Mitfühlende Führung am Arbeitsplatz fördert Vertrauen, Zusammenarbeit und Widerstandsfähigkeit und steigert die Teamleistung und Arbeitszufriedenheit.
Zu den wichtigsten Praktiken für mitfühlende Führung gehören aktives Zuhören, Empathie und konsequente Unterstützung sowie die Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds.
Die Förderung des Mitgefühls am Arbeitsplatz führt zu einem besseren Wohlbefinden und einer engagierteren, produktiveren Belegschaft.
Der Begriff "Mitgefühl" stammt aus dem Lateinischen und bedeutet "Mitleiden".
Mitgefühl hat seit jeher einen festen Platz in fast allen religiösen Praktiken.
Der Dalai Lama, einer der angesehensten buddhistischen Lehrer, erklärte, dass individuelle Handlungen des Mitgefühls und der Freundlichkeit die Macht haben, Harmonie in der ganzen Welt zu verbreiten.
In der Psychologie wird Mitgefühl eher als eine Handlung denn als ein Gefühl betrachtet. Es beinhaltet Elemente von Empathie, Liebe und Fürsorge und zielt darauf ab, die Probleme anderer zu lindern oder sie mit dem Leidenden zu teilen.
In diesem Beitrag werden die beruflichen Vorteile des Mitgefühls untersucht - wie Mitgefühl Ihre Karriere fördern kann und wie viele erfolgreiche Führungskräfte sich heute auf mitfühlende Führung verlassen, um in ihrem Bereich erfolgreich zu sein. Lassen Sie uns eintauchen.
Bevor wir beginnen, lassen Sie uns zunächst rekapitulieren, was Mitgefühl ist.
Compassion hat drei Komponenten:
Wir müssen spüren, dass die Probleme, die unsere Gefühle hervorrufen, ernst sind.
Wir setzen voraus, dass die Probleme des Betroffenen das Ergebnis unglücklicher Umstände sind. Das heißt, sie sind nicht selbst verschuldet.
Wir müssen in der Lage sein, uns in die gleiche Lage zu versetzen (Cassell, 2002).
Compassion verfolgt nicht den Ansatz des Gebens und Nehmens. Stattdessen enthält es eine zusätzliche Komponente des Altruismus, da die Person, die Mitgefühl zeigt, selten erwartet, dass sie dasselbe erhält, oder es tut, um etwas dafür zu bekommen. In seiner Essenz ist Mitgefühl "Empathie in Aktion".
Jüngste Forschungen und Erkenntnisse haben gezeigt, dass Mitgefühl ein wesentlicher Aspekt einer produktiven Arbeitsumgebung ist (Dutton, Workman, & Hardin, 2014). Mitgefühl gegenüber Kollegen ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Arbeitszufriedenheit und der arbeitsbezogenen Motivation.
Mitgefühl in Organisationen
Organisationen, in denen Mitgefühl vorherrscht, haben Mitarbeiter mit weniger Stress und mehr Arbeitszufriedenheit (Fineman, 2000). Darüber hinaus führt Mitgefühl am Arbeitsplatz auch zu mehr Loyalität, Hingabe und Engagement der Mitarbeiter.
Organisationen haben eine emotionale Komponente, und Mitarbeiter, die mitfühlend miteinander arbeiten, sind eher bereit, sich gegenseitig zu helfen und zu kooperieren.
Wir können unser Mitgefühl am Arbeitsplatz ausdrücken, indem wir:
Sie bemerken, wenn Kollegen Schmerzen haben oder persönlichen Stress erleben, und versuchen, ihnen ein Gefühl der Sicherheit und des Wohlbefindens bei der Arbeit zu vermitteln,
Anderen aktiv zuhören, ohne sie zu verurteilen,
Kritik annehmen und jemandem vorsichtig die Meinung sagen, wenn er zu wenig leistet oder versagt, und dabei darauf achten, dass wir seine Gefühle nicht verletzen.
Die Konzentration auf Mitgefühl bei der Arbeit fördert gesunde zwischenmenschliche Beziehungen (Dutton & Ragins, 2007). Es ermöglicht uns, andere von ganzem Herzen anzuerkennen und zu schätzen und für den Nutzen der Organisation zu arbeiten, anstatt für persönliche Vorteile. Mitgefühl funktioniert durch den Aufbau von Vertrauen, gegenseitigen Verbindungen und Gegenseitigkeit.
Freundliche Handlungen am Arbeitsplatz wirken sich nicht nur auf den Geber und den Empfänger aus, sondern auch auf die Leistungskultur insgesamt (Brody, 1992).
Es reduziert Ängste, Leistungsdruck und macht sie widerstandsfähiger gegen Arbeitsstress und Burnout (Frost, Dutton, Worline, & Wilson, 2000). Aus diesem Grund betonen viele führende Organisationen heute den Aufbau eines mitfühlenden Umfelds, bevor sie andere Ziele anstreben.
Ein Blick auf die Bedeutung und den Nutzen
Solange wir unser Mitgefühl nicht durch unser Verhalten ausdrücken können, können wir die Gefühle nicht vermitteln.
Organisationen können über außerordentlich talentierte Fachleute verfügen, die über große Erfahrung auf ihrem Gebiet verfügen, aber wenn sie anderen nicht mit Respekt begegnen, nicht empathisch sprechen oder den Schmerz anderer nicht verinnerlichen, können sie in ihrem Bereich nicht so erfolgreich sein.
Die Vorteile eines mitfühlenden Verhaltens am Arbeitsplatz sind vielfältig. Es erleichtert einen gesunden Kommunikationsfluss, der von Wärme und Liebe geprägt ist, und trägt dazu bei, die organisatorische Gesundheit eines Unternehmens zu verbessern.
1. Mitarbeiterbindung
Einer der wichtigsten Vorteile eines mitfühlenden Arbeitsplatzes ist die Mitarbeiterbindung. Mitarbeiter, die von ihren Kollegen und Vorgesetzten Einfühlungsvermögen, Verständnis und Hilfe erfahren, bleiben wahrscheinlich über einen längeren Zeitraum im Unternehmen und setzen all ihre Bemühungen zum Nutzen des Unternehmens ein (Van Bommel, 2021).
Im Gegenteil: Mitarbeiter, die schlecht behandelt werden oder keinerlei professionelle Zusammenarbeit erfahren, verlieren die Motivation, produktiv zu arbeiten (Porath, 2016).
2. Stressabbau
Mitgefühl schafft Raum für aktive Kommunikation. In einer mitfühlenden Arbeitsatmosphäre können Mitarbeiter ihre beruflichen Probleme miteinander besprechen und im Büro Kontakte knüpfen.
Die Zusammenarbeit mit mitfühlenden und freundlichen Menschen gibt den Mitarbeitern die Möglichkeit, Arbeitsstress und Burnout zu bewältigen und ihre emotionalen Ressourcen zu nutzen, um sie zu bekämpfen (Figley, 1995; Lilius, Worline, Dutton, Kanov, & Maitlis, 2011).
Wenn Menschen sich positiv austauschen und bei der Arbeit miteinander verbunden sind, sinkt ihr Stressniveau erheblich (Ozaki, Motohashi, Kaneko, & Fujita, 2012).
3. Körperliches Wohlbefinden
Heaphy und Dutton (2008) fanden heraus, dass der Blutdruck und die Herzfrequenz von Mitarbeitern, die einige Minuten mit ihren Kollegen interagierten und sich unter sie mischten, konstant blieben (Heaphy & Dutton, 2008).
Darüber hinaus funktionierte ihr Immunsystem gut, so dass sie sich seltener krankschreiben ließen. Das bessere Funktionieren erforderte auch eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, und die Mitarbeiter hatten ein glücklicheres Familien- und Sozialleben.
4. Zwischenmenschliche Bindungen
Es heißt, dass Führungskräfte und Manager, die bei der Arbeit mitfühlende Ansätze verfolgen, sehr entgegenkommende Mitarbeiter haben, die sich engagiert für das Unternehmen einsetzen. Die Mitarbeiter neigen dazu, die Freundlichkeit, die sie bei der Arbeit erfahren, weiterzugeben, indem sie die Unternehmensziele erreichen.
Das bedeutet, dass unter den verschiedenen Aktivitäten zur Entwicklung von Führungsqualitäten, die angehende Führungskräfte in Betracht ziehen sollten, mitfühlende Aktivitäten Priorität haben sollten.
Wenn Mitgefühl vorhanden ist, bilden die Mitarbeiter gesunde und starke berufliche Beziehungen und fühlen sich wohl, wenn sie als Teil des Teams arbeiten. Der Austausch von Mitgefühl fördert auch Großzügigkeit und baut das affektive Engagement der Mitarbeiter gegenüber ihren Vorgesetzten und der Institution als Ganzes auf (Shanock & Eisenberger, 2006).
Wenn Menschen das Gefühl haben, dass ihr Unternehmen sie wertschätzt und sich um sie kümmert, fühlen sie sich automatisch positiv gegenüber ihren Arbeitsverpflichtungen und bieten anderen, mit denen sie zusammenarbeiten, freiwillig Unterstützung und Betreuung an (Fowler & Christakis, 2010; Goetz, Keltner, & Simon-Thomas, 2010).
Forschung und Studien
Der durchschnittliche amerikanische Arbeitnehmer verbringt etwa 34 Stunden pro Woche bei der Arbeit (Doyle, 2021).
Wenn wir eine so lange Zeit an einem Ort verbringen, an dem wir kein Mitgefühl erhalten oder keine Möglichkeit haben, dieses auszudrücken, kann das unsere psychische Gesundheit und unser Wohlbefinden beeinträchtigen.
So kann beispielsweise eine Person, die eine Trennung in der Ehe durchmacht und unter erheblichem emotionalen Stress leidet, sehr schnell die Konzentration verlieren, während sie in einer grausamen Umgebung arbeitet. Wenn diese Person jedoch in solch schwierigen Zeiten Aufmerksamkeit, Hilfe und Unterstützung von Kollegen erhält, kann dies Wunder bewirken, um das Selbstwertgefühl wieder aufzubauen und die Produktivität aufrechtzuerhalten (Folkman 1997; Folkman & Moskowitz, 2000).
Das Mitgefühl von Führungskräften und Mitarbeitern führt zu einem Gefühl der Dankbarkeit und beeinflusst die Person, sich auf die gleiche Weise zu revanchieren, wenn sie bemerkt, dass jemand anderes mit Widrigkeiten zu kämpfen hat (Fredrickson, 2003; Fredrickson, Tugade, Waugh, & Larkin, 2003).
In einer krankenhausbasierten Umfrage über die Bedeutung von Mitgefühl und Empathie am Arbeitsplatz (Meyer & Allen, 1991) wurde festgestellt, dass eine freundliche Behandlung eine positive emotionale Bindung der Mitarbeiter zu ihrer Arbeit und der Patienten zu ihrer medizinischen Laufbahn bewirkt.
Mitgefühl und Fürsorge sind Eigenschaften, die alle medizinischen Fachkräfte verkörpern sollten, und die Forscher wählten für die Untersuchung eine Krankenhausumgebung in der Annahme, dass es dort keine Hindernisse für eine offene Diskussion über mitfühlendes Arbeiten geben würde.
Objektive Skalen zur Messung positiver Emotionen, der Häufigkeit des Mitgefühls und der Zufriedenheit mit dem Mitgefühl zeigten, dass Mitarbeiter, die in den Skalen Mitgefühl und Positivität besser abschnitten, bei Patienten und Kollegen beliebter waren (Tsui, Pearce, Porter, & Tripoli, 1997).
Die groß angelegte Untersuchung bestätigte nachdrücklich die Rolle des Mitgefühls bei der Förderung des affektiven Engagements und der Verringerung der beruflichen Belastung, die mit der Arbeit in einem so anspruchsvollen Beruf einhergeht (Allen, 2001).
Michael West: Mitfühlende und integrative Führung
Wie sieht Mitgefühl in Organisationen aus?
Thupten Jinpa, ein tibetischer Gelehrter und englischer Übersetzer des Dalai Lama, definierte Mitgefühl als "einen geistigen Zustand, der mit einem Gefühl der Sorge um das Leiden anderer und dem Bestreben, dieses Leiden zu lindern, ausgestattet ist" (Tan, 2012).
Jinpa wies darauf hin, dass jeder Ausdruck von Mitgefühl drei Aspekte beinhaltet (Tan, 2012):
Der kognitive Aspekt - "Ich verstehe deine Probleme"
Die affektive Komponente - "Ich fühle, was du fühlst"
Die Antriebs- oder Motivationskomponente - "Ich will dir da raus helfen".
Mitgefühl in Organisationen bedeutet:
1. Mehr Bedeutung für das Wohlergehen der Mitarbeiter
Menschen, die ihren Mitarbeitern auf persönlicher Ebene mehr Mitgefühl und Rücksicht entgegenbringen, sind beliebter und erfolgreicher in ihrer Karriere (Melwani, Mueller, & Overbeck, 2012).
Wenn beispielsweise ein Rekrut plötzlich einen persönlichen Verlust erleidet, würde ein mitfühlendes Arbeitssystem dem Rekruten eine Auszeit gönnen und Unterstützung anbieten, um das Unglück zu überwinden und sich positiv zu erholen, anstatt den Rekruten mit Protokollen und Formalitäten unter Druck zu setzen.
Dieses Mitgefühl würde nicht nur dem Rekruten helfen, sich zu erholen, sondern auch die Kluft in der Beziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeiter überbrücken und ihr eine für beide Seiten vorteilhafte Wendung geben.
2. Mehr positive Beziehungen am Arbeitsplatz
Mitgefühl ermutigt Mitarbeiter zu einem positiveren Umgang miteinander. Mitfühlende Führungskräfte und Manager können diese Einstellung fördern, indem sie wöchentliche Treffen oder Feedback-Sitzungen organisieren oder mehr Gruppenprojekte zuweisen, so dass die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, im Teamgeist zu arbeiten, die Motivation zu erhalten, einander zu helfen und zu unterstützen und zum gemeinsamen Ziel des Unternehmens beizutragen.
3. Mehr offenherzige Interaktionen
Nicht wertende Gespräche von Herz zu Herz am Arbeitsplatz erfordern mehr Authentizität und Offenheit unter den Mitarbeitern. In einem empathischen Arbeitsumfeld behandeln sich Führungskräfte und Mitarbeiter gegenseitig mit Respekt, unabhängig davon, welche Bezeichnung sie tragen. Sie sind immer offen für Diskussionen und bereit, sich um alle Probleme zu kümmern, die ihre Unterstützung erfordern.
4. Größere Perspektive
Mitgefühl in Organisationen fördert die "kognitive Empathie" oder das Gefühl, "diese Person ist genau wie ich". Manager und Mitarbeiter in einem mitfühlenden Umfeld sind sich stets der Perspektive anderer bewusst und bereit, diese zu akzeptieren, und versuchen, sich in deren Lage zu versetzen, bevor sie Schlussfolgerungen ziehen.
Ein solcher Ansatz schafft ein umfassendes Verständnis für die Branche und wird automatisch als Teil der Leistungskultur an alle Mitarbeiter des Unternehmens weitergegeben.
5. Mehr Selbstmitgefühl
Selbstmitgefühl ist unerlässlich, bevor wir Mitgefühl für andere akzeptieren oder ausdrücken können. Solange wir nicht freundlich zu uns selbst sind, können wir den Wert des Mitgefühls und seinen Nutzen für uns nicht verstehen.
Selbstmitgefühl ist leicht zu praktizieren. Wir können mit täglichen positiven Selbstbestätigungen wie "Ich bin es wert", "Ich bin frei von Kummer, Schmerz und Schuldgefühlen", "Ich gebe mein Bestes" usw. beginnen und diese Werte nach und nach auch in unseren zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz weitergeben.
Wenn die Beziehung, die Sie zu sich selbst haben, von Ausgeglichenheit, Mitgefühl und Akzeptanz geprägt ist, gibt dies den Ton für Ihre Beziehung zu anderen an, einschließlich Mitarbeitern und den Menschen, die Sie führen.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie eine freundliche und nährende Beziehung zu sich selbst aufbauen können, lesen Sie unsere 17 Selbstmitgefühlsübungen und die folgenden Blogbeiträge:
Wie der 14. Dalai Lama, bekannt als Gyalwa Rinpoche, einmal sagte,
Wir können niemals Frieden in der äußeren Welt erlangen, solange wir nicht mit uns selbst Frieden schließen.
Der innere Frieden, den dieses Zitat illustriert, bezieht sich auf das Konzept des Selbstmitgefühls.
Selbstmitgefühl besteht aus drei verschiedenen Konstrukten (Hollis-Walker & Colosimo, 2011):
Wir sollten uns selbst Wärme und Freundlichkeit entgegenbringen, anstatt harte Selbstkritik zu üben oder uns zu verurteilen,
Wir müssen akzeptieren, dass Unvollkommenheit, Versagen und Leiden ein unvermeidlicher Teil der menschlichen Existenz sind,
Achtsamkeit ist die Fähigkeit, dem eigenen Leiden im gegenwärtigen Moment mit Klarheit und Ausgeglichenheit Aufmerksamkeit zu schenken.
Die hier genannten Techniken können eingesetzt werden, um Ihre Reise zum Selbstmitgefühl zu beginnen oder auszubauen. Setzen Sie sich nicht zu sehr unter Druck, und denken Sie daran, dass es völlig normal ist, Selbstzweifel oder Unsicherheit zu empfinden.
Nur weil Sie diese Emotionen manchmal erleben, heißt das nicht, dass Sie nicht kleine Methoden des Selbstmitgefühls in Ihre tägliche Routine einbauen können. Denken Sie daran, dass Selbstmitgefühl nicht egoistisch oder narzisstisch ist, ganz im Gegenteil.
6 Tipps für mehr Mitgefühl bei der Arbeit
Für diejenigen, die sich fragen, wie sie anfangen sollen, gibt es hier einige einfache Tipps, wie sie mehr Mitgefühl am Arbeitsplatz zeigen können:
1. Selbstmitgefühl
Alle positiven Gefühle sollten bei einem selbst beginnen. Solange Sie sich selbst keine Liebe und Freundlichkeit entgegenbringen können, können Sie dies auch keinem anderen beweisen. Beginnen Sie mit regelmäßigen Aktivitäten, wie z. B. sich selbst ein paar Komplimente zu machen, sich vergangene Fehler zu verzeihen und sich mehr auf Ihre Stärken und Fähigkeiten als auf Ihre Unzulänglichkeiten zu konzentrieren.
2. Kommunikation
Der Schlüssel zu mitfühlender Arbeit ist ein solides Kommunikationsmuster. Ob mit einem Teammitglied, einem Vorgesetzten oder einem Kunden, kommunizieren Sie offen und drücken Sie sich anderen gegenüber klar aus. Gleichzeitig sollten Sie jedem, der sich Ihnen anvertrauen möchte, ein offenes Ohr schenken und stets mit Geduld und Neutralität zuhören.
3. Kontakt
Wenn es angebracht ist, können Sie Ihr Mitgefühl ausdrücken, indem Sie sanften Körperkontakt mit der anderen Person herstellen. Ein sanftes Schulterklopfen, Augenkontakt oder Händchenhalten beim Anhören gemeinsamer Sorgen sind starke nonverbale Signale, die Mitgefühl und Empathie ausdrücken.
Die weltweit größte Ressource für positive Psychologie
Mitgefühl wird durch verbale Ermutigung und Motivation zum Ausdruck gebracht. Sie können sich am Arbeitsplatz in Mitgefühl üben, indem Sie andere kontinuierlich für ihre harte Arbeit und ihre Leistungen unterstützen und anfeuern. Sie können nie wissen, wann Ihre Worte sie positiv verstärken und positive Veränderungen bewirken, aber ermutigen Sie sie immer wieder.
5. Einweihung
Ob Sie persönliche Unterstützung anbieten, Feedback austauschen oder Ihre Meinung äußern - wenn Sie mitfühlend arbeiten, sollten Sie den ersten Schritt tun. Mitfühlende Führungskräfte und Mitarbeiter haben mit ihrem Verantwortungsbewusstsein und ihrer Offenheit für andere eine Vorbildfunktion für den gesamten Arbeitsplatz.
6. Nachdenklichkeit
Seien Sie sich der Gefühle und Gedanken anderer bewusst. Sie sollten sich vor allem Gedanken darüber machen, wie sich Ihre Worte auf Ihre Kollegen, Untergebenen oder Kunden auswirken könnten. Sie können an der Entwicklung eines allgemeinen Bewusstseins arbeiten, indem Sie am Arbeitsplatz sorgfältig beobachten, in regelmäßigen Abständen Besprechungen und Feedback-Sitzungen organisieren oder Einzelgespräche führen, die dabei helfen, den geistigen Zustand und das Engagement der Person zu beurteilen.
Was ist mitfühlende Führung? (inkl. Definition)
Offensichtlich wurde das Konzept der mitfühlenden Führung durch die Achtsamkeitsvorstellungen von Jon Kabat-Zinn initiiert.
In seinen Werken wies Zinn auf mitfühlende Führung als eine Möglichkeit hin, Arbeitsstress zu reduzieren und den Frieden unter Berufstätigen zu erhöhen.
Seine Studien deuten außerdem darauf hin, dass mitfühlende Führung ein erlerntes Phänomen ist, und dass jeder in der Lage ist, sich selbst zu einem mitfühlenden Profi zu entwickeln, wenn er es will.
In Anlehnung an diese Forschungsergebnisse hat die Harvard Business Review eine Bewertung entwickelt, die Führungskräften helfen soll, ihren Grad an Mitgefühl zu ermitteln. Die Bewertung ist selbst einschätzbar und gibt ein genaues Urteil darüber ab, ob wir uns als mitfühlende Führungskräfte bezeichnen können oder nicht. Sie können den Test hier machen.
Eine mitfühlende Führungspersönlichkeit ist nicht nur daran interessiert, Mitarbeiter zu motivieren, um Gewinne für das Unternehmen zu erzielen, sondern ihnen auch zu helfen, auf persönlicher Ebene zu wachsen. Solche Führungskräfte haben die weitsichtige Vision, echte Talente langfristig zu halten und an das größere Wohl der Organisation zu denken.
Es liegt auf der Hand, dass mitfühlende Führungskräfte bei den Mitarbeitern beliebter und bei den Kunden beliebter sind, dass es angenehmer ist, mit ihnen zu sprechen, und dass sie ehrliches Feedback geben.
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Das Compassionate Leadership Model
Das Compassion Workplace Model von Roffey Park besagt, dass es fünf Aspekte einer mitfühlenden Führung und eines mitfühlenden Managements gibt (Poorkavoos, 2016):
Sich der Bedürfnisse anderer bewusst sein.
Nicht wertend gegenüber den Ansichten anderer sein.
Widerstandsfähig und tolerant gegenüber persönlichen Problemen sein.
Einfühlungsvermögen und Empathie auf allen Ebenen des Berufslebens.
Rechenschaftspflicht und Verantwortung für alle guten und schlechten Ergebnisse des Teams.
Das Modell der mitfühlenden Führung betont den Hier-und-Jetzt-Aspekt der Führung. Die mitfühlende Führungskraft sollte die gegenwärtige Situation im Auge behalten, und die aktuellen Anforderungen der Organisationen sind dabei eine wesentliche Voraussetzung.
Wie man als Führungskraft am besten Mitgefühl zeigt
Emotionen und psychisches Wohlbefinden können unsere Produktivität bei der Arbeit beeinflussen. Indem wir mitfühlenderen Führungskräften helfen, sich in der Organisation weiterzuentwickeln, können wir direkt den Aufstieg fördern und in Not geratenen Mitarbeitern helfen, ihre Leistungsfähigkeit wiederzuerlangen.
Obwohl Mitgefühl eine angeborene menschliche Eigenschaft ist und Menschen sich in der Art und Weise unterscheiden, wie sie anderen gegenüber Freundlichkeit zeigen, gibt es hier einige Ideen, wie man als Führungskraft Mitgefühl zeigen kann:
1. Verlangsamen Sie, wenn Sie es brauchen
Auch wenn es im Laufe eines Tages eine Vielzahl von Aufgaben zu erledigen gibt, ist es für Führungskräfte wichtig, hin und wieder innezuhalten und durchzuatmen. Durch Verlangsamung und Beobachtung des Geschehens können Führungskräfte Achtsamkeit für ihre Teams und die Arbeitsumgebung als Ganzes gewinnen.
Wenn man eine Weile innehält, ist es leichter, Spannungen zu erkennen, die sich auf die Organisation auswirken, und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
2. Niemals aufhören zu fragen
Eine mitfühlende Führungspersönlichkeit unterlässt es nie, Fragen zu stellen oder Feedback einzuholen. Für sie ist die Kommunikation und das Kennenlernen der Perspektive anderer eine Möglichkeit, ihnen näher zu kommen und Hindernisse auf dem Weg zum Erfolg zu beseitigen.
3. Tägliches Einfühlungsvermögen
Die Probleme anderer anzuerkennen, als wären es die eigenen, ist eine Eigenschaft, die mitfühlende Führungskräfte von anderen unterscheidet. Es gibt Zeiten, in denen die Führungskraft durch ihr Mitgefühl überfordert ist, eine Mitleidsmüdigkeit erfährt oder gestresst ist. In den meisten Fällen ist das Verständnis für die Probleme anderer jedoch der beste Weg, um mit dem Team als Ganzes verbunden zu bleiben.
4. Seien Sie offen für Veränderungen
Mitgefühl ist ein Synonym für Handeln und Engagement. Führungskräfte, die mit offenem Geist arbeiten, erkennen die Kraft, die kleine Veränderungen in der täglichen Routine für die Gesamtproduktivität haben können. Mitfühlende Führungskräfte sind stets bereit, ihren Lebensstil zu optimieren, ihre Führungspolitik zu ändern und neue Strategien zu übernehmen, die dem Unternehmen zugute kommen könnten.
Wenn Sie sich selbst als mitfühlende Führungskraft sehen, sollten Sie sich so oft wie möglich selbst herausfordern und Ihre Grenzen erweitern. Sie werden Ihr Potenzial vielleicht nie ausschöpfen, wenn Sie sich nicht entschließen, Ihre Komfortzone zu verlassen. Denken Sie daran, dass es bei mitfühlender Führung um alles geht:
Die Fähigkeit, als eine Person zu führen, der andere gerne folgen würden.
Die Qualität, andere zu inspirieren und eine futuristische Vision für das Unternehmen zu schaffen.
Teammitglieder sollen sich wertgeschätzt und geschätzt fühlen.
Andere inspirieren, indem man das richtige Beispiel gibt.
Aufbau eines förderlichen Arbeitsumfelds mit einer Hochleistungskultur und für beide Seiten vorteilhaften beruflichen Verpflichtungen.
Sich um andere kümmern und sie mit Freundlichkeit und Zuneigung behandeln.
4 Empfohlene Bücher
1. Compassion Inc: Die Macht der Empathie im Leben und im Geschäftsleben entfesseln - Gaurav Sinha
Gaurav Sinha, ein erfolgreicher Unternehmer und Autor dieses Buches, zeigt auf, wie Güte die Prinzipien des Kapitalismus einbezieht und zu organisatorischem Erfolg führt.
Seine Erkenntnisse auf dem Gebiet der mitfühlenden Führung und der ethischen Arbeitsstile sind phänomenal und berücksichtigen all die kleinen Aspekte des Konsumverhaltens, der altruistischen Führung, der Geschäftsprinzipien und der Umwandlung von Alleinstellungsmerkmalen (USP) in universell nachhaltige Prinzipien (USPs).
Viele Leser werden mir zustimmen, dass dieses Buch eine der besten Lektüren ist, wenn Sie nach einer positiven Veränderung in Ihrem Unternehmen suchen.
2. Mitgefühl bei der Arbeit erwecken - Monica Worline und Jane Dutton
Die Autorinnen Monica Worline und Jane Dutton (2017, S. 14) bezeichnen Mitgefühl als eine "unersetzliche Dimension der Exzellenz für jede Organisation, die das Beste aus ihren menschlichen Fähigkeiten machen will".
Dieses Buch zeigt auf, wie ein Mangel an Freundlichkeit Arbeitnehmer erschöpfen und ihre Motivation und ihren Teamgeist schwächen kann.
Durch die Beschreibung praktischer Schritte zur Linderung von Leiden und Not am Arbeitsplatz durch den Einsatz von Mitgefühl hat dieses Buch eine starke Botschaft für alle Führungskräfte und Mitarbeiter, die an ihren Mitgefühlsfähigkeiten am Arbeitsplatz arbeiten wollen.
3. The Compassion Achiever: Wie die Hilfe für andere zum Erfolg führt - Dr. Christopher Kukk
The Compassion Achiever ist ein bahnbrechendes und forschungsgestütztes Buch über Mitgefühl am Arbeitsplatz von Dr. Christopher Kukk.
Dr. Kukk behandelt die gesundheitlichen und psychologischen Vorteile der Arbeit in einem mitfühlenden Umfeld und macht dieses Buch zu einer großartigen Ressource für Fachleute und Vorgesetzte aller Berufsfelder.
4. Selbstmitgefühl: Die nachgewiesene Kraft, freundlich zu sich selbst zu sein - Dr. Kristin Neff
Dr. Kristin Neff, eine führende Psychologin und bekannte Autorin, stellt in diesem Buch einen praktischen Ansatz vor, der Schritt für Schritt die Kraft des Selbstmitgefühls vermittelt.
Sie erörtert die Art und Weise, wie ständiger Arbeitsdruck und die hohen Anforderungen unseres Berufslebens unser allgemeines Wohlbefinden beeinträchtigen und sich auf unsere Produktivität bei der Arbeit auswirken können.
Neff sagt, dass wir als mitfühlende Führungskräfte oder Mitarbeiter niemals erfolgreich sein können, wenn wir nicht anfangen, uns selbst gegenüber Mitgefühl zu zeigen und unser Wohlbefinden an die erste Stelle der Prioritätenliste zu setzen. Das Buch ist ein Leitfaden für ganzheitliches Glück und Selbstliebe und wird Fachleuten auf allen Ebenen sehr empfohlen.
Vermitteln Sie anderen die Fähigkeit, erfüllende, lohnende Beziehungen zu pflegen und ihr soziales Wohlbefinden zu verbessern - mit diesen 17 Übungen für positive Beziehungen [PDF].
Entwickelt von Experten. 100% wissenschaftlich fundiert.
Wie das berühmte Sprichwort von Äsop sagt: "Keine noch so kleine Tat der Freundlichkeit ist jemals verschwendet." Mitgefühl ist ein starkes Gefühl und ein Anstoß zu positiven Handlungen.
Es umfasst jeden einzelnen Aspekt der Selbstentwicklung, sowohl persönlich als auch beruflich. Durch Mitgefühl können wir die Herzen erreichen, Freude verbreiten und Positivität in uns selbst auslösen. Immerhin,
Es kommt nicht darauf an, wie viel man tut, sondern wie viel Liebe man in das Tun steckt.
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Worline, M. C., & Dutton, J. E. (2017). Awakening compassion at work: Die stille Kraft, die Menschen und Organisationen voranbringt. Berrett-Koehler.
Über den Autor
Madhuleena Roy Chowdhury hat einen Hochschulabschluss in klinischer Psychologie und ist zertifizierte psychiatrische Beraterin. Sie hat sich auf die Optimierung der psychischen Gesundheit spezialisiert und ist eine erfahrene Lehrerin und Schulberaterin. Sie liebt es, anderen durch ihre Arbeit als Forscherin, Autorin und Bloggerin zu helfen und so viele Menschen wie möglich zu erreichen.
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Kommentare
Was unsere Leser denken
Stephen
am 24. Oktober 2023 um 04:56
Rechenschaftspflicht ist der Dreh- und Angelpunkt, um Macht mit Integrität zu erhalten. Führungskräfte, die Transparenz zeigen und die Verantwortung für ihr Handeln übernehmen, verdienen sich den Respekt und das Vertrauen derer, die sie führen. Fehler zuzugeben und aus ihnen zu lernen ist ein Zeichen wahrer Stärke.
Ich bin sehr beeindruckt, wenn ich dies lese. Ich habe all die Dinge, die in diesem Artikel erwähnt werden, direkt und indirekt ausgeübt.Wenn man wirklich engagiert ist, kann man diese Phänomene am Arbeitsplatz erleben. Aber natürlich sehr präzise Wissensreflexion kann ich sagen.danke.
Liebe Madhuleena Roy Chowdary,
ein sehr guter Artikel von Ihnen. Ich habe ihn gerne gelesen. Ja, wir brauchen mehr Mitgefühl in unserer Welt. Ich glaube daran und praktiziere es in meinem Leben als Beraterin, Ausbilderin und Coach. Ich wünsche Ihnen alles Gute. Wenn Sie ähnliche Artikel geschrieben haben und in der Lage sind, sie zu veröffentlichen, wäre ich Ihnen sehr dankbar. In ein paar Tagen spreche ich vor einigen Senior Coaches und Freunden auf CEO-Ebene über gewaltfreie Kommunikation als das Gebot der Stunde.
Der Begriff "Mitgefühl" stammt aus dem Lateinischen und bedeutet "Mitleiden".
Solange wir unser Mitgefühl nicht durch unser Verhalten ausdrücken können, können wir die Gefühle nicht vermitteln.
Der durchschnittliche amerikanische Arbeitnehmer verbringt etwa 34 Stunden pro Woche bei der Arbeit (Doyle, 2021).
Für diejenigen, die sich fragen, wie sie anfangen sollen, gibt es hier einige einfache Tipps, wie sie mehr Mitgefühl am Arbeitsplatz zeigen können:
Offensichtlich wurde das Konzept der mitfühlenden Führung durch die Achtsamkeitsvorstellungen von Jon Kabat-Zinn initiiert.
Was unsere Leser denken
Rechenschaftspflicht ist der Dreh- und Angelpunkt, um Macht mit Integrität zu erhalten. Führungskräfte, die Transparenz zeigen und die Verantwortung für ihr Handeln übernehmen, verdienen sich den Respekt und das Vertrauen derer, die sie führen. Fehler zuzugeben und aus ihnen zu lernen ist ein Zeichen wahrer Stärke.
Sehr informativ, dies ist etwas, das alle Führungskräfte lesen sollten.
Ein ausgezeichneter und nützlicher Artikel. Ich war jedoch enttäuscht, als "Leaders" allgemein als "er" bezeichnet wurden!
Hallo Emerita, das ist ein guter Punkt, danke. Wir werden unsere Pronomen entsprechend aktualisieren, damit sie geschlechtsneutraler sind 🙂 .
Ich bin sehr beeindruckt, wenn ich dies lese. Ich habe all die Dinge, die in diesem Artikel erwähnt werden, direkt und indirekt ausgeübt.Wenn man wirklich engagiert ist, kann man diese Phänomene am Arbeitsplatz erleben. Aber natürlich sehr präzise Wissensreflexion kann ich sagen.danke.
Liebe Madhuleena Roy Chowdary,
ein sehr guter Artikel von Ihnen. Ich habe ihn gerne gelesen. Ja, wir brauchen mehr Mitgefühl in unserer Welt. Ich glaube daran und praktiziere es in meinem Leben als Beraterin, Ausbilderin und Coach. Ich wünsche Ihnen alles Gute. Wenn Sie ähnliche Artikel geschrieben haben und in der Lage sind, sie zu veröffentlichen, wäre ich Ihnen sehr dankbar. In ein paar Tagen spreche ich vor einigen Senior Coaches und Freunden auf CEO-Ebene über gewaltfreie Kommunikation als das Gebot der Stunde.