Emotionale Intelligenz - Rahmen, Tabellen, Diagramme und Schaubilder

Emotionale Intelligenz, auch bekannt als EQ, hilft uns, besser zu verstehen, was andere motiviert. Außerdem hilft sie uns, besser mit anderen zusammenzuarbeiten.

Je besser es Ihnen gelingt, die Gefühle hinter den Signalen anderer zu erkennen, desto besser können Sie die Signale kontrollieren, die Sie ihnen zurücksenden. Infolgedessen werden Sie im Leben erfolgreicher sein.

Die gute Nachricht ist, dass emotionale Intelligenz etwas ist, das man verbessern kann.

Bevor Sie weiter lesen, möchten wir Ihnen unsere fünf Tools zur positiven Psychologie zum kostenlosen Download anbieten. Diese wissenschaftlich fundierten Übungen verbessern nicht nur Ihre Fähigkeit, Ihre Emotionen zu verstehen und mit ihnen zu arbeiten, sondern geben Ihnen auch das Rüstzeug, um die emotionale Intelligenz Ihrer Kunden, Studenten oder Mitarbeiter zu fördern.

Um im Leben erfolgreich zu sein, ist es wichtig, die Fähigkeiten der emotionalen Intelligenz zu entwickeln, damit Sie Menschen besser verstehen und besser mit ihnen verhandeln können.

Nach dem Buch von Daniel Goleman, Emotionale Intelligenz: Why it can Matter More than IQ, könnte das Konzept der emotionalen Intelligenz sogar wichtiger sein als der IQ, wenn es um Erfolg geht.

Rahmenwerke für emotionale Intelligenz: Was sind sie?

Emotionale Intelligenz ist ein viel diskutiertes Thema in der Psychologie und hat in den letzten zwei Jahrzehnten große Aufmerksamkeit in den Medien erhalten (Matthews, Roberts, & Zeidner, 2002).

Emotionale Intelligenz ist eine Reihe von Fähigkeiten, von denen man annimmt, dass sie dazu beitragen, Emotionen bei sich selbst und anderen zu bewerten. Sie kann auch zur effektiven Regulierung von Emotionen und Gefühlen beitragen (Salovey & Mayer, 1990).

Im Vergleich zur emotionalen Intelligenz ist die Idee des IQ eher auf das Lösen von Problemen ausgerichtet. Im Vergleich zum EQ ist dies eine viel klarere Sichtweise der Dinge.

Wie wir wissen, spielen jedoch noch viele andere Faktoren eine Rolle, wenn es um die Vorhersage von Erfolg geht.

In den 90er Jahren schlugen Salovey und Mayer vor, dass die Fähigkeit einer Person, Emotionen zu verstehen, zu regulieren und zu nutzen , tatsächlich gemessen und untersucht werden kann.

Die Veröffentlichung von Golemans Buch über emotionale Intelligenz im Jahr 1995 bedeutete den Beginn eines neuen Trends. Infolgedessen wurde dieses Konzept viel stärker anerkannt.

Auch wenn nicht jeder mit Golemans Modell der emotionalen Intelligenz einverstanden ist, besteht doch allgemeine Einigkeit darüber, dass es sie gibt und dass sie ein Faktor ist, der für den beruflichen und persönlichen Erfolg eine Rolle spielt.

Der Prototyp von Goleman beschreibt die emotionale Intelligenz oder EQ in fünf Bereichen, die sich auf vier Abschnitte verteilen. Zwei dieser Bereiche beziehen sich auf persönliche Kompetenzen, während andere sich auf soziale Kompetenzen beziehen.

Fünf Bereiche der Emotionalen Intelligenz

Das Modell der emotionalen Intelligenz von Daniel Goleman umfasst fünf Bereiche.

1. Kenne deine Gefühle.
2. Verwalten Sie Ihre Emotionen.
3. Motivieren Sie sich selbst.
4. Erkennen und verstehen Sie die Emotionen anderer Menschen.
5. Beziehungen managen (Emotionen anderer)

Diese fünf Bereiche sind in vier Quadranten aufgeteilt:

1. Selbst-Bewusstsein.
2. Soziales Bewusstsein.
3. Selbstmanagement.
4. Beziehungsmanagement.

Die Idee der emotionalen Intelligenz ist weithin als positiver Trend anerkannt, da sie verbessert und entwickelt werden kann.

Auch wenn nicht jeder dies akzeptieren mag, deuten Forschungsergebnisse darauf hin, dass emotionale Intelligenz etwas ist, das man mit der Zeit verbessern kann.

• Persönliche Kompetenz setzt sich aus Selbsterkenntnis und Selbstmanagement zusammen.
  Bei der Selbstwahrnehmung geht es um Selbstvertrauen, die Wahrnehmung des eigenen emotionalen Zustands, das Erkennen, wie sich das eigene Verhalten auf andere auswirkt, und die Aufmerksamkeit dafür, wie andere den eigenen emotionalen Zustand beeinflussen.
  Beim Selbstmanagement geht es darum, störende Emotionen und Impulse im Zaum zu halten, im Einklang mit den eigenen Werten zu handeln, flexibel mit Veränderungen umzugehen und Ziele und Chancen trotz Hindernissen und Rückschlägen zu verfolgen.
• Soziale Kompetenz setzt sich aus sozialem Bewusstsein und Beziehungsmanagement zusammen.
  Zu den Kompetenzen im Bereich des sozialen Bewusstseins gehören Dinge wie das Erkennen der Stimmungen anderer, das Mitfühlen mit dem, was andere durchmachen, und das wirkliche Hören auf das, was jemand anderes sagt.
• Zu den Kompetenzen im Bereich Beziehungsmanagement gehört es, gut mit anderen auszukommen, mit Konflikten umzugehen, Ideen klar auszudrücken und mit den Gefühlen anderer umzugehen.

Was die emotionale Intelligenz betrifft, so haben Selbsterkenntnis und Selbstmanagement mit unserer Fähigkeit zu tun, mit uns selbst in Beziehung zu treten.

Soziales Bewusstsein und Beziehungsmanagement haben mit unserer Fähigkeit zu tun, mit anderen in Beziehung zu treten.

Selbst-Bewusstsein

"Wenn man seine eigenen Gefühle versteht, hat man einen wirklich guten Überblick darüber, wie man mit anderen interagiert und sich verhält... Einer der ersten Ansatzpunkte ist also: 'Was geht in mir vor?'"

Chuck Wolfe Präsident, C.J. Wolfe Associates, LLC

Selbsterkenntnis bedeutet, dass man in der Lage ist, seine eigenen Emotionen zu lesen und ihre Auswirkungen zu erkennen. Dazu gehört auch, dass man seine Stärken und Grenzen kennt und ein Gefühl von Selbstvertrauen hat.

Es geht um die Fähigkeit, Stimmungen und Emotionen zu erkennen und besser zu verstehen, und um das Verständnis, was diese Stimmungen und Emotionen antreibt und wie sie sich auf andere auswirken.

Um diese Fähigkeit zu praktizieren, müssen Sie ein Bewusstsein für Ihre eigenen emotionalen Zustände entwickeln.

Selbstmanagement

Zu den Kompetenzen des Selbstmanagements gehören Erfolgserlebnisse, Ehrlichkeit, Integrität und Vertrauenswürdigkeit sowie die Fähigkeit, störende Emotionen unter Kontrolle zu halten.

Dazu gehört auch, optimistisch zu sein, anpassungsfähig und flexibel zu sein und sich bietende Chancen zu erkennen und zu ergreifen. Diejenigen, die diese Kompetenz praktizieren, übernehmen Verantwortung und lernen, ihre eigenen emotionalen Reaktionen zu wählen.

Zum Selbstmanagement gehört auch, dass man lernt, stressige Situationen in Situationen umzuwandeln, die einfach nur eine Herausforderung darstellen. Wenn Sie sich auf diese emotionalen Auslöser einstellen, können Sie auch Ihre Emotionen besser steuern.

Soziales Bewusstsein

Zu den Kompetenzen im Bereich des sozialen Bewusstseins gehören die Fähigkeit, die Emotionen anderer Menschen wahrzunehmen, ihre einzigartige Perspektive zu verstehen und zu lernen, sich aktiv für die Dinge zu interessieren, die ihnen am Herzen liegen.

Dazu gehört auch ein Bewusstsein für die Organisation und ein Sinn für Service.

Beziehungsmanagement

Zum Beziehungsmanagement gehört es, einen Sinn für Teamwork und Zusammenarbeit zu haben, eine inspirierende Führungspersönlichkeit zu sein und zu lernen, wie man Meinungsverschiedenheiten löst.

Diejenigen, die diese Kompetenz beherrschen, wissen, wie sie andere anleiten und motivieren können, und verfügen über ein breites Spektrum an Überzeugungstaktiken.

Zum Beziehungsmanagement gehört auch, dass man in der Lage ist, Menschen in eine neue Richtung zu lenken und zu führen und zu lernen, wie man die Fähigkeiten anderer durch Feedback und Anleitung stärkt.

Diagramme zum EI-Konzept

Gill, Ramsey und Leberman (2015) nutzten die Kompetenz der Selbstwahrnehmung, um die Perspektiven erfolgreicher Trainer für emotionale Intelligenz zu untersuchen.

Kausale Schleife des Selbstbewusstseins

In der Studie untersuchte das Team einen Prozess, den es als wesentlich für die Fähigkeiten der emotionalen Intelligenz erachtete, nämlich die Idee eines Diagramms der kausalen Schleife der Selbstwahrnehmung.

Das obige Diagramm verdeutlicht eine einzigartige Denkweise, nämlich die Idee, dass es eine Beziehung zwischen verschiedenen Lernthemen gibt.

Dieses Modell zur Steigerung des Selbstbewusstseins soll den breiten Überblick über das Training der emotionalen Intelligenz vermitteln.

Das Modell bietet einen Leitfaden für den Aufbau eines Entwicklungsprozesses und lässt dem Ausbilder gleichzeitig die Freiheit, seine eigenen Talente und Methoden in die Lernerfahrung einzubringen.

Der sich wiederholende Charakter dieses Modells erforscht die manchmal chaotische Natur der Entwicklung des Selbstbewusstseins (Gill et al., 2015).

8 EQ-Kompetenzen

Ein weiteres Modell der emotionalen Intelligenz, entwickelt von Freedman und Fariselli (2016), ist ebenfalls ein gutes Modell. Dieses Modell bietet eine Reihe einzigartiger Maßnahmen, die bei der Entwicklung der emotionalen Intelligenz helfen können (Freedman, Ghini, & Jensen, 2004).

Die Tools in diesem Modell werden für eine breite Palette von Coaching-, Schulungs-, Einstellungs- und Entwicklungsbedürfnissen eingesetzt und konzentrieren sich auf acht Schlüsselqualifikationen für Führung und Leben.

Das Modell umfasst acht EQ-Kompetenzen, die in drei große Bereiche oder "Bestrebungen" unterteilt sind (Freedman, 2015).

Diese Bestrebungen sind:

1. Erkennen Sie sich selbst: Werden Sie sich Ihrer Emotionen und Reaktionen bewusster.
2. Wählen Sie sich selbst: Entscheiden Sie sich für eine bewusstere Reaktion.
3. Geben Sie sich selbst: Seien Sie zielstrebiger auf Ihrem Weg nach vorn.

Zusätzlich zu den EQ-Skalen umfasst die Bewertung auch einen Fragebogen zu den wichtigsten Leistungsergebnissen.

Diese Erfolgsfaktoren umfassen vier Komponenten:

• Effektivität: Die Fähigkeit, Ergebnisse zu erzielen (einschließlich Einflussnahme und Entscheidungsfindung).
• Beziehungen: Die Fähigkeit, Netzwerke aufzubauen und zu pflegen (umfasst Netzwerk und Gemeinschaft).
• Wohlbefinden: Die Fähigkeit, optimal zu funktionieren und Energie zu erhalten (Gleichgewicht und Gesundheit).
• Lebensqualität: Die Fähigkeit, ein gesundes Gleichgewicht aufrechtzuerhalten und erfüllt zu sein (Leistung und Befriedigung).

Diese vier Skalen werden zu einer Gesamtvariablen "Erfolg" zusammengefasst (Freedman & Fariselli, 2016).

2 Diagramme zur emotionalen Intelligenz

Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass die Werte der emotionalen Intelligenz ein guter Prädiktor für Leistung sind, wenn es um wichtige Erfolgsfaktoren im Leben geht.

Die nachstehende Grafik zeigt die Ergebnisse einer Studie, in der mehr als 75.000 Personen, vor allem Führungskräfte und Mitarbeiter, aus über 15 Arbeitsbereichen und 126 Ländern untersucht wurden.

Wie die nachstehende Grafik zeigt, besteht eine äußerst starke positive Korrelation zwischen den Werten der emotionalen Intelligenz und den allgemeinen Leistungs- und Erfolgswerten.

Jeder Punkt in diesem Streudiagramm unten stellt den EQ-Wert einer Person und ihren Gesamterfolg dar (Freedman & Fariselli, 2016).

Es wurde auch ein Regressionsmodell erstellt, um die Kompetenzen der emotionalen Intelligenz aufzuzeigen, die die höchsten Erfolgswerte aufweisen.

Wie Sie aus dem unten stehenden Diagramm ersehen können, stehen das Erkennen von Möglichkeiten (Optimismus üben) und die Aufrechterhaltung des Gefühls des inneren Antriebs (intrinsische Motivation einsetzen) ganz oben auf der Liste.

Beide Ideale finden sich im "Choose Yourself"-Teil des Modells wieder, in dem es darum geht, Verantwortung für das eigene Handeln zu übernehmen.

Was ist eine Emotionale Intelligenz-Matrix?

Die Matrix der emotionalen Intelligenz, die auf den Grundsätzen der emotionalen Intelligenz basiert, untersucht die Idee von Natur und Veranlagung sowie Stärken und Schwächen (Service & Fekula, 2008).

Bei der emotionalen Intelligenz geht es im Wesentlichen darum, Bewusstsein zu schaffen und die Fähigkeit zu entwickeln, gut mit anderen zusammenzuarbeiten. Wenn wir uns unserer eigenen Emotionen bewusst sind und sie bewusst einsetzen, können wir auch die Emotionen anderer besser wahrnehmen. Infolgedessen lernen wir, wie wir uns selbst in Beziehungen viel effektiver steuern können.

Lernen in Aktion Emotionale Intelligenz Matrix

Learning in Action Technologies (2002) bietet eine wunderbare Emotional Intelligence Matrix. Diese Matrix skizziert Fähigkeiten, Kompetenzen, Fertigkeiten und Verhaltensweisen am Arbeitsplatz.

Die Matrix der emotionalen Intelligenz bietet eine Karte zum besseren Verständnis der Beziehung zwischen Fähigkeiten, Kompetenzen und Fertigkeiten am Arbeitsplatz.

Das Verständnis dieser subtilen Unterschiede, ihrer Beziehungen und ihrer Entwicklungshierarchie ist sehr hilfreich, wenn es darum geht, Verhalten zu interpretieren und organisatorische oder pädagogische Initiativen gezielt zu gestalten.

Historisch gesehen hat sich die Entwicklung von Führungskräften und Organisationen in der Regel auf die Entwicklung von Fähigkeiten konzentriert, was für die technische Lernumgebung durchaus angemessen ist. Wenn es jedoch um andere organisatorische Initiativen geht, die sich auf die Menschen und ihre Zusammenarbeit auswirken, um die Arbeit zu erledigen, ist ein robusteres Modell erforderlich.

Der Forschung zufolge sollten sich diese Arten von Initiativen auf Dinge wie Fähigkeiten, Kompetenzen und die daraus resultierenden Verhaltensweisen am Arbeitsplatz konzentrieren (Learning in Action Technologies, 2002).

Wenn nicht darauf geachtet wird, diese Kernkompetenzen zu stärken und einen Weg zu finden, sie in den Arbeitsalltag einzubauen, kann das langfristige Potenzial für organisatorische Veränderungen stark beeinträchtigt werden.

Gemäß der Matrix sind die Kapazitäten in folgende Bereiche unterteilt:

1. Selbstreflexion.
2. Selbstregulierung/Selbstberuhigung.
3. Einfühlungsvermögen.

Die Kompetenzen sind in folgende Bereiche unterteilt:

1. Emotionale Selbstwahrnehmung.
2. Genaue Selbsteinschätzung.
3. Selbstbeherrschung.
4. Innovativität.
5. Anpassungsfähigkeit.
6. Resilienz.
7. Vertrauenswürdigkeit.
8. Gewissenhaftigkeit.
9. Genaue Selbsteinschätzung.
10. Andere entwickeln.
11. Politisches Bewusstsein.
12. Umgang mit Konflikten.
13. Teamzusammenhalt aufbauen.
14. Führungsqualitäten.

Die Matrix kann hier in ihrer ursprünglichen Quelle eingesehen werden.

Warum also sind diese Fähigkeiten am Arbeitsplatz so wichtig?

In Berufen, die eine mittlere Komplexität erfordern, wie z. B. bei Mechanikern oder Verkäufern, sind die Spitzenkräfte in diesem Bereich 12 Mal produktiver als die Mitarbeiter am unteren Ende der Skala. Außerdem sind sie 85 % effektiver als der durchschnittliche Arbeitnehmer.

In den komplexesten Berufen, wie z. B. bei einem Kundenbetreuer oder einem Versicherungsvertreter, sind die Spitzenkräfte 127 % produktiver als die Durchschnittskräfte (Learning in Action Technologies, 2002).

Untersuchungen bei zweihundert verschiedenen Unternehmen und Organisationen haben ergeben, dass ein Drittel dieses Unterschieds auf technische und kognitive Fähigkeiten zurückzuführen sein könnte. Die anderen 2/3 können dann das Ergebnis emotionaler Kompetenz sein.

Bei denjenigen, die eine Führungsrolle innehaben, sind mehr als 4/5 des Unterschieds tatsächlich auf die emotionale Kompetenz zurückzuführen.

Nach Ratey (2002):

"Das Gehirn ist ein soziales Gehirn, in dem die Neuronen Verbindungen zu ihren Nachbarn herstellen oder mangels Kontakt absterben.

Ratey erklärt, dass ein Baby mit einem maximal offenen Gehirn ohne limbische Regulierung auf die Welt kommt. Ohne limbische Regulierung würden die lebenswichtigen Systeme und Rhythmen zusammenbrechen und sterben.

Infolgedessen müssen Kinder lernen, sich selbst zu beruhigen und sich selbst zu regulieren.

Lewis, Amini und Lannon (2001) zufolge sind Emotionen die Grundlage für alles, was wir tun, wobei das limbische Gehirn im Zentrum dieser fortgeschrittenen Emotionalität steht.

Dieser offene Kreislauf bedeutet, dass unsere Gefühle und Stimmungen ansteckend sind. Emotionen springen oft zwischen zwei einzelnen Gehirnen, Arbeitsgruppen oder großen Menschenansammlungen hin und her.

Dieser offene Kreislauf kann Teams bei der Zusammenarbeit helfen. Es kann aber auch Gewalt aufrechterhalten oder verbreiten.

Lewis und Kollegen (2001) sprechen auch darüber, wie sich emotionale Intelligenz aus der Beziehung zwischen einem Kleinkind und seiner Betreuungsperson entwickelt.

Diese frühen Beziehungen und Muster prägen das Verständnis eines Kindes und seine Definition von sich selbst und anderen. Im Erwachsenenalter benötigen wir weiterhin eine Quelle der Stabilisierung außerhalb unserer selbst. Betrachtet man das Open-Loop-Design, so zeigt dies, dass wir allein nicht stabil sein können.

Die vier grundlegenden Beziehungskomponenten

Der Literatur zufolge gibt es vier grundlegende Beziehungskomponenten oder -strategien, die wir in unserem Leben anwenden können.

1. Danksagung.
2. Spiegeln.
3. Modulation.
4. Erschaffen oder Miterschaffen.

Die erste Komponente ist die Anerkennung des Selbst und der anderen, wobei das Selbst als getrennt von den anderen anerkannt wird. Dazu gehört auch die Anerkennung des Rechts jedes Einzelnen, seine eigenen Erfahrungen zu machen. Diese Anerkennung zunächst der eigenen Person und dann des anderen ist die Grundlage für Selbstreflexion und Differenzierung.

Mirroring ist die nächste Komponente. Das Spiegeln erweitert und vertieft diese Anerkennung der Erfahrung des anderen. Jüngste Forschungen haben ergeben, dass das Spiegeln vielleicht die stärkste Form der Empathie ist. Wenn Sie beobachten, wie andere Menschen handeln und sich verhalten, werden Sie innerlich fühlen, was sie fühlen.

Modulation ist die dritte Komponente. Das Selbstberuhigungsverhalten wird von der Betreuungsperson in der Kindheit entwickelt. Wenn wir gelernt haben, unsere eigenen Erfahrungen zu modulieren, können wir auch anderen helfen, sie zu modulieren.

Diese Art des Lernens hilft dem Gehirn, sich zu entwickeln.

Die letzte Komponente ist das Erschaffen oder Miterschaffen. Als Kinder bieten uns unsere Bezugspersonen eine alternative Aktivität an, die uns beim Erforschen und Lernen weiterbringt. Als Erwachsene können wir an denselben Ort gelangen, indem wir unsere eigene innere Stimme benutzen.

Nach Fonagy (2000) können Organisationen, die aus Menschen bestehen, nicht effektiv mitgestalten, wenn sie sich nicht zuerst um diese ersten Schritte des Prozesses kümmern.

Dieses Fundament wird in den ersten vier Lebensjahren gelegt. Mit Absicht und Konzentration und der Teilnahme an positiven Beziehungen setzt die Plastizität des Gehirns diese emotionale Entwicklung unser ganzes Leben lang fort.

Wenn wir uns die Kernkomponenten der emotionalen Intelligenz noch einmal ansehen, erkennen wir die Vor- und Nachteile.

Die Kernkapazitäten der emotionalen Intelligenz: Selbstreflexion, Selbstberuhigung und Empathie.

Selbstreflexion ist die Fähigkeit, sich mit verschiedenen Gedanken und Empfindungen zu identifizieren. Sie hat auch mit der Fähigkeit zu tun, sich sowohl mit Freude als auch mit Unbehagen zu verbinden.

Die Fähigkeit, sich selbst zu beobachten und zu reflektieren, hilft Ihnen, bewusste Entscheidungen zu treffen. Wenn Sie Ihre persönliche Macht anerkennen, erkennen Sie, dass Sie eine Wahl bei Ihren Handlungen haben.

Wenn uns diese Selbstreflexion fehlt, können wir:

• Sie haben Schwierigkeiten, aus Erfahrungen zu lernen.
• Anderen die Schuld geben.
• Machen Sie häufig opferbezogene Aussagen.
• Reaktionäres Verhalten anzeigen.
• Sie haben Schwierigkeiten zu verstehen, dass wir in jeder Situation selbst entscheiden, wie wir reagieren.
• Sie haben eine begrenzte Fähigkeit zur Selbstkorrektur.
• Es fällt uns schwer, darüber nachzudenken, wie wir das Ergebnis mitverursacht haben.
• Sie haben Schwierigkeiten, Probleme zu lösen.

Wenn die Selbstreflexion hoch entwickelt ist, können wir unser Verhalten anpassen und ständig neu bewerten und beobachten.

Wenn es uns an Selbstberuhigung mangelt, können wir:

• Hören oder akzeptieren Sie keine negativen Informationen.
• Leugnen Sie, dass etwas wahr ist, oder geben Sie anderen die Schuld.
• Wir ärgern uns über Dinge, die uns das Gefühl geben, unterbewertet zu sein oder abgewiesen zu werden.
• Sabotage-Ergebnisse.

Wenn die Selbstberuhigung hoch entwickelt ist, können wir besser damit umgehen, wenn uns jemand die Schuld gibt oder uns angreift. Wir sind auch in der Lage, Nachrichten ohne Zensur zu empfangen, was uns hilft, beunruhigende Informationen zu erkennen und zu kategorisieren.

Selbstberuhigung hilft uns auch, positive Unterstützung von anderen zu erfahren.

Wenn es uns an Empathie mangelt, können wir:

• Nicht zuhören, sonst wird man isoliert und verliert den Anschluss.
• Fühlen Sie sich nicht geehrt oder anerkannt.
• Glauben Sie, dass wir nicht zählen.
• Trennen Sie sich.

Wenn Empathie im Überfluss vorhanden und hoch entwickelt ist, neigen wir dazu, Menschen besser zu verstehen, mehr zuzuhören und sind besser in der Lage, die Andersartigkeit eines Menschen zu verstehen und zu schätzen.

Tägliche Praktiken zur Selbstreflexion

Laut Learning in Action Technologies (2002) gibt es 8 wichtige Dinge, die Sie im Alltag tun können, um die Selbstreflexion zu fördern:

1. Üben Sie, jetzt präsent zu sein.
2. Achten Sie auf Ihre Urteile über sich selbst und Ihre Urteile über andere.
3. Üben Sie, Ihre Erfahrungen wahrzunehmen und zu benennen.
4. Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie wollen, und nicht auf das, was Sie nicht wollen.
5. Erkennen Sie, dass andere Menschen einfach nur ein Spiegelbild von Ihnen selbst sind.
6. Üben Sie sich in Achtsamkeit, indem Sie die Geschichten, die Sie erschaffen, und Ihre Interpretation dieser Geschichten wahrnehmen.
7. Üben Sie, Ihre Gefühle zu entbündeln.
8. Achten Sie darauf, inwieweit Ihre Gefühle, Gedanken und Wünsche positiv oder negativ sind.

Sie können sich darin üben, präsent zu sein, indem Sie mehrmals am Tag innehalten und bemerken, was Sie gerade denken oder fühlen. Sie können auch versuchen, die Sehenswürdigkeiten, Geräusche und Gerüche Ihrer Umgebung wahrzunehmen.

Bei der Wahrnehmung Ihrer Urteile geht es vor allem darum, sich bewusst zu machen, dass jeder Mensch anders ist. Machen Sie es sich zur Aufgabe, Ihre Urteile auszusetzen und einfach das Leben in Ihnen und um Sie herum zu schätzen.

Eine weitere gute Technik ist das Wahrnehmen und Benennen Ihrer Erfahrungen. Wenn Sie sich bemühen, eine Emotion zu benennen, können Sie die ganze Bandbreite der vorhandenen Gefühle besser verstehen.

Jeder Mensch ist dein Spiegel, und oft sind die Gefühle und Erfahrungen, die wir machen, ansteckend. Im Hinblick auf die Selbstreflexion lohnt es sich, sich bewusst zu machen, welche Gefühle man in jedem Moment ausstrahlt.

Im nächsten Tipp geht es um die Geschichten, die wir uns selbst erzählen. Diese sind einzigartig für uns. Wie wir in einer bestimmten Situation reagieren, basiert auf unseren bisherigen Lebenserfahrungen.

Ein weiterer guter Tipp ist die Entflechtung Ihrer Gefühle. Dazu gehört es, innezuhalten und darauf zu achten, was vor sich geht. Wenn wir intensive Gefühle wie Wut oder Eifersucht haben, neigen wir dazu, sie zu bündeln.

Es ist leicht, sich in der Opfermentalität zu verfangen. Die Opfermentalität ist in der Regel eher negativ. Der erste Schritt, den Sie tun können, um aus diesem Modus herauszukommen, besteht darin, darauf zu achten, wie oft am Tag Sie Ihre Erfahrungen als positiv oder negativ einstufen.

Wenn Sie sich Ihrer Einstellung bewusst sind, können Sie eine neue Ebene des Bewusstseins schaffen.

Praktiken für den Aufbau von Vertrauen

Solomon und Flores (2001) empfehlen zehn Praktiken zum Aufbau von Vertrauen in sich selbst und andere:

1. Üben Sie, Feedback von anderen einzuholen.
2. Üben Sie, andere zu betreuen.
3. Bemerken Sie, wenn Sie dazu neigen, sich selbst fertigzumachen.
4. Nennen Sie Menschen, die Ihre Sichtweise geprägt haben und/oder denen Sie vertrauen.
5. Achten Sie darauf, wie sehr Sie sich selbst in wichtigen Beziehungen vertrauen.
6. Tun Sie so, als ob Sie wirklich zählen, was Sie auch tun.
7. Lernen Sie die Menschen kennen, die Ihnen wirklich wichtig sind.
8. Achten Sie auf den Grad Ihres Vertrauens in wichtigen Beziehungen.
9. Üben Sie als Führungskraft das Delegieren von Aufgaben an andere.
10. Üben Sie sich in der Annahme, dass die Absichten anderer Menschen positiv sind.

Feedback von anderen zu erhalten, kann einschüchternd sein. Indem Sie üben, Feedback zu erhalten, werden Sie mit dem Prozess viel vertrauter. Versuchen Sie, jemanden direkt um Feedback zu bitten, und stellen Sie fest, wie viel leichter es Ihnen von Mal zu Mal fällt.

Mentoring ist eine weitere gute Methode, um Vertrauen aufzubauen. Mentoring kann dazu beitragen, Ihre Selbstwahrnehmung und Ihr Einfühlungsvermögen zu verbessern.

Wenn Sie sich öfters selbst schlecht machen, fragen Sie sich, welche Situationen dieses Gefühl auslösen. Arbeiten Sie daran, die Ursachen zu erkennen, damit Sie beginnen können, sich selbst mit mehr Respekt zu behandeln.

Die Identifizierung wichtiger Personen, die Ihre Ansichten geprägt haben, kann Ihnen helfen, ein Gefühl des Vertrauens aufzubauen. Sie können auch diejenigen ausfindig machen, die Ihr Vertrauen untergraben haben, und daran arbeiten, Ihren Standpunkt zu ändern.

Es kann auch sehr hilfreich sein, darauf zu achten, inwieweit Sie sich selbst in verschiedenen Beziehungen vertrauen. Versuchen Sie, eine Liste der Menschen zu erstellen, denen Sie vertrauen und die für Ihren Erfolg wichtig sind. Bewerten Sie, inwieweit Sie ihnen vertrauen, und ermitteln Sie einige Schlüsselbotschaften, die Sie enttäuschen könnten.

Ein weiterer Schlüsselfaktor ist es, so zu handeln, als ob man wirklich zählt. Wenn Sie so handeln, als ob Sie zählen, stellen Sie sich Ihren Ängsten. Wenn Sie es sich zur Gewohnheit machen, die Angst zu spüren und sie zu überwinden, fühlen Sie sich gestärkt.

Die Menschen, die Ihnen wirklich wichtig sind, kennen zu lernen, ist eine weitere gute Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen. Versuchen Sie dabei, den Grad Ihres Vertrauens in wichtigen Beziehungen zu erkennen. Wenn Sie an diese Menschen denken, tun Sie so, als ob Sie ein wichtiges Gespräch mit ihnen führen würden, und stellen Sie sich vor, was Sie sagen könnten.

Wenn Sie eine Führungskraft sind, sollten Sie anfangen zu delegieren. Wenn Sie dies ohne Mikromanagement tun, ist dies ein guter Weg, um ein Gefühl des Vertrauens zu anderen aufzubauen.

Zu guter Letzt sollten Sie versuchen, die Absichten anderer Menschen als positiv zu betrachten. Wenn Sie davon ausgehen, dass andere eine positive Absicht haben, wird Ihr Tag viel besser verlaufen.

Tägliche Übungen zur Steigerung der Empathie

1. Üben Sie sich in Selbsterkenntnis.
2. Üben Sie, andere anzuerkennen.
3. Lernen Sie Ihre Teammitglieder kennen.
4. Üben Sie, sich auf andere einzustellen.
5. Lernen und üben Sie die wesentlichen Elemente des Dialogs.
6. Üben Sie, in Stresssituationen Gespräche zu führen.
7. Üben Sie das Zuhören, ohne zu unterbrechen.

Versuchen Sie, sich jeden Morgen im Spiegel mit Ehrerbietung und Großzügigkeit im Geiste zu begrüßen. Zeigen Sie Wertschätzung für das, was Sie sind und was Sie erreicht haben.

Eine gute Möglichkeit, das Einfühlungsvermögen zu steigern, besteht darin, sich darin zu üben, anderen einen guten Morgen zu wünschen und sie mit ihrem Namen anzusprechen. Schauen Sie ihnen in die Augen und lassen Sie sie wissen, dass Sie sich für das interessieren, was sie zu bieten haben.

Wenn Sie Ihre Teammitglieder und andere wichtige Personen kennenlernen, können Sie auch Empathie entwickeln. Achten Sie darauf, Menschen wahrzunehmen und darauf zu achten, was sie denken oder fühlen.

Es ist wichtig, sich regelmäßig auf andere einzustellen, weil Sie dadurch Ihre empathischen Fähigkeiten ausbauen.
Wenn Sie sich nicht scheuen, in Stresssituationen ein Gespräch zu beginnen, können Sie Ihre empathischen Fähigkeiten ebenfalls stärken. Seien Sie dabei aufmerksam, indem Sie zuhören und lernen.

Schließlich ist es immer eine gute Idee, das Zuhören zu üben, ohne zu unterbrechen. Sie werden vielleicht überrascht sein, wie oft Sie dazu neigen, zu unterbrechen. Untersuchungen haben ergeben, dass die durchschnittliche Person weniger als 20 Sekunden zuhört, bevor sie unterbricht.

Anderen zuzuhören erfordert Übung, aber es ist ein großartiges Zeichen von Respekt.

Das Rad der Emotionalen Intelligenz

Das unten stehende Beziehungsmodell zeigt, wie verschiedene Interaktionsmuster zur Entwicklung des Gehirns und zum Aufbau emotionaler Intelligenz beitragen.

1. Creating eröffnet einen synchronisierten Raum, der das Lernen und die Erweiterung der inneren Kapazität fördert.
2. Anerkennung, sowohl von sich selbst als auch von anderen, bestätigt die Präsenz der anderen und schafft ein Gefühl der Offenheit.
3. Indem Sie die emotionalen Erfahrungen anderer spiegeln, zeigen Sie ihnen, dass Sie sich um sie kümmern und sie verstehen.
4. Die Modulierung und Schaffung von Resonanz mit anderen bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung einer angstfreien Präsenz hilft, Stress und Ängste zu verringern und ein Gefühl der Offenheit zu schaffen.

Wenn Sie mehr über den Aufbau emotionaler Intelligenz erfahren möchten, lesen Sie bitte unseren Artikel: Wie Sie Ihre emotionale Intelligenz durch Training verbessern können. Vielleicht finden Sie auch diese praktische PDF-Datei von Learning in Action Technologies nützlich, wenn Sie mehr über EQ im Arbeitsumfeld erfahren möchten.

Verwendung von Mind Maps für emotionale Intelligenz

Mind Maps wurden von Tony Buzan als Notizentechnik entwickelt. Mind Maps können Ihnen helfen, aus dem linearen Denkmodus in einen radialen Denkmodus zu wechseln.

Mind Maps helfen dabei, die Gedanken, die das Gehirn zu einem Thema hat, aus verschiedenen Blickwinkeln aufzudecken. Mit einer Mind Map können Sie sowohl die rechte als auch die linke Gehirnhälfte aktivieren, als Alternative zum logischen, linearen Denken (Erdem, 2017).

Mind Maps haben viele Vorteile. Sie können Ihnen helfen:

1. Besseres Erinnerungsvermögen.
2. Verbessern Sie Ihre Kreativität.
3. Probleme lösen.
4. Konzentrieren Sie sich besser auf ein Thema.
5. Organisieren Sie Ihre Gedanken.

Mindmaps haben einen wichtigen Platz als Werkzeug für lebenslanges Lernen, wenn ein konstruktivistischer Ansatz als Grundlage für den Lern- und Lehrprozess verwendet wird (Erdem, 2017).

Mind Maps sind eine äußerst effektive Methode, um Informationen in und aus dem Gehirn zu erhalten. Mind Maps helfen Ihnen, kreativer zu denken und über den Tellerrand zu schauen.

Eine Mind Map hat eine Organisationsstruktur, die von einem gemeinsamen Zentrum ausstrahlt. Mithilfe von Wörtern, Symbolen und Bildern können Sie dann von diesem Zentrum aus Zweige bilden.

Mit einer Mind Map können Sie Ideen notieren, wenn sie Ihnen in den Sinn kommen. Es ist nicht nötig, eine lineare, logische Struktur zu erstellen.

Ähnlich wie beim Brainstorming ist Mind Mapping eine wunderbare Möglichkeit, den kreativen Prozess zu fördern.

Zu den fünf wesentlichen Merkmalen des Mind Mapping gehören:

1. Die Hauptidee, das Thema oder der Schwerpunkt, der in einem zentralen Bild dargestellt wird.
2. Die Hauptthemen, die von dem zentralen Bild ausgehen, erscheinen als Zweige.
3. Die Zweige bestehen aus einem Schlüsselbild oder einem Schlüsselwort, das auf die zugehörige Zeile gezeichnet oder gedruckt wird.
4. Themen von geringerer Bedeutung, die als Zweige von relevanten Ästen dargestellt werden.
5. Die Zweige, die eine zusammenhängende Knotenstruktur bilden.

Wie man eine Mind Map erstellt

• Überlegen Sie sich Ihren allgemeinen Hauptgedanken und schreiben Sie ihn in die Mitte der Seite.
• Überlegen Sie sich einige Unterthemen Ihres Hauptkonzepts und zeichnen Sie vom Zentrum aus Verzweigungen zu diesen Themen. Dies könnte wie ein Spinnennetz aussehen.
• Konzentrieren Sie sich auf die Verwendung kurzer Sätze oder sogar einzelner Wörter.
• Fügen Sie Bilder hinzu, um zum Nachdenken anzuregen oder um Ihre Botschaft besser darzustellen.
• Versuchen Sie, sich für jedes Unterthema mindestens zwei Hauptpunkte auszudenken, und erstellen Sie Verzweigungen zu diesen Punkten.

Im Hinblick auf die emotionale Intelligenz können wir das Goleman-Modell untersuchen, wie unten dargestellt. Daniel Golemans Modell der emotionalen Intelligenz umfasst fünf Bereiche, die wiederum in vier Quadranten unterteilt sind:

1. Selbst-Bewusstsein.
2. Soziales Bewusstsein.
3. Selbstmanagement.
4. Beziehungsmanagement.

Wie auf der Mind Map zu sehen ist, sind die Hauptzweige noch weiter untergliedert, so dass man die verschiedenen Facetten jedes Quadranten sehen kann.

Wenn man sich jeden dieser vier Quadranten ansieht, kann man schnell erkennen, welche Fähigkeiten für die Entwicklung jedes Quadranten erforderlich sind.

Eine gute Möglichkeit, eine Mind Map für emotionale Intelligenz zu verwenden, wäre, alle verschiedenen Facetten in jedem Quadranten aufzulisten und darzustellen, wie sie auf Sie zutreffen, damit Sie sehen können, in welchen Bereichen Sie sich vielleicht noch verbessern müssen.

Emotionale Intelligenz - Raster

Nachdem Sie sich nun mit emotionaler Intelligenz beschäftigt haben und mehr darüber wissen, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie sie verbessern können?

Es gibt einige einfache Möglichkeiten, die eigene Perspektive zu ändern. Genau wie die Willenskraft kann auch die emotionale Intelligenz mit der Zeit entwickelt und gestärkt werden.

Je mehr Sie daran arbeiten, Ihre Emotionen zu verstehen und zu verstehen, wie sie Sie antreiben, desto besser wird Ihr persönliches und berufliches Leben sein.

Lassen Sie uns nun einige Strategien untersuchen, die Ihnen helfen können, Ihre emotionale Intelligenz zu steigern.

Selbst-Bewusstsein

• Die Art und Weise, wie Sie etwas definieren, wird zu Ihrem Verständnis davon.
• Arbeiten Sie an der Verbesserung Ihres Beschreibungsvokabulars - wenn Sie zum Beispiel Angst erleben, versuchen Sie, genau zu beschreiben, wie sich das für Sie anfühlt. Fühlen Sie sich ängstlich, in Panik, nervös oder einfach nur besorgt?
• Akzeptieren Sie sich so, wie Sie sind.
• Seien Sie selbstbewusst. Üben Sie, Nein zu sagen, und zwar auf eine Weise, die nicht beleidigend ist.
• Sagen Sie, was Sie zu sagen haben, und sagen Sie es!
• Widerstehen Sie Impulsen. Versuchen Sie, die Versuchung hinauszuzögern oder ihr zu widerstehen, und handeln Sie entsprechend, um Ihre Gefühle zu kontrollieren.
• Seien Sie flexibel. Üben Sie, Ihre Emotionen von einem Zustand in einen anderen zu verwandeln. Versuchen Sie zum Beispiel zu lächeln, wenn Sie eine enttäuschende Nachricht überbringen.

Selbstmanagement

• Üben und lernen Sie Ihre Fähigkeit, Emotionen zu regulieren. Tun Sie in diesem Moment etwas, um die Emotion zu stoppen oder zu verändern, oder versuchen Sie, sich zu entspannen.
• Versuchen Sie, Ihre Emotionen zu regulieren. Diese Regulationsfähigkeit hilft Ihnen, Ihre emotionale Intelligenz aufzubauen. Wenn Sie zum Beispiel wütend werden, versuchen Sie, die Situation zu überdenken oder anders zu betrachten.
• Seien Sie sich der Emotionen anderer bewusst.

Soziales Bewusstsein

• Erkennen Sie die Emotionen anderer und die Tatsache, dass sie wie Roboter von ihren Emotionen gesteuert werden.
• Die Emotionen, die Sie auf andere übertragen, wirken wie ein Virus und beeinflussen jeden.
• Lernen Sie, diese Tendenz zu überlisten, indem Sie sich mit den negativen Emotionen verbinden und sie durch Ihre eigenen positiven Gefühle ersetzen.
• Glauben Sie nicht alles, was Sie hören.
• Geben Sie der Gesellschaft etwas zurück und helfen Sie, wo Sie können.
• Schließen Sie sich mit anderen positiven Menschen oder sozialen Gruppen zusammen, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern. Zum Beispiel können Toastmasters, Ted-Talk-Gruppen oder andere Gruppen hilfreich sein.

Beziehungsmanagement

• Bilden Sie Grenzen um Ihre Emotionen. Lernen Sie, Ihre eigenen Emotionen von den Emotionen anderer zu unterscheiden.
• Erkennen Sie, dass die Emotionen anderer Menschen nicht Ihre Emotionen sein müssen.
• Sie haben die Möglichkeit, nicht auf jedes Gefühl zu reagieren, das Ihnen entgegenschlägt.

Selbstmotivation

Um motiviert zu bleiben, ist es wichtig, sich auf feste Ziele zu konzentrieren. Dies gibt Ihnen ein Gefühl von Selbstvertrauen und Selbstwirksamkeit.

Versuchen Sie, trotz der negativen Emotionen anderer eine positive Einstellung beizubehalten. Halten Sie sich so oft wie möglich in einer motivierenden Umgebung auf.

Selbstmotivation ist ein komplexes Thema. Sie hängt mit Ihrem Maß an Initiative zusammen, wenn es darum geht, sich Ziele zu setzen. Wenn Sie wirklich davon überzeugt sind, dass Sie über die notwendigen Fähigkeiten und Fertigkeiten verfügen, um Ihre Ziele zu erreichen, erwarten und bekommen Sie Erfolg.

Übung zur Verbesserung der emotionalen Intelligenz

1. Versuchen Sie, 10 positive und 10 negative Emotionen aufzulisten, mit denen Sie sich verbinden können.
2. Beginnen Sie mit Happiness and Sadness am Anfang jeder Liste.
3. Versuchen Sie, jede der von Ihnen aufgeführten Emotionen zu verstehen und herauszufinden, wie sie verursacht werden können.
4. Achten Sie auf die spezifische Wirkung dieser Emotionen und darauf, wie Sie sich dabei fühlen.

Eine Botschaft zum Mitnehmen

Emotionale Intelligenz hilft Ihnen, intelligent mit Ihren Emotionen umzugehen. Es geht nicht nur darum, nett zu sein. Es geht vielmehr darum, authentisch und ehrlich zu sein.

Die Idee der emotionalen Intelligenz hilft Ihnen, sich Ihrer Gefühle und der Auswirkungen Ihrer Gefühle auf andere bewusster zu werden.
Wenn das Konzept der emotionalen Intelligenz für den persönlichen oder beruflichen Erfolg wichtiger ist als der IQ, dann sollten wir mehr darüber lernen.

Letztendlich kann die Stärkung Ihrer emotionalen Intelligenz Ihnen helfen, die Signale anderer Menschen besser zu deuten und angemessener auf diese Signale zu reagieren.

Auch die Harvard Business Review erkennt die Bedeutung der emotionalen Intelligenz an und weist darauf hin, dass EQ eine Idee ist, die einen Paradigmenwechsel darstellt.

Daniel Goleman definiert emotionale Intelligenz als:

• Die eigenen Emotionen kennen und sich ihrer selbst bewusst sein - in der Lage sein, Gefühle zu erkennen, wenn sie auftreten.
• Emotionsmanagement oder angemessener Umgang mit Gefühlen.
• Sich selbst motivieren oder seine Emotionen für ein bestimmtes Ziel einsetzen.
• Die Emotionen anderer erkennen und sich in sie einfühlen.
• Umgang mit Beziehungen und die Fähigkeit, mit den Emotionen anderer umzugehen.

In Golemans Buch "Emotionale Intelligenz" spricht er über "Management mit Herz", wozu Teamarbeit, offene Kommunikation, Kooperation, Zuhören und das Aussprechen der eigenen Meinung gehören (Goleman, 1998).

Goleman spricht auch über die destruktiven Auswirkungen von unglücklichen, eingeschüchterten Mitarbeitern und arroganten Chefs.

All dies führt zu verminderter Produktivität und verpassten Terminen, was sich wiederum auf das Endergebnis auswirkt.

Das ist wirklich der Kern des Problems, wenn man es auf den Punkt bringt. Ein glücklicher Arbeitnehmer ist ein produktiver Arbeitnehmer.

Nach Goleman:

"Die Regeln für die Arbeit ändern sich. Wir werden nach einem neuen Maßstab beurteilt: nicht nur danach, wie klug wir sind, oder nach unserer Ausbildung und unserem Fachwissen, sondern auch danach, wie gut wir mit uns selbst und anderen umgehen."

Goleman glaubt, dass die emotionale Intelligenz, die notwendig ist, um Kooperation und Zusammenarbeit zu erleichtern, uns alle zum Erfolg führt.

Das ist der wahre Nutzen der emotionalen Intelligenz.

Als weiterführende Lektüre empfehlen wir:

• 13 Übungen, Aktivitäten und Arbeitsblätter zur Emotionalen Intelligenz
• Emotionale Intelligenz für Teenager und Studenten

Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels gefallen hat. Vergessen Sie nicht, unsere fünf Tools zur positiven Psychologie kostenlos herunterzuladen.