los climas organizativos deben ser psicológicamente seguros, adoptar una mentalidad de crecimiento y promover el compromiso laboral. Los líderes y sus empleados se benefician de un entorno de apertura, positividad, autonomía e innovación (Avey et al., 2008).
Como líderes, debemos reconocer y celebrar los logros del personal para elevar la moral, el optimismo y la eficacia y proporcionar un amortiguador para el estrés (Luthans et al., 2015).
Modelar comportamientos positivos
Cuando la alta dirección y los líderes muestran comportamientos positivos y múltiples elementos de PsyCap en tiempos difíciles, fomentan la esperanza y la confianza en sus propias capacidades y en las de los demás (Avey et al., 2008; Luthans et al., 2015).
La resiliencia es contagiosa. Predicar con el ejemplo, mostrar resiliencia y flexibilidad ante los retos y ser optimista sobre los resultados demuestran al personal que los líderes confían en sus capacidades.
Desarrollo de equipos
Las actividades de creación de equipos que fomentan la confianza, la colaboración y el apoyo mutuo crean cohesión entre los miembros. Una visión compartida y unos objetivos de equipo transparentes y realistas fomentan un sentido de propósito compartido que favorece la apertura y la comunicación (Avey et al., 2008; Luthans et al., 2015).
Hay que hacer un seguimiento de los objetivos y reconocer y recompensar la consecución de los hitos.
3 escalas para medir el capital psicológico
La medición es vital para construir capital psicológico en el lugar de trabajo, la educación y los entornos terapéuticos (Luthans et al., 2015).
Entre las medidas validadas se incluyen:
Cuestionarios sobre el capital psicológico (PCQ-24 y PCQ-12)
La escala original desarrollada por Luthans y Youssef (2007) es un cuestionario de capital psicológico de 24 preguntas. También crearon una versión más corta de 12 ítems.
Cuestionario de capital psicológico implícito (I-PCQ)
Luthans et al. (2015) también construyeron una medida posterior que reduce la influencia de la aprobación social en las respuestas.
Está disponible en su libro Psychological Capital and Beyond (Luthans et al., 2015) y el artículo de revista "Measuring implicit psychological constructs in organizational behavior: An example using psychological capital" (Harms y Luthans, 2012).
17 herramientas para aumentar la resiliencia y las habilidades de afrontamiento
Dote a los demás de las habilidades necesarias para gestionar y aprender de los inevitables retos de la vida con estos 17 Ejercicios de resiliencia y afrontamiento [PDF], para que usted pueda aumentar su capacidad de prosperar.
El capital psicológico puede convertirse en un elemento esencial para el éxito de los clientes. Disponemos de muchos recursos para terapeutas y entrenadores que ayudan a sus clientes a desarrollar la esperanza, la eficacia, la resiliencia y el optimismo.
Nuestros recursos gratuitos incluyen:
Resiliencia y cambio
Al intentar desarrollar la resiliencia necesaria para afrontar el cambio, es útil considerar las habilidades que poseemos, el apoyo disponible, las estrategias que podemos adoptar y la sabiduría que podría ser valiosa. La hoja de trabajo Resiliencia y cambio anima a reflexionar sobre un cambio anterior que haya tenido éxito.
Refuerzo de la confianza
Aprenda los hábitos y habilidades necesarios para potenciar su autoeficacia y coseche los beneficios con esta hoja de ejercicios.
Estilo de pensamiento optimista
El optimismo no requiere una positividad excesiva, sino más bien un enfoque realista y flexible y un estilo de pensamiento generalmente positivo. Pruebe los cuatro pasos siguientes:
Primer paso: Observa lo bueno que hay en tu vida.
Segundo paso: Reconózcase el mérito de haber mejorado su vida.
Tercer paso: Espera que esas (u otras) cosas buenas duren.
Cuarto paso: Mira más allá del presente para ver cómo pueden durar esas cosas valoradas.
Mapa de la esperanza
La forma en que pensamos sobre el futuro determina el éxito en el trabajo, la vida y la educación. El pensamiento de camino es un enfoque valioso para aprovechar nuestra motivación a largo plazo y alimentar nuestra persistencia.
Primer paso: Identificar un objetivo claro e ilusionante.
Segundo paso: Escribir las acciones (caminos) necesarias para alcanzar el éxito.
Tercer paso: Identificar los obstáculos y cómo superarlos.
Cuarto paso: Anotar ideas para mantener la motivación.
La idea de Fred Luthans del "HERO interior" combina elementos individuales de esperanza, eficacia, resiliencia y optimismo en un concepto global de capital psicológico para potenciar el rendimiento y el bienestar mental (PsyCap) (Luthans et al., 2015).
La ya popular idea de PsyCap se inspira en la psicología positiva y el comportamiento organizativo positivo. Su objetivo es captar los aspectos centrales y la combinación global de los recursos mentales necesarios para superar los obstáculos y alcanzar el éxito en los objetivos (Luthans & Youssef-Morgan, 2017).
Según esta teoría, nuestro capital psicológico no es fijo. Por el contrario, podemos desarrollar la capacidad de asumir retos, completar tareas complejas y recuperarnos de los obstáculos. Para ello, debemos construir y mantener una mentalidad de éxito.
Como coaches y terapeutas, podemos trabajar con los clientes para desarrollar la voluntad y el camino (esperanza), la confianza (eficacia), la capacidad de recuperar el equilibrio cuando nos derriben (resiliencia) y el realismo y la flexibilidad (optimismo) en el establecimiento y el logro de nuestros objetivos (Luthans et al., 2015).
Los beneficios para nuestros clientes son considerables. Dentro y fuera del trabajo, el capital psicológico puede mejorar su bienestar y rendimiento, aumentar la confianza y la resiliencia, y promover comportamientos positivos al tiempo que se reducen las perspectivas negativas.
Trabajar con nuestros clientes para ayudarles a conocer, explorar y aplicar los cuatro elementos clave del modelo HERO tiene el potencial de influir positiva y profundamente en múltiples aspectos de sus vidas para siempre.
¿Cuáles son los cuatro pilares del capital psicológico?
Los cuatro pilares del capital psicológico (PsyCap) son la esperanza, la eficacia, la resiliencia y el optimismo. Podemos recordarlos utilizando el acrónimo HERO.
¿Qué es un ejemplo de PsyCap?
Los empleados muestran PsyCap cuando se mantienen optimistas y confiados en alcanzar sus objetivos laborales, incluso cuando se enfrentan a contratiempos, y utilizan su resiliencia para recuperarse y encontrar nuevos caminos hacia el éxito.
¿Cómo puede aumentar su capital psicológico?
Podemos fijarnos objetivos realistas y estimulantes para fomentar la esperanza, participar en actividades que potencien la autoeficacia, aceptar constantemente los retos para fomentar la resiliencia y cultivar una perspectiva realista, flexible y optimista.
Referencias
Avey, J. B., Wernsing, T. S. y Luthans, F. (2008). ¿Pueden los empleados positivos contribuir a un cambio organizativo positivo? Impact of psychological capital and emotions on relevant attitudes and behaviors. The Journal of Applied Behavioral Science, 44(1), 48-70. https://doi.org/10.1177/0021886307311470
Clough, P., Strycharczyk, D., & Perry, J. L. (2021). Developing mental toughness: Estrategias para mejorar el rendimiento, la resiliencia y el bienestar en individuos y organizaciones. Kogan Page.
Fredrickson, B. (2010). Positivity: Una investigación pionera revela cómo liberar tu optimista interior y prosperar. Oneworld.
Harms, P. D., y Luthans, F. (2012). Medición de constructos psicológicos implícitos en el comportamiento organizacional: Un ejemplo utilizando el capital psicológico. Journal of Organizational Behavior, 33(4), 589-594. https://doi.org/10.1002/job.1785
Lupșa, D., Vîrga, D., Maricuțoiu, L. P., & Rusu, A. (2019). Aumento del capital psicológico: Un meta-análisis pre-registrado de intervenciones controladas. Applied Psychology, 69(4), 1506-1556. https://doi.org/10.1111/apps.12219
Luthans, F., y Youssef, C. M. (2007). Emerging positive organizational behavior. Journal of Management, 33(3), 321-349. https://doi.org/10.1177/0149206307300814
Luthans, F., Youssef-Morgan, C. M., y Avolio, B. J. (2015). Capital psicológico y más allá. Oxford University Press.
Luthans, F., y Youssef-Morgan, C. M. (2017). Capital psicológico: Un enfoque positivo basado en la evidencia. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 4(1), 339-366. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032516-113324
Yeager, J. & Cunha, J. (2021). The coaching zone: Next level leadership in sports. Yeager Leadership Press.
Sobre el autor
El doctor Jeremy Sutton es un experimentado psicólogo, coach, consultor y profesor de psicología. Trabaja con individuos y grupos para promover la resiliencia, la fortaleza mental, el coaching basado en la fuerza, la inteligencia emocional, el bienestar y el florecimiento. Además de enseñar psicología en la Universidad de Liverpool, es un atleta de resistencia aficionado que ha completado numerosos ultramaratones y es Ironman.
Muy intrigante. ¿Esto es algo sobre lo que uno puede leer la investigación o si quiero enseñar a sobrellevar una enfermedad crónica hay cursos o certificados? No soy psicólogo, pero esto podría ayudar a mucha gente.
Nicole Celestine
el 17 de Febrero de 2021 a las 03:40
Hola Christine,
Me alegro de que el artículo le haya resultado interesante. Mientras que muchos marcos, modelos, escalas, etc. requieren certificaciones para ser enseñados y administrados, Psycap no es uno de ellos. El concepto fue desarrollado en un contexto de investigación (tradicionalmente en estudios de organizaciones), por lo que es ampliamente enseñado y la información sobre él está libremente disponible para enseñar dentro de los límites de tu experiencia profesional.
Cuando la mayoría de la gente oye la palabra "capital", piensa en riqueza individual, organizativa o gubernamental.
Aunque el concepto de capital psicológico se promueve ampliamente en el lugar de trabajo, es igualmente valioso en otros ámbitos, como el deporte y la terapia (Luthans et al., 2015).
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La opinión de nuestros lectores
estoy buscando este test pero no lo encuentro.
Hola Ma,
Encontrará una lista de los artículos del cuestionario PsyCap aquí:
https://oxford.universitypressscholarship.com/view/10.1093/acprof:oso/9780195187526.001.0001/acprof-9780195187526-appendix-1
Espero que te sirva de ayuda.
- Nicole | Community Manager
Muy bien hecho. Gran resumen y debate.
Cordialmente
Barbara
Muy interesante. Me ha hecho reflexionar y me ha abierto nuevos campos de investigación. Gracias.
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- Nicole | Community Manager