Wie man positive Kommunikation fördert: 9 effektive Techniken

Können Sie sich an ein wirklich gutes Gespräch erinnern, das Sie geführt haben?
Was ist Ihnen besonders im Gedächtnis geblieben?
War es das Thema, die Worte oder einfach ein Gefühl, das Sie dabei hatten?

Maya Angelou sagte,

"Die Menschen werden vergessen, was du gesagt hast, die Menschen werden vergessen, was du getan hast, aber die Menschen werden nie vergessen, wie du sie gefühlt hast."

Gallo, 2014

Dieses Zitat beschreibt die Essenz der positiven Kommunikation. Positive Kommunikation hinterlässt nicht nur einen Eindruck beim Zuhörer, sondern bietet auch Vorteile für die Gesundheit und das Wohlbefinden des Sprechers (Pitts & Socha, 2013).

Positive Kommunikation "birgt auch das Potenzial, Menschen zu inspirieren, höhere Momente zu erreichen, mehr Gutes zu tun und selbstlos zu handeln" (Pitts & Socha, 2013, S. 3).

Werfen wir einen genaueren Blick auf die positive Kommunikation.

Bevor Sie fortfahren, möchten wir Ihnen unsere fünf Tools zur positiven Psychologie zum kostenlosen Download anbieten. Diese wissenschaftlich fundierten Hilfsmittel werden Ihnen und den Menschen, mit denen Sie arbeiten, dabei helfen, bessere soziale Fähigkeiten zu entwickeln und besser mit anderen in Kontakt zu treten.

Was ist positive Kommunikation?

Dale Carnegie (1998, S. 137) sagte: "Wenn Sie einen Menschen für Ihre Sache gewinnen wollen, überzeugen Sie ihn zuerst, dass Sie sein aufrichtiger Freund sind. Darin liegt ein Tropfen Honig, der sein Herz einfängt."

Positive Kommunikation "wird nicht als Abwesenheit negativer verbaler und nonverbaler Kommunikation definiert, sondern vielmehr als das Vorhandensein positiver, fördernder und unterstützender Gespräche und Gesten" (Pitts & Socha, 2013, S. 1).

"Positive Kommunikation ist einzigartig in ihrer Fähigkeit, physische, soziale und psychologische Gesundheit und Wohlbefinden zu erzeugen" (Pitts & Socha, 2013, S. 3). Sie wird konzeptualisiert als "Beziehungskommunikation, die Glück, Gesundheit und Wohlbefinden fördert" (Pitts & Socha, 2013, S. 1).

Positive Kommunikation umfasst viele der Konzepte, die mit der positiven Psychologie verbunden sind. Drei dieser Konzepte tragen dazu bei, die Struktur zu schaffen, auf der die Studie der positiven Kommunikation aufbaut (Pitts & Socha, 2013):

1. Positive Emotionen

Dazu gehören Emotionen wie Zufriedenheit, Wohlbefinden und Zufriedenheit mit vergangenen Erfahrungen, Flow, Ekstase und Glück in der Gegenwart sowie Hoffnung und Optimismus für die Zukunft.

2. Positive Eigenschaften

Dieser Bereich bietet Informationen über die individuellen Stärken und Tugenden und erstreckt sich auch auf Talente und natürliche Fähigkeiten.

Eigenschaften wie Resilienz, Vergebung, Optimismus, Selbstwertgefühl, Selbstwirksamkeit und Hoffnung tragen zur Ganzheitlichkeit des Einzelnen bei und bilden eine Quelle, aus der die für den Aufbau gesunder Kommunikationsfähigkeiten erforderlichen Ressourcen geschöpft werden können. Diese Eigenschaften bieten Stärke in schwierigen Zeiten und verschiedenen Situationen.

3. Positive Institutionen

Der letzte Blickwinkel, durch den wir die positive Kommunikation analysieren, ist die Untersuchung positiver Institutionen und Gemeinschaften. Dazu gehören Orte der Arbeit und der Freizeit, aber auch abstrakte Einheiten wie Familie, Demokratie und freie Presse.

Zusammen bilden diese Konzepte die Grundlage für die Kunst der positiven Kommunikation.

Das Potenzial positiver Kommunikation zur Förderung des Wohlbefindens in Beziehungen ist durch transformative Interaktionen wie Vergebung und Zuhören spürbar (Pitts & Socha, 2013).

Warum ist gute Kommunikation wichtig?

Wenn wir mit einer Person interagieren, die uns das Gefühl gibt, geliebt oder unterstützt zu werden, wird Oxytocin freigesetzt.

Der Aufbau von Vertrauen und die Schaffung sozialer Bindungen setzen ebenfalls Oxytocin frei (Breuning, 2012).

Dies könnte erklären, warum Menschen bereit sind, hart an ihrer Kommunikation zu arbeiten, selbst wenn sie schwierig ist. Wenn wir es geschickt anstellen, werden wir mit einer Flut von Glückshormonen belohnt.

Sprechen und Zuhören sind grundlegende Kommunikationsfähigkeiten, die wir täglich nutzen, um eine Verbindung zu anderen aufzubauen. Diese Fähigkeiten helfen uns, Sprache zu verarbeiten, damit wir mit anderen Menschen interagieren können.

"Wenn wir diese Werkzeuge gut einsetzen, helfen sie uns, wunderbare, wachsende und dauerhafte Beziehungen zu schaffen" (Leal, 2017, S. 15).

Bolton (1986, S. 7) bezeichnet unsere Fähigkeit, gut zu kommunizieren, als eine Frage von Leben und Tod: "Unsere Persönlichkeitsentwicklung und unsere geistige und körperliche Gesundheit sind mit dem Kaliber unserer Kommunikation verbunden."

Umgekehrt geben sowohl Leal als auch Bolton ihre Sichtweise zu den Folgen schlechter Kommunikationsfähigkeiten wieder.

Leal (2017) erörtert die schmerzhaften Folgen mangelnder Kommunikationsfähigkeiten, wie zerrüttete Ehen, familiäre Entfremdung und Chaos am Arbeitsplatz.

Bolton (1986, S. 7) geht noch weiter und erörtert, wie das Fehlen von Kommunikationsfähigkeiten oder der häufige Umgang mit schlechten Kommunikationstechniken "das Selbstwertgefühl sowohl emotional als auch körperlich beeinträchtigt". Er stellt fest, dass "Kommunikation auf niedrigem Niveau zu Einsamkeit und Distanz zu Freunden, Liebhabern, Ehepartnern und Kindern führt - sowie zu Ineffektivität bei der Arbeit" (Bolton, 1986, S. 13).

Positive Kommunikation "ermöglicht es, sich auf das zu konzentrieren, was den Menschen ein gutes Gefühl gibt, was sie antreibt, in ein gutes Gesundheitsverhalten zu investieren, und was sie motiviert, innerhalb der Parameter ihrer persönlichen Gesundheits- und Lebensgeschichte zu leben" (Pitts & Socha, 2013, S. 3).

Menschen in großen Netzwerken und engen Beziehungen sind tendenziell gesünder, glücklicher und leben länger als Menschen in Isolation oder mit negativen Beziehungen (Pitts & Socha, 2013).

Nachdem wir nun eine solide Grundlage für die Bedeutung einer guten Kommunikation geschaffen haben, wollen wir uns nun mit den spezifischen Fähigkeiten befassen.

Positive Kommunikationsfähigkeiten: 3 Beispiele

Im Folgenden finden Sie sowohl verbale als auch nonverbale Beispiele für positive Kommunikation, die zu mehr Nähe, Gesundheit und Wohlbefinden führen kann.

Verbale positive Kommunikation

Zuhören

Es geht nicht nur um Zuhören, sondern um tiefes und umfassendes Zuhören. Laut Newberg und Waldman (2012, S. 142) müssen Sie "Ihren Geist darauf trainieren, sich auf die Person zu konzentrieren, die spricht: ihre Worte, ihren Tonfall, ihre Gesten, ihre Gesichtszüge - einfach alles."

Außerdem ist es der am häufigsten genannte Kommunikationswert, wenn man zugehört und verstanden wird, was für eine tiefe Beziehung spricht.

Pitts und Socha (2013) weisen darauf hin, dass die meisten Menschen niemanden haben, der ihnen zuhört, ohne sie zu verurteilen. Sie erörtern eine Ebene des Zuhörens, die sie als "Zuhören zwischen den Zeilen" bezeichnen, d. h. intuitives Zuhören, bei dem man auf Gefühle, Energiepegel und den Tonfall achtet.

Das nächste Tool ist eng mit dem Zuhören verbunden.

Einfühlungsvermögen

Einfühlungsvermögen ist für eine positive Kommunikation unerlässlich. Die Fähigkeit, Empathie in angemessener Weise zu zeigen, ist lebenswichtig - Beziehungsgold.

Zu den Fähigkeiten, die das empathische Zuhören verbessern, gehören (Leal, 2017):

1. Bringen Sie Ihren Geist zur Ruhe und konzentrieren Sie sich auf die Person, die spricht.
2. Hören Sie ihnen vollständig und offen zu.
3. Hören Sie sich die Worte an.
4. Vermeiden Sie es, sie zu unterbrechen, wenn sie gerade sprechen.
5. Geben Sie mit Ihren eigenen Worten wieder, was Sie gehört haben, einschließlich des emotionalen Inhalts der Nachricht.

Nonverbale positive Kommunikation

Positive Kommunikation zeichnet sich durch "das Vorhandensein von positiven, fördernden und unterstützenden Gesprächen und Gesten" aus (Pitts & Socha, 2013, S. 1).

In einem Gespräch ist es oft einfach, das Engagement und Interesse einer Person anhand von nonverbalen Verhaltensweisen zu erkennen, die auf unser Interesse und unsere Begeisterung hinweisen (Remland, 2009). Dies kann durch Augenkontakt, Körper- und Gesichtsausrichtung, Anlehnen, Nähe, offene Körperpositionen und Berührungen gezeigt werden.

Zu den anderen nonverbalen Zeichen, die zeigen, dass man sich engagiert, gehören Gesichts- und Stimmausdruck und entspanntes Lachen. Eine entspannte Stimme und Körperhaltung sowie das Fehlen nervöser Manierismen können zu dieser Gruppe von Verhaltensweisen gezählt werden (Remland, 2009).

Diese nonverbalen Hinweise, zusammen mit positiven Verstärkern wie Kopfnicken und Lächeln, hoher stimmlicher Energie, flüssiger Sprache und illustrativen Gesten (Remland, 2009), signalisieren dem Sprecher, dass wir uns engagieren und daran interessiert sind, was er zu sagen hat.

9 Techniken zur Förderung einer positiven Kommunikation

Ein Ansatz zur Vermittlung positiver Kommunikationsfähigkeiten ist der Ansatz der Beziehungsverbesserung (RE), der sich auf den Austausch von Gesprächen, Konfliktlösungsfähigkeiten und wirksame Techniken zur Selbst- und Fremdveränderung zur Bereicherung von Beziehungen konzentriert (Pitts & Socha, 2013).

Die Methode kann Klienten dabei helfen, sich selbst auszudrücken, auf die Einstellungen und Bedürfnisse anderer einzugehen, zwischenmenschliche Probleme geschickt zu bewältigen und Probleme zeitnah zu lösen (Pitts & Socha, 2013).

Um diese Beziehungsmeilensteine zu erreichen, fördert der RE-Ansatz (Pitts & Socha, 2013, S. 150-151) das Studium und die Praxis von Fähigkeiten wie z. B.:

1. Empathisch (Zuhören)
2. Expressive (sprechend)
3. Diskussion - Verhandlung (Unterhaltungen)
4. Problem-/Konfliktlösung
5. Selbstveränderung
6. Anderen helfen, sich zu verändern
7. Unterricht oder Moderation
8. Verallgemeinerung
9. Fähigkeiten zur Pflege

Obwohl alle diese Fertigkeiten für die praktische Anwendung der positiven Kommunikation wichtig sind, werden hier nur einige davon behandelt:

Empathisches Zuhören

Beim Zuhören ist es von größter Bedeutung, dass Sie Ihre ganze Aufmerksamkeit auf die andere Person richten und angemessene nonverbale Verhaltensweisen zeigen. Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, um sich auf Gefühle, Wahrnehmungen, Bedürfnisse oder Wünsche zu konzentrieren (Pitts & Socha, 2013).

Leal (2017) ist der Ansicht, dass die Vorbereitung auf empathisches Zuhören mit empathischem Bewusstsein beginnt:

• Erkennen Sie den inhärenten Wert und die Würde von sich selbst und der anderen Person an.
• Fördern Sie den Wunsch, dem anderen zuzuhören und eine Beziehung zu ihm aufzubauen.
• Betrachten Sie Ihr Gegenüber in einem positiven Licht.

Bescheidenheit ist in diesen Komponenten enthalten.

Expressives Sprechen

Pitts und Socha (2013) empfehlen, empathisch auf die andere Person einzugehen, bevor man seine eigenen Wünsche, Bedürfnisse oder Gefühle äußert. Darüber hinaus ermöglicht die Verwendung selbstbewusster Aussagen, wenn Sie Ihre eigenen Wahrnehmungen, Bedürfnisse, Wünsche oder Gefühle mitteilen, eine transparente Kommunikation und schafft Vertrauen.

Newberg und Waldman (2012, S. 123) diskutieren über mitfühlende Kommunikation und führen Strategien auf, die ihrer Meinung nach konsequent eingehalten werden sollten. Dazu gehören:

• Drücken Sie Ihre Wertschätzung aus.
• Seien Sie herzlich willkommen.
• Sprechen Sie langsam.
• Sprechen Sie kurz.
• Hören Sie gut zu.

Diskussion - Verhandlungsgespräch

Auch hier ist es wichtig, zunächst Einfühlungsvermögen zu zeigen, sich im Gespräch abzuwechseln und sich gegenseitig als Gesprächspartner zu betrachten.

Problem-/Konfliktlösung

Nutzen Sie die zuvor beschriebenen Gesprächsfähigkeiten, um zwischenmenschliche Bedürfnisse und Probleme zu erörtern, um zu einem gerechten, einvernehmlichen Plan zu gelangen.

Beste Strategien für die Kommunikation am Arbeitsplatz

Pitts und Socha (2013, S. 208) zufolge liegt das Wohlbefinden der Mitarbeiter im besten Interesse des Arbeitgebers. Einer der Hauptfaktoren für das Wohlbefinden der Mitarbeiter ist ihre Fähigkeit zur effektiven Kommunikation.

Viele Organisationen benötigen zwischenmenschliche Kommunikation und Teamkommunikation, um effizient und effektiv arbeiten zu können.

Goleman (1998) bietet solide Strategien für eine positive Kommunikation am Arbeitsplatz im Kontext der emotionalen Intelligenz.

Mitarbeiter mit den folgenden Fähigkeiten stellen einen einzigartigen Wert am Arbeitsplatz dar.

• Emotionales Bewusstsein
  Diese Person weiß, was sie fühlt und kann erklären, warum sie die Emotion erlebt. Sie sind sich auch ihrer Ziele und Werte bewusst.
• Selbstbeherrschung
  Selbstbeherrschte Mitarbeiter sind in der Lage, ihre unangemessenen Impulse zu kontrollieren. Sie bleiben gelassen und können unter Druck klar denken, was von unschätzbarem Wert ist, wenn es zu entscheidenden Zwischenfällen kommt.
• Vertrauenswürdigkeit
  Dieses Teammitglied ist beständig und über jeden Zweifel erhaben. Vertrauenswürdigkeit ist einer der wichtigsten Faktoren für den Aufbau von Bindungen und effektiven Teams.
• Andere verstehen
  Diese zwischenmenschliche Fähigkeit ist für eine positive Kommunikation unerlässlich. Menschen, die über diese Fähigkeit verfügen, sind geschickt darin, nonverbale Signale zu deuten, gehen sensibel auf andere ein und sind gute Zuhörer. Sie können verstehen, was andere fühlen und brauchen.
• Kommunikation
  Diese Person geht mit schwierigen Gesprächen geradlinig um. Sie bemüht sich um gegenseitiges Verständnis und fördert eine offene Kommunikation. Diese Rolle ist für großartige Teams unerlässlich.
• Umgang mit Konflikten
  Ein Mitarbeiter, der sich im Konfliktmanagement auskennt, setzt in schwierigen Zeiten Diplomatie ein, ermutigt zu offenen Diskussionen und sucht nach für beide Seiten zufriedenstellenden Vereinbarungen.
• Bindungen aufbauen
  Die Person, die in der Lage ist, Bindungen in einem Team aufzubauen, hat die Fähigkeit, Beziehungen zu schaffen und die Menschen auf dem Laufenden zu halten.
• Kollaboration und Zusammenarbeit
  Dieser Mitarbeiter kann die Arbeit an einer Aufgabe mit der Pflege von Beziehungen verbinden. Sie sind freundlich und kooperativ und geben die benötigten Informationen und Ressourcen weiter.
• Teamfähigkeit
  Dieser Mitarbeiter zeichnet sich durch Teamqualitäten wie Respekt und Zusammenarbeit aus. Sie sind in der Lage, Teammitglieder zu motivieren und zu begeistern. Sie tragen zum Aufbau einer Teamidentität bei.

3 Nützliche Aktivitäten und Arbeitsblätter

Die Art und Weise, wie wir an die Interaktion mit anderen herangehen, kann über Erfolg oder Misserfolg einer Beziehung entscheiden.

1. Überlegen Sie Ihre Absichten

Das Arbeitsblatt Consider Your Intentions lädt Kunden dazu ein, sich auf eine erfolgreiche Kommunikation vorzubereiten, indem sie ihre Absichten berücksichtigen, bevor sie die Interaktion beginnen. Das Arbeitsblatt wurde ursprünglich für familiäre Interaktionen entwickelt, kann aber für jede wichtige Kommunikationssituation verallgemeinert werden.

Die Kunden werden zunächst aufgefordert, ihr Ziel für die Interaktion zu überdenken. Möchte der Klient wirklich eine Verbindung zu seinem Gegenüber herstellen oder will er seinen eigenen Willen durchsetzen? Obwohl diese Fragen unverschämt erscheinen können, bieten sie eine hervorragende Gelegenheit zur Selbstreflexion.

Wenn die Absicht besteht, eine Verbindung mit dem anderen herzustellen, wird der Klient aufgefordert, fortzufahren. Sie werden dann gebeten, sich zu überlegen, was sie in der Beziehung suchen und was erfolgreiche Interaktionen mit sich bringen würden.

Wenn der Klient jedoch nur seinen eigenen Willen durchsetzen will, ist er nicht bereit, sich mit der anderen Person zu verbinden. An diesem Punkt sollten sie sich mit der Beziehungsdynamik auseinandersetzen und überlegen, wie sie am besten weiter vorgehen.

2. Aktives konstruktives Reagieren

Das Arbeitsblatt Active Constructive Responding (Aktives konstruktives Reagieren) befasst sich mit vier Arten von Reaktionen, die wir geben, wenn wir die gute Nachricht von anderen hören.

Die vier Stile sind passiv-destruktiv, passiv-konstruktiv, aktiv-destruktiv und aktiv-konstruktiv. Für jeden dieser Stile werden Beispiele angeführt. Die Klienten werden gebeten, die Stile durchzugehen und darüber nachzudenken, welchen Stil sie in verschiedenen Beziehungen anwenden.

Das Reagieren auf die guten Nachrichten der anderen Person unter Verwendung des aktiv-konstruktiven Antwortstils stellt das Ideal dar und zeigt die in diesem Artikel beschriebenen Komponenten der positiven Kommunikation.

3. Aktives Zuhören Reflexion

Das Arbeitsblatt zur Reflexion des aktiven Zuhörens beginnt mit der Vermittlung geeigneter Fähigkeiten zum aktiven Zuhören und Reagieren, wie z. B. Ermutigen, Reflektieren und Paraphrasieren. Anschließend werden die vier goldenen Regeln der Kommunikation erklärt.

Das Arbeitsblatt geht über zu einer Reflexionsübung, in der die Teilnehmer aufgefordert werden, zu überprüfen, welche Fähigkeiten sie eingesetzt haben, welche gut funktioniert haben und welche nicht. Im Anschluss daran werden die Teilnehmer gebeten, sich zu überlegen, welche ungenutzte Fähigkeit sie in ihr nächstes Gespräch einbauen können.

Abschließend werden die Teilnehmer gebeten, zu entscheiden, ob sie die Gesprächsziele erreicht haben, wie z. B. effektives Schweigen oder nicht wertendes Zuhören.

Ressourcen von PositivePsychology.com

Positive Kommunikation steht in engem Zusammenhang mit positiver Psychologie. In unserem Blog finden Sie zahlreiche Ressourcen, die bei der Verbesserung von Kommunikationstechniken helfen können.

Selbstbewusste Kommunikation

Durchsetzungsfähige Kommunikation ist eine der effizientesten und klarsten Methoden, um so zu kommunizieren, dass beide Seiten davon profitieren. Das Arbeitsblatt zur durchsetzungsfähigen Kommunikation hilft Klienten, das Gleichgewicht zwischen passiver, aggressiver und durchsetzungsfähiger Kommunikation zu finden.

Das Arbeitsblatt besteht aus zwei Teilen. Teil eins enthält Beispiele für aggressive, durchsetzungsfähige und passive Kommunikation.

Teil zwei bietet ein Szenario, auf das manche Menschen nur schwer reagieren würden. Die Teilnehmer werden gebeten, eine selbstbewusste Antwort zu geben und die mit der Situation verbundenen Gefühle zu beschreiben.

Wünsche in Worte gefasst

Die Übung Wants Into Words vereinfacht die für eine selbstbewusste Kommunikation erforderlichen Fähigkeiten. Die Teilnehmer sind in der Lage, eine Situation vorzubereiten, in der sie ein direktes Bedürfnis oder einen Wunsch gegenüber einer anderen Person äußern müssen.

Das Arbeitsblatt unterteilt die selbstbewusste Aussage in spezifische Komponenten eines Wunsches oder Bedürfnisses, und die Teilnehmer setzen dann die einzelnen Komponenten zu einer vollständigen und prägnanten selbstbewussten Aussage zusammen.

Empathisches Zuhören üben

Die folgende Gruppenübung ist als Teil eines Abonnements für das Positive Psychology Toolkit© erhältlich, das über 400 Tools, Übungen und Arbeitsblätter enthält.

Ein geschickter, empathischer Zuhörer zu sein, ist entscheidend für eine positive Kommunikation. Ein Ziel des empathischen Zuhörens ist es, sicherzustellen, dass der Sprecher das Gefühl hat und versteht, dass er gehört wird. Die Übung "Empathisches Zuhören üben" hebt drei Komponenten dieser Fähigkeit hervor: Innehalten, Paraphrasieren und Reflektieren von Gefühlen.

Die Übung beginnt mit einem Überblick über die wichtigsten Bestandteile des empathischen Zuhörens. Dann werden die Teilnehmer in Rollen eingeteilt. Jeder Teilnehmer wird gebeten, abwechselnd eine von drei Rollen einzunehmen: Interviewer, Sprecher und Beobachter. Jede Rolle hat eine bestimmte Aufgabe. Die Teilnehmer können sich darin üben, innezuhalten, zu paraphrasieren und Gefühle zu reflektieren.

Nachdem jeder Teilnehmer die Rollen durchgespielt hat, wird er gebeten, der größeren Gruppe ein Feedback zu geben. Diese Übung kann in einer Gruppe zwischen 30 und 60 Minuten in Anspruch nehmen.

17 Übungen zur positiven Kommunikation

Wenn Sie auf der Suche nach wissenschaftlich fundierten Methoden sind, um anderen zu helfen, besser zu kommunizieren, sollten Sie sich diese Sammlung von 17 validierten Tools zur positiven Kommunikation für Praktiker ansehen. Nutzen Sie sie, um anderen zu helfen, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und tiefere und positivere Beziehungen aufzubauen.

Eine Botschaft zum Mitnehmen

Dale Carnegie (1998, S. 52) sagte einmal: "Man kann in zwei Monaten mehr Freunde gewinnen, indem man sich für andere Menschen interessiert, als in zwei Jahren, indem man versucht, andere Menschen für sich zu interessieren."

Der Kontakt zu anderen Menschen ist entscheidend für Gesundheit und Wohlbefinden. Gute Beziehungen durch gute Gespräche bieten körperliche und geistige Vorteile und sorgen dafür, dass wir uns durch die Freisetzung von Glücksstoffen gut fühlen. Das hinterlässt einen Eindruck - die Art, von der Maya Angelou sprach.

Jeder von uns hat das Potenzial, ein großartiger Kommunikator zu werden, der eine tiefe Verbindung zu anderen Menschen herstellt und sein eigenes Wohlbefinden steigert.

Wir können die Person sein, an die sich andere immer gerne erinnern, weil wir ihnen ein gutes Gefühl gegeben haben.

Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels gefallen hat. Vergessen Sie nicht, unsere fünf Tools zur positiven Psychologie kostenlos herunterzuladen.