Cómo crear un programa de bienestar en el lugar de trabajo

La opinión y la investigación son claras: el bienestar en el lugar de trabajo es vital para el bienestar de los empleados y la eficiencia de las operaciones de la empresa (Forbes, 2020; Jones et al., 2018).

Un bienestar físico, mental, emocional y social deficiente en el entorno laboral supone miles de millones de beneficios perdidos para las empresas y empleados que luchan y sufren a escala mundial (Gallup, 2023; Chartered Institute of Personnel and Development, 2021).

Pero no tiene por qué ser así. Centrarse en políticas, estrategias e iniciativas de bienestar en el lugar de trabajo puede hacer que los empleados pasen de funcionar y flaquear a florecer (McQuaid y Kern, 2018).

Este artículo analiza el desarrollo y la aplicación de programas de bienestar en el lugar de trabajo que beneficien tanto a los empresarios como a los empleados.

Antes de continuar, hemos pensado que te gustaría descargarte gratis nuestras cinco herramientas de psicología positiva. Estos ejercicios detallados y con base científica le ayudarán a usted o a sus clientes a ser más productivos y eficientes.

¿Qué es el bienestar en el trabajo? 15 ejemplos

El bienestar en el lugar de trabajo puede describirse como nuestra "capacidad para sentirnos bien y funcionar eficazmente" en el entorno laboral (McQuaid & Kern, 2018, p. 11). También descrito como bienestar en el lugar de trabajo, ofrece los recursos necesarios para navegar por los altibajos de nuestra vida profesional y sentirnos bien "física, mental, emocional, espiritual, intelectual y socialmente" (McQuaid & Kern, 2018, p. 11).

Estos altos niveles de bienestar y ser capaces de lograr lo que queremos en el trabajo tienen muchos resultados positivos, entre ellos (McQuaid & Kern, 2018):

• Mejora de la resiliencia y la energía
• Mejor salud y felicidad
• Mayor conectividad social
• Aumento de la productividad y los ingresos

Lamentablemente, en lugar de experimentar el florecimiento en el trabajo y fuera de él, muchos de nosotros simplemente intentamos arreglárnoslas o sobrevivir (McQuaid y Kern, 2018).

¿Qué iniciativas están poniendo en marcha las empresas para apoyar el bienestar en el lugar de trabajo?

Según expertos del sector como el Chartered Institute of Personnel and Development (2021), Forbes Human Resources Council (2020) y Gallup (2023), las empresas con visión de futuro crean estrategias específicas que abarcan los aspectos físicos, mentales, emocionales y sociales de la vida de sus empleados.

Bienestar físico

• Incentivos de fitness
  Gimnasios propios y asociaciones con gimnasios locales
• Ofertas nutritivas
  Un comedor, un restaurante y una sala de descanso que ofrecen tentempiés y almuerzos saludables centrados en comidas equilibradas
• Controles de salud
  Exámenes rutinarios de salud que destacan la importancia de las medidas sanitarias proactivas

Resiliencia mental

• Apoyo a la salud mental
  Apoyar el bienestar emocional proporcionando acceso a asesoramiento y jornadas dedicadas a la salud mental.
• Antiestrés
  Talleres y programas que dotan a los empleados de herramientas para gestionar el estrés en el lugar de trabajo.

Operaciones flexibles

• Trabajo a distancia
  Permitir a los empleados la flexibilidad de trabajar a distancia cuando sea factible.
• Horarios flexibles
  Permitir a los empleados elegir su horario de trabajo óptimo

Cohesión social

• Iniciativas de colaboración
  Organizar ejercicios o salidas de trabajo en equipo que fomenten la camaradería y desarrollen la dinámica de equipo.
• Relaciones con la comunidad
  Organizar oportunidades de voluntariado que promuevan el bienestar de los empleados y el desarrollo de la comunidad.

Vías de crecimiento

• Formación continua
  Garantizar el acceso a plataformas de aprendizaje continuo y el reembolso de cursos externos
• Cadenas de tutoría
  Implantación de sistemas mentor-mentorizado en los que profesionales experimentados guían a los empleados más nuevos.

Protocolos de seguridad

• Formación periódica en seguridad
  Garantizar que los empleados estén continuamente al día de las mejores prácticas de seguridad en el lugar de trabajo.
• Fomentar la denuncia
  Establecer sólidos mecanismos de denuncia que garanticen que los empleados puedan expresar sus preocupaciones sin miedo.

Amplios beneficios

• Paquetes de asistencia sanitaria
  Paquetes de seguros médicos completos
• Educación financiera
  Organización de talleres sobre bienestar financiero para garantizar que los empleados estén preparados para gestionar sus finanzas de forma eficiente y eficaz.

El bienestar en el trabajo no debe ser sólo una palabra de moda en las empresas. Cuando está respaldado por la alta dirección, es una estrategia tangible que puede fomentar una plantilla motivada, sana y de alto rendimiento (Gallup, 2023).

Desarrolle su programa de bienestar laboral

El desarrollo de un programa de bienestar en el lugar de trabajo suele comenzar con la creación de un caso convincente para los líderes de por qué invertir en el bienestar en el lugar de trabajo es más que un "nice-to-have"; es esencial (Putnam, 2015).

Definir un caso de negocio

Entre las estrategias para construir un caso se incluyen las siguientes (Putnam, 2015):

1. Centrarse en los costes más allá de la superficie. Por ejemplo, ¿cuál es el impacto financiero del absentismo?
2. Identifique la propuesta de valor. ¿Cómo influirían una cultura próspera y una mayor satisfacción en el trabajo en el rendimiento laboral y la retención de empleados?
3. Comprender las necesidades de la organización y de los empleados. Reconocer que las necesidades difieren.

Una empresa de marketing necesita empleados innovadores y comprometidos; una empresa de gestión de riesgos necesita empleados que se sientan psicológicamente seguros para expresarse; y un equipo directivo quiere empleados de alto rendimiento que estén profundamente comprometidos con sus equipos y sean resilientes.

Entonces, ¿cómo definir claramente las necesidades de la organización y del empleado?

4. Hágalo emocional y lógico. Demuestre que el bienestar en el lugar de trabajo consiste en hacer lo correcto (emocional) y en apoyar el rendimiento del personal y de la organización (lógico).

A continuación, es fundamental comprender y compartir el "por qué" del movimiento del bienestar.

Crear una visión

Es esencial plasmar la visión de un lugar de trabajo en el que todos sean capaces y tengan la oportunidad y la motivación de ser lo mejor de sí mismos (McQuaid y Kern, 2018; Putnam, 2015).

¿Cómo podría convertirse el lugar de trabajo en un sitio al que los empleados quieran venir, sean tratados como miembros de un club exclusivo, alcancen sus ambiciones, se sientan atendidos y valorados y establezcan relaciones profundas y significativas (Rishi et al., 2021)?

Con una visión claramente definida, es hora de crear el programa con las aportaciones de toda la organización.

Construir el programa de bienestar laboral

Colabore con un equipo diverso e interfuncional para crear el programa de bienestar, creando estrategias para toda la empresa en lugar de iniciativas aisladas y localizadas (McQuaid y Kern, 2018; Putnam, 2015).

Desarrollar una identidad de marca distintiva para el programa respaldada por un enfoque de marketing integral que promueva un cambio organizacional positivo (McQuaid & Kern, 2018; Putnam, 2015).

A continuación, defina un plan que garantice que el cambio está bien pensado, se aplica con éxito y se comunica con claridad. Y asegúrese de que el éxito es medible (McQuaid y Kern, 2018; Putnam, 2015).

11 temas y consejos para sus talleres

Aunque hay muchos enfoques para el bienestar en el lugar de trabajo, los siguientes cinco pilares son temas útiles para los talleres de bienestar (Putnam, 2015; McQuaid y Kern, 2018).

1. Salud física y bienestar

La alimentación sana y el ejercicio son esenciales para el bienestar. La educación sobre lo que constituye una buena dieta, como la reducción de la ingesta de alimentos procesados y una buena combinación de grasas, proteínas e hidratos de carbono saludables, puede cambiar la vida. Además, aunque el ejercicio es esencial, debe ir acompañado de movimiento a lo largo del día (Putnam, 2015).

2. Salud emocional y mental

El bienestar emocional está estrechamente relacionado con la resiliencia, es decir, la capacidad de recuperarse de los momentos difíciles. Centrarse en todos los aspectos del modelo PERMA (emociones positivas, compromiso, relaciones positivas, significado y logro) puede ayudar a convertir el bienestar en un hábito (McQuaid y Kern, 2018).

3. Salud financiera

La gestión eficaz de los recursos financieros puede ayudar a las personas a sentirse seguras. Los talleres pueden ayudar a aprender a ser inteligente con el dinero y a gastarlo con sensatez. Cuando nuestras necesidades financieras personales están satisfechas, nos beneficiamos de desviar nuestras energías hacia otras áreas de nuestro bienestar, como formar y mantener relaciones (Putnam, 2015).

4. Salud sostenible

El bienestar mental y físico no es algo puntual. Por el contrario, debemos integrarlo en cómo vivimos, en los hábitos cotidianos que nos formamos y en una perspectiva saludable; por ejemplo, elegir agua y zumos saludables en lugar de refrescos y subir por las escaleras en lugar de entrar en el ascensor (Miller et al., 2018).

5. Salud familiar

Mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal favorece el bienestar mental y fomenta unas relaciones más sólidas fuera del trabajo. Algunas organizaciones animan a llevar a los miembros de la familia a los talleres y eventos de bienestar para apoyar una cultura de bienestar más amplia (Putnam, 2015).

Los siguientes consejos fomentan un taller de bienestar eficaz (Lowe, 2023).

1. Establezca objetivos claros
   Defina metas y objetivos específicos para su taller de bienestar para asegurarse de que los participantes saben qué esperar y qué pueden obtener de él.
2. Implicar a los participantes
   Fomente la participación activa y el compromiso durante todo el taller mediante actividades interactivas, debates y ejercicios en grupo.
3. Elija temas relevantes
   Seleccione temas de bienestar relevantes para su público y atienda sus necesidades e intereses.
4. Cree un entorno positivo
   Fomente un ambiente acogedor y seguro en el que los participantes se sientan cómodos compartiendo y aprendiendo.
5. Proporcionar recursos
   Ofrezca recursos útiles, folletos y materiales que ayuden a los participantes en su viaje hacia el bienestar más allá del taller.
6. Recopile opiniones
   Tras el taller, recoja los comentarios de los participantes, evalúe la eficacia del programa y realice mejoras para futuros seminarios.

10 ideas creativas para su programa

Probar enfoques más inusuales y creativos del bienestar en el lugar de trabajo puede ayudar a los empleados a salir de su zona de confort y a comprometerse con los compañeros y las ideas centrales del programa de bienestar (Workhuman, 2023; Robinson, 2023).

1. Paseos virtuales por la naturaleza
   Organice paseos virtuales por la naturaleza en los que los empleados puedan conectar con ella a través de vídeos en línea o experiencias de realidad virtual.
2. Diario de gratitud
   Anime a sus empleados a llevar diarios de gratitud para fomentar una mentalidad positiva y la reflexión.
3. Talleres de arteterapia
   Organice talleres en los que los empleados puedan expresarse creativamente utilizando la arteterapia.
4. Desafíos virtuales en equipo
   Cree retos de equipo amistosos que fomenten la camaradería y la sana competencia, incluso en entornos de trabajo remotos.
5. Formación en inteligencia emocional
   Ofrece formación sobre inteligencia emocional para ayudar a los empleados a comprender y gestionar eficazmente sus sentimientos, desarrollar la empatía y mejorar la comunicación con clientes internos y externos.
6. Cafés virtuales
   Anime a sus empleados a tomar cafés virtuales con sus colegas para mantener el contacto social.
7. Club de lectura en línea
   Crea un club de lectura sobre bienestar mental para fomentar el aprendizaje y el debate en torno al bienestar.
8. Día de los actos de bondad al azar
   Dedique un día a realizar actos de bondad al azar en el trabajo y en la vida personal del empleado.
9. Yoga de la risa
   Organice sesiones de yoga de la ris a para mejorar el estado de ánimo y reducir el estrés mediante la risa.
10. Centro de recursos de salud mental
    Cree un centro de recursos con artículos, vídeos y consejos relacionados con la salud mental al que puedan acceder los empleados.

Ponga en marcha sus iniciativas: 4 estrategias

El bienestar en el lugar de trabajo no debe compartimentarse ni separarse de otros aspectos de la empresa (Putnam, 2015).

El éxito de las iniciativas de bienestar debe ser interdisciplinar y multifuncional; los silos departamentales deben ignorarse o, al menos, superarse. Las estrategias para garantizar una implementación eficaz incluyen (Putnam, 2015; Boniwell et al., 2021; McQuaid & Kern, 2018):

1. Crear un equipo de implementación diverso
   Identifique, comprométase e implique al personal clave de toda la empresa.
2. Mantener la implicación a todos los niveles
   Mantenga la comunicación y el compromiso con el personal para garantizar un apoyo a varios niveles, sin que nadie se sienta excluido. Todas las voces deben ser escuchadas y tenidas en cuenta por igual.
3. Integrar las iniciativas
   No luche contra las estructuras existentes; utilícelas. Integre las iniciativas de bienestar en las iniciativas organizativas ya existentes, por ejemplo:

• • Reuniones de personal
  • Planes de desarrollo del personal
  • Desarrollo del liderazgo
  • Formación en gestión
  • Iniciativas de desarrollo de equipos
  • Desarrollo organizativo
  • Incorporación
  • Reuniones de revisión de productos
  • Sesiones de preguntas y respuestas con directivos
  • Iniciativas de innovación
  • Alcance comunitario

4. Haga que dure
   Asegúrese de que las iniciativas sean sostenibles y duraderas.

• • Establezca conexiones profundas entre las necesidades del individuo y las de la organización.
  • Utilice empujoncitos y pistas para asegurarse de que la transformación es factible y no crea resistencia.
  • Fomente una mentalidad de crecimiento, enmarcando el cambio como una oportunidad y no como un obstáculo que hay que superar.

En última instancia, para que las iniciativas de bienestar en el lugar de trabajo tengan éxito, deben ser fáciles de adoptar y su impacto en el rendimiento, los niveles de energía y la salud debe entenderse y creerse (McQuaid y Kern, 2018).

5 hojas de trabajo y actividades útiles

Disponemos de muchas herramientas gratuitas que son valiosas adiciones a cualquier iniciativa de bienestar en el lugar de trabajo, entre las que se incluyen:

• Reforzar el ikigai en el lugar de trabajo
  Utilice esta hoja de ejercicios para que el tiempo en el lugar de trabajo tenga más sentido teniendo en cuenta las respuestas a las siguientes preguntas:
  • ¿En qué eres bueno?
  • ¿Qué te gusta hacer?
  • ¿Qué necesita el mundo?
  • ¿Qué necesita usted (la organización) del mercado?
• Atención plena en el lugar de trabajo
  La atención plena es una poderosa forma de adoptar un estado de amor amable hacia nosotros mismos y hacia los demás, y beneficia significativamente la forma en que gestionamos el estrés en el trabajo.
• Lista de comprobación para la vuelta al trabajo
  Utilice este cuestionario para reflexionar sobre las habilidades adquiridas dentro y fuera del lugar de trabajo al reincorporarse a la vida laboral.
• Hacer balance de la evitación
  El estrés de los empleados puede perjudicar el rendimiento y el bienestar. Reflexione sobre sus causas y sobre cuándo utiliza estrategias de evitación poco útiles.
• STOP - Tolerancia a la angustia
  El acrónimo STOP ofrece una herramienta útil para manejar las emociones difíciles en el lugar de trabajo y fuera de él.

6 Retos comunes y soluciones

Según la consultora de bienestar Laura Putnam (2015), desarrollar y poner en marcha un movimiento de bienestar no es para pusilánimes. La transformación requiere agentes de cambio dispuestos a afrontar y superar muchos retos y a encontrar soluciones audaces.

Entre los obstáculos más comunes y los enfoques para superarlos se incluyen (Putnam, 2015):

• Falta de apoyo de los responsables políticos
  Es esencial ganarse el apoyo de los altos cargos ayudándoles a ver y comprender el valor de invertir en el bienestar de los empleados. Esto puede incluir destacar las horas perdidas por estrés o enfermedad, el bajo rendimiento derivado de la falta de compromiso o el coste de la elevada rotación de empleados.
• Implicación de la dirección
  Más allá de la aceptación, asegúrese de que los directivos participan visiblemente como defensores y participantes.
• Compromiso de los empleados
  Cree condiciones y entornos en los que sea fácil para el personal conectar con el programa de bienestar. Proporcione el tiempo y la oportunidad de implicarse en el compromiso activo de los empleados.
• Cultura
  Construya poco a poco una cultura sana y vibrante en la que adoptar políticas y estrategias de bienestar sea la norma y participar en ellas esté bien visto.
• Rendición de cuentas
  Debe quedar claro que tanto la organización como los empleados son responsables. Cree un entorno en el que exista la capacidad, la oportunidad y la motivación para implicarse y comprometerse plenamente.
• Cambiar el comportamiento
  El cambio de comportamiento suele empezar poco a poco. Los hábitos de bienestar pueden empezar cambiando las máquinas de aperitivos poco saludables por opciones más equilibradas desde el punto de vista nutricional y animando al personal a hacer siempre una pausa a la hora de comer, tal vez participando en actividades internas de fitness o mindfulness.

Quienes dirigen un programa de bienestar en el lugar de trabajo dentro de una organización deben tener claro por qué lo hacen y convertirse en grandes comunicadores (Putnam, 2015).

Recursos de PositivePsychology.com

Disponemos de muchos recursos para los coaches y asesores laborales que apoyan a los empleados. En primer lugar, eche un vistazo a los siguientes artículos para obtener información adicional relevante para la elaboración de un programa de bienestar en el lugar de trabajo:

• El bienestar en el lugar de trabajo empieza por detectar y eliminar las fuentes de hostilidad y agresión. En Acoso en el lugar de trabajo: 24 ejemplos e ideas para apoyar a los adultos, le enseñamos a crear intervenciones contra el acoso y a apoyar a los afectados.
• En Cómo ayudar a un adicto al trabajo en terapia: 18 síntomas e intervenciones, exploramos los signos, síntomas e intervenciones asociados a la adicción al trabajo. En organizaciones ajetreadas y de ritmo rápido, éste puede ser un tema importante que explorar en su programa de bienestar.
• Entender qué conduce a la satisfacción laboral puede ayudarle a diseñar un programa que guste a sus empleados. En Teoría de la satisfacción laboral: 6 factores para empleados más felices, desglosamos la ciencia de las principales investigaciones sobre satisfacción laboral para ayudarle.
• Un programa de bienestar bien diseñado requiere una planificación estratégica, la implicación de los líderes y una medición continua. En 10 pasos para lanzar con éxito una iniciativa de bienestar corporativo, desglosamos todo lo necesario para diseñar, lanzar y mantener un programa que ofrezca resultados reales.

Un gran tema para un taller de bienestar son las relaciones positivas. Nuestra Masterclass de Relaciones Positivas© incluye todas las herramientas que necesita para presentar una formación sobre relaciones basada en la ciencia. Incluye herramientas prácticas como diapositivas de presentación, vídeos y ejercicios. Después de realizar este curso, podrá ayudar a las personas a construir relaciones de apoyo en el lugar de trabajo y establecer un marco para un cambio de comportamiento duradero.

Además de esta clase magistral, nuestro Positive Psychology Toolkit© contiene más de 400 actividades, ejercicios e intervenciones creadas por un equipo de expertos. Muchas de estas herramientas serán adecuadas para mejorar el bienestar en el trabajo, y dos de ellas se describen brevemente a continuación.

• Historia de logros
  Reflexionar sobre los éxitos pasados y considerar la mejor manera de compartirlos fomenta el reconocimiento.

Pida al cliente que pruebe los siguientes pasos para trabajar sus historias de superación:

• • Primer paso: reflexione sobre un logro anterior.
  • Segundo paso - Identificar las acciones necesarias para el éxito.
  • Tercer paso - Destacar las habilidades esenciales implicadas.
  • Cuarto paso - Resuma los logros y los pasos en un párrafo de tres o cuatro líneas. Después, apréndetelo.

Esta historia y otras similares serán fáciles de compartir en entrevistas o cuando se les pida que hablen de sus éxitos.

• Decisiones profesionales decisivas
  Aunque todos nos enfrentamos a decisiones profesionales a lo largo de nuestra vida, tomar decisiones meditadas puede ser difícil y abrumador, y afectar al bienestar en el lugar de trabajo.

Antes de considerar opciones profesionales, defina los parámetros, condiciones y limitaciones que las hacen aceptables o inaceptables.

• • Primer paso - ¿Cuáles son los factores esenciales de su carrera?
  • Segundo paso: ¿cuáles son los aspectos no negociables?
  • Tercer paso - ¿Qué le dice cada una de ellas sobre lo que es importante para usted en su carrera?
  • Cuarto paso: ¿Cómo podría tener más en cuenta estos factores en su carrera profesional?

Las respuestas deberían ayudar a sus clientes a aclarar qué es lo que importa y cómo mantienen el equilibrio en el lugar de trabajo.

Puede acceder a estas completas herramientas suscribiéndose a Positive Psychology Toolkit©.

Si buscas más formas basadas en la ciencia para ayudar a los demás a ser más productivos y eficientes, esta colección contiene 17 ejercicios validados de productividad y eficiencia en el trabajo. Utilícelos para ayudar a los demás a priorizar mejor, eliminar las pérdidas de tiempo, maximizar su energía personal y mucho más.

Un mensaje para llevar a casa

Los empresarios tienen la oportunidad y la responsabilidad de crear programas de bienestar en el lugar de trabajo que sigan adaptándose a las necesidades de su personal y apoyen su bienestar mental y físico (Chartered Institute of Personnel and Development, 2021).

Las empresas con visión de futuro pueden potenciar los aspectos mentales, emocionales y sociales de la vida de sus empleados mediante estrategias que incluyen incentivos para mantenerse en forma, apoyo a la salud mental, trabajo a distancia y flexible, formación en línea y sobre seguridad, y paquetes integrales de asistencia sanitaria.

Un programa estratégico de bienestar en el lugar de trabajo comienza con un argumento empresarial y una visión que reconoce las necesidades de los empleados y de la empresa. Busca el apoyo y la aceptación a todos los niveles y en toda la organización.

Se necesita un equipo multifuncional para garantizar que las políticas, estrategias y programas estén bien pensados y se lleven a cabo mediante una implantación planificada, dirigida y gestionada.

Como profesionales de la salud mental, estamos en una posición vital para proporcionar apoyo y conocimientos que garanticen que estos programas son apropiados, adaptables y, en última instancia, sostenibles.

¿Por qué no crea su programa de bienestar en el lugar de trabajo utilizando algunos de los enfoques descritos en este artículo, adoptando muchos de los ejercicios, actividades e intervenciones que ofrecemos para mejorar la vida de los empleados y ayudarles a alcanzar su máximo potencial?

Esperamos que haya disfrutado leyendo este artículo. No olvide descargar gratuitamente nuestras cinco herramientas de psicología positiva.